 |
วันนี้มาว่ากันด้วยเรื่องตั๋ว Electronic Ticket กันครับ ทำยังไงไม่ให้โดนหลอก
|
|
วันนี้เจอหน้าหนึ่งในไทยรัฐเลยไม่สบายใจเอาซะมั่ก ๆ รู้สึกว่าทำไมเหตุการณ์ลักษณะแบบนี้ถึงได้เกิดซ้ำเกิดซากกับผู้บริโภคที่ไม่รู้เรื่องรู้ราว และโดนบริษัทฯทัวร์เลว ๆ โกง... เหตุการณ์ลักษณะนี้จริง ๆ แล้วมีเกิดขึ้นบ่อยครั้งมาก บางทีก็เป็นข่าว บางทีก็ไม่เป็นข่าว .... ไหน ๆ ก็ไหน ๆ ครับ วันนี้ขออนุญาตอธิบายเรื่องตั๋วเครื่องบิน Electronic Ticket ที่ถูกต้องให้ฟังกันเลยนะครับ เพื่อว่าในโอกาสหน้าถ้าจะไปซื้อตั๋วเครื่องบินจะได้ไม่โดนหลอก
ก่อนอื่นมารู้จักประเภทของ Agent ในเมืองไทยกันก่อนนะครับ โดยจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือ
1. BSP Agent คือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจาก IATA (International Air Transportation Association) ซึ่งตัวแทนจำหน่ายประเภทนี้มีเพียง 319 บริษัทในประเทศไทยเท่านั้น ทำไมเหรอครับถึงมีน้อย..ก็เพราะว่ากว่าจะได้เป็นตัวแทนจำหน่าย BSP Agent ก็ยากแสนยากกว่า กว่าที่ IATA จะอนุมัติตั้งมีการส่งเอกสารเป็นกอง ต้องมีสภาพการเงินที่ดีและน่าเชื่อถือได้ มีสายการบินรับรองขั้นต่ำ 3 สาย และมีเงินค้ำประกันจากธนาคารขั้นต่ำ 2 ล้านบาท ต้องเปิดกิจการขั้นต่ำ 1 ปี....ข้อดีของตัวแทนประเภทนี้คือ สามารถออกตั๋วเครื่องบินได้เองเลย ไม่ต้องไปออกผ่านใคร และผู้บริโภคก็ไม่ต้องเสียค่าบริการแบบว่าบวกกันซ้ำซ้อนหลายต่อ และตัวแทนจำหน่ายประเภทนี้ก็มีความน่าเชื่อถือสูง
2. ตัวแทนจำหน่ายประเภท Sub Agent อันนี้ไม่ต้องมีอะไรมากก็เปิดเป็น Travel Agency ได้เลย มีแค่โต๊ะ กับเก้าอี้ หรือว่ามีแค่ห้องแถวก็เปิดได้ คุณติ๋ม คุณแต๋ว อยากจะเปิดก็เปิดกันได้ เพราะว่าใช้เงินลงทุนต่ำ หรือว่าอยากจะเปิดเว็บไซต์ขายตั๋วก็เปิดได้เหมือนกัน แค่จ้างคนมาเขียนเว็บหลักพันหลักหมื่นต้น...จากการประมาณการคาดว่าในเมืองไทยมีตัวแทนจำหน่ายประเภทนี้ประมาณ 5,000 กว่าเจ้าหรือมากกว่านั้น ซึ่งตัวแทนประเภทนี้ไม่สามารถออกตั๋วเครื่องบินเองได้นะครับ ต้องพึ่งพาอาศัยออกตั๋วจาก BSP Agent โดยทาง BSP Agent ก็จะคิดค่าออกตั๋ว แล้วทาง Sub Agent ก็จะไปบวกลูกค้าอีกต่อหนึ่ง เสมือนเป็นนายหน้าว่างั้นเถอะ...
หลังจากทราบประเภทของ Agent แล้วก็โปรดใช้วิจารณญาณกันให้ดีนะครับ ว่าควรจะเลือกซื้อตั๋วเครื่องบินผ่าน Agent ประเภทไหน ...
ต่อไปจะว่าด้วยเรื่องของการจองตั๋วเครื่องบินผ่านระบบต่าง ๆ ... ในเมืองไทยมีระบบที่ทำหน้าที่เชื่อมต่อออนไลน์ระหว่าง Agent และสายการบินที่ใช้กันหลัก ๆ ประมาณ 3 ระบบ คือ Amadeus, Abacus, และ Galileo ซึ่งทั้ง BSP Agent และ Sub Agent ก็จะสามารถใช้ระบบต่าง ๆ เหล่านี้ในการทำการจองได้เหมือนกันทั้งสิ้น แต่โปรดจำไว้นะครับ...การจองก็คือการจอง การทำ Booking ก็คือการทำ Booking มิใช่การออกตั๋ว... ใช่ว่าพอมีชื่อถูกจองไว้แล้วจะขึ้นเครื่องได้ ...การที่จะขึ้นเครื่องได้ต้องมีตั๋ว Electronic Ticket ก่อนนะครับ .... แล้วจะดูยังไงค่อยจะรู้ว่าตั๋ว Electronic Ticket ที่อยู่ในมือเป็นตั๋วฉบับสมบูรณ์...โปรดสังเกตดังนี้นะครับ
1. ต้องมีหมายเลข IATA หรือที่เรียกว่า IATA Numeric Code ระบุไว้ในตั๋วเสมอ ซึ่งตัวเลขนี้จะระบุว่า BSP Agent บริษัทไหนเป็นคนออกตั๋วให้...ในเมืองไทย ตัวเลข IATA จะขึ้นต้นด้วย 35-3 เสมอ และจะมีรูปแบบดังนี้
35-3 XXXX X ถ้าในตั๋วไม่มีตัวเลขนี้ต้องสงสัยแล้วนะครับ
2. ต้องมี Reservation Code เสมอ และ Reservation Code ต้องสามารถเช็คได้ และต้องตรงกับสายการบิน ... โดยทั่วไปในตั๋ซจะมี Reservation Code หรือ Reference Code ... ซึ่งในตั๋ว 1 ใบ จะมี Code เหล่านี้ 2 ชุด ...ชุดแรกคือ Reservation Code จากระบบสำรองที่นั่ง (Amadeus, Abacus, Galileo, หรือ Sabre) ซึ่งจะประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษร 6 หลัก ... อีกหนึ่งชุดจะเป็น Reservation Code ของทางสายการบิน ซึ่งสามารถประกอบด้วยตัวเลขหรือตัวอักษรใด ๆ ก็ได้ 5 หลัก หรือ 6 หลัก ตามแต่สายการบินจะกำหนด (การบินไทยมี 6 หลัก ... Cathay มี 5 หลัก เป็นต้น)
3. หมายเลขตั๋ว (Electronic Ticket Number) ซึ่งจะประกอบด้วยตัวเลข 13 หลัก โดย 3 ตัวแรกจะเป็นรหัสสายการบินเสมอ เช่น การบินไทย
217-XXXXXXXXXX /// Cathay Pacific 160-XXXXXXXXXX
ตัวเลขนี้สามารถตรวจเช็คความถูกต้องอีกครั้งจากสายการบิน
4. มีเงื่อนไขของตั๋วปรากฏอย่างชัดเจน เช่น Valid Flight / Date Shown คือตั๋วใบนี้สามารถใช้กับวันและเวลาที่แสดงไว้เท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ ฯลฯ อีกมากมาย
5. มีวันไปและวันกลับระบุไว้อย่างชัดเจน พร้อมด้วยเที่ยวบินที่เดินทาง
ข้อมูลด้านบนคงเป็นข้อมูลคร่าว ๆ ที่จะช่วยให้ความรู้เพื่อน ๆ ได้ไม่มากก็น้อยนะครับ... "แต่" .. อย่าเพิ่งไว้ใจไป หลังจากทำการออกตั๋วแล้วโปรดโทรติดต่อสายการบินทุกครั้ง เพื่อทำการยืนยันให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้องตามที่จ่ายเงินไป... โดยขอ Guide คำถามที่จะถามสายการบินคร่าวๆ ดังนี้นะครับ
1. Booking ได้รับการยืนยัน หรือ Confirmed หรือไม่
2. มีการออกตั๋วแล้วหรือยัง
3. ทวนวันและเวลา รวมถึงเที่ยวบินที่จะเดินทาง
แนะนำให้โทรยืนยันกับสายการบินหลังจากที่ออกตั๋วแล้ว และ โทรอีกครั้งก่อนวันเดินทาง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่าง โอ.เค.
ข้อควรระวังสำหรับตั๋วปลอม
1. ตั๋วเครื่องบินควรราคากลาง ๆ ไม่ถูกมากจนเกินไป อาจจะเป็นไปได้ว่าการตั้งราคาให้ถูกเป็นเครื่องมือของมิจฉาชีพที่จะหลอกลวงลูกค้าให้หลงกล
2. ควรเลือกตัวแทนจำหน่ายที่ไว้ใจได้เท่านั้น (โปรดพิจารณาจากประเภทของ Agent ด้านบนครับ)
3. โปรดพึงระลึกไว้เสมอว่า มีชื่ออยู่ที่ระบบของสายการบิน ก็ใช่ว่าจะขึ้นเครื่องได้ ... แยกให้ออกนะครับว่า Booking ก็เป็นแค่ Booking ยังไม่ใช่ตั๋วเครื่องบินจริง ๆ ถ้า Agent ยังไม่ทำการออกตั๋วให้
หวังว่าข้อมูลนี้คงเป็นประโยชน์และช่วยให้ความรู้กับคนที่กำลังจะซื้อตั๋วเครื่องบินในอนาคตนะครับ
แก้ไขเมื่อ 27 ก.ค. 52 23:51:44
| จากคุณ |
:
augmentin  
|
| เขียนเมื่อ |
:
27 ก.ค. 52 23:40:50
|
|
|
| |
