|
ความคิดเห็นที่ 18 |
ลองอ่านคำตอบจากเจ้าของดู รับได้กับความคิดแบบนั้นก็คงไปพักได้
ถ้าจะให้ดีควรไปอ่านตั้งแต่ต้นโดยอย่าตัดสินไว้ก่อน จะได้ตัดสินใจได้รอบคอบไม่มีอคติหรือฉันทาคติ
ความคิดเห็นที่ 457
เรียน ท่านเจ้าของกระทู้ , ชาวBP ที่ให้ความสนใจ, และเพื่อนนักเดินทาง ทุกท่าน ต้องขอโอกาสกล่าวสวัสดีที่ได้มีโอกาสได้มาพูดคุยกับชาว BP ทุกท่าน เนื่องในโอกาสอันไม่น่าอภิรมย์ใจ ที่จะต้องมาพูดคุย และตอบข้อสงสัยซึ่งมีกันมาหลากหลาย และเป็นประเด็นสนทนากันในวงกว้างและส่วนหนึ่งก็ได้ทำการ forward mail ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ก็เป็นโอกาส วาระอันดี ที่จะได้พูดแสดงความขอบคุณ website pantip และชาว BP ที่มากกว่า 1,300 วัน ที่เราได้สร้างและเปิดทำการมา ชาว BP ได้เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้กลุ่มผู้ประการรีสอร์ตเล็ก ๆ ได้มีชีวิตและลมหายใจ จากการโพสต์กระทู้ รูปภาพต่าง ๆ ไว้และการสื่อสารกันปากต่อปาก เพราะเราไม่ได้มีธุรกิจอะไรใหญ่โตที่จะได้ใช้เงินลงโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ ขอขอบคุณจากใจจริง ๆ ไว้ ณ ที่นี้ด้วย เราเกิดมาได้เพราะพวกคุณจริง ๆ Nagaya resort (นากายา รีสอร์ท) เกิดมาด้วยความฝัน ที่ต้องการผันตัวเองจากลูกจ้างประจำในบริษัท ชอบใช้ชีวิตเดินทาง ท่องเที่ยว เหมือนกับทุก ๆ ท่าน มามีรีสอร์ทเล็ก ๆ ในกลางหุบเขา โดยที่หวังว่า เราจะได้เป็นแรงบันดาลใจให้ คนที่มีฝันเหมือน ๆ กัน ได้ออกมาเผชิญ มรสุม ท้าแรงลม และมีอิสระในชีวิต และฝันที่จะได้มีองค์กรเล็ก ๆ เป็นของกลุ่มคนที่มีแนวทางร่วมกัน ขณะ ที่ทำการตอบอยู่นี้เราลำบากใจเป็นอย่างมาก ที่จะต้องมาตอบข้อซักถาม ในขณะที่ตกเป็นจำเลยของสังคมไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เสียแล้ว แต่ก็จำเป็นต้องตอบข้อซักถามหรือชี้แจงแก่ชาว BP และคุณเจ้าของกระทู้ เพื่อให้ทราบข้อเท็จจริงในอีกด้านหนึ่ง โดยไม่ได้มีเจตนาที่จะแก้ตัวหรือปัดความรับผิดชอบแต่อย่างใด ทั้งนี้ อยู่ย่อมอยู่ในวิจารณญาณของทุก ๆ ท่านอยู่แล้ว ในประเด็นแรก ทางเราได้ถูกกล่าวหาว่า เราไม่ได้ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ขอชี้แจงดังนี้ คืนวันเกิดเหตุ ซึ่งเป็นวันเสาร์ ทางเราได้รับโทรศัพท์แจ้งจากเจ้าหน้าที่ รีสอร์ทที่ สวนผึ้ง ว่า ผู้เข้าพักแจ้งว่ามีของสูญหายภายในห้องพัก ทางเราได้อำนวยความสะดวกและดูแลผู้เสียหายให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ และได้กล่าวขอโทษแก่ผู้เสียหายและลูกค้าทุกท่าน โดยทางเราได้โทรศัพท์แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที และอาสาที่จะพาผู้เสียหายไปแจ้งความกับทางตำรวจหรือให้ดำเนินการอย่างหนึ่ง อย่างใด แต่ทางผู้เสียหาย ปฏิเสธความช่วยเหลือ โดยผู้เสียหายประสงค์ที่จะไปแจ้งกับทางตำรวจด้วยตนเอง ทางเรามิได้นิ่งนอนใจ และได้ต่อสายคุยกับสารวัตรสอบสวน ทางสารวัตรก็แจ้งว่า ขอดูที่เกิดเหตุและสอบพยานแวดล้อมก่อน ทางเราก็ได้กำชับให้พนักงานทุกคนอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมระหว่างการสอบสวน หลัง จากการตำรวจได้สอบปากคำและตรวจสอบพื้นที่เสร็จแล้ว คณะทั้งหมดได้นั่งสังสรรค์กันภายนอกห้องพัก บริเวณโต๊ะกลางแจ้ง จนถึงเวลาประมาณห้าทุ่ม หลังจากนั้นได้มีวิทยุสื่อสารจากทางรีสอร์ทที่ติดกัน ขอให้แจ้งกับผู้เข้าพัก ขอความกรุณาเรื่องลดเสียงในวงสังสรรค์ลงบ้างเพราะ ผู้ที่เข้าพักในรีสอร์ทข้างเคียงแจ้งมา เราก็ได้แจ้งให้ทราบ และทางผู้เข้าพัก ได้เข้าไปนั่งสังสรรค์ต่อในห้องพักจนถึงเวลาประมาณ ตี 2 ทาง ผู้จัดการ(และเป็นหุ้นส่วนด้วย)ได้เดินทางมาถึง นากายา รีสอร์ท ประมาณเวลา 10 นาฬิกา เพื่อมาพบลูกค้า ที่เป็นเจ้าทุกข์ของหาย ได้พบและพูดคุยกับทางเพื่อนเจ้าทุกข์และได้คุยกันเบื้องต้นเวลาประมาณ 11 นาฬิกากับเพื่อนๆ ของเจ้าทุกข์ที่เป็นผู้หญิงท่านหนึ่ง และผู้ชายท่านหนึ่ง แต่ทราบจากเพื่อนเจ้าทุกข์ท่านหนึ่งว่า ยังไม่ตื่นกัน ได้มีผู้เข้ามาตกลงเรื่องค่าเสียหายว่าเป็นเงินกว่า 80,000 บาท ดังที่ได้ทราบไปแล้ว ในวันรุ่งขึ้น ทางเราและผู้เสียหายได้ไปพบพนักงานสอบสวนอีกครั้ง ซึ่งผู้เสียหายได้อ้างว่าของที่หายนั้นมีมูลค่ารวมกว่า 80,000 บาท โดยขอให้ทางเราชดใช้เป็นของมูลค่าและคุณสมบัติเดียวกับที่ได้แจ้งหายเอาไว้ และต้องการให้ทางเราบันทึกปากคำไว้กับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจว่า เราจะทำการชดใช้ค่าเสียหายตามจำนวนที่ได้แจ้งไว้ ทางเราก็ได้แจ้งว่าทางตำรวจอยู่ระหว่างการสืบสวน สอบสวน เพื่อหาตัวผู้กระทำความผิดและของกลางอยู่ จึงยังไม่อาจตกลงใด ๆ ในขณะนี้ได้ แต่การเจรจาในเบื้องต้น ไม่สามารถตกลงกันได้ เมื่อกระบวนการเจรจา ไม่อาจจบลงในวันนั้นได้ ทางเราก็ได้ขออนุญาตออกมาจากห้องสอบสวนก่อนเพื่อ ทางเจ้าหน้าที่จะได้สอบถามข้อมูลจากทางเจ้าทุกข์ทั้งสามท่าน ก่อนออกจากห้องสอบสวนทางเราได้ทำการขอโทษกับเหตุการณ์ไม่ดีต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น อีกครั้ง และรับว่า เมื่อครบกำหนด 7 วัน จะได้ทำการแจ้งความคืบหน้าจากทางเจ้าพนักงานและการสอบสวนพนักงานของเราเอง ด้วย ทางเราก็ได้เดินออกมาจากห้องสืบสวน เพื่อมาริมถนนหน้าสถานีตำรวจเพื่อได้ทำการขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ ทางคณะทั้งหมดที่รอผู้เสียหายอยู่ที่ทำให้เสียเวลาอันมีค่า และการเดินทางท่องเที่ยวกับคณะที่เหลืออีกครั้ง ก่อนแยกตัวออกมา หลัง จากนั้น สองถึงสามวันได้รับการติดต่อจากเจ้าทุกข์ท่านหนึ่งว่า ได้ดำเนินการอย่างไรแล้ว ทางเราก็ได้แจ้งกลับไปว่า นอกจากสารวัตรสืบสวนที่ได้ดำเนินการอยู่แล้ว ได้ให้คนของทางเราไปติดตามเรื่องราวกับทาง ผู้กำกับฯสถานีตำรวจสวนผึ้งด้วยเพื่อที่จะได้กำชับทางสารวัตรอีกทางหนึ่ง นอกจากนี้ ทางเราได้ทำการถ่ายรูปพนักงานทั้งหมดไว้แล้ว หากพนักงานสืบสวนหรือเจ้าทุกข์ต้องการเราก็จะได้ทำการจัดส่งให้ได้ทันที วัน ที่ 7 เราได้รับการติดต่อมาจากทางผู้เสียหายว่า ทำไมทางรีสอร์ทไม่ติดต่อมา เราก็แจ้งว่า จะได้ทำการแจ้งให้ทราบในวันรุ่งขึ้น เพราะจำวันผิด ก็แจ้งไปอย่างนั้น และกล่าวขอโทษเพราะจำวันผิดอย่างนั้นจริง ๆ โดยที่ได้รับคำถามว่า ได้ติดต่อกับใครบ้าง และทางผู้เสียหายก็ได้แจ้งว่าถ้าอยากคุยกับผู้เสียหายอีกท่านก็คุยได้เลย เพราะอยู่ด้วยกัน ทางเราก็ได้แจ้งเนื้อความไป และแจ้งไปทางผู้เสียหายว่าจะทำการเข้าไปพบกับเจ้าหน้าที่ในวันรุ่งขึ้นคือ วันจันทร์ เพื่อสอบถามความคืบหน้า วันจันทร์ เข้าพบสารวัตรเจ้าของเรื่อง (แต่ไม่พบ) และได้ทำการขอพบ ผู้กำกับฯ ทางท่านผู้กำกับฯก็ได้ยกหูประสานไปทางสารวัตร อีกครั้ง ได้ความว่า ก็กำลังติดตามอยู่ และได้พูดคุยกับอยู่ประมาณ 20 นาที ผู้กำกับฯก็ให้ความช่วยเหลือเต็มที่ พอวันอังคาร ก็ได้ทราบเรื่องจากทางข้อความตอนบ่าย ๆแล้ว ขณะขับรถออกมาจาก สวนผึ้ง เพื่อเข้า กทม. แต่ก็ไม่ได้คิดอะไรมาก เพราะคิดว่าเพิ่งคุยกันเมื่อวันอาทิตย์นี้เอง วันพุธ ทราบว่า กระทู้ขึ้นอันดับหนึ่ง ติดกระดาน ขอรับตามตรงว่า ร้อนใจ อยากจะตอบ แต่ขออ่านกระทู้ทั้งหมดและเรียบเรียงเรื่องราวก่อน
อนึ่ง ทางรีสอร์ทก็ได้แจ้งให้กับผู้เสียหายทราบว่า ทางเราก็ได้พยายามป้องกันเหตุร้ายอันเกิดกับทรัพย์สินและบุคคลผู้เข้าพัก อย่างเต็มที่ โดยได้ติดไฟส่องสว่างบริเวณห้องพัก และพื้นที่โดยรอบทั้ง 6 ห้อง บ้านพัก 1 หลัง ไว้ไม่ต่ำกว่า 200 ดวง กลอนประตู หน้าต่างที่ใช้เพื่อป้องกันทรัพย์สินและบุคคลใช้งานได้ตามปกติ ผ้าม่านบังสายตามีครบทุกห้อง เว้นแต่ห้องที่เกิดเหตุ ที่ถูกผู้เข้าพัก ดึงออกมาปูเล่นเกมส์การละเล่นเพื่อความสนุกสนานภายในกลุ่ม เท่านั้นก่อนการเกิดเหตุ ไม่คาดฝัน เจ้าหน้าที่ยามชายเวลากลางคืนเรามี หนึ่งคน บางครั้งมีพนักงานหญิงอยู่ด้วย ตามอัตราส่วนห้องพักที่มีอยู่น้อยเพียง 7 ห้อง หน้าที่ของการรักษาความปลอดภัยเพียงแต่บริเวณภายนอกห้องพักให้เป็นปกติสุข เท่านั้น เพราะ เมื่อมีแขกเข้าพักทางเราไม่สามารถเข้าไปดูแลในห้องพักได้โดยพลการ โดยไม่ได้รับการอนุญาตจากเจ้าของห้องได้ ต่อข้อถามที่ว่า มีคนเข้ามาในรีสอร์ทได้ แม้จองห้องทั้งหมดไว้ เราขอชี้แจงว่า ผู้ที่เข้าพักที่จองทั้ง 7 ห้องดังกล่าว มิใช่การปิดรีสอร์ท แต่เป็นการเข้าพักหมดทั้ง 7 ห้อง ในเวลากลางวัน หากมีผู้ต้องการเยี่ยมชม และต้องการดูห้อง และถ่ายรูปได้ตามสมควร หากเป็นห้องที่มีลูกค้าเข้าพักแล้ว ทางเราจะแจ้งให้กับทางผู้เข้าเยี่ยมชมว่า ไม่สามารถเข้าชมและถ่ายรูปได้ เพราะต้องการสงวนพื้นที่ดังกล่าวให้กับลูกค้าที่เข้าพักแล้ว ยกเว้นส่วนต้อนรับและมุมนั่งทานอาหารและบริเวณหน้ารีสอร์ทเท่านั้น หากจะเข้าชมได้เป็นช่วงเวลา 12.00 -14.00 น. คือระหว่างแม่บ้านทำความสะอาดและลูกค้าได้ check out แล้ว โดนได้พยายามกันคนอย่างเต็มกำลังความสามารถ หากด้วยพื้นที่เปิดโล่ง ทำให้ยากต่อการจัดการ ต่อข้อถามที่ว่า เราไม่รับฝากของนั้น ขอตอบว่า ไม่จริง ส่วนการฝากของในส่วนต้อนรับที่ทำการฝากของก็สามารถทำได้ (และได้มีลูกค้าที่ได้ทำการเปลี่ยนที่พักจากอีกรีสอร์ทหนึ่งมาพักกับทางเรา ก็ทำการฝากของเพื่อรอการ check- in เข้าห้องพัก อยู่เนืองๆ) ส่วนกล้องวงจรปิด เรายอมรับว่า เราไม่มี ตู้นิรภัยภายในห้อง เราไม่มี (แต่เราได้ทำการซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้ทำการติดตั้ง เกิดเรื่องเสียก่อน) ที่ ถูกอ้างถึงรั้วรอบขอบบริเวณนั้น เราเป็นรั้วลดหนามเตี้ยๆ และปลูกต้นไม้แซมเพื่อความสวยงามแต่ไม่ทั้งหมด ด้วยรีสอร์ทที่อยู่ท่ามกลางธรรมชาติและไม่ต้องการสร้างกำแพงสูงเพื่อบดบัง ทัศนียภาพ ซึ่งรีสอร์ทอื่น ๆที่ได้ปลูกสร้างท่ามกลางธรรมชาติ ก็มิได้ทำเช่นกัน แต่ขอน้อมรับความผิดเรื่องรั้วไว้ มีผู้ได้กล่าวไว้ในกระทู้ว่า หลังรีสอร์ทมีบ้านพักคนงานก่อสร้าง เราขอชี้แจงว่า หลังรีสอร์ทมีบ้านพักจริงแต่เป็นบ้านพักพนักงานบริการและแม่บ้าน ด้วยทางเรามิได้ทำการก่อสร้างถาวรวัตถุมาเป็นเวลาเกินกว่า 1 ปีกว่าแล้ว มีเพียงการซ่อมแซมส่วนที่สึกหรอ ผุพัง ดังนั้นเราไม่มีคนงานก่อสร้างในวันและเวลาดังกล่าว สำหรับพนักงานของ เรา ได้ทำการสอบถามผู้เสียหายว่า สงสัยใครหรือจะให้ทางเจ้าหน้าตำรวจสอบสวนผู้ใดก็ระบุมาได้เลย เพราะเรายินดีและเต็มใจ (เพราะท้ายที่สุดคนที่เสียหาย เสียชื่อเสียงไม่ใช่พนักงาน แต่เป็น คนที่เป็นรีสอร์ทที่ชื่อ นากายา รีสอร์ท เท่านั้น )
ทางเราไม่ได้นิ่งนอนใจที่จะทำให้เรื่องราวต่าง ๆ คลี่คลาย เพราะความเสียหายที่เกิดขึ้น ไม่ว่า ใครจะได้รับผล แต่ผลอย่างหนึ่งที่มีอาจปฏิเสธได้คือ ทางเรา มีชื่อของในกระทู้แนะนำขึ้นอันดับหนึ่งไปแล้วเรียบร้อย แล้วใครจะรับผิดชอบกับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการโพสต์กระทู้ โดยมิได้เอ่ยถามอีกฝ่าย มันง่ายดีเนอะ โดยนำเสนอหัวข้อที่เป็นลบกับทางเรา ... คำตอบคือ เราก็ต้องรับผิดชอบตัวเอง ไงจ๊ะ.... แต่เมื่อกระทู้ได้รับความนิยมขนาดนี้ คงมีคนนั่งยิ้มได้ ทางเราเองก็คงต้องยิ้มรับการสถานการณ์ที่ได้เกิดขึ้น
นิยายเรื่อง นี้สอนให้รู้ว่า........ .......( อะไร ก็สุดแล้วแต่ทุกท่านจะคิดอ่านกันไป) แต่นิยายที่ท่านได้ฟังจากทางเรา และจากกระทู้ที่ได้ทำการโพสต์ไปแล้วนั้น จะต้องมีเรื่องหนึ่ง แต่งขึ้นโดยการ มุสาวาท.. และได้มีผู้กระทำผิดศีลข้อ 2 คือลักทรัพย์ ไว้อย่างแน่นอนหรือไม่ก็มองกันคนละมุม ก็สุดแล้วแต่ กรรมที่ส่งผลจากการกระทำไว้ ขอให้เขาผู้นั้นได้รับผลกรรมตามเส้นทางของมัน แต่เราก็มิได้จองเวร และขออโหสิกรรมแก่กัน ไว้ ณ บัดนี้ สิ่งใดที่ทางเราผิดพลาดต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ เพราะเราก็เป็นมนุษย์ขี้เหม็นคนหนึ่ง ขอให้ชาว BP เป็นพยาน และ ขอยกไว้ให้เป็นขั้นตอนตามกฎหมายบ้านเมือง ส่วนขั้นตอนทางกฎหมาย ขอให้คนกลางคือ ทางเราจะได้ติดตามเจ้าหน้าที่รัฐให้ทำการตรวจสอบ สืบหาของกลางและผู้กระทำผิด เพื่อมาลงโทษ กับที่ได้กระทำไว้กับเจ้าทุกข์และทางรีสอร์ท
ขอขอบพระคุณ พื้นที่สาธารณะแห่งนี้เป็นที่ทำให้ทางเรา ซึ่งไม่ได้เข้ามาในพื้นที่แห่งนี้บ่อยครั้งนัก ได้มีโอกาส แลกเปลี่ยนความเห็นต่อกัน ขอขอบใจน้ำใจเพื่อน ๆ ชาวBP ที่เป็นกำลังใจและพยายามอำนวยความสะดวกในการเข้ามาเสนอความเห็นต่อสาธารณชน ไม่ว่าจะเป็นการสมัครอีเมล์และการเข้ามา sign in ให้
ขอแสดงความนับถือในทุก ๆ ความเห็น เดอะ นากายา รีสอร์ท 2 กรกฎาคม 2552
จากคุณ : nagaya resort - [ 2 ก.ค. 52 21:37:06 A:110.169.3.146 X: TicketID:222582 ]
สำหรับผมอ่านจบแล้วคงจะไม่ไป ไม่ใช่กลัวของหาย แต่รับทัศนคติของเจ้าของไม่ได้จริงๆครับ
จากคุณ |
:
splendour
|
เขียนเมื่อ |
:
15 ก.ค. 52 13:21:10
|
|
|
|
|