ความคิดเห็นที่ 1 ดอกแห้วโทรไปที่นกแอร์ บอกว่ามาหักเงินดอกแห้วทไม ในเมื่อไม่มีชื่อเราเป็นผู้โดยสาร ไม่มีบุ๊คกิ้งของเรา เค้าบอกปัดๆว่า เป็นการกันเงินไว้เฉยๆ จนเราโทรไปที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่ธนาคารก็ช่วยยืนยันกับเจ้าหน้าที่นกแอร์ว่านกแอร์เรียกเก็บเงินไ ปแล้ว แล้วตอนนี้ธนาคารก็ออกสเตทเม้นท์ให้แล้ว นกแอร์บอกว่า..... งั้นก็ให้ไปจ่ายเงิน แล้วเอาสเตทเม้นท์นั้นมาขอคืนเงินกับนกแอร์ ดอกแห้วก็บอกไปว่า ในเมื่อดอกแห้วไม่มีชื่อเป็นผู้โดยสาร ทำไมดอกแห้วจะต้องจ่ายตังค์ แล้วทำไมดอกแห้วต้องยุ่งยากเป็นคนทำเรื่องขอเงินของดอกแห้วคืนจากคุณ นกแอร์บอกว่า มันเป็นระเบียบ ก็ให้คุณดำเนินการตามนั้นค่ะ มีเรื่องอะไรสอบถามเพิ่มเติมอีกไม๊คะ แล้วก็วางสาย จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 15:01:52 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ดอกแห้วก็เลยโทรไปที่บัตรเครดิต ธนาคารไทยพานิชย์ ก็ดีมากเลยค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ให้อีกครั้ง คราวนี้เจ้าหน้าที่นกแอร์โทรมา บอกว่า ทางนกแอร์ขอโทษ ขออภัยที่ต้องทำให้ยุ่งยาก แต่คุณจะต้องทำตามนั้น ดอกแห้วก็เลยบอกว่า ดอกแห้วไม่ต้องการคำขอโทษ หรือขออภัย ดอกแห้วต้องการคำอธิบายว่า ทำไมไม่มีชื่อเราเป็นผู้โดยสาร ไม่มีการจองของเราเข้าไป คุณมีสิทธิ์อะไร มาตัดเงินของดอกแห้วไป ขอคำอธิบายค่ะ เงียบ..... ทางเราขออภัยจริงๆค่ะ ดอกแห้วก็บอกว่า คุณจะทำอะไรก็แล้วแต่ ให้ไปปรึกษากับเจ้านายของคุณ ว่าจะทำยังไงถึงจะอำนวยความสะดวกกับดิฉันได้ หายไป 1 ชั่วโมงแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับมาจากนกแอร์ ถ้าครั้งนี้ นกแอร์ไม่ทำอะไรให้ดีกว่านี้ ดอกแห้วจะไม่ขอเดินทางไปกับนกแอร์ ตลอดชีวิต มีญาติพี่น้องจะบอกว่า อย่าไปกับมัน มีเพื่อนฝูงจะบอกว่า อย่าไปกับมัน คอยดู http://www.thaiclinic.com/cgi-bin/wb_xp/YaBB.pl?board=doctorroom;action=display;num=1201503432;start=0 จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 15:03:48 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ดิฉันแพทย์หญิงจุรีภรณ์ พุ่มสีทอง ค่ะ ต้องการคำอธิบายจากนกแอร์ ดิฉันได้ส่งข้อความไปที่นกแอร์แล้ว ไม่สามารถทำได้ ได้เข้าไปโพสที่ห้องพักแพทย์ที่ ดอคเตอร์รูม มีเพื่อนที่นั่นแนะนำให้มาที่นี่ค่ะ ""น้องดอกแห้วไปตั้งกระทู้ให้ห้อง Blue Planet เลยครับ http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/index.php มีผู้บริหารนกแอร์ ลุง Xoomer ( คุณ สีหพันธ์) ละก็คน Nok Jib Jib เข้ามาตลอดครับ "" ดิฉันรบกวนแค่นี้ค่ะ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 15:07:40 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 4 จายเย็นๆ ค่ะหมอ เรื่องนี้แก้ไขได้ เดี๋ยวคุณนกJib Jib และท่านอื่นๆ คงช่วยแก้ไขได้  จายเย็นๆ ปัญหาแบบนี้ เราก็เคยเจอค่ะ ปัญหาเรื่องระบบคอมพ์ การจองตั๋ว ตัดชำระเงินผ่านเน็ต  มีโอกาสเกิดแบบนี้ได้ เราว่าเป็นได้ทุกสายการบินล่ะค่ะ การจะเลือกใช้สายการบินไหน  น่าจะมีปัจจัยอีกมากมายที่เราเอามาพิจารณานะคะ จากคุณ : Renka - [ 28 ม.ค. 51 15:20:30 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ท่าทางจะเป็นปัญหาทางเทคนิคล่ะครับ เพราะการทำงานมันขึ้นอยู่กับสองส่วน คือส่วน Gateway ของผู้ให้บริการบัตรกับหน้าเว็บของร้านค้า ซึ่งอาจเกิดปัญหาขึ้นได้จากหลายสาเหตุเลย ส่วนตัวผมเคยเจอหลายครั้งจากหลายที่ บางครั้งยอดก็จะหักล้างออกไปได้ทันในงวด แต่ถ้ายอดโชว์มา ปกติก็ต้องยอมจ่ายไปก่อน ส่วนเดือนหน้าก็จะมียอดติดลบมาหักออกไปเอง ส่วนจะอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมยังไงได้บ้าง รอฟังคำชี้แจงล่ะกันครับผม จากคุณ : JMU - [ 28 ม.ค. 51 15:24:47 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ใจเย็นๆครับ เดี๋ยวดูแลจัดการให้นะครับ คุณหมออาจไม่เคยมาห้องนี้ แถวนี้เพื่อนกันช่วยเหลือดูแลกันได้ ขอให้คุยกันแบบเพื่อนฝูงก็ได้นะครับ ยินดีที่ได้รู้จักครับคุณหมอ เดี๋ยวดูแลเรื่องให้เลยครับ จากคุณ : XOOMER - [ 28 ม.ค. 51 15:26:06 ]

ความคิดเห็นที่ 7 แต่เดาว่าเคสนี้ ถ้าทางนกแอร์ รับเรื่องไปตรวจสอบแล้ว ไม่มีบุ้คกิ้งของหมอขึ้นจริงๆ  แต่มีการตัดเงินโดยธนาคารไปแล้ว คุณหมอคงต้องชำระเงินไปก่อน  และได้รับเงินคืนในเวลาอีกเดือนหนึ่งเป็นอย่างน้อยมังคะ ด้วยกระบวนการระหว่างสายการบินกับธนาคาร และด้านการบัญชี กรณีแบบนี้ ไม่ว่าจะเป็นสายการบิน การไฟฟ้า TOT ฯลฯ เท่าที่เราเคยประสบปัญหามาจากการตัดชำระผ่านบัตรเครดิต ส่วนใหญ่ต้องชำระให้ธนาคารก่อน  แล้วค่อยเคลียร์ปัญหาภายหลัง ทั้งสิ้นค่ะ ที่เราเจอยิ่งน่าโมโหกว่านี้ อีกค่ะ   เพราะเป็นหน่วยงานราชการ บ้างก็ทำตัวแบบราชการ ไม่เป็นไรน่า นะคะ  ทำใจให้สบาย Chill ๆ ดีกว่า เป็นกำลังใจให้เรียบร้อย ราบรื่นดีนะคะ จากคุณ : Renka - [ 28 ม.ค. 51 15:27:07 ]

ความคิดเห็นที่ 8 เรียน คุณ ดอกแห้วครับ รบกวนขอหมายเลขติดต่อกลับนะครับ ขอด่วน จะขออนุญาตทำการตรวจสอบข้อมูลให้ครับ หลังไมล์ก็ได้นะครับ... จากคุณ : Nok Jib Jib - [ 28 ม.ค. 51 15:30:13 ]

ความคิดเห็นที่ 9 เห็นใจคุณ ดอกแห้วคะ เป็นเรา  เราก้อโมโห  ไปก็ไม่ได้ไป แถมมาเอาเงินเราไปอีก แล้วแถมจะมาคืนเราอีกตั้ง 1 เดือน (มันน่าคิดดอกเบี้ยนะเนี่ยะ) เอาใจช่วยนะคะ จากคุณ : น้องNew - [ 28 ม.ค. 51 15:36:37 ]

ความคิดเห็นที่ 10 คุณ JMU ใจเด็ดมากเลยนะคะ ที่ยอมจ่ายไปก่อน ดิฉันไม่สามารถ ทำใจได้ค่ะ ถ้าไม่มีอะไรประกันว่าดิฉันจะได้คืน จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 15:44:53 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 11 084-9747211 8 ค่ะ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 15:48:00 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ทางธนาคารได้โทรมาบอกดอกแห้วว่า ได้ประสานกับนกแอร์แล้ว เรื่องดำเนินการประมาณ 30 วัน เพราะฉะนั้น ตอนนี้บิลก็จะออกมาให้ดอกแห้วปวดหัวใจเล่นไปก่อน ดอกแห้วไม่ต้องจ่ายตังค์ก่อนค่ะ ขอขอบคุณธนาคารไทยพานิชย์ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 15:50:39 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 13 กลับมาอีกครั้ง สวัสดีครับคุณดอกแห้ว พอดีผมใช้บริการออนไลน์บ่อยครับ แรกๆ ก็กลัวอยู่เหมือนกัน บวกกับพอจะทำงานด้านเทคโนโลยี เลยพอรู้ปัญหาบ้างครับ อีกทั้งค่อนข้างมั่นใจระบบการทำงานของผู้ให้บริการบัตรพวกนี้พอสมควร อย่างเช่นการใช้ยอดแปลกๆ ผ่านเว็บต่างประเทศ ก็มักจะมีโทรศัพท์มาสอบถามว่าใช้จริงหรือเปล่า เล่าให้ฟังเพิ่มเติม อีกกรณีหนึ่ง ถึงแม้จะไม่ใช่ออนไลน์ก็ผิดพลาดได้เช่นกันครับ เช่น การรูดเงินแล้วสลิปไม่ออก และพนักงานมีการรูดซ้ำ กรณีนี้คนที่เจอคือพ่อผมเอง เจอที่ต่างจังหวัด พอบิลเรียกเก็บมาก็ตกใจแล้วโทรมาหาผม ก็อธิบายให้ฟังไป และติดต่อให้ปั๊มตรวจสอบครับ กรณีดังกล่าวจบที่ปั๊มพบว่าพนักงานรูดสองครั้งจริง ก็คืนเงินให้โดยไม่ได้ติดต่อกับผู้ให้บริการบัตรครับ ปัญหามันเกิดขึ้นได้ครับ อย่างเช่นกดเงินแล้วเงินไม่ออก ก็รอตรวจสอบประมาณสัปดาห์หนึ่ง ซึ่งถ้าเดือดร้อนต้องใช้เงินก็คงแย่ ผมคงดวงซวยหน่อยที่เจออะไรแบบนี้บ่อยๆ เคยเจอครั้งหนึ่งตอนเรียน แต่โชคดีที่ใช้เวลาแค่ 3 วัน เงินก็กลับเข้าบัญชี โมโหธนาคารอยู่เหมือนกันที่ไม่ยอมคืนเงินให้ทันทีที่แจ้ง แต่คิดในอีกแง่ เรื่องเงินๆ ทองๆ ทางผู้ให้บริการ แม้จะเป็นผู้ทำผิดพลาดเองก็คงต้องตรวจสอบให้มั่นใจก่อนเช่นกันครับผม จากคุณ : JMU - [ 28 ม.ค. 51 15:58:07 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ตอนนี้ดอกแห้ว ระงับบัตรเครดิตไปแล้วค่ะ ไม่รู้ว่าตื่นตูมเกินไปหรือเปล่านะคะ แต่ไม่ชอบพวกความเสี่ยงแบบนี้ค่ะ ขอบคุณ คุณนกจิ๊บๆ ที่โทรมาค่ะ แล้วยังไงดอกแห้วจะโทรไปจองนกแอร์ใหม่อีกครั้งค่ะ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 16:01:24 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ดีใจด้วยที่เรื่องเรียบร้อยแล้วนะคะ เป็นกำลังใจให้ลุง xoom และคุณ nok jib jib นะคะ จากคุณ : my_memy - [ 28 ม.ค. 51 16:08:25 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ขอบคุณ คุณดอกแก้วที่ยังไว้วางใจในการใช้บริการกับนกแอร์นะครับ ถ้ามีปัญหายินดีช่วยเหลือเสมอครับ...ติดต่อได้ทั้ง... จากคุณ : Nok Jib Jib - [ 28 ม.ค. 51 16:08:48 ]

ความคิดเห็นที่ 17 (ต่อ) หน้าไมล์ และหลังไมล์ครับ... จากคุณ : Nok Jib Jib - [ 28 ม.ค. 51 16:11:00 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ขอติงนิดเดียวนะคะว่า นกแอร์ควรจะเป็นธุระจัดการให้เรา บอกตรงๆว่าขวัญเสียมาก ที่ถูกบอกปัดๆแบบไม่รับผิดชอบแบบนั้น และก็เป็นโอกาสดี ที่ได้เข้ามาที่นี่ครั้งแรกค่ะ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 28 ม.ค. 51 16:14:02 A:125.26.111.193 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 19 คงเป็นการสื่อสารที่ผิดพลาดไปครับ เพราะเป็นการแนะนำวิธีการให้คุณหมออย่างไม่ถูกต้อง พอได้ทราบเรื่องที่คุณหมอบอกมา เราก็จัดการให้เลย แล้วก็ทางไทยพาณิชย์ก็โทรไปหาคุณหมอนั่นล่ะครับ ก็ต้องขอบคุณคุณหมอที่แจ้งมาให้ทราบครับ ผมได้ไปคุยกับฝ่ายเกี่ยวข้องแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้ผิดพลาดแบบนี้อีกครับ ต้องขออภัยที่ต้องทำให้เสียเวลาและหงุดหงิดใจด้วยนะครับ แก้ไขเมื่อ 28 ม.ค. 51 16:20:19 จากคุณ : XOOMER - [ 28 ม.ค. 51 16:18:16 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ดีจัง  ชื่นชม ที่ผู้หลักผู้ใหญ่ในนกแอร์  ดูกระตือรื อร้น ไม่ปล่อยเลยตามเลย วันหลังเราบินกับนกแอร์ ขอมีปัญหาบ้างดีกว่า จะได้ดูสิว่า  เค้าจะแก้ไขให้เรายังไง แหะๆ  ล้อเล่ง  ไม่เอาดีกว่า ปกติ ผมบินกับนกแอร์ตลอดครับ(นครศรีฯ กทม)  รูดบัตร ตลอด ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรเลย ขอให้น้องดอกแห้ว  ได้ตังค์คืนไวๆ จากคุณ : ppomp2003 - [ 28 ม.ค. 51 16:31:34 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ไม่ต้องได้ตังค์คืนอ่ะครับ เพราะคุณหมอไม่ต้องจ่ายเลยครับ เคสนี้ VOID ให้แล้ว จะไม่เรียกเก็บตังค์ไปเน๊อ... จากคุณ : XOOMER - [ 28 ม.ค. 51 16:38:51 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ในเคสนี้ถ้าลูกค้าอื่นที่ไม่รู้จักบอร์ดนี้จะได้รับการเหลียวแลหรือเปล่า ขนาดโทรไปแจ้งทาง Call center ว่าระบบขัดข้องโดนตัดเงินไปก็ช่วยไรไม่ได้ ต้องทำตามขั้นตอนคืนเงินอย่างเดียว พนง. Call center ไม่มีอำนาจหรือความรู้ในการแก้ปัญหาเลยเหรอ??? Call Centerซึ่งเรียกว่าเป็นหน้าด่านของบริษัท ทำได้แค่นี้เองเหรอ??? ถ้าคุณหมอรวมทั้งคนอื่นๆเค้าไม่รู้จักบอร์ดนี้ คุณนกแอร์คงเสียลูกค้าไปหลายแล้วมั้ง จากคุณ : หวังดี - [ 28 ม.ค. 51 16:53:52 A:124.120.133.97 X: TicketID:101679 ]

ความคิดเห็นที่ 23 อ่านดูแล้ว แม้จะ Happy ending แต่คิดว่า ต้องรีบไปแก้ไขที่พนักงานและ call center โดยด่วนนะครับ เพราะ case แบบนี้ ถ้าเป็นคนที่ไม่ได้มาเล่นในกระดานนี้ อาจจะขวัญเสีย และฝังใจในแง่ลบกะนกแอร์ไป เอา case นี้เป็นตัวอย่าง แจ้งให้พนักงาน ทราบวิธีการดำเนินการกะลูกค้าเลยนะครับ จากคุณ : ปลาแมว - [ 28 ม.ค. 51 17:01:49 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ต้องเรียนว่านี่ล่ะครับประโยชน์ของการมาบอกกัน การทำงานใดๆ ไม่ว่าธุรกิจใดๆก็ตาม ย่อมมีบางที่บางเวลา ที่มีโอกาสเกิดปัญหาได้ทั้งนั้น เมื่อได้ทราบถึงปัญหา ก็จะได้ทั้งแก้ไขดูแลให้ลูกค้า แล้วก็ได้เห็นจุดที่ต้องเอาไปแก้ไขปรับปรุง Call Center หน้าด่านขององค์กรไหน ก็ต้องการการเรียนรู้ทั้งนั้นล่ะครับ การเรียนรู้ไม่มีวันจบ ไม่ว่าจะทำงานมาทั้งชีวิตแล้วก็ตาม ก็อยากจะให้มองเรื่องต่างๆในทางให้โอกาสกัน ติชม บอกกัน ตั้งใจดูแลให้กัน ด่ากันอย่างเดียว มันไม่ช่วยอะไรเลยครับ Call Center ของเราก็ได้เรียนรู้และพัฒนา จากการติชมลูกค้ามาจาก Public Board ต่างๆมามากมายครับ นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนต้องขอบคุณลูกค้าด้วยซ้ำไป อยากให้มองเรื่องนี้เป็นทางสร้างสรรค์ จะเป็นประโยชน์มากกว่าครับ อย่ามองไปในทางนั้นเลยครับ อย่างไรก็ขอบคุณมากจริงๆในความหวังดีนะครับ ด้วยความเคารพและปรารถนาดีกลับไปเช่นกันครับ แก้ไขเมื่อ 28 ม.ค. 51 17:09:38 แก้ไขเมื่อ 28 ม.ค. 51 17:07:54 จากคุณ : XOOMER - [ 28 ม.ค. 51 17:06:22 ]

ความคิดเห็นที่ 25 จบได้สวยครับ... บอร์ดแห่งน้ำใจ ใจเย็นๆไว้ก่อนสักนิด เดี๋ยวจะมีพี่น้องผองเพื่อนมาช่วยกันแนะนำครับ จากคุณ : นายยิ้มแย้ม (nyimyam) - [ 28 ม.ค. 51 17:30:51 ]

ความคิดเห็นที่ 26 เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเลยครับที่เวลามีปัญหาหรือ case ที่นอกเหนือการตัดสินใจของ call center หรือพนักงานระดับล่างๆ  ซึ่งทำให้ผู้บริหารหรือคนที่มีอำนาจตัดสินใจต้องลงมาล้วงลูกแบบนี้  จะต้องมีการทำ problem log หรือเก็บเป็น case study ไว้  หรือง่ายๆ ก็คือ call center ต้องแปะข้างฝาหรือท่องจำใส่หัวไว้เลยล่ะครับว่าแต่ไปจะต้องจัดการยังไง ไม่ต้องให้ผู้บริหารต้องลงมาล้วงลูกทำบ่อยๆ จากคุณ : David_kop - [ 28 ม.ค. 51 18:09:51 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ลุงซูมครับ ผมจะไปฮานอย วันที่ 8 กลับ 11 นี่อย่ามีปัญหาเรื่องไฟล์นะครับ ขอร้องนะคร๊าบ นี่ก็เช็คทุกวันเลยครับ แหะๆๆๆ กลัวจนเว่อไปครับ เค้ามาเรียกร้องความสนใจเล่นๆ ยังไงกลับมาจะมารีวิวนะครับ จากคุณ : จิวยี่ (jiwyeefun) - [ 28 ม.ค. 51 19:11:39 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ความจริง ถ้าหากตัดเงินผิดพลาด ก็น่าจะบอกผู้โดยสารให้รอคืนเงิน (รอเคลียร์บัญชี) ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปเดินเรื่องเอง แบบนี้มันมากไปครับ จากคุณ : หมอก้อนหิน - [ 28 ม.ค. 51 19:42:13 ]

ความคิดเห็นที่ 29 ตามที่เรียนไว้ล่าสุดนะครับ มีเรื่องการสื่อสารที่ผิดพลาดไป ไม่ได้ทำเกินไปเพราะตั้งใจเลยครับ ก็ได้จัดการดูแลแกไขให้ และนำไปปรับปรุงให้ต่อไปนะครับ จากคุณ : XOOMER - [ 28 ม.ค. 51 19:57:43 ]

ความคิดเห็นที่ 30 อยากมีเจ้านายแบบลุงซูม จากคุณ : mahway - [ 28 ม.ค. 51 20:02:17 ]

ความคิดเห็นที่ 31 อยากรับเงินเดือนจากลุงซูม มีตำแหน่งภารโรงว่างๆก็เอา อิอิ จากคุณ : Fly-Around - [ 28 ม.ค. 51 20:48:14 ]

ความคิดเห็นที่ 32 เคยเจอกรณีแบบนี้เหมือนกัน ก็ตกใจและโทรถามนกแอร์ ได้รับคำตอบแบบเดียวกันเด๊ะเลย เช็คกับธนาคารก็มีรายการตัดเงินจริงๆ แต่ก็ไม่ต้องทำอะไร ระบบเขาจัดการคืนเงินให้เองเสร็จสรรพ ครับ มีโอกาสก้ยังใชบริการนกแอร์ตลอด(เพราะนกแอร์ใจดี เวลาไฟล์ทดีเลย์หรือยกเลิก ผมได้ไปการบินไทยทุกที ) จากคุณ : มือใหม่ซิงๆ - [ 28 ม.ค. 51 21:30:23 ]

ความคิดเห็นที่ 33 สนับสนุนความเห็น#10 คุณ JMU ใจอย่างกะแม่น้ำ จากคุณ : Digitalist (Digitalist) - [ 28 ม.ค. 51 21:34:28 ]

ความคิดเห็นที่ 34 เห็นด้วยกับ คห.ที่ 22 นะค่ะ ถ้าลูกค้าของคุณไม่รู้จักพันธ์ทิพย์ จะได้รับการเหลียวแลไหม เราหวังว่า นกแอร์คงจะนำไปปรับปรุงนะค่ะ เพราะเราก็เป็นลูกค้าคนหนึ่งของนกแอร์ ที่เดี๋ยวนี้ เราใช้บริการบ่อยกว่าสายการบินแห่งชาติซะอีก เราหวังที่จะได้ใช้บริการต่อไปนาน ๆ ค่ะ ถ้าเราเจอแบบคุณดอกแห้ว ก็คงไม่แฮปปี้เช่นกัน จากคุณ : Invisible Angel - [ 28 ม.ค. 51 21:46:21 ]

ความคิดเห็นที่ 35 ลุง XOOMER รับสมัครพนักงานไปฝึกเพิ่มมั๊ยคะ (^__^) จากคุณ : เมื่อไหร่จะมีความรักดีๆซะทีนะ - [ 28 ม.ค. 51 21:51:49 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ลูกค้านอก Pantip ก็ดูแลไม่ต่างจากที่เห็นในนี้ครับ เป็นเพียงภาพที่คุณๆไม่ได้เห็นในนี้เท่านั้นเองครับ ลูกค้าอีกมากมายหลายเท่าครับ ที่อยู่นอกห้องนี้ และไม่รู้จักที่นี่ แต่ถ้าไม่ได้รับการดูแลให้ดีอย่างที่เห็นแบบในนี้ วันนี้ก็คงไม่ค่อยไม่มีใครจะมาบินนกแล้วจริงไหมครับ จะมีเคสที่หลุดไปบ้าง ก็ต้องมีแน่ครับ ธุรกิจไหนก็ต้องมี ก็ได้คอยสอดส่องตามหา ตามดู ตามไปพบ ไปเจอ ไปดูแลให้ในที่ต่างๆครับ ทั้งชุมชน Online และ Offline จากคุณ : XOOMER - [ 28 ม.ค. 51 22:08:48 ]

ความคิดเห็นที่ 37 ลุง  ๆ  ดึกแล้ว  นอนเหอะ  เดี๋ยวแก่เร็วเน้ออ  !! (ปล. คอลลาเจ้นป๋องเดี่ยวไหงกินนานจังวุ้ย  ครึ่งปีแระ  ยังไม่หมดเหรอลุง ) จากคุณ : หมูน้อยสีชมพู - [ 28 ม.ค. 51 23:18:13 ]

ความคิดเห็นที่ 40 มากระซิบดังๆ ค่ะ ว่า ticket ID ของคุณ คห.ที่ 38 และ 39 ซ้ำกันอย่างไม่น่าเชื่อเลยครับ กรุณาใช้คำสุภาพครับ เค้าเคลียร์และมีการคุยกันจบไปแล้วนะคะ อย่าเป็นตัวบ่อนทำลายเลยค่ะ คนไทยด้วยกันทั้งนั้น รักกันไว้ก็ดีนะคะ จากคุณ : no matter รักนกแอร์ที่สุด - [ 29 ม.ค. 51 00:32:01 A:58.8.120.213 X: TicketID:163512 ]

ความคิดเห็นที่ 41 คุณ คห.38 อย่ากวนน้ำให้ ขุ่น ครับ เรื่องจบลงด้วยดี แล้วครับ จากคุณ : @สองล้อรอคนซ้อน@ - [ 29 ม.ค. 51 00:50:57 ]

ความคิดเห็นที่ 42 เข้ามาอ่านแล้วรู้สึกดีกับนกแอร์มากขึ้นค่ะ เป็นลูกค้าประจำค่ะ จากคุณ : xbeai - [ 29 ม.ค. 51 01:03:37 ]

ความคิดเห็นที่ 43 เราก็โดนเหมือนคุณดอกแห้วค่ะ   ต้องโทรไปถาม call center ทุกวันเลย เบื่อจัง ตอนนี้ก็ได้แต่หวังว่าเรื่องจะเรียบร้อยก่อนบิลออก [url]http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E6274026/E6274026.html[/url] จากคุณ : EndlessRoad - [ 29 ม.ค. 51 01:34:00 ]

ความคิดเห็นที่ 44 อ้าว...มาไม่ทันอ่านของดีแฮะ..อิ อิ คงมาจากไหนไม่ทราบที่มาน่ะครับ คงไม่รู้ว่า คนแถวนี้เค้าเอาเหตุผลมาคุยกัน มีไมตรีต่อกัน คุยกันแบบสร้างสรรค์ ไม่มีแบบมาด่าแล้วก็เปิดก้นไปได้ เหมือนกับที่อื่นๆอีกหลายที่ แล้วก็คงไม่รู้ว่า คนแถวนี้เห็นอะไรไม่เข้าท่า ไม่สร้างสรรค์ สมาชิกมีสิทธิลบได้ และแจ้งตำรวจให้ห้ามเข้ามาอีกก็ได้ เป็นคดีความก็ได้ เพราะหาตัวได้ ก็มีเรื่องดัดนิสัยใน Pantip ให้เห็นมาหลายเรื่องแล้ว ก็ดีครับ เขาจะได้รู้ว่าสังคมแต่ละที่ มันไม่เหมือนกัน แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 51 07:57:42 แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 51 07:35:41 จากคุณ : XOOMER - [ 29 ม.ค. 51 07:31:42 ]

ความคิดเห็นที่ 45 อืม.. โชดดีที่เรื่องจบลงได้ ...  ถึงแม้จะเสียความรู้สึก เสียอารมณ์ และกว่าจะจบได้กับเรื่องไม่เป็นเรื่อง เรื่องที่ ไม่น่าจะเป็นเรืองสำคัญ แต่คุณหมอก็เสียใจ ใจเสียหายไปเยอะแล้วครับ แล้วอะไรจะมาชดเชยกับใจที่เสียไป จากคุณ : ph (phch) - [ 29 ม.ค. 51 09:38:41 ]

ความคิดเห็นที่ 46 เป็นลูกค้าประจำของนกแอร์เหมือนกันค่ะ แต่ทำเรื่อง refund ตั๋วเนื่องจาก flight เลื่อน ทำเรื่อง 22 พ.ย. 50 วันเดินทาง 5 ม.ค. 51 วันนี้ 29 ม.ค. 51 บอกว่าจะคืนเงินภายใน 30 วันทำการไม่รวมเสาร์อาทิตย์และวันหยุดราชการ เมื่อต้นเดือนโทรไปตาม Call center บอกว่า "จะคืนเงินภายใน 30 วันทำการไม่รวมเสาร์อาทิตย์และวันหยุด" ย้ำว่า"ไม่รวมเสาร์อาทิตย์และวันหยุด" วันนั้นเลยลองนับดูก็ยังขาดอยู่ อาทิตย์ที่แล้วนึกได้เลยโทรไปตามอีก เพราะเกิน 30 วันแน่นอน บอกว่าจะตามเรื่องให้ วันนี้เช็คบัตรเครดิตก็ยังไม่มียอดเข้ามาเลย โทรไปตาม บอกว่าจะตามเรื่องให้.. ไม่รู้เมื่อไหร่จะได้เงินคืน.. จากคุณ : Nong-Mae - [ 29 ม.ค. 51 12:16:55 ]

ความคิดเห็นที่ 47 ไม่ได้มากวนน้ำ แต่....คห.ที่ 40 จะเป็นชายหรือหญิงดีคะ จากคุณ : pretty pup - [ 29 ม.ค. 51 15:12:55 ]

ความคิดเห็นที่ 48 ขอขอบคุณเพื่อนใหม่ในพันธ์ทิพที่ให้คำแนะนำและช่วยเหลือค่ะ ถ้ามีปัญหาสุขภาพจะปรึกษา ดอกแห้วและเพื่อนหมอที่นั่นพอจะให้คำแนะนำได้บ้างนะคะ http://www.thaiclinic.com/cgi-bin/wb_xp/YaBB.pl ขอบคุณสำหรับมิตรภาพค่ะ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 29 ม.ค. 51 17:16:09 A:125.26.110.178 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 49 เรื่องทำนองนี้เกิดขึ้นบ่อยจนฟังดูเหมือนกับว่าปกติ ไม่มีใครตั้งใจให้เกิด เมื่อเกิดแล้วก็ต้องแก้ไขกันไปตามระบบ มีการสื่อสารผิดพลาด เกิดความไม่เข้าใจกันเท่านั้นเอง ไม่ใช่เรื่องใหญ่ เงียบๆ ไว้ แก้ไขกันได้ ใจเย็นๆ ประหลาดใจมากว่า นกแอร์ปล่อยให้เกิดปัญหาจากจุดนี้ซ้ำๆ ซากๆ อยู่อย่างนี้ได้อย่างไร ระบบ IT บกพร่อง transaction การจองไม่สมบูรณ์ทั้ง process ดันปล่อยให้ทำ payment ไปโดยไม่ roll back กลับ ทั้งๆ ที่ payment gateway ทุกระบบยอมให้ทำ roll back ได้ทั้งนั้น นี่เป็นปัญหาบ้องตื้นที่สร้างขึ้นจากความปัญญาอ่อนของระบบ IT โดยแท้ แต่กลับต้องมานั่งแก้กันด้วย manual น่าสงสาร call center และคนที่ต้องตามแก้ปัญหาจริงๆ เรื่องแบบนี้สื่อสารยังไงก็ไม่เข้าใจกันด้วยดีหรอกครับ พาลทำให้คนทำงานฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องพลอยถูกด่าท้อถอยไปด้วย จากคุณ : จริงๆ นะ - [ 29 ม.ค. 51 19:27:52 A:58.10.192.103 X: TicketID:159747 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ผมว่าอย่าไปกล่าวโทษ IT เลยครับ ผมทำงานกับเค้าอยู่ก็เห็นว่าไม่ได้นิ่งดูดาย เขาก็พยายามกันเต็มที่ จะอธิบายกันตรงนี้ก็คงจะยากครับ เพราะต้นตอแห่งปัญหา มันอยู่ที่ระบบที่เป็นเรื่อง External/Out of Control ผมก็ขอความเข้าใจว่า หากไม่รู้ข้อเท็จจริง ตื้นลึกหนาบาง หรือไม่ได้อยู่ในเนื่องานจริงๆ ด้วยตัวเอง ก็ขออย่าด่า อย่าซ้ำกันเลยนะครับ เสียกำลังใจคนทำงานเปล่าๆ มีหลายเรื่องที่ผ่านมาในชีวิตผม ที่ผมพบมามากมายว่า ที่ด่าๆกันสาดเสียเทเสียนั่น พอเอาเข้าจริง มาเป็นคนทำเองจริงๆ กลับทำไม่ได้ แก้ไม่ได้อย่างที่ด่าเอาไว้ ถึงตรงนั้นด้วยตัวเองจึงจะเข้าใจ ว่าที่ด่าเขาเอาไว้ ตัวเองก็แก้ไม่ได้เหมือนกัน แค่เล่าประสบการณ์ชีวิตให้ฟังเฉยๆน่ะครับ.... จากคุณ : XOOMER - [ 29 ม.ค. 51 20:09:49 ]

ความคิดเห็นที่ 51 ก็ขอทักทายคุณหมอดอกแห้วด้วยนะครับ ทำไมหมอไม่สมัครสมาชิกที่นี่เสียเลย เพื่อนฝูงที่นี่เป็นคนดี น้ำใจดีกันทั้งนั้นนะครับ แล้วผมก็มีปัญหาสุขภาพขอปรึกษาว่า พิมพ์ตอบกระทู้เยอะๆทุกวันนี่ นิ้วมือผมจะเป็นอันตรายมั่งมั๊ยคร๊าบ.... แหะ แหะ ป.ล. ผมชอบตัวดุ๊กดิ๊กเต้นไปเต้นมาของหมอที่เวปนั้นน่ะ แล้วแอบไปเห็นเพื่อนหมออีกคนที่ตอบกระทู้นั้น ขอถามว่า นั่นหมอจริงๆหรือดารากันแน่ฮับ... ถ้าเพื่อนหมอมาอยู่แถวนี้ ผมว่างูออกมาเพ่นพ่านเป็นฟาร์มเลยแน่ๆ อิ อิ อิ จากคุณ : XOOMER - [ 29 ม.ค. 51 20:17:35 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ขอประทานโทษครับที่บังเอิญไปพาดพิงถึงหน่วยงาน IT ของคุณ XOOMER เข้า จริงๆ ที่พูดด้วยความเห็นใจผู้คนอีกมากมายที่ต้องพลอยมาถูกด่าเพราะเรื่องนี้มากกว่า รวมทั้งเห็นใจคุณ XOOMER ที่ต้องมาปวดหัวกับเรื่องที่ผมเห็นว่าไม่น่าจะเป็นเรื่องเลย ไม่ได้ตั้งใจจะด่าหรือซ้ำเติมให้คนทำงาน IT ต้องเสียกำลังใจหรอกครับ ก็ต้องต้องยอมรับความจริงกันนะครับ ถ้าพยายามกันอยู่เต็มที่แล้ว แต่มันก็ไม่ไปถึงไหนซักที เพราะมันไม่แฟร์ที่จะให้ call center หรือฝ่าย back office อื่นๆ ต้องมาตามล้างตามเช็ดเรื่องพวกนี้ ความจริงเรื่อง online transaction นี่ไม่ซับซ้อนมากมายอะไร แล้วก็แก้ได้ด้วย ถ้ายอมรับความจริงว่าปัญหามันเกิดขึ้นมาได้ยังไง จากตรงไหน ไม่งั้นร้านค้า e-commerce ทั่วโลกมันมีปัญหากันหมด ไม่ต้องค้าขายกันแล้วละครับ แต่ก็นั่นแหละ คน IT ที่ล้มเหลวมักมีวิธียกปัจจัยอื่นที่คนนอกไม่สามารถเข้าใจได้มาปกปิดความบกพร่องตัวเองเสมอ จากคุณ : จริงๆ นะ - [ 29 ม.ค. 51 20:54:43 A:58.10.192.103 X: TicketID:159747 ]

ความคิดเห็นที่ 53 ถึงคุณนกจิ๊บจิ๊บ หลังไมค์ ค่ะ ไม่ใช่หลังไมล์ ถ้าหลังไมล์ ต้องบอกว่าต้องตามไปที่ไมล์ที่เท่าไหร่ เอ๊ะ หรือต้องการตัดกำลัง กว่าจะไปถึงหลังไมล์ หอบแฮ่กๆ พูดไม่ออกพอดี อิอิ จากคุณ : จันผา - [ 29 ม.ค. 51 21:38:42 ]

ความคิดเห็นที่ 54 ขอบคุณมากที่ได้คุยกันให้เข้าใจในความคิดกันนะครับ ก็ต้องเล่าให้ฟังว่า ที่ๆผมอยู่ ผมมีโอกาสได้เห็นการทำงานของทุกฝ่ายล่ะครับ แล้วผมก็ได้เห็นความคิด ทัศนะคติของทุกคน ผมไม่ค้านหรอกครับว่าแผนก IT บางที่อาจจะมีความคิดเช่นนั้น แต่ผมมั่นใจว่าที่นกแอร์ เราได้ปลูกฝังทัศนะคติการทำงานเป็นทีมด้วยกันครับ ฝ่าย IT ก็ทราบดีถึงผลกระทบ และก็พยายาม ฝ่ายอื่นๆก็รู้ถึงข้อจำกัดและช่วยกันรับผลกระทบนั้น ถ้าสังเกตจะเห็นว่า ทุกครั้งที่มีปัญหา ผมไม่โทษใครเลยเห็นไหมครับ ผมมองไปที่สองสิ่งเท่านั้นคือแก้ปัญหาให้ลูกค้า และเอาปัญหากลับไปหาทางแก้ไข ถ้ามองย้อนเวลากลับไป ก็คงพอจะจำได้ว่าหลายปัญหาที่เคยมี ก็ได้ถูกแก้ไขไป มากบ้าง น้อยบ้างเสมอ ที่นี่เรามีความเชื่อร่วมกัน และจิตวิญญาณร่วมกัน และเราเข้าใจกันครับ ใครบางคนที่นี่อาจจะยังไม่เข้าใจ หรือเข้าใจผิดไปจากนี้ เราก็ต้องไปตามอธิบายให้เข้าใจกันแบบนี้ครับ มีหลายคนนะครับที่ปรับตัวไม่ได้ ยังติดอยู่กับทัศนะคติทางลบมาจากที่อื่น สุดท้ายก็แพ้ภัย ก็ต้องโบกมือลากันไป หรือไม่เราก็ต้องขอให้เขาจากเราไปดีกว่าครับ งั้นความเป็นทีมของเราจะคงอยู่ต่อไปไม่ได้ เชื่อหรือไม่ครับ ว่าที่นี่อาจเป็นหนึ่งในไม่กี่ที่ในประเทศ ที่เราบอกว่า คนเก่งแต่ทัศนะคติแย่เราไม่เลี้ยง ถ้าไม่จากไปเอง เราก็จะเชิญให้จากกันไปเถิด ส่วนคนมีความสามารถ มีความพยายามแต่ทัศนะคติดี เราจะให้โอกาส จะดูแลและปกป้องให้เสมอครับ แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 51 22:02:35 แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 51 21:52:54 จากคุณ : XOOMER - [ 29 ม.ค. 51 21:45:30 ]

ความคิดเห็นที่ 55 ป.ล. ผมก็ต้องเรียนว่า E-Commerce ของสายการบินนั้น แตกต่างจาก E-Commerce ทั่วไปอยู่มากครับ เบื้องหลังเวปยังมี Engine หลัง Engine ยังมีระบบที่ซับซ้อนอีกมากมาย ทั้งระบบ Inventory ที่ซับซ้อน ทั้ง Report ต่างๆมากมาย Firewall และอื่นๆอีกหลายชั้น ระบบแต่ละตัวยังมี Speed ที่ไม่เท่ากันอีก และอื่นๆอีกมากมาย ถึงบอกว่า มันไม่ใช่ E-Commerce ธรรมดาที่เข้าใจกันเลยครับ แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 51 21:50:58 จากคุณ : XOOMER - [ 29 ม.ค. 51 21:49:59 ]

ความคิดเห็นที่ 56 แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 51 22:06:10 แก้ไขเมื่อ 29 ม.ค. 51 21:56:33 จากคุณ : XOOMER - [ 29 ม.ค. 51 21:55:31 ]

ความคิดเห็นที่ 58 #57 ถ้าเป็นพี่ๆจะยอมให้เค้าตัดเงินไปฟรีๆเปล่าล่ะ โถ...พ่อนักบุญ จากคุณ : dd - [ 30 ม.ค. 51 05:17:01 A:124.120.129.53 X: TicketID:101679 ]

ความคิดเห็นที่ 59 ผมว่าจะไปกันใหญ่นะครับ ขอความกรุณาให้คิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องเกิดความผิดพลาดขึ้นนะครับ ฝ่ายหนึ่งก็ต้องมีสิทธิที่จะเรียกร้อง อีกฝ่ายก็ต้องมีหน้าที่ ที่ต้องรับผิดชอบ ซึ่งตอนแรกไม่เข้าใจกัน ไม่เคยคุ้ยเคยกันมาก่อน ก็อาจมีคำพูดรุนแรง ก็เป็นไปได้เสมอครับ แต่เมื่อได้พูดคุยเข้าใจกันแล้ว ได้ดูแลให้กันแล้ว ก็คุยกันได้อย่างมีความเป็นมิตรไมตรีต่อกัน ผมจึงอยากให้มองกระทู้นี้ให้เป็นตัวอย่างที่ดี ของสังคมของเราเถอะนะครับว่า คนเรามีสิทธิผิดพลาด มีสิทธิเข้าใจผิดกันได้ เพราะเรายังเป็นปุถุชน แต่เมื่อเราเปิดใจให้กัน มีความตั้งใจที่ดีต่อกัน ที่จะแก้ปัญหา ที่จะปรับความเข้าใจกัน มิตรภาพที่สวยงาม มันเกิดขึ้นได้เสมอ ทุกที่ ทุกเวลาครับ จากคุณ : XOOMER - [ 30 ม.ค. 51 08:24:23 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ยินดีด้วย ที่จบแบบแฮปปี้เอนดิ้งนะคะ ปล.ลุงซูมฮะ  สาวสวยในคคห.40 บอร์ดนู้นน่ะ ไม่ใช่หมอนะคะ  เป็นเชียร์ลีดเดอร์จุฬา ชื่อน้องแอนทวีรัตน์ ค่ะ จำไม่ได้ว่าคณะอะไร น่าจะเป็นทางสายศิลป์มากกว่า พานิชบัญชีอะไรทำนองนั้น ดูจากบันไดตึกนะคะ  ไม่รู้จำผิดหรือเปล่า แต่ที่แน่ๆ เป็นไอด้อล ขวัญใจคุณหมอที่โพสต์แน่ๆ เลย จากคุณ : Renka - [ 31 ม.ค. 51 08:25:42 ]

ความคิดเห็นที่ 61 นั่นดิ....ผมก็ว่าคุ้นๆ น้องแอนเป็นลูกน้องเก่าผม ที่ทำงานเก่าผมเองล่ะ อิ อิ อิ จากคุณ : XOOMER - [ 31 ม.ค. 51 12:46:37 ]

ความคิดเห็นที่ 62 อะ อ้าว โธ่ จำกันไม่ได้ซะงั้นเลยอ้ะครับลุง น้องเขาจบรัฐศาสตร์ค่ะ น่ารักเนอะ สดใสดี ผู้หญิงด้วยกันยังชอบเลยค่ะ จากคุณ : Renka - [ 31 ม.ค. 51 18:12:31 ]

ความคิดเห็นที่ 63 น้องแอนเป็นขวัญใจคุณหมอหลายๆคนที่นั่นค่ะ โดยเฉพาะหมอผู้ชาย อิอิ ดอกแห้วว่าคงมีคนจำนวนมากที่มีปัญหาเหมือนดอกแห้ว ปัญหาที่ได้รับรู้ก็เหมือนยอดของภูเขาน้ำแข็งนะคะ พวกที่อยู่ใต้น้ำ บางคนก็สงบปากสงบคำ ไม่อยากเรื่องมาก โดยลืมที่จะรักษาผลประโยชน์ของตัวเอง เงินถ้าจ่ายออกไปแล้ว การที่จะได้คืนน่ะยากมากกว่า การที่แก้ปัญหาตั้งแต่ก่อนจะจ่ายออกไปค่ะ ถ้าคุณซูมได้แก้ปัญหาระบบตรงนี้ได้แล้ว ผลประโยชน์ก็จะตกกับหลายๆท่านค่ะ ดอกแห้วจะเดินทางกับนกแอร์วันที่ 22 กพ นี้นะคะ ไปกันทั้งครอบครัวเลย ขอบคุณที่เมืองไทยมีโลว์คอส ขอบคุณที่มีนกแอร์ค่ะ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 31 ม.ค. 51 23:17:16 A:125.26.106.195 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 64 อยากให้นก หยุดบินวันที่ 22 จังเลย เพื่อประท้วง..ผู้โดยสารเรื่องมาก ขี้..งก ไม่มีสายการบินไหนเขาอยากให้ขึ้นเครื่องหรอก...อ๊าก..ก. จากคุณ : Robin hood - [ 1 ก.พ. 51 01:32:56 A:58.64.40.73 X: TicketID:166762 ]

ความคิดเห็นที่ 65 อยากให้นกแอร์ หยุดบินวันที่ 22 จัง จะได้ขึ้นการบินไทย อิอิ จากคุณ : ดอกแห้ว - [ 1 ก.พ. 51 09:18:02 A:125.26.111.247 X: TicketID:166708 ]

ความคิดเห็นที่ 66 น้ำตาไหลพรากๆเลยครับ   แบบว่าซึ้งมากๆๆๆ สงครามนางฟ้าน่าจะเอาอย่างนะครับ ขอให้บินอย่างมีความสุขนะครับ คุณดอกแห้ว ....ผมรัก..นก....อิอิ จากคุณ : korakodsan - [ 1 ก.พ. 51 13:29:53 ]

ความคิดเห็นที่ 67 คุณดอกแห้วดิฉันก็โดนเหมือนกันค่ะ จอง 4 คน สองหมื่นกว่า ๆ นั่งกุมขมับผมหงอกขึ้นเต็มหัวแล้วค่ะเครียดมาก ๆ จะได้คืนมั้ยเนี่ย ยังไม่ได้ดำเนินเรื่องเลยค่ะรอ ktc ตัดบิล วันที่ 22 เนี่ย ktc แจ้งว่าถ้ามีการตัดเงินไปดิฉันต้องดำเนินเรื่องกับนกแอร์เอง อ้อฝากบอกผู้บริหารนกแอร์หน่อยนะคะว่า call center เวลารับเรื่อง แบบนี้แล้วพูดไม่ค่อยดีเลยและรีบตัดบทมากวางหูไม่ชี้แจงรายละเอียด ดิฉันแจ้งทาง อีเมลล์ ฟีดแบคก็ไม่มีการตอบกลับจากนกแอร์เลย จากคุณ : neroberning - [ 20 ก.พ. 51 22:30:21 ]