ความคิดเห็นที่ 1 :-)ผมก็โดนแบบนี้เหมือนกันครับ ผมว่าเขาเลียนแบบกันมา จากคุณ : john_ - [ 16 เม.ย. 52 14:06:22 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ดีกว่าไปสนามบิน แล้วเครื่องดีเลย์น่ะครับ.. เขายังมีความคิดที่จะบอกเราก่อน ว่าจะช้าน่ะ.. ชั่วโมงเดียวเอง ขำๆๆ.. จากคุณ : Navy Blue Planet (wrdpkk) - [ 16 เม.ย. 52 14:18:36 ]

ความคิดเห็นที่ 3 .... เข้ามาดูครับ จากคุณ : XOOMER - [ 16 เม.ย. 52 14:19:45 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ปกติไม่ค่อยได้ใช้บริการนก เพราะไม่สะดวกที่ดอนเมือง แต่ผมว่าเลื่อน 1 ชั่วโมง 20 นาที เป็นปกติทั่วไปของทุกสายการบินที่มีโอกาสเกิดได้นะครับ ไม่ว่าจะ Low Cost หรือ Full Cost และทางสายการบินมี SMS มาบอกผู้โดยสาร ผมว่าก็ทำตามมาตรฐานทั่วไปของทุกสายการบินนะครับ ผมโดน TAA หรือแม้กระทั่ง TG เลื่อนเวลาไฟล์ทในประเทศ เค้าก็ SMS มาบอกครับ เคยโดนไปค้างเติ่งนั่งรอที่สนามบิน 3 ชั่วโมงครึ่งก็เคยโดนมาแล้วครับ เค้าบอกล่วงหน้าก็น่าจะดีกว่า แต่ถ้าคุณมีธุรด่วนจริงๆ ลองคุยกับ CC ดู ขอเลื่อนไฟล์ทเร็วขึ้น คิดว่าไม่น่ามีปัญหานะครับ จากคุณ : Zurg - [ 16 เม.ย. 52 14:38:42 ]

ความคิดเห็นที่ 5 เจอมาแล้วครับ การเลื่อนไฟล์ทนี้เป็นความผิดของสายการบินอยู่แล้ว..ถ้าเรารับได้ก็เดินทางต่อไป  แต่ถ้ารับไม่ได้จริงๆตามตัวอย่างข้อ 1 ที่ยกมาก็สามารถเจรจากับสายการบินได้โดยมีทางออกเยอะมาก 1.ยกเลิกไฟล์ท คืนเงินเต็มจำนวน ไม่มีค่าธรรมเนียม 2.ยืนยันจะไปเวลาเดิมหรือเร็วขึ้นหรือหลังจากนั้นโดยเลื่อนไฟล์ทได้โดยไม่เสียเงินทั้ง 2 เที่ยวไปและกลับ(ถึงแม้เวลากลับจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงก็ตาม) 3.กรณีที่ต้องการไปก่อนจริงๆและสายการบินนั้นๆไม่มีไฟล์ทให้..ทางสายการบินจะ transfer ไปให้สายการบินอื่นโดยเราไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 4.หากเลือกข้อ 3 แต่ไม่มีสายการบินอื่นเดินทางไปจังหวัดนั้นเลยจะ transfer ไปสายการบินอื่นและให้ไปลงจังหวัดที่ใกล้ที่สุดและติดต่อรถโดยสารเพื่อมาจังหวัดปลายทางให้ทันเวลาที่ต้องการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเช่นกันครับ.. ผมเจอเหตุการณ์แบบนี้มาแล้ว delay ไปเกือบ 4 ชั่วโมง ทาง nok เสนอทางเลือกให้ 1 - 4 ตามนั้นเพราะผมจะต้องเลื่อนวันเดินทางไปเลย...แต่สุดท้ายผมขอเงินคืนครับไปสายการบินอื่นดีกว่า..ราคาถูกกว่ากันเยอะ.. แต่ขอชมเชยการจัดการปัญหาของ NOK นะครับถึงผมจะเสียความรู้สึกเรื่องการ Delay ของเครื่องบินแต่ผมได้รับการจัดการแก้ปัญหาได้อย่างที่ผมพอใจมากๆเลยครับ และพนักงานเอาใจใส่มากๆ โทรหาผมทุก 1 ชั่วโมงเลยกลัวผมลืมที่จะตัดสินใจและเสนอทางเลือกให้เยอะมากๆถึงขนาดจะให้ไปลงที่จังหวัดไกล้เคียงและหารถโดยสารให้ด้วย..ประทับใจครับ แต่เสียดายที่ผมเลือกทางเลือกแรกและจนวันนี้ก็ยังไม่ได้ไปเที่ยวจังหวัดตรังเลยครับ จากคุณ : cacharin - [ 16 เม.ย. 52 14:51:30 ]

ความคิดเห็นที่ 6 คือทุกอย่างมันไม่ fix เสมอไปครับ ว่าจะต้องเป็นงี้ๆๆงั้นๆๆนะ แต่ละอย่างมันเปลี่ยนแปลงกันได้ สายการบินเค้าก็มีการ support ให้กับ customer อย่างดีที่สุด และมากที่สุดภายใต้ขีดความสามารถที่พึงกระทำได้ครับ จากคุณ : Wereza (One World One Dream) (Wereza) - [ 16 เม.ย. 52 15:16:19 ]

ความคิดเห็นที่ 7 คุณพ่อเคยเจอค่ะ และเป็นสาเหตุที่ทำให้เลิกใช้บริการนกแอร์ไปหลายเดือน ไฟลท์ 6 โมงเย็น sms มาบอกตอนบ่ายนิด ๆ พ่ออ่านแล้วงง ก็เลยโทร.ไปถามคนที่พ่อให้จองตั๋วให้ เค้าก็โทร.เช็คกับนกแอร์ ก็ได้รับการยืนยันตามนั้น คุณพ่อโมโหใหญ่ .. เพราะบอกว่าปกติไม่ค่อยได้เปิด sms อ่านหรอก ถ้าไม่ได้อ่าน หรือวางมือถือทิ้งไว้แล้วไปขี้ แล้วกรูจะรู้ไม๊ << อันนี้พ่อพูดน๊า   สรุป ไฟลท์เลื่อนไปเป็นทุ่มครึ่ง แล้วเจอแบบนี้ 2 หนติดเลยค่ะ .. แต่หนที่ 2 เครื่องดีเลย์ไปเป็น 3 ทุ่มกว่า พ่อเราถึงอุดรตอนสี่ทุ่มกว่า .. กว่าจะถึงหนองคาย ได้นอนหลังเที่ยงคืน .. จากที่จองไว้ไฟลท์เย็น ๆ งอนเลยค่ะ งอน .. ไปใช้การบินไทยแทน แต่สุดท้าย ต้องกลับมาง้อน้องนก เพราะพ่อขี้เกียจเดินไปเกทที่สุวรรณภูมิ พ่อบ่นว่า มันใหญ่ไป เดินไกล ปวดเข่า แต่เวลาไปตีกอล์ฟเราก็เห็นพ่อเดินได้อยู่อะค่ะ  (- -") ปล. ส่วนตัวเคยเจอแต่ของไทเกอร์ค่ะที่เลื่อนไฟลท์ ได้ sms มาบอกก่อนล่วงหน้าหลายวัน แถมก่อนเดินทางวันนึง เค้าก็โทร.มาย้ำด้วยว่าไฟลท์เลื่อนเวลา และขอโทษขอโพยในความไม่สะดวกค่ะ จากคุณ : gorgeous - [ 16 เม.ย. 52 15:29:37 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ยังดีได้รับ SMS ครับ ผมนั่งการบินไทย ชั้นหนึ่ง จากแฟรงเฟริ์ต กลับกรุงเทพ พี่แกดีเลย์จากบ่าย 3 เป็นสองทุ่มกว่าๆ ไม่มีแม้แต่ SMS ต้องไปแหง่วรอที่สนามบิน แต่จริงๆ  น่าจะมีการคุ้มครองผู้บริโภคบ้างนะครับ โดยเฉพาะกรณี เปลี่ยนแปลงการเดินทาง ที่ผู้โดยสารเปลี่ยน ต้องเสีย 500 เพราะฉะนั้น ถ้าสายการบินเปลี่ยน ก็ควรจะต้องจ่าย 500 เช่นกัน จากคุณ : ละอ่อนดึก - [ 16 เม.ย. 52 15:29:58 ]

ความคิดเห็นที่ 9 เค้าถึงบอกว่า ถ้ามีธุรกิจจำเป็น สำคัญที่ต้องนัดหมายใครไว้ ก็ให้ใช้การบินไทย เพราะโอกาสโดนเลื่อนน้อยกว่าเยอะ จากคุณ : olakong - [ 16 เม.ย. 52 15:57:17 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ อ่านจากคำตอบได้อะไรหลายอย่าง เช่น ใครๆ เค้าก้อเลื่อนกัน ใครๆ เค้าก้อโดนกัน ก้อให้ทำใจซะ ขอบคุณ ค ห 5 นะคะ สำหรับคำแนะนำ จริงๆ เราอาจยังไม่ได้ใฃ้สิทธิ์เราเต็มที่ มัวแต่นั่งเคือง ถ้ามีครั้งต่อไป จะลองคุยเพื่อหาทางออกที่ตัวเองพอใจ สติมา ปัญญาเกิด จริง โทรมาบอกกันหน่อย ก็จะดีนะ sms นี่ ไม่ค่อยอยากเชื่อง่ะ จากคุณ : nok bad luck - [ 16 เม.ย. 52 16:35:39 A:117.47.145.179 X: TicketID:212360 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เข้าใจอารมณ์ และเหตุผล จขกท ถูกและดี เพอร์เฟ็ค ไม่มีในโลก แต่ถ้าคิดขำ ๆ ในทางกลับกันนะ จองไฟลท์ ไว้ 16.05 น. แต่ว่า วันนั้น ฝนตกหนัก พายุเข้า ทัศนวิสัย ไม่ดี เครื่องบินมีปัญหา ต้องซ่อม แก้ไข ล้อไม่กาง แอร์ไม่เย็น น้ำดื่มหมด สายพานโหลดกระเป๋าเสีย จขกท อยากจะให้ไฟลท์ นั้นเลื่อนออกไป 17.25 เพื่อให้ทุกอย่างพร้อม หรือว่าจะรั้นบินไปทั้ง ๆ ที่ ฝนตกหนัก ฝ่าพายุ นักบินบินแบบเดา ๆ เพราะมองไม่ค่อยเห็น ปล่อยเครื่องบินไปก่อน ค่อยซ่อม บินๆ  ไปก่อน ล้อไม่กางเดี๋ยวค่อย ไปงัดเอาที่สนามบินปลายทาง แอร์ไม่เย็น ไม่เป็นไรแจกพัดไปก่อน กระเป๋ายังไม่มา ค่อยตามมาอีกไฟลท์ เอาแบบว่าปลอดภัยและสะดวกสำหรับสำหรับทุกฝ่าย ช้าไปหน่อย แต่ดีกว่าถูกยกเลิกไฟลท์นะ จากคุณ : samporndanai - [ 16 เม.ย. 52 16:35:40 ]

ความคิดเห็นที่ 12 นั่นน่ะซิ น่าจะจ่ายให้ผดส.คนล่ะ500นะ จากคุณ : บ้นสวนนภา (บ้านสวนนภา) - [ 16 เม.ย. 52 17:35:10 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ไม่แปลกใจครับ low cost , low fare เค้าถือว่า เค้าพาคุณจาก A ไป B นั่นคือสิ่งที่เค้าจะทำให้คุณ การดีเลย์ อะไรยังงัยเค้าไม่สนใจหรอกครับ หากผู้โดยสารขอเปลี่ยนต้องจ่ายเพิ่ม เป็นการหารายได้เพิ่ม เพราะค่าตั๋วเค้าไม่ได้แพงมากมาย (ยกเว้นไม่ได้จองล่วงหน้านานๆ ) จากคุณ : tea-raffe - [ 16 เม.ย. 52 18:41:35 ]

ความคิดเห็นที่ 14 สติมาปัญญาเกิดจริงๆ ขอตบมือให้ เก็บไว้บอกต่อคนรอบตัวจะได้มีหนทางรักษาสิทธิผู้บริโภคอย่างเต็มที่ คราวหน้าก็อย่าปิ๊ดๆ จนลืมอีกน๊า เดี๋ยวตีนกาขึ้นง่ะ (แต่ไม่ต้องมีคราวหน้าดีกว่านิ555) จากคุณ : เสียงลมหนาว - [ 16 เม.ย. 52 19:07:58 ]

ความคิดเห็นที่ 15 เรื่องธรรมดา ชินแล้วใช้บริการเจ้าไหนก็มีสิทธิ์โดนไม่ต่างกัน จากคุณ : -=เหมือนจะใช่=- - [ 16 เม.ย. 52 20:03:18 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ต่อให้เป็นสายการบินราคาเต็มอย่างการบินไทยก็อาจจะโดนดีเลย์แบบนี้ได้ครับ แต่ที่โอกาสน้อยกว่าเพราะเค้ามีเครื่องมาหมุนเวียนมากกว่าไงครับ ที่โลว์คอสต์เค้าดีเลย์ก็เพราะมันคงมีเหตุผลจำเป็นจริงๆล่ะครับ อาจจะเป็นเรื่องความปลอดภัย ไม่งั้นเค้าคงไม่อยากเลื่อนหรอก เสียทั้งเงิน ทั้งเวลา แถมโดนผู้โดยสารด่า อย่าเครียดมากน่อ จากคุณ : Ich will Flugbegleiter werden! - [ 16 เม.ย. 52 21:14:11 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ไม่มีใครอยากดีเลย์ หรือล่าช้าหรอกครับ เครื่องบินนะครับ ไม่ใช่รถทัวร์ ที่น้ำหยด แอร์ไม่เย็น ก็วิ่งไปได้ ไฟไม่ติด หม้อน้ำรั่ว ก็จอดเติมไม่ได้ คนเราทำการค้า ไม่มีใครอยากโดนด่าหรอกครับ ผลกำไร และคำชมต่างหากที่พ่อค้าต้องการ มองอะไรอย่างเข้าใจเถอะครับ หรือว่าจะต้องไม่ต้องแจ้งเลยว่าดีเลย์ พอมาถึงก็เอาผู้โดยสารขึ้นเครื่อง แล้วกัปตันก็แจ้งว่า เครื่องมีปัญหา 1 เครื่อง ขอให้ลงไปก่อน ขอซ่อม 1 ชั่วโมง รักกัน รักกันนะ  ไม่ค่อยได้บินนกแอร์เพราะไม่มีเชียงราย แต่ก็ชอบนะครับที่มีผู้บริหารเข้ามารับฟังความคิดเห็นของพวกเรา(ลูกค้า)โดยตลอด จากคุณ : tumklang - [ 16 เม.ย. 52 21:35:34 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ถ้าเทียบโอกาสที่จะโดนดีเลย์แล้วนกแอร์ยังน้อย แอร์เอเชียนมากกว่าไม่รู้กี่เท่า บางไฟล์ทโดนดีเลย์สองครั้ง รอจนแทบหลับคาสนามบิน จากคุณ : เพราะผมไม่มี Time Machine - [ 16 เม.ย. 52 22:12:31 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ก็ยังดีที่ยังมี SMS มาบอก ของ AirAsia ถ้าไม่ retime แต่  delay แบบรู้ล่วงหน้า ไม่เห็น SMS มาบอกเลย เจอประจำ ไปถึงสนามบิน ดูป้าย delay ครึ่งชั่วโมง ชั่วโมงนึงบ้าง ชั่วโมงกว่าๆบ้าง ไม่ยอม sms มาบอกนะ สงสัยกลัวเปลืองเงิน ต้องมานั่งรอสนามบิน เสียเวลาจริงๆ แต่จริงๆนะ ถ้า retimed หรือ delayed เกิน 30 นาที จ่ายคนละ 500 บาท รับรองผู้โดยสารไม่บ่นกันซักคำแน่นอน 300 ก็ได้ หยวนๆ จากคุณ : ax - [ 16 เม.ย. 52 22:35:12 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ได้รับ SMS ดีแล้วค่ะ เก็บไว้เป็นหลักฐานได้ ถ้าเป็นโทรศัพท์สมมติว่ามีปัญหาขึ้นมา กว่าจะเช็กได้ว่า คุณได้รับแจ้งจริงๆ ไฟลท์เลื่อนเวลา งี้ โง้น งั้น วุ๊ยเสียเวลา และอารมณ์ จากคุณ : เบล (ฉันไม่ใช่ลิงน้อย) - [ 16 เม.ย. 52 23:54:52 ]

ความคิดเห็นที่ 21 เคยเจอครับ นานแล้วเหมือนกัน โดนเลื่อนกลับจากภูเก็ตครับ เลื่อนไปเป็นชั่วโมงเหมือนกัน ไม่ได้ SMS ด้วย แต่พอดีไม่ได้มีนัดที่ไหนต่อ เลยไม่ค่อยซีเรียสเท่าไหร่ แถมได้บัตรกินเบอร์เกอร์คิง ด้วย เป็นคนงกครับ ได้บัตรกินฟรี เลยชอบเลย แต่ถ้ามีธุระต่อ อาจเครียดเล็กน้อย จากคุณ : naijoke - [ 17 เม.ย. 52 18:11:20 ]

ความคิดเห็นที่ 22 แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 52 18:59:21 จากคุณ : Nok (Terng@Berm) - [ 30 เม.ย. 52 18:51:20 ]