ความคิดเห็นที่ 1 ก่อนเข้าพัก 2 วันผมได้ให้น้องคนนึงในทริปโทรไปเช็คเรื่อง เวลาเช็คอินและเรือ่งผ้าเช็คตัว เรื่องเริ่มจากตรงนี้ น้องมันสอบถามเสร็จรีสอร์ทบอกให้คนที่โอนเงินติดต่อกลับโดยไม่แจ้งว่ามีปัญหาอะไร ช่วงประมาณ 20.30 น. แต่พอติดต่อกลับตามเบอร์มือถือที่แจ้งไม่สามารถติดต่อได้ ผมจึงอาสาโทรเข้ารีสอร์ทเลยก้ไม่มีคนรับ จึงตกลงจะโทรตอนเช้าก่อนเข้างาน ถึงตรงนี้คิดแล้วว่าต้องมีเรื่องห้องหลุดแน่นอน ประมาณ 9 โมงครึ่ง ผมโทรไปทางรีสอร์ทแจ้งว่าขอให้แฟกซ์สลิปโอนเงินมา ผมเลยถามกลับว่ามีปัญหาอะไรทางเราจองตั้งนานแล้วไม่เห็นให้แฟกซ์ รีสอร์ทบอกว่ามีคนจองห้องเหมือนเรา วันเดียวกัน ยอดเงินเท่ากัน สังเกตตรงนี้ไว้นะครับ ผมจึงขอเบอร์แฟกซ์และชื่อคนติดต่อเพื่อแฟกซ์กลับไปให้ แต่คนรับสายผมไม่ยอมบอกชื่อ บอกว่าส่งมาได้เลยเด่วจะดูให้ อ่าว!!!! ก้เลยโทรบอกพี่คนที่โอนเงินให้แฟกซ์ไป และแล้วแบตผมก้หมดลง ด้วยความที่เพิ่งซื้อมาใหม่เลยปิดเครือ่งชาร์ตไป 2 ชั่วโมง นานโคตร เปิดอีกทีตอนเที่ยงครึ่ง น้องคนที่โทรไปถามเรื่องผ้าเช็ดตัวคนแรกโทรกลับมาบอกว่ารุ้หรือยังห้องหลุด จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 21:38:05 A:10.100.1.50 X:124.120.176.92 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ผมจึงประสานไปยังพี่ที่โอนเงินว่าจะเอาไงดี ผมขอเป้นคนประสานงานเองจะดีมั้ยซึ่งตกลงว่าผมจัดการเอง โดยมีบทสนทนาประมาณนี้ ผม : พี่คับเกิดอะไรขึ้นกับบุ๊คผมคับ จนท : ห้องที่คุณจะจองมันไม่ไช่ราคานี้ ราคาเป็นอีกราคา (อ่าว!!! อะไรวะเนี่ย ) ผม : ไม่ไช่ได้ไงอ่าคับ ก้ผมคุยไว้ตั้งกะเดือน 2 จองล่วงหน้าตั้งนานก้พี่บอกจะลดให้เองนี่ จนท : เราไม่เคยมีบุ๊คคุณนะค่ะ (หงะ ซะงั้นอ่า) ผม : ไม่มีได้ไงคับเราจองตั้งนานแล้ว เงินก้โอนแล้ว จนท : เราเห็นเงินแต่ไม่รู้ว่าของใครและตอนนี้มีแต่ห้องชุด ผม : อ่าว แล้วทำไมพี่เห็นเงินแล้วไม่ติดต่อลูกค้า ไม่พยายามหาว่าของใคร พี่ผมก็ sms ไปแจ้งแล้ว จนท : เราไม่มีเบอร์ติดต่อกลับเลยค่ะ (หงะ ไม่จดบุ๊คเลยเหรอวะเนี่ย) ผม : แต่ยังไงผมต้องนอนบ้าน 3 ชั้น พวกผมมาตั้งเยอะ เตรียมงานบอกทุกคนไปตั้งนานแล้ว อีกอย่างให้ไปนอนห้องโรงแรม พวกผมเสียงดังรบกวนแน่นอน จนท : ถ้าไม่เอาทางเราก้ไม่มีห้องให้คุณนอน (เยี่ยม ! จองล่วงหน้าเพื่ออะไร walk in เอาดีกว่ามั้ย) ถึงตอนนี้รีสอร์ทไม่มีคำว่าขอโทษแต่อย่างใด จะเน้นแต่ว่า ห้องไม่ไช่ราคานี้ และถ้าไม่เอาห้องโรงแรมทางเราไม่มีห้องให้คุณนอน ผมถามถึงสิ่งทดแทน พี่แกให้เตาบาบีคิว ค่าเช่าวันละ 150 ฟรีๆ ผมบอกให้ไปเคลียร์คนที่จองทีหลังพี่แกก้อ้ำอึ้งไม่ยอมไป คุยและพูดแต่ประโยคเดิมๆว่าไม่ไช่ราคานี้ และไม่มีห้องให้นอนแค่นี้ ประมาณหลายที จนบอกว่าจะคืนเงินถ้าเราไม่ยอม (โหพี่ มันไม่ไช่อ่าคับวิธีแก้ปัญหาแบบนี้) เราถามว่าใครจองใหญ่มากเหรอถึงไม่ยอมเคลียร์เค้าก้บอกไม่ได้ ถามว่าหลุดได้ไงก้บอกไม่รู้ แถมบอกว่าไม่เคยเห็นเงิน ทั้งที่ตอนแรกบอกว่าเห็นยอดเท่ากัน แล้วยังจะอ้างอีกว่าไม่ไช่ราคานี้ ไม่ไช่ราคานี้แล้วคนที่จองทีหลังจะยอดเงินเท่าเราได้ไง จนถึงตอนเย็นผมกะว่าถ้าคุยไม่รู้เรือ่ง รุ่งขึ้นจะบุกออฟฟิตกรุงเทพเพื่อยื่นคำขาด และจะส่งเรือ่งร้อง ททท แต่ทว่าโทรไปอีกรอบเจ้าของรีสอร์ทบอกว่าขอโทษ แต่ตอนนี้ไม่มีบ้านให้จริงๆจะต้องนอนห้องชุด เป็นห้องคอนเน็คติ้ง เชื่อมด้วยห้องนั่งเล่น มีระเบียงขนาดใหญ่ ย้ำขนาดใหญ่ มี 3 ห้องนอน 3 ห้องน้ำ โดยจะคิดแค่คืนเดียว 4900 และให้เตาบาบีคิวใช้ฟรี ทางเราก้คุยกันตรงลงว่ายังงี้พอยอบรับได้ แค่ขอโทษก้จบแถมมีงบเหลือ โดยเจ๊เจ้าของบอกว่าเพิ่งไปผ่าตัดอะไรเกี่ยวกับเส้นเสียงสักอย่างเพิ่งรู้เรือ่งพูดมากไม่ได้ อืมๆเข้าใจ จบก้จบ จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 21:39:02 A:10.100.1.50 X:124.120.176.92 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ความคิดที่จะโพสพอกต่อ และแจ้ง ททท ได้หมดไปเพราะเจ้าของออกมาขอโทษเอง ก็กะว่าจะพักอย่างสง แต่มันมีอีกสิ วันแรกที่เข้าไปถึงตอนประมาณ 11.30 น. เจอลุงน่าจะเป็นเจ้าของ เพราะเรียกผู้หญิงเจ้าของว่าแม่ และเรียกแทนตัวเองว่าพ่อ บอกชื่อปุ๊ปแกขอโทษปั๊ป คนนี้บริการดีใช้ได้ พอเห็นห้องเท่านั้นละลมแทบใส่ห้องเล็กมาก แทบจะเดินชนกัน ระเบียงก็เล้ก แถมพัดลมเพดานตรงห้องนั่งเล่นก้ไม่ดี แอร์โซนนี้ก้ไม่มี ถามถึงที่นอนเสริม ลุงบอกวันละ 200 / ชิ้น ผ้าเช็ดตัว หมอน ผ้าห่ม ชิ้นละ 30 ต่อ วัน เราจึงตกลงเอาแค่หมอนกับผ้าห่ม แต่เวลาโทรไปถามเจ้าของผู้หญิงซึ่งเรามารู้ทีหลังวันเช็คเอาท์ว่าเป็นเจ้า กลับบอกว่า 2 สิ้น 80 บาท สองวันคิด150 (อ่าว !!! งานเข้าตรูอีกแล้ว) ก้โอเคไม่เป็นไรไม่อยากมีปัญหา ถามลุงว่าน้ำเปล่าในตู้ฟรีไหม เติมทุกวันไหม ลุงบอกฟรี เติมทุกวัน แต่ฟรีจริงวันที่สองไม่เติม และตกลงเช่าคาราโอเกะมาร้อง วันละ 1000 บาท เอา 2 วัน สองพัน วันแรกลุงบอกตอนนี้เครือ่งไม่ว่างต้องรอเย็นๆ โอเคได้ไม่มีปัญหา เราก้ลงไปเดินเล่นถ่ายรูปหน้าหาดโดยจะแวะไปบอกที่ Reception เรือ่งหมอน ปรากฏว่าเจอเจ๊เจ้าของอยู่ เราแจ้งว่าขอเพิ่ม 8 ชุด เจ๊แกสวนกลับคุณมากี่คน ด้วยสายตาและน้ำเสียงที่ไม่เป็นมิตรเลย เราไม่มีอคตินะครับต้องลองไปดู มากี่คนแล้วทำไมอ่าก้แจ้งไปแล้วว่าเหลือแค่ 14 คนตอนที่กทม ก้มีเตียงให้ 6 เตียงก้จะเสริมอีก 8 ไม่ได้เหรอ ดอกสุดท้ายยังไม่ได้ตอนนี้นะต้องรอเย็นๆ โหยรู้แล้วละไม่ต้องทำเสียงขนาดนี้ก้ได้ ไม่ได้จะนอนตอนนี้สักหน่อย (น้ำเสียงผู้หญิงคนนี้ไม่เป้นมิตร น่าตานี่ดูถูกลูกค้ามาก) จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 21:39:43 A:10.100.1.50 X:124.121.223.150 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 4 หกโมงลุงเอาเกะมาส่ง แต่บอกว่าเครือ่งมันไม่ค่อยดี ตอนนี้ไม่มีเครื่อง เอาเครือ่งที่ใช้ทำงานมาให้ ถ้าเล่นไม่ได้ก็ให้แจ้ง จะคืนเงินให้ เราก้โอเคยุติธรรม ก้เริ่มร้องกันไป ต้องบอกว่าดนตรีน้ำเนื้อ คอมกระตุกมาก ไมค์ไฟดูด เสียงซ่าแทรกตลอด แต่ทางเราก้ไม่ได้อยากมีปัญหาก้ทนๆร้องกันไป ผ่านไปคืนนึง สนุกสุดเหวี่ยงมันกระจาย เช้าวันที่สอง ผมตื่นสายเพราะนับเลขเกือบเช้า ตื่นมา 10 โมงกว่า อ่าวคอมหายไปไหน เพื่อนบอกลุงมายืมไปทำงานก่อนไม่มีเครือ่งใช้ โอเคไม่เป็นไร เราคงไม่ได้ร้องเท่าไรกลางวัน หกโมงเย็นคอมมาส่ง โดยที่ทางเราก้ต้องรีบออกไปข้างนอกทั้งหมด เพราะนัดพี่ที่ระยองไว้ไปดูบอลด้วยกัน ถึงตอนนี้พวกเราไม่ได้เทสคอมก่อน ลุงถามพนักงานย้ำว่าใช้ได้แน่นะ พนักงานบอกได้แน่นอน เราก้โอเคไม่เป็นไร ดูบอลจบกลับมาพร้อมชัยชนะ ประมาณ 4ทุ่มครึ่ง อ่าวคอมใช้ไม่ได้ พยายามทำกันเองเพราะมีคนเก่งคอมไปด้วย จนถึง 5 ทุ่มก้ติดๆดับๆ จอฟ้าขึ้น ตลอด เราก้โทรลงไปข้างล่างแจ้งว่ามันใช้ไมได้ ให้ช่างมาดูได้มั้ย ซึ่งตรงนี้ทางเราเข้าใจว่ามันดึกแล้วถึงได้พยายามแก้ไขก่อนเบื้องต้น เจ๊ผู้หญิงแจ้งว่าไม่มีแล้วมันดึกแล้ว (โอเคตามนั้น) แต่ทางเราข้องใจต้องให้เขารับรุ้ให้ได้ว่ามันใช้ไม่ได้จริงเพื่อขอเงินคืน จึงโทรอีกรอบแต่ทว่า ไม่มีใครรับเลย จึงส่งเพือ่นลงไปสองคน เพื่อไปคุยกลับเห้นภาพที่พี่แกนั่งดูทีวีน่าตาเฉย เพือ่นมันก้คุยกันไปพักนึงขึ้นมา น่าตาโมโหมาก ผมจับใจความได้คำเดียวจึงเลิกฟังเพราะทนไม่ได้ รีสอร์ทบอกว่า “มันเป็นความรับผิดชอบของคุณไม่ไช่ของเรา” อ่าวก้แค่จะมาแจ้งให้รับรู้ว่าใช้ไม่ได้ ไมพูดจางี้ฟร่ะ เงินก้จ่ายไม่ได้ขอฟรี แค่ต้องการให้รับรู้ ผมอยากลงไปคุยอีกรอบ แต่ทุกคนห้ามไว้เพราะกลัวจะนอนกันไม่ได้ จึงกะจะคุยตอนเช้า จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 21:40:16 A:10.100.1.50 X:124.120.176.92 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 5 วันเช็คเอาท์ จุดสำคัญเกิดตรงนี้ ที่ทำให้ผมตัดสินใจต้องโพสพอกต่อ ผมแจ้งว่าเกะมันใช้ไม่ได้ จะคืนเงินใช่ไหม เจ๊แกกลับมาทันควันด้วยน้ำเสียงและสีหน้าเหมือนเดิม ไม่ค่ะ เราไม่มีนโยบายคืน อ่าว ผมก้ถามว่ากลางวันก้ยกไปทั้งวันเราไม่ได้ใช้ด้วยซ้ำ แกบอกว่าเราให้ยืมเฉพาะกลางคืน (แล้วตอนแรกบอกว่าขอยืมไปทำงาน) จากนั้นทางผมก้เริ่มต่อว่า และเริ่มคอมเพลนเยอะมาก แต่เจ๊ไม่รับฟังจะสวนกลับและทำสีหน้าแบบเบะปาก ดูถูกตลอดเวลา ผมจึงบอกแกว่า ผมอาจจะมาฟังแค่ครั้งเดียว คุณจะไม่ใส่ใจก้ได้ แต่โลกไซเบอร์มันกว้าง พวกผมสามารถเล่าให้ฟังกันได้ทั้งโลกนะครับ เจ๊สวนกลับ งั้นเราก้โต้ตอบคุณได้เหมือนกัน (อ่าวโดนอีกแล้ว) (แต่ตอนลุงมา เจ๊แกฟ้องหาว่าผมข่มขู่อีก) ผมจึงแย้งไปว่าลุงบอกจะคืน ช่วยโทรตามมาได้ไหม แกก้ไปโทรให้ ลุงดันบอกอีก ผมบอกว่าถ้าคืนแรกใช้ไมได้จะคืนแต่คุณใช้ได้ และเมื่อวานผมก้ยกไปให้ตั้งกะหกโมง ทำไมไม่เช็ค (อ่าว ซวยอีกผิดตลอดพักที่นี่ แล้วถามลุกน้องตัวเองแล้วไม่ไช่เหรอว่ามันเรียบร้อยแล้ว) ผมก้ไม่ยอม เจ๊ก้ไม่ยอม แต่ลุงสวนมาคำเดียวผมอึ้งเลย แม่ เงินพันเดียวคืนเค้าไป พรุ่งนี้เราก้หาใหม่ได้ (เออ ผมมันจน เงินพันนึงใช้ได้หลายวัน) แถมเจ๊แกยังบอกเราคืนเงินให้แล้วตกลงจบใช่ไหม ผมพยายามให้เพือ่นถ่ายวีดีโอ แต่ทุกครั้งที่แกเห้นกล้องยกขึ้น แกก้จะพูดเบาลงตลอด จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 21:40:50 A:10.100.1.50 X:124.120.176.92 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 6 หลังจากนั้นผมก้เลยถามว่า ป้าผู้หญิงคืนเจ้าของใช่ไหม แกตอบว่าไช่ ผมละอึ้งเลย เจ้าของทำงานแบบนี้ผมก้ตายสิครับ อีกอย่างวันแรกที่เข้าถามลุงว่าห้องมันหลุดได้ไง ลุงบอกคนเก่าทีรับเรื่องไว้ลาออกทิ้งงานไว้ คนใหม่เข้ามาไม่มาไม่รู้เรื่อง อะไรกันไม่มีโน๊ต หรือระบบงานบันทึกลูกค้าเลยเหรอ สุดท้ายเราไม่ต้องการคำขอโทษจากคุณอีกแล้ว เราขอบอกเล่าประสบการณ์แล้วกัน ให้คนที่อ่านพิจารณาเอาเอง สิ่งที่คุณพูดมาแต่ละประโยคโยนความผิดใส่เราตลอด ปัญหาอะไรก้ปัดให้เรา ว่าเราเสียงดังเราก้ยอมรับ ก้บอกแล้วไงตั้งแต่แรกที่คุยว่าคนเยอะเสียงดังแน่นอน พักห้องโรงแรมไม่ไหวหรอก แถมตอนเราลืมกุญแจห้องไว้ในห้อง ก้บอกว่าไม่มีสำรอง ต้องเคาะห้องคนอื่นแล้วปีนเอา โดยไม่ใส่ใจความปลอดภัยของลุกค้าเลย ตกลงมาตายคุณรับผิดชอบไหวไหมห้องมันชั้น 4 นะครับ เล่นถามว่าปีนได้ไหม ปีนไม่ได้จะให้คนงัดให้ แค่นี้เราก้เกรงใจพี่คนที่ขึ้นๆลงๆ 4 ชั้น มาคอยแก้ปัญหาให้เราไม่ไหวแล้ว จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 21:41:59 A:10.100.1.50 X:124.121.223.150 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ สำหรับคนที่อ่านข้างบนไม่ไหว 1. ผมจองห้องไว้ล่วงหน้า 3 เดือน รีสอร์ททำห้องหลุด พูดแต่ห้องไม่ไช่ราคานี้ ไม่เอาก้ไม่มีให้นอน โดยตอนแรกแจ้งเราว่ามีคนจองเข้ามาห้องเดียวกัน ยอดเงินเท่ากัน 2. บอกเราว่าไม่เห็นเงิน ไม่รู้ของใคร ไม่มีเบอร์ติดต่อ แต่ตอนแรกบอกว่ายอดเท่ากันได้ยังไง 3.เข้าพักบอกราคาอีกอย่างคิดอีกอย่าง น้ำก้ไม่มีมาเปลี่ยนให้ เกะเช่ามา บอกเล่นไม่ได้ให้มาเอาเงินคืน พอใช้ไม่ได้กลับจะไม่ให้ 4.คำขอโทษของพี่ผู้หญิงผมไม่ได้ยินสักคำ พูดจากวนประสาท น่าตาดูถูกลูกค้าตลอดเวลา มีปัญหาก้โยนให้เราผิดอย่างเดียว 5. เราลืมกุญแจ ก้ไม่มีกุญแจสำรอง บอกว่าคนก่อนทำหาย ให้เราปีนบนชั้น4ระเบียงห้องแขกข้างๆ แถมไม่มีกันสาดให้เยียบ สุดท้ายนี้ผู้อ่านโปรดใช้วิจารณญาณ มันเหมือนผมเล่าว่าผมถูกกระทำฝ่ายเดียว ผมแค่อยากบอกประสบการณ์ สำหรับคนที่กำลังมองหาที่พัก แล้วกำลังจะเลือกที่นี่ และกำลังจะหา Feed back แบบผม ซึ่งผมเจอแค่อันเดียวก่อนจะจองที่นี่ จึงคิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร อันที่ผมเจอคือ อันนี้ http://webboard.travel.sanook.com/forum/?topic=2041127 ผิดกฏหรือป่าวคับที่เอาลิ้งค์เวปอื่นมา หากใครอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม ขอให้บอกครับ ผมจดจำได้ดี ทั้งที่ผ่านมาเกือบอาทิตย์ ที่เพิ่งมาโพสเพราะผมกลับมาไม่สบายเลยนอนไวครับ จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 21:42:50 A:10.100.1.50 X:124.120.176.92 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 8 แย่จังครับ ที่เจอเรื่องแบบนี้.. ทำไมเดี๋ยวนี้เจ้าของธุรกิจ รร. รีสอร์ท เค้าไม่สนลูกค้าเลยหรือไงเนี่ย ผิดก็น่าจะรับผิด  เป็นอย่างนี้รับรอง หากินได้ไม่ยาวแน่ๆ.. จากคุณ : One Light One Shadow - [ 6 พ.ค. 52 22:07:18 ]

ความคิดเห็นที่ 9 น่าเห็นใจจขกท.นะคะ ทำไมที่นี่ไม่มี service mind เลยอ่ะ แบบนี้ไปหากินอาชีพอื่นจะดีกว่ามั้ยคะเนี่ย ขึ้นblack listไว้เลยค่ะ "แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" จากคุณ : nookhiso - [ 6 พ.ค. 52 22:18:52 ]

ความคิดเห็นที่ 10 พอเข้าใจครับ ว่าจองบ้านพักไว้แต่ทางที่พักไม่มีระบบการรับจองที่เหมาะสม และอ้างว่า คนรับจองลาออกไป อีกคนมาทำแทน ไม่รู้เรื่อง จึงรับจองซ้อนไป และเมื่อเข้าพักก็ได้ห้องแบบโรงแรม เล็ก และไม่ดี(เอาว่าไม่ถูกใจก็แล้วกัน) ขอเช่าเครื่องคาราโอเกะ ก็ได้คอมพิวเตอร์ของเจ้าของมา ไม่ดีแต่ก็ทนใช้ พอคืนที่สองเครื่องใช้ไม่ได้เลย ก็จะไม่คืนเงิน แต่ตอนหลังก็คืนให้ คำแก้ตัวของทางที่พักฟังไม่ขึ้น ตามที่เจ้าของกระทู้เล่า สำเนียงของการพูดจาไม่ดี ไม่มีคำขอโทษจากคุณผู้หญิงของที่พัก แต่ของลุงนะ มีแน่นอนก่อนเลย อย่างที่บอก และเมื่อเจ้าของกระทู้บอกว่า จะเอามาบอกกล่าวในเน็ต คุณผู้หญิงของที่พักก็บอกว่า พร้อมจะโต้ตอบ ก็ขอให้โต้ตอบ ให้เป็นเหตผลที่พวกเราจะพิจารณากันได้เสียเลยครับ จะได้ไม่ต้องได้รับการกล่าวหาว่า ฟังความข้างเดียวกันอีก เชิญ"แมกไม้วิลล่า" ระยอง เข้ามาให้เหตผลตอบเจ้าของกระทู้เลยนะครับ เรารอรับฟังคุณอยู่ครับ จากคุณ : xebec - [ 6 พ.ค. 52 22:19:37 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เกิดเหตุการณ์จองห้องซ้ำซ้อนกันแบบนี้ ทำไม .. ทางเจ้าของที่พักไม่ยกเลิกคนที่โอนเงินมาทีหลังล่ะคะ .. ในเมื่อเราจองก่อน เราก็ต้องได้สิทธิ์ในที่พักนั้นก่อนไม่ใช่เหรอ เราเข้าใจว่าเจ้าของกระทู้ จองก่อน/โอนเงินก่อน แบบนั้นหรือเปล่าคะ จากคุณ : แม่น้องปูน - [ 6 พ.ค. 52 22:34:40 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ตอบคุณแม่น้องปูนครับ รีสอร์ทยืนยันว่าทางผมจองก่อนครับ ตอน วันที่ 2 กพ เวลา 11.11 ครับ แต่ทางผมบอกให้เค้าไปเคลียกับฝ่ายที่จองที่หลังบ้าง แต่เค้าอ้ำอึ้งไม่รู้ทำหรือป่าว เห้นบอกน้องที่โทรไปตอนแรกว่าเป็นคณะของ ส อะไรสักอย่าง ซึ่งผมพยายามถามเค้าแต่เค้าไม่เปิดเผยครับ อ้างว่าไม่รู้ จากคุณ : damix - [ 6 พ.ค. 52 22:42:03 A:10.100.1.50 X:124.120.176.92 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 13 โหวตให้ค่ะ...เพื่อเป็นข้อมูลช่วยในการตัดสินใจ ของเพื่อนๆ คนอื่น ในอนาคต จากคุณ : bamaon - [ 6 พ.ค. 52 22:42:34 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ถ้าไม่มีใจบริการแบบนี้ นับถอยหลังได้เลย จากคุณ : wutipon_c - [ 6 พ.ค. 52 22:51:46 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ไม่รู้เราคิดไปเองหรือเปล่านะคะ เราว่าที่พักโซนทะเลส่วนมาก ไม่ค่อยง้อลูกค้าหนะคะ ไปทะเลทีไร เหมือนไปขอเขาพัก เหมือนไปขอเขากิน พนักงานพูดจา สุนัขอยู่ในปากเกือบทั้งนั้น อีกอย่าง เราไม่ใช่ฝรั่ง หรือเราไม่ใช่พวกคนรวย ที่จะมีเงินพักที่แพงๆ หรูๆ แบบเขามาบริการเป็นเทวดานางฟ้ากันไป ก็ต้องพักที่ที่ไม่แพงมาก รีสอร์ทพวกนี้เลยค่อนข้างเล่นตัว เพราะถึงเราไม่พักก็มีคนอื่นพักคะ ไปเที่ยวป่าไม่ค่อยเจอแบบนี้ ส่วนมากเจอแต่คนใจดี เอ๊ะ หรือว่าอากาศมันร้อนก็ไม่รู้นะคะ จากคุณ : wasabi girl - [ 6 พ.ค. 52 23:03:11 ]

ความคิดเห็นที่ 16 โห  แย่มากเลย   บริการแย่  นิสัยแย่ คุณภาพแย่ โหวตไป รอแมกไม้ วิลล่า มาเคลียร์ ไม่มาเคลียร์  ถือว่าทำจริง จากคุณ : นู๋แอน (one mind seven guys) - [ 6 พ.ค. 52 23:05:03 ]

ความคิดเห็นที่ 17 เข้ามาเอ้อ.............................ด้วยคน จากคุณ : Moo_junior (Moo_junior) - [ 6 พ.ค. 52 23:34:46 ]

ความคิดเห็นที่ 18 vote จากคุณ : CANDIDI - [ 7 พ.ค. 52 00:38:20 ]

ความคิดเห็นที่ 19 โห.. แย่มากเรยอ่ะ บริการแย่ พูดจาไม่สุภาพ ไม่มีกุนแจสำรอง ไมค์ดูด จากคุณ : pEM - [ 7 พ.ค. 52 01:58:09 A:202.149.25.241 X: TicketID:215081 ]

ความคิดเห็นที่ 20 แมกไม้วิลล่า... แล้วจะรู้ว่าโลกของบอร์ดพันทิปมันทรงพลังกว่าที่คุณคิด จากคุณ : David_kop - [ 7 พ.ค. 52 04:52:49 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ๑ ในมุมของคุณ: ก็น่าเห็นใจ และเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ยาก รีสอร์ทควรต้องปรับปรุงอย่างยิ่ง เพราะอย่างไรลูกค้าต้องสำคัญเสมอ (ทุกกรณี) ๒ ในมุมของรีสอร์ท: ต้องทบทวนเหมือนกันว่า ลูกค้าดำเนินการใดที่เป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติงานของ จนท.เขาหรือไม่ บางทีการสงบอารมณ์ลง แล้วใช้สติทบทวนไตร่ตรองสักครู่ อาจเห็นภาพของปัญหานี้ได้ชัดเจนขึ้น (สังคมที่วุ่นวายทุกวันนี้ก็เพราะเราขาดสิ่งเหล่านี้กัน) ที่ต้องขอให้ทบทวนนี้ด้วยเหตุผลจากข้อ ๑ ที่ว่าลูกค้้าสำคัญเสมอ กอรปกับการเป็นธุรกิจ ก็ย่อมต้องคิดเยี่ยงนั้น แล้วมีเหตุผลใดที่จะปฏิเสธความชื่นชมจากลูกค้า? ๓ ฝากไว้คิด ขอให้สติกลับมาสู่สังคมไทย ... สาธุ จากคุณ : เบิร์ดธงชัย - [ 7 พ.ค. 52 05:03:00 A:58.9.95.136 X: TicketID:215086 ]

ความคิดเห็นที่ 22 เรื่องห้องหลุดนี่ผิดเต็ม ๆ ถือ ว่าไม่มีความรับผิดชอบ จากคุณ : benz47 - [ 7 พ.ค. 52 07:05:47 ]

ความคิดเห็นที่ 23 แย่จัง โชคไม่ดีเลยค่ะ จะจำชื่อไว้เลย "แมกไม้วิลล่า" จากคุณ : หมีอ้วนน้อย - [ 7 พ.ค. 52 07:43:44 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ลงชื่อไว้ครับ เดี๋ยวมาอ่าน จากคุณ : McPhu - [ 7 พ.ค. 52 09:04:24 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ไอ้บ้านเจ้าของรีสอร์ทนั่น มันทำอย่างนี้ได้อย่างไร   เสียชื่อคนระยองหมด   เดี๋ยวปั๊ดเหนี่ยเลย ไอ้นี่ ฮึ่ม!!!!!! เจ้าของกระทู้อย่าเกลียดระยองไปนะ   ระยองยังมีดีอีกเยอะนะ จากคุณ : Data_Unix - [ 7 พ.ค. 52 09:16:21 ]

ความคิดเห็นที่ 26 เข้ามากรี๊ด...โดนเหมือนกัน... เคย "หลงผิด" ยกเลิกโอฮาน่าไปพักที่นี่เพียงเพราะที่นี่ติดหาด... พักบ้านสองห้องนอนหน้าหาดหลังที่ถัดจาก RECEPTION ...เปิดเข้าบ้านปั๊บแทบลมจับ...เหม็นกลิ่นสีใหม่ๆมากประหนึ่งว่าสีเพิ่งจะแห้งมาไม่กี่วัน..ไอ้เรามันไม่มีปัญหาแต่ว่าเพื่อนมันแพ้กลิ่น...สรุปขอย้ายห้องตอนแรกเค้าก้อโอเค..แต่เหลือแต่ห้องบนตึกโรงแรมนะ.. เราไปกัน 6 คนห้องบนโรงแรมคงต้องเป็น 3 ห้องใช่ไหมเพราะค่าบ้านพักที่เราจองมันก้อ 4500 ถ้าจะเปลี่ยนเป็นห้องโรงแรมก็ได้ 3 ห้องพอดี (ห้องธรรมดา คืนละ 1500) เพราะเจ้าบ้านตัวปัญหาเรายังไม่ได้กระทำชำเรามันเลยอ่ะ..กระเป๋ายังอยู่ในรถด้วยซ้ำ (บ้านสวยโอเคแต่กลิ่นม่ายหวาย..เมามาก..) ตอนแรกน้องรีเซพชั่นก็ทำท่าว่าจะยอม...แต่..แต่..คุณเจ้าของ (ป้า) เค้าไม่ยอมแฮะ...บอกว่าถ้าจะเปลี่ยนต้องจ่ายเพิ่ม 1500..ถ้าจะเปลี่ยนห้องเค้ายอมให้แค่ 2 ห้องเท่านั้น.. (แต่กว่าจะยอม..เฮ้อ) อ้าวมากัน 6 คนจะนอนสองห้องยังไงอ่ะ... ก็คุณพักห้องละ 3 คนได้แต่คนที่ 3 พี่ขอชาร์จนะ..300 บาท..อ้าว....เท่ากับว่าอิชั้นจ่ายค่าห้องธรรมดา 2 ห้องราคา 5100 บาท....อุแม่เจ้า...รู้งี้อิชั้นไม่จองห้องธรรมดา 3 ห้องมาเลยไม่ดีกว่าเหรอ... แค่ 4500 บาทเอง...จี๊ดว่ะก่ะ..ตอนนั้นแต่ก็ยอมเค้าอ่ะ ไม่อยากมีปัญหากะเงินหกร้อยบาท...แต่ระหว่างบทสนทนาต่อรองนั้น ขอบอกว่าหน้าตาคุณเจ้าของตอนพูดกะเราทำเหมือนเรามาขอเค้าพักฟรีอย่างไงอย่างงั้น...นึกขึ้นมาแล้วก็จี๊ดไม่หาย..ประมาณว่าพูดกะเราแต่ไม่มองหน้า...ทำกิริยาแบบปัดๆนึกออกไหม.. จากคุณ : babyblink111 - [ 7 พ.ค. 52 09:48:06 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ส่วนตัวก็เข้าใจว่าเราจำเป็นต้องขอเปลี่ยนห้องจริงๆ (เอออิชั้นผิดอิชั้นมันเรื่องมากไปเอง)..เพราะให้นอนบ้านหลังนั้นตื่นมาคงติดทินเนอร์จมูกบานไปเลย...แต่เราก็ไม่ได้แสดงทีท่าว่าเราจะขอเิงินคืน..จะยกเลิก..โวยวายหรือก็เปล่า...เราเดินทางไปทั่ว..พักโรงแรมตั้งแต่ 5 ดาวยันเกสท์เฮ้าส์ห้องน้ำรวม... เจอเข้าแบบนี้เข็ดเรย....ขอโทษคุณAmata ณ Ohana มาณ ที่นี้..อิชั้นไม่น่าเปลี่ยนใจเล้ยยย...พับเผื่อย... ที่มาเล่าให้ฟังไม่ต้องการอะไรแค่อยากให้เค้าปรับปรุง..เพราะโดยรวมห้องพัก-บริเวณ-ความสะอาด-ชายหาด-สระว่ายน้ำของเค้่าทำไว้ดีหมดแล้ว...อยากให้เพิ่มความใจกว้าง+รอยยิ้มและ Service Minded อีกเยอะๆเลย...ลูกค้าที่เค้ามาพักเค้าไม่ได้เข้ามาเอารัดเอาเปรียบคุณหรือใคร มีแต่เค้าจะเอาเงินมาให้ใช่ไหม (ถึงมันอาจจะมีอยากเอาเปรียบโรงแรมบ้างในบางกรณีก็เถอะ)  แต่ยังไงซะเราเป็นผู้ให้บริการ (ในฐานะที่อิชั้นก็อยู่ในแวดวงนี้เหมือนกัน) การทำให้ลูกค้ามีความสุข แบบ Win-Win Situation เป็นหัวใจหลักสำคัญที่จะลืมเสียไม่ได้... อยากฟังแมกไม้วิลล่าเข้ามาโต้ตอบแบบที่คุณเจ้าของกระทู้ว่าเหมือนกัน...รอฟังอยู่นะ... ปล. มีอีกเรื่องที่จี๊ด..เจ้าบ้านสองชั้นหลังเนี้ยมันจะมีประตูซ้ายมือชั้นล่างคงเป็นห้องเก็บของหรือเอาไว้เก็บทรัพย์สมบัติอะไรซักอย่างของคุณเจ้าของล่ะมั้ง... ด้วยความไม่รู้อิชั้นก็เลยลองหมุนลูกบิดดูทีนี้คุณเจ้าของเค้าเห็นเค้าเค้าก็แว๊ดข้ามมาจากฝั่งรีเซพชั่นเลย... "มันเปิดไม่ได้แล้วจะไปดันมันทำไม..มันเป็นห้องเก็บของ..ไม่รู้เรื่อง..จุ้นจ้านไม่เข้าเรือง" และอีกมากมายจำไม่ได้แล้วเพราะจี๊ด....น้ำเสียงคุณเจ้าของอารมณ์ประมาณว่าอิชั้นเป็นขโมยกะลังจะขึ้นมาปล้นบ้านท่าน "ไปบอกมันหน่อยซิ..ว่าเป็นห้องเก็บของจะดูอะไรนักหนา..วุ่นวาย" โดนไปดอกนึง....ก่อนย้ายห้อง...เง้อ... จากคุณ : babyblink111 - [ 7 พ.ค. 52 09:50:48 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ขอเสริมนิด-- "แต่เจ๊ไม่รับฟังจะสวนกลับและทำสีหน้าแบบเบะปาก ดูถูกตลอดเวลา " อันนี้ขอการันตีเป็นความจริงทุกประการ...เง้อ... (ไปพักมาเมื่อปลายปีที่แล้วค่ะ) จากคุณ : babyblink111 - [ 7 พ.ค. 52 09:55:48 ]

ความคิดเห็นที่ 29 โห..สุดยอด อ่านทั้งของ จขกท. และ คุณbabyblink111 แล้ว แบบว่า....???? แต่เราเคยไปถามนะ แต่ไม่เคยพัก ตอนนั้น ห้องธรรมดาบนตึกแค่ 900 เอง (ตอนแรกบอกพันนึง พอเราไม่เอาก็ลดให้ 100) เราอยากได้เป็นบ้านมากกว่า แต่เห็นมีกลุ่มวัยรุ่น นั่งเล่นกีต้าร์อยู่ เราก็เลย ไม่พักที่นี่ (แพ้เสียงกีต้าร์ เด๋วแปลงร่าง) คือเราว่า เค้าไม่ได้มีระบบรีสอร์ตอะไรเลยนะ เป็นแบบว่า ทำกันเองบ้านๆน่ะ เรื่องบริการอย่าคาดหวังดีกว่า จากคุณ : Ferris Wheel - [ 7 พ.ค. 52 10:07:42 ]

ความคิดเห็นที่ 30 โหวตค่ะ !!!!! แล้วจะจำไว้ "แมกไม้วิลล่า" ระยองฮิ จากคุณ : ฮุยเฉง - [ 7 พ.ค. 52 10:38:33 ]

ความคิดเห็นที่ 31 เชื่อไปแล้วนะคะทั้งจขกท.และคุณbabyblink111 เลยค่ะ -*- จากคุณ : ไวรัสเด็กดี - [ 7 พ.ค. 52 10:42:08 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ห่วยมาก จากคุณ : Hell_fire - [ 7 พ.ค. 52 10:50:57 ]

ความคิดเห็นที่ 33 โอ้ววว น่าสงสารจริงๆ ไปปะทะ เจ๊เห็นแก่ตัว ช้านเองงงงงงงง มาช่วยดันๆทู้ คนเลวสมควรโดนแฉ อยากเห็นด้วย ไหนว่าจะตอบโต้ไง ** อยากเห็นหน้าเจ๊เค้าอ่ะ ฝีมือการแอบถ่ายไม่เข้าขั้นนะหล่อน ((ได้ข่าวว่ามีไฝที่ปากด้วย 555+)) แก้ไขเมื่อ 07 พ.ค. 52 11:33:23 แก้ไขเมื่อ 07 พ.ค. 52 10:52:22 จากคุณ : tabjaa - [ 7 พ.ค. 52 10:51:11 ]

ความคิดเห็นที่ 34 ลูกค้าก็ไม่ได้คิดว่าตัวเองเป็นพระเจ้าเสมอไปหรอก...แต่ว่าเจอแบบนี้ใคร ๆ ก็รับไม่ได้ คิดดูสิเป็นคนติดต่อรีสอร์ทให้เพื่อน ๆ 20 กว่าชีวิต สุดท้ายห้องก็ตกไปเป็นของใครก็ไม่รู้ ทริปที่คิดว่าจะสนุก พักผ่อนสบาย ๆ กลับต้องมากร่อย...เพื่อน ๆ จะรู้สึกไงอ่ะ...คนติดต่อรีสอร์ทก็คงรู้สึกผิดอ่ะ เบื่อคนไม่มีใจรักในสิ่งที่ทำ...สักแต่ว่าอยากจะได้แต่ "เงิน" แต่ไม่รู้จักปรับปรุงพัฒนา แต่ยังไง ๆ ก็รอ "แมกไม้วิลล่า" เข้ามาชี้แจงนะ...อยากทราบเหมือนกันว่าจะโยนความผิดให้ใครอีก จากคุณ : ข้าวโพดซัง - [ 7 พ.ค. 52 10:54:51 ]

ความคิดเห็นที่ 35 ขอมาเสริมหน่อย จากผู้ร่วมเหตุการณ์ สมาชิกที่ไปทุกคนมัวตะลึงกับการปะทะคารมกับยัยเจ๊นั่น อึ้งกันหมด เลยไม่ได้ถ่ายรูปเจ๊คนนี้มาให้คนอื่นๆดู (ตอนแรกไม่ได้กะว่าจะเอามาโพสให้เป็นเรื่องเป็นราวด้วย และก็ไม่ได้คิดจะถ่ายรูป) ระหว่างปะทะคารม กับพวกเรา เจ๊แกทำท่าจะมาปิดกระจก แล้วก็บอกไม่คุยด้วยแล้ว หนีปัญหาดื้อๆซะงั้น (ตอนที่พูดยังไม่ได้คืนเงินค่าคาราโอเกะเรา สงสัยกะชิ่ง) แถมไล่ไม่ให้ยืนเกะกะตรงหน้าเคาท์เตอร์ซะอีก ทั้งๆที่ยังคุยไม่จบเลย เกิดมาเพิ่งเคยเห็นคนทำหน้าตาแบบนางอิจฉาในละครให้ดูสดๆก็คราวนี้ (แบะปาก ทำหน้ายียวน เหยียดหยาม) นึกว่าคนที่ทำแบบนั้นจะมีแต่ในละครซะอีก เฮ้ออออ เล่นเอาอารมณ์พุ่งขึ้นปรี๊ดๆๆๆถึงขั้นปรอทแตกเลยทีเดียว เจ๊แกถนัดในการยั่วโมโหลูกค้าจริงๆ ลากันทีกับแมกไม้ วิลล่า T_T' จากคุณ : beckkaew - [ 7 พ.ค. 52 11:08:00 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ขอบคุณ คุณ babyblink111 ที่ช่วยแบ่งปันประสบการณ์ นึกว่าจะมีแต่กรุ๊ปผมที่โดน ไม่เกลียดระยองแน่นอนครับ คุณ Data_Unix ^^ จากคุณ : damix - [ 7 พ.ค. 52 11:27:37 A:125.25.114.185 X: TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 37 อยากให้ แมกไม้วิลว่า ออกมาชี้แจง ความเห็นส่วนตัว แม้รีสอร์ท บ้านพักบางที่ อาจไม่มีระบบการจองที่ดูเป็นมาตรฐานนัก หรือที่เรียกกันว่า บ้าน ๆ แต่หลายที่ ก็สร้างความประทับใจ แบบบ้าน ๆ มานักต่อนัก เรียกว่า มิตรจิต มิตรใจ ลูกค้าที่มาพักแบบนี้ เค้าคงไม่อยากเอาเปรียบเจ้าของอะไรกันหรอก คนมาเที่ยว (เอาเราเป็นที่ตั้งนะ) ส่วนใหญ่อยากเจอบริการดี ๆ ผ่อนคลาย ชิลด์ ๆ ไม่มีใครอยากมาถูกด่า ถูกจิกหรอก หนีจากงาน มาเจอแบบนี้ ก็ตายพอดี จากคุณ : rain&ant - [ 7 พ.ค. 52 11:41:51 ]

ความคิดเห็นที่ 38 ห้องหลุดทั้งๆที่จ่ายมัดจำ+แจ้งการโอนเงินไปแล้วนี่แย่มาก เราเคยไปพักที่นี่ครั้งหนึ่ง แต่คิดว่าคงไม่ไปอีกแล้ว จิ้งจกเยอะง่ะ จากคุณ : ไม่หั่นหัวหอม ไม่หลั่งน้ำตา - [ 7 พ.ค. 52 12:19:23 ]

ความคิดเห็นที่ 39 แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง" ..... จะจำชื่อนี้ไว้.... แล้วมันอยู่ตรงไหนของระยอง จะได้ไม่ไปเฉียด ... อ้อรู้แหละ เมื่อกี้ดูในเวป มี WWW.ด้วยไม่ใช่เล่นๆนะเนี้ย น่าจะมาชี้แจงหน่อยว่าทำไมนิสัยอย่างนี้.. แก้ไขเมื่อ 07 พ.ค. 52 12:32:53 จากคุณ : อั้งเกย - [ 7 พ.ค. 52 12:26:12 ]

ความคิดเห็นที่ 40 แย่ค่ะ รัฐบาลออกมากระตุ้นให้คนไทยท่องเที่ยว แต่ไม่กระตุ้นมารยาท และ ความรับผิดชอบ ของผู้ประกอบการห้องพักแบบนี้ กรรมทั้งหลายทั้งปวงก็ตกมาอยู่ที่นักท่องเที่ยว ที่ต่างคนก็ต่างเก็บเงินไปจับจ่าย ทำให้เศรษฐกิจในประเทศดีขึ้น แล้วถ้าคนไทยอย่างเราเจอแบบนี้บ่อย ๆ ผู้ประกอบการบ้านพักก็ต้องนั่งตบยุงกันหล่ะค่ะ ทีนี้สะใจเลย เป็นเราก็คงไม่ไหวค่ะ เคยเจอโรงแรมนี้มาแล้ว แล้วก็คอมเพลนกันจนต้องเรียกผู้จัดการมาให้ได้ แต่นี่ป้าแกเป็นเจ้าของเอง ถ้าเป็นอย่างที่กล่าวมา ถือว่านิสัยแย่มาก ถึง มากที่สุด ใครจะไปเที่ยวหล่ะค่ะอย่างนี้ ไทยไม่เที่ยวไทย แล้วใครจะมาเที่ยวบ้านเรา เหอ ๆๆ ๆ แก้ไขเมื่อ 07 พ.ค. 52 13:01:34 จากคุณ : บล๊อกนี้___ไม่มีชื่อ - [ 7 พ.ค. 52 12:58:48 ]

ความคิดเห็นที่ 41 ทำไมมีแต่รีสอร์ทแย่ๆทั้งนั้นเลยช่วงนี้  ทำเอาที่เราเจอมาที่อมันดารีเป็นเรื่องจิ๊บจ๊อยไปเลยค่ะ  แค่ reception ไม่ค่อยมี service mind เท่าไหร่  อยากจะ complain ส่งเมล์ไปก็เงียบเลย  อันนี้เจ้าของเป็นขนาดนี้  คงแก้ยากแล้วล่ะค่ะ  โชคดีที่เราไม่เคยเจอที่ไหนแย่ขนาดนี้ เฮ้อ จากคุณ : _toon_ - [ 7 พ.ค. 52 13:13:42 ]

ความคิดเห็นที่ 42 บริการห่วย ก็ต้อง black list ไปตามมารยาท สำหรับเรา ถือว่า การบริการเป็นเรื่องสำคัญค่ะ โหวต !! จากคุณ : zelberg - [ 7 พ.ค. 52 13:16:44 ]

ความคิดเห็นที่ 43 น่าเห็นใจจริงๆ ค่ะ แต่........เห็นภาษาไทยของ จขกท. แล้ว เหนื่อยใจพอๆ กันค่ะ ดิฉันขออนุญาต ช่วยแก้ไขคำผิด คห.19 นะคะ คำว่า [u][b]"กุญแจ"[/b][/u] ค่ะ ไม่ใช่ [b]"กุนแจ"[/b] จากคุณ : ขาจรมามุง - [ 7 พ.ค. 52 13:32:34 A:118.172.52.44 X: TicketID:189859 ]

ความคิดเห็นที่ 44 ถ้าอีกฝ่ายปรากฎตัว อยากรู้จังว่า กลุ่มที่ได้บ้าน3ชั้นแทนจขกท.ถูกลงชื่อว่าจองเมื่อไหร่ และโอนเงินเมื่อไหร่ (อันนี้น่าจะดูที่ใบโอนได้) การเข้าใจผิดเกิดขึ้นได้ แต่การที่ฝ่ายรร.เห็นตัวเลขแล้วไม่ทำการตรวจสอบให้ถูกต้องนี่นับเป็นเรื่องแปลก จากคุณ : abstract - [ 7 พ.ค. 52 13:46:58 A:124.120.151.138 X: TicketID:071021 ]

ความคิดเห็นที่ 45 "แมกไม้วิลล่า จ.ระยอง"  ชื่อนี้ได้จดลงในสมุดโน๊ตบัญชีหนัง----- เรียบร้อยแล้ว จากคุณ : kotie - [ 7 พ.ค. 52 13:49:25 ]

ความคิดเห็นที่ 46 เห็นใจ จขกท. ค่ะ ไปพักผ่อนดันเจอเรื่องแย่ๆ เซ็งแทนเลย จากคุณ : TOMhardware - [ 7 พ.ค. 52 14:11:28 ]

ความคิดเห็นที่ 47 โห..... ซวยมากๆเลยครับ..... ที่เจอกับคนแบบนี้... เป็นผม ไม่รอให้เขาปรับปรุงครับลาขาดดด...... จากคุณ : TonTon1977 - [ 7 พ.ค. 52 14:12:08 ]

ความคิดเห็นที่ 48 และแล้วก็มาถึงตอนยอวสนของแมกไม้วิลล่า ยัยเจ๊นั่นแน่ใจเหรอค่ะว่าเจ้าของ นิสัยและการทำงานเหมือนเด็กลูกจ้าง เด็กลูกจ้างบางทีอาจจะทำงานและบริการดีกว่ายัยเจ๊นี่เรย 555555.. แมกไม้วิลล่า......... จขกท กับเพื่อนๆต้องไปทำบุญล้างซวยนะคะ แล้วอโหสิให้เจ๊แกไป เพราะเดียวอีกไม่นานคงตายเพราะบริหารแย่ๆแบบนี้นั่นแหละ จากคุณ : NUEVE - [ 7 พ.ค. 52 15:35:34 ]

ความคิดเห็นที่ 49 แอบนอกเรื่อง ... จขกท.ไปดู ราชนาวี-ระยอง รึเปล่าเอ่ย :D จากคุณ : TASoccer - [ 7 พ.ค. 52 15:36:28 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ขึ้นแบล็กลิสต์ แมกไม้วิลล่า จังหวัดระยอง! จากคุณ : เสียงจากบ้านนา - [ 7 พ.ค. 52 15:37:32 ]

ความคิดเห็นที่ 51 เข้าใจเลยค่ะ การโดน Cancel ห้อง มันมีความรู้สึกเหมือนผิดหวังนะคะ การที่เราตั้งใจที่จะใช้เวลาในวันหยุดของเราเพื่อที่จะไปพักผ่อน ด้วยหวังว่าเราจะได้รับความสุขในวันสบายๆของเรา คงต้องเป็นเพราะความถูกใจและความชอบ ที่เกิดจากการค้นหาข้อมูลอย่างดี เราจึงเลือกที่พักของคุณ หลายๆคน คงตั้งหน้าตั้งตารอวันหยุดที่กำลังจะมาถึงอย่างใจจดใจจ่อ แต่เรากลับเจอปัญหาว่าห้องหลุด หรือการบริการที่แย่เกินคาดคิด ซึ่งมันเป็นความผิดของเราหรือ????????? เมื่อปีใหม่ที่ผ่านมาก็เจอเหตุการณ์ Cancel ห้องเหมือนกันค่ะ ทั้งๆที่จ่ายค่าห้องเต็มจำนวนล่วงหน้าเกือบ 4 เดือน จองไป 3 คืน ก่อนเดินทาง 2 วัน โทรคอนเฟิร์มห้อง สรุปว่าห้องหลุดคืนสุดท้าย ทางรีสอร์ทตอบกลับมาได้แค่ว่าจะคืนเงินให้ 1 คืน และคำขอโทษ แต่ที่เลวร้ายกว่านั้นคือทางรีสอร์ทให้เราหาที่พักที่อื่นนอนคืนสุดท้ายค่ะ (แทนที่เราจองห้องก่อน แต่กลับให้เราไปหาที่พักเอง ไม่ Cancel คนมาทีหลังแฮ๊ะ) พอวันไปถึงรีสอร์ท ลองสอบถามลุงที่อยู่ตรง Reception ว่าทำไมห้องถึงหลุด ลุงบอกว่าไม่รู้เหมือนกัน แต่ในสมุดจองห้องมีชื่อเราที่เขียนด้วยดินสอแต่โดนลบออกไป และมีชื่อคนอื่นแทน เหอะๆ แบบว่าปรี๊ดเลย แต่จะไปว่าลุงก็ไม่ได้ เพราะลุงเป็นแค่คนดูแลไม่ได้รับจองห้อง แต่จริงๆแล้วเราก็หาที่พักคืนสุดท้ายได้ก่อนเดินทางค่ะ เลยไม่ได้ซีเรียสอะไรมาก แต่มันเสียความรู้สึกกับที่นี่ไปแล้วอ่ะคะ จะไม่มาพักก็ไม่ได้จ่ายตังไปแล้ว หากจะไม่เข้าพักและขอเงินคืนทั้งหมดก็คงยาก แต่ก็ดีแล้วหล่ะที่ได้พักแค่ 2 คืน เพราะคืนที่สองแฟนเจอเรื่องผิดปรกติในห้อง นอนไม่หลับทั้งคืน กลายเป็นว่ารอดตัวไปที่ไม่ต้องทนนอนเจออะไรประหลาดๆอีกคืน ที่ห้อง Pink ค่า ^^ **แบบว่าวันกลับแอบเห็นว่าคนที่มาพักต่อเรา เค้ามากันหลายคนค่ะ ทางรีสอร์ทคงจะเห็นว่าจำนวนเงินของเราคงน้อยไปสำหรับเค้าอ่ะค่ะ เลยยกเลิกห้องพักของเรา หุหุ จากคุณ : แมวน้อยกับหมีอ้วน - [ 7 พ.ค. 52 16:03:21 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ส่วนตัวก็เคยเจอประสบการณ์ร้ายๆๆๆ ที่รีสอร์ทแห่งหนึ่งที่ เสม็ด ถ้าเป็นเรื่องจิงก้อพอจะเข้าใจอารมณ์ จขกท(คิดว่าจิง 99% เผื่อไว้ 1) เคยเอาเรื่องตัวเองมาโพสอารมตอนนั้นแบบว่าอยากจะให้มันเจ๊งมากมาย หุหุ จากคุณ : gazeclub - [ 7 พ.ค. 52 16:15:15 ]

ความคิดเห็นที่ 53 เห็นใครๆออกความคิดเห็นกันบ้างแล้ว อยากจะมาระบายความรู้สึกส่วนตัวมั่ง ในฐานะเป็นผู้ร่วมทริปครั้งนี้ และอยู่ในเหตุการณ์ เป็นเจ้าของที่พักที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกแย่มาก ถ้าใครจะเข้าไปพักก็กรุณาทำใจยอมรับความเป็นไปของ การต้อนรับลุกค้าที่นี่ ที่ที่แสนจะอบอุ่นเหลือล้น(ประชด) ไม่ว่าจะคำพูด ท่าทาง การชักสีหน้า เหมือนประมาณว่า เราไปขอเค้าอยู่ฟรี คราวหน้าไม่มีอีกแล้วว ขอบอกว่าครั้งเดียวเข็ด!! ไปจนตาย กะว่าจะเที่ยวให้สนุกมีความสุข แต่กับต้องมานั่งเซ็งเรื่องแบบนี้ มันควรจะโทษใคร? หรือผิดที่พวกเราไปเลือกใช้บริการของพวกคุณ!! ไม่เอาอีกแล้ววว วว ว    "แมกไม้วิลล่า ระยอง ณ หาดแม่รำพึง" จากคุณ : newja - [ 7 พ.ค. 52 16:25:47 ]

ความคิดเห็นที่ 54 ถ้าชื่อเสียงเจ๊เค้ากระฉ่อนซะขนาดนี้ อีกไม่นานก็คงจะเจ๊งไปตามกรรมที่ทำไว้แหล่ะ.......... ขอตอบของคุณ babyblink111 ที่โพสไว้นิดนึงนะคะ................. ถ้าเป็นเราขอเปลี่ยนห้องแล้วเค้ามาคิดเงินเพิ่มแบบนั้นมีโวยแน่ๆ .............. ยังไงก็ไม่จ่ายหลอก เพราะความผิดเป็นของรีสอร์ทเต็มๆ ห้องที่ให้ใช้บริการไม่พร้อมเอง ..แล้วเรื่องอะไรจะมาชาร์ทเพิ่มอีก.... คนแบบนี้ทำธุรกิจบริการได้ไงเนี่ย ไม่เข้าใจ...  ถ้าไม่มีใจรักในงานแบบนี้ คาดว่าอีกไม่นาน เค้าคงได้เปลี่ยนไปทำธุรกิจอย่างอื่นแทนแน่ๆ.. เพราะลูกค้าคงหายหมด ... เราว่าอย่างเจ๊นี่เหมาะกับการไปปล่อยเงินกู้มากๆ เลยนะ ....เหอๆๆๆ........ จากคุณ : lovetree - [ 7 พ.ค. 52 16:37:15 ]

ความคิดเห็นที่ 55 แปะไว้อีก ที่ - -* แมกไม้วิลล่า ระยอง ปล. ทำใจครับ คนไทย  ไปเที่ยวเมืองไทย กลับเจอแบบนี้ เฮ้อ ...... จากคุณ : vn, man - [ 7 พ.ค. 52 16:46:27 ]

ความคิดเห็นที่ 56 อ่า...อ่านแล้วรู้สึกว่า อีเจ๊คนนั้น มันคงไม่เข้ามาชี้แจงอะไรในนี้หรอกมั้งครับ และ...คงไม่ใช่เพราะกลัวอะไรหรอก แต่...มันคงใช้อินเตอร์เนตไม่เป็นมากกว่า แถม...คงไม่รู้จักเวบพันทิปด้วยซ้ำ...เหอๆๆ จากคุณ : เด็กข้างห้างฯ - [ 7 พ.ค. 52 16:57:10 ]

ความคิดเห็นที่ 57 ผมเคย ไปนอน ครั้งนึ่ง3ปี ได้แล้วมั๊ง   เพราะ เพื่อนๆ  มาจาก กรุงเทพ ที่นี่ ห้องดี  ได้มาตรฐาน ระบบน้ำดี เลยทำให้ แนะนำใครๆ ไปหลายๆ คน  ซึ่ง หลายๆ คนก็พอใจ อย่างว่า เวลาผ่านไป คนก็เปลี่ยนไป ได้ เจ้าของ จะออกแนว คนที่ อยู่เมืองนอกมานาน แล้วกลับมาอยู่เมืองไทย  อะไรแบบนั้น เดี๋ยว รอ เจ้าของ มาชี้ แจงบ้าง แล้ว กัน ครับ จากคุณ : otto - [ 7 พ.ค. 52 18:27:29 ]

ความคิดเห็นที่ 58 โอ้วววววววว เจ้าของรีสอร์ท เป็นแบบนี้แค่โพสต์กระทู้พันทิบไม่พอแล้วค่ะ ช่วยกันฟอร์ดเวิร์ดเมลล์ไปด้วยเลยค่ะ ดูซิว่าการบริการแบบนี้จะอยู่ได้ยังไง เลวร้ายมากกกกกกกกกก เราเคยเจอที่ว่าแย่ๆแล้ว ขอบอกว่าที่นี่สุดยอดแย่และห่วยมากๆ จากคุณ : byrd_r - [ 7 พ.ค. 52 18:47:21 ]

ความคิดเห็นที่ 59 แมกไม้วิลล่า อยู่หาดแม่รำพึงป่าวคะ... เพื่อนๆย้ายมาพักแหลมแม่พิมพ์แทนล่ะกันค่ะ...มีพี่พักให้เลือกเยอะแยะเลยค่ะ... ลองดูนะคะ... ปล.อย่าเกลียดระยองน๊า... จากคุณ : Dear_daisy - [ 7 พ.ค. 52 18:57:35 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ม่ายเข้าจาย  @_@ อยากให้ท่องเที่ยวไทย  แต่ผู้ประกอบการตามสถานที่ท่องเที่ยว กลับไม่ยอมรับคนไทย (ซักเท่าไรอ่ะนะ) เป็นความคิดเห็นส่วนตัว และ ประสบการณ์ที่ได้รับมานะคร่ะ จากคุณ : mu_giftz - [ 7 พ.ค. 52 18:58:13 ]

ความคิดเห็นที่ 61 มันสู้แบรนด์ใหญ่ๆไม่ได้เพราะบริการห่วยๆแบนี้แหละครับ.... จากคุณ : burutrad29 - [ 7 พ.ค. 52 21:47:30 ]

ความคิดเห็นที่ 62 อยากทราบจังว่ามีที่ไหนเป็นแบล็กลิสบ้างครับจะได้เก็บเป็นข้อมูล แต่ที่นี่จากที่ฟังหลายๆท่านแล้วก็รับไม่ได้จริงๆครับ คงไม่ได้โดยเด็ดขาด อยากให้อัพเดต แบล็คลิสต์หน่อยครับ เอาที่มันมีปัญหาจริงๆอะครับ จากคุณ : jiwyeefun - [ 7 พ.ค. 52 22:06:04 ]

ความคิดเห็นที่ 63 (1) ได้มีข้อผิดพลาดในการจองที่พักเกิดขึ้นจริง และทางเราได้เรียนชี้แจงลูกค้าพร้อมกล่าวขอโทษลูกค้าไปแล้วด้วยวาจาและทางแฟ็กซ์ (ข้อความในแฟ็กซ์สามารถเปิดดูได้ที่ http://www.makmai.com/makmaivilla/rayong/files/fax_blurred.jpg) (2) เพื่อเป็นการขอโทษและแสดงความรับผิดชอบในข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น จึงได้เสนอที่พักแบบ ห้องชุด 3 ห้องนอน 1 ห้องนั่งเล่นซึ่งมีจำนวนห้องเท่ากับบ้าน โดยคิดราคาแค่ 1 คืน และให้พักฟรีในคืนที่ 2 ซึ่งลูกค้าตกลงยินยอม (3) ทางรีสอร์ทได้จ้างช่างให้มาทำการติดตั้งชุดคาราโอเกะให้ในห้องเมื่อเวลา 18.00น ในขณะที่ลูกค้าอยู่ในห้อง และช่างได้แจ้งกับทางเราว่าติดตั้งเรียบร้อยแล้วซึ่งลูกค้าก็อยู่ต่อหน้าด้วย เมื่อเวลา 23.00น ลูกค้าได้มาแจ้งว่าเครื่องเปิดไม่ได้ จึงแจ้งว่าเวลาดึกขนาดนี้ทำอะไรไม่ได้แล้ว ทำไมช่วงเวลาก่อนหน้านี้ไม่มาแจ้ง ตอนเช้า เมื่อมีการทวงเงินคืนทางรีสอร์ทก็คืนเงินให้ตามต้องการแล้ว ทางรีสอร์ทต้องขออภัยในความผิดพลาดมา ณ ที่นี้อีกครั้งหนึ่ง จากคุณ : แมกไม้วิลล่า - [ 7 พ.ค. 52 22:42:09 A:125.27.97.14 X: TicketID:215187 ]

ความคิดเห็นที่ 64 อืม..ม จากคุณ : แม่หนูออม - [ 7 พ.ค. 52 22:58:29 ]

ความคิดเห็นที่ 65 รีสอร์ทมาตอบละ แต่เท่าที่อ่าน ไม่น่าจะช่วยอะไรเลย Blacklist แน่นอน จากคุณ : ax - [ 7 พ.ค. 52 23:03:32 ]

ความคิดเห็นที่ 66 #63 ขนาดขอโทษยังห้วนเลย -*- จากคุณ : สักวันหนึ่ง - [ 7 พ.ค. 52 23:10:26 ]

ความคิดเห็นที่ 67 ติดตั้ง 6 โมงเย็น ห้าทุ่มเล่นไม่ได้ ร้องได้ 5 ชั่วโมง คิด 1 วันเต็ม ????~ ผมว่าครึ่งราคาอ่ะ คนละครึ่งทาง จากคุณ : คุณปลาทอง - [ 7 พ.ค. 52 23:20:38 ]

ความคิดเห็นที่ 68 คห. 67: ทางเราคืนเงินให้เต็มจำนวนครับ คห. 65-66: อันนี้ทางเราเข้าใจครับ คือเราไม่ได้อยากจะแก้ตัวด้วยคำพูดที่ดูแล้วสวยหรู เราเพียงแค่ต้องการจะชี้แจงด้วยข้อเท็จจริงเท่านั้น แน่นอนว่าทางเราผิดจริง ที่รับจองซ้อนกัน ไม่ว่าจะเกิดขึ้นด้วยพนักงานเก่าหรือใหม่ โดยที่ทางเราก็ได้ขอโทษลูกค้า และเสนอทางออกที่ลูกค้ายอมรับ ที่สำคัญเรายอมรับผิดโดยการให้ลูกค้าพักฟรีหนึ่งคืน (จากการจองสองคืน) ซึ่งตอนที่เราตกลงกับลูกค้านั้น ลูกค้าเองก็พอใจ ทั้งนี้จขกท.ก็ได้ยอมรับเองว่าเขาก็พอใจ (ดูคห. 2) อย่างไรก็ตามทางเราขอยืนยันครับ ว่าเราไม่เคยนิ่งนอนใจ เมื่อเกิดปัญหาและเราก็พยายามอย่างดีที่สุดครับ สำหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ทางเรารู้สึกเสียใจและขออภัยต่อคุณจขกท.จริงๆครับ จากคุณ : แมกไม้วิลล่า - [ 7 พ.ค. 52 23:59:39 A:125.27.97.14 X: TicketID:215187 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ขอดูยาวๆละกันครับเรื่องนี้..... จากคุณ : ไซดักปลา - [ วันวิสาขบูชา 00:36:34 ]

ความคิดเห็นที่ 70 ปูเสื่อรอดูด้วยคนครับ.. จากคุณ : Level II - [ วันวิสาขบูชา 00:43:52 ]

ความคิดเห็นที่ 71 จะมารอดูครับ ว่าทางรีสอร์ทจะมาบอกอย่างไรอีก ที่แน่ๆ การรับจอง...ต้องปรับปรุงอย่างแรงครับ บริหารงานระดับรีสอร์ท จะมารับจองด้วยระบบปากกา ดินสอ จดใส่สมุด ไม่ได้นะครับ ถึงจะเป็นอุตสาหกรรมครอบครัวก็เถอะครับ   "ทำธุรกิจนะครับ ไม่ใช่เล่นขายของ" จากคุณ : ErbikunG - [ วันวิสาขบูชา 01:12:45 ]

ความคิดเห็นที่ 72 ฝากถึง "ผู้หญิงคนนั้น" ที่อาจจะเป็นเจ้าของแมกไม้วิลล่าด้วยค่ะ... สิ่งที่ควรปรับปรุงคือ "การบริการ" มากกว่าค่ะ และยิ่ง "น้ำใจในการให้บริการ" ยิ่งต้องมีมากๆนะคะ คนไทยออกไปเที่ยวช่วยชาติ แต่ทาง "แมกไม้วิลล่า" กลับทำลายชาติด้วยตัวคุณเอง!! จากคุณ : หมียักษ์ - [ วันวิสาขบูชา 01:25:20 A:10.0.2.241 X:58.8.83.63 TicketID:215201 ]

ความคิดเห็นที่ 73 ได้อ่าน 68 แล้วค่อยยังชั่วขึ้นมาหน่อย ถ้าผมไประยอง 10 คนผมจะนึกถึงแมกไม้ครับ แต่ผมโวยหนักกว่าเจ้าของกระทู้นะครับ โห๊ดโหดเลยแหล่ะ จากคุณ : Special Force - [ วันวิสาขบูชา 10:35:52 ]

ความคิดเห็นที่ 74 ไม่พักอยู่แล้ว ไอ้พวกโรงแรม ที่พัก รีสอร์ทที่ทำการค้า"ไม่เห็นศรีษะ"ลูกค้าอยู่ในสายตา!!!! จากคุณ : พาชื่น - [ วันวิสาขบูชา 10:43:52 ]

ความคิดเห็นที่ 75 ถ้าเป็นเรานะ - เรื่องการับจองซ้ำ ทางรีสอร์ท ขอโทษ ...ก็ok เราให้อภัย -เรื่องโอเกะ มีปัญหา..ทาง รีสอร์ทแก้ไขให้แล้ว..ถึงจะดูไม่เข้าท่า..ก็okเราให้อภัย -แต่ที่เสียอารมณ์ที่สุดคือเรื่อง การบริการ..ถ้าเจอแบบนี้..เราไม่ให้อภัยแน่นอน... แถมคนที่มีปัญหาไม่ใช่พนักงาน...แต่กลับเป็นเจ้าของเสียเอง... จากคุณ : Kz - [ วันวิสาขบูชา 11:09:02 ]

ความคิดเห็นที่ 76 เที่ยวเมืองไทย ... ไม่ไป ไม่รู้ หุ หุ T.T จากคุณ : Kiss me if you can - [ วันวิสาขบูชา 11:55:37 ]

ความคิดเห็นที่ 77 จะจดจำ และบอกต่อเพื่อนๆ ครับว่าให้ระวังอย่าเพลอไปใช้บริการที่ "  แมกไม้วิลล่า " ฟันธง จากคุณ : นายป๋องแป๋ง (นายป๋องแป๋ง) - [ วันวิสาขบูชา 13:04:47 ]

ความคิดเห็นที่ 78 ทำงานได้ผิดพลาดอย่างไม่สมควรให้อภัยเลยค่ะ และยิ่งเป็นเรื่องเงินซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมาก ทางรีสอร์ทจัดการข้อมูลของลูกค้า และเงินพิดพลาดได้อย่างไร เรื่องความรับผิดชอบแย่มาก ๆ ถึงแ้ม้่จะยื่นข้อเสนอขอแก้ตัวให้ลูกค้าทีหลังก็เหอะ ก็คนเราได้รับความไม่พอใจไปแล้วนี่ ส่วนเรื่องคาราโอเกะ ดิฉันก็ไม่แน่ใจตรงที่ว่า คุณได้ติดตั้งคาราโอเกะได้เสร็จก่อนที่ลูกค้าจะมาเข้าพักหรือเปล่า หรือว่าลูกค้ามาถึงก่อนแล้วค่อยมาติดตั้งให้ทีหลัง ถ้าเป็นอย่างนี้แล้ว จะจองคาราโอเกะไว้เพื่อ ... พอเครื่องเสียถึงคุณจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน แต่มันก็ไม่ได้ซื้อความพึงพอใจลูกค้ากลับมาได้หรอก คนเค้าอุตส่า์ห์มาเที่ยวพักผ่อนนะ แต่กลับได้รับการบริการที่ไม่เป็นมืออาชีพมีแต่เรื่องล้มเหลวอย่างงี้ ต่อให้มาแก้ตัวทีหลังยังไงก็ฟังไม่ขึ้นหรอก ยกเว้นเสียแต่ว่า รีสอร์ทคุณเป็นรีสอร์ทเปิดใหม่ ที่ระบบการจัดการอะไรก็ยังไม่ลงตัวดี อันนี้ยังน่าจะพอให้อภัยได้ แก้ไขเมื่อ 08 พ.ค. 52 13:28:19 จากคุณ : au-utcc - [ วันวิสาขบูชา 13:26:20 ]

ความคิดเห็นที่ 79 ก่อนจะไปจองห้อง มักบอกให้เราโอนเงินมามัดจำ เน้นมาก ไม่มัดจำ ไม่ได้ พอโอนเงินไปแล้ว เงินจองมัดจำ ดันไม่ใช่เรื่องใหญ่เลย จากคุณ : ตะอีโม่ง - [ วันวิสาขบูชา 16:44:45 A:115.67.148.116 X: TicketID:160546 ]

ความคิดเห็นที่ 80 แล้วเรื่อง ที่ยัยเจ้พูดจา& ท่าทางดูถูกลูกค้าล่ะ ไม่เข้ามาชี้แจงหรือ หรือว่าอันนี้เป็นนิสัยที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เข้าข่ายไม้แก่ดัดยาก? ถ้าจะมาพักที่แมกไม้ลูกค้าต้องทำใจไว้ก่อนเลยจะได้ไม่เสียอารมณ์? จากคุณ : Lost Creek' - [ วันวิสาขบูชา 19:51:34 ]

ความคิดเห็นที่ 81 อ่านมาจนจบ แมกไม้วิลล่า "ไม่ไปแน่นอนค่ะ" วันหยุดกว่าจะหาได้ไม่ใช่ง่ายเจอแบบคุณเจ้าของกระทู้เซ็งแย่ค่ะ จากคุณ : Hobby - [ วันวิสาขบูชา 19:57:43 ]

ความคิดเห็นที่ 82 เคยจองรีสอร์ทตามต่างจังหวัดแล้วทางรีสอร์ทไม่มีการคอนเฟิร์มเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่มีแฟกซ์ ไม่มีอีเมล์มาให้ มีแต่โอนเงินให้แล้วก็โทรคอนเฟิร์ม เราว่ามันน่ากลัวนะคะแบบนี้ (แต่ตอนนั้นโชคดีไม่มีปัญหา) จริง ๆ มันควรมีเอกสารยืนยันตลอด ใครผิดจะได้ยันได้ เพราะมีเอกสาร รีอสร์ทที่ไม่มีการคอนเฟิร์มเป็นลายลัษณ์อักษรนี่ไม่ดีเลย หลายทีที่อยากพักเพราะก็มีรีวิวว่าดี แต่ก็กลัว ๆ นะ เค้าน่าจะมีการทำงานอย่างเป็นระบบมากกว่านี้ จากคุณ : chan-rak-thong-fa - [ วันวิสาขบูชา 20:36:33 ]

ความคิดเห็นที่ 83 เห็นใจจขกท. แต่ว่าดิฉันก็เคยเป็นโต้โผบ่อย รับผิดชอบที เกือบร้อยชีวิต เวลาจ่ายตังค์จองอะไรไปแล้ว ต้องตามใบเสร็จ หรือใบจองกลับมาให้ได้ อย่างน้อยเกิดกรณีนี้ ตัวเองได้รอดตัวไป ว่าจองแล้วจริงๆ รีสอร์ทมันชุ่ยเอง (พร้อมกางใบเสร็จรับเงินให้เพื่อนๆ ดู) จากคุณ : แม่งามงอน - [ วันวิสาขบูชา 21:07:21 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ม่ายไปที่นี่ดีกว่าอ่ะ  มันต้องคอยแก้กันไปเป็นเรื่อง ๆ เลย เช่น เอาช่างมาติดคาราโอเกะตอน 6 โมง แล้วพอแจ้งเสียบอกว่าดึก เลยซ่อมไม่ได้  แล้วทำไม ไม่ทำก่อนหล่ะ  แล้วที่เสนอให้ห้องฟรี 1 คืนน่ะ  จริง ๆ เขาพร้อมจ่ายเต็มราคาเพื่อตอบสนองบริการที่พร้อมตามตกลงตั้งแต่แรกแล้ว  ถึงจะเสนอห้องฟรีมันก็คือตัวเลือกที่ไม่สามารถชดเชยสิ่งที่ขาดไปได้หรอก    ไม่พร้อมก็ไม่น่าให้บริการนิ  ปิด ๆ ไปเหอะ จากคุณ : เมฆ - [ วันวิสาขบูชา 21:50:34 ]

ความคิดเห็นที่ 85 ...  ทำงานบริการ  ต้องมี Service Mind ลูกค้าคือคนที่ให้เงินให้ข้าวเรากิน  ไม่ได้ขอฟรี     ดังนั้นชื่อเสียงที่เสียไป แม้จะรู้เกมส์ มาขอโทษโดยไม่โต้เถียง  ให้เรื่องยืดยาว  แต่ถ้าเลือกได้ผมคนนึงละที่ไม่ขอไปเสี่ยงกับรีสอร์ตที่มีคนเตือนไว้แล้ว   ควรจำไว้เป็นบทเรียนครับ จากคุณ : puaishare - [ วันวิสาขบูชา 22:43:40 ]

ความคิดเห็นที่ 86 ขอบคุณที่แมกไม้วิลล่าเข้ามาชี้แจงค่ะ ไปคงไม่พักที่แมกไม้แน่นอน เพราะอยากไปเจอที่พักดีๆ บริการอย่างมีรอยยิ้ม และที่สำคัญคือ "ความจริงใจ" ทุกคนไปแบบจ่ายเงินนะคะ ไม่ได้ขอกินฟรี ไม่มีพวกเรา ก็ไม่มีพวกคุณค่ะ จำไว้! จากคุณ : ขออย่าให้เจออย่างนี้เลย (K6filM) - [ วันวิสาขบูชา 23:56:03 ]

ความคิดเห็นที่ 87 ต้องเข้าใจนะครับว่า... คนที่จะไปเที่ยวพักผ่อนทุกคนไม่ต้องการเจอเรื่องอะไรแบบนี้... ที่สำคัญ คนที่ไปก็ได้จ่ายเงินเพื่อแลกกับความผ่อนคลาย สบายใจที่ได้ไปเที่ยวนะครับ... "ไม่ได้เข้าไปอยู่ฟรี กินฟรี!!!" ดังนั้น เท่าที่ได้อ่านมา ถ้ามีการบริการที่ดีได้แค่นี้... อย่าทำธุรกิจบริการลักษณะนี้เลยจะดีกว่า... ขอแนะนำว่าไปขายของดีกว่าครับ เงินมา ของไป จบแค่นั้น... ป.ล. ลงบัญชีเรียบร้อยแล้วละครับ ไม่ได้กินตังค์ผมหรอก... จากคุณ : Little Pig in Big World - [ 9 พ.ค. 52 03:30:05 ]

ความคิดเห็นที่ 88 อะหึ...หึหึหึ เข้ามาแจกกิฟท์พวกเดียวกัน...เจอเจ้จี๊ดมาเหมือนกัน..แหม..นึกว่าจะโดนอยู่คนเดียวซะอีก.. ขอบคุณคุณลุง (คิดว่าน่าจะเป็นคุณลุงของแมกไม้ หรือเปล่า) ที่เข้ามาตอบกระทู้ค่ะ ยังจำวันที่คุณลุงแบกทีวีขึ้นมาเปลี่ยนให้บนห้องหนูได้..(ทีวีห้องที่เปลี่ยนมันเสียค่ะ เค้าเลยไปยกของอีกห้องมาเปลี่ยนให้) คุณลุงเป็นคนดีค่ะ ขอชื่นชมที่เข้ามาตอบกระทู้.. ข้อเสนอของคุณลุงที่เสนอให้กับคุณเจ้าของกระทู้ก็ถือว่าเป็นอะไรที่รับได้และทางลูกค้าก็ยินดีแล้ว... เรื่องคาราโอเกะขอผ่าน...(แต่กว่าจะคืนเงินเขาก็ประคารมกันอยู่นานหรือเปล่าอ่ะ) เรื่องปล่อยลูกค้าปีนห้องเองเพราะเค้าลืมกุญแจ..คราวหลังอย่าทำนะคะ..พลาดพลั้งเกิดอุบัติเหตุขึ้นมา..ขึ้นหน้า 1 แหง...แล้วยิ่งๆถ้าเค้ารู้สาเหตุการปีนละก็...อายเค้าตายเลย... จากคุณ : babyblink111 - [ 9 พ.ค. 52 09:43:03 ]

ความคิดเห็นที่ 89 แมกไม้วิลล่ามีครบทุกอย่างที่รีสอร์ทดีดีสักที่พึงจะมี..เหมือนที่ได้กล่าวไว้ในคห.ของดิฉันด้านบนนู้น.. ยกเว้นสิ่งเดียวที่ดิฉันคิดว่าสำคัญที่สุดและแมกไม้วิลล่าก็ขาดสิ่งนี้มากที่สุด... นั่นคือ Service Minded และความจริงใจต่อลูกค้าค่ะ... ปรับปรุงซะเถอะค่ะ please... ถ้าลองอ่านคอมเมนท์ถึงรีสอร์ทของหลายๆคนน่าจะพอจับได้ว่าใครคือจุดอ่อนของระบบการบริการของคุณ... ให้ทานยาระงับประสาทแล้วนอนดูทีวีอยู่หลังcounter เฉยๆเถอะค่ะ..หรือไม่ก็ทำหน้าที่รับจองอย่างเดียว(แบบมีระบบระเบียบ ไม่ใช่เห็นแก่เงินทางนู้นมากกว่ามายกเลิกทางนี้ หรือแกล้งๆทำเป็นลืมๆ 9ล9)  ไม่ยุ่งกะหน้า Front น่าจะดีกว่านะ เป็นการสร้างกุศลให้คนที่เค้่ามาเข้าพักด้วย...เวลาคุยกันจะได้ไม่ต้องมากรวดน้ำคว่ำขันกันอย่างนี้อีก... ถ้าถามว่าจะไปพักอีกไหม...คงไม่ล่ะค่ะ... เรื่องห้องเรื่องอะไร...ถือว่าใช้ได้แต่ต้องมาปวดหัวปวดใจกับ xxx คงไม่ไหวล่ะค่ะช่วงนี้ค่าจิตแพทย์ค่อนข้างแพง..ไม่อยากเครียดมากอ่ะ... ปล. ถามว่าทำไมตอนที่เกิดเรื่องกับเราแล้วเราไม่มาโพสท์แจ้งข่าว..ก็อย่างว่าเราอยู่ในแวดวงนี้เรื่องเจ็บจี๊ดๆอย่างนี้บางทีกินข้าวผัดปูจานนึงกะกุ้งเผา 2 โลแถวบ้านเพก็หายแล้ว....เลยปล่อยไป...แต่พอมาเห็นกระทู้นี้เข้าเลยเข้ามาแบ่งปันประสบการณ์ซะหน่อยเผื่อเป็นอุทาหรณ์ให้ผู้ประกอบการรีสอร์ท+โรงแรมรวมถึงนักท่องเที่ยวด้วย...เห็นไหมได้ประโยชน์ 2 ต่อเลย.. จากคุณ : babyblink111 - [ 9 พ.ค. 52 09:43:19 ]

ความคิดเห็นที่ 90 ไม่ช้าก็ต้องปิดแน่แบบนี้ ที่ราชบุรีก็มีแบบนี้ด้วยครับ "ผึ้งหวานรีสอร์ท"คงจำกันได้ ใก้ลปิดแล้ว แจ้ง ททท.ไปแล้วครับ จากคุณ : tik_wangrug_Hawaii (ติ๊ก วังรุ้ง) - [ 9 พ.ค. 52 15:15:02 ]

ความคิดเห็นที่ 91 เข้ามาอ่าน... รู้สึก ไม่กล้าไปเหยียบ "แมกไม้วิลล่า" เลย ให้ตายเถอะ และคงไม่กล้าให้เพื่อนไปพักด้วยเช่นกัน เป็นเพราะลูกค้าได้พักฟรี 1 วันรึป่าว  ทำให้บริการได้ห่วยกินใจขนาดนี้ ทั้งๆที่ลูกค้ายอมรับข้อเสนอ... แทนที่จะบริการเป็นกรณีพิเศษ ชดเชยในสิ่งที่ผิดพลาด แต่ยังแสดงพฤติกรรมน่ารังเกลียด... ยังงี้ เจ๊งไปเถอะครับ จากคุณ : jarungkit - [ 9 พ.ค. 52 15:21:05 ]

ความคิดเห็นที่ 92 เข้าใจทั้ง จขกทและรีสอร์ท ค่ะ แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดคือ งานบริการ ทางรีสอร์ทควรซื้อความรู้สึกลูกค้าดีกว่าค่ะ สิ่งที่รีสอร์ททำ ดูเหมือนให้กับ จขกท แล้ว แต่มันชดเชยไม่ได้กับคำพูดที่คุยเอ่ยออกไป จากคุณ : barali - [ 9 พ.ค. 52 16:27:17 ]

ความคิดเห็นที่ 93 แค่จองห้องแล้วหลุด... ก็สยองแล้ว -.- จากคุณ : Seraphina - [ 9 พ.ค. 52 17:18:39 ]

ความคิดเห็นที่ 94 รู้อยู่แล้วว่าคุณ จขกท จองก่อนแล้วทำไมไม่ยกเลิกคนที่จองต่อล่ะ ฉันอีกคนล่ะ ที่จะไม่ไป ปล. คำขอโทษจริงใจ+สุภาพไม่จำเป็นต้องสวยหรูนะคะ บริการแบบนี้ระวังเจ๊งเร็ววันนะ จากคุณ : dream2dream - [ 9 พ.ค. 52 17:49:24 ]

ความคิดเห็นที่ 95 ใจเย็นๆกันไว้นะ เราคนไทยด้วยกัน เหอๆ จากคุณ : จดหมายรัก - [ 9 พ.ค. 52 17:56:58 ]

ความคิดเห็นที่ 96 เคยเจอที่ปางอุ๋งเหมือนกัน.....เมื่อเดือนธันวา รถติดไม่สามารถวิ่งสวนขึ้นไปได้ เลยขับเลยไปหาข้าวกินที่บ้านรักไทย พอกลับขึ้นไป แหมเพิ่งให้คนอื่นเข้าไปก่อนหน้าเราไม่ถึงครึ่งชม. แล้วแก้ตัวว่า สมุดจองหาย ดีนะให้ทหารจัดการให้ ทางรีสอร์ทต้องไปเช่ารีสอร์ทคนอื่นให้เรา..... จากคุณ : joyjove - [ 9 พ.ค. 52 20:19:34 ]

ความคิดเห็นที่ 97 โหวตแล้วครับ ไปที่อื่นดีก่า... จากคุณ : naroktak55 - [ 9 พ.ค. 52 21:23:48 ]

ความคิดเห็นที่ 98 จขกท. เค้าจะไปวันที่ 1 พค. แล้วทางรีสอร์ท Fax มาวันที่ 29 เมย....รู้ตัวช้าจังนะว่าห้องซ้ำซ้อน!!! จากข้อความของ "แมกไม้วิลล่า" เข้ากับชื่อกระทู้ค่ะ "ลูกค้าผิดตลอด" !!! Black List!!! จากคุณ : ข้าวโพดซัง - [ 9 พ.ค. 52 21:32:03 ]

ความคิดเห็นที่ 99 ขออนุญาต ก๊อบ ส่งต่อ เพื่อน ๆ ในวงการท่องเที่ยวครับ จะได้หลีกให้ห่างไกลครับ จากคุณ : SPORTERO - [ 9 พ.ค. 52 21:47:42 ]

ความคิดเห็นที่ 100 อ่านแล้วเกลียดจริงๆ เลย ถ้าไม่ใช่คนที่เป็น "นักบริการ" จริงๆด้วยใจนะ ก็อย่าเปิดที่พัก อย่าทำกิจการแบบนี้เลย สงสารคนดีๆ ที่ทำอาชีพเดียวกัน เค้าจะด่างพร้อยไปด้วย แมกไม้วิลล่า ระยอง เราก็จำไว้ ต่อไปอย่าไปใช้บริการ ก็เท่านั้นเอง จากคุณ : อ่านแล้วเซ็งส์แทน จขกท (ค น ไ ร้ ฝี มื อ) - [ 9 พ.ค. 52 21:57:19 ]

ความคิดเห็นที่ 101 ความเห็นส่วนตัวนะครับ คือเป็นคนที่ไม่ชอบพัก พวกโรงแรม รีสอร์ท ที่เป็นแบบกิจการครอบครัว พ่อ แม่ เป็นเจ้าของ ดูแลเอง แม่ หรือ ลูก ดูแลการเงิน.... อะไรแบบนี้ อันนี้เป็นเรื่องส่วนตัว เป็นความทรงจำที่ดี กับโรงแรม ดิ เอ็มเพรส เชียงใหม่ คือไปพักกับครอบครัว ช่วงปีใหม่ วันหยุดยาว ปลายปี 51 ไปกัน 5 คน เลยจองล่วงหน้า แค่เดือนเดียว ทุกปี ที่ไปเที่ยวเกือบสองเดือน เพราะโรงแรมนี้ปกติ รับแต่แขกต่างชาติที่มาทัวร์ เนื่องจากห้องถูกซื้อระยะยาว และมากด้วยจำนวน แต่แม้ว่าจะได้ราคาถูก (เมื่อหารเฉลี่ยต่อห้อง) แต่ก็แขกต่างชาติ ไม่เรื่องมาก ทิปหนัก ก็เลยพอเข้าใจ ก็เลยจองห้อง Delux อ่ะเพราะใช้เส้นสายบริษัทที่ทำงาน ทำให้จ่ายราคาแพงกว่าห้องธรรมดา แค่ไม่กี่ร้อย ( ตอนแรกไม่เชื่อคิดว่าทางโรงแรมหลอกเรา เลยลองโทร.ปลอมเป็นลูกค้ารายอื่นว่าราคาห้องเท่าไหร่ ถ้าพัก 2 คืนได้ราคาพิเศษมั้ย เค้าก้อไม่ให้ ... เพื่อความสบายใจส่วนบุคคล) แต่วันที่เดินทาง เนื่องจากไปเชียงรายก่อน แล้วค่อยมานอนเชียงใหม่ ปรากฎว่า พี่ชายไม่สบายหนัก ต้องเข้ารพ.เชียงราย ทำให้ต้องพักที่เชียงรายอีกคืนโดยไม่คาดฝัน แร้วก้อเลื่อนพักที่เชียงใหม่ไปอีกวัน ตอนแรกก็ประชุมกันในครอบครัวว่า ทำไงได้ก็เหตุสุดวิสัย ต้อง Cancelled ที่เชียงใหม่หนึ่งคืน แต่ผมรับอาสาเจรจาเอง เพราะว่าผมเป็นคนจอง ก็เลยคุยกันก่อนว่า ถ้าได้สองคืนเหมือนเดิม คือเลื่อนกำหนดวันกลับ OK มั้ย (ฟังดูน่าจะOK ช่ายมั้ยครับ แต่ว่าวันที่เลื่อนจาก 30 31 /12/08 เป็น 31/12/08-01/01/09 Out 02/01/09 )ช่วงที่ถือว่า ห้องพักหายากที่สุด วันที่30 สิบโมงเช้า หลังกินเช้าเสร็จ ก่อนไปเยี่ยมพี่ชาย ที่หมอให้นอนดูอาการที่รพ.เชียงราย ก็โทร.ไปปรึษาคนที่ทำให้หน้าที่จองห้องพัก เค้าคือคุยกันตรงว่า ถ้าไม่ได้ และทำให้หนักใจไม่เป็นไร เพราะว่ามันเหตุสุดวิสัยของเราเอง แต่ก็อยากให้ทางโรงแรมเห็นใจ พนง.เค้าก้อขอปรึกษา Case กับผจก.ก่อนแร้วจะติดต่อกลับในสิบห้านาที ผ่านไป 25 นาที เค้ายังไม่โทร.มา ผมโทร.กลับไป ขอสายน้องคนเดิม (จำชื่อได้แล้ว) พนง.รับสายบอกว่าไม่อยู่โต๊ะ สักพัก น้องเค้าโทร.กลับมา แจ้งว่า ได้เนื่องจากเป็น Caseพิเศษ แต่ว่าเลื่อนอีกไม่ได้แร้ว เพราะว่าห้องวันที่ 2 เต็มหมด แต่ว่าถ้าเราจะพักต่อเป็นคืนที่สาม ต้องย้ายมาห้องธรรมดา เราประทับใจน้องเค้ามาก ซื้อขนมไปฝากเพียบเลย และสำคัญที่นี่ ทุกครั้งที่จอง จะแจ้งขอmail มาแจ้งเลขที่บัญชีที่โอนเงิน และสรุปราคา จำนวนคนที่พัก และความต้องพิเศษ หรือสิ่งจำเพาะเช่น สูบบุหรี่ มีเด็กเล็กมาด้วย ซึ่งดีมาก... และพอโอนเงินเสร็จ ก้อเมล์กลับมาโอนเงินแล้ว แจ้งระบุ วัน เวลา เลขที่สลิปที่โอน กลับทาง Mail จากคุณ : Nu pop - [ 9 พ.ค. 52 22:39:57 A:125.26.187.98 X: TicketID:215423 ]

ความคิดเห็นที่ 102 ------------------------------------------------------------------------ ความคิดเห็นที่ 86 ขอบคุณที่แมกไม้วิลล่าเข้ามาชี้แจงค่ะ ไปคงไม่พักที่แมกไม้แน่นอน เพราะอยากไปเจอที่พักดีๆ บริการอย่างมีรอยยิ้ม และที่สำคัญคือ "ความจริงใจ" ทุกคนไปแบบจ่ายเงินนะคะ ไม่ได้ขอกินฟรี ไม่มีพวกเรา ก็ไม่มีพวกคุณค่ะ จำไว้! จากคุณ : ขออย่าให้เจออย่างนี้เลย (K6filM) -------------------------------------------------------------------------- ชอบความเห็นนี้จริงๆ ไม่มีพวกเราก็ไม่มีพวกคุณครับ จำไว้ จากคุณ : Giant Metal Bird - [ 9 พ.ค. 52 23:26:56 ]

ความคิดเห็นที่ 103 เห็นกระทู้ ขอโทษ เหมือนไม่ได้ขอโทษว่ะ ยังนี้ต้องแบน และต้องโฟสที่เวปอื่นด้วย ต้องช่วยกันจะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อ งานโรงแรมที่พัก ก็คืองานบริการ ถ้าไม่ชอบงานบริการ ก็ปิดไปซิ จากคุณ : pungem - [ 9 พ.ค. 52 23:31:47 ]

ความคิดเห็นที่ 104 ผมว่าเด็ก ป.1 ยังขอโทษ "มีความจริงใจ" กว่านี้เลยนะครับ จากคุณ : Top27 - [ 10 พ.ค. 52 07:30:19 ]

ความคิดเห็นที่ 105 ตอนนี้รัฐบาลบอกให้ช่วยกันเที่ยวเพื่อชาติ แต่ลืมบอกว่าแบบตัวใครตัวมัน เสี่ยงกันเอาเอง ผู้ประกอบกิจการลักษณะนี้ต้องเข้าใจอย่างแรกคือพวกเขากำลังขาย"บริการ" ยิ่งในภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ มีแต่ทุกองค์กรจะแข่งขันเรื่องบริการเป็นอันดับแรก  ถ้ามีข่าวทางลบอย่างนี้ก็คงไม่มีใครอยากลองของแน่ ไม่เอาด้วยคน  "แมกไม้วิลล่า ระยอง ณ หาดแม่รำพึง" ไม่ชอบรีสอร์ทที่มีข่าวทางลบ เพราะไม่อยากเสียอารมณ์ความสูขแม้แต่น้อยนิด จากคุณ : โลกกลม (choky_bowvy) - [ 10 พ.ค. 52 10:25:55 ]

ความคิดเห็นที่ 106 ขอแบนที่นี่ด้วยคนค่ะ เสียเงินแล้ว ยังเสียความรู้สึก เสียอารมณ์ด้วย ไม่คุ้ม ท่องไว้เลย...แมกไม้วิลล่า ระยอง หาดแม่รำพึง... จากคุณ : โลกทั้งใบให้นายคนเดียว - [ 10 พ.ค. 52 13:33:37 ]

ความคิดเห็นที่ 107 ต้องขอบคุณพี่ๆที่ช่วยกันเสนอความคิดเห็นครับ ผมขอชี้แจงเรื่องคาราโอเกะเพิ่มเติมนะครับ ที่จริงไม่อยากขุดมันขึ้นมาอีก เพราะหลายวันแล้ว แต่พอดีไปต่างจังหวัด ติดงานศพ ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ทได้ แต่พอจะทราบเป็นระยะๆ พอเห็นที่รีสอร์ทออกมาตอบแล้วมันสะกิดใจ เรื่องคาราโอเกะนั้น ผมติดต่อตั้งแต่ก่อนเข้าห้องพักในวันแรก ประมาณ 11.30 น. ว่าต้องการเช่า ลุงแจ้งว่าตอนนี้เครื่องไม่ว่างจะต้องรอตอนเย็น ซึ่งทางเราก้โอเค เช้าวันรุ่งขึ้นลุงแจ้งว่าไม่มีเครื่องใช้ทำงาน เลยต้องยกไปก่อน ซึ่งทางเราก็โอเค แต่ตอนมาส่งทางเรามีกำหนดการต้องออกไปพบพี่ตามเวลานัดที่ร้านหมูกะทะ เพื่อดูบอลกัน ซึ่งเราต้องไปทุกคน พอเรากลับมาประมาณ 22.30 นาที คอมกลับใช้ไม่ได้ ประมาณว่าเปิดเพลงได้ 2 ท่อนคอมก็ดับไป ทางเราพยายามแก้ปัญหาแล้ว แต่มันใช้ไม่ได้จริงๆ จึงโทรไปแจ้งตอนประมาณ 23.00 ซึ่งทางเรายอมรับว่าต้องการให้ช่างขึ้นมาดูจริงๆ เพราะยังเห็นลุงกับพี่อีกคนทำงานอยู่บนดาดฟ้า พอเราโทรไปเจ๊บอกว่าตอนนี้ช่างไม่มีแล้ว ทางเราก็จบตรงนี้ แต่แค่คิดว่าน่าจะให้รีสอร์ทรับรู้ว่ามันใช้ไม่ได้จริงๆ ตอนเช้าจะได้แจ้งเรื่องการคืนเงิน เรื่องมันเกิดจากตรงนี้ การโทรครั้งที่ 2 ของเราไม่มีคนรับสาย จึงบอกให้เพื่อน 2 คนลงไปที่รีเซฟชั่น แต่ภาพที่เห็นคือป้านั่งดูทีวี และเหตุผลที่เราได้เราคือ มันดึกแล้ว มันเป็นความรับผิดชอบของเรา ไม่ไช่ของรีสอร์ท (มันจี๊ดมากประโยคนี้) ++++++++++++++++++++++++++++ ตอนเช็คเอาท์เราถามถึงเรื่องคืนเงิน โดยที่ยังไม่ได้ให้เหตุผลป้าแกก็บอกว่าไม่คืน โดยที่แจ้งว่าทางเราไม่ได้เช็คเครื่องเองตอนแรก ผมก็พยายามอธิบาย จนต้องตามลุงมา คำแรกที่ลุงพูดคือ พ่อไม่ได้พูด พ่อบอกว่าถ้าคืนแรกใช้ไม่ได้จะคืนให้ และให้ช่างเช็คให้แล้ว ช่างก็บอกโอเค โดยลุงก็ยังแปลกใจว่าทำไมเร็วจัง เพราะวันแรกลุงยังใช้เวลาทำตั้งนาน พอทางเราไม่ยอมลุงกับบอกว่า แม่คืนเขาไปเหอะ เงินพันเดียวพรุ่งนี้ก็หาใหม่ได้ ตรงนี้มันไม่ไช่การรับผิดชอบแล้วครับ มันเป็นการตัดบทเพื่อจบปัญหา ตอนผมรับเงินคืนป้ายังตอกกลับ ตอนนี้เราคืนเงินแล้ว จบนะ!! ที่จริงแล้วพวกเราทุกคนประทับใจคุณลุงมากที่คอยดูแล แต่ประโยคที่พูดกลับมาทำเอาผมอึ้งไปเลย ++++++++++++++++++++++++++++++ ผมไม่ได้ต้องการเปิดประเด็นใหม่นะครับ แต่สิ่งที่พวกผมต้องการคือ ความรับผิดชอบและขอโทษจากใจจริง ไม่ไช่แบบนี้ ตอนแก้ปัญหา จากคุณ : damix - [ 10 พ.ค. 52 20:02:15 A:10.100.1.24 X:124.120.253.26 TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 108 เดี๋ยวนี้นะ เวลาจองห้องพัก ต้องทำเอกสารยืนยันให้เซ็นกลับมาทุกครั้งเพื่อความชัวร์ค่ะ จากคุณ : กระแตแม่น้องอิ่ม - [ 10 พ.ค. 52 20:15:44 ]

ความคิดเห็นที่ 109 มะกี้ ลอง seach เล่นๆ อ่ะ เจอแมกไม้วิลล่า ที่มีคนมาโพสต์ อ่านแล้วปลงๆ เลยว่า ที่ จขกท โพสต์มา น่าจะเชื่อถือได้ เพราะกลุ่มคุณคนนั้น เค้าไปฉลองปีใหม่กัน เกือบ 50 คน เจอโหดมากๆ เลยอ่ะ เพื่อนๆ อยากอ่าน ลอง seach แมกไม้ วิลล่า ดูนะ คุณคนนั้น ตั้งกระทู้ว่า แมกไม้ วิลล่า รีสอร์ทโคตรโหด จากคุณ : คนตามข่าว - [ 10 พ.ค. 52 22:27:20 A:61.90.80.178 X: TicketID:131946 ]

ความคิดเห็นที่ 110 เสียเงินแล้ว ยังเสียความรู้สึก เสียอารมณ์ด้วย ไม่คุ้ม ท่องไว้เลย...แมกไม้วิลล่า ระยอง หาดแม่รำพึง จากคุณ : อิทธิบาทสี่ - [ 10 พ.ค. 52 23:33:25 ]

ความคิดเห็นที่ 111 อ่านดูแล้ว  แมกไม้ วิลล่า มาตอบได้แย่มากๆ เลยค่ะ   มันไม่ใช่แค่ห้วน  แต่มันเป็นการตัดปัญหา มากกว่าขอโทษด้วยความเสียใจจริงๆ ที่ให้บริการลูกค้าได้ไม่ดี คิดว่าลดราคา  คืนเงิน  จบไม่ได้หรอกค่ะ ลูกค้าไม่พึงพอใจเค้าก็มีสิทธิมาบอกได้ จากคุณ : Ms. Kim - [ 11 พ.ค. 52 00:49:03 ]

ความคิดเห็นที่ 112 ผมอยากบอกเจ้าของรีสอร์ทน่ะครับ ในฐานะคนที่คุ้นเคยกับทะเลและจังหวัดระยอง มากมาย คิด และทำแบบคนระยองน่ะครับ มีน้ำใจให้เหมือนกับคนระยองจริง ๆ เป็นกันน่ะครับ การกระทำของคุณแบบนี้ มันไม่ได้ส่งผลเสียแค่คุณ แต่มันจะโดนตีรวมไปทั้ง หาด หรือพาลไปทั้งจังหวัดเอา อย่าลืมน่ะครับ ชายทะเลน่ะไม่ได้มีแค่หาดแม่พึง นักท่องเที่ยวหนีไปที่อื่นหมด จะว่ากันอย่างไร อยากให้นักท่องเที่ยว คิดกันว่า "ไประยอง ไม่ไปไม่รู้ เพราะถ้ารู้ตรูไม่มีทางไป" กันนักหรืออย่างไรครับ จากคุณ : POZZ - [ 11 พ.ค. 52 12:29:05 ]

ความคิดเห็นที่ 113 ผมต้องขออภัยพี่ๆน้องๆชาวระยองด้วยนะครับ ที่ดันไปใส่ชื่อจังหวัด เพราะแมกไม้มีธุรกิจที่เห็นในเวปไซต์อยู่ 3 ที่ ที่จริงแล้วคนระยองเป็นคนน่ารักครับ ยังไงก้จะกลับไปเที่ยวอีกแน่นอน ส่วนเรื่องที่พักเดี๋ยวว่ากันอีกที จากคุณ : damix - [ 11 พ.ค. 52 14:25:28 A:125.25.113.46 X: TicketID:215050 ]

ความคิดเห็นที่ 114 ขอแบนด้วยคนครับ ถ้ามีคนรู้จักจะไประยองจะได้เตือนไว้ ที่พักดีๆๆ ที่ระยองคิดว่ามีอีกเยอะ ^^ จากคุณ : gazeclub - [ 12 พ.ค. 52 13:41:48 ]

ความคิดเห็นที่ 115 เจอปัญหาคล้าย ๆ กันนี้มาหลายแห่งแล้วครับ กลุ่มของผมก็เคยเจอแบบเดียวกันที่เกาะเสม็ด วันหยุดยาว จองและจ่ายเงินทั้งหมดแล้วด้วย และเดินทางไปจ่ายเงินด้วยตัวเองพร้อมทั้งเดินจองห้องกับเจ้าของเองเลย  แต่วันไป เราไปช้ากว่าคณะอื่น ๆ หน่อยเท่านั้นแหละ   พอไปถึงก็เห็นคนอื่นมาพักห้องที่เราเดินจองกับเจ้าของไว้แล้วเต็มหมดทุกห้อง เราก็ไปถามเจ้าของว่า ทำไมมีคนอื่นมาพักห้องของเราแล้วละ  ตลกมากเลย ตลกจริง ๆ  เจ้าของบอกว่า ได้หาห้องใหม่ ๆ ไว้ให้พวกเราแล้ว พร้อมกับเดินไปกับพวกเราแล้วถามผมว่า  จะเอาตรงไหนดี พร้อมกับสั่งลูกน้อง 3 - 4 คนที่กำลังแบกฝาบ้านขัดแตะ และ จอบเสียมเตรียมขุดหลุมทำบ้านกันเลย....โอ้...แม่เจ้า...เอากันยังงี้เลยเหรอ กว่าจะจบเรื่อง ก็คุยกันยาวเลย ได้ห้องคืนมา 2 ห้อง แถมบ้านที่สร้างใหม่ ก็มีฝา 3 ด้าน ไม่มีด้านหน้า (เปิดโล่ง)....... ทุกวันนี้พูดถึงวันนั้น  ก็หัวเราะกันไม่รู้จบ  เกือบ 10 ปีมาแล้วครับ .... ผมว่า เหตุผลที่ห้องที่จองแล้วหลุดไปนั้น และเกิดกับหลาย ๆ แห่งที่เคยมีปัญหามาแล้วนี้น  มีเหตุผลสำคัญอันหนึ่งที่เป็นต้นเหตุใหญ่ก็คือ................. ตอนเราจองราคาต่ำกว่า ที่คนอื่นจองทีหลังแต่ให้ราคาเต็ม ๆ ไม่มีส่วนลด  นั่นแหละครับ เจ้าของรีสอร์ทรับเต็ม ๆ มีหรือจะไม่หลุด.........แล้วก็ไปหาเหตุผลแก้ตัวเอากันเองทีหลัง  รับมากไว้ก่อน....พ่อสอนไว้......ถือคติแบบนี้....คนเที่ยวอย่างเราก็จบกัน...... จากคุณ : ผมแดงครับ - [ 12 พ.ค. 52 19:21:42 ]

ความคิดเห็นที่ 116 ผมเป็นคนที่ไปเที่ยวด้วยกันกับ จขกท คับ แล้วก็เป็นคนลงไปแจ้งว่าคาราโอเกะเสีย คือรีสอร์ทนี้เป็นรีสอร์ทที่ดีนะคับ สวยงามน่าพัก เสียตรงป้าแกคนนั้นแหละคับ ผมคิดว่าผมเป็นคนใจเย็น เลยลงไปแจ้งเรื่องคาราโอเกะ ปรากฎว่า ป้าแกพูดเหมือนว่าโกรธกันมาจากชาติไหน ผมแค่แจ้งให้ทราบ ประโยคเด็ดเลยคับ "นี่มันสิบเอ็ดโมง(ห้าทุ่ม)แล้วนะคะ คุณมาแจ้งตอนนี้ได้ไง ทำไมไม่แจ้งตอนหกโมงละคะ (ทำหน้าตาเหมือนจะไล่ลูกค้าอย่างรุนแรง ขอเน้นย้ำ) มันไม่ใช่ความรับผิดชอบของเรา:" คือผมอยากจะบอกว่าผมอะต้องการแค่คำขอโทษที่เกิดความผิดพลาด ไม่คืนเงินให้ก็ไม่ว่าสักคำนึงเลยคับ เพียงแค่พูดจาดีดีกับเรา เรื่องเงินไม่ใช่ปัญหา แต่อยากได้ยินคำขอโทษและความรับผิดชอบ เท่านั้นเอง ผมได้แต่ยิ้มตอนนั้น เหมือนรับคำด่าที่ผมเองเป็นลูกค้าแท้ๆ กลับโดนด่าที่ร้องเกะช้า ขึ้นมาผมเลยอารมณ์ขึ้นด่าๆๆๆๆๆ ให้เพื่อนฟัง เพราะไม่อยากให้เดือดร้อน เลยอยากมาเล่าให้รับรู้กันคับ จากคุณ : ปอ แปดบาท - [ 14 พ.ค. 52 19:34:26 A:124.120.239.67 X: TicketID:216166 ]

ความคิดเห็นที่ 117 แล้วจากที่รีสอร์ทตอบนะคับ มันทำให้ผมโมโห ตรงที่ทำไมคุณไม่เช็คตอนหกโมง ก็ผมไปธุระนี่คับคุณ แค่บอกไว้จะจองก็ระวังเจอเจ๊คนนี้ แต่ของบอกว่าหาดแม่รำพึงสวยมากๆ คับ แนะนำเลยคับ ผมคนสัตหีบ ติดกับระยอง แนะนำมาเที่ยวระยองคับ จากคุณ : ปอ แปดบาท - [ 14 พ.ค. 52 19:47:17 A:124.120.239.67 X: TicketID:216166 ]

ความคิดเห็นที่ 118 เหอ เหอ นั่งอ่านมาทั้งหมด แล้วอึ้งค่ะ เอ่อออ เข้าใจว่า เสียเงิน เสียเวลา แล้วมาเสียความรู้สึกอีก เราไปพักผ่อน เราไม่อยากเจอเหตุการ์ณแบบนี้หรอกค่ะ ถ้าคิดว่าทำอะไรกับใครแล้ว ไม่มีใครเห็น คงไม่ได้แล้วค่ะ ขอบคุณ เวปนี้ จริงๆ ค่ะ ที่ทำให้ คนชอบเที่ยวหลายๆคน มีข้อมูล เอาไว้ ระวังตัว ค่ะ ที่เที่ยว ไม่ได้มีที่พักที่เดียว ลูกค้ามีสิทธ์เลือก การที่ออกมาชี้แจงแบบเสียไม่ได้ แทนที่จะได้รับการยกโทษ คนอ่านแล้วรู้สึกได้ว่า ห้วน คนอ่านเค้าสัมผัสได้ค่ะว่า ควรเลือก หรือ ไม่ควรเลือก (ที่จะเสี่ยง) จากคุณ : อ๋อ - [ 20 พ.ค. 52 20:41:39 A:125.24.148.182 X: TicketID:216928 ]

ความคิดเห็นที่ 119 โชคดีของผม ที่มาดูที่ pantip เนี่ยก่อน พอดีจะพาน้องๆ เขามาเที่ยวระยอง  เขาอยากไปนอนชายทะเลมั่ง (จริงๆ ทำงานอยู่ระยอง เนี่ยแหละ แต่เวลาญาติๆ เพื่อนๆ มาพัก ก็ให้นอนโรงแรมในเมืองตลอด ไม่ก็ไปบรุ๊ก ไชด์ ) ไม่กล้าจองของที่แมกไม้แล้วแหละ สำหรับผมตอนนี้คงไม่มีเวลาที่จะหาว่า คนที่เคยไปแล้ว มีประสบการณ์ดีๆ กะที่แมกไม้ เนี่ยอย่างไรบ้าง คงไปนอนที่โนเวเทล อย่างน้อยน่าจะมืออาชีพกว่า จากคุณ : Old Guy - [ 24 พ.ค. 52 20:38:05 ]