ความคิดเห็นที่ 1 อืม ใจเย็นๆก่อนค่ะ อาจเป็ความสะเพร่าของเจ้าหน้าที่ แล้วแก้ตัวขุ่นๆรึเปล่า แต่ไม่ว่าเพราะอะไร ก็แย่มากนะคะ ถ้าเป็นแบบนี้ เข้าใจค่ะ เคยเจอแต่ไม่หนักหนาแบบนี้ จากคุณ : Proclick28 - [ 4 มี.ค. 51 16:26:15 ]

ความคิดเห็นที่ 2 อืม เคยจองมา 2 ครั้งค่ะ ไม่พบปัญหาอะไรเลยค่ะ   ...ลองหาช่องทางร้องเรียนในเว็บดูค่ะ  อย่างน้อยผู้บริหารของเขา ควรจะรับรู้เรื่องนี้ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหานี้กับคนอื่นอีก ...  แต่จขกท.คงจะเสียความรู้สึกไปแล้ว :( จากคุณ : หมูหวานซ้า - [ 4 มี.ค. 51 16:48:27 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ไม่เคยเจอแบบนี้เหมือนกันค่ะ ก็เคย ๆ อ่านเจอว่า ต้องเช็คก่อนว่าราคานี้ขายให้คนไทยด้วยรึเปล่า เราก็เมล์ไปถามค่ะ เค้าจะส่งลิงค์สำหรับให้ chat สอบถามกับเจ้าหน้าที่เลย แต่ต้องคุยกันเป็นภาษาอังกฤษค่ะ ก็ถามเค้าไปเลยว่า บุ๊กกิ้งเราเบอร์นี้ ได้ราคานี้ สำหรับคนไทยด้วยใช่มั๊ย คอนเฟิร์มแล้ว คอนเฟิร์มอีก แล้วก็เช็คกับทางโรงแรมด้วยว่า ทาง Agoda ได้ทำการจองมาให้เราแล้วใช่มั๊ย กลัวพลาดแล้วรุมโดนประชาทัณฑ์ด้วยน่ะค่ะ จากคุณ : Matira Point (Travellor) - [ 4 มี.ค. 51 16:50:58 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ต้องขอแสดงความเสียใจด้วยค่ะ ที่ไปเที่ยวแล้วเจอกับเหตุการณ์น่าหงุดหงิดใจเช่นนี้ ฮั้วบุ๊คกับที่นี่ประจำนะคะ ทั้งรีสอร์ท/โรงแรมเมืองไทย และต่างประเทศ ด้วยชื่อไทย นามสกุลไทยเหมือนกัน  ไม่เคยรู้ว่าเว็บนี้ไม่ให้คนไทยจองห้องพักที่เมืองไทย  เพราะก็ไม่เคยเจอปัญหาอะไรเลยค่ะ ใจเย็น ๆ แล้วลองส่ง email คอมเพลนท์เป็นทางการไปเลยก็ดีค่ะ .. ขอเอาใจช่วย จากคุณ : Gorgeous Girl - [ 4 มี.ค. 51 17:13:50 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ไม่น่ามีปัญหาอะไรนะครับกับเวปนี้ คงเป็นความผิดพลาดส่วนบุคคลมากกว่านะครับ ส่วนใหญ่หลายที่ไม่ให้ราคาสำหรับคนไทย ก็เป้นเรื่องปกติของธุรกิจท่องเที่ยว น่าจะเป็นความบกพร่องของพนักงานนะครับงานนี้ จากคุณ : Madmankrub - [ 4 มี.ค. 51 17:26:57 ]

ความคิดเห็นที่ 6 เอาแบบเป็นกลางเลยนะคะ โดยปกติแล้วการทำการจองต้องได้รับเมลล์คอนเฟิร์มก่อนนะ ถึงจะถือว่าการจองห้องสมบูรณ์ แล้วสัญญาระหว่างโรงแรมกับบริษัททัวร์ ทางโรงแรมก็เป็นคนออกให้ และระบุชัดเจนว่าใช้ได้เฉพาะชาวต่างชาติ เนื่องจากโดยปกติถ้าเป็นคนไทยโรงแรมต้องให้ติดต่อโดยตรงมากกว่า เมื่อคุณยังไม่ได้รับคอนเฟิร์มก็ไม่มีสิทธิ์ไปว่าอะไรเค้านะคะ เค้าอาจจะแจ้งกลับไปแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับก็ได้ ถ้าจะว่าก็คงเป็นที่ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่สนใจเมล์คนไทยเลยเหรอไง ทริปนี้ก็ถือเป็นบทเรียนแล้วกัน ตัวคุณเองก็น่าจะเช็คให้เรียบร้อยก่อนถึงวันออกเดินทาง จากคุณ : TRAVEL AGENT (Cabbalist) - [ 4 มี.ค. 51 17:46:12 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ทางดิฉันได้รับเมล์ยืนยันการจองห้องพักและเลขบัตรเครดิตแล้วค่ะ "เมื่อคุณยังไม่ได้รับคอนเฟิร์มก็ไม่มีสิทธิ์ไปว่าอะไรเค้านะคะ เค้าอาจจะแจ้งกลับไปแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับก็ได้"  กรณีนี้ ดิฉันต้องรับผิดชอบเมล์นี้รึค่ะ "กรณีโรงแรมกับบริษัททัวร์ ทางโรงแรมก็เป็นคนออกให้ และระบุชัดเจนว่าใช้ได้เฉพาะชาวต่างชาติ เนื่องจากโดยปกติถ้าเป็นคนไทยโรงแรมต้องให้ติดต่อโดยตรงมากกว่า" แต่ทำไมในเวบไซต์ไม่มีข้อความชี้แจงนี้ละค่ะ   ดิฉันได้รับข้อความนี้ค่ะ "การจองห้องพักของท่านได้รับการยืนยันแล้วที่ Baan Krating Jungle Beach Hotel ตั้งแต่ March 02, 2008 จนถึง March 03, 2008. ท่านจะได้รับอีเมลอีกฉบับซึ่งเป็นการสรุปรายละเอียดการจองของท่าน อัตราค่าห้องพักและการยกเลิกในเร็วๆ นี้ "  อันนี้คืออีเมล์แรก "ทางบริษัทฯ ได้รับคำขอจองห้องพักและข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการสำรองโรงแรมผ่านทางเว็บไซต์ของเราต่อไปนี้เรียบร้อยแล้ว หลังจากที่เราได้รับการยืนยันว่ามีห้องว่างจากทางโรงแรมนี้แล้ว ท่านจะได้รับใบสำคัญการรับเงินผ่านทางอีเมลต่างหากจากเรา และท่านต้องใช้เอกสารนี้ในการเช็กอินเข้าพักที่โรงแรม " ค่าใช้จ่ายรวม/ค่าห้องพักรวมภาษี/ค่าบริการต่างๆ : Usd 246.00 คะแนนสะสมที่จะได้รับ : Usd 0.00 (คะแนนสะสมที่นำมาแลก: 0)ค่าใช้จ่ายรวม/ชำระผ่านบัตรเครดิต : Usd 246.00 (คะแนนสะสมที่มีอยู่: 6,150)*คะแนนสะสมที่ได้รับจะมีการนำเข้าบัญชีของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกจากโรงแรม อีเมล์ที่2 ที่ได้รับ  ถ้ากรณีที่ทางAgoda ระบุชัดเจนว่าใช้ได้เฉพาะชาวต่างชาติเนื่องจากโดยปกติถ้าเป็นคนไทยโรงแรมต้องให้ติดต่อโดยตรงมากกว่า คุณได้สแกนข้อมูลลูกค้าไปแล้ว ถ้าใช้ได้เฉพาะชาวต่างชาติตามเงื่อนไข ทางAgoda ก็ไม่น่าจะยืนยันเมล์ที่2 มาให้เสียเวลานะค่ะ ที่สำคัญ ควรจะระบุเงื่อนไขการจองเฉพาะชาวต่างชาติให้ชัดเจน ม่ใช่มาปัดความรับผิดชอบสั่วๆๆแบบนี้ให้กับลูกค้า โชคดีที่ทางบัตรเครดิตไม่ได้ตัดยอดเงินไป  เมล์ที่แจ้งว่าไม่สามารถให้จองได้ก็ไม่มีมา ใครผู้ไหนจะไปทราบได้ว่า คุณจองไม่ผ่าน   แล้วดิฉันก็คอมเพลนไปทางAgoda ไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคำอบกลับมา (ในเวบแจ้งว่าภายใน3ชม ) ดิฉันก็รออยู่ ว่าจะมีคำอธิบายอย่างไร จากคุณ : kumu (kumu) - [ 4 มี.ค. 51 18:08:55 ]

ความคิดเห็นที่ 8 คห.ที่ 4 จขกท บอกว่าได้รับเมล์ยืนยันการจองแล้วครับ จากคุณ : 100000D (100000D) - [ 4 มี.ค. 51 18:10:46 ]

ความคิดเห็นที่ 9 แต่ที่คุณ TRAVEL AGENT (Cabbalist)  ดูไม่เป็นกลางเลยนะค่ะ จากคุณ : kumu (kumu) - [ 4 มี.ค. 51 18:11:59 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ว่าจะจองอยู่เพราะเรทมาก ถูกกว่าออคโทปัสอีก แต่อ่านแล้วถอยดีกว่าค่ะ กลับไปรักน้องปลาหมึกเหมือนเดิมดีกว่า กลัวเกิดไปถึงที่พักเจอแบบนี้เป็นเราคงเหวอเลยค่ะ จากคุณ : น้องผักอ้วน - [ 4 มี.ค. 51 19:04:36 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ถือว่าเป็นบทเรียนครับ ครั้งต่อไปหากมีการจองผ่านเวปอีกไม่ว่าของเวปใดก็ตามหากไม่เหลือบ่ากว่าแรงก็โทรศัพท์ไปเช็คอีกสักครั้งหรืออีเมล์ถามไปอีกสักครั้งเพื่อความอุ่นใจครับ จากคุณ : สมาชิกคนไทย - [ 4 มี.ค. 51 19:32:27 ]

ความคิดเห็นที่ 12 เรื่องจริงค่ะ ตอนนี้เค้าไม่ขายให้ตลาดโดเมสติกแล้ว เพิ่งเริ่มได้4เดือนมานี้เอง จขกทคะ ที่ได้รับอีเมลยืนยันน่ะ ทำไมไม่ปริ๊นท์ให้ทางโรงแรมดูล่ะค่ะ เสียดายค่ะ agoda ป็นเวปที่ราคาถูกกว่าเวปอื่นๆมาก บางรีสอร์ตอ่ะนะคะ จากคุณ : PartyLM - [ 4 มี.ค. 51 20:21:23 ]

ความคิดเห็นที่ 13 คนที่ยังจองได้อยู่นั้น น่าจะเป็นเพราะว่าเคยมีเรคคอร์ดอ่ะค่ะ ถ้ายังไม่เคยจองมาก่อนโผล่เข้าไปจะมีตัวสีแดงบอกเลยว่า ราคานี้ไม่คลอบคลุมไปถึงตลาดภายในประเทศ ( domestic market ) จขกท คะ คุณไม่ได้โชว e- voucher เหรอคะ ถ้าคุณโชวให้ทางโรงแรมดู เค้าก้อเถียงไม่ได้แล้วอ่ะ จากคุณ : PartyLM - [ 4 มี.ค. 51 20:30:06 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ในเวปไม่ได้บอกนี่หว่า ห้ามพวกเดียวกันจอง จากคุณ : Grasshopper - [ 4 มี.ค. 51 22:07:31 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ทางดิฉัน ปริ้น อีเมล์ทั้งหมด ไปให้ทาง โรงแรมดูค่ะ เพราะก็กลัวว่าจะเกิดเหตุฉุกเฉิน แต่ก็ยังโดนจนได้   อย่างที่คุณPartyLM  แจ้งว่าถ้ายังไม่เคยจองมาก่อนโผล่เข้าไปจะมีตัวสีแดงบอกเลยว่า ราคานี้ไม่คลอบคลุมไปถึงตลาดภายในประเทศ   ไม่มีค่ะ ในเวบ  เพราะที่อย่างบอกไงค่ะ ถ้ามีเงื่อนไขแบบนี้ ดิฉันคงไม่จอง และ ให้เลขบัตรเครดิตทั้งหมด กับทาง จนท หรอกนะค่ะ เพราะเสี่ยงเกินไป จากคุณ : kumu (kumu) - [ 4 มี.ค. 51 22:37:40 ]

ความคิดเห็นที่ 16 เวปสวัสดีค่ะ ชัวร์ดี บริการดี เราจองห้องแบบกระทันทัน 1-2วันล่วงหน้าทุกครั้งมั้ง แต่ไม่มีปัญหา เพราะใช้ m-voucher ค่ะ ทางเวปจะส่ง sms เข้ามือถือเรายืนยันการจองห้องพักของเรา แต่ราคาส่วนใหญ่แพงกว่าเวปagodaค่ะ นิดนึง แก้ไขเมื่อ 04 มี.ค. 51 22:42:58 จากคุณ : PartyLM - [ 4 มี.ค. 51 22:42:33 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ปกติ Agoda ไม่จองให้ลูกค้าคนไทยนะคะ เพราะเคยโทรไปถามมาเค้าบอกว่าใช้ไม่ได้ ใช้ได้เฉพาะชาวต่างช่าติเท่านั้นค่ะ จากคุณ : luk_kul (luk_kul) - [ 4 มี.ค. 51 22:56:54 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ขอออกความเห็นจากประสบการณ์ส่วนตัวที่เจอมาสดๆ ร้อนๆ เข้ามาอ่านในห้องนี้เห็นมีคนพูดถึงอยู่บ่อยๆ ต้องการจองที่พักแบบรีบร้อนก็เลยลองใช้บริการ โดยจองห้องพักที่เชียงใหม่จองวันที่ 20 กุมภาพันธ์ เข้าพักวันที่ 21 กุมภาพันธ์ การจองห้องพักจนถึงตัดบัตรเครดิตไม่มีปัญหา เช็คกับธนาคารเจ้าของบัตรก็มีการทำรายการตัดบัตรเรียบร้อย มีอีเมล์มายืนยันและแนะนำให้ update profile เข้ามา 2 email ด้วยเห็นว่าจองกระชั้นมากจึงโทรเข้าไปที่ call center ที่เมืองไทยอีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะส่ง voucher ให้ภายในวันเดียวกัน หลังจากนั้นก็ไม่ได้ตามเรื่องอีกคิดว่าไม่น่าจะมีปัญหา มานึกได้ตอนเที่ยงคืนรับเข้าเมล์ไปดู ปรากฏว่าไม่มีเมล์มาเลยดูหมดแล้วรวมทั้ง Junk box ก็ไม่มี เดือดร้อนต้องเข้าไปแชทในเวป เจ้าหน้าที่พยายามช่วยก็ไม่สำเร็จ จนต้องให้ส่ง voucher ทางเฟกซ์ เมื่อเข้าไปเช็คอินได้สอบถามโรงแรมเรื่องใบเสร็จรับเงิน ได้รับแจ้งว่าทาง agoda จะเป็นผู้ออกให้ ด้วยความกังวลว่าจำเป็นต้องใช้ใบเสร็จก่อนสิ้นเดือนและไม่แน่ใจว่าจะส่งมาให้ทันก็เลยสอบถามถึง gest folio ทางโรงแรมยืนยันว่าออกให้ได้ ในระหว่างที่พักก็โทรเข้า Call center วันศุกร์ โทรทั้งวันเป็นติดแต่ไม่มีคนรับ วันเสาร์ลองเสี่ยงอีกทีมีคนรับ สอบถามว่าโทรมาสองวันแล้วไม่มีคนรับ เขาบอกว่าเขาทำงานทุกวันตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมง แต่โทรทั้งวันมันไม่มีคนรับ ไม่ตัดเข้าระบบอัติโนมัติด้วย สอบถามเรื่องใบเสร็จเจ้าหน้าทีแจ้งว่าจะออกจากที่สิงคโปร์และต้องใช้เวลาหลายวัน ไม่สามารถบอกได้ว่าจะได้ทันหรือเปล่า ก็คิดว่าไม่เป็นไรใช้ gest folio ไปก่อนได้ พักสองคืนวันที่จะเช็คเอาท์ โรงแรมแจ้งว่าออก gest folio ไม่ได้เพราะ agoda ไม่ติดต่อกลับมา โรงแรมไม่ทราบว่าทางเวปขายเราในราคาเท่าไร โรงแรมพยายามติดต่ออยู่นานก็ไม่ได้ ก็เลยโทรติดต่อไปเองแล้วก็ว่าตั่งแต่เรื่อง voucher มาเลย เจ้าหน้าบอกอย่างเดียวว่า ระบบมันแจ้งว่าได้ส่งทางเมล์ให้เรียบร้อยแล้วเป็นที่เมล์ของผู้รับ ทั้งๆทีให้ทั้งเมล์ส่วนตัวและเมล์ที่ทำงาน ที่สำคัญในระหว่างนั้นเมล์อื่นๆเข้ามาตลอดและเมล์จาก agoda เองก็เคยส่งเข้ามาได้ตอนจอง มันไม่ใช่เหตุผลที่จะมาโทษลูกค้าเลย ได้มาอ่านกระทู้ทำให้ทราบว่าเราไม่ได้เจอปัญหานี้เพียงคนเดียว สรุปเมื่อไม่สามารถยืนยันอะไรได้และโรงแรมก็ตกลงที่จะออก gest folio ให้ก็เลยจบตรงที่ว่าให้ agoda ติดต่อแจ้งทางโรงแรมเรื่องราคาและโรงแรมจะออกเอกสารให้ คุยกันเสร็จก็แจ้งโรงแรมว่าจะออกไปข้างนอกแล้วจะกลับมารับเอกสาร  ไปซื้อของจนเสร็จจะกลับไปรับเอกสาร เกิดเฉลียวใจเลยโทรไปถามก่อนว่าเอกสารเสร็จหรือยัง โรงแรมแจ้งว่า agoda ยังไม่ติดต่อมา โมโหมาก โทรไป call center อีกครั้ง ขอสายเจ้าหน้าทีที่คุยตอนเช้าถามว่าทำไมไม่ติดต่อโรงแรม เจ้าหน้าทีแจ้งว่าได้แจ้งฝ่ายเครติดไปแล้วเพราะการจองครั้งนี้ชำระด้วยบัตรเครติด เลยไม่ใช่หน้าทีของเธอ สุดจะทนได้ด่าไปหนึ่งรอบและให้จัดการโทรไปเดี๋ยวนั้นเลย พอกลับถึงโรงแรมอีกสามสิบนาทีถัดมา โรงแรมแจ้งว่าเอกสารยังไม่เสร็จเพราะ agoda เพิ่งโทรมาเดี๋ยวนี้เอง เวปไซด์ดูมืออาชีพมากแต่ call center เมืองไทยสุดห่วย ตอนจองราคาหน้าเวปถูกว่าโทรไปจองกับโรงแรมเอง แต่สุดท้ายจ่ายแพงกว่าเพราะว่ามีค่าธรรมเนียมและภาษีที่ยังไม่ได้รวมเข้าไป และโดนส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนเนื่องจากแม้ว่าเวปจะแจ้งราคาเป็นเงินบาทแต่จะตัดบัตรเป็น US ดอลล่าร์เพราะตัดจากสิงคโปร์ เบ็ดเสร็จก็แพงกว่าไปหลายร้อย ทั้งหมดที่กล่าวมาไม่ได้โทษเวป แต่โทษตัวเองที่โง่ ถือว่าเสียค่าโง่ไปแต่คงไม่มีคราวหน้าอีก ถ้ามีใครจะเข้ามาด่าไม่ต้องเสียเวลานะคะ บอกแล้วว่าโง่เอง จากคุณ : Alone with out lonely - [ 4 มี.ค. 51 23:08:29 ]

ความคิดเห็นที่ 19 เปิดเวบมาไม่มีระบุเงื่อนไขที่ว่า "ไม่จองให้ลูกค้าคนไทย " นะค่ะ  เลยเผลอใช้บริการไป ถ้ามีเงื่อนไขคำนี้ชัดเจน ทุกอย่างก็จบ ถ้าลูกค้าไม่โทรไป ก็คงโดนเหมือนกรณีดิฉัน นะค่ะ เลยอยากจะให้เวบที่เป็นเอเนต์ทั้งหลาย รับผิดชอบในเงื่อนไขที่คัญตรงนี้ด้วย ควรระบุตัวโตๆๆ สีแดงๆ ไว้เลยค่ะ ว่า ไม่สามารถจองให้ลูกค้าคนไทยได้ จากคุณ : kumu (kumu) - [ 5 มี.ค. 51 01:19:54 ]

ความคิดเห็นที่ 20 กะว่าจะจองผ่านเว๊ปนี้พอดี เพราะเห็นราคาถูก พอได้อ่านกระทู้นี้แล้วเซ็งเลย เห็นใจคุณKumu ค่ะ ถ้าใครได้เจอกับตัวคงเสียความรู้สึกมากๆ จากคุณ : จอย - [ 5 มี.ค. 51 06:13:57 A:58.64.126.119 X: TicketID:167482 ]

ความคิดเห็นที่ 21 เราเคยจองโรงแรมที่สิงคโปร์ผ่านเวบนี้ครั้งนึงค่ะ...ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่เห็นใจเจ้าของกระทู้มากๆ เลย...เป็นกำลังใจให้นะคะ จากคุณ : Coffeelism - [ 5 มี.ค. 51 11:19:02 ]

ความคิดเห็นที่ 22 เคยใช้บริการของ Agoda เพียงแต่ว่าเราไม่เคยจองโรงแรมในประเทศค่ะ เคยแต่จองแบบปุบปับคืนนี้พักพรุ่งนี้ที่ต่างประเทศ ก็ไม่มีปัญหานะคะ ค่อนข้างพอใจมากด้วย เพราะสอบถามจนท.ผ่านแชทออนไลน์หน้าเว็บไซต์ แล้วก็จองเลย แจกข้อมูลเลย ได้อีเมลตอนเช้าก่อนเดินทางก็ปรินท์เก็บไว้ (แต่อีเมลหลายฉบับมาก กลัวตกหล่นเหมือนกัน) แต่คนที่เราแชทด้วยเป็นต่างชาติค่ะ (ดูจากชื่อที่ใช้) นี่กำลังว่าจะจองโรงแรมที่หัวหินไปกับเพื่อน ๆ เจอกระทู้นี้พอดีคงต้องคิดหนักแล้วละค่ะ เดิมทีเวลาไปเที่ยวในประเทศไทยเราโทรฯจองกับทางโรงแรมเลยค่ะ เพราะเราก็ไม่รู้เรื่องส่วนลดอะไรมากว่าที่ไหนให้ราคาถูกกว่า เพิ่งจะตัดสินใจอยากผ่านเอเจนซี่ก็คราวนี้ สงสัยกลับไปจอง direct แบบเดิมดีกว่า T.T อีกอย่าง... ถ้าจะจำกัดสิทธิ์คนไทยก็น่าจะมีแจ้งทางหน้าเว็บด้วยนะเนี่ย นี่เว็บภาษาไทยก็มี ไม่เห็นบอกอะไรเลย จากคุณ : ลยา - [ 5 มี.ค. 51 11:22:58 ]

ความคิดเห็นที่ 24 เสียดายเนอะ ดีมาตลอดแท้ๆ agoda เนี่ย..... จากคุณ : PartyLM - [ 5 มี.ค. 51 14:39:55 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ไม่เคยจองครับ.. แต่แอบน้อยใจนิดหน่อย... จากคุณ : หารองเท้าไม่เจอ - [ 5 มี.ค. 51 14:49:46 ]

ความคิดเห็นที่ 26 เคยเจอคล้ายๆกันค่ะ  จองโรงแรมใหญ่ที่ห้วหินผ่าน agoda นี่แหละ ไม่มีบอกในหน้า web ว่าราคานี้ใช้กับคนไทยไม่ได้นะคะ เราก็จองโดยผ่าน live chat กับเจ้าหน้าที่  บอกไปชัดเจนว่า Nationality คือ Thai ที่อยู่ก็ไทย  บัตรเครดิตใบที่ใช้คราวนั้นก็ของธนาคารไทยๆอีก  จองเรียบร้อย มี mail กลับมา confirm แล้ว  และทำรายการกับบัตรเครดิตไปแล้วด้วย ผ่านไปหนึ่งวัน  (ยังดี)มี mail มาอีกครั้งบอกว่าเกิดราคานี่ใช้กับคนไทยไม่ได้ ราคาคนไทยต้องเปลี่ยนเป็น... (แพงกว่าเดิมอีกประมาณคืนละ 1,500 มั๊ง) เซ็งความมั่ว  ก็เลย cancel ไปเลยค่ะ  ไปพักที่อื่น โทรจองตรงกับโรงแรมเลย ง่ายดี จากคุณ : Celestial - [ 5 มี.ค. 51 23:13:07 ]

ความคิดเห็นที่ 27 น่าเสียดายครับ ที่ไม่ให้คนไทยจองโรงแรมในไทยแล้ว เพราะเรตโอเคเลยครับ เว็บนี้ เพียงแต่ความสับสนของการทำรายการยังงงๆอยู่ รายละเอียดที่มีให้กรอก มันมั่วๆครับ เจอมาครั้งหนึ่งเมื่อต้นปี ผมจองห้องสวีท 3 ห้องนอนไป เวลาขึ้นชื่อให้กรอกผู้เข้าพัก ก็จะให้กรอกแค่ห้องเดียว ราคาหน้าเว็บไม่มีอาหารเช้า แต่พอเข้าพักมีคูปองอาหารเช้าให้เฉยเลย 3ห้อง ก็ได้มา 6 คน อันนี้มั่วไปทางดีครับ ผมชอบ จากคุณ : thiefcat - [ 6 มี.ค. 51 14:01:53 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ผมก็เคยจองผ่านเว็ปนี้นะ แต่เนื่องจากผมเคยทำงานอยู่บริษัทที่ทำ Land Operation เลยพอจะเข้าใจว่าทำไม Rate ของ คนไทยที่จองในประเทศไทยแพงว่า Rate ที่ชาวต่างประเทศจองโรงแรมในประเทศไทย แต่ในทางกลับกันการจองผ่านเว็ปแบบนี้จะไม่มีปัญหาเลย สำหรับคนไทยที่จองโรงแรมในต่างประเทศ อันที่จริงแล้ว Agoda เค้าคงไม่อยากให้เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นหรอกครับ เพราะถ้าโทรไปแจ้งลูกค้าแล้ว ลูกค้าของยกเลิก booking บริษัทเค้าก็เสียรายได้ แต่ถ้าคิดในอีกแง่นึงก็ยังดีนะครับ ที่เค้าโทรไปแจ้งคุณก่อนดีกว่าคุณต้องไปจ่ายเพิ่มเองกับทางโรงแรมวันที่ไปเช็คอินแล้ว (ถ้าเป็นอย่างหลัง คุณจะเสียความรู้สึกมากกว่าเดิมยิ่งขึ้นไปอีก) ในฐานะที่ผมเคยทำงานในบริษัทคล้ายแบบนี้ ผมอยากบอกว่า บริษัทเค้าเองก็คงไม่อยากให้ลูกค้ารู้สึกแบบนี้หรอกครับ เพียงแต่ว่ามันเป็นการยากที่จะระบุให้ได้ทั้งหมดว่าโรงแรมในเมืองไทย โรงแรมไหนมี extra charge หรือไม่มี extra charge เพราะในการ deal กับทางโรงแรมนั้น ในแต่ละบริษัทก็มีการ deal ต่างกัน เช่น บริษัทนั้นๆ deal โดยตรงกับทางโรงแรม หรือบริษัท deal ผ่าน supplier รายอื่นๆ ถ้าเป็นกรณีแรก คือ บริษัท deal กับโรงแรมเอง ตรงนี้บริษัทเค้าคงได้รับแจ้งอยู่แล้วว่า rate คนไทยน่าจะแพงกว่าซึ่งบริษัทไม่น่าจะมีปัญหาถ้าต้อง post แจ้งลูกค้าไว้ในเว็ป แต่ถ้าเป็นกรณีที่สอง ที่บริษัท deal ผ่าน Supplier นั้น โรงแรมที่อยู่ในกลุ่มที่สองนี้อาจจะลำบากนิดนึง เพราะถ้า supplier ไม่ได้แจ้งมา ทางบริษัทเค้าก็คงไม่ทราบเหมือนกันว่า โรงแรมนั้นๆ จะ charge extra rate สำหรับคนไทย ซึ่งจากประสบการณ์ที่เคยทำงานในแวดวงนี้ บอกได้เลยว่า กรณีของเจ้าของกระทู้หน่ะ โชคดีมาแล้วที่เจ้าหน้าที่เค้าโทรไปแจ้งก่อนล่วงหน้า แทนที่จะได้รับ confirmed email แล้วต้องไปจ่ายเพิ่มเองที่ โรงแรม แบบไม่รู้เนื้อรู้ตัว สุดท้ายนี้ผมเข้าใจความรู้สึกของทั้งเจ้าของกระทู้ และในนามของพวก Travel Agent นะครับ เพราะเจ้าของกระทู้แค่เสียความรู้สึก และอาจจะไม่กลับไปใช้บริการอีก แต่อย่าลืมนะครับว่านั่นเป็นการเสียธุรกิจของบริษัทเค้า อีกอย่างนึง ที่บริษัทผมเคยเจอมาเหมือนกัน คือลูกค้ามักจะเข้าใจผิด คิดว่า Booking Request อีเมล์ กับ Credit Card Received อีเมล์ นั้นเป็นอีเมล์ที่ส่งมาแจ้งว่า Booking นั้นๆ ได้รับการ confirm แล้ว ซึ่งจริงๆ แล้วมันไม่ใช่แบบนั้น ซึ่งอีเมล์แรกเป็นแค่การแจ้งหมายเลข booking ที่ generate ขึ้นในระบบ และอีเมล์ที่ 2 เป็นการแจ้งเจ้าของบัตรเครดิตว่า Credit Card details ของลูกค้าที่แจ้งไว้หน่ะ ทางบริษัทได้รับแล้ว โดยที่ถ้า booking เหล่านั้นได้รับการ confirm จริงๆ จะต้องมี confirmed email กับ Hotel Voucher email ส่งไปให้ลูกค้าอีกที โดยใน confirmed email ควรจะมีการแจ้ง cancellation policy ไว้ด้วย และสำหรับ hotel voucher email นั้น ลูกค้าต้อง print และนำไปแสดงกับเคาน์เตอร์ในวัน check-in ครับ ที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้นนั้น ผมขอบอกว่าผมไม่มีส่วนได้เสียอะไรกับบริษัทด้วย เพียงแต่ต้องการอธิบาย working flow ให้เข้าใจกับคราวๆ เท่านั้นครับ จากคุณ : ทำงานอยู่ในแวดวงนี้เหมือนกัน (sserayangkoon) - [ 10 มี.ค. 51 13:56:26 ]

ความคิดเห็นที่ 29 ลืมไป!! ผมเคยโทรไปสอบถามโรงแรมในประเทศไทยเหมือนกันว่าทำไมต้อง charge คนไทยแพงกว่าต่างชาติ แทนที่จะสนับสนุนให้คนไทยเที่ยวในประเทศตัวเอง ทางโรงแรมบอกว่าเค้าต้อง charge Extra สำหรับคนไทยเพราะลูกค้าคนไทยจู้จี้ เรื่องมาก ขี้โวยวาย ซึ่งต่างจากลูกค้าชาวต่างประเทศ เค้าเลยยินดีที่จะรับแขกเป็นลูกค้าชาวต่างประเทศมากกว่า เพราะมีเพราะไม่เรื่องมากเหมือนลูกค้าคนไทย (อันนี้เป็นมุมมองของทางโรงแรมที่เค้า charge Extra เท่านั้นนะครับ ส่วนโรงแรมในประเทศไทยที่ไม่ charge Extra เค้าอาจจะมองในอีกแง่นึง คือเรื่องความเสมอภาคทั้งคนไทยและคนต่างประเทศ หน่ะครับ) จากคุณ : sserayangkoon - [ 10 มี.ค. 51 14:01:53 ]

ความคิดเห็นที่ 30 กะว่าจะจองผ่านเว๊ปนี้พอดี เพราะเห็นราคาถูก ูุู^ ^ ^ คิดเหมือนเราตอนแรกเลย จากคุณ : อยากเป็นไกด์ ใครช่วยที - [ 11 มี.ค. 51 21:50:35 ]

ความคิดเห็นที่ 31 แต่เราเคยอ่านกระทู้อื่นมาก่อน มีคนเคยแจ้งไว้ว่า ที่คนไทยจองผ่านเว็บพวกนี้ไม่ได้ เพราะตาม กม. ไทยไม่ให้คนไทยจองผ่านเว็ยของไทยเราค่ะ (ไม่ทราบว่าจริงไหมนะ เพราะไม่ได้เรียนมาทาง กม.) คนไทยเลยต้องจองผ่านพวก hotelthailand, allresortthailand, thai-tour อะไรแบบนี้ เพราะโรงแรมที่เราทำงานอยู่  ถ้าพวก asiarooms agoda โทรถามว่ารับคนไทยไหม เราก็รับค่ะ เงินอ่ะ เงินของไทยหรือฝรั่งเราก็รับทั้งนั้นแหละ  ไม่เคยบอกว่าไม่รับเลย แต่บางทีเป็นเงื่อนไขของทางเว็บเค้าเอง (ตกลงมีใครบอกได้ไหมคะว่า ไทยเรามี กม. ห้ามคนไทยจองโรงแรมไทยผ่านเว็บตปท. ไหม โดนให้จองผ่านเว็บของไทยเองเท่านั้น ..สงสัยอ่ะ) จากคุณ : chan-rak-thong-fa - [ 18 มี.ค. 51 11:14:07 ]

ความคิดเห็นที่ 32 หลายปีก่อน  Asiatravel.com  ก็เคยเป็นอย่างนี้ค่ะ ไม่รับคนไทยสำหรับโรงแรมไทย  แต่ถ้าโรงแรมต่างประเทศไม่มีปัญหา  แต่ช่วงที่มีสึนามิ  โรงแรมแย่่  ก็จองได้  แต่ตอนนี้ไม่รู้ว่ายังรับลูกค้าคนไทยสำหรับโรงแรมไทยหรือเปล่า  พวกโรงแรมไทยเองก็ตัวดีนั่นแหละ  ไม่ค่อยรับแขกคนไทย  อีตอนสึนามิ  ก็บอกว่าตัวเองลำบาก  ให้คนไทยช่วยมาเที่ยวกันหน่อย  เฮ้อ จากคุณ : ปลาอยู่เย็น (ปลาอยู่เย็น) - [ 29 มี.ค. 51 22:59:04 ]