สวัสดีครับ...เพื่อนๆทุกคน
วันนี้ผมเองมีเรื่องราวมาเล่าและอยากจะขอบคุณสายการบินบางกอกแอร์เวย์หน่อยนะครับ
ตามประสา...ถ้ามีเรื่องราวดีๆ เราก้ออยากนำมาบอกกล่าวกัน
เรื่องของเรื่อง...เกิดจากความสะเพร่าของผมเอง
เนื่องจากเมื่อวันที่ 7-11 ธันวาคม ที่ผ่านมา..ผมนั้นได้มีโอกาสไปเที่ยวที่หลวงพระบางมาครับ
หลายวันผ่านไปได้โดยดี...จนถึงวันกลับมากรุงเทพนี้แหละ
ขากลับ...ผมได้โดยสารสายการบินกรุงเทพ หรือ บางกอกแอร์เวย์ Flight PG944 LPQ - BKK
วันที่ 11 ธันวาคม 2550 เลขที่นั่ง 04B
พอเครื่องลงที่สนามบินสุวรรณภูมิ...เปิดกระเป๋าเดินทางออกมาก้อได้พบว่ามือถือเครื่องสำคัญ
ของผมได้หายไป...นั่งคิดอยู่นานก้อนึกได้ว่า น่าจะลืมไว้ที่ทางโรงแรมที่หลวงพระบาง
หลังจากโทรเช็คทางโรงแรมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว...ก้อพบว่าลืมอยู่ที่ทางโรงแรมจริง
ทางโรงแรมบอกว่าให้มาติดต่อรับเองที่โรงแรม
แต่อย่างไรนั้นเค้าจะสอบถามทางไปรษณีย์ดู...ก่อนว่า
สามารถจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทางได้หรือไม่..หลังจากการพูดคุยเสร็จ ก้อไม่รู้จะมีวิธีไหน
เลยลองติดต่อทางสายการบินบางกอกแอร์เวย์สำนักงานหลวงพระบางดูว่า...
มีวิธีไหนบ้างที่จะนำโทรศัพท์มือถือมาคืนให้...อาธิเช่น การส่งเป็นบริการคาร์โก้หรืออื่นๆ
แต่..ทางสำนักงานหลวงพระบางได้ตอบกลับมาว่า ทางหลวงพระบางเองไม่มีบริการนี้
แต่ยังไงจะลองติดต่อทางนายสถานีหลวงพระบางดูว่ามีวิธีใดบ้าง...
รวมถึงได้ขอรายละเอียดโรงแรมที่พัก รุ่นโทรศัพท์มือถือ และเบอร์ติดต่อที่กรุงเทพของผมไป พร้อมทั้งกล่าวว่าอาจจะต้องใช้เวลานานหน่อย แต่ยังไงรับรองว่าจะติดต่อกลับ...
จนถึงวันที่ 12 ธันวาคม..ประมาณ 10.30น.
ทางสำนักงานหลวงพระบางได้ติดต่อกลับมา พร้อมทั้ง
บอกว่าให้มาติดต่อรับของได้เลยที่สนามบินสุวรรณภูมิ...จะฝากของมาให้กลับ PG 942
จนถึงเวลาเครื่องลง..ผมได้ไปติดต่อทางเคาร์เตอร์ของกอกแอร์สุวรรณภูมิ
ทางพนง.ประจำสถานีกรุงเทพ ได้ติดต่อดำเนินเรื่องและจัดการให้จนได้รับโทรศัพท์คืน
เรื่องนี้ทำให้ผมประทับใจในการบริการของสายการบินนี้มากยิ่งขึ้น...
เพราะทางสายการบินเองนั้น..มีสิทธิในการบอกปัดความรับผิดชอบได้เต็มที่
เพราะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆทั้งสิ้น...แต่ทางสายการบินรวมถึงพนักงาน และ เจ้าหน้าที่ทุกท่าน
ได้จัดการรับเรื่องและนำโทรศัพท์มือถือมาส่งคืนผม..
จากเรื่องราวข้างต้นนั้น...ผมอยากจะขอขอบคุณ
คุณมีนา...จนท.สายการบินประจำสำนักงานหลวงพระบางที่รับเรื่องผมไว้
จนท.สายการบินประจำสถานีหลวงพระบาง และ สถานีกรุงเทพทุกท่านไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ
รวมถึง..เจ้าบ้านใจดี พนง.เกสต์เฮ้าส์และแม่บ้าน ที่เก็บโทรศัพท์มือถือของผมไว้ให้
พี่กอน..คนขับรถตู้ ที่บอกว่าเดี๋ยวอาทิตย์หน้า พี่ไปเอากลับมาให้..
ขอบคุณจากใจจริงอีกทีครับ...
ปล.ผมได้ส่งจดหมายขอบคุณไปทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์แล้วด้วยครับ
แต่..อยากมาบอกกล่าวเพื่อนๆ ให้รับรู้เรื่องราวดีๆที่เกิดขึ้นอีกสักครั้งนึงครับ...
* แก้ไขครับผิดครับ...ขอบคุณครับ *
แก้ไขเมื่อ 13 ธ.ค. 50 20:45:51