PANTIP.COM : E7102318 เพราะ 1 ปี มี 365 (+1) ฤดู : บ้านสวนลีลาวดี [บันทึกนักเดินทาง]

ความคิดเห็นที่ 1

ประสบการณ์เล่าสู่กันฟัง

ทริปนี้เป็นวันที่ต่อจากการไปเขาสก เรากลับมาแวะพักที่นี่ หลังจากที่ตั้งใจมานานแล้วว่าอยากจะพักที่นี่ซักครั้ง แต่ถ้าเป็นวันเสาร์ส่วนใหญ่จะเต็มตลอดเราก็เลยจองไว้วันอาทิตย์ล่วงหน้า 1 เดือนเต็ม โดยโอนเงิน 50% และ fax รายละเอียดการจองห้องพัก วันเข้าพัก ชื่อคนพักเบอร์ติดต่อไปเรียบร้อย แถมเจ้าของยังบอกว่า เนื่องจากเราเข้าพักวันอาทิตย์ก็จะลดให้อีก บลา ๆ พูดอย่างดิบดี แต่ไม่ได้บอกว่าจะลดให้เท่าไหร่ เราก็ไม่ได้ถามเพราะไม่ใช่สาระสำคัญสำหรับเราเท่าไหร่ ขอให้ได้ห้องที่เราถูกใจเป็นพอ

หนึ่งอาทิตย์ก่อนวันเข้าพักจริงทางรีสอร์ทโทรมาหาเรา ว่าคอนเฟิร์มวันเข้าพักหรือเปล่า เราก็เอ๊ะยังไงก็ fax ไปเรียบร้อยแล้วนี่นา ก็ยืนยันไปอีกที วันรุ่งขึ้นทางรีสอร์ทโทรมาอีก...บอกเราว่า “ขอโทษด้วยนะคะ พอดีว่าทางเราคิดว่าคุณจะเข้าพักวัน .... เราก็รอแล้วเห็นว่าไม่มา check in ซักที” น่านงัยเอาเข้าแล้ว เราก็พยายามแย้งว่าเราได้ fax ใบจองไปเรียบร้อยแล้วนะ เค้าก็พูดกลับมาว่า พอดีวันเสาร์ (วันก่อนหน้าที่เราจะไปมีคนเข้าพักแล้วเค้าจะอยู่ยาวถึงวันอาทิตย์ด้วย ขอให้เราเปลี่ยนห้องได้มั้ยแล้วจะลดราคาห้องให้ เราก็เริ่มจะของขึ้นแล้ว การที่เราตั้งใจจะไปที่ไหนเราย่อมคิดดีแล้วว่าอยากไปที่นั่นแล้วจะให้เราเปลี่ยนได้งัย ทั้งที่เราจองก่อนและมันเป็นความผิดพลาดของรีสอร์ท ใจคิดว่าถ้าไม่ได้ห้องนั้นก็คงจะไม่ไป ก็เลยยืนยันกับเค้าไปว่าเราต้องการห้องนั้นไม่เปลี่ยนห้องแน่นอน

ซักพักทางรีสอร์ทก็ติดต่อกลับมา โดยยอมให้เราเข้าพักห้อง suite ตามที่เราจองไว้ (ก่อน) ซึ่งก็โอเค หลังจากเข้าพัก พนักงานดูแลดีมากและเป็นกันเองเหมือนบ้านเราก็ค่อนข้างประทับใจ จนเลิกใส่ใจกับเรื่องวุ่นวายอีก แต่ตอน check out นี่ซิ เค้ากลับคิดราคาเต็ม (ทั้ง ๆ ที่เจ้าของบอกว่าจะลดให้) เราก็เลยลองถามเค้าดูบอกว่าตอนที่โทรมาเจ้าของเค้าบอกว่าวันอาทิตย์จะลดให้

น้องที่รีสอร์ทตอบเราว่า ผมโทรไปถามพี่เจ้าของแล้วว่าลดให้หรือเปล่าเค้าบอกว่าไม่ลด แป่วววววว หรือว่าเจ้าของเค้าอาจจะเคืองที่เราไม่ยอมเปลี่ยนห้องจนทำให้เค้าเสียลูกค้าไปรายนึง (อันนี้เราเดาเองนะ ถ้าเดาผิดก็ขอโทษค่ะ) แต่ว่าเราว่ามันเป็นความผิดเค้านะที่จัดการเรื่อง booking ผิดพลาด แล้วยังจะมากลับคำแบบนี้อีกเราคนพักก็รู้สึกแย่นิดหน่อยนะแต่ก็ไม่ได้ติดใจอะไร เพราะว่ามันเป็นการบอกปากเปล่าที่เค้าไม่จำเป็นจะต้องทำตามก็ได้แล้วเราก็ชอบที่นี่นะ (ถึงจะไม่ค่อยพอใจเจ้าของเท่าไหร่) เพราะเราก็ว่าเค้าสร้างรีสอร์ทได้ดี ละเอียดพิถีพิถันในรายละเอียดมาก อยู่แล้วสบายเหมือนบ้านตัวเอง (ถึงจะยังเคืองอยู่)

ปล วันที่เราเข้าพัก มีหมาจากไหนไม่รู้มากัดรองเท้าเราขาดด้วยอ่ะ ใส่ไม่ได้เลย เค้าบอกว่าเป็นหมาบ้านข้าง ๆ กัดรองเท้าลูกค้าบ่อย ๆ ก็ขอเตือนเพื่อนๆ ว่าถ้าไปพักก็เอารองเท้าไว้ในห้องด้วยนะจ้ะ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณลุงคนนึงที่อยู่ที่รีสอร์ท (เราไม่รู้ว่าลุงเป็นใครแต่ใจดีมาก อาจจะเป็นญาติของเจ้าของเราไม่ทราบค่ะ) ให้ทางรีสอร์ทก็รับผิดชอบค่ารองเท้าให้ ทั้ง ๆ ที่เราปฏิเสธไปแล้วว่าไม่ต้องหรอก ถือว่าเป็นความมีน้ำใจและความรับผิดชอบของทางรีสอร์ทที่น่าชื่นชมอยู่ค่ะ

ส่วนใครที่อยากจะไปพักเราก็ขอแนะนำค่ะ เพราะเพื่อน ๆ คงไม่เจอเรื่องแบบเราอีกหรอก ถือว่าเป็นความผิดพลาดเล็กน้อยที่อยากเล่าสู่กันฟังและหวังว่ารีสอร์ทคงจะปรับปรุงให้ดีขึ้น คนไปพักจะได้ happy เพราะด้วยความสวยงามของรีสอร์ทแล้วเราคิดว่าน่าจะเป็นที่นิยมได้ไม่ยาก

จากคุณ : Keya5 - [ วันออกพรรษา 22:58:22 ]