เมื่อเดือนที่แล้วเราได้รับการติดต่อจาก host mum ชาวออสเตรเลียว่าจะมาเที่ยวประเทศไทย และในระหว่างที่พักอยู่ในกทม. อยากจะพักใกล้ๆ กับที่ทำงานเรา เพื่อว่าวันไหนมีจังหวะว่างจะได้มาเจอกันได้สะดวกๆ
โจทย์นี้ไม่ลำบากเท่าไหร่ เพราะที่ทำงานอยู่ใกล้แหล่งท่องเที่ยวอยู่แล้ว เราก็จัดการเดินสำรวจซะ
เจอโรงแรมแรก New Siam Riverside อืมก็โอเคนะ แต่คนพลุกพล่านไม่ค่อยชอบแฮะ เดินต่อไป
โรงแรม N เปิดใหม่ ติดแม่น้ำเจ้าพระยาและท่าเรือ ข้างนอกดูดี เราก็ว่าโอเคเลือกอันนี้แหละ เดี๋ยวกลับบ้านไปจองทางเน็ตจะได้ถูกกว่าเดินเข้ามาเอง
ช่วงเวลาที่จองทั้งหมด คือ วันที่ 5-7 และ 14-16 เป็นเวลา 4 คืน
และ วันที่ 18-19 อีก 1 คืน โดยคืนสุดท้ายนี้จ่ายเงินตรงกับโรงแรมเลยเพราะทางอินเตอร์เน็ตจองไม่ได้ ที่โรงแรมบอกว่ามีห้องว่างอยู่แต่จะเอาต้องจ่ายเงินเลย ซึ่งราคาแพงกว่าซื้อในอินเตอร์เน็ต 100 บาท ซึ่งเราก็โอเค จ่ายไป
ทุกคืนจองด้วยชื่อเราทั้งหมด และเราก็เป็นคนจ่ายเงินทั้งหมดด้วย แต่กับบริการที่เราได้รับ ทำให้รู้สึกว่าเรามาขอเค้ากางเต็นท์นอน หรือขอข้าวเค้ากินฟรีหรืออย่างไร
1. รถไม่มีที่จอด เราขยับรถอยู่นานพยายามให้ชิดที่สุดกลัวจะไปขวางคนอื่นเค้า ยามนั่งดูเฉยๆ
2. อีกคืนนึง ขนของลงจากรถมากมาย ยามนั่งดูเฉยๆ อีกแล้ว พนักงานเข็นกระเป๋ามาเลยโดนเราติเอา
แต่สาบานได้ว่าไม่ได้ว่าหยาบคายแต่อย่างใด
3. ตอนเรามาเช็คอินรอบที่สอง ได้ยินพนักงานเอาเรื่องที่แขกต้องการพบผู้จัดการมาคุยเล่นกันแบบล้อเลียน โดยไม่ได้สนใจว่าเราเป็นคนไทย ยืนอยู่ด้วย ฟังออก และนั่นเป็นมารยาทที่แย่มาก
4. วันนี้ไปเช็คอินเราไม่ได้ไปด้วย เค้ายืนยันจะต้องใช้บัตรประชาชนเรา ก็เดินๆ วิ่งๆ ไป
ปรากฏว่าไม่ต้องใช้แล้ว แต่ดันมีเรื่องอื่นให้เคืองอีก
Host mum: ยังไม่ได้ใบเสร็จค่าห้องพักเลย (เอาแบบแปลแล้วนะ)
เรา: ใบเสร็จอยู่กับเราเอง แต่อยู่ที่บ้านไม่ได้เอามา
Host mum: ใบเสร็จค่าอะไร ที่ชั้นต้องการคือใบเสร็จค่าห้องพักที่จ่ายไป
เรา: เอ๊ะ เราจ่ายไปหมดแล้วนี่ เดี๋ยวนะ
เราหันไปคุยกับพนักงานและทบทวนว่าจ่ายกับเจ้าหน้าที่คนไหน เหตุการณ์ในวันนั้น
เป็นอย่างไรบ้าง เค้าบอกว่าเดี๋ยวดูในระบบก่อน แต่เท่าที่เห็นไม่มี
สรุปว่าเราจ่ายไปแล้วจริงๆ เราก็พูดแบบยิ้มๆ แค่ต้องการให้เค้าขอโทษสักครั้งว่า
"โห นี่ถ้าเค้าไม่ถามถึงใบเสร็จขึ้นมานี่แย่เลยนะ"
พนักงานชาย ผิวคล้ำ หน้าไม่ค่อยรับแขก ตอบแบบขึ้นเสียงมาเลยจนเราตกใจ
"เราก็ไม่ได้คิดจะเอาของคุณอยู่แล้ว ถ้าเจอขึ้นมาทีหลังก็จะคืนให้"
เฮ้ย ไรฟระ ยังไม่ได้ว่าไรเลย
บอกตามตรงว่างงสุดๆ ค่ะ เราทำงานบริการมา 6 ปีแล้ว ไปมาหลายที่ยังไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อนเลย
เราโกรธมาก เดินจากเคาน์เตอร์มาเลยยังได้ยินเค้าพูดไล่หลังตามมาอีกแต่เราไม่สนใจแล้ว
ไม่เข้าใจจริงๆ ว่ารับมาทำงานได้อย่างไร หน้าไม่รับแขก ไม่มีมารยาท แถมยังขึ้นเสียงโดยไม่มีสาเหตุ นี่มันอะไรกัน
เราบอก host mum เลยว่า
"นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่ชั้นจะให้เธอมาพักที่นี่ และจะไม่มีโอกาสครั้งที่สองอีกกับโรงแรมนี้"
แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 13:07:24
แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 11:53:55
โรงแรมนี้...ครั้งเดียวและครั้งสุดท้าย (กระทู้สาปส่งการบริการของพนักงาน)
