 |
พฤติกรรมแล้งน้ำใจของ พพ. วิลล่าโฮเต็ลที่หัวหิน
เมื่อวาน 17 ต.ค. เราได้เช็กอินเข้าพักที่โรงแรมนี้ซึ่งเป็นโรงแรมประจำที่เราจะมาพักทุกครั้งที่มาหัวหินติดต่อกันเกือบ 10 ปีแล้ว และทุกครั้ง ขอย้ำ ทุกครั้งเราจะเอาแมวเปอร์เซียไปที่ห้องด้วย ก็รู้น่ะนะว่าโรงแรม ห้าง เขาไม่ให้เอาสัตว์เลี้ยงเข้าไป แต่ที่เราจำเป็นคือไปทั้งบ้านไม่มีใครดูแลเขา ก็ต้องเอาไปด้วยและทุกครั้งก็ไม่เคยทำเละเทะ ไม่สกปรก ไม่มีกลิ่นใด ๆ เพราะเวลาเขาอึเราก็หยิบไปลงโถ กวาดทรายทุกครั้งที่เขาทำหกจากกะบะ สรุปว่าโรงแรมไม่เคยรู้ว่าเราเอาแมวไป แต่วันนี้เรากินข้าวอยู่เขาโทรมาบอกว่าคุณเอาแมวมาด้วยให้มาเช็กเอ๊าท์เดี๋ยวนี้ ขอย้ำ ใช้คำว่าเดี๋ยวนี้เลยนะ ทั้ง ๆ ที่พรุ่งนี้เราก็จะเช็กเอ๊าท์แล้ว ไม่ได้อยู่ยาวซักหน่อย เราก็โอเค ไปคุย ให้เหตุผลว่าเราเอามาทุกครั้ง ไม่เคยทำเลอะเทอะ ไม่เคยมีกลิ่น (แต่ที่คิดว่านางแม่บ้านจับได้เพราะคราวนี้แมวเราฉี่บน น.ส.พ. ที่ปูกะบะทราย แล้วเราทิ้งลงถังขยะในห้อง หล่อนคงได้กลิ่น) เพราะที่บ้านไม่มีใครดูแล มากันหมด ตัวที่แล้วปล่อยไว้ตอนไปเที่ยวก็โดนหมากัดตาย และที่สำคัญถาม ปชส. ว่าจำได้มั้ยเนี่ย ลูกค้าเก่ามาเกือบจะ 10 ปีแล้ว ไม่แล้งน้ำใจไปหน่อยเหรอที่ให้กลับวันนี้เลย มีทั้งลูกเรา 3 ขวบ แม่เรา 60 ฝนก็ตก มันก็บอกว่า จำได้ แต่คุณทำผิดกฎ เราก็ยอมรับว่าผิด แต่ทำไมไม่มีมนุษยธรรมเลยเหรอ ไม่เห็นแก่ลูกค้าเก่าเลยหรือไง หรือจะรับเฉพาะฝรั่ง (เพราะเห็นมีแต่ฝรั่งมาพัก ไม่มีลูกค้าคนไทยเลย ตลอดเวลา) ที่หลังก็ติดป้ายว่า "รับเฉพาะลูกค้าต่างชาติ ไม่รับคนไทย" เลยสิ แค่อีกวันเดียว พรุ่งนี้ตอนเช็กเอ๊าท์ก็ค่อยเรียกเราไปพูด จะปรับหรืออะไรก็ว่าไป แล้วคราวหน้าค่อยหาทางอีกทีว่าจะไม่เอาแมวไปแล้ว ขอโทษด้วย เขาเลือกที่จะทำอย่างนี้ก็ได้ แต่ก็ไม่ทำ ใช้วิธีโทรมาให้เช็กเอ๊าท์เดี๋ยวนี้ ที่โกรธคือไล่ยังกะหมูกะหมา ใช้คำว่า "เดี๋ยวนี้" ไม่เห็นแก่ลูกค้าเก่าแก่ ไม่มีมนุษยธรรม แล้งน้ำใจจริง ๆ เราผิด เรายอมรับ แต่ถามหา "น้ำใจ" จากโรงแรมนี้ ที่ทำกับคนไทยครอบครัวหนึ่งที่มาพักทุก 6 เดือน ครั้งละ 2 ห้อง 2 คืน ด้วยซ้ำ ได้จากเราไปก็ครึ่งหมื่นแล้วทุกครั้งน่ะ เราเองยังแนะนำโรงแรมนี้กับเพื่อน ๆ เลยว่า ราคาไม่แพงมาก สระว่ายน้ำใหญ่โต มีสระเด็กสระผู้ใหญ่ เดินไปทะเลก็ไม่ไกลเกิน แต่มาเจอพฤติกรรมแล้งน้ำใจของคนกลุ่มนี้ อ้างแต่ คุณทำผิดกฎ ๆ แต่ไม่นึกถึงหลักมนุษยธรรม อีกวันก็กลับแล้ว เราก็ไม่เคยทำเลอะด้วย เราเลยบอกว่าต่อไปจะไม่มาพักแล้ว มันยังพูดโต้มาอีกนะว่า "ก็ตามใจค่ะ" เราก็เลยบอกว่าจะไปบอกทุกคนด้วย ว่าไม่ให้มาพักที่นี่อีก โรงแรมนี้รับแต่ฝรั่ง ไม่รับคนไทย แล้งน้ำใจสุด ๆ อีกอย่างเราว่ามันคงโมโหด้วยที่ลูกเราอ้วกใส่เตียงมันต้องเปลี่ยน เพราะตอนที่บอกว่าเด็กอ้วก มันชักสีหน้าเลย (นางแม่บ้านคนที่คาบไปบอก ปชส. ถ้านางคนนี้ไม่บอก ปชส. ก็ยังไม่รู้) บอกว่าความจริงต้องเปลี่ยนวันกลับ ไม่ใช่เปลี่ยนวันนี้ แล้วมีการมาเคาะประตูห้องขอทำความสะอาดด้วยนะ เป็นการไล่ให้แขกออกไป กรูจะเข้ามาทำความสะอาดแล้ว อะไรทำนองนั้น เสียมารยาทที่สุด เราพักโรงแรมมาเป็นร้อยไม่เห็นเคยโดนเคาะว่ากรูจะเข้ามาแล้วนะอะไรแบบนี้เลย เราบอกว่าเที่ยงได้ไหม ก็อิดออด พอเที่ยงเปิดออกมาก็มานั่งรออยู่หน้าห้องแล้ว ทำให้เราคิดเลยว่าเราทำให้มันเสียเวลารอหรือเปล่าฟะ
ที่เขียนมานี่ก็เพื่อจะบอกนะว่าเราเองเราก็ผิดที่เอาแมวเข้าไป แต่เราขอถามถึง "น้ำใจ" ของโรงแรมนี้หน่อย ที่ไล่เด็ก 3 ขวบ คนแก่ ออกไปตอนฝนตก ยังดีนะที่คืนเงิน แต่ขอปรับไป 500 ข้อหาผิดกฎ ก็เอาเหอะแลกกับประสบการณ์แสบ ๆ ที่ได้จากโรงแรมประจำที่เราคิดว่าจะไปพักตลอดไปเมื่อไปหัวหิน โรงแรมนี้ชื่อย่อว่า พพ. วิลล่าโฮเต็ล อยู่ถนนดำเนินเกษม ข้าง ๆ แว่นท็อปเจริญ เยื้อง ๆ โรงพักหัวหิน ใครจะไปพักก็เชิญนะ แต่ขอเตือนว่าเขาไม่ต้อนรับคนไทยนะจ๊ะ
จากคุณ :
young pad
- [
18 ต.ค. 51 22:35:24
A:58.9.49.144 X: TicketID:191054
]
|
|
|
|
|
|
