Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    ความห่วยของนกแอร์

    ความห่วยของนกแอร์

    เนื่องจากวันพฤหัส ที่ 12 มิถุนายน 2551 ประมาณเวลา 8.30-9.00 น.
    ได้จองตั๋วเครื่องบิน ผ่านทาง โทรศัพท์ 1318 ของนกแอร์
    ได้แจ้งพนักงาน ว่า เดินทาง วันนี้  จากอุบลราชธานี ไป กรุงเทพ เวลา 9.20 น.
    พนักงานก็รับคำอย่างดี พร้อมทวนตรวจสอบ
    และบอกราคารวม 1993.51 บาท
    ก็เกิดความสงสัย เนื่องจาก เปิดดูในเนต บอกราคา รวม 1840 บาท
    ก็ถามพนักงานท่านนั้นไป ว่าทำไมราคาต่างกัน
    พนักงานก็ตอบกลับมาว่า พอรวมๆภาษีแล้วก็เท่ากันแหละค่ะ
    ทั้งๆที่พนักงานยังไม่ได้ตรวจสอบอะไรเลย
    แล้วบอกจะส่ง sms มาให้เพื่อยืนยันรหัสการจอง เบอร์ 5458780
    และตัดบัตรเครดิตไป

    พอไปถึงสนามบิน เพื่อเช็คอิน
    พนักงานที่เคาน์เตอร์  บอกว่า ไม่มีชื่ออยู่ในไฟล์ท นี้ ค่ะ
    เราก็ให้เช็ค sms ในมือถือ พนักงาน ก็ บอกว่า ใน sms แจ้งว่า จองไว้ วันที่ 13 มิถุนายน
    เราก็บอกว่า จะบ้าหรือ ก็บอกว่าเดินทางวันนี้ วันนี้
    พนักงานก็บอกว่าจะเลื่อนไฟล์ทให้ แต่จะไม่คืนค่าส่วนต่างราคา

    หลังจากเหตุการณ์นั้น ได้
    ขอให้ทางแผนกลูกค้าสัมพันธ์ จัดการให้ความเป็นธรรมด้วย
    เนื่องจากเป็นความผิดพลาดของทาง call center อย่างมาก

    ถ้าเกิด พอไปถึงสนามบิน แล้วไม่มีที่นั่งในวันนั้นที่จองไป
    จะทำอย่างไร ทำให้เสีย เวลา เสียความรู้สึกอย่างมาก
    รู้สึกว่า คราวหน้า ไม่อยากจะจองตั๋วกับนกแอร์ อีกแล้ว

    แต่ก็ไม่ได้รับการจัดการจากทางนกแอร์ แต่ประการใด
    อยากจะบอกเพื่อน พี่น้อง ญาติทุกคนที่พอจะบอกได้ ให้รับรู้ถึงความชุ่ย
    และไม่ดูแลลูกค้าของนกแอร์
    และคราวหน้า จะไม่ไปใช้บริการอีกโดยเด็ดขาด

    จากคุณ : taijirapat - [ 23 มิ.ย. 51 06:32:09 ]

 
 


ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom