ขอความเห็นค่ะ ช่วยด้วย

เราคนนึงใช้บริการโอเรียนท์ไทย แล้ว เจอเหตุการณ์มาค่ะ คือเราต้อง ขึ้นเครื่อง เช็คอิน วันที่ 8 มิ ย ตอน 5 ทุ่ม เครื่องออก ตี 1 วันที่ 9 ทีนี้ เราไปซื้อตั๋ววันที่ 28 พ ค. เราถามเจ้าหน้าออกตั๋วทางโทสับ พร้อมแฟ็ก พาสพอร์ตเราไปให้ เราหมดอายุ กันยา แล้วเราเลยถามเค้า ว่า ไปได้มั้ย ต้องทำใหม่มั้ย เค้าบอกว่า ได้ไม่ต้องทำใหม่ งันที่เราไปรับตั๋วที่ สนง ใหญ่ ก้อถามอีกรอบ ด้วยตนเอง แลเวเค้าก้อบอกว่าได้ ไม่เป็นไรเลยอุ่นใจ ทีนี้ เมื่อคืนเราเช็คอิน ปรากฎว่า เด้งครับ เด้งจริง ๆ เพราะพาสพอร์ตไม่ถึง 6 เดือน สรุป เรื่องนี้ใครผิด
ทีนี้เราเลยไปแจ้งเรื่องที่ สำนักงาน เค้าบอกว่า อาจจะให้เลื่อบิน ภายหลัง จากเราต่อพาสปอร์ตเสร็จ แต่ต้องรอหัวหน้าเค้ากลับจากต่างประเทศ วัน พุธ โอ้แม่เจ้า !!! เราปิดเทอม แค่ 2 อาทิตย์ช่วงนี้เองค่ะ แล้วเราต้องไปทำธุระที่ ภูเก็ตต่อด้วยในช่วงปิดเทอม (เดิมกำหนด ไปเกาหลี 8/6 - 17 /6 แล้วต่อภูเก็ต 17/6 -24/6 สรุปแผนการเราพังหมด เพราะพนักงานแย่ๆๆๆๆๆๆคนเดียว
ทีนี้เราเลยแพลนที่ จะไปภูเก็ตก่อน เกาหลีเพื่อแก้ไข เรื่องหัวหน้าเค้า แล้ว ระหว่างรอพาสปอร์ต ปรากฎว่า เค้าให้เราจ่ายเงินเพิ่มถ้าเลื่อนการเดินทาง (ในใบโฆษณา บอกว่าไม่เก็บ ) เพราะเราจ่ายตังค่าตั๋ว ภูเก็ตที่ เซเว่น เคาเตอร์เซอร์วิส เลยต้อง เก็บเพิ่ม ฮ่วย ทำไมไม่แจ้งให้ชัดเจนละ(วะ) เพราะถ้าม่ต้องการให้เก็บเพิ่มต้องรอหัวหน้า อีกแล้ววววว ( จ่ายเพิ่ม 5 0 0 ค่ะ มันอาจจะไม่มาก แต่ เสียความรู้สึกมากๆๆๆ เพราะผลกระทบมาจากสายการบินโดยตรง)

-สรุปสายการบินนี้ พนักงานไม่มีความรู้ (ขนาดตอนเราไปเดินเรื่อง เค้ายังทำท่า งงๆ ทั้วงเคาเตอร์ ) คือถ้าคิดจะไปต้องศึกษาดีๆ
- ไม่มีการตอบสนอง คือ ทำไรไม่ได้เป็นง่อย ต้องรอหัวหน้าอย่างเดียว ถ้าไม่อยู่ก้อฝากใครแทนไม่ได้ แบบนี้คนทำธุระก้อเสียชีวิตเลยนิคะ
- ไม่มีอะไร นอกจากขอโทษ ค่ะๆๆๆ แล้วจะมีไรดีขึ้นมั้ย เสียตัง ค่าโทสับบอกเพื่อนที่นั่น เสียตังค่าสนามบิน เสียตังค่าเดินทางไปสำนักงานอีกมะรุ้กี่รอบ ใครรับผิดชอบเนี่ย ( ยังเป็นนักศึกษาอ่ะค่ะ เลยเสียดายตัง กับผลจากความงี่เง่าของคนอื่นโดยที่เราไม่ได้ก่อขึ้น )
-เราควรทำไงดีคะ ใครมีไอเดียไรมั่ง เพื่อนเราที่นั่น เค้าบอกให้เรียกค่าเสียหาย ค่าเสียเวลาเพิ่ม ด้วย

ขอบคุณ ความเห็นที่ดีๆ และรับฟังนะคะ (อย่าด่ากันเลยค่ะ เพราะตอนนี้ depress แล้ว เศร้ามากๆ )

เราอุดหนุนสายการบินนี้มา 6-7 ปี แค่เฉพาะในประเทศนะคะ แต่เป็นครั้งแรกที่มาอุดหนุน ไฟต์ต่างประเทศ ซึ้งเลยคะ บริการประทับใจ จับใจมาก จำจนวันตาย ถ้าการจัดการไม่ดี อย่าเปิดเลยค่ะไฟต์ต่างประเทศน่ะ แบบว่ามันทุเรศอ่ะ แบบนี้แม้แต่ไฟต์ในประเทศก้อไม่อยากอุดหนุนแล้ว

จากคุณ : เอ - [ 9 มิ.ย. 50 16:05:42 A:210.246.68.132 X: TicketID:147538 ]