ความคิดเห็นที่ 1 สำหรับใครที่ยังไม่ได้อ่านกระทู้เดิม  ผมขอเล่าให้ฟังแบบสรุปๆ ให้ฟังว่า คุณหนุ่มได้เข้ามาให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์  คือ   แจ้งวิธีการ และขั้นตอนต่างๆ ในการ Claim เพื่อขอรับ E-Gift Voucher อย่างละเอียด ซึ่งหากผู้โดยสารท่านใด ถูกหางแดงดีเลย์เกินกว่า 2 ชั่วโมง ก็สามารถดำเนินการแจ้ง Claim ตามที่คุณหนุ่มแจ้งไว้ได้เลยครับ ทีนี้ก็มาถึงประเด็นที่ผมจะนำมาพูดในวันนี้  ซึ่งเป็นการขยายผล และนำเสนอข้อมูลในส่วนที่คุณหนุ่ม ยังไม่ได้พูดถึง และที่สำคัญที่สุดก็คือ  ประเด็นนี้ เป็นประเด็นที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า หางแดงไม่ได้แสดงเจตนาอย่างจริงใจ ที่จะรับผิดชอบต่อกรณีเที่ยวบินล่าช้าตามที่กล่าวอ้างจริงๆ ไปติดตามรายละเอียดกันเลยครับ จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 22:11:51 ]

ความคิดเห็นที่ 2 เรื่องมีอยู่ว่า  หลังจากที่ผมได้อ่านกระทู้ดังกล่าวจบแล้ว ก็พบว่า ตัวผมเองก็เคยถูกหางแดงดีเลย์มาเมื่อเดือนก่อนเหมือนกัน รายละเอียดการเดินทางก็คือ เมื่อวันที่ 13 พ.ค. ผมกับเพื่อน (รวม 4 คน) ได้เดินทางกลับจาก KL โดยทำการจองตั๋วในบุ๊คกิ้งเดียวกันทั้งหมด 4 คน สำหรับเดินทางในเที่ยวบินเช้าสุด คือ AK734 ปรากฎว่า  แจ๊คพอตแตกครับ ไฟล์ทดังกล่าวเกิดการดีเลย์เกิน 2 ชั่วโมง และในที่สุด หางแดงก็ได้แก้ปัญหาโดยการยุบรวมไฟล์ท เพื่อนำไปรวมกับไฟล์ท FD3572 ผมจึงทำการเคลมเรื่อง On Time Guarantee ไปตามช่องทางที่คุณหนุ่มแนะนำ คือ http://www.airasia.com/site/th/en/faqDetailsForm.jsp โดยทำเคลมไปทั้งหมด 4 เคลม แยกตามชื่อผู้โดยสารแต่ละคน และได้จดหมายเลขอ้างอิง เพื่อยืนยันการรับแจ้งจากหากแดงไว้เป็นที่เรียบร้อย จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 22:21:49 ]

ความคิดเห็นที่ 3 หลังจากที่ผมส่งเรื่องเคลมไป ตั้งแต่เมื่อวันศุกร์ที่ 5 มิถุนายน ที่ผ่านมา จนกระทั่งเช้าวันนี้ (10 มิถุนายน) ผมก็ได้รับอีเมลล์ตอบกลับมาจาก E-Giftvoucher@airasia.com  จำนวน 4 อีเมลล์ (แต่ละอีเมลล์ระบุชื่อผู้โดยสารแต่ละคน) โดยเนื้อหาของอีเมลล์ทั้ง 4 ฉบับเขียนเหมือนกันว่า 'You've received a complimentary AirAsia E-Gift Voucher as part of our On Time Guarantee compensation. Please click here to receive your E-Gift Voucher.' ตามนี้ จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 22:29:05 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ผมจึงทำตามขั้นตอนดังกล่าว โดยคลิกไปตามลิงค์ที่ระบุไว้ในอีเมลล์นั้น เพื่อขอรับ E-Gift Voucher ผลก็เป็นไปตามที่คุณหนุ่มได้บอกไว้ คือ หลังจากที่ผมคลิกเพื่อรับ E-Gift Voucher ตามเมลล์ที่ 1 ไปได้ประมาณ 1 นาที ทาง Air Asia ก็ได้ส่งอีเมลล์กลับมาเพื่อยืนยันอีกครั้ง ว่าผมได้รับ Voucher จริงๆ โดยระบุหมายเลข Voucher พร้อมวันหมดอายุ จะต่างกับของคุณหนุ่มก็ตรงที่ Voucher ที่ผมได้รับมาเป็นสกุลริงกิต จำนวน 200 ริงกิต (ตามรูป) จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 22:43:16 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ทีนี้ปัญหามันมาเกิดเอา  หลังจากคลิกเมลล์ที่ 1 สำเร็จเรียบร้อยไปแล้วน่ะสิ คือ พอผมเริ่มทำตามขั้นตอนอย่างเดียวกัน  กับเมลล์ที่ 2 - 4 ผลปรากฎว่า  ข้อความที่แสดงผลทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ ระบุดังนี้ 'This voucher has been authenticated before or this voucher has been voided' งานนี้ก็มึนสิครับ เกิดอะไรขึ้นล่ะเนี่ย  ผมจึงโทรศัพท์เข้าไปสอบถามที่ Call Center ของ Air Asia ผ่านทางหมายเลข 02-515-9999 ไม่นานนัก (ประมาณ 3 นาที) ก็มีเจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งมารับสาย ผมจึงแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้เจ้าหน้าที่ท่านนั้นทราบ เพื่อให้ช่วยตรวจสอบหาสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:01:28 ]

ความคิดเห็นที่ 6 หลังจากนั้นสักพัก  เจ้าหน้าที่ก็กลับมาพร้อมกับคำชี้แจงว่า "สำหรับเงื่อนไขการจ่าย E-Gift Voucher ภายใต้ On Time Guarantee นั้น Air Asia จะรับผิดชอบโดยการจ่าย Voucher ให้เพียง 1 Voucher ต่อ 1 Booking เท่านั้น ไม่ว่าบุ๊คกิ้งดังกล่าว จะมีจำนวนผู้โดยสารกี่ท่านก็ตาม โดยเราจะจ่ายให้คนใดคนหนึ่งของกลุ่มเท่านั้น" เป็นยังไงครับ  ฟังแล้ว...เกิดอาการอึ้ง มั้ยล่ะครับ จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:05:50 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ผมจึงสอบถามเจ้าหน้าที่ท่านนั้นว่า   "เงื่อนไขดังกล่าว ถูกระบุหรือกำหนดไว้ที่ใดหรือไม่ เพื่อที่ผมจะได้เข้าไปตรวจสอบ และเช็ครายละเอียดของเงื่อนไขดูอีกครั้ง?" เจ้าหน้าที่ขออนุญาตพักสายไปช่วงสั้นๆ และกลับมาพร้อมกับคำตอบอีกครั้งว่า "ผู้โดยสารสามารถเข้าไปตรวจสอบผ่านหน้าเว็ปไซด์ของ Air Asia ภายใต้หัวข้อ 'สินค้าและบริการ' โดยให้เลือกที่ 'E-Gift Voucher' และ 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' ตามลำดับ" ตามนี้ครับ จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:09:28 ]

ความคิดเห็นที่ 8 อึ้งกิมกี่ด้วยคนครับ !!!....โหดได้อีกครับ หางแดงที่รัก ฮึ่ม !!! การที่คุณได้รับ E-gift Voucher เป็นเงินริงกิต คงจะเป็นเพราะไฟลท์ที่เกิดปัญหานั้นเป็นไฟลท์ "AK" ครับ เขาเลยจ่าย voucher เป็นริงกิตมา ส่วนของผมไฟลท์ที่เกิดปัญหาเป็น "FD" ก็เลยได้ voucher เป็นเงินบาทครับ แต่ถ้าจะให้จริงใจ ก็น่าจะให้ได้รับครบๆตามจำนวนผู้โดยสารใน Booking อ่ะครับ...แจกใบเดียวแถมใช้ได้ครั้งเดียวนี่ ไม่คุ้มเอาซะเลยอ่ะครับ แก้ไขเมื่อ 10 มิ.ย. 52 23:12:15 จากคุณ : หนุ่มเมืองกรุง (NMkrung) - [ 10 มิ.ย. 52 23:10:12 ]

ความคิดเห็นที่ 9 มาศึกษากลเม็ดของหางแดงค่ะ ต่อไปทำไรจะได้ระวัง ขอบคุณคุณ jeffrey นะคะ จากคุณ : Snoopy in BKK - [ 10 มิ.ย. 52 23:11:39 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ซึ่งหลังจากที่คลิกเข้าไปตาม ข้อ 4. ข้อกำหนดและเงื่อนไข ก็จะพบรายละเอียดทั้งหมด 17 ข้อย่อย ซึ่งก็แน่นอนว่า  ไม่มีข้อไหนเลย  ที่จะพูดถึงเรื่องของเงื่อนไขตามที่เจ้าหน้าที่ได้แจ้งไว้ จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:12:57 ]

ความคิดเห็นที่ 11 แม้แต่ใน FAQ เองก็ไม่มีกล่าวถึงเช่นกัน จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:14:33 ]

ความคิดเห็นที่ 12 คราวหน้าจะแยกบุค แง่มๆๆๆ จากคุณ : Dreadnought - [ 10 มิ.ย. 52 23:18:55 ]

ความคิดเห็นที่ 13 หลังจากที่ผมเข้าไปตามช่องทางที่เจ้าหน้าที่ได้แจ้งไว้ และ ไม่พบเงื่อนไขตามที่แจ้ง  ผมก็นึกขึ้นมาได้ว่าก่อนที่จะวางสายจากเจ้าหน้าที่ท่านนั้น เจ้าหน้าที่ได้แนะนำเพิ่มเติมว่า หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้โดยตรงที่ Guest Support ซึ่งจะสามารถตอบข้อซักถามได้ชัดเจนมากกว่า ผมจึงเขียนอีเมลล์ไปที่  'guestsupport@airasia.com' แจ้งรายละเอียดทั้งหมดที่เกิดขึ้นไปตั้งแต่เมื่อตอนช่วงสายๆ ของวันนี้ โดยเนื้อหาในตอนท้ายอีเมลล์ของผม ระบุไปว่า ผมขอความชัดเจน และขอคำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายการจ่าย E-Gift Voucher ภายใต้เงื่อนไข On Time Guarantee ของ Air Asia ว่ามีนโยบายอย่างไร เหตุใดจึงกำหนดเงื่อนไขการจ่ายไว้เพียง 1 Voucher ต่อ 1 บุ๊คกิ้งเท่านั้น เนื่องจาก นโยบายดังกล่าว แสดงถึงความไม่จริงใจที่จะรับผิดชอบต่อกรณีเที่ยวบินล่าช้าตามที่กล่าวอ้าง หาก Air Asia มีความจริงใจที่จะรับผิดชอบจริงๆ ควรจะเสนอ Voucher ให้กับทุกๆ คนอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะเป็นบุ๊คกิ้งเดียวกันหรือไม่ก็ตาม เนื่องจาก โดยข้อเท็จจริงแล้ว  ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุเที่ยวบินล่าช้านั้น คือผู้โดยสารทุกคนที่อยู่ในเที่ยวบิน ซึ่งต่างก็ได้รับผลกระทบเหมือนๆ กัน มิใช่คนใดคนหนึ่งในบุ๊คกิ้งเท่านั้น หาก Air Asia ไม่สามารถชี้แจง หรือระบุได้ว่า เงื่อนไขการจ่าย E-Gift Voucher ภายใต้ On Time Guarantee ตามวิถีทางที่ใช้อยู่ในขณะนี้นั้น มีระบุไว้อยู่ที่ใด ก็ควรจะแสดงความรับผิดชอบต่อการผิดพลาดครั้งนี้ ทางใดทางหนึ่ง เนื่องจาก ตามข้อความโฆษณาที่ Air Asia ใช้อยู่ในปัจจุบันนั้น ไม่ว่าผู้ใดก็ตามที่ได้เข้ามาอ่าน  ย่อมเข้าใจไปในทิศทางเดียวกันว่า ทุกคนมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยอย่างเท่าเทียมกัน แก้ไขเมื่อ 11 มิ.ย. 52 06:00:18 จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:37:41 ]

ความคิดเห็นที่ 14 หลังจากที่ได้ทราบข้อมูลกันไปแล้ว รู้สึกอย่างไรกันบ้างครับ สำหรับความเห็นส่วนตัว ผมคิดว่า คงไม่มีใครอยากให้เกิดเหตุการณ์เที่ยวบินดีเลย์โดยไม่แจ้งล่วงหน้านักหรอก เพราะนั่นมันอาจจะหมายถึงว่า  คุณอาจจะต้องพลาดนัดหมายสำคัญๆ   แผนการเดินทางรวนไปหมด หรือ อาจจะตกเครื่องในไฟล์ทต่อไป ฯลฯ ดังนั้น  ผมจึงอยากจะขอแนะนำทุกๆ คนว่า เพื่อรักษาผลประโยชน์ของตัวเราเอง  ในการจองตั๋วกับหางแดงเพื่อเดินทางครั้งต่อๆ ไป   ควรจะเพิ่มมาตรการ ดังนี้   1. ทำการ Log-in ทุกครั้ง โดยพิมพ์ User Name และ Password เพื่อเป็นการ Safe ตัวเองว่า หากเกิดกรณีถูกเลื่อนไฟล์ท หรือ ยกเลิกไฟล์ท การจองด้วยวิธีดังกล่าว จะทำให้สามารถเลือกรับเป็น "หอยเทพ" (ตามที่คุณหนุ่มเมืองกรุงแนะนำ) เรียกว่ามีประโยชน์มากๆ  ลองไปศึกษารายละเอียดดูจากกระทู้เก่าๆ ของคุณหนุ่มได้ครับ 2. หากคิดว่าไม่เป็นการลำบาก หรือยุ่งยากจนเกินไป กรณีเดินทางหลายคน  แนะนำให้ทำการจองโดยแยกบุ๊คกิ้งกัน (บุ๊คกิ้งละ 1 คนเท่านั้น) เพื่อว่า หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน โดนดีเลย์โดยไม่แจ้งล่วงหน้า  การแยกบุ๊คกิ้งของคุณจะช่วยให้คุณได้รับ Voucher กันอย่างพร้อมหน้าพร้อมตาทีเดียว ไม่ใช่เคลมไป 4 แต่ได้มาแค่ 1 เหมือนที่ผมได้รับมา แก้ไขคำผิดครับ แก้ไขเมื่อ 10 มิ.ย. 52 23:50:25 จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:49:00 ]

ความคิดเห็นที่ 15 เจอแขกกับเจอแอร์เอเชีย จะตีใครก่อน ? จากคุณ : MlCHAEL - [ 10 มิ.ย. 52 23:55:35 ]

ความคิดเห็นที่ 16 vote ครับ รอฟังคำตอบอยู่ครับ จากคุณ : CANDIDI - [ 10 มิ.ย. 52 23:55:43 ]

ความคิดเห็นที่ 17 งานนี้ต้องตามรอดูคำตอบกันหน่อยละครับว่าทางนั้นจะตอบมาว่ายังไงกัน แต่ที่ถูกทุกคนในเที่ยวบินนั้นสมควรได้รับการชดเชยที่เท่าเทียมกันจริงๆ ไม่อย่างนั้น หากเกิดเราจองไป 4 ที่นั่งในบุคกิ้งเดียวแล้วเกิด เหตุการ ...ตก มันจะไม่กลายเป็นว่า ได้รับค่าชดเชยแค่คนเดียวในบุคกิ้งนั้นๆรึไงละครับ งานนี้ทาง aa ต้องมาแจงซะหน่อยละครับ จากคุณ : alcatel547 (ALCATEL547) - [ 10 มิ.ย. 52 23:56:16 ]

ความคิดเห็นที่ 18 คำถามที่พบบ่อย 1. การรับประกันความตรงต่อเวลาของแอร์เอเชีย คืออะไร? แอร์เอเชียกล้ารับประกันกับผู้โดยสารว่า หากมีการล้าช้าของเที่ยวบิน เกินกว่า 2 ชั่วโมงตามเวลาที่ได้ระบุไว้บนกำหนดการเดินทาง สายการบินฯ จะยินดีชดเชยความล่าช้าให้แก่ผู้โดยสาร; เวลาตามกำหนดการเดินทาง หมายถึง: เวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่ได้แสดงไว้ในบนกำหนดการเดินทาง หรือ เวลาออกเดินทางใหม่ที่สายการบินแจ้งให้ผู้โดยสารทราบก่อนเวลาตามกำหนดการเดินทางเดิมไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง อันใดอันหนึ่งที่เป็นเวลาล่าสุด     2. การรับประกันความตรงต่อเวลาครอบคลุมความล่าช้าใดบ้าง? ความล่าช้าใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยสายการบินฯ ยกเว้นความล่าช้าอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่เกินกว่าสายการบินฯ จะสามารถควบคุมได้ เช่น สภาพอากาศเลวร้าย การจราจรทางอากาศ การปิดท่าอากาศยาน การก่อการจราจล หรือเหตุอื่นๆ ที่มิอาจคาดเดาได้       3. การรับประกันความตรงต่อเวลาจะมีผลเมือใด? มีผลกับทุกเที่ยวบินที่ออกเดินทางตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2551 เป็นต้นไป     4. การรับประกันความตรงต่อเวลานี้ มีค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ผู้โดยสารต้องเป็นผู้รับผิดชอบหรือไม่? ผู้โดยสารไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ     5. ใครจะได้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันนี้? ผู้โดยสารที่ผ่านการเช็คอินเพื่อเดินทางแล้ว แต่เกิดความล่าช้าขึ้นกับเที่ยวบินนั้นๆ อย่างไรก็ตามสิทธิประโยชน์ที่ท่านจะได้รับจากการรับประกันความตรงต่อเวลานี้จะไม่มีผลต่อผู้โดยสารของสายการบินแอร์เอเชียเอ็กซ์ (เที่ยวบิน D7) ซึ่งจะยังคงให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการบิน หรือระเบียบการต่างๆ ของสายการบินแอร์เอเชียเอ็กซ์ที่มีอยู่เดิม       6. ค่าชดเชยที่ผู้โดยสารจะไดัรับคืออะไร? บัตรของขวัญ AirAsia E Gift Voucher มูลค่า 1,800 บาท (USD55, RM 200, หรือ RP 500000)     7. ผู้โดยสารจะสามารถอ้างสิทธิการรับค่าชดเชยได้อย่างไร? ผู้โดยสารที่มีสิทธิได้รับค่าชดเชยจะได้รับบัตรของขวัญ E Gift Voucher ผ่านทางอีเมล์ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่เกิดความล้าช้าของเที่ยวบิน ดังนั้นผู้โดยสารจะต้องมั่นใจว่าได้แจ้งอีเมล์ที่ถูกต้องไว้เมื่อทำการสำรองที่นั่ง     8. ผู้โดยสารจะสามารถใช้บัตรของขวัญ AirAsia E-Gift Voucher ทำอะไรได้บ้าง? ท่านสามารถใช้บัตรของขวัญ AirAsia E-Gift Voucher ชำระค่าโดยสารเมื่อทำการสำรองที่นั่งออนไลน์กับสายการบิน     9. ผู้โดยสารจะสามารถใช้บัตรของขวัญ AirAsia E Gift Voucher ได้กี่ครั้ง? บัตรของขวัญ AirAsia E-Gift Voucher สามารถใช้ชำระค่าโดยสารเมื่อทำการสำรองที่นั่งได้หนึ่งครั้ง และจะไม่ได้รับการทอนหรือคืนเป็นเงินหรือมูลค่าใดๆ ในกรณีที่มูลค่าของการสำรองที่นั่งต่ำกว่ามูลค่าของบัตรของขวัญดังกล่าว สำหรับการสำรองที่นั่งที่มีมูลค่าสูงกว่ามูลค่าของบัตรของขวัญ AirAsia E-Gift Voucher ท่านจะต้องชำระค่าโดยสารส่วนเกินผ่านบัตรเครติดที่สายการบินฯ ยอมรับ     10. ผู้โดยสารจำเป็นต้องใช้บัตรของขวัญ AirAsia E-Gift Voucher ภายในระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่? ใช่ เนื่องจากบัตรของขวัญ AirAsia E-Gift Voucher มีอายุการใช้งานนาน 3 เดือน นับจากวันที่ได้ออกบัตร ซึ่งระยะเวลาการใช้งานจะถูกระบุไว้บนบัตรของขวัญดังกล่าว ทั้งนี้ให้เป็นไปตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน AirAsia E-Gift Voucher อนึ่ง ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ของสายการบิน     11. ผู้โดยสารจำเป็นต้องซื้อประกันภัยใดๆ เพิ่มเติมหรือไม่? สายการบินฯ แนะนำให้ผู้โดยสารทุกท่านซื้อบริการประกันภัยเพิ่มเติม เพื่อความคุ้มครองที่เพิ่มมากขึ้นเมื่อมีเหตุการณ์อันไม่คาดคิดเกิดขึ้นจากการเดินทาง ที่มา http://www.airasia.com/site/th/th/page.jsp;jsessionid=89355E313E1A7D4C56DDF64F7FA70D54?name=On%20Time%20Guarantee&id=80c52c34-7f000010-e7bb9100-53787f71 ................................................................................................. จากข้อ 5 แอร์เอเซียใช้คำว่า....ผู้โดยสาร...ย่อมแสดงให้เห็นว่าทุกคนที่ร่วมเดินทาง ไม่ว่าจะจองมาบุ๊กกิ้งเดียว 1 คน หรือจองมาหลายคนต่อหนึ่งบุ๊กกิ้ง ก็ย่อมต้องได้รับการชดเชยเป็นรายบุคคนไป เพราะเป็นความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร ถึงแม้ส่วนตัวจะไม่เห็นด้วยตั้งแต่แรกที่มีการชดเชยแบบนี้ แต่ในเมื่อแอร์เอเซียทำ และเงื่อนไขก็ปรากฏออกมาจนมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า ต้องชดเชยแก่ผู้โดยสารทุกคนที่เข้าตามกฏนี้ จากคุณ : k.j - [ 10 มิ.ย. 52 23:57:30 ]

ความคิดเห็นที่ 19 AK เป็นแขกครับ จากคุณ : Dreadnought - [ 10 มิ.ย. 52 23:57:48 ]

ความคิดเห็นที่ 20 หากเจ้าหน้าที่หรือผู้บริหารของหางแดงได้มีโอกาสเข้ามาอ่านกระทู้นี้ ผมก็ขอฝากว่า  หากท่านยังคงยืนยันที่จะใช้นโยบายจ่าย E-Gift Voucher แบบ 1 ใบต่อ 1 บุ๊คกิ้งต่อไป  ก็ขอให้ท่านเข้าไปเพิ่มเติมเงื่อนไขไว้ให้ชัดเจนเถอะครับ ทั้งนี้  ก็เพื่อจะได้ไม่ต้องมีการเคลือบแคลงสงสัย และกลายเป็นประเด็นซักถาม หรือถกเถียงกันต่อไปในอนาคต ท้ายนี้ หากมีความคืบหน้า หรือหากผมได้รับเมลล์ตอบจาก Guest Support จะมาแจ้งผลให้ทุกคนทราบอีกครั้งครับ จากคุณ : Jeffrey - [ 10 มิ.ย. 52 23:59:11 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ขอบคุณคุณ Jeffrey อีกครั้งนะครับที่เอาข้อมูลไปต่อยอดแล้วนำมาเล่าสู่กันฟังครับ จากข้อความในความคิดเห็นที่ 14 ผมขออนุญาตก็อปข้อมูลเก่าที่ผมเคยอธิบายเรื่อง Credit Shell ในกระทู้ของป้าแพทมาไว้ประกอบกันนะครับ ................................................................................................ Credit Shell มี 2 แบบครับ คือ Credit Shell ขั้นเทพ และ Credit Shell ฮวยเซ็ง Credit Shell ขั้นเทพ (หอยเทพ) - Booking นั้นต้องจองโดยสมาชิกแอร์เอเชียที่ Login ในขณะจอง - มีความผิดที่เกิดจากสายการบิน เช่น เลื่อนเวลาบิน ยกเลิกเที่ยวบิน - สายการบินยินดีทำเครดิตเชลนี้ให้ เมื่อผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกร้องขอ - Credit Shell ขั้นเทพ ไม่มีการตั้งรหัสใหม่ รหัสที่ใช้ก็คือรหัสเวลา Login ของสมาชิกอยู่แล้ว - Credit Shell ขั้นเทพ ใช้ซื้อตั๋วออนไลน์ได้ทุกโปร แม้แต่โปร 0 บาท !!! ว้าว Credit Shell ฮวยเซ็ง (เป็นภาษาฮกเกี้ยนมั้งครับ แปลว่าอะไรก็ลองผวนดู หุหุ) - Booking นั้นจองโดยคนทั่วไปๆ หรือจองโดยสมาชิกในขณะที่ไม่ได้ Login - มีความผิดที่เกิดจากสายการบิน เช่น เลื่อนเวลาบิน ยกเลิกเที่ยวบิน - สายการบินยินดีทำเครดิตเชลนี้ให้ แม้ว่าผู้โดยสารจะขอ refund (ขยั้นขะยอเป็นพิเศษ) - Credit Shell ฮวยเซ็ง ต้องการตั้งรหัสใหม่ เพื่อใช้ในโอกาสข้างหน้า - Credit Shell ฮวยเซ็ง ใช้ซื้อตั๋วได้เฉพาะราคาแพงๆ ไม่มีโปรใดๆทั้งสิ้น - Credit Shell ฮวยเซ็ง ห้ามใช้หน้าเวป ต้องใช้ผ่านเจ้าหน้าที่ซึ่งคิดค่าบริการอีก...เฮง เอ๊ย ฮวยเซ็งมั้ยล่ะครับ ................................................................................................. จากคุณ : หนุ่มเมืองกรุง (NMkrung) - [ 11 มิ.ย. 52 00:28:25 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ฝากถึงแอร์เอเซียซักนิด ผมบอกแล้วว่าอย่าทำอย่าทำก็ไม่เชื่อ เวลาดีเลย์ ยกเลิกเที่ยวบินก็โดนด่าแบบไม่สนใจใยดีอะไรกันแล้ว มาออกไอ้การชดเชยปัญญาอ่อนนี่มาอีก จะชดเชยไปทำไมดีเลย์แค่นี้ สายการบินต้นทุนสูงยังไม่มีการชดเชยอะไรแบบนี้เลย แอร์เอเซียที่ทำมากว่า 5 ปีแค่นั้นก็เป็นคุณอย่างสูงต่อคนในโลกนี้มากพอแล้ว การจะดีเลย์บ้าง ยกเลิกเที่ยวบินบ้าง ทำคนเดือดร้อนบ้างก็ปล่อยวางไปบ้าง ใครรับได้ก็บินไปใครรับไม่ได้ก็ไม่ต้องบิน แค่ที่ตั้งใจทำมาก็ดีมากๆพอแล้ว ไม่ต้องหวังดี คิดดี ทำแทนอะไรให้มากไปหรอกเสียเวลาเปล่า คนบนโลกนี้ไม่สนใจความดีหรอก สนใจแต่ประโยชน์ของตน พอเสียผลประโยชน์ก็ด่ากันสาดเสียเทเสีย แบบหลายๆความเห็นในกระทู้นี้และอีกหลายๆกระทู้ในพันทิพ ( เจ้าของกระทู้ไม่ได้ด่าอะไรแรงนะครับ แต่ความเห็นบางความเห็นมันเกินไปจริงๆ อย่างความเห็นที่ 15 ไม่น่าเชื่อว่าคนเราจะมีจิตใจแย่อะไรจะขนาดนั้น )  เลิกๆมันซะไม่ต้องชดเชย ทำงานของตนเองให้เต็มความสามารถ ทำด้วยความตั้งใจ ด้วยความจริงใจ ด้วยความรัก ใครไม่พอใชรับไม่ได้ก็ปล่อยวางไป มีคนบินมีกำไรก็ทำไป ถ้าไม่มีคนบินคนส่วนใหญ่ไม่วางใจใช้บริการ ก็เลิกทำไปทำอย่างอื่น อย่าไปจริงใจกับโลกมนุษย์มากนัก  อย่างเรื่องนี้เป็นไง ของฟรีแท้ ผมขอแนะนำให้ยกเลิกซะตั้งแต่บัดนี้ แต่ความรับผิดชอบต้องมี ที่ผ่านมาตั้งแต่ประกาศใช้ ใครก็ตามที่เข้ากฏต้องได้รับการชดเชยทั้งหมด ไม่ว่าจะแจ้งหรือไม่แจ้ง ก็ต้องชดเชยเขาไปเพราะแอร์เอเซียประกาศความรับผิดชอบออกมาเอง และที่อ่านๆดูก็ไม่มีความชัดเจนว่าชดเชยเป็นรายบุ๊กกิ้ง หรือถ้ามีกฏระบุไว้ก็ต้องแสดงออกมาให้เห็นเพื่อความชัดเจน...เลิกซะไอ้การชดเชยปัญญาอ่อนนี้ และถ้าตรวจสอบแล้วผมมีสิทธิ์ได้รับด้วยไม่ว่าจะกี่ครั้งไม่ต้องเอามาให้ผมหรอก แค่ที่ผ่านมาทำให้ผมได้อาศัยไปที่ต่างๆแค่นี้ก็ซาบซึ้งและถือเป็นคุณกันมากพอแล้ว ดีเลย์แค่นี้ ยกเลิกแคนี้ ปัญหาอะไรที่ผมเคยเจอผมรับได้เรื่องเล็กน้อย... ปล.ถึงเจ้าของกระทู้ ผมกล้ารับแทนว่าแอร์เอเซียไม่ได้หมกเม็ด เพียงแต่ไม่มีการระบุไว้ชัดเจน หรือไม่มีการระบุไว้เลยมากกว่า จากคุณ : k.j - [ 11 มิ.ย. 52 00:45:01 ]

ความคิดเห็นที่ 23 กระจ่างอีกเรื่อง โหวต!!!!!!!!!!!!!! จากคุณ : takop - [ 11 มิ.ย. 52 01:19:59 ]

ความคิดเห็นที่ 24 เข้ามาแบบอึ้งๆ จากคุณ : ม่านสีม่วง - [ 11 มิ.ย. 52 01:42:22 ]

ความคิดเห็นที่ 25 แบบนี้เขาเรียก "แถ" แล้วครับ คิดได้ยังไง...จ่ายให้ 1 voucher/ 1 booking จากคุณ : mie-mien - [ 11 มิ.ย. 52 02:49:32 ]

ความคิดเห็นที่ 26 เฮ้อออ ได้แต่หวังว่าเที่ยวบินของผมอย่าได้ดีเลย์เลย เพราะไม่อยากมาทำเรือง EGV ให้ปวดหัว งานนี้แอร์เอเชียเล่นไม่ซื่ออีกแล้วนะครับ อะไรๆก็ดี เสียอย่างเดียวที่ชอบหมกเม็ด ไม่จริงใจเลย จากคุณ : Coffee Blended - [ 11 มิ.ย. 52 03:26:36 ]

ความคิดเห็นที่ 27 โห น่าเกลียดมากๆ ครับ ในบุ๊กกิ้งเดียวกัน เดินทางกี่คน ก็ควรได้รับสิทธิ์ตามจำนวนคนครับ จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ - [ 11 มิ.ย. 52 06:15:02 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ไม่เคยซื้อ on time guarantee เลยไม่ทราบว่า เวลาซื้อเนี่ย...เราจ่ายเงินส่วนนี้แบบไหนคะ??? จ่ายตามจำนวนผู้โดยสาร หรือ จ่ายตามจำนวน booking ไม่ว่าใน 1 booking จะมีผู้โดยสารกี่คนก็ตาม เพราะถ้าจ่ายตามจำนวนผู้โดยสาร ก็เท่ากับว่า air asia ต้องจ่ายคืนตามจำนวนผู้โดยสารด้วยเช่นกัน แต่...ถ้าจ่ายตามจำนวน booking ก็อาจเป็นเหตุให้ได้รับคืนตามจำนวน booking เช่นเดียวกัน แต่ทั้งนี้และทั้งนั้น...เงื่อนไขอะไรต่างๆควรจะระบุให้ชัดเจนไปเลย รอความคืบหน้าจากคุณ จขกท ต่อไปค่ะ จากคุณ : พะยูนอ้วน - [ 11 มิ.ย. 52 08:51:06 ]

ความคิดเห็นที่ 29 ว่าแต่ credit shell คืออะไรอ่ะคะ ??? จากคุณ : ngbobber - [ 11 มิ.ย. 52 09:01:54 ]

ความคิดเห็นที่ 30 หอยเทพไง จากคุณ : @Fanciful@ - [ 11 มิ.ย. 52 09:18:57 ]

ความคิดเห็นที่ 31 อึ้งแหลกฮะ...ไปมาเลย์ปีหน้าก็มี Booking เดียวสองคนซะด้วยสิ.... ^^" จากคุณ : Jook^Ka^Jick - [ 11 มิ.ย. 52 09:36:06 ]

ความคิดเห็นที่ 32 คห..28 on time  ไม่ต้องซื้อครับ   เราต้องตามไปเอาเองกับแอร์เอเชียในกรณีที่ดีเลย์เกิน 2 ชั่วโมง(ให้ยากมาก)   ถ้าใครไม่ตามก็ไม่เป็นไร  เพราะแอร์เอเชียไม่อยากจ่ายในส่วนนี้อยู่แล้ว จากคุณ : takop - [ 11 มิ.ย. 52 09:54:17 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ขอชี้ข้อสังเกตที่น่าสนใจ  ถ้าคุณจะให้คนดีเลย์ คนเดียวในbook  (โดยหมกเม็ดอะไรก็ตามแต่)  ผมขอถามว่า  เวลาคุณเก็บค่า Admin fee ใน book เดียวกัน  ทำไม่คุณแยกคนเก็บ   ไม่เก็บไปคนเดียวหล่ะ  เก็บทุกคนก็ต้องให้ทุกคนแค่นั้น จากคุณ : tanbali - [ 11 มิ.ย. 52 10:12:16 ]

ความคิดเห็นที่ 34 ย้ากกกกกกกกก !!! ปลายปีมี KUL บุ้คกิ้งเดียว 7 คน หารไม่ถูกเลยนะเนี่ย ถ้าได้ OTG จริงๆ มายก้อด... ผมว่า แจก EGV บนเครื่องไปเลย ให้แอร์แจกก่อนลงก็ได้ เป็นซองๆมีรหัสด้านใน เพราะยังไงลูกเรือก็ทราบอยู่แล้วว่าเที่ยวบินนั้นๆ ดีเลย์เกินหรือไม่ ส่วนใครจะนำไปใช้ นำไปทิ้ง มันก็เรื่องของเค้า จริงใจแล้วให้สุดๆไปเลยครับ คนจะรักคุณมากขึ้นอีกเยอะเลย ถ้ากลัวว่า 1800 บาท หรือ 200 RM มันมากเกินไปสำหรับ 1 ไฟล์ที่ดีเลย์ (ไฟล์ละ 50 คน คุณ1800 ไฟล์นั้นคงขาดทุนไปแล้ว ) เปลี่ยนไปแจกพวก Voucher อาหาร หรือ โหลดกระเป๋า หรือ เลือกที่นั่ง ฟรี คนละ 5 ใบ 10 ใบ ผมว่า ก็ยังโอ ไม่เจ็บตัวมากนะครับ แต่นั่นก็หมายถึง แจกกันบนเครื่องไปเลย เดินแจกกันไล่ตามที่นั่งเลยนะครับ น่าจะโอ ** เพิ่มเติมข้อความ แก้ไขเมื่อ 11 มิ.ย. 52 10:22:15 จากคุณ : ALSTOM_ArT - [ 11 มิ.ย. 52 10:13:56 ]

ความคิดเห็นที่ 35 แย่ครับ แย่มาก ทำแบบนี้ไม่แฟร์ด้วยประการทั้งปวงครับ ไม่ต้องอ้างกฏเกณฑ์อะไร แค่ใช้ความรู้สึกก็รู้แล้วว่ามันไม่แฟร์ แต่ผมว่านะครับ เรื่องนี้น่าจะเป็นความเข้าใจผิดของพนักงานปฏิบัติมากกว่านโยบายบริษัทอ่ะครับ จากคุณ : Ethanol - [ 11 มิ.ย. 52 10:29:14 ]

ความคิดเห็นที่ 36 เข้ามาอ่านอีกที  แล้วนึกถึงกระทู้ air asia ต่างๆที่ผ่านมา ขำๆดี (ชอบมากตอนเลือก ไม่ซื้อประกันแล้วต้องกด cancell อีกที คิดได้ไงอะ) น่าจะมี ข้อควรระวัง และ คู่มือการซื้อตั๋ว ais asia แจกเลย55 อาทิตย์นึงผมต้องเข้า BP search หาคำว่า Air asia ตลอด ดูความเคลื่อนไหว  ดูเทคนิคตต่างๆ  ไว้ใช้จอง air asia สำหรับผมไม่มีไรครับ ก็แค่รอตั๋วโปรต่างๆ จองได้ก็ไป  จองไม่ทันก็ไม่ต้องไปเที่ยว ไม่ใช่เรื่องงาน ไม่ได้คอขาดบาดตายอะไร มีคนหลอกเราในโลกใบนี้อีกเยอะ  นี่เค้าแค่ใช้ลูกเล่นนิดหน่อยเท่านั้น จากคุณ : tanbali - [ 11 มิ.ย. 52 10:39:11 ]

ความคิดเห็นที่ 37 โชคดีเหลือเกินที่บินไม่บ่อย(จริงๆแล้วแทบไม่ได้บินเลย) เลยไม่ต้องใช้บริการ จะได้ไม่ต้องเจอความรับผิดชอบปัญญาอ่อนแบบนี้ จากคุณ : ILOVEPOPMUSIC - [ 11 มิ.ย. 52 10:42:52 ]

ความคิดเห็นที่ 38 แอร์เอเซียควรต้องเคลียร์เรื่องนี้ด่วนค่ะ ให้แค่เป็นของแต่ละบุ๊คกิ้งนี่ไม่เมคเซนส์เลยค่ะ ถือถ้าให้ก็ต้องให้ทุกคน ไม่ให้ก็ต้องไม่ให้ทุกคน ทำงี้ไม่ถูกต้อง ไม่อยากจะคิดว่าแอร์เอเซียตั้งใจทำอะค่ะ หวังว่าจะเป็นแค่ความไม่ลงตัวของระบบ คุณ KJ คุณก็เกินไปรึเปล่าคะ ตอนนี้เราไม่ได้ด่าว่าหางแดงกันอยู่นะคะ เราแค่พยายามรักษาสิทธิของลูกค้าอย่างเราๆ ที่ควรได้รับเองค่ะ ขอให้พยายามเข้าใจนิดนึง ลูกค้าที่ไม่ได้คิดว่าการได้อุดหนุนหางแดงนี่ต้องเป็นหนี้บุญคุณกันก็มีค่ะ คนที่เดือดร้อนเพราะดีเลย์ เค้าแค่ต้องการรักษาสิทธิที่หางแดงเสนอการชดเชยให้เท่านั้นเอง จากคุณ : bangkok dream - [ 11 มิ.ย. 52 10:45:27 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ทำไมตอนที่ผมได้มา booking เดียวกัน ได้มาครบทั้งสามคนเลยครับ ใช้ไปหมดแล้วด้วย เพราะได้มาจากไฟล์ทดีเลย์ขากลับจากสิงคโปร์ ดีเลย์ไปสามชม. พอกลับมาได้เดือนนึงก็มีส่งเข้ามาให้ครบทั้งสามคน ในบุ๊คกิ้งเดียวกันเลยครับ ผมว่าต้องมีอะไรผิดพลาดแหงๆเลย คุยครับ เอาให้สุดเลย อย่าไปยอมนะครับ สู้ๆๆๆๆ จากคุณ : suntoryboy - [ 11 มิ.ย. 52 10:46:42 ]

ความคิดเห็นที่ 40 คห. 22 หุหุ^^ แอร์เอเชียเค้าไม่ใช่สายการบินเพื่อการกุศลนะคะ จะได้ทำดีเพื่อส่วนรวมแล้วไม่มีใครมองเห็น ไอ้ที่เค้าออกโปรถูกๆมานี่ถือว่า winwin ทั้งสายการบินและผู้โดยสารนะค๊า เพราะบางทีต้องจ่ายล่วงหน้าถึงครึ่งปี ซึ่งมันก็คือรายได้ล่วงหน้า(เรียกง่ายๆว่าการกู้ยืมเงินแบบโนดอกเบี้ย) ของทางสายการบินด้วยนะ-.-" ตรงจุดนี้เรายังมองไม่เห็นเลยว่าสายการบินเค้าทำเพื่อส่วนรวมตรงไหน แค่กลุ่มผู้บริหารฉลาดกว่าสารการบินอื่น^^ สายการบินน่ะมีข้อดีค่ะ เยอะด้วย แต่ไม่ใช่ใครๆเค้ามองไม่เห็นนะคะ เพราะถ้ามองไม่เห็นเพื่อนๆใน BP คงจะไม่เลือกใช้บริการกับสายการบินนี้กันแบบถล่มทลาย กระทู้ที่ชื่นชมก็มีตั้งมากมาย ลองไปหาอ่านดูสิค๊า>O< ชื่นชมในความถูกและดี(ในบางเรื่อง) เราก็คนนึงที่เห็นว่าสายการบินนี้เป็นสายการบินที่ดี แต่บางเรื่องที่มันไม่มีก็ต้องว่ากันไปตามเหตุตามผลน๊า>O< ไม่ใช่ว่าทำผิดแล้วจะต้องมานั่งเอาความดีมาหักลบแล้วมองข้ามความผิดกันอยู่ร่ำไป-.-" ปล. คุณ จขกท. เค้าแค่อยากมาแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆได้เข้าใจกันมากขึ้นแค่นั้นเองค่ะ เพราะไม่ใช่ว่าทกคนจะมีโอกาสได้ทำการขอเงินคืนนะ ถึงแม้ว่าจะโดนเลทกันอยู่เป็นประจำ แต่ก็ไม่เคยถึง 2 ชั่วโมงซ๊ากที เพราะงั้นก็อ่านไว้เป็นความรู้เพิ่มเติมก็ไม่เสียหายนี่นา...^^ จากคุณ : Little Anchovy - [ 11 มิ.ย. 52 11:01:49 ]

ความคิดเห็นที่ 41 โห! เขี้ยวตัวแม่ มั่กๆ จากคุณ : กะลาสี - [ 11 มิ.ย. 52 11:05:05 ]

ความคิดเห็นที่ 42 ลางสังหรณ์ผมแม่นจริงๆ เพราะใน กระทู้ของอาจารย์หนุ่มเมืองกรุง ผมถามว่า ได้ ต่อ 1 booking หรือ ต่อ คน http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E7939408/E7939408.html#38 คุณ jeffery ครับ ถ้าไม่ยุ่งยากเกินไป ผมอยากให้คุณฟ้อง ต่อ สคบ. ครับ จากคุณ : taoru - [ 11 มิ.ย. 52 11:12:39 ]

ความคิดเห็นที่ 43 แบบนี้แย่เกินไปครับ ขอให้เป็นแค่การผิดพลาดของทางหางแดงละกัน รอดูคำตอบครับ จากคุณ : Scuderia - [ 11 มิ.ย. 52 11:30:39 ]

ความคิดเห็นที่ 44 ไม่ค่อยจะน่ารักเลยนะน้อง ที่เป็นแบบนี้คงเพราะหางแดงคุมตลาด low cost อยู่ จะทำอะไรก็ได้ จากคุณ : tuipeera - [ 11 มิ.ย. 52 12:03:29 ]

ความคิดเห็นที่ 45 คุณ suntoryboy ใน #39  ได้รับหรือเขาส่งให้มาในเมล์เดียวกันหรือเปล่าครับ หรือว่าได้รับคนละเมล์กัน จากคุณ : [Cha] - [ 11 มิ.ย. 52 12:07:39 ]

ความคิดเห็นที่ 46 เหอ เหอ...ยังดีที่คลิ๊ก OTM เข้าไปกรอกได้ ตอนที่เครื่องเราดีเลย์ กทม.ไปเชียงใหม่ จาก 2 ทุ่ม กว่า เป็น 4 ทุ่มกว่า พอกลับมาบ้าน คลิ๊ก OTM กะจะเคลม มันดันไม่ให้คลิ๊ก ...ไม่ก็ล่มไปเลย.. นี่เค้าเรียกว่าดักกันตั้งแต่ต้นทางเลยทีเดียว... ....................................... ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์ที่คุณเจอ และเราเจอ ..มันก็ไม่จริงใจทั้งนั้น.. เซ็งค่ะ... แต่ถ้าไม่เอา EGV ก็โอนะ เปลี่ยนไปเป็น ฟรีค่าโหลดกระเป๋า อาหาร หรือHotseat อะไรก็ว่าไป ... ทางสายการบินก็ไม่หนักมาก ... ผู้โดยสารก็ได้น้ำใจเล็กๆน้อยๆจากสายการบิน win win ทั้งคู่ ... จากคุณ : uhoo_dolphin - [ 11 มิ.ย. 52 12:58:58 ]

ความคิดเห็นที่ 47 มารอคำตอบด้วยคน ไม่ว่าจะเกิดขัดข้องด้วยประการใด หวังว่าสุดท้ายจะได้ 2,000.-/คน ไม่งั้นอีกหน่อยคงมีคำแนะนำให้แยกจองตั๋ว 1 คน/Booking เพื่อรักษาสิทธิ์ในการเคลม 2,000.-/คน ถ้าเป็นแบบนั้นมันจะเป็น Lose /Lose จากคุณ : กิ่งก้ามปู - [ 11 มิ.ย. 52 15:48:47 ]

ความคิดเห็นที่ 48 ทุเรศมากเลยอ่ะ มีงี้ด้วย1Booking/Voucher หมกเม็ดได้อีกจริงๆ จากคุณ : Beingbig - [ 11 มิ.ย. 52 18:48:27 ]

ความคิดเห็นที่ 49 รอฟังด้วยคนครับ จากคุณ : ราชันย์เมฆา - [ 11 มิ.ย. 52 19:11:38 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ตอนแรก  ตั้งใจว่าวันนี้จะแค่เข้ามาอ่านความคิดเห็นของทุกคนเฉยๆ ไม่ได้ตั้งใจจะตอบกระทู้  เนื่องจากตลอดวันนี้ ผมเองก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จากทางหางแดง ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมลล์ หรือทางโทรศัพท์ก็ตาม  จึงยังไม่มีอะไรจะอัพเดท แต่พอได้อ่าน คห.39 ก็เลยอดไม่ได้ ต้องขอตอบซักหน่อย ก่อนอื่น ผมต้องบอกก่อนว่า ไม่ใช่ว่าผมไม่เชื่อในสิ่งที่คุณ suntoryboy (คห.39) พูดนะครับ แต่หากเรื่องนี้เป็นเรื่องจริง  นั่นยิ่งแสดงให้เห็นว่า หางแดงมีการปฏิบัติต่อผู้โดยสารไม่เท่าเทียมกันจริงๆ ซึ่งกรณีนี้  หางแดงควรจะต้องทำการชี้แจงถึงสาเหตุของการเลือกปฏิบัติดังกล่าวด้วย สำหรับหลายๆ ความเห็น ที่ขอให้เรื่องนี้เป็นแค่ความผิดพลาด ไม่ว่าจะผิดพลาดด้วยระบบ หรือเกิดจากความผิดพลาดของตัวบุคคลก็ตาม ผมเองก็เกรงว่า สาเหตุที่แท้จริงอาจจะเกิดจากความผิดพลาดเหมือนกัน จะกลายเป็นว่า ผมมาให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และกล่าวหาหางแดงด้วยข้อมูลที่ไม่เป็นจริง ดังนั้น  เมื่อช่วงเย็นที่ผ่านมา  ผมจึงเข้าไปคลิกที่ลิงค์ในเมลล์ที่ 2-4 อีกครั้งหนึ่ง โดยหวังว่า หากสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ เกิดจากการผิดพลาดโดยระบบจริงๆ การคลิกเข้าไปใหม่ในครั้งนี้ ผมคงจะไม่พบกับปัญหาอะไรอีก หรือ หากสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ เกิดจากความเข้าใจผิดของเจ้าหน้าที่ ผมก็หวังว่า หลังจากที่ผมได้แจ้งเรื่องไปแล้ว หางแดงคงจะมีการดำเนินการแก้ไขอย่างหนึ่งอย่างใด และทำให้ลิงค์นั้นสามารถคลิกเข้าไปเพื่อรับ EGV ได้ แต่สิ่งที่ผมคาดหวัง ก็ไม่ได้เกิดขึ้นครับ   ข้อความ 'This voucher has been authenticated before or this voucher has been voided' ก็ยังคงปรากฎอยู่เช่นเดิม แก้ไขคำผิดครับ แก้ไขเมื่อ 11 มิ.ย. 52 19:43:54 จากคุณ : Jeffrey - [ 11 มิ.ย. 52 19:37:19 ]

ความคิดเห็นที่ 51 ความจริงแล้ว ผมไม่ได้มีเจตนาจะมาตั้งกระทู้กล่าวโจมตีหางแดงแต่อย่างใด แค่ต้องการจะมาแชร์ข้อมูลให้ทุกคนทราบว่า   วิธีการที่จะทำให้(ทุกคน)ได้รับการชดเชยเมื่อเกิดเหตุการณ์ไฟล์ทดีเลย์นั้น จะต้องทำอย่างไร ก็เท่านั้นเอง สำหรับเคสของผม ก็คงแล้วแต่หางแดงล่ะครับ ถ้าหางแดงจะให้  ผมก็จะรับ  เพราะผมถือว่าเป็นสิทธิ์ที่พึงจะได้ แต่ถึงแม้ว่าหางแดงจะปฏิเสธการจ่าย EGV 3 ใบที่เหลือ ผมคิดว่า ผมก็คงไม่ไปฟ้อง สคบ.ล่ะครับ ไม่อยากจะวุ่นวาย แต่อยากให้ไประบุเงื่อนไขให้เกิดความชัดเจนมากกว่านี้ ที่สำคัญ ไม่ว่าผลจะออกมายังไง ผมก็คงไม่ไปโกรธหรือถือโทษอะไร และก็คงยืนยันที่จะใช้บริการหางแดงต่อไปเรื่อยๆ ตราบที่หางแดงยังคงมีโปรตั๋วโดยสารราคาประหยัด ที่ทำให้พวกเราเดินทางกันสะดวกขึ้น  ได้บินกันบ่อยขึ้นกว่าแต่ก่อน ไม่ต้องอดทนนั่งรถทัวร์หลังขดหลังแข็งข้ามคืนเวลาจะไปเที่ยวไหนไกลๆ เพียงแต่ว่า ตอนที่จองตั๋ว คงต้องเพิ่มมาตรการตามที่บอกไปก็เท่านั้นเองล่ะครับ นี่เดือนหน้า ผมก็ต้องใช้บริการหางแดงอีกแล้วสำหรับทริปนครศรีธรรมราช ก็หวังไว้ว่า จะไม่ต้องเจอกับเหตุการณ์ดีเลย์อีกนะครับ หากมีข่าวความคืบหน้า จะกลับมาแจ้งให้ทราบครับ แก้ไขเมื่อ 11 มิ.ย. 52 20:21:29 จากคุณ : Jeffrey - [ 11 มิ.ย. 52 20:19:10 ]

ความคิดเห็นที่ 52 Air Asia - เนียนขั้นเทพ!!!!!!!! จากคุณ : หนูอยากกลับบ้าน - [ 11 มิ.ย. 52 21:11:36 ]

ความคิดเห็นที่ 53 ไม่มีปัญหาจ๊ะ เราเล่นตามกฏ คราวต่อไป 1 Booking ต่อ 1 คน โลด Thanks น้อง Jeffrey ที่ share ข้อมูลก้า จากคุณ : ladybear - [ 11 มิ.ย. 52 22:23:58 ]

ความคิดเห็นที่ 54 ทำเหมือนเราต้องไปขอเค้ากินเลยครับ เกิดปัญหาแล้วทำเป็น ป๋า จะรับผิดชอบชดเชยให้ ที่ไหนได้ ป๋า งกโคตร ภาพลักษณ์ดีครับแต่ ลับหลังเจอเงื่อนไขแบบนี้ เสียความรู้สึก จากคุณ : landon - [ 11 มิ.ย. 52 22:53:00 ]

ความคิดเห็นที่ 55 รอดูต่อไปครับ ผม มี บุ๊คกิ้ง เดี่ยว 9  คน บินปลายปี จะรอดไหมหว่า ขอบคุุณ จขกท นะครับ ที่เอา ปสก มาแชร์ จากคุณ : dodoman - [ 12 มิ.ย. 52 01:22:54 ]

ความคิดเห็นที่ 56 สิ่งที่ผมสงสัยในกระทู้ของคุณหนุ่มเมืองกรุง  เป็นจริงขึ้นมาซะแล้ว คงต้องรบกวนคุณ จขกท. ติดตามเรื่องนี้แล้วมาบอกกันด้วยนะครับ ว่าแต่หางแดงทำแบบนี้ ไม่จริงใจนะครับ ผมเห็นด้วยกับคุณ คห. 40 เลยนะครับ  "เราก็คนนึงที่เห็นว่าสายการบินนี้เป็นสายการบินที่ดี แต่บางเรื่องที่มันไม่มีก็ต้องว่ากันไปตามเหตุตามผลน๊า>O< ไม่ใช่ว่าทำผิดแล้วจะต้องมานั่งเอาความดีมาหักลบแล้วมองข้ามความผิดกันอยู่ร่ำไป-.- " อะไรดีเราก็ชมครับ แต่อะไรที่มันดูไม่ถูกต้องหรือยังคลุมเครือ เราก็ต้องทำให้กระจ่างชัดเจนสิครับ  จะมาเหมาเอารวมๆ ว่า เฮ้ย เค้าให้เราบินถูกๆ แล้วจะไปเอาอะไรกันนักหนา มันไม่ได้ครับ เพราะเค้าจะต้องรับผิดชอบทุกสิ่งที่เค้าเสนอมาให้ลูกค้าครับ จากคุณ : David_kop - [ 12 มิ.ย. 52 02:37:01 ]

ความคิดเห็นที่ 57 อยากให้บอกสื่อ.... จากคุณ : หน้าขุนแผน หัวขุนช้าง - [ 12 มิ.ย. 52 08:52:00 ]

ความคิดเห็นที่ 58 เฮ้อ เพิ่งกลับมาจากอุดรครับ บินหางแดง 99 บาท ไป 4 ตุ๊บอย่างมึน กรณีนี้ ผมมองว่า หางแดงทำไม่เคลียร์ ทำไมไม่บอกไปเลยหล่ะ ว่า 1 booking ได้รับ 1 สิทธิ์เท่านั้น เวลาโฆษณาแบบนี้ ทุกคนก็จะนึกขึ้นมาว่า 1 คน ต่อ 1 สิทธิ์ ถ้าหางแดงยังจะมีโปรฯ แบบนี้อยู่ ต้องทำให้เคลียร์ครับ ถ้าไม่เคลียร์ก็จะเป็นปัญหาเรื้อรังไม่รู้จักจบสิ้น ถึงจะบินถูกก็จริง แต่ทุกอย่างก็ต้องเคลียร์ด้วย เงื่อนไขอะไรๆ หน่ะ ก็บอกให้มันชัดๆ สิ ถึงผมจะบินหางแดงร้อยกว่าเที่ยว แต่กรณีนี้ ผมมองว่าหางแดงทำไม่ถูก หางแดงบอกไม่เคลียร์ และหางแดง หมกเม็ด ทำให้ผู้โดยสารเข้าใจผิดได้ครับ !!! ----------------------------------------------------------------------------- อ้อ อีกเรื่องนึง ที่ผมอยากจะบ่นเพิ่มเติมครับ เรื่องการสั่งอาหารผ่านอินเตอร์เน็ต !! ตามปกติบนบอร์ดดิ้งพาสจะมีโค๊ดเล็กๆ ตรงหลัง SSR ว่าสั่งอะไรไป อาทิเช่น BXDA ก็โหลดกระเป๋า ประมาณนี้ แต่ทีนี้ ผู้โดยสารบางคน อาจจะลืม !! ว่าตัวเองสั่งอาหารไป หรือว่า ลูกหลานจองตั๋วให้พ่อแม่ผู้มีพระคุณ แล้วเลือกซื้ออาหารเผื่อว่าท่านจะได้ทานอาหารบนเครื่องด้วย แต่พ่อ-แม่ ไม่ทราบ หรือ จำไม่ได้ว่าลูกคนที่จองตั๋วให้ สั่งอาหารไปหรือเปล่า ?? เท่าที่ผมสังเกตมาแล้วอย่างน้อย 3 ไฟล์ทที่ผมสั่งอาหารไป ลูกเรือจะไม่เตือนนะครับว่า เราได้สั่งอาหารไว้ !!! (บางเที่ยวบินก็ประกาศว่า ผู้โดยสารที่สั่งอาหารล่วงหน้าทางทางอินเตอร์เน็ต ให้แสดงบอร์ดดิ้งพาสเพื่อรับอาหารด้วย -- แต่ส่วนมากมักจะไม่ประกาศ!!!) ลูกเรือก็จะเดินขายของเพลินเลยครับ ไม่ได้สนใจในลิสต์รายชื่อผู้โดยสารที่สั่งอาหารไว้ด้วยซ้ำไป จะเตือนเขาก็ไม่เตือน ทั้งๆ ที่หางแดงก็ระบุหมายเลขที่นั่งไว้หมดแล้ว ดังนั้น ใครสั่งอาหารอะไรไว้ บางคนจองตั๋วข้ามปี ก็เช็คดูดีๆ ก่อนนะครับว่าสั่งอาหารไว้หรือเปล่า ถ้าสั่งอาหารไว้แล้ว อย่าลืมแสดงตนนะครับ เพราะถ้าเราไม่แสดงตน หางแดงก็กินค่าอาหารเราฟรี ทวงคืนไม่ได้นะครับ ... ซ้ำร้าย กรณีมีการเปลี่ยนแบบเครื่องบิน อาทิเช่น ไฟล์ทนี้จะต้องบินด้วย A320 ซึ่งมีอาหารร้อน คนที่จองอาหารร้อนไปแล้ว (จ่ายไปในราคา 80 บาท) แต่กลับมาการเปลี่ยนแบบเครื่องบินเป็น 737 ซึ่งไม่มีอาหารร้อน ลูกเรือก็จะแจ้งให้เลือกระหว่างแซนวิช กับขนมปังไก่อบ ซึ่งราคาแค่ 70 กับ 80 บาท (ราคาซื้อบนเครื่อง ไม่ใช่จองล่วงหน้า) เท่านั้น .... ยังไงก็เผื่อใจไว้ด้วยนะครับ เห่อๆๆๆ ปล. เป็นกระทู้แนะนำแล้ว ยังไงเรื่องคงไปถึงผู้บริหารแน่ๆ ครับ จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ - [ 12 มิ.ย. 52 09:01:32 ]

ความคิดเห็นที่ 59 อ้อ สำหรับใครที่คิดจะจองตั๋ว 1 booking ต่อ 1 คน อันนี้จะเสียสิทธิ์หลายอย่างนะครับ 1. จองตั๋วกันอย่างมึน ตัดบัตรหลายๆ รอบ เหอๆ ระวังจองผิดจองถูกนะครับ 2. ไม่สามารถแชร์น้ำหนักกระเป๋าด้วยกันได้ อาทิเช่น เดินทาง 2 คน แม้ว่าเป็นสามี-ภรรยากัน จองแยก booking กันมา คนนึงโหลดกระเป๋า 20 กิโลกรัม อีกคนโหลด 7 กิโลกรัม ถ้าจองเป็น booking เดียวกันจะแชร์น้ำหนักกันได้ ไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม แต่ถ้าแยก booking มา จะต้องเสียค่าปรับน้ำหนักเกิน 5 กิโลกรัม (86 x 5 = 430 บาท) ครับ จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ - [ 12 มิ.ย. 52 09:05:52 ]

ความคิดเห็นที่ 60 เรื่อง แชร์น้ำหนัก นี่ ผมอ่านเงื่อนไขบอกว่า ไม่สามารถใช้โควตาของคนอื่นๆได้ แม้เป็น booking number เดียวกันก็ตาม อันนี้ คือกฎนะ  การปฎิบัติ เป็นอีกเรื่อง ผมคิดว่า แยก booking ก็มีประโยชน์เช่น ถ้าไปกันหลายๆคน แล้วเกิดสายการบิน retime บางคนอาจจะยังไปได้  แต่บางคนก็ไม่ไปแล้ว คนที่ไปก็ขอเลื่อน คนที่ไม่ไปก็ขอ refund สะดวกกว่ากันเยอะ แต่ถ้าเส้นทางยอดฮิตนี่ มันจะไม่ทันโปร 0 บาทเอาได้ จากคุณ : taoru - [ 12 มิ.ย. 52 09:27:52 ]

ความคิดเห็นที่ 61 จอง คนละ book ไม่ทันโปร 0 บาทแน่นอน ผมคงไม่เสี่ยงหลอก  จะดีเลย์ก็ดีเลย์ไปครับ Gift voucher รูปก็บอกอยู่แล้วว่าเป็นของขวัญ  ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ไม่เอาครับ (แต่ถ้า ดีเลย์ขากลับ กทม แล้วไม่มีธุระต่อก็เอานะ  1800 แหนะ55 แต่ขาไปไม่เอาดีเลย์) จากคุณ : tanbali - [ 12 มิ.ย. 52 09:41:52 ]

ความคิดเห็นที่ 62 เซ็ง แต่เราไม่ได้คาดหวังมากกับแอร์เอเซียอยู่แล้ว อยากไปก็คงต้องทำใจ เรานะโชคร้ายเจอบ่อยมาก ประมาณว่า delay ไป 1:55 ชั่วโมง (ประกาศอย่างเป็นทางการ) แต่ว่าพอเช็คอินก็ให้ไปรออีก 1 ชั่วโมง ซึ่งจริง ๆ ก็เหมือน delay ไป 2:55 ชั่วโมง แต่ไม่ต้องเสียอะไรเลย .................. ทำการค้าแบบไม่จริงใจแบบนี้ ก็หวังว่า กรรมคงตามทัน (แต่เมื่อไหร่ไม่รู้นะ) จากคุณ : Travel Animal - [ 12 มิ.ย. 52 10:34:08 ]

ความคิดเห็นที่ 63 แย่จังค่ะ   ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ กำลังจะจองพอดีเลย ว่าจะลองสั่งอาหารด้วย อยากรู้ว่ารสชาติเป็นไง เห็นที่หมอยุ่งฯบอกในคห.58 สงสัยต้องลองซะหน่อยแล้ว จากคุณ : n_nink - [ 12 มิ.ย. 52 11:22:29 ]

ความคิดเห็นที่ 64 โหวตไว้ด้วยคนค่ะ... "คนไทยยุค 2000 เขาฉลาดกันหมดแล้ว....เลิกหมกเม็ดกันได้แล้วค่ะ" จากคุณ : nangsamlor - [ 12 มิ.ย. 52 12:35:08 ]

ความคิดเห็นที่ 65 ทำการค้าแบบไม่จริงใจแบบนี้ ก็หวังว่า กรรมคงตามทัน (แต่เมื่อไหร่ไม่รู้นะ) จากคุณ : Travel Animal    - [ 12 มิ.ย. 52 10:34:08 ] อย่าให้กรรมตามทันเลยครับ เสียวอะ จากคุณ : tanbali - [ 12 มิ.ย. 52 13:40:27 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ที่ออฟฟิส วารู้กันดีค่ะ ว่าถ้าเจองู กะเจอ มาเลย์ ต้อง ตีมาเลย์ให้ตายสนิทก่อน งูฉกไม่เป็นไร มาเลย์ฉก จำจนตาย จากคุณ : นังนู๋วา - [ 12 มิ.ย. 52 14:50:59 ]

ความคิดเห็นที่ 67 เราก็โดนเหมือนกัน ไฟล์ทดีเลย์ เกิน 2 ชั่วโมง รอซะเมื่อยตูดเลยย แต่พอลองส่งเรื่องไปตาม ที่หน้าเวบ www.airasia.com แล้ว คลิกตรงติดต่อเรา แล้ว อีเมลล์ ใส่ บุ้คกิ้งนัมเบอร์ แล้วกรอกรายระเอียดลงไป ไม่กี่วันเค้าก็ติดต่อกลับมาแล้ว นะ บุ้คเรา ก็มีคนเดินทาง ตั้ง 5 คน ก็ได้ทุกคนนะ วันนั้นเราไปเที่ยวกับครอบครัวมาเจอ ไฟล์ทดีเลย์ เซ็งมากเลยอ่ะ แต่ก็ดีใจที่ได้ EGV จากแอร์เอเชียร์จ้า จากคุณ : Routerz - [ 12 มิ.ย. 52 16:18:22 ]

ความคิดเห็นที่ 68 ใช้เมล์อันเดียวกันทั้ง4คนเลยหรือเปล่าครับ ไม่แน่ระบบอาจจะไม่ยอมรับก็ได้ จากคุณ : S40 - [ 12 มิ.ย. 52 19:01:52 ]

ความคิดเห็นที่ 69 มันดูทุเรศนะ ก็เครื่อง delay ผู้โดยสารเดือดร้อนทั้งหมด แต่จะชดใช้เป็น Booking และ Air Asia เป็นสายการบินพาณิชย์นะ เค้าออกโปรโมชั่น ออกการันตีแคมเปญ ก็เพื่อการแข่งขัน หาข้อได้เปรียบและแสวงหากำไร ก่อนจะออกมาก็ต้องวิเคราะห์ กันมาแล้วว่าคุ้ม ไม่เห็นจะต้องเทอดทูนเป็นบุญคุณอะไรนักหนาแบบที่ 22 บอกเลย ใครจะไปรู้แคมเปยการันตีนี่อาจจะทำให้เค้ากำไรมากขึ้นก็ได้ แต่พอจะชดใช้ ดันทำเนียนๆ มาหมกเม็ดอ่ะ จากคุณ : Master Obi-Wan - [ 12 มิ.ย. 52 21:35:03 ]

ความคิดเห็นที่ 70 ตอบ คห.68 ครับ ตอนที่ผมส่งเรื่องเคลมเข้าไป ผ่านช่องทาง http://www.airasia.com/site/th/en/faqDetailsForm.jsp ซึ่งมีช่องให้ระบุรายละเอียดต่างๆ รวมถึงอีเมลล์ด้วย (ตามรูป) ในแต่ละเคลมที่ผมส่งไป ผมได้กรอกรายละเอียดของผู้โดยสารแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ รวมถึงอีเมลล์ของแต่ละคน (โดยไม่ซ้ำกัน) จะมีอยู่เพียงจุดเดียวที่ซ้ำกันก็คือ  บุ๊คกิ้งนัมเบอร์ อย่างไรก็ตาม  เข้าใจว่า Air Asia คงจะยึดถือรายละเอียดตามที่ปรากฎอยู่ในบุ๊คกิ้งตอนที่ทำการจองตั๋วครั้งแรกเป็นหลัก ซึ่งตอนที่ทำการจองตั๋วนั้น ผมได้กรอกอีเมลล์ของผม สำหรับใช้ในการติดต่อเอาไว้ ดังนั้น ตอนที่ Air Asia ตอบ  จึงตอบผ่านมาทางอีเมลล์ของผมเพียงคนเดียว (แต่ตอบมาทั้งหมด 4 เมลล์) เพราะฉะนั้น ประเด็นที่ คห.68 สงสัย จึงไม่น่าจะใช่ครับ ปล. ขออนุญาตยืมรูปจากกระทู้ของคุณหนุ่มเมืองกรุง เพื่อมาประกอบคำอธิบายครับ แก้ไขเมื่อ 12 มิ.ย. 52 23:08:58 จากคุณ : Jeffrey - [ 12 มิ.ย. 52 23:07:21 ]

ความคิดเห็นที่ 71 ฝากถึง AirAsia ยกเลิก OTG นี้ก็ได้ แต่ขอเป็นบริการต่อเครื่องโดย check through ทั้งผู้โดยสารและกระเป๋าได้จะดีกว่ามั้ย จากคุณ : blacknose - [ 12 มิ.ย. 52 23:22:41 ]

ความคิดเห็นที่ 72 มาย้ำเรื่องการแชร์น้ำหนักครับ .... สำหรับ Booking เดียวกัน สามารถแชร์น้ำหนักได้ครับ อันนี้ผมยืนยัน เพราะผมทำอยู่เป็นประจำ เวลาผมบินกับคุณเธอ 2 คน ผมจะเลือกโหลดกระเป๋าแค่คนเดียวเท่านั้น ตอนแรกผมก็คิดว่า เค้าจะบังคับให้แค่ชื่อของคนที่จองมาโหลดได้คนเดียว แต่ปรากฎว่า ตรงเคาน์เตอร์เช็คอิน เจ้าหน้าที่ถามเลยครับว่าใบนี้ของใคร และ ใบนี้ของใคร สามารถโหลดได้หมด โดยมีโควต้าน้ำหนักรวม 2 คน ไม่เกิน 15 กิโลกรัมครับ ลองมาหมดแล้ว ทั้งที่ เชียงใหม่ กระบี่ อุดรธานี สุวรรณภูมิ ไม่เคยมีปัญหาครับ เว้นแต่ว่า ถ้าจองแยก Booking กันมา อันนี้จะแชร์ไม่ได้ครับ ... จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ - [ 12 มิ.ย. 52 23:44:18 ]

ความคิดเห็นที่ 73 เฮ้อนานาจิตตังครับ  อย่าไปคิดอะไรกันมากชอบถูกใจก็บินต่อ  ไม่ชอบก็ไม่ต้องใช้บริการ  แต่ไอ้ที่เห็นนี่ส่วนใหญ่ว่ากันทั้งนั้น แต่พอมีโปรฯ ก็จองกันเยอะแยะ อิอิ  ของถูกใคร ๆ ก็ชอบ  สำหรับผมเรื่องเล็กน้อยพวกนี้ไม่ค่อยได้ใส่ใจเพราะสนใจแต่ได้ไปถึงจุดหมายปลายทางโดยปลอดภัยก็โอแล้วครับ   แต่ถ้า AA ทำให้ดีได้ยิ่งขึ้นโดยยังทำให้ต้นทุนยังถูกอยู่ก็ยิ่งดีครับ จากคุณ : ok3 - [ 13 มิ.ย. 52 18:09:22 ]

ความคิดเห็นที่ 74 ไม่ถูกใจก็ไม่ต้องใช้บริการมันก็ถูกอยู่ แต่ไม่ใช่ว่าพอเจออะไรไม่ถูกต้อง แล้วต้องมานั่งเงียบเป็นหอยหุบกาบ ถูกเขากระทำย่ำยีสิทธิที่เราพึงมี มันก็ไม่ถูกเหมือนกันนะคู๊ณณณณ.. จากคุณ : ว่านน้ำ - [ 13 มิ.ย. 52 18:49:37 ]

ความคิดเห็นที่ 75 ต้องตามเช็ด จากคุณ : กิตติพงษ์ - [ 13 มิ.ย. 52 18:56:02 A:110.169.1.246 X: TicketID:217112 ]

ความคิดเห็นที่ 76 อ้าว เจ้ เรา มาทำอะไรแถวนี้ จากคุณ : กิตติพงษ์ - [ 13 มิ.ย. 52 18:58:13 A:110.169.1.246 X: TicketID:217112 ]

ความคิดเห็นที่ 77 ฟ้อง สคบ. สมัยนี้ไม่ยุ่งยากเลยครับ ผมเพิ่งฟ้องบริษัททัวร์ในเครือสายการบินใหญ่ (โลโก้สีบานเย็น) ผ่านอินเตอร์เน็ต... ง่ายมาก ไม่ถึงสัปดาห์ เจ้าหน้าที่ สคบ. นัดให้ไปเจรจาไกล่เกลี่ยกับคู่กรณี แต่เหมือนคู่กรณีจะโดนไปเยอะกับเคสของผม (เบี้ยวเพกเกจทัวร์ลูกค้า ประมาณว่า ซื้อมาแล้วเอาไปใช้ไม่ได้) ตอนนี้บริษัทดังกล่าวยอมให้ลูกค้าทุกคนกลับมาใช้แพกเกจดังกล่าวได้แล้ว สรุปว่า อยากให้ฟ้อง สคบ. เป็นกรณีตัวอย่างครับ จากคุณ : mekin - [ 13 มิ.ย. 52 23:49:20 ]

ความคิดเห็นที่ 78 ชอบ "หอยหุบกาบ" ของคห. 74 จังค่ะ ^^ ปล. ขอให้คุณ จขกท. เคลียร์เรื่องนี้กับทางแอร์เอเชียได้ไวๆนะค๊า แล้วมาแจ้งข่าวให้เพื่อนๆทราบด้วยเน๊อ^^ จากคุณ : Little Anchovy - [ 14 มิ.ย. 52 04:38:15 ]

ความคิดเห็นที่ 79 อย่าพึ่งตื้บผมนะ ผมก็ได้อีกิฟมาเหมือนกัน ตอนจอง จองรวมด้วย ได้คนละอันเลย ใช้ไปหมดแล้วด้วย ใช้ง่าย หักจากยอดใหม่เลย ผมว่างานนี้อาจมีความผิดพลาดบางอย่างแล้วละครับ ผมไม่ได้ทำการบินนะครับ จากคุณ : numtingtong - [ 14 มิ.ย. 52 10:45:01 ]

ความคิดเห็นที่ 80 คห.77 ครับ ผมขอชี้แจง โดยขอออกตัวก่อนว่า นี่เป็นเพียงความคิดเห็นส่วนตัวเท่านั้นนะครับ คือ  ที่ผมบอกว่า ไม่ค่อยอยากจะไปฟ้องร้องให้มันยุ่งยากวุ่นวาย เพราะผมมองว่า  การจ่ายเงินซื้อตั๋วโดยสารของผมนั้น วัตถุประสงค์ก็เพื่อ แลกกับการได้รับบริการขนส่งผู้โดยสาร เพื่อให้เดินทางถึงจุดหมาย (ซึ่งเป็น Core Product) ของหางแดง ซึ่งผมถือว่า ผมได้รับบริการในจุดนั้นไปแล้ว ส่วนเรื่อง OTG ซึ่งเป็นส่วนที่เพิ่มเติมขึ้นมาจากตัวสินค้าหลัก ผมถือว่า ในเมื่อผมก็ไม่ได้สนใจ แล้วก็คาดหวังกับสิ่งๆ นี้ มาตั้งแต่ต้น ดังนั้น เมื่อผมมาพบกระทู้ที่เพื่อนๆ ชาว BP มาตั้งเอาไว้โดยบังเอิญ ผมเลยคิดว่า ถ้าผมจะลองส่งเรื่องไปบ้าง ก็ไม่เห็นจะมีอะไรเสียหาย ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร ก็เลยลองส่งไป อาจมีคำถามตามมาว่า ในเมื่อผมบอกว่า "ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร" แล้วผมจะมาตั้งกระทู้ทำไม ก็อย่างที่ผมได้บอกเจตนาไปตั้งแต่แรกแล้ว (ตาม คห.51) ว่า "ผมไม่ได้มีเจตนาจะมาตั้งกระทู้กล่าวโจมตีหางแดงแต่อย่างใด แค่ต้องการจะมาแชร์ข้อมูลให้ทุกคนทราบว่า   วิธีการที่จะทำให้(ทุกคน)ได้รับการชดเชยเมื่อเกิดเหตุการณ์ไฟล์ทดีเลย์นั้น จะต้องทำอย่างไร ก็เท่านั้นเอง" ส่วนประเด็นเรื่อง ที่ผมบอกว่าไม่อยากฟ้อง สคบ. เพราะไม่อยากให้ยุ่งยากวุ่นวายนั้น ผมหมายความว่า ผมคงไม่สะดวก ถ้าจะต้องลางานเพื่อไปเจรจาไกล่เกลี่ยกับคู่กรณี ซึ่งก็ไม่รู้ว่า จะสามารถเจรจาไกล่เกลี่ยกันได้ภายในครั้งเดียว หรืออาจจะต้องคุยกันหลายรอบ หากการเจรจาในครั้งแรกไม่ได้ข้อสรุป  แล้วผมจะต้องลางานเพื่อไปเจรจาอีกกี่ครั้ง ผมจึงพูดว่า ผมไม่อยากวุ่นวายครับ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น  ก็ไม่ได้หมายความว่า ไม่ว่าใครจะทำอะไรกับผมแค่ไหน ผมก็จะนิ่ง และ "หุบกาบ" ไม่ตอบโต้ทุกครั้งเสมอไป คงต้องขึ้นอยู่กับความเหมาะสม และความเสียหายที่ได้รับด้วย อย่างกรณีของคุณ mekin นั้น   ถ้าเกิดกับตัวผม ผมก็คงเลือกที่จะฟ้อง สคบ. เช่นกัน เพราะผมถือว่า เงินที่จ่ายไปนั้น ก็เพื่อแลกกับการใช้บริการห้องพัก ดังนั้น ถ้าจ่ายเงินแล้วไม่สามารถเข้าพักได้ ผมก็คงต้องต่อสู้จนถึงที่สุดเหมือนกัน ส่วนความคืบหน้าสำหรับเคสของผม   ทุกอย่างก็ยังคงเงียบเหมือนเดิม แต่ในเมื่อมีหลายเสียงที่บอกว่า เคยได้รับ 1 Voucher ต่อ 1 คน (แม้จะเป็นบุ๊คกิ้งเดียวกัน) แบบนี้แสดงว่า  น่าจะมีอะไรที่ไม่ปกติเกิดขึ้น ยังไง เดี๋ยวพรุ่งนี้จะลองโทรเข้าไปสอบถามดูอีกครั้ง แล้วจะมารายงานครับ แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 52 22:29:29 จากคุณ : Jeffrey - [ 14 มิ.ย. 52 22:08:38 ]

ความคิดเห็นที่ 81 รอฟังข่าวนะคร้า จงหนักแน่น หุบกาบ ไม่หุบกาบ ก็สิทธิของเรา จากคุณ : ladybear - [ 14 มิ.ย. 52 22:26:13 ]

ความคิดเห็นที่ 82 จขกท. โทร.หรือเมล์ถามได้ไหมคะว่า Air Asia ประกาศตรงไหนให้ผู้โดยสารได้ทราบว่า 1 booking 1 Voucher ค่ะ จากคุณ : Hermy - [ 15 มิ.ย. 52 00:08:44 ]

ความคิดเห็นที่ 83 งง นะเนี่ย ทำไมเค้าไม่ตอบกลับอะไรให้ จขกท ได้รู้เรื่องบ้าง หรืออาจจะ ยุ่งกันจนไม่มีใครมาตอบหว่า เพิ่งได้นางฟ้าใหม่สดๆสวยๆ 50 คน ยุ่งจริงครับอาทิตย์ที่ผ่านมา...พอแล้วพูดไม่ได้แล้นนนน เดี๋ยวจะไปกระซิบให้นะ ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไม แต่มันต้องได้ตั๋วทุกคนครับ ก็ผมได้มาแล้วนี่ ใช้งานแยกกันได้เลย นี่ขนาดผมเองส่งเรื่องไปตั้งแต่สิ้นเดือนที่แล้ว ยังไม่ตอบอะไรให้ผมเลย น้องแอร์บนไฟล์ทนั้นอะดิ เค้าไม่ยอมให้อาหารทั้งๆที่จองจ่ายไปแล้วเพียงเพราะปู่ไม่มา บุ๊คกิ้งพ่อผมกะปู่จองอาหารไว้ แต่พ่อเดินทางคนเดียวก็ให้คนเดียว ของปู่ไม่ยอมให้หาว่าไม่ได้เดินทางมาด้วย ที่โกรธมาก เพราะท้าให้ผมไป refund เอาเอง นี่แหละน้า นางฟ้าแต่ละคนก็ไม่เหมือนกันจริงๆ จากคุณ : suntoryboy - [ 15 มิ.ย. 52 00:52:05 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ....หาว.... กระทู้นี้มีคำตอบครับ หาว...ไปนอนต่อ http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E7978931/E7978931.html ปล.เรื่องผิดพลาดที่เกิดจากสาเหตุใดๆก็แล้วแต่ของเจ้าของกระทู้ผมไม่อาจทราบได้ และคงได้รับการแก้ไขจากทางมาเลเซียไม่เร็วก็ช้า แต่อย่างน้อยที่ชัดเจนที่สุดคือแอร์เอเซียไม่ได้หมกเม็ดและได้รับการพิสูจน์แล้วจากหลายๆตัวอย่าง ที่แสดงให้เห็นว่าได้ทุกคน ไม่ใช่ได้แค่บุ๊กกิ้งละใบ ส่วนเจ้าหน้าที่บอกผิดก็เป็นความผิดพลาดส่วนบุคคน ซึ่งใครๆก็เคยทำผิดพลาดไม่มากก็น้อย และระบบมันทำให้คุณไม่ได้หรือขัดข้องก้เป็นความผิดพลาดที่ต้องตรวจสอบกันต่อไป ซึ่งที่ผ่านมาในโลกออนไลด์ก็มีผิดพลาดกันได้เสมอว่า แต่ไม่ใช่การหมกเม็ดแน่นอน อย่างที่ผมออกรับแทนไปแล้ว สุดท้ายถ้าเจ้าของกระทู้จะยังมีความเป็นลูกผู้ชายอยู่บ้าง ก็ขอให้มาแสดงออกสักเพียงน้อยนิด แก้ไขเมื่อ 16 มิ.ย. 52 12:05:51 จากคุณ : k.j - [ 16 มิ.ย. 52 11:53:25 ]

ความคิดเห็นที่ 85 ไม่ได้เข้าข้างใครนะคะ คือ เท่าที่อ่านคอมเมนท์มาทั้งหมด ก็รู้สึกว่า ถ้าคุณรับเค้าไม่ได้ครั้งหน้าก็ไม่ต้องไปบินกับเค้าสิ่คะ คุณก็ไปบินการบินไทยสิ่ บริการเค้าดี ของถูก ดี และเพอร์เฟคไม่มีในโลกหรอกค่ะ คือ งง ว่าจะทะเลาะกันไปทำไมนักหนา จากคุณ : MoChi_MoChi (คุณแม่โมจิ) - [ 16 มิ.ย. 52 12:41:03 ]

ความคิดเห็นที่ 86 วนเจ้าหน้าที่บอกผิดก็เป็นความผิดพลาดส่วนบุคคน เหอะๆ เข้ามาขำครับ  ความผิดพลาดส่วนบุคคล บริษัทไม่เกี่ยวอย่างนั้นซิ จากคุณ : HarD_TimE - [ 16 มิ.ย. 52 13:23:31 ]

ความคิดเห็นที่ 87 ส่วนความเห็นอื่นๆที่กล่าวถึงผมในกระทู้นี้ ผมไม่ได้อ่านเลยครับ แมวที่บ้านผมบอกว่าผมโดนซะน่วมเลย ผมบอกเพียงว่า...ก็แล้วแต่ความคิดเห็นของแต่ละท่านก็แล้วกันนะครับ... จากคุณ : k.j - [ 16 มิ.ย. 52 14:05:48 ]

ความคิดเห็นที่ 88 ไปติดตามตอนจบได้ที่นี่ครับ http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E7978735/E7978735.html จากคุณ : Jeffrey - [ 16 มิ.ย. 52 23:25:51 ]

ความคิดเห็นที่ 89 หุหุ อ่านคห. ป้าโมจิแล้วรู้สึกแหม่งๆ ครับ ผมรู้สึกว่า กรณีนี้ ถ้าคุณ จขกท. นั่งเงียบเป็นหอยกุบกาบ (เจ๊ว่านน้ำ, 2552) รับรองว่า หางแดงไม่แลหรอกครับ ... ส่งเมล์ร้องเรียนไป ใช่ว่าจะอ่าน เหอๆๆ ก็ต้องให้เป็นกระทู้แนะนำแบบนี้หล่ะครับ ส่วน เจ้าหน้าที่ที่ให้ข้อมูลผิด ควรได้รับการอบรมใหม่ครับ ลูกค้าถามคำถามแบบนี้ ควรแก้ปัญหาได้ มิใช่ติ๊ต่างเอาเองว่าจะเป็นอย่างนั้นอย่างนี้อ่ะครับ .... จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ - [ 18 มิ.ย. 52 00:40:21 ]