ไม่เข้าใจว่าทำไมกระทู้ 1000 มั้ย? เนื้อหาในกระทู้ถึงโดนลบ???

กลายเป็นแค่เพียงจดหมายชี้แจงจาก 1000 มั้ย? 1 ฉบับ (4 หน้า)

และเท่าที่อ่านดูก็ไม่ได้มีเนื้อหาต่างจากความเห็นในกระทู้เก่าเท่าไหร่? จึงขอเทียบคำชี้แจงจากกระทู้เก่ามาให้เพื่อนๆเปรียบเทียบดูครับ

V
V
V

รวบรวมจากความเห็น 42 ซึ่งโพสโดย 1000 มั้ย?

และความเห็นที่ 51 เป็นความเห็นที่อยู่ใน ((.....)) ซึ่งโพสโดยคุณอาซิ่มนะครับ

สำหรับความเห็นที่อยู่ใน **.....** เป็นความเห็นส่วนตัวของผมเองนะครับ

V
V
V

ความคิดเห็นที่ 42

จากเจ้าหน้าที่บริษัทพันไมล์ ขอชี้แจงรายละเอียด เนื่องจากทางบริษัทเกิดความเสียหายที่มีผู้เดินทางเข้ามาโพสต์ ทางบริษัทขอเรียนให้ทราบว่า กรุ๊ปนี้มีผู้เดินทางทั้งหมด 10 ท่าน และไม่มีอาซิ้มในกรุ๊ปนี้เลย จึงไม่ทราบเจตนาที่แท้จริงของคนที่โพสต์ ทางบริษัทขอชี้แจงดังนี้

1. เรื่องอาหารเย็นวันแรก เนื่องจากทางบริษัทได้แจ้งลูกค้าก่อนเดินทางแล้วว่า เนื่องจากไฟล์การบินไทยมีบริการอาหารค่ำบนเครื่อง และไฟล์จะถึงสนามบินมิวนีคเวลา 20.00 น. กว่าจะออกจาก ตม. และเดินไปขึ้นรถ มันไม่สามารถไปทานอาหารค่ำได้ เพราะร้านอาหารปิดหมดแล้ว ทางบริษัทฯได้แจ้งลูกค้าก่อนเดินทางตามไฟนอลโปรแกรมซึ่งลูกค้าก็รับทราบก่อนการเดินทางเรียบร้อยแล้ว (ทางบริษัทได้ทำการขอโทษลูกค้าแล้วเนื่องจากโปรแกรมได้ระบุผิดไป ซึ่งก็ได้อธิบายความเป็นจริงไปแล้ว ก่อนการเดินทาง ซึ่งลูกค้าก็รับทราบแล้ว)

^
^
((จากข้อที่หนึ่ง เรื่องอาหารเย็นวันแรก จิงอยู่ที่บริษัทพันไมล์ หรือคุณทิพย์ ได้แจ้งกับทางลูกทัวร์ว่า ขอยกเลิกอาหารมื้อเย็นวันแรก เนื่องจาก "พิมพ์ผิด" ซึ่งได้แจ้งกับทางลูกทัวร์หลังจากที่ลูกทัวร์ทุกคนได้จ่ายเงินวางมัดจำ คนละจำนวน 20,000 บาท และเห็นว่าทางพันไมล์ได้ดำเนินการทำวีซ่าให้ ทางซิ้มเองเห็นว่าไม่ใช่เรื่องหนักหนา จึงยอมอรุ่มอะร่วยไม่อยากทำให้พันไมล์วุ่นวาย อันนี้ซิ้มขอบอกด้วยความสุจริตใจจิงๆ ที่อยากจะช่วยเหลือ))



2. รายการท่องเที่ยวที่มีการเปลี่ยนแปลงจากโปรแกรมที่ขาย โดยปกติโปรแกรมสามารถมีการเปลี่ยนแปลงได้ หากทางบริษัททัวร์มิได้ตัดโปรแกรมท่องเที่ยวของลูกค้าออก ซึ่งโปรแกรมทุกอย่างลูกทัวร์ก็ได้เที่ยวครบ ทางบริษัทไม่ได้ตัดโปรแกรมท่องเที่ยวออกเลย แม้ว่าจะเกิดเหตุการณ์ลูกค้าของหายในโรงแรม แต่ไกด์และบริษัทก็พยายามทำโปรแกรมให้ลูกทัวร์ได้เที่ยวครบถ้วน ไม่ได้ตัดโปรแกรมเลย ซึ่งลูกทัวร์ก็ได้เที่ยวครบถ้วน แต่อาจจะทำให้เวลาช้อปปิ้งน้อยลง และที่บอกวิ่งรถนาน โดยปกติวิ่งรถข้ามประเทศของยุโรป ต้องใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 3 ชม. อยู่แล้ว และก็ไม่อยากมีบริษัทรถที่ไหนที่อยากจะวิ่งรถอ้อมให้เปลืองน้ำมัน

((ข้อที่สอง เรื่องการเปลี่ยนตารางการเที่ยวนั้น ซิ้มขอบอกว่าสิ่งที่พันไมล์เปลี่ยนแปลงโปรแกรมการเที่ยวนั้นทำให้ เวลาในการเที่ยวช่วงบ่ายหายไปถึง สองวัน แล้วเอาเวลาเหล่านั้นไปนั่งอยู่ในรถ พูดกันง่ายๆ "เที่ยวครึ่งวัน นั่งรถครึ่งวัน" แล้วซิ้มขอบอกนะ ว่าทัวร์นี่ให้ซิ้มเข้านอนเร็วเหลือเกิน))

3. อาหารที่ให้บริการ ที่ลูกทัวร์อาซิ้มแจ้งมาว่า มีไข่ กับผัก ทุกมื้อนั้น ทางบริษัทมีรายการอาหารทุกมื้อ สามารถตรวจสอบได้ และเมื่อลูกทัวร์ไม่พอใจกับอาหารที่จัดให้ ทางบริษัทก็ไม่รีรอที่จะแก้ไขปัญหา โดยการเพิ่มอาหารให้ลูกค้า ซึ่งสามารถตรวจสอบบิลอาหารได้ทุกอย่างกับทางบริษัท ส่วนไส้กรอกเวียนนา ลูกค้าก็ได้ทานตามโปรแกรมทุกอย่าง ส่วนเรื่องซุปกูลาส+โชว์ ที่ทางบริษัทได้ให้ไกด์แจ้งลูกค้าแล้วว่าร้านปิด ซึ่งทางเมืองนอกก็เพิ่งแจ้งเราเช่นกัน และไกด์ก็ได้แจ้งแล้วว่าทางบริษัทจะทำการคืนเงินค่าส่วนต่างให้กับลูกทัวร์ เมื่อทัวร์กลับมา

((ข้อที่สาม ในสามวันแรก อาหารแย่มากๆจิง ไม่ใช่แค่ความเห็นซิ้มนะ แต่เป็นความเห็นของลูกทัวร์ทุกคน ยกเว้นคนของพันไมล์ที่แอบแฝงมาเป็นลูกทัวร์ของทริปนี้ แต่อาซิ้มคนนี้ขอถามหน่อยว่า ถ้าพวกเราไม่บ่น ไม่ต่อสู้ ไม่โวยวาย คนใจหินอย่างบริษัทพันไมล์จะยอมเปลี่ยนอาหารให้เราหรือ ซิ้มถามหน่อย การไปเที่ยวนั้น อาซิ้มกับลูกทัวร์ ต้องต่อสู้ให้ได้มาด้วยหรือ หรือกระดูกกับเศษหมูสามชั้นที่ลื้อว่า คืออาหารชั้นดี อย่างที่พวกลื้อบอก))

**ปล.ในจดหมายชี้แจงยิ่งใช้คำว่า "มีเพียงไข่กับผักทุกมื้อ" (เป็นการบิดเบือนหรือเปล่า?)**

**อาซิ่มบอกในความเห็นที่ -1 ไม่เห็นมีตรงไหนนี่ครับที่บอกว่า "มีเพียงไข่กับผักทุกมื้อ?"**

((ไข่เจียวเนี่ยทุกมื้อคร้า  ซิ้มขอบอก อีทัวร์พันไมล์เนี่ยของแท้ต้องไข่ทุกมื้อ ซิ้มกินจนหน้าจะบานเป็นไข่อยู่แล้ว ตามด้วยผัดกระดูกหมู และหมูสามชั้นผัดกับผัก (ขอโทดนะคร้า หมูสามชั้นเนี่ยมาประดับค่ะ ของหลักเนี่ยคือผัก มันคงกลัวซิ้มกะลูกทัวร์ไปเที่ยวแล้วไม่ขี้มั้งเลยให้กินแต่ผัก) อีกจานที่ขาดไม่ได้ที่มันสั่งให้กินแทบทุกมื้อคือ ผัดผักกาดขาวผัดกับเกลือ โอ้วววโห เสริ์ฟทุกครั้ง สีงี้ซีดดดเหมือนหน้าคนเสริ์ฟเรย))



4. โรงแรม ที่พัก ที่เสนอขายเป็นโรงแรมที่ทางบริษัทได้มาก่อนที่สนามบินสุวรรณภูมิจะถูกปิดสนามบิน หลังจากนั้นกรุ๊ปเหลือเพียง 10 ท่าน (ตามเงือนไขทางบริษัทไม่สามารถออกกรุ๊ปได้ หากกรุ๊ปเดินทางไม่ถึง 15 ท่าน) ดังนั้นบริษัทจึงได้ทำการยกเลิกโรงแรม


((ข้อที่สี่ ซิ้มว่าความจำอาทิพย์ (เจ้าของบริษัทพันไมล์ ที่ชอบโกงเป็นชีวิตจิตใจ) คงไม่ค่อยดี อาทิพย์อย่าลืมซิว่า ซิ้มกับลูกทัวร์คนอื่นๆ ติดต่อขอโปรแกรมทัวร์จากลื้อ กลางเดือนธันวาคมเข้าไปแล้ว นั่นหมายความว่า ซิ้มได้ติดต่อขอโปรแกรมทัวร์หลังจากสุวรรณภูมิได้เปิดเรียบร้อยแล้ว))

**ข้อนี้เทียบวันที่ก็จะรู้ทันทีว่าใคร Go6 เพราะสนามบินสุวรรณภูมิได้เปิดตั้งแต่ก่อน 5 ธ.ค. แล้ว ดูใบเสร็จรับเงินค่ามัดจำ2000 ก็รู้ครับ (แสกนมาเลย)!!!**


รถโค้ช และจะยกเลิกกรุ๊ปทัวร์ แต่ลูกค้าทั้ง 10 ท่านต้องการเดินทาง ทางบริษัทจึงยอมออกเดินทางทั้งที่บริษัทขาดทุน และไม่ได้เก็บเงินค่าทัวร์ลูกค้าเพิ่มด้วย ค่าใช้จ่ายสามารถตรวจสอบได้ว่าทางบริษัทขาดทุนจริง ซึ่งทางบริษัทก็ไม่ทิ้งลูกค้า ทางบริษัทพยายามจัดหาโรงแรมระดับเทียบเท่าให้ รถโค้ชใหญ่จัดแบบ 50 ที่นั่งให้ ด้วยระยะเวลาเพียงไม่กี่วัน เนื่องจากบริษัทแลนด์ทางเมืองนอกจะทำการหยุดตั้งแต่วันที่ 24 ธ.ค.


5. ทางบริษัทจะรีบหาโรงแรมเพื่อคอนเฟิรมให้ลูกค้าทันก่อนการเดินทาง ซึงโรงแรมจะมีที่ IBIS ที่เดียวที่เป็น 3 ดาว.. และทางบริษัทก็ได้ส่งรายชื่อโรงแรมคอนเฟิรมให้ก่อนลูกค้าเดินทาง และก่อนลูกค้าจ่ายค่าทัวร์ด้วย ซึ่งลูกค้าก็รับทราบก่อนการเดินทาง ว่าโรงแรม 3 ดาว ซึ่งลูกค้าก็ไม่ได้แจ้งว่าจะยกเลิกการเดินทางหากโรงแรมอยู่ที่ 3 ดาว (เพียง 1 โรงแรม) นอกนั้นเป็นโรงแรม 4 ดาว ซึ่งสามารถตรวจสอบระดับได้ โรงแรมคอนเฟิรมตามนี้
27 ธ.ค. NH NEUE MESSE HOTEL
28 ธ.ค. VILLA BUTTERFLY HOTEL
29 ธ.ค. IBIS KARLIN HOTEL
30 ธ.ค. NH AIRPORT HOTEL
31 ธ.ค. HOLIDAY INN HOTEL
1 ม.ค. NH AIRPORT HOTEL
2 ม.ค. NH NEUE MESSE HOTEL

((ในส่วนต่อมาที่อาทิพย์ (เจ้าของบริษัทพันไมล์ ที่ชอบโก๊ง ชอบโกง จนขนแจ๊ะหักงอ) บอกว่าได้เปลี่ยนโรงแรม แบบเทียบเท่าให้อาซิ้มและลูกทัวร์ อาทิพย์ อยากเห็นภาพมั้ยว่า Ibis มีกี่ดาว ลื้อได้เห็นที่หน้าโรงแรม Ibis รึป่าว ที่ป้ายมีแค่สองดาว สงสัยอีกดาวลื้อคงไปหามาเติมให้ ))

** ดูรูปด้านล่างที่โพสจากคุณ : P๐m PoM GiRL  - [ 14 ม.ค. 52 17:49:23 ]  (ความเห็น 173) ประกอบการตัดสินใจ**

((และโรงแรมเหล่านี้ที่ลื้อบอกว่าอาซิ้มและลูกทัวร์ได้เห็นก่อนเดินทางนั้น ซิ้มก็ได้บอกไปแล้ว (ลื้อช่วยเบิ่งตาตี่ๆ ของลื้อ อ่านเนื้อเรื่องข้างบนดีๆ) ว่า ลื้อส่งโปรแกรมไฟนอลมาคอนเฟิร์มซิ้มกับลูกทัวร์ หลังจากที่ทุกคนจ่ายเงิน 100% แล้ว ขนาดลื้อบอก "โปรแกรมทัวร์ยุโรปไฟนอล" พอไปถึงสนามบินป้าหัวหน้าทัวร์ ยังมีโปรแกรมที่ไม่ตรงกับของลูกทัวร์ ซึ่งเราเรียกว่าโปรแกรมเวอร์ชั่น สี่ (คือพวกลื้อเปลี่ยนมา สี่ครั้งแล้ว จนพวกอั้วงงกันไปหมด ป้าหัวหน้าเองก็บอกว่า ไม่เคยเห็นโปรแกรมที่พวกซิ้มกะลูกทัวร์ถือกันมาเลย) )

6. เนื่องจากกรุ๊ปนี้มีลูกทัวร์นอนห้อง Triple 1 ห้อง และลูกทัวร์ก็ไม่พอใจกับห้องพักที่ทางโรงแรมจัดให้ ทางบริษัทก็ได้จัดห้องเดี่ยวให้ลูกค้าท่านนี้นอน จำนวน 2 คืน โดยที่ทางบริษัทก็ไม่ได้เก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเลย และห้องที่ฮีตเตอร์เสีย ทางโรงแรมก็ได้เปลี่ยนห้องให้ลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ได้ให้ลูกค้านอนห้องที่ฮีตเตอร์เสีย และทางบริษัทก็ทำการขอโทษลูกทัวร์ด้วยการให้ไวน์ 1 ขวดด้วย

((จากที่ได้ไปถามน้องคนสวยที่นอนเตียงเสริม คืนแรกที่น้องเค้านอนคนเดียวที่ โรงแรม Ibis เพราะเตียงเสริมที่บริษัทพันไมล์จัดให้ นั้นรับไม่ได้เหลือคณา น้องคนสวยจึงได้ไปใช้ของคนขับรถแทน เพราะขนาดคนขับรถ อียังไม่อยากจะนอนเลย ห้องก็เลยเหลือ น้องคนสวยถึงได้ไปนอนแทน

ส่วนคืนที่สอง ที่น้องคนสวยยืนยันว่า ทำไม่จะต้องมาเจอ กับปัญหาเรื่องเตียงหัก ซ้ำแล้วซ้ำเล่า จึงโวยวาย และเอ็ดตะโร ว่ายังไง คืนนี้ก็ไม่ยอมนอนเตียงเสริมหักๆ แอ่นๆ นั้นแน่นอน แต่ถ้าหากน้องเค้าไม่โวยวาย และขู่ว่าจะไปฟ้อง ศคบ. ทางบริษัทพันไมล์ จะยอมเปลี่ยนห้องให้น้องเค้าหรือ

ส่วนเรื่อง Heater เสีย ทางลูกทัวร์คู่ฮันนีมูน ได้จัดการติดต่อขอเปลี่ยนแปลงห้องด้วยตัวของพวกเค้าเอง

ส่วนเรื่องไวน์ คู่ฮันนีมูน ได้ร่วมขบวนการต่อสู้กับอาซิ้มและลูกทัวร์คนอื่นๆ ว่าได้แจ้งกับอาทิพย์ (เจ้าของบริษัทพันไมล์) ว่าการเดินทางในครั้งนี้เป็นการเดินทางฮ้นนีมูน จึงได้ขออะไร special นิสนึง แต่ถามว่าถ้าไม่ต่อสู้เพื่อให้ได้มา อาทิพย์ (ยี๋ขะหมูคั๊ก) จะยอมให้ไวน์คู่ฮันนิมูนคู่นี้หรือ ซึ่งตรงนี้ซิ้มว่าเป็นสิ่งที่เค้าควรจะได้อยู่แล้วไม่ใช่หรืออาทิพย์))



7. ส่วนเรื่องที่โรงแรมจะทำการเก็บเงินลูกค้าที่ทำน้ำไหลออกมานอกห้อง เลอะพรมของโรงแรม ทางโรงแรมก็ไม่ได้เก็บเงินลูกค้า เนื่องจากไกด์ได้โทรกลับมาทางบริษัท และทางบริษัทก็ได้จัดการคุยกับแลนด์ และโรงแรมแล้ว ซึ่งทางโรงแรมก็ไม่ได้เก็บเงินลูกค้า 150 ยูโร หรือเป็นเงินไทยประมาณ 7,500.- บาทแต่อย่างใด


((ส่วนเรื่องพรมที่โรงแรมจะเก็บเงินเพิ่ม ลื้อพูดได้อย่างไรว่าลื้อจัดการ ลื้อลองถาม skill ภาษาอังกฤษป้าหัวหน้าทัวร์บริษัทพันไมล์หน่อย ว่าป้าห้วหน้าทัวร์ต้องการความช่วยเหลือมากขนาดไหน มีอาซิ้ม อาตี๋ อาหมวย คอยไปสู้รบปรบมือกับพนักงานโรงแรมจนหน้าหงานไปเรยยย ส่วนป้าหัวหน้าทัวร์ยังยืนดาวเต็มหัววว งง จนทำอะไรไม่ถูก))

8. เรื่องของลูกค้าหายเป็นเหตุสุดวิสัย ในไฟนอลโปรแกรมระบุชัดเจน ว่าหากมีการโจรกรรมเกิดขึ้นทางบริษัททัวร์ไม่สามารถรับผิดชอบได้ เนื่องจากประเทศทางแถบยุโรปเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ่อยครั้ง ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม 2 , 3 , 4 , 5 ดาว

**สำหรับเรื่องของหายเห็นบอกว่าเป็นของคุณเจ้าของทัวร์เองนี่ครับ (เสียดายตอนที่ผมเซฟทู้อาซิ่มยังไม่ได้เข้ามาชี้แจงโดยละเอียด จึงทำให้ตกคำชี้แจงของอาซิ่มในส่วนนี้ไป ใครมีช่วยเข้ามา update ด้วยครับ**


หลักฐานทุกอย่างสามารถตรวจสอบได้จริง ทางบริษัทจึงขอชี้แจงให้ทุกท่านที่เข้ามาอ่านได้ทราบ และให้ทุกท่านพิจารณาต่อไป …

จากคุณ : บริษัทพันไมล์ - [ 11 ม.ค. 52 02:13:19 A:192.168.0.17 X:124.120.9.221 TicketID:200570 ]

^
^
^

สำหรับผมอ่านดูแล้วรู้สึกว่าบริษัทฯตอบไม่ตรงที่ถูกกล่าวหาเลย ไม่รู้จะตอบทำไมครับแบบนี้???

เสียดายที่เนื้อหาถูกลบไปแล้วจึงทำให้ความเห็นทั้งหมดของสมาชิกท่านอื่นๆถูกลบไปด้วย ...

+++
++
+

R.I.P ครับ