ความคิดเห็นที่ 1 เคย refund แต่จากการซื้อตั๋วเองน่ะค่ะ ไม่ได้ซื้อกับ agency ของ TG เดินทางในประเทศ 6000 กว่าๆ จ่ายค่า refund 500 บาท ของ airasia เดินทางในประเทศ 1500 บาท เปลี่ยนจากลง นครศรีเป็น ภูเก็ต refund ไม่ได้ค่ะ ได้แต่ภาษีสนามบิน 100 บาท แต่เสียค่าธรรมเนียมอีก 100 เลยไม่เอาดีกว่า จองใหม่เลยจ่ายเพิ่ม 1000 บาทบินกับบางกอกแอร์ แล้วที่คุณบอกว่าจะจองกับ expedia แล้วเค้าไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการ refund เหรอคะ ขนาดเราจองโรงแรม 1280 บาท ถ้ายกเลิกยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 800 บาทเลยค่ะ เราคิดว่าที่ไหนๆก็ต้องมีค่าธรรมเนียมทั้งนั้นแล้วแต่ว่าจะมากหรือน้อย แก้ไขเมื่อ 06 ก.ค. 52 03:48:31 จากคุณ : phama1 - [ 6 ก.ค. 52 03:38:56 ]

ความคิดเห็นที่ 2 เคย refund กับทางโอเค เอเจนซี่เหมือนกันค่ะ ตั๋วไปแอลเอ แต่ไม่ได้ไป โดนค่า refund ไป 4,000 บาทค่ะ กว่าจะได้เงินคืนก็ไปประมาณเดือนกว่าเกือบๆสองเดือนได้ จากคุณ : ilovebob - [ 6 ก.ค. 52 05:54:27 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ผมเคยเจอค่ารีฟันสูงสุด 20,000 นะครับอันนี้อยู่ที่เงื่อนไขตั๋วด้วย ลองอ่านรายละเอียดดูมันมีบอกไว้ตั้งแต่ตอนซื้อแล้ว เวลานานที่สุดที่ทำรีฟันที่เคยเจอคือ 13 เดือน * จากกระทู้ที่ยกมา บอกตรง ๆ ว่าผมเชื่อเอเจ้นท์มากกว่านะครับ ดูจากคำพูด การอธิบาย แล้วก็หลายข้อความต่อกัน เจ้าของกระทู้อาจจะโพสบ่อยเลยทำให้ผมสังเกตุ ส่วนอีกฝ่ายโพสครั้งเดียวเลยจับอะไรมากไม่ได้ โดยเริ่มแรมอาจจะพิมพ์ด้วยอารมณ์โกรธแล้วก็ตอนหลังเริ่มมาเปลี่ยนแปลงบ้าง จากคุณ : john_ - [ 6 ก.ค. 52 10:33:50 ]

ความคิดเห็นที่ 4 จากอ่านดู เจ้าของกระทู้ ก็มีเหติผล ที่ต้องเปลี่ยน เลื่อนเวลา ออกไป นะคะ แต่อาจจะเปลี่ยนบ่อยไปหน่อย จนตั๋วเกือบหมดอายุ คุณเจ้าของ กระทู้ ก็ต้อง เข้าใจ เอเจนซี่ เค้าด้วย เพราะ เรา ขนาดเคยเปลี่ยน ไฟต์ กับสายการบิน แค่ครั้งเดียว ยังยุ่งยากมากเลย ต้องเปลี่ยน โค้ด แล้วบางครั้ง โดน waiting list อีก แต่ ทางสายการบิน ก็พยายาม บริการ อย่างดี เราว่า เอเจนซี่ ถ้าไม่จำเป็น จริงๆๆ คงไม่อยากเสียลูกค้าหรอกนะคะ จากคุณ : ตระกูลA (ตระกูลA) - [ 6 ก.ค. 52 10:43:29 ]

ความคิดเห็นที่ 5 อิฉันเคยขายตั๋วอยู่หลายปี ขอบอกว่า  เวลาเลื่อนตั๋วในแต่ละครั้ง อิฉันคิดค่าโทรศัพท์ 100 บาท ต่อตั๋วหนึ่งใบค่ะ เคยเจอครอบครัวนึง เจ็ดคน (มีน้องตัวเล็กๆด้วย) อิฉันก็โทรศัพท์กริ๊งเดียวเลื่อนได้ครบทั้งเจ็ดคน อิฉันคิดเงินลูกค้า ห้าร้อยบาท คุณพ่อ หัวหน้าครอบครัว ยังไม่ยอมเลยค่ะ ยัดเยียดให้ เจ็ดร้อยบาทถ้วน อิฉันบอกว่า ไม่เป็นไรค่า โทรศัพท์ แค่ครั้งเดียว  ห้าร้อยบาท อิฉันก็พอใจแล้ว เค้าบอกว่า ค่าเช่า ค่าน้ำค่าไฟ ค่าแอร์ และจ้างพนักงาน และค่าดอกเบี้ยล่ะ  มันก็เป็นต้นทุนนะ ไม่ใช่แค่ค่าโทรศัพท์ อิฉันน้ำตาซึมเลยค่ะ ปล. อยากบอกว่าตั๋วใบละหลายๆหมื่นเนี่ยะ  เอเจนท์ได้ใบละไม่กี่ร้อยบาทเองนะคะ จากคุณ : letsgokrabi - [ 6 ก.ค. 52 11:04:17 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ส่วนตัวอิฉันเอง เวลาซื้อตั๋วแล้ว จะเลื่อน จะเปลี่ยน จะขอที่นั่ง ขออาหาร อิฉันโทรไปสายการบินเองเลยค่ะ ง่ายกว่าโทรไปเอเจนท์เยอะเลย ส่วนเรื่องรัฟันด์ ไม่ว่า ตั๋วที่ไหนในโลก ซื้อที่ไหน ต้องไปรีฟันด์ ณ  ที่ที่เรายเงินทั้งนั้นแหละค่ะ จากคุณ : letsgokrabi - [ 6 ก.ค. 52 11:06:36 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ส่วนเรื่องที่หักค่าใช้จ่าย คุณต้องไปดูในคอนดิชั่นของตั๋ว ว่าเค้าคิดยังงัย  ถ้าเอเจนท์ หักเงินเกินกวาคอนดิชั่นของตั๋ว ก็ต้องไปถามเค้า ว่า ทำไมหักเกิน เป็นค่าอะไร ถ้าตกลงกันไม่ได้ ก็ขึ้นโรงพัก หรือฟ้อง สคบ ก็ว่ากันไป เท่าที่อ่านมาตั้งแต่ทู้แรก ไม่ได้เข้าข้างเอเจนท์ แต่เห็นว่า เอเจนท์ ทำไปทั้งหมด ตามหน้าที่ ปกติของเอเจนท์ ที่ไม่ปกติ คือ จขกท  รู้จักแต่สิทธิ์(คิดว่าจ่ายเงินแล้ว เอเจนท์ต้องทำให้ทุกอย่าง) แต่ไม่รู้จักหน้าที่  ว่าข้อกำหนด ข้อจำกัด ขอบเขตหน้าที่ของเอเจนท์ มีแค่ไหน คอนดิชั่น ของตั๋ว มีอะไรบ้าง อย่าอ้างว่าเอเจนท์ไม่ได้บอก ถ้าเค้าไม่บอก เราก้ต้องถาม เพราะถ้าต้องแจกแจงคอนดิชั่นของตั๋วทั้งหมดก่อนขายตั๋ว วันๆ คงไม่ต้องทำอะไร จากคุณ : letsgokrabi - [ 6 ก.ค. 52 11:12:38 ]

ความคิดเห็นที่ 8 เรื่องเหตุผลในการเลื่อนตั๋ว คุณจะมีเหตุผลอะไรก้ได้ค่ะ แต่คอนดิชั่นของตั๋วกำหนดไว้ว่าอย่างไร ก็ต้องเป็นไปตามนั้น ไม่กี่วันก่อนอิฉันลันล๊าอยู่ฮอลแลนด์ แล้วน้องก็เมลมาบอกว่าคุณยายเสีย ตาลีตาเหลือก เลื่อนตั๋วเพื่อจะกลับมาให้ทันงานศพ เกาะเคาท์เตอร์ น้ำตานองหน้า เจ้าหน้าที่ก็เต็มใจช่วยอย่างดิบดี แต่อิฉันก็ต้องจ่ายไปพันกว่ายูโร เพื่อนเลื่อนตั๋วให้เร็วขึ้นหนึ่งวัน จากคุณ : letsgokrabi - [ 6 ก.ค. 52 11:17:06 ]

ความคิดเห็นที่ 9 คนเราบางคนยึดตัวเองเป็นศูนย์กลางของจักรวาลมากไป เห็นแต่เหตุผลและความสำคัญของตนเป็นหลัก ใครทำอะไรไม่ถูกใจก็ด่าเละ ถ้ารู้จักเอาใจเราไปใส่ใจเขาบ้าง ทำความเข้าใจกับความเป็นไปของคนอื่นบ้าง โลกคงร่มเย็นขึ้นมาก จากคุณ : ก็แล้วแต่จะคิด - [ 6 ก.ค. 52 11:37:33 A:58.8.177.167 X: TicketID:106200 ]

ความคิดเห็นที่ 10 เอเยนซี่เป็นแค่ตัวกลางในการจองตั๋วเท่านั้นล่ะครับ เค้าได้เงินจากเราไม่กี่ร้อยบางเท่านั้นเอง ผมเวลาจองตั๋วผ่านเอเยนซี่เสร็จ ก็จะถือว่าหน้าที่เค้าเรียบร้อยแล้ว จะจองที่นั่ง หรือจะเปลี่ยนรายละเอียดอื่นๆ ผมก็โทรไปที่สายการบินเลย เพราะถึงโทรไปเอเยนซี่เค้าก็จะต้องโทรไปที่สายการบินอีกรอบอยู่ดีครับ ส่วนตัวผมรู้สึกว่าเป็นการรบกวนเค้ามากกว่า ผมก็จะจัดการเองที่สายการบิน อีกอย่างเราก็จะได้รู้เรื่องไปเลย ไม่ต้องคุยกันหลายต่อ กรณีนี้ลองเอาใจเขามาใส่ใจเราบ้างสิครับ ก็จะเข้าใจ ปล.ผมอ่านเหตุผลของคุณแล้วดูเป็นเรื่องส่วนตัวมากๆ นะครับ ไม่ดูเป็นเหตุผลเรื่องงานเท่าไร กรณีนี้ถ้าคุณแสดงน้ำใจให้กับเอเยนซี่บ้าง ผมว่าเค้าก็ยินดีทำให้แหละครับ อันนี้ไม่รู้ว่าคุณได้ทำแบบนั้นหรือเปล่า จากคุณ : fastfolk - [ 6 ก.ค. 52 11:38:25 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ของcx ปกติก็ refund แค่ สองพันนะคะ น่าจะ cx 1000 agent 1000 ด้วยซ้ำ เรายังว่า refund ได้กำไรเยอะกว่าขายตั๋วปกติอีกค่ะ แต่การหักค่า refund ก็ขึ้นอยู่กับแต่ละ agent จริงๆ นะคะ ว่าจะหักเท่าไหร่ ซื้อตั๋ว cx 2 ใบ 96000 แพงนะเนี่ย ไม่ทราบว่าได้ class อะไรหรอคะ เพราะตั๋ว 4 เดือน มี 3 class ถ้าเป็น L class ก็โอเคอ่ะ ราคาแพงสุด แต่ถ้าเป็น S class ก็ถือว่าแพงมากเลยล่ะค่ะ เพราะภาษีของคาเธ่ย์ถูกมากด้วย การเปลี่ยนแปลงตั๋วถ้าเป็นการเลื่อนวันเดินทาง คนที่เป็นคนออกตั๋วสามารถทำได้เองเลยค่ะ เพราะว่าทราบเงื่อนไขอยู่แล้ว ยกเว้นว่าต้องเสียตังค์เพิ่มถึงจะไปให้สายการบินทำให้ ของเราล่าสุดเป็นกรุ๊ปค่ะ(จองเป็นตั๋วเดี่ยว) ไป 20 กว่าคน เปลี่ยนก่อนเดินทาง 3 วัน แล้วก็เปลี่ยนวันละคนเลยค่ะ เป็นการ reroute ด้วย เราก็ต้องดูที่นั่งก่อนว่ามีที่รึป่าว ถ้ามีก็ทำจองแล้วโทรหาสายการบินแล้วก็วิ่งไปเปลี่ยนให้เลย เราก็มีบ่นบ้างล่ะค่ะ แต่ก็ต้องทำให้ แต่ไม่ได้บ่นตรงๆ กับลูกค้านะคะ เพราะไม่สามารถทำได้อยู่แล้ว ถ้าซื้อที่เรา เราก็ต้องทำให้น่ะค่ะ มันเหมือนกับว่าเป็นหน้าที่ที่ต้องทำ เพราะของเราเน้น service เหมือนกันค่ะ เราอ่านเรื่องมาตั้งแต่รอบที่แล้ว ก็เข้าใจทั้ง 2ฝ่ายนะคะ ต้องใจเย็นๆ ค่ะ ยิ่งทำงานด้านบริการด้วย จากคุณ : nongmi (nongmi) - [ 6 ก.ค. 52 12:39:01 ]

ความคิดเห็นที่ 12 สวัสดีค่ะ คุณ... ขอกราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่ง ที่คุณ......ช่วยกรุณาแสดงความคิดเห็นในกระทู้ของพันทิพย์ดอทคอม   ต้องบอกว่าผู้โดยสารคนนี้ เค้าใจร้ายกับดิฉันมากค่ะ  เราก็พยายามให้บริการเค้าอย่างดีที่สุด รวมทั้งลดราคาจนแทบไม่เหลืออาไร (เพราะเค้าต่อสุด ๆ)  เค้าชื่อ คุณนฤมล ......  ติดต่อมา ตั้งแต่กลางเดือน กันยายน 2008 จะไป NEW YORK กำหนดเดินทาง พฤศจิกายน 2008 กว่า จะออกตั๋วได้ ก็เปลี่ยนแปลงหลายครั้ง และเมื่อออกตั๋วแล้วก็ ยังเลี่อนวันเดินทางอีกหลายครั้ง ตั๋วมีอายุ 4เดือน เลื่อนหลายครั้ง จนตั๋วเกือบหมดอายุ ทางสายการบินเอง ยังปวดหัวกับผู้โดยสารคนนี้ จนในสุดเค้าก็แจ้งมาว่าไม่เดินทาง ขอยกเลิกตั๋ว ดิฉันก็ดำเนินขั้นตอนการทำรีฟัน โดยส่งตั๋วให้สายการบินเพื่อขอทำรีฟัน ต่อมาอีก3วัน เค้าโทรมาว่าต้องการเดินทางขอใช้ ตั๋วใบเดิม เราต้องทำเรื่องขอระงับการรีฟัน แล้วหาที่นั่งให้เค้าเดินทางจนได้เรียบร้อย ค่ะ พอวันรุ่งขึ้นเค้าโทรมาอีก ไม่เดินทางอีกแล้ว ขอคืนตั๋ว ให้ช่วยดำเนินการรีฟันอีกครั้ง ดิฉันคิดว่าคงไม่มีเอเจนซี่ไหน ช่วยเหลือเค้าเท่าเราแน่นอนค่ะ ส่วนเรื่องการหักค่ารีฟัน ก็ชี้แจงจนเข้าใจแล้ว  เงินก็คืนไปแล้ว ก็ไม่ทราบว่าเค้าคิดอะไร ถึงลงกระทู้เช่นนี้ค่ะ   วันแรก ที่เค้าติดต่อมา เค้าก็เริ่มต้นด้วยการด่า เอเจนซี่ ชื่อ ทีวีแอร์บุ๊กกิ้ง (T.V.Aia Booking Travel ) ให้ดิฉันฟังก่อนเลย ดิฉันยังหวาด ๆ ว่าต้องเอาใจให้มาก ๆ สำหรับลูกค้าคนนี้......     ดิฉันคงไม่โต้ตอบ ชี้แจงลงในกระทู้หรอกค่ะ เพราะทำไม่เป็นค่ะ ลูกค้าส่วนมากก็เป็นลูกค้าที่แนะนำกันมา และ ตั้งแต่ทำงานมาหลายสิบปี ก็ไม่เคย เจอแบบนี้ค่ะ ต้องรบกวน ขอละบายให้คุณประเสริฐทราบถึงเหตุการณ์ อย่างน้อย ยังมีคุณประเสริฐที่เป็นกำลังใจให้ทำงานต่อไปค่ะ   ส่วนเรื่อง ตั๋วนิวซีแลนด์ ช่วงปลายปี ถ้ามีราคาโปร ออกมาแล้วจะแจ้งให้ทราบนะคะ   ขอขอบพระคุณอีกครั้งค่ะ   อรวรรณ ...... (อี้ด) """พอดีผมยังเก็บเมล์ไว้ ยังไงคุณนฤมล ..ลองพิจารณาอ่านดูแบบถี่ถ้วนอีกทีนะครับ แล้วถ้าไม่จริงอย่างไร ก็ฟ้อง สคบ.เอาได้ ... จากคุณ : MTCMU27 - [ 6 ก.ค. 52 15:44:33 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ผมไม่ได้เป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์ของโอเค เอเจนซี อะไรนั่นหรอกครับ หลังจากที่ผมแจ้งไปทางคุณ อรวรรณ เสร็จ เขาก็ไม่ได้ ติดต่อมาเลย มีเพียง อีเมล์ฉบับข้างบนนี้เท่านั้นแหละ และก็ไม่ได้ ติดต่อกับทาง เอเจนซี อีกเลย เพราะ ไม่จำเป็น และยังไม่มี แผนว่าจะไปใหน  ยังไงคุณนฤมล ลองอ่านอีเมล์ ฉบับของที่คุณอรวรรณ   ตอบกลับมาว่า มันไม่จริงตรงใหน แล้วพิสูจน์ ให้ได้ ว่า มันผิดจริง ( เช่นค่าธรรมเนียมรีฟันด์ ) และการเปลี่ยนแปลงตั๋วของคุณว่า วันใหนบ้าง จาก วันใหนเป็นวันใหน กี่ครั้งกันแน่ ผมว่าทาง เอเจนซี เขาก็คงมีเรคคอร์ดไว้ แล้วเรามาดูกันอีกทีว่า   ตัวคุณมากเรื่องเกินไปหรือเปล่า หรือว่า เอเจนซี มากความ  แล้วคนที่อ่านกระทู้เขาจะเป็นคนตัดสินเองแหละ ส่วนตัวผม ไม่ได้มีผลประโยชน์กะทาง โอเค ใดๆทั้งสิ้น เป็นแค่ผู้ใช้บริการ ธรรมด๊า ธรรมดา เท่านั้น ...ถ้าทางเอเจนซี ผิดจริง ลูกค้าก็ต้องลงโทษเขาเองแหละ แต่ถ้าคุณมากเรื่องจริงๆ หละ...จะทำไงครับ จากคุณ : MTCMU27 - [ 6 ก.ค. 52 15:52:50 ]

ความคิดเห็นที่ 14 สุดท้ายนะคะ ถึงคุณ MTCMU27 ลูกค้าผู้ซื่อสัตย์ของโอเค ขอบคุณมากค่ะ ที่เข้ามาเป็นปากเป็นเสียงของทางเอเจนซี่เจ้านี้ ซึ่งทำให้ดิฉันไม่ได้ถูกกล่าวหาว่า ว่าเขาข้างเดียว ทำให้เห็นภาพชัดขึ้นอีกเป็นกองเลยค่ะ ซึ้งจริงๆค่ะ ขอขอบคุณจากใจ และดีใจกับคุณด้วย ที่ได้เอเจนในดวงใจ เพราะการที่เราต้องเดินทางบ่อยๆ แล้วมีคนดูแลที่ดีด้วย นั่นก็ช่วยได้เยอะค่ะ และดิฉันก็เชื่อว่า ทางโอเคเอเจนซี่ ก็คงดูแลคุณ MTCMU27 อย่างดีเป็นพิเศษยิ่งขึ้นไป จากกระทู้ของดิฉันค่ะ :-) จากคุณ : คนที่เลิกเซ็งไปแล้ว - [ 5 ก.ค. 52 08:05:46 A:58.8.114.22 X: TicketID:217710 ] .....อ้าว.....มีการแอบกัดกันเล็กๆ ด้วย..เพิ่งเห็นนะเนี่ย...ผมว่ามันส่อนิสัยยังไงไม่รู้ซิ  ...ผมขอยนยันว่าไม่เคยได้รับสิทธิพอเศษกะทาง เอเจนซีใดๆทั้งสิ้น ลองอ่านความเห็นที่10 ของคุณ fastfolk ดูนะ  ผมก็ทำแบบเดียวกะคุณ fastfolk นั่นแหละ ล่าสุด ก่อนที่จะกลับจากลอนดอน ผมก็โทรไปที่สายการบินเอง พอตกลงวันเดินทางใหม่ได้ จึงส่งเมล์ไปทางเอเจนซี่ ให้เขาเป็นธุระให้ช่วยตามและคอนเฟอร์มให้อีกที  ซึ่งเขาก็มีน้ำใจทำให้ ..ก็เท่านั้นแหละครับ จากคุณ : MTCMU27 - [ 6 ก.ค. 52 16:07:18 ]

ความคิดเห็นที่ 15 คุณ คนที่เลิกเซ็งไปแล้ว และคุณ นฤมล ยังอยู่ใหมครับ ผมมีข้อมูลใหม่ จากทางโ เค เอเจนซี ถ้า อยากทราบ ก็ ติดต่อมานะครับ อย่า แอบอยู่ในมุมมือแบบนั้น มันไม่ยุติธรรมกับคนที่ประกอบธุรกิจด้วยความโปร่งใส ซื่อตรง...อย่าหายไป เฉยๆ ครับ จากคุณ : Mtcmu27 - [ 6 ก.ค. 52 20:49:32 A:118.172.62.33 X: TicketID:201513 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ผมยินดี แจ้งชื่อจริง และนามสกุลจริงของ ผมให้ทราบซึ่งที่จริงไม่สลักสำคัญอะไรหรอก การเดินทางทุกครั้งผมจะโทรเช็คเอเจนซี ประมาณ 4-5 เจ้า ขึ้นอยู่กับว่า เจ้าใหนให้ข้อเสนอดีที่สุด ไม่มีพิเศษ กับ โอเค เอเจนซี ใดๆ ทั้งสิ้น  การดำเนินธุรกิจของเขา ๆก็ต้องมีกำไร พอสมควร เพื่อให้ สามารถ อยู่ได้ ผมเข้าใจข้อนี้ดี แต่เราก็เคารพ เขาด้วย มิใช่ว่า เราเป็นลูกค้าแล้วเขาต้องรองรับอารมณ์ เราทุกอย่าง  ไม่ใช่ครับ จากคุณ : MTCMU27 - [ 6 ก.ค. 52 22:59:25 ]

ความคิดเห็นที่ 17 โห ลูกค้าที่ชอบด่าเอเยนต์อื่นให้เราฟัง นี่น่ากลัวครับ ทำนองเดียวกันกับโรงพยาบาลสัตว์เลย เพิ่งเจอเคสด่าหมอที่เคยรักษามาก่อน ด่าเค้าแบบว่าเสียสาดเสียเท สงสารคุณหมอเขา พอเราให้ความเห็นอะไรใหม่ ที่แตกต่างไป ก็โทรไปด่าเขา หรือ ด่าเขาให้เราฟัง น่ากลัวครับ ลูกค้าแบบนี้ ถ้าเกิดเค้าหลุดจากเราไป เขาก็คงด่าว่าเราเสียหายเละเทะเหมือนกัน คุณ จขกท. อาจจะเป็นลูกค้าแบบนี้ก็ได้ครับ คิดว่าจ่ายเงินไปแล้ว จะว่าอะไรเขายังไงก็ได้ แบบนี้ไม่ไหวจริงๆ ครับ จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ - [ วันอาสาฬหบูชา 01:53:53 ]

ความคิดเห็นที่ 18 !!(ตกใจ)!! เด๋วจะบานปลายไปกันใหญ่โตนะค๊าาาาา แต่เรามาเห็นด้วยกับหลายๆความเห็น ทั้งในกระทู้นี้ และกระทู้อ้างอิง... ใช่!...เราเป็นลูกค้า เราต้องได้รับการบริการที่ดี...แต่ทั้งนี้ทุกอย่างก็มี LIMIT นะคะ สิ่งที่เราคิดว่าง๊ายง่าย ในความเป็นจริงอาจจะไม่ใช่ก็ได้...พยายามอย่าคิดเข้าข้างตัวเอง ทุกอย่างมีกฏ มีข้อบังคับ ข้อจำกัด เหมือนกันทั้งนั้น จากคุณ : WaRPer - [ วันอาสาฬหบูชา 10:37:32 ]

ความคิดเห็นที่ 19 แล้ว จขกท  ก็หายยยยยยยยยยยย ปล่อยให้เหล่าสมาชิกคุยกับฝาบ้านกันไป จากคุณ : letsgokrabi - [ วันเข้าพรรษา 09:13:26 ]

ความคิดเห็นที่ 20 รอเจ้าของกระทู้มาอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลอยู่นะครับว่าทำอะไรไปบ้าง (แอบลุ้น) จากคุณ : john_ - [ 10 ก.ค. 52 11:31:30 ]

ความคิดเห็นที่ 21 สวัสดีค่ะ อ้าว ยังไม่จบอีเหรอคะ ประเด็นของ "การบริการ" บอกแล้วไงคะว่าใครไม่ได้เจอกับตัว หรือมีมุมมองที่ต่าง หรือไม่ได้เอาเทปมาเปิดให้ฟัง จะตัดสินกันไปก็ไร้ประโยชน์ เรื่องของเรื่อง ที่เอามาโพส เพราะข้องใจมากๆ เรื่องค่า refund บอกไว้ราคาหนึ่ง แต่หักอีกราคาหนึ่ง แล้วไม่มีแจกแจง ไม่มีมาตรฐานรองรับ อันนี้ต่างหากที่เป็นที่มาของประเด็น แน่นอนว่า คนเราคาดหวังไม่เท่ากัน แต่ในมุมมองของดิฉัน เราเป็นลูกค้า และกำลังมีปัญหา (เน้นนะคะว่ามีปัญหา) ไม่ใช่เรื่องมาก (เน้นอีกทีว่าไม่ใช่เรื่องมาก) คนที่คุณจะหาหน้าเข้าพึ่งก็คือ เอเจนซี่ ซึ่งจริงๆดิฉันก็เลิกพึ่งไปแล้ว ในกรณีที่มีทางเลือก นั่นก็คือการทำธุรกรรมผ่านทางสายการบินโดยตรง แต่พอตอนที่ต้องทำ refund ตั๋ว มันต้องย้อนกลับมาติดต่อเอเจนซี่เนี่ย เป็นความจำใจค่ะ ทางสายการบินเค้าทำให้ไม่ได้ ถ้าทำได้ ก็คงจะไม่รบกวนเลยค่ะ จริงๆ หากคุณใช้บริการใครก็ตาม แต่ไม่ได้เกิดปัญหาอะไร มันก็จะไม่มีปัญหาอะไร แต่เมื่อใดก็ตาม มันเกิดปัญหา แล้วคุณต้องพึ่งใครซักคน แต่คนที่คุณควรจะพึ่งได้ กลับไม่ได้ช่วยตามสมควร คุณก็คงจะต้องรู้สึกรู้สาอะไรบ้าง จริงไม๊คะ จากคุณ : จขกท - [ 10 ก.ค. 52 16:06:26 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 22 คุณ MTCMU27 จากความเห็นที่ 12 ดิฉันได้ทำการตอบไปแล้ว กรุณาไปหาอ่านซะด้วยนะคะ ถ้ายังข้องใจอยู่ก็โทรมาคุยได้ค่ะ ยินดีตอบคำถาม เบอร์โทรคุณก็คงหาได้ไม่ยากนี่คะ ขอบคุณมากๆ อีกครั้ง ที่ใส่ใจในกระทู้ของดิฉัน จากคุณ : จขกท - [ 10 ก.ค. 52 16:10:13 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 23 คุณ nongmi จากความเห็นที่ 11 มีอะไรเพิ่มเติมไม๊คะ ว่าส่วนใหญ่เค้าหักจากอะไรบ้าง เคยคิดเหมือนกันว่า ถ้าเป็นเอเจนซี่ คงเฝ้าภาวนาให้ลูกค้าทำ refund เพราะได้กำไรเยอะกว่า ต่อก็ไม่ได้ ขายตั๋วน่ะได้กำไรนิดเดียวเอง จากคุณ : จขกท - [ 10 ก.ค. 52 16:13:16 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 24 คุณ letsgokrabi คุณคงเป็นเอเจนซี่ที่มีใจบริการดีมากๆ ก็เหมาะสมแล้ว ที่คุณจะได้รับค่าตอบแทนที่น่าประทับใจจากบริการที่คุณทำให้ลูกค้าคนนั้น ดิฉันก็เคยใช้ชีวิตอยู่เมกาให้ความสำคัญมากๆกับการให้ทิป ไม่เคยโกงเลยแม้ซักครั้งเดียว ถ้าประทับใจใครก็พร้อมจะให้เช่นกัน ถ้าสะดวกก็บอกใบ้หน่อยนะคะ ว่าอยู่เเอเจนซี่เจ้าไหน จะขอไปใช้บริการด้วยค่ะ เพราะลูกค้าเรื่องมากอย่างดิฉันก็คงต้องการเอเจนซี่บริการดีๆอย่างคุณ อันนี้จริงๆนะ จากคุณ : จขกท - [ 10 ก.ค. 52 17:00:53 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ทำไงดีอ่ะ เป็นคนทำมาหากิน ไม่ได้มีเวลาเข้ามาตอบกระทู้บ่อยๆค่ะ ถ้าใครว่างๆ ก็ช่วยแจ้งลบไปเลยก็ได้นะคะ (เดี๋ยวจะหาว่าหายไปอีก) อยากให้มาแสดงความเห็นเรื่องเงิน refund ตั๋ว ว่าเค้ามีเกณฑ์อะไรกันแค่นั้นเองค่ะ ก็มาโพสๆไว้นะคะ มีเวลาเข้าเนตเมื่อไหร่ก็จะมาตามอ่านเองค่ะ เงิน refund ที่เข้ามาแชร์ กรุณาบอกรายละเอียดของประเภทตั๋ว และเงื่อนไขเพื่อประกอบเป็นความรู้ด้วยนะคะ จากคุณ : จขกท - [ 10 ก.ค. 52 17:01:53 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 26 จากความเห็นของคุณ letsgokrabi "อย่าอ้างว่าเอเจนท์ไม่ได้บอก ถ้าเค้าไม่บอก เราก้ต้องถาม เพราะถ้าต้องแจกแจงคอนดิชั่นของตั๋วทั้งหมดก่อนขายตั๋ว วันๆ คงไม่ต้องทำอะไร" ถ้าเราถามแล้ว เค้าตอบมาแล้ว แต่พอทำจริงๆ ทำคนละอย่างกับที่ตอบไว้ล่ะคะ? อย่างนี้ลูกค้าผิดไม๊คะ???? จากคุณ : จขกท - [ 10 ก.ค. 52 17:13:13 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 27 อ่านไปอ่านมา อาจจะงงกันรึป่าวคะ? ข้อแรก ไม่ได้เรื่องมากกับเอเจนซี่ เพราะทำการเลื่อนวันเดินทางกับเอเจนฯได้สองครั้ง จากนั้นก็ทำผ่านสายการบิน...รบกวนสายการบินตลอด ไม่ได้รบกวนเอเจนซี่ซักเท่าไหร่ เหตุที่ต้อง refund ก็เพราะวันที่จะเดินทาง ไม่มีที่นั่ง ไม่ใช่ตั๋วหมดอายุ ทำให้ต้องคืนตั๋วนี้ แล้วไปออกตั๋วอื่นสายการบินอื่น เพื่อให้สามารถเดินทางในวันนั้นๆได้ แล้วที่ข้องใจคือ บอกว่า หักค่าธรรมเนียม 3000 แล้วพอโอนเงินให้จริง ก็หักไป 4,000 โดยไม่มีการชี้แจง พอถามไปทางเมลล์ ก็ตอบง่ายๆว่า มันต้องมีค่า tax ค่าโน่นค่านี่...ง่ายๆแค่นั้น? คือ บริการไม่ดี ก็ไม่เป็นไร แต่มาหักเงินมากกว่าที่แจ้ง ทำให้เกิดข้อกังขา แถมหาเหตุที่ไปที่มาไม่ได้ อธิบายไม่ชัดเจน ก็เลยพึ่งเว็บไซด์ เพื่อหาความกระจ่าง หากได้รับความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ เราจะไม่สงสัยอะไรเลย จะหักเท่าไหร่ ก็คงไม่กังขา เพราะเห็นแล้วซึ่งน้ำใสใจจริง แต่เมื่อมันไม่เป็นเช่นนั้น ผิดหรือที่จะข้องใจ? แล้วก็ที่อ่านๆมาเนี่ย มีไม่กี่คนที่ให้ความเห็นเรื่อง การทำ refund ตกลงเราเขียนไม่เคลียร์เหรอเนี่ย? อุตส่าห์แตกประเด็นมาแล้วนะ จากคุณ : จขกท - [ 10 ก.ค. 52 17:22:48 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 28 วันหลังก็แค่เขียนว่า ....การรีฟันด์ ค่าโดยสารกรณีที่เราไม่ได้เดินทาง... bla bla bla.... .........etc...ไม่ใช่เริ่มต้นด้วยการแดกดันคนอื่นเขา หรือต่อว่าคนอื่นเขา  มันไม่ดี มาตรฐานการรับรู้ของคนเรามันไม่เท่ากัน ใครจะไปทราบว่าคุณ นฤมล ต้องการแค่นั้นจริงๆ  ร้อยทั้งร้อยก็ต้องเข้าใจไม่ตรงกับที่คุณ นฤมลต้องการ จะทราบ คนอื่นเขาไม่ได้ ฉลาดเท่าคุณนฤมล หมด ซะเมื่อไร จากคุณ : MTCMU27 - [ 10 ก.ค. 52 18:55:23 ]

ความคิดเห็นที่ 29 "ของcx ปกติก็ refund แค่ สองพันนะคะ น่าจะ cx 1000 agent 1000 ด้วยซ้ำ เรายังว่า refund ได้กำไรเยอะกว่าขายตั๋วปกติอีกค่ะ แต่การหักค่า refund ก็ขึ้นอยู่กับแต่ละ agent จริงๆ นะคะ ว่าจะหักเท่าไหร่ ซื้อตั๋ว cx 2 ใบ 96000 แพงนะเนี่ย ไม่ทราบว่าได้ class อะไรหรอคะ เพราะตั๋ว 4 เดือน มี 3 class ถ้าเป็น L class ก็โอเคอ่ะ ราคาแพงสุด แต่ถ้าเป็น S class ก็ถือว่าแพงมากเลยล่ะค่ะ เพราะภาษีของคาเธ่ย์ถูกมากด้วย" ยังคาใจประเด็นนี้ค่ะ ? เหล่าเอเจนซี่ ทั้งที่เปิดเผยตัว และไม่ได้เปิดเผยตัว นอกจากคอมเม้นท์เรื่องเจ้าของกระทู้เรื่องมากแล้ว มีคอมเมนท์เกี่ยวกับประเด็นนี้ไม๊คะ? หรือที่ไม่กล้าแสดงความเห็น เพราะเป็นธรรมเนียมปฏิบัติที่หากให้ความเห็นไป จะกระทบต่อระบบการ "refund" (ที่แปลว่า กลับมาฟันอีกครั้ง?) ของเหล่าเอเจนซี่กันคะ?? จากคุณ : จขกท - [ 11 ก.ค. 52 09:44:52 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 30 อ้อ เพิ่งทราบนะคะ ว่าคำว่า "แดกดัน" มีอยู่ในคำพูดของคุณประเสริฐด้วย คำนี้คงสุภาพมากเลยนะคะสำหรับคุณประเสริฐน่ะค่ะ จากคุณ : จขกท - [ 11 ก.ค. 52 09:48:07 A:58.8.248.249 X: TicketID:217710 ]

ความคิดเห็นที่ 31 96   หรือ 9,600  หรือ 96,000  บาท  มันไม่ใช่ประเด็น คุณคงฉลาดพอที่จะเลือกซื้อ ไม่มีใครบังคับให้คุณ ซื้อ ลองทำใจให้เป็นกลางแล้วไปอ่านกระทู้แรก ที่คุณ โพส ว่าจุดประสงค์คืออะไรกันแน่ แล้วถ้าไม่มีคน แก้ต่าง แล้วผลจะเป็นอย่างไร ก็ โอเค นะถ้าประเด็นมันอยู่ที่ ตกลงค่ารีฟันด์ไว้ 3000 แต่เขาชาร์จ คุณ 4000 มันอาจจะไม่เหมาะ ซึ่งถ้าเป็นผม ก็คงต้องโทรตามเอเจนซี เพื่อหาเหตุผลเหมือนกัน เพื่อให้ ประเด็นนี้เคลียร์ แล้วจบๆ กันไป แต่ ที่คุณมาโพส ทั้งหมดนี้ มันไม่ใช่ ....คุณมีอารมณ์ แล้วต้องการว่าคนอื่น เพื่อหาความชอบใส่ตัว ...พอเพลี่ยงพล้ำ มีคนอื่นที่รู้เท่าทัน ก็เปลี่ยนประเด็น  ผมไม่ได้แดกดัน อะไรทั้งนั้น  แต่ ไม่ปลื้มที่คุณ กล่าวหาคนอื่นเขาแบบนี้ จากคุณ : MTCMU27 - [ 11 ก.ค. 52 20:37:42 ]

ความคิดเห็นที่ 32 เอางี้ นะ  คนในกระทู้นี้ ไม่มีใครรู้จักกันเป็นการส่วนตัว ซักคนเดียว ลองดูว่า มีใครเห็นด้วยกับคุณบ้าง  และมีกี่คนที่ไม่เห็นด้วย คุณคงไม่บอกนะว่า คนที่คิดไม่เหมือนคุณคือ คนโง่ จากคุณ : MTCMU27 - [ 11 ก.ค. 52 20:42:57 ]

ความคิดเห็นที่ 33 เรื่องค่าธรรมเนียมในการ รีฟันด์ ตั๋ว ที่ไม่ได้พูด เพราะ ไม่ทราบว่า ตั๋ว จขกท นั้น คลาสอะไร fare basis แล้ว tourcode อะไร เหล่านี้ เป็นสาระสำคัญของการรีฟันด์ค่ะ ส่วนตัวอิฉันนั้น เล่าไปแล้วว่า  เ ค ย ขายตั๋วอยู่หลายปี เป็น past perfect tense ค่ะ คือเหตุการณ์นั้น ได้จบไปแล้ว  ตอนนี้อิฉันไม่ได้ขายตั๋วแล้วค่ะ ปล. ขอติง จขกท ไม่ควรเรียกคู่กรณีว่า "มัน" บนเวบบอร์ดสาธารณะค่ะ แก้ไขเมื่อ 16 ก.ค. 52 09:58:58 จากคุณ : letsgokrabi - [ 16 ก.ค. 52 09:58:25 ]