Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    เจอมากับตัวสด ๆ ร้อน ๆ พนักงานเช็คอินชี้หน้าด่าลูกค้าค่ะ

    มีเรื่องแย่ ๆ ที่เพิ่งเจอมาวันนี้เองค่ะ

    เกร่นนำนิดนึงค่ะ ขณะนี้ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ การบินไทยได้ทำการให้บริการ Check-In กับสายการบินที่ไม่มีพนักงานเช็คอินของตัวเอง (ในอดีตเคยเห็นพนักงานของ TAG แต่ตอนนี้ไม่เห็นแล้วค่ะ) เรื่องนี้จึงเป็นเรื่องของพนักงาน “การบินไทย” ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่เช็คอินซึ่งให้บริการกับสายการบิน “แอร์ไชน่า” (CA) ของประเทศจีน

    ดิฉันทำงานอยู่ที่บริษัทนำเที่ยวแห่งหนึ่งค่ะ เป็นบริษัททัวร์ เอาท์บาวน์ ซึ่งเราจะมีหน้าที่อย่างหนึ่งที่ต้องทำกันเป็นประจำคือ ไปบริการลูกค้า และอำนวยความสะดวกในระหว่างการ Check-In เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ (3 ก.พ.) เวลาประมาณ 00.30 น. บริษัท ฯ มีกรุ๊ปดูงานที่ เฉินตู เป็นกรุ๊ปเหมาค่ะ ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้คือลูกค้าเก่าแก่ของบริษัท นายดิฉัน 2 ท่านจึงได้ไปต้อนรับลูกค้าร่วมกับพวกเราด้วย หนึ่งในนั้นบินไปกับลูกค้าบนเที่ยวบินดังกล่าว ระหว่างนั้น เนื่องจากเป็นลูกค้ากรุ๊ปใหญ่ ทางลูกค้าเองต้องการไปถึงสนามบินให้เร็วที่สุดเพื่อป้องกันความผิดพลาด ทำให้เมื่อไปถึงก่อนล่วงหน้าเป็นเวลานานจึงเกิดความเบื่อหน่าย ดิฉันเอง จึงได้สังเกตุที่บอร์ดประกาศอยู่ตลอดเวลา จนกระทั่งถึงเวลาที่กำหนดเป็นเคาท์เตอร์ ดิฉันจึงได้เดินเข้าไปหาที่เคาท์เตอร์ U05 ทันที ซึ่งเป็นเคาเตอร์เช็คอินของไฟล์ตนี้ พบพนักงานซึ่งทราบชื่อภายหลังว่า “นาถ”  กำลังจับกลุ่มคุยกับคนที่เข้าใจว่าเป็นลูกค้า เนื่องจากไม่ได้สวมยูนิฟอร์มใด ๆ แต่ท่าทางสนิทสนมเหมือนรู้จักกันมาเป็นอย่างดิ ดิฉันจึงถามขึ้นมาว่า

    ดิฉัน : “ไม่ทราบว่าเช็คอินได้หรือยังคะ”
    พนักงาน : ไฟลต์ไหนคะ
    ดิฉัน : เฉินตูค่ะ

    เธอทำหน้าไม่ใส่ใจ มองด้วยหางตา ก่อนที่จะกลับไปเมาท์ต่อ เพื่อนที่คุยอยู่จึงถามเธอว่า ทำไม่ไม่เช็คอินล่ะ ลูกค้ามาแล้ว เธอตอบว่า “ไม่เห็นมีหมาตัวไหนมาซักตัว”

    ดิฉันจึงเดินกลับไปด้วยอารมณ์โมโห ด้วยที่ว่า ไม่รู้ว่า “หมา” ตัวดังกล่าว เป็นหมากลุ่มดิฉันที่รอเช็คอินอยู่ หรือหมาตัวไหนกันแน่ จึงได้แจ้งให้กับเจ้านายดิฉันทราบ

    ด้วยพื้นฐานที่เจ้านายดิฉันดูแลเรื่องงานบริการ (เป็นผู้บริหารฝ่าย HR) ค่ะ และท่านค่อนข้างเฮี้ยบ เจ้าระเบียบ ทั้งที่อายุยังไม่มาก (หน้าตาดูเด็กกว่าดิฉันอีกค่ะ) แกเลยบอกว่า ไปถามมาว่าชื่ออะไร เดี๋ยวจัดการให้ ด้วยความที่ท่านก็เป็นคนหนึ่งที่รักการบินไทยมาก ดังนั้นท่านจึงบอกว่า “คนแบบนี้แหละที่ทำการบินไทยเสียชื่อ สงสารแต่พวกแอร์ พวกนักบิน คนพวกนั้นทำงานแทบตาย มาให้คนพวกนี้ทำลายชี่อเสียง เคยได้ยินคนคอมเพลนมาเยอะ เคยเจอกับตัวเองด้วยเหมือนกัน (แต่อันนี้ไม่ทราบรายระเอียดค่ะว่าท่านเคยเจอมาอย่างไร แต่คงไม่ขนาดคราวนี้กระมังคะ รอฟังต่อค่ะว่าจะแค่ไหน) คราวนี้ต้องขอสักที มาว่าใครเป็นหมา”

    ปรับปรุงข้อความ (คือจะเพิ่มรูปน่ะค่ะ แต่ไม่ได้ ทำไม่เป็นน่ะค่ะ เอารูปใส่)

    แก้ไขเมื่อ 12 ก.พ. 50 00:19:26

    แก้ไขเมื่อ 12 ก.พ. 50 00:18:42

    แก้ไขเมื่อ 05 ก.พ. 50 01:24:11

    จากคุณ : บัวหลวง_ - [ 3 ก.พ. 50 06:41:51 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom