Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    เรื่อง การติดต่อ Thai Airasia ที่มีปัญหากันนะครับ

    ช่วงนี้ติดต่อ Airasia กันยาก เนืองจาก Call Center คนไม่พอ รอกันเป็น ชมๆ

    อันเนื่องมาจาก ต่อเนื่องจากการปิดสนามบิน และการยกเลิก flight เนื่องจาก คนน้อย(มั้ง) หรือสามเหตุใดๆก็แล้วแต่

    พอดีผมก็โดนด้วย จากช่วง ปิดสนามบิน และ วันศุกร์นี้ จะไป ชม

    จะบอกว่าให้ติดต่อ taa_guestsupport@airasia.com นะครับ

    ขอขอบคุณ คุณ joke (luk_kul) ที่แนะนำมานะครับ

    email ไป ของผมไม่เกิน 2 ชม โทรกลับมา confirm และเปลี่ยนแปลงเรียบร้อยแล้ว ( email ไปตอน 3 ทุ่มกว่า 5 ทุ่มเรียบร้อยละ)

    แต่มีขอแนะนำดังนี้นะครับ
    1. ควรตรวจสอบก่อนว่า flight ยกเลิก จริงหรือป่าว จาก sms หรือ เข้า web ไป check วันที่เราเดินทาง ว่า flight ยังอยู่หรือป่าว

    2. email ไป แจ้งหมายเลข booking ให้เรียบร้อย นะครับ

    3. ถ้าจะเปลี่ยนแปลงการเดินทาง ควรแจ้งใน mail ให้เรียบร้อยว่า จะเปลี่ยนไปวันไหน flight ไหน (FDxxxx) ให้เรียบร้อยเลยนะครับ

    4. ถ้าขอคืนเงิน ก็แจ้งเลยนะครับ ว่าจะคืนเงิน เนื่องด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น ไม่ไปแล้ว จองสายการบินอื่นๆไปแล้ว บราๆๆๆ และแจ้งด้วยว่า ไม่เอา credit shell ให้โอนเข้าบัตรเครดิตที่จ่ายไป ส่วนถ้าเป็นจ่ายเงินสด อันนี้ไม่ทราบนะครับ

    5. ให้เบอร์โทร และชื่อคนติดต่อด้วยนะครับ เค้าจะได้โทรมา confirm ถูก


    ก็ประมาณนั้นนะครับ คืออยากให้ email ไปแจ้งให้ clear ทาง จนท เค้าจะได้ทำงานรวดเร็ว และไบริการคนอื่นๆได้อีกครับ

    ถ้า email ไปแบบให้ติดต่อกลับด้วย แค่นั้น ไม่แน่ใจว่าเค้าจะติดต่อกลับมามั้ยนะครับ

    มาช่วยแนะนำ จะได้ไม่หงุดหงิดครับ เพราะเคยโทรเมื่อ 2 เดือนก่อน ยังเกือบครึ่งชัวโมงเลย หงุดหงิดมาก

    ขอบคุณครับ

    ปล. Airasia ช่วยเพิ่มคนที่ call center หน่อยนะครับ ผมว่าคนมันน้อยเกินไปหน่อย ขนาดไม่มีวิกฤต ยังรอเกิน 5 นาที ก็ไม่ไหวแล้วนะครับ และเปิด 24 ชม ตลอดไปเลยนะครับ ไม่ปิด 21.00 แล้วนะ

    แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 51 00:17:46

    จากคุณ : ax - [ 9 ธ.ค. 51 00:14:24 ]

 
 


ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom