ความคิดเห็นที่ 1 ไม่เคยเจอเลยกรณีนี้ จขกท. สอบถามกับโรงแรมแล้วใช่มั้ยคะ ตรวจสอบชื่อตรงกัน และแจ้งแล้วใช่มั้ยว่าเราจองจากเว็บไหน อย่างนี้ต้องติดต่อกลับ hotelclub แล้วค่ะว่าทางโรงแรมแจ้งว่า โรงแรมเต็ม ไม่สามารถเข้าพักได้แน่นอน จากคุณ : MaGicPlus - [ 12 ม.ค. 52 22:10:41 ]

ความคิดเห็นที่ 2 เพิ่งจองและไปพักมาเป็นรีสอร์ทในประเทศไทย จองไป 4 users 4 roomnights ตอนจองก็จองต่อๆกัน หลังจากนั้นประมาณหนึ่งอาทิตย์ก็โทรไปเช็คกับทางรีสอร์ท ปรากฏว่ามีจองมาแค่ 3 หายไป 1 ก็ได้อีเมล์กับไปทางเวปแจ้งว่าเขามีบุ๊คกิ้งจองมาเยอะ ต้องไล่จอง เขาอาจติดต่อไปสองสามวันก่อนวันเข้าพักแต่อย่างไรก็ยังยืนยันการจองตามที่แจ้ง ประมาณ3 วันก่อนวันเข้าพักก็ติดต่อไปที่รีสอร์ทอีกครั้งก็ยังไม่มีเหมือนเดิม แต่ทางรีสอร์ทดีมากขอให้เราส่งใบยืนยันไปให้ ทางรีสอร์ทจะติดต่อเวปเอง วันรุ่งขึ้นรีสอร์ทแจ้งว่าได้รับการยืนยันแล้วไปพักมาก็ไม่มีปัญหาอะไร กรณีของคุณถึงแม้โรงแรมจะแจ้งว่าเต็มแต่เอเจนซีใหญ่จะมีโควต้าห้องแบบซื้อขาดไว้ซึ่งรายละเอียดที่โรงแรมมีอาจมีแค่ชื่อเอเจนซี่ไม่ใช่ชื่อคุณ กรณีจองแล้วยืนยันทันทีจะเป็นประเภทมีโควต้าซื้อขาดไว้ ถ้าเป็นโรงแรมในเมืองไทยลองโทรถามเขาดูว่าเราจะส่งใบยืนยันไปที่โรงแรมจะขอให้ทางโรงแรมติดต่อยืนยันกับทางเวปให้ได้หรือเปล่า ถ้าโรงแรมไม่ช่วย คุณก็อีเมล์ไปที่โรงแรมพร้อมแอดใบยืนยันไปด้วยแล้วขอให้ทางโรงแรมตอบเมล์คุณกับมาแล้วให้ระบุด้วยว่าห้องเขาเต็ม เมื่อได้เมล์ก็ฟอร์เวิร์ดเมล์โรงแรมกลับไปที่เวปแล้วแจ้งให้เวปดำเนินการให้ อย่ารอจนถึงวันเข้าพัก เพราะอาจเจอเวปหลุดทำให้ไม่มีชื่อจองต้องจ่ายค่าโรงแรมเองเหมือนที่มีมาโพสก่อนหน้านี้ ตอนนี้เวปมั่วมากๆ ตัวเองเคยเจอสองบุ๊คกิ้งในหนึ่งอีเมล์ได้ 49 เหรียญทั้งคู่ด้วย เราบอกว่าเราจองแค่อันเดียว ทางเวปไม่ยอมจะให้เราเลือกยกเลิกหนึ่งอันพร้อมเสียค่ายกเลิก เราไม่ยอมเพราะไม่ได้จองแล้วมันเป็นไปไม่ได้ที่อีเมล์เดียวจะสมัครได้มากกว่าหนึ่ง สุดท้ายเวปก็ยอมรับว่าระบบมีปัญหา ป.ล. เพิ่มเติมข้อความ 4 users นี่ 4 รายชื่อนะคะ หนึ่งคนหนึ่งห้อง เดี๋ยวจะโดนด่าโดยไม่ได้ทำอะไรผิด แก้ไขเมื่อ 12 ม.ค. 52 22:15:32 จากคุณ : Alone with out lonely - [ 12 ม.ค. 52 22:13:57 ]

ความคิดเห็นที่ 3 "ข้อสำคัญที่ควรทราบ: การสำรองห้องของคุณได้รับการยืนยันแล้ว และเราได้บันทึกการจองของคุณลงในห้องพักที่โรงแรมแบ่งสรรให้เราแล้ว กรุณาอย่าติดต่อโรงแรมเกี่ยวกับการสำรองห้อง เนื่องจากโรงแรมยังไม่มีรายชื่อของคุณจนกว่าวันก่อนคุณลงทะเบียนเข้าที่พักสองวันโดยประมาณ" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกประจำห้องพักหรือในโรงแรมที่ยังไม่มีระบุในหน้าของโรงแรมในเว็บไซต์ของเรา กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงที่ 66-2-2532474 เอามาแปะไว้ให้อ่านค่ะ :) จากคุณ : pumper_girl - [ 12 ม.ค. 52 22:22:00 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ได้รับอีเมล์ที่แปลได้เหมือนที่คหที่ 3 โพสนั่นแหละค่ะ แต่ก่อน3 วันก็ไม่มีจองมาค่ะ (1 สัปดาห์หลังจากอีเมล์ไปตามและได้อีเมล์ตอบมาแบบคหที่ 3) ตอนนี้ระบบมันมั่วมากค่ะ กับไปเช็คในบัตรเครดิตให้กรณีที่มีจองมั่วมา เวปคืนเงินที่ตัดบัตรมาให้แล้วค่ะ จากคุณ : Alone with out lonely - [ 12 ม.ค. 52 22:31:43 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ตอนนี้เมล์แจ้งทาง hotelclub อีกทีว่า ไม่เจอ booking เรา พรุ่งนี้จะลองถามทางโรงแรมใหม่ดูครับ ตาม คห.2 หวังว่าทางโรงแรมจะช่วยเราได้  คห.3 คับ ผมได้ข้อความข้างต้นเหมือนกันครับ แต่เพื่อความชัวร์ก็เลยโทรเช็ค แล้วที่กลัวคือ โรงแรมแจ้งว่ามันเต็มเพราะทัวร์ลง เป็นทัวร์เดียวลงเต็มทุกห้องครับ.....ฉะนั้นใกล้วันแค่ไหน มันก็ไม่มีทางได้ห้องสิคับ จากคุณ : job_job1234 (job_job1234) - [ 12 ม.ค. 52 22:47:01 ]

ความคิดเห็นที่ 6 เคยเจอที่พาวิลเลี่ยนริมแควเหมือนกันค่ะ ลองเช็ค booking ไปที่โรงแรมประมาณ 3 วันก่อนวัน check in (ตอนนั้นจองโรงแรมล่วงหนร้าแค่ประมาณ 7 วัน) ปรากฎว่า เจ้าหน้าที่บอกว่า ห้องเต็มหมด เพราะมีกรุ๊ปสัมมนาลง..เราก็ถามว่าแน่ใจหรือ เค้าจึงถามเราอีกครั้งว่าเราจองผ่านเว็บอะไรนะ  เราก็บอก hotel club เค้าจึงกลับไปเช็คใหม่อีกครั้ง คราวนี้ไม่ถึง 1 นาที ก็มาบอกว่า พบชื่อเราแล้ว เป็นจองในนาม กัลลิเวอร์ ทัวร์ พร้อมกับแนะนำว่า ตอน check  in ให้บอกว่าจองในนามกัลลิเวอร์ เราก็งง ๆ นิดหน่อย แต่ก็จดไว้ พอวางสายก็มาดูใน confirmation voucher โดยละเอียด ก็พบข้อความ Gulliver's Travel Associates Reference : และ paragraph ล่างสุดของ voucher เขียนว่า IMPORTANT NOTE TO HOTEL   ---------------------------------- Invoice for the above services will be settled by GULLIVER'S TRAVEL ASSOCIATES. Under no circumstances must you charge the guest for the services listed on this voucher. Any additional charges are to be billed direct to the guest and collected by the hotel at the time of service. Please ensure the voucher is signed when presented by the guest and retained together with your registration form for future reference. จากคุณ : แม่หนูออม - [ 12 ม.ค. 52 23:16:05 ]

ความคิดเห็นที่ 7 เป็นประโยชน์มากเลยค่ะ ทู้นี้ เรามีที่ยังไม่ได้เข้าพัก 2 บุ๊คกิ้งของตัวเองและแฟน ต้องคอยติดตามดู จากคุณ : เต่าทองร้อง..ยี้ฮ่า!! - [ 12 ม.ค. 52 23:54:00 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ของผมที่เจอคือมีเมล์คอนเฟริ์มเรียบร้อยแล้ว โทรไปเช็คที่โรงแรมก่อน10วัน ทางโรงแรมบอกว่ามีเมล์มายกเลิกในวันที่คุณจอง เลยอีเมล์ไปถามที่Hotelclubทางนั้นก็ยืนยันว่าไม่ได้มีการยกเลิกแต่ก็จะเช็คให้อีกครั้ง โดยมีอีเมล์มาบอกอีกรอบว่ายืนยันตามนั้น แต่พอไปพักก็มีห้องครับ คือมันไม่เต็มอยู่แล้ว แต่ว่าโดนลดเกรดห้องก็งงอยู่เหมือนกัน แต่ก็ช่างมันไม่ได้ซีเรียสอะไรมาก จากคุณ : Atmosphere - [ 13 ม.ค. 52 08:42:28 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ของเราก้อรอคำตอบอยู่เหมือนกัน โทรไปเช็คโรงแรมแจ้งว่าไม่มีชื่อเรา จากคุณ : kupan (kupan) - [ 14 ม.ค. 52 22:19:36 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ของเราจองล่วงหน้า 20 วันค่ะ ที่พัทยา ทางโฮเทลคลับก็คอนเฟิร์ม พอถึงวันที่ไปเป็นวันเด็ก เราโทรเช็ควันนั้นเลย ก่อนถึงโรงแรม 30 นาที ปรากฏว่าโรงแรมแจ้งมาว่า ห้องเต็มค่ะ วันนั้นมีโอเวอร์บุคกิ้ง จากโฮเทลคลับ 6 บุคกิ้ง แต่โชคดีว่าโรงแรมนี้มีเครือข่ายอีก 4 แห่งที่พัทยา เขาเลยให้เราไปพักอีกที่ และขอโทษเราว่าระบบการจองทางอินเทอร์เน็ตของ โรงแรมมีปัญหา เมื่อห้องเต็มจึงไม่สามารถปฏิเสธการจองมาได้ เราจองให้พี่สาวตอนช่วงวันจักรีด้วยที่โรงแรมเดียวกันนี้ แต่เขาแจ้งว่ายังไม่มีบุคกิ้งเข้ามา เข้าเน็ตของทางโรงแรม ปรากฏว่าในวันนั้น (5 เมย.) ยังเหลือห้องว่างเพียงแค่ 1 ห้อง เราก็เลยสงสัยว่า แล้วพี่สาวเราจะได้พักช่วงนั้นไหมเนี่ย แก้ไขเมื่อ 18 ม.ค. 52 20:59:00 จากคุณ : แซงแซว - [ 18 ม.ค. 52 20:47:30 ]