Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    ขอจับเข่าคุยสืบเนื่องมาจาก กะทู้นางฟ้าและซาตานในคราบเอเจนซี่ค่ะ

    ก่อนอื่นต้องขอแนะนำตัวก่อนนะคะว่าเป็นบุคคลที่ กะทู้นางฟ้ากับซาตานในคราบเอเจนซี่ ซึ่งผู้เขียนกะทู้เป็นผู้เอ่ยถึง ดิฉันเป็นเจ้าของบริษัทเอเจนซี่ Nok Nok Travel ค่ะ

    ดิฉันได้รับทราบข้อมูลเรื่องกะทู้จากลูกค้าที่โทรมาเล่าให้ฟัง เมื่อเปิดอ่านดูแล้วรู้สึกใจหายมากที่มีข้อความพาะพิงถึงและมีผู้มาอ่านรวมถึงแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก เนื่องจากไม่ค่อยได้เข้า web pantip เพราะส่วนใหญ่จะเดินทางซะส่วนใหญ่ จึงไม่ได้เป็น Member ของ pantip จึงต้องใช้บัตรผ่านเพราะเกรงว่าถ้าสมัครและขอหมายเลข member จะต้องรอนาน เกรงว่าเรื่องทุกท่านได้อ่านจะทำให้ทุกท่านเชื่อว่าทางเราเป็นผู้เขียน

    หลังจากอ่านก็พอเดาได้ว่าคนที่เขียนกะทู้นี้เป็นลูกค้าเมื่อหลายปีก่อนสมัยที่ยังเปิดออฟฟิศที่แรกซึ่งนานมากแล้ว ลูกค้าท่านนี้เคยมาพบกับเราหลังจากกลับเมืองไทยประมาณ 2 ครั้งแต่ก็ไม่ได้ติดต่อกันนานมากแล้วค่ะ

    จากเหตุการณ์ที่ผู้เขียนกะทู้เล่ามาเรื่องตั๋วเราไม่ทราบแน่ชัดค่ะเพราะว่าเราไม่ได้ทำการออกตั๋วใบนั้น ทางเราได้แต่ทำการออกใบจองตั๋วเพื่อไปยื่นที่สถานทูตให้เท่านั้น หลังจากนั้นลูกค้าก็โทรมา cancle ตั๋ว ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่เราเคยเจอมาหลายครั้ง หากลูกค้าไม่สะดวกมาที่ร้านหรือเจอที่อื่นถูกกว่าเราก็ไม่ว่ากันค่ะ

    หลังจากนั้นนานพอสมควรเราได้รับเมล์จากน้องเค้าว่ามีปัญหาและอยู่ที่สวีเดนไม่สามารถกลับบ้านได้ ดิฉันเองก็เคยไปเที่ยวที่นั่นมาหลายครั้งและมีเพื่อนที่นั่นได้ทำการช่วยลูกค้าไปตามสถานะภาพที่จะช่วยได้ ดิฉันไม่ได้เสียอะไรมากมายนอกจากค่าโทรศัพท์เล็กน้อยซึ่งส่วนใหญ่เราจะติดต่อทาง MSN เสียมากกว่า ผู้ที่ทำการจ่ายเงินเป็นเจ้านายและครอบครัวลูกค้าค่ะ ส่วนค่าคอมมิชชั่นเราไม่เอาก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรเพราะเป็นเงินจำนวนเล็กน้อยเท่านั้น

    จากการอ่านข้อความที่หลายท่านแสดงความคิดเห็นนั้น ดิฉันไม่ได้อ่านทั้งหมดเพราะเยอะมากแต่เอาเท่าที่สำคัญและพอจำได้นะคะ

    1.ทำไมลูกค้าซื้อตั๋วที่อื่นทั้งที่ราคาถูกกว่าเราในราคาแค่ 100 บาท
    - อันนี้ขอตอบว่าไม่ทราบนะคะเพราะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของลูกค้า อาจเป็นเพราะว่าลูกค้าท่านนี้เก็บเงินทองเที่ยวมานานและกินอยู่อย่างประหยัดเพื่อจะนำเงินไปเที่ยวก็ได้กะมังคะ ทำให้พยายามวางแผนการเที่ยวรวมทั้งพยายามประหยัดทุกอย่าง ในตอนนั้นเท่าที่ทราบลูกค้าเป็นช่างอยู่ที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในกรุงเทพค่ะ

    2. ทำไมตั๋ว E-Ticket ถึงทำการแยกใบได้ ทำไมถึงผ่านด่าน ต.ม. ได้
    - อันนี้ก็ขอบอกนะคะว่าลูกค้าไม่เคยเอาตั๋วฉบับนั้นมาให้ดูและเราก็ไม่มีสิทธิ์ไปถามหาตั๋วจากลูกค้าซึ่งไม่เกี่ยวกับบริษัทเรา ทางเราแค่เคยทำการออกใบจองตั๋วให้ลูกค้าเท่านั้นค่ะ หลังจากทางสถานทูตให้วีซ่าลูกค้าค่อยไปซื้อตั๋วจริงทีหลังค่ะ ส่วนเรื่องที่ว่าเป็นตั๋ว E-ticket แยกกัน 2 ใบ ดิฉันไม่เคยเห็นตั๋วฉบับนั้นแต่เท่าที่จะได้ลูกค้าบอกว่าทางเอเจนซี่ให้กระดาษมา 2 ใบ บอกว่าเป็นตั๋วขาไป 1 ใบและขากลับ 1 ใบ ซึ่งลูกค้าก็เอาตั๋วไปทำการเช็คอิน และไม่มีปัญหาอะไร แต่เพิ่งจะมามีปัญหาตอนขากลับซึ่งก็ไม่ทราบว่าเพราะอะไรเพียงแต่ทางสนามบินที่โน่นบอกว่าตั๋วยังไม่ได้ comfirm หรืออะไรทำนองนี้นี่แหละค่ะ อันนี้ดิฉันก็ทราบมาจากลูกค้าอีกทีหนึ่งเหมือนกัน

    3. Agency ที่ทำการออกตั๋วชื่ออะไร
    - อันนี้ดิฉันก็ไม่ทราบเหมือนกันเพราะจำไม่ได้รวมทั้งสถานที่ตั้ง เพราะมันไม่ได้เกี่ยวอะไรกับร้านของดิฉัน แต่ทุกอย่างก็สามารถเป็นไปได้ ขนาดบริษัทออกตั๋วเครื่องบินยักษ์ใหญ่บางบริษัทยังล้มได้ ทำไมบริษัทเล็ก ๆ ทั่ว ๆ ไป จะมีปัญหาเรื่องตั๋วกับลูกค้าไม่ได้ อันนี้ดิฉันได้แต่รับทราบจากลูกค้าในการมาเยี่ยมครั้งหลังว่าได้เงินคืนหมดแล้วซึ่งเหตุการณ์ที่ลูกค้าเล่าให้ฟังก็เหมือนในกะทู้ค่ะ แต่จะจริงเท็จแค่ไหนขอไม่ออกความเห็นใด ๆ ค่ะ

    4. เจ้าของกะทู้เขียนเรื่องนี้เพราะแอบแฝงโฆษณาหรือเปล่า
    - ขอตอบว่า เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อสมัยเปิดออฟฟิศแถวถนนข้าวสารที่แรกค่ะ หลังจากนั้นก็ย้ายทำเลอยู่รอบ ๆ ถนนข้าวสารด้วยเหตุผลค่าเช่าที่แพงมากและขึ้นราคาทุกปี เราเคยมีลูกจ้างแต่หลังจากที่ย้ายมาอยู่ที่ปัจจุบันเราไม่ได้จ้างลูกจ้างแล้วค่ะเนื่องจากต้องเดินทางบ่อย เพราะฉะนั้นเราไม่มีลูกจ้างมาคอยโฆษณาให้แน่ ๆ ส่วนที่ผู้เขียนกะทู้บอกให้ลองอ่าน webside นี้ http://bike-ride.tripod.com/id17.html (ดิฉันเพิ่ง post ใส่ใน website ของบริษัทเมื่อเดือนที่แล้วนี่เองแต่ตอนนี้ลบออกแล้วเพราะว่าไม่มีเวลาทำ web ต่อหยุดชั่วคราวเพราะเดินทางบ่อย ซึ่งดิฉันก็ไม่แน่ใจว่าผู้เขียนกะทู้เคยทราบมาจากดิฉันเมื่อมาหาตอนครั้งสุดท้ายหรือเผอิญเปิดเจอใน web ของดิฉัน หรือ web my space อันเก่าเมื่อ2 ปีที่แล้ว)
    ถ้าอ่านให้ดี ๆ จะเห็นว่าลูกค้าบราซิลท่านนี้เดินทางเกือบรอบ asia โดยรถจักรยานเมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้วและทำเลร้านของดิฉัน ณ ขณะนั้นไม่ได้อยู่ในสถานที่ ๆ เปิดออฟฟิศแรกตรงถนนข้าวสารแต่เป็นออฟฟิศที่เราย้ายไปเปิดก่อนร้านปัจจุบัน ซี่งร้านใน web เราใช้พื้นที่ร่วมกับร้าน Etos ส่วนปัจจุบันย้ายมาที่ใหม่แล้วเนื่องจากสามารถเช่าได้ทั้งตึกในราคาที่ไม่แพงมากเหมือนถนนข้าวสาร ลูกค้าชาวบราซิลท่านนี้ก็มีปัญหาในการเดินทางเช่นกันเพราะทุกอย่างต้องประหยัดและมีปัญหาโดนขโมยของระหว่างเดินทางในเวียดนาม เมื่อเดินทางกลับมาถึงเมืองไทยอีกครั้งก็ไม่มีเงินทางร้านเราทราบก็ช่วยเหลือเล็กน้อยตามกำลังเท่าที่จะช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ด้วยกันได้ เพราะอย่างน้อยก็เป็นลูกค้าเก่าที่ร้านและด้วยเหตุนี้ดิฉันจึงมีเพื่อนทั่วโลกและแนะนำกันมาที่ร้านดิฉัน

    - ร้านเราเป็นเพียงแค่เอเจนซี่เล็ก ๆ ไม่ได้หวังผลทางการค้ามากนัก ดิฉันเปิดร้านนี้ขึ้นเนื่องจากเดินทางบ่อยและตั๋วสมัยก่อนราคาแพงมากจึงได้เปิดร้านนี้ขึ้นมาเพื่อจะได้เดินทางท่องเที่ยวในราคาไม่แพงรวมทั้งสามารถขายตั๋วให้พี่ ๆ น้อง ๆ และเพื่อน ๆ ซึ่งเดินทางมาเมืองไทยบ่อย ๆ ได้ในราคาถูก อีกทั้งยังเปิดโอกาสขายตั๋วให้ลูกค้าท่านอื่นในราคาไม่แพงมากนักเพื่อทุก ๆ ท่านจะได้มีโอกาสท่องเที่ยวในราคาย่อมเยา นั่นเป็นจุดมุ่งหมายที่เราทำจากการเริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน

    - เราไม่ได้ขยายธุรกิจในส่วนลูกค้าของคนไทยเพราะทราบว่าการแข่งขันสูง และก็ไม่ได้อยู่ในเป้าหมายทางธุรกิจของเรา ลูกค้าเราส่วนใหญ่จะเป็นชาวต่างประเทศที่ส่วนใหญ่จะเป็นครอบครัวของเพื่อนฝูงในหลาย ๆ ประเทศซึ่งเดินทางมาเมืองไทยสลับกันไปตลอดทั้งปี เราจะมีลูกค้าอื่นบ้างก็จะเป็นฝรั่ง backpacker ,คุณครูและนักธุรกิจฝรั่งที่อยู่ในเมืองไทย ส่วนคนไทยจะเป็นพวกข้าราชการ,ธนาคารและบริษัทบางแห่งที่ต้องเดินทางประจำที่มาติดต่อขอซื้อตั๋วกับเรา ลูกค้าทุกท่านไม่ได้มาจากการที่เรานำสินค้าไปเสนอแต่ส่วนใหญ่มากจากการบอกต่อค่ะ เพราะฉะนั้นเราจึงไม่ได้ไปแข่งขันกับผู้ใด เพราะฉะนั้นเรื่องศัตรูคู่อาฆาตไม่น่าจะมี ร้านเราไม่ได้อยู่ในเส้นที่ agency แย่งกันแข่งขัน เราไม่ได้เลือกเปิดร้านที่ทำเลเพราะอย่างที่เรียนให้ทราบว่าส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าประจำที่อยู่ในกลุ่มของพวกเราเท่านั้น

    - งานหลักของร้านดิฉันคือจัดโปรแกรมทัวร์ให้ลูกค้าในเส้นทางตามโจทย์ที่ลูกค้ากำหนดและจัดการเรื่องตั๋ว +ที่พักให้ลูกค้าเท่านั้น ส่วนตัวดิฉันก็เดินทางสำรวจโปรแกรมทัวร์เส้นทางใหม่ ๆ ทั้งในและนอกประเทศจึงทำให้เราไม่ได้เน้นขายตั๋วมากนัก ส่วนใหญ่จะขายให้แต่ลูกค้าประจำเท่านั้นค่ะ ส่วนลูกค้าหน้าใหม่ก็มีบ้างแต่ก็เล็กน้อยค่ะ รวมถึงเราไม่ได้มีการโฆษณาใด ๆ ทั้งนั้นค่ะ ทางดิฉันไม่คาดคิดว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น ณ ในช่วงเวลานี้ ดิฉันรับงานน้อยลงมาเกือบ 2 เดือนแล้วค่ะเพราะต้องการเคลียร์งานไม่ให้ตกค้างก่อนจะพักผ่อนเป็นการส่วนตัวก่อนจะเริ่มลุยงานใหม่ในเดือนหน้า

    - Mr.Erick เป็นเพื่อนดิฉันเองซึ่งเป็นคนดีมีน้ำใจมาก ๆ ดิฉันเองก็เคยช่วยเหลือเค้าเมื่อตอนเค้าโดนล้วงกระเป๋าเงิน และเมื่อดิฉันไปเยือนสวีเดนเค้าก็เป็นคนหนึ่งในบรรดาเพื่อนที่สวีเดนที่ต้อนรับดิฉันเป็นอย่างดี แต่จากข้อความกะทู้ทุกคนคงคิดว่าดิฉันเป็นแฟนกับเค้า แต่เปล่าค่ะอย่างที่บอกว่าเหตุการณ์นั้นมันนานมากแล้ว ปัจจุบันดิฉันกำลังสละโสดกับหนุ่มชาวฮอล์แลนด์ซึ่งคบหากันมา 5 ปีแล้วค่ะ เรื่องนี้ถ้าเป็นลูกค้าเก่าดิฉันนี้จะทราบกันดีเกือบทุกท่านค่ะ แต่ผู้เขียนกะทู้ไม่เคยรู้จักดิฉันมากนักทำให้ไม่ทราบข้อเท็จจริงนี้ค่ะ

    จากทั้งหมดที่ดิฉันได้เขียนมาครั้งนี้เพื่อให้โปรดให้ท่านผู้อ่านทุกท่านใช้พิจารณาน ในการอ่านนะคะ ถึงดิฉันจะไม่ได้เป็นสมาชิกใน Web นี้แต่ก็ขอขอบคุณทุกท่านที่อ่านตั้งแต่ต้นจนจบ

    ส่วนวัตถุประสงค์ที่ผู้เขียนกะทู้จะมีเจตนารมย์อย่างไรก็แล้วแต่ ดิฉันรบกวนขอให้ยุติการช่วยโปรโมทร้านค้าดิฉันใน web นี้ด้วยนะคะและขอขอบคุณในความปราถนาดีที่มีต่อดิฉันนะคะ

    จากวันนี้ไปดิฉันจะไม่ขอตอบคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวกับกะทู้เรื่องนางฟ้ากับซาตานแล้วนะคะ เพียงแต่มาแถลงข้อมูลให้ทุกท่านรับทราบข้อมูลของดิฉันดังที่กล่าวมาข้างต้น เนื่องจากผู้เขียนกะทู้ได้ระบุชื่อบริษัทและชื่อดิฉันมาตรงตัว ดิฉันไม่ได้กลัวชื่อเสียงบริษัทเสียหายหรือเสียภาพลักษณ์เพราะลูกค้าดิฉันส่วนใหญ่จะเป็นเพื่อนฝูงในต่างประเทศซะส่วนใหญ่ ส่วนท่านที่เป็นลูกค้าคนไทยก็เป็นผู้ใหญ่ที่คงเข้าใจดิฉันในฐานะผู้บริการเป็นอย่างดี

    เพียงแต่ดิฉันไม่ค่อยสบายใจเป็นการส่วนตัวเท่านั้นเอง เพราะเดือนนี้ดิฉันถือว่าเป็นเดือนมงคลของดิฉันเนื่องจากใกล้ถึงวันเกิดดิฉันในอีกไม่กี่วันหน้า และแฟนชาวฮอล์แลนด์เพิ่งย้ายมาเมืองไทยไม่กี่อาทิตย์ที่ผ่านมา รวมถึงเราจะจดทะเบียนสมรสในวันเกิดของดิฉันเดือนนี้ด้วยค่ะ ไม่อยากได้ของขวัญที่ทำให้ดิฉันดังสนั่นหวั่นในชั่วข้ามคืนกับภาพลักษณ์ซาตานเลยค่ะ เพราะดิฉันกำลังจะเป็นนางฟ้าในอีกไม่กี่วันหน้านี้แล้ว ขอรบกวนทุก ๆ ท่านเปลี่ยนจากคำพูดที่ดุดันมาเป็นคำอวยพรก็แล้วกันนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    จาก
    เอเจนซี่ที่ไม่ใช่นางฟ้าและซาตาน แต่กำลังจะเป็นเจ้าสาวในเดือนนี้ค่ะ

    จากคุณ : noknok - [ 11 ก.ย. 51 03:16:11 A:58.9.184.139 X: TicketID:186994 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom