PANTIP.COM : E4680057 อุทาหรณ์ เมื่อต้องเดินทางท่องเที่ยว 10 ประเทศแบบไม่มีกระเป๋าเดินทาง เพราะสายการบินทำหาย [บันทึกนักเดินทาง]

อุทาหรณ์ เมื่อต้องเดินทางท่องเที่ยว 10 ประเทศแบบไม่มีกระเป๋าเดินทาง เพราะสายการบินทำหาย

สวัสดีค่ะ

การเดินทางของแอร์ (ขออนุญาตใช้ชื่อตัวเองนะคะ) ณวันศุกร์ที่ 4 สิงหาคม เที่ยวบิน London-Istanbul สายการบิน British Airway

มันน่าจะเริ่มมาจากdeparture time ที่เช้ามากๆ 7.05 ณ London Heathrow Terminal 1 และเป็นเช้าวันศุกร์ที่คนเยอะมาก เยอะจนตกใจ และอาจเป็นช่วงฤดูท่องเที่ยวพักร้อนของช่าว British กันก็เป็นได้ คนถึงมากมายขนาดนี้ มากมายจนพนักงานแนะนำให้เราไปเช็คอินที่ Self service check in counter

เมื่อเช็คอินเสร็จเรียบร้อยก็จะมีจุดให้นำกระเป๋าไป drop แต่เนื่องจากคิวยาวมาก จึงมีพนักงานนำแอร์และอีกผู้โดยสารอีกหลายคนไปที่ counter เช็คอินส่วนของผู้โดยสาร First class เพื่อนำกระเป๋าเช็คอิน เป็นอันเสร็จพิธี เข้าข้างในเตรียมไปเดินเล่นในส่วนของ duty free ต่างๆ ค่ะ

จนกระทั้งเครื่องถึง Istanbul ทุกอย่างราบรื่นดี ผ่านตม. ก็ถึงเวลาไปรับกระเป๋าเดินทาง เนื่องจากมัวแต่ไปเข้าห้องน้ำอยู่ จึงออกมาช้า ได้ยินผู้หญิงคนนึงถาม จนท ในสนามบินว่า ที่รับกระเป๋าอยู่ตรงไหน จึงเดินตามเค้าไปด้วย ก็ยืนรอนานมาก กระเป๋าไม่มาเสียที เหลือบไปเห็น ว่าภายในสนามบินนั้นมี dutyfree ด้วย ก็เลยไปเดินดูรอ เพราะว่าอยู่ใกล้ๆ ระยะมองเห็นได้ว่า กระเป๋ายังไม่ออกมาซักใบนึง จนกระทั่งกระเป๋าเริ่มทยอยออกมาบนสายพาน จึงเริ่มสังเกตุว่า ทำไมไม่มีใครคนอื่นที่มา flight เดียวกันมารอกรเป๋าเลย นอกจากผู้หญิงคนที่ถาม จนท คนแรกคนเดียว

ทีนี้เริ่มหันซ้ายหันขวาแล้วค่ะ เดินไปถาม จนท ว่ายังมีFlight อื่นอีกหรือเปล่า ที่บินมาจาก ลอนดอนเหมือนกัน เลยรู้แล้วค่ะ ว่ามีสองflight คือ British กับ Turkish ค่ะ บินมาเวลาไล่เลี่ยกัน แอร์จึงถึงบางอ้อ วิ่งไปอีก สายพานนึง ปรากฏว่า อ้าว กระเป๋ามาถึงพักนึงแล้ว เดินหาอยู่พักนึงไม่เจอกระเป๋าตัวเอง คนอื่นก็ทยอยเอากระเป๋ากันไปเรื่อยๆ จนหมด ใช่แล้วค่ะ กระเป๋าเดินทางของแอร์หายไปแล้วค่ะ ไม่มีดูตรงไหนก็ไม่มี

จากนั้นจึงเข้าไปแจ้งกับ จนท ว่ากระเป๋าไม่มี ให้ช่วยเช็คทีว่าไปติดอยู่ที่ไหน นั่งรออยู่ร่วมครึ่งชม จนท แจ้งว่าไม่สามารถ ติดต่อเจ้าหน้าที่ของทาง British airways ได้ แอร์ก็เลยถามว่า กระเป๋าของชั้นมันเดินทางมาด้วยเปล่า เพราะกลัวว่าจะโดนคนอื่นสอยเอาไปหรือเปล่า จนท บอกว่ากระเป๋าเดินทางไม่ได้เดินทางมาด้วย ไม่สามารถ track ได้ว่าอยู่ที่ไหน

ซักพักนึง ผู้หญิงที่เดินไปรอด้วยกันผิดสายพานคนแรก เดินเข้ามาแจ้งว่ากระเป๋าเค้าหายเหมือนกัน แต่เธอโชคดีค่ะ จนท แจ้งว่ากระเป๋าเธอ จะเดินทางมาถึงสนามบินเวลาประมาณ หนึ่งทุ่ม ให้กลับมารับอีกรอบ แต่ของแอร์ไม่สามารถหาได้ ให้ติดต่อกลับมาใหม่ หลังหนึ่งทุ่ม

แอร์ต้องกลับไปที่ รร แล้วเช็คอินจากนั้น ก็รอจนหนึ่งทุ่ม ก็โทรตามผล จนท ยังไม่รู้ว่ากระเป๋าอยู่ไหน ให้โทรมาใหม่ แอร์โทรไปอีกสามครั้ง ห่างกันทุกชม จนเค้าบอกว่าให้โทรมาอีกครั้งพรุ่งนี้เช้า

ซึ่งทุกครั้งแอร์จะบอกเสมอว่า แอร์อยู่ที่ Istanbul แค่คืนเดียวเท่านั้นพรุ่งนี้จะเดินทาง Bulgaria และประเทศอื่นๆ ทั้งหมด 10 ประเทศ ทาง จนท ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย นอกจากบอก Don't worry calm down แต่ในใจร้อนรนสุดขีด เพราะว่าทั้งเนื้อทั้งตัวมีข้าวของติดอยู่ไม่กี่อย่าง โชคดีที่ถุงนอนที่นำไปด้วย ผืนใหญ่มาก จึงต้องเอาพวกครีมทาหน้า และเครื่องสำอางค์เล็กน้อย ผ้าเช็ดตัว และผ้าอนามัย แยกออกใส่กระเป๋าเป้ใบเล็กแล้วถึอขึ้นเครื่องด้วย จึงทำให้พอมีสมบัติติดตัวบ้าง แต่บรรดา Charger ต่างๆ อยู่ในใบใหญ่หมดเลย

แล้วใครมันจะไปใจเย็นไหวคะ พรุ่งนี้จะออกเดินทางแต่เช้าตรู่ เลยบอกทาง จนท ที่รับผิดชอบว่า ทันทีที่พบกระเป๋าเดินทางให้นำไปคืนที่บ้านในลอนดอน เพราะว่าแอร์ไม่ได้นอน รร ค่ะ นอน campsite ทุกคืน แล้วก็เร่ร่อนทุกๆ สองสามวัน

สองอาทิตย์ต่อมา กระเป๋าถูกนำมาคืนให้ที่ลอนดอน (แอร์ยังท่องเที่ยวอยู่ค่ะ) โดยไม่มีการบอกว่ากระเป๋าไปอยู่ที่ไหนมา เผลอๆ อาจไม่ได้เดินทางไปไหนทั้งสิ้น อาจอยู่ที่ลอนดอน ตั้งแต่แรกก็ได้

ทันที่ที่แอร์เดินทางกลับมาถึงลอนดอน แอร์ติดต่อเข้าไปที่ lost luggage ของ British Airways ทาง website แจ้งเรื่องการ claim ของที่ต้องซื้อใหม่ ต่างๆ จากวันที่ทำการแจ้ง จนถึงวันนี้ หนึ่งอาทิตย์เต็มๆ แล้วค่ะ ยังไม่ได้รับการตอบรับใดๆ จากทางสายการบินเลย

อยากฝากเรื่องนี้ไว้เป็นอุทาหรณ์ค่ะ ว่าเวลาจัดกระเป๋าเดินทาง ควรแยกชุดชั้นใน และของจำเป็นไว้กับเรานะคะ เผื่อฉุกเฉินขึ้นมาจะได้ยังพอมีอะไรใช้ค่ะ แต่ ณ วันนี้ ไม่รู้ว่าทางสายการบิน จะอนุญาตให้มีการนำอะไรติดตัวไปกับกระเป๋า handbag บ้างนะคะ

จากคุณ : you've got my attention - [ 3 ก.ย. 49 22:22:05 ]