PANTIP.COM : E8167811 ----------------> หนังสือแสดงความเสียใจ...จาก BANGKOK AIRWAYS......สนามบินได้รับการอณุญาตให้เปิดใช้บริการแล้วครับ... [การเดินทางทางอากาศ]

ความคิดเห็นที่ 11

มาเล่าสู่กันฟังจ้ะ

เราเป็นหนึ่งในผู้โดยสารของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ รอขึ้นเครื่องเวลา 17.20 น.
ช่วงที่เครื่องบินลำนี้กำลังจะลง เราและกลุ่มเพื่อนๆ นั่งกินข้าวที่ร้านข้าวหอม เป็นช่วงที่ฝนกำลังจะตก มีลมแรง พอเสียงเครื่องบินร่อนลง ซักพัก คนงานที่ร้านอาหารก็วิ่งๆ กันไปดู พวกเราก็งงกัน ว่าวิ่งไปดูอะไร ซักพักลูกสาวของเจ้าของร้านเลยโทรมาบอกว่า เครื่องบินออกนอกรันเวย์ ไม่แน่ใจว่ามีคนเจ็บ/คนตายหรือป่าว พวกเรากินข้าวเสร็จ ประมาณบ่าย 3 บ่าย 4 ก็ไปที่สนามบิน ทำการเช็คอิน และไปรอที่เกท รอ รอ รอ และ รอ มีการประกาศปิดสนามบิน พวกเราก็ยังรอที่นั้น รอแบบไม่มีจุดหมาย ว่าจะยังไง ประมาณเกือบทุ่ม จึงมีประมาณจากสนามบินว่า มี 2 ทางเลือก 1 คือ ให้นั่งเรือเฟอรรี่ ไปที่สุราษฯ และนั่งเครื่องจากสุราษฯ ไป กทม. ทางเลือก 2 ให้เข้าพักที่โรงแรม แล้วพรุ่งนี้เช้า ให้มาติดต่อที่สนามบินอีก
ซึ่งตอนนั้นมันก็ถือว่ามืดแล้ว พวกเราเลยเลือกทางเลือกที่ 2 ที่พักที่โรงแรมและเช้ามาติดต่ออีกที โดยให้เบอร์โทรติดต่อและชื่อพวกเรากับทางสนามบินไว้ พวกเรามากัน 5 คน ได้พักที่ โรงแรงพี แอนน์ พี สมุย รีสอร์ท (คนในพ.ท.คงพอจะรู้ว่าเป็นยังไงนะ) ซึ่งเมื่อไปถึงโรงแรม ทางเข้าโรงแรมค่อนข้างจะน่ากลัวมาก แล้วพอไปติดต่อว่ามาจากสายการบิน เจ้าของโรงแรม ก็บริการไม่ค่อยดีเท่าไหร่ เพื่อนที่มาด้วยกัน 2 คน เห็นสภาพโรงแรมแล้ว ไม่อยู่เลย ไปอยู่โรงแรมอื่น โดยจ่ายกันเอง มาที่โรงแรมเค้าให้ค่าอาหารเย็นคนละ 250 บาท พวกเราเหลือ 3 คน โอเค ก็พอนอนได้ ส. บ. ม. แต่อยากจะบอกว่า โรงแรมไม่มีผ้าห่ม ห้องและห้องน้ำก็ค่อนข้างเก่านะ ผ้าขนหนูสีไม่ขาวเลย คืนนี้ผ่านไป พอเช้า ก็ทานอาหารเข้ากัน คนละ 120 บาท จากนั้นพวกเราก็รอ รอ รอ เพื่อให้สายบินติดต่อมา แต่ไม่มีเลย ทางโรงแรมก็เลยคุยกันเองว่า จะไปส่ง และจะไปคิดตังค์กับสนามบิน หัวละ 50 บาท จากนั้น พวกเราก็เดินทางไปที่สนามบินประมาณ 4 โมงเช้า พอไปถึงก็ติดต่อกับทางสายการบินว่าพวกเราติดค้างตั้งแต่เมื่อวานแล้ว สายการบินก็ให้พวกเราแจ้งชื่อไปอีก และให้ stand by ไว้ พวกเราก็ถามว่าเช้านี้มีเฟอรรี่ไปสุราษฯมั้ย คือพนักงานสายการบินก็เหมือนกับตอบไม่เต็มปากว่ามีหรือไม่มี ไม่มีการให้ข้อมูลที่ชัดเจนกับพวกเรา โอเค พวกเราก็รอ รอ รอ และรอ ซึ่งทางสนามบินก็ให้วอยเชอร์คนละ 250 เพื่อที่จะทานอาหารกลางวัน โอเคพวกเราก็กินข้าวกันเสร็จก็มานั่งรอ พอประมาณบ่าย 2 เครื่องเริ่มขึ้น-ลง ได้แล้ว ทุกคนในสนามบินพากันตบมือให้เลย ต่างดีใจ ซึ่งพวกเราก็ไปสอบถามจากสายการบินถึงความชัดเจนในการเดินทาง ซึ่งตอนนี้เราก็ได้ข้อมูลมาใหม่ว่า เมื่อเช้ามีเรือออกไปสุราษฯ 3 เที่ยว ซึ่งพวกเรางงมากเลย เฮ้ย ไปตอนไหน ทำไมพวกเราไม่รู้ ไม่มีการแจ้งให้ทราบเลย โอเคพวกเราก็รอต่อไป รอ รอ รอ แล้วก็ได้ไปสอบถามเรื่อยๆ พอไปถามอีกรอบ ทางสายการบินก็บอกว่า ยังไม่ได้เที่ยวบินอีกหรอ พวกเรายิ่งงงกันตาแตกเลย อะไรหวะเนี่ย สรุปแล้ว เหมือนกับพวกเราเริ่มต้นกันใหม่ จองไฟท์ใหม่ ยิ่งงงไปกันใหญ่ ซักพักเท่าที่จับใจความได้ เข้าใจว่าจะเคลียร์ไฟท์ของวันนี้(วันที่6)ให้หมดก่อน พวกที่ติดค้างจากเมื่อวาน(วันที่5) stand by ไว้ มีที่ว่างก็ค่อยให้ไป ซึ่งอะไรก็ไม่รู้ พวกเรางงกันม๊ากก.. พอไปถามแอร์ ก็ได้แต่ขอโทษค่ะ ขอโทษค่ะ ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ชัดเจนกับพวกเราเลย พอเราไปพูดบ่อยๆ มีแอร์นึงคนก็วิ่งเรื่องให้ แต่มันก็เร็วขึ้นมา 1 ไฟท์ เป็นเที่ยว PG5964 พวกเรานั่ง นอนหลับกันหลายตื่นแล้ว สรุป ออกจากสนามบินสมุยเวลาประมาณ 23.30 น. ถึง สุวรรณภูมิประมาณ 00.30 น.
คืออยากจะบอกว่า เราเป็นคนไทยนะ เราก็เป็นผู้โดยสารของสายการบินนี้ด้วย พวกเราก็น่าจะได้รับการบริการที่ดีกว่านี้สิ เข้าใจว่าที่นี่อ่ะ มีแต่นักท่องเที่ยวฝรั่ง มีคนไทยแค่ไม่กี่คนหรอก 20% ได้
แต่พวกเราก็จ่ายเงินค่าเครื่องบินเหมือนกันนะ แล้วอีกอย่างพวกเราก็ติดค้างมาตั้งแตวันที่5แล้วด้วย น่าจะข้อมูลหรือบริการพวกเราให้ดีกว่านี้
แต่ก็เข้าใจว่าคงจะทำเต็มที่แล้ว พวกเราคนไทย
ส.บ.ม. สบายมาก เห่อๆๆ

แค่มาเล่าสู่กันฟังจ้ะ

ปล. ขอแสดงความเสียใจกับครอบครัวกัปตันด้วยนะคะ กัปตันทำดีที่สุดแล้วค่ะ

จากคุณ : หนึ่งในที่ติดอยู่สนามบินสมุย

เขียนเมื่อ : 6 ส.ค. 52 22:59:46 A:58.8.143.254 X: TicketID:227661