Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    TG 941 ไฟลท์ในฝัน

    ได้เล่าความประทับใจไว้ในกระทู้หนึ่งในห้องแม่บ้านต่างแดน แต่อยากจะเอาประสบการณ์ที่ประทับใจสุดๆ อันนี้มาแชร์กับเพื่อนๆนักเดินทางห้องนี้ด้วย

    ดิฉันเดินทางกับลูกๆเล็กๆสามคน (ห้าขวบ สามขวบ แล้วก็ ขวบกว่าๆ) โดยลำพัง จากมิลานกลับกรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 3 พ.ค. ที่ผ่านมา โดยสายการบินไทยเป็นไฟลท์ตรง TG 941

    คือเป็นไฟลท์ที่ประทับใจสุดๆ ตั้งแต่เช็คอินเจ้าหน้าที่ของไทยที่ดูแลตรงเคาเตอร์ก็เดินออกมารับเลย ยิ่งพอรู้ว่างานนี้มีแต่แม่กับเด็กๆ เขาจัดการบล๊อคที่นั่งทั้งแถวให้ ก็เลยได้ที่นั่งให้เจ้าตัวเล็กขวบกว่าด้วย

    ก่อนขึ้นเครื่องเจ้าหน้าที่คนเดิม (สงสัยเป็นหัวหน้าพนักงานการบินไทยที่นั่น) ก็มาทักทายเรากับลูกๆอีก แล้วบอกว่ายจะโทรศัพท์บอกทางกรุงเทพให้ส่งคนมารับที่ประตูตอนลงด้วย

    พอขึ้นเครื่องคือไม่อยากจะเชื่อเลย พนักงานต้อนรับทุกคนที่ทำงานอยู่ตรงส่วนของเราช่วยเหลือดีมากๆๆๆๆๆ ต้องขอสรรเสริญน้ำใจจริงๆเลยค่ะ พอลูกคนนึงเริ่มแอะ หรือพอเราเริ่มแบบอาการมองซ้ายมองขวา จะมีพนักงานหนึ่งคนเข้ามาปรากฏตัวในทันที มีอะไรให้ช่วยไหมคะ เรานี่อึ้งปนทึ่งไปเลย ตอนเสริฟอาหารก็ยกมาให้เด็กๆก่อนเลย แล้วบอกว่า เดี๋ยวเก็บอาหารไว้ให้คุณแม่นะคะจะเอาอะไร ดูเป็นมืออาชีพมากๆ แล้วจะเทียวมาดูว่าจะเอาอะไรหรือมีอะไรให้ช่วยหรือปล่าวคะ ของเล่นลูกตกก็เก็บให้ หูฟังเจ้าคนโตหลุดก็มานั่งใส่ให้ พาเจ้าคนกลางไปเล่นด้วยเป็นครึ่งชั่วโมงเพื่อแม่จะได้พักผ่อนบ้าง

    สรุปผู้โดยสารไฟลท์นี้และดิฉันโชคดีสุดๆค่ะ เด็กไม่งอแงเลย มีของเล่นมีการ์ตูนดูมีหนังสืออ่านตลอดทั้งไฟลท์ ต้องขอบอกว่าดิฉันเตรียมของรับมือไว้เยอะมากเหมือนกัน หนังสือสารพัดแบบ ของเล่นของทั้งสามวัย ตุ๊กตาแม่ลูกดกของรัซเซียเนี่ยะทำเอาเจ้าตัวน้อยยุ่งอยู่เป็นนานสองนานเลย และที่สำคัญที่สุดคือ ความช่วยเหลือของพนักงานบนเครื่อง (โดยเฉพาะกลุ่มที่ดูแลผู้โดยสารในบล๊อคที่ดิฉันนั่ง) ที่เป็นกันเองมาก ดิฉันรู้สึกถึงน้ำใจที่พวกเขามีให้ คือมันเกินหน้าที่ด้วยซ้ำ เขาทำให้เรารู้สึกว่าเขาบริการเราด้วยใจ ด้วยใจของคนไทยที่อยากจะช่วยเหลือกัน      

    พอถึงเมืองไทยก็มีพนักงานมารับที่งวงช้างค่ะ พร้อมเจ้าหน้าที่ยกกระเป๋า คือดูแลเราจนส่งถึงมือญาติเลย  ดิฉันอยากให้การบินไทยได้รับรู้ (ดิฉันจะเขียนบรรทึกประสบการณ์อันประทับใจนี้ส่งไปที่สำนักงานของการบินไทยอีกที) เพื่อที่เขาจะได้รู้ว่าเขายังมีพนักงานที่ดีๆ ที่ทำงานอย่างเต็มที่ ด้วยจิตวิญญาณที่รักในอาชีพ ที่รู้ถึงความสำคัญของการบริการที่ดี การบริการด้วยใจ

    อยากให้เจ้าหน้าที่คนไทยที่มิลานคนนั้น และ เจ้าหน้าที่บนไฟลท์นี้ที่ได้ให้ความช่วยเหลือพวกเราทราบว่า ดิฉันประทับใจกับบริการของพวกท่านเป็นที่สุดและซึ้งในน้ำใจและความช่วยเหลืออย่างเกินบรรยาย

    ท่านได้ทำให้การเดินทางครั้งนี้ซึ่งก่อนการเดินทางเล่นเอาดิฉันนอนไม่หลับ จิตตกไปเลยว่ามันจะเกิดอะไรขึ้นเหนอ มันกลับกลายเป็น ไฟลท์ในฝันของดิฉันและลูกๆ และเป็นความโชคดีของผู้โดยสารคนอื่นๆในไฟลท์นั้น ที่ไม่ต้องทน
    ทรมารกับเสียงร้องให้ของเด็กเลยแม้แต่น้อย

    ขอขอบคุณจากใจค่ะ
    แม่ลูกสาม


    เด็กๆตอนขึ้นเครื่องกำลังเห่อของเล่นที่พี่ๆพนักงานเอามาให้

     
     

    จากคุณ : Nok_Monti - [ 27 พ.ค. 51 23:06:36 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom