ความคิดเห็นที่ 1 ยกนิ้วให้ความเห็นแก่ได้ของโรงแรมคะ จากคุณ : nangsamlor เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 17:37:12

ความคิดเห็นที่ 2 ถ้าเรื่องจริงโรงแรมแบบนี้ ผมว่าไม่มีความเป็นมืออาชีพเลยครับ จากคุณ : ละอ่อนดึก เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 18:02:35

ความคิดเห็นที่ 3 ลูกค้านั้นสำคัญกว่าสิ่งใดค่ะ  ถึง จขกท จะไปพักเป็นครั้งแรกในวันนี้มันก็อาจจะเป็นลูกค้าประจำในวันหน้า  ไม่ควรแก้ปัญหาด้วยวิธีนี้เลยค่ะ  เสียความรู้สึกจริง ๆ เห็นด้วยกับตัดสินใจ  และเข้าใจถึงความรู้สึกค่ะ จากคุณ : ส้มโอขาว เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 18:32:03

ความคิดเห็นที่ 4 โรงแรมทำแบบนี้แย่มากๆเลยค่ะ เห็นแก่ได้จริงๆ จากคุณ : jclub เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 18:46:37

ความคิดเห็นที่ 5   เช๊คช่วยชาติดี แต่โรงแรมไม่ให้ความสำคัญ ตกลงว่า เช๊คช่วยชาติ มีปัญหา หรือ โรงแรมมีปัญหา แยกกันให้ออก จากคุณ : รุกมาต รุกมาต เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 18:49:31 A:222.123.151.141 X: TicketID:180727

ความคิดเห็นที่ 6 จับรางวัลได้ตั๋วเครื่องบิน ได้เว้าเชอร์โรงแรม แลกไมล์เลสซื้อตั๋ว งานแฟร์ที่พักราคาถูก ระวัง? ผมเองเคยทำงานที่ต้องติดต่อกับบรรดาร้านอาหารโรงแรมต่างๆเป็นสิบๆปี รู้ว่าอะไรเป็นอะไร ถ้าคุณไม่ใช้เจ้าใหญ่นายโต เขาพร้อมที่จะเขี่ยคุณออกทันที เพื่อลูกค้าคนสำคัญของเขา, แต่ทำไมถึงต้องเป็นเรา ทำไมไม่ไล่คนอื่นออก เพราะคุณจองมานานแสนนาน เงินก็จ่ายแล้ว, คำตอบ ก็เพราะคุณจ่ายราคาถูก หลายปีมาแล้วผมทำงานในโรงแรมดังมากๆในภูเก็ต, มีกรุ๊ปทัวร์จองไว้ประมาณ 20ห้อง เงินมัดจำก็เก็บเขามาแล้ว, แต่พอวันดีคืนดี แขกประจำต้องการสองห้องพักสองอาทิตย์, เราโทรฯให้ทางกรุ๊ปทัวร์ลดจำนวนห้อง ถ้าลดไม่ได้เราคืนเงินมัดจำ ให้เขาย้ายโรงแรม สายการบินหนึ่งเป็นของฮ่องกงบินตรงจากฮ่องกงเข้าภูเก็ต แจกรางวัล2ที่ไปกลับฮ่องกง-ภูเก็ต แต่คุณจองไปเถอะ เขาไม่มีทางคอนเฟิร์มที่ให้คุณหรอก เขาจะรอจนกว่าวันสุดท้ายว่าขายที่ไม่ได้แล้วนั่นแหละเขาถึงจะให้ที่คุณ ซึ่งพวกที่บินสะสมไมล์ก็เช่นกัน ถ้าคุณเอาไมล์ไปแลกซื้อ เขาจะให้ที่คุณก็ต่อเมื่อเขาขายที่ไม่ได้แล้ว.. งานท่องเที่ยวไทย งานต่างๆที่จัดขึ้น ผมไม่ค่อยสนใจไป ถ้าไปก็เพียงไปหาข้อมูล แต่ไม่ซื้อ เพราะกลัวเวลาจองแล้ว ผมจะรับเงื่อนใขของเขาไม่ได้ ไม่อยากอารมย์เสีย ซึ่งความจริงแล้วเหตุพวกนี้เกิดขึ้นได้นิดหน่อย ซัก 5-10%เท่านั้น แต่ผมกลัวว่ผมจะเป็น 1ในนั้น เลยตัดไฟแต่ต้นลม จ่ายธรรมดาราคาปกติ ดีกว่าจ่ายถูกแล้วต้องมานั่งเซ็ง, เสียเงินไม่เป็นไร เจ็บใจที่เสียรู้? จากคุณ : soigner เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 18:50:10

ความคิดเห็นที่ 7 เห็นใจค่ะ เป็นเราๆ คงโกรธ บรรยากาศแถวนั้นเราก็ไม่ค่อยชอบเท่าไหร่ โอกาสที่จะไปเป็นลูกค้าคงน้อยมากค่ะ แต่ก็ขอบคุณที่มาแชร์ประสบการณ์ คงเซ็งมากเลยนะคะ เพราะไอ้เจ้าเช็คช่วยชาติ แลกที่พักเนี่ย รอคิวกันนานมากไม่ใช่หรอคะ เสียเวลารอเก้อเลยค่ะ จากคุณ : ต้องให้เปลี่ยนสักกี่ที เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 18:50:55

ความคิดเห็นที่ 8 แย่จังครับที่นี่ จากคุณ : ThinkMan เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 19:47:32

ความคิดเห็นที่ 9 ถ้าเป็นดิฉันไม่ยกเลิกและไม่ยอมให้คืนเงินด้วยค่ะ เป็นปัญหาของโรงแรมที่ต้องจัดการ จริงๆแล้วถ้าจองซ้อนกันก็อัพเกรดไปซะรายหนึ่ง หรือถ้ามันเต็มทั้งโรงแรมหาโรงแรมทีใกล้วเคียงให้ค่ะ ถ้าไม่จัดการให้ก็ติดต่อผู้รับผิดชอบเช็คช่วยชาติ หรือผู้จัดงานรวมทั้งสคบด้วย คุณตัดสินใจในสิ่งที่เข้าทางเขาพอดีเลยไม่ต้องรับผิดชอบอะไร  แต่ก็ดีที่ไม่ต้องมาเสียอารมณ์อีกเอาเวลาไปหาที่สวยฉลองวันเกิดกับลูกและครอบครัวดีกว่าค่ะ จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 20:28:57

ความคิดเห็นที่ 10   แย่จังค่ะ ตอนแรกก็กะจะเลือกประเสบันเหมือนกัน แต่พอดีเต็มโควต้าซะก่อน เลยได้ฟอเรสต้า กับ ไพรเวซี่บีชมาค่ะ พอดีไปกันสองคน ฟอเรสต้าไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ เรื่องการจอง น้องที่รับเรื่องดีมากๆ ส่วนเรื่องไปพัก จะไปสัปดาห์หน้า ไว้จะกลับมาเล่าให้ฟังค่า ส่วนไพรเวซี่ เราทำว๊าวเชอร์หาย ซวยเลยค่ะ อดพักเลย โทรถามเค้าว่าพอมีทางมั้ย เค้าบอกว่าเค้าไม่มีเรคคอร์ด แฮ่ ไม่โทษใครค่า โทษตัวเองล้วนๆงานนี้ จากคุณ : นึกทีไรก็ยิ้มทุกที เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 20:30:56

ความคิดเห็นที่ 11   รู้สึกว่าที่นี่ค่อนข้างจะหยิ่งนะ จากคุณ : antonio_o เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 22:04:36

ความคิดเห็นที่ 12 อยากจะบอกว่าเคยไปนอน privacy beach มาค่ะ ห้อง pool villa สวยมาก ถ้าไปกะแฟนคงจะดีไม่น้อย แต่นี่ไปกะน้องที่ออฟฟิศ หมดมู้ดเลย 555 ห้องสวยมากค่ะ ยังอยากไปอีกเลยอ่ะ จากคุณ : nongmi (nongmi) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 22:23:41

ความคิดเห็นที่ 13   ขอvote ให้ด้วยคน จากคุณ : ไม่เคยเดียวดาย เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 22:24:02

ความคิดเห็นที่ 14 เจออย่างนี้ก็เสียความรู้สึกอย่างมาก ไม่เคยคิดจะไปงานมหกรรมท่องเที่ยวอะไรพวกนี้เลย กลัวจะเจอแบบเจ้าของกระทู้นี่แหละ จากคุณ : ส้มตำปลาร้า เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 22:56:47

ความคิดเห็นที่ 15 รอฟังอีกฝ่าย ครับ !! ไม่อยากตัดสินใจอะไร ด่วน ๆ  อ่ะ !! ปล.ไม่เป็นไรผมไม่รีบ ครับ ! จากคุณ : PRUEKPOOm เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 23:06:49

ความคิดเห็นที่ 16 ขนาดจองก่อนตั้ง 6 เดือนนะเนี๊ยะยังทำได้ขนาดนี้ ไม่ไหวเลยจริงๆ น่าจะมีทางแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้นะคะ จากคุณ : tOnGtA69 เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 23:09:41

ความคิดเห็นที่ 17 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 23:10:05

ความคิดเห็นที่ 18 อยากรู้ว่าประเสบันมาร่วมโครงการทำไม ถ้าไม่เต็มใจให้เข้าพัก จองล่วงหน้าตั้งนาน ยกเลิกกลางอากาศซะงั้น แต่ก่อนเคยอยากลองพักที่นี่นะคะ แต่เห็นการกระทำแย่ๆ  รับไม่ได้จริงๆค่ะ จากคุณ : OHROSE เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 23:29:12

ความคิดเห็นที่ 19 อยากถามรีสอร์ทแทนว่่า 6 เดือน ล่วงหน้า ไม่มีความหมายเลยหรือยังไงครับ เขาจองไว้แล้ว ดันมาแจ้งให้เขาเลื่อน ห่วยจริง จากคุณ : onetwocan เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 52 23:56:54

ความคิดเห็นที่ 20 โหว... ไม่น่าเชื่อว่ากลายเป็นกระทู้แนะนำไปซะแล้ว รออีกฝ่ายมาเคลียร์ดีกว่า.... แต่ส่วนตัวแล้วคิดว่ารีสอร์ทไม่มีความรับผิดชอบ อย่างแรงงงงง!! การทำธุรกิจไม่ควรผิดคำพูด!! >> อย่างงี้ไม่เจริญหรอก จากคุณ : หมียักษ์ อยากเที่ยว เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 00:02:43

ความคิดเห็นที่ 21 มาแย้งนิดนึง โอ้! แม่เจ้า วันออกพรรษา เป็น Long Weekend มันไม่ใช่วันหยุดราชการนะ บริษัทฯ เราก็ไม่หยุด ถ้าผมจำไม่ผิด วันออกพรรษา เป็นวันหยุดราชการนะครับ แก้ไขเมื่อ 08 ก.ย. 52 00:55:47 จากคุณ : dodoman เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 00:53:57

ความคิดเห็นที่ 22 ที่นี้ ปีนี้ วันออกพรรษา ตรงกะวันอาทิตย์ที่ 4 ต.ค. วันที่ 5 วันจันทร์ ราชการ เค้าจะหยุดชดเชย นะครับ จากคุณ : dodoman เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 00:56:56

ความคิดเห็นที่ 23 vote การกระทำของรีสอร์ที่ไม่ดีกับลูกค้า ถึงจะจ่ายเงินน้อยกว่าแต่ก็เป็นลูกค้าเหมือนกัน จากคุณ : CANDIDI เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 01:07:41

ความคิดเห็นที่ 24 วันออกพรรษาไม่ใช่วันหยุดราชาการนะคะ และวันที่ 5 ตุลาก็ไม่ได้หยุดชดเชยค่ะ เดือนตุลามีวันหยุดราชการวันเดียวคือ 23 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 01:44:52

ความคิดเห็นที่ 25 เข้ามาอีกรอบ..ยังสงสัยอยู่!?!? อืมมมม... เท่าที่ดูในปฏิทินหลายๆอัน ปีนี้ (2552) เดือนตุลาคมมีวันหยุดนักขัตฤกษ์วันเดียวคือ วันศุกร์ที่ 23 ตุลาคม วันปิยมหาราช เท่านั้นเองนี่คะ แล้ววันออกพรรษาเป็น long weekend ได้ยังไงเนี่ยยยยย ??? รีสอร์ทใช้ปฏิทินอะไรหว่า อยากรู้จัง!!!! จากคุณ : หมียักษ์ อยากเที่ยว เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 02:52:04

ความคิดเห็นที่ 26 ตลกเรื่องวันออกพรรษาเป็นวันหยุดยาว เข้าใจสรรหาจริงๆ เห็นใจเจ้าของกระทู้ครับ จากคุณ : บันลือ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 07:00:02

ความคิดเห็นที่ 27 โหวต จากคุณ : popup เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 07:45:52

ความคิดเห็นที่ 28 ในฐานะข้าราชการมายืนยันอีกคนว่า วันออกพรรษา "ไม่ใช่วันหยุดราชการ" ครับ แต่บริการยังงี้มันน่าโดนแบนนะครับ อยากให้กระตุ้นการท่องเที่ยวดันมาทำแบบนี้....เฮ้อ จากคุณ : zega24 เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 08:06:08

ความคิดเห็นที่ 29   ขอขอบคุณทุกความคิดเห็นนะค่ะ เสียดายอีกอย่าง  ถ้าทางประเสบันโทรมาแจ้งเราตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้ว  เราคงไปซื้อVoucher ที่งานท่องเที่ยวแล้วล่ะ แต่ครั้งนี้เราไม่ได้ไปงานท่องเที่ยวเลย เพราะมันมีโปรแกรมที่จะไปประเสบันอยู่แล้ว เสียดายจังเลย จากคุณ : จขกท. (เจ้าหญิงชูการ์พลัม) เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 08:07:07

ความคิดเห็นที่ 30   ถ้าไม่มีเงื่อนไข ไม่น่าทำแบบนี้นะครับ  ไม่ลองคุยกับทางรีสอร์จละคับ ว่าทำงี้เราจะติดต่อการท่องเที่ยว นะ (มันไม่มีเงื่อนไขใดๆ นิ) มันไม่ยุติธรรมสำหรับ ลูกค้าเลย จากคุณ : mumoo_enjoys เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 08:08:10

ความคิดเห็นที่ 31 ถ้าเป็นอย่างที่ จขกท เล่ามา รีสอร์ตนี้แย่มากครับ แต่ยังไงก็ตาม ผมอยากฟังความฝั่งรีสอร์ตเหมือนกัน จากคุณ : Onnchon เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 08:17:32

ความคิดเห็นที่ 32 ขออนุญาตย้ำๆๆๆๆๆ คุณdodoman (ที่บ้านมีคนรับราชการในรั้วทำเนียบค่ะ) วันที่ 5 ต.ค. 2552 ถ้าไม่มีกองโจรโกเต๊กมาล้อมทำเนียบ ข้าราชการต้องมาทำงานนะคะ ไม่หยุดค่ะ รีบบอกกลัวคุณdodoman รับราชการแล้วจะเนียนหยุดงานมาเขียนใบลาป่วยทีหลัง ลองดูเวปอ้างอิงดูนะคะ http://www.thaiall.com/calendar/calendar52.htm ปล.ลองหาจากพี่ googleก็มีอีกเยอะนะคะ จากคุณ : aris_rabbit เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 08:29:35

ความคิดเห็นที่ 33 มารอฟังคำอธิบายจากประเสบันด้วยคนค่ะ การกระทำแบบนี้กับการจองล่วงหน้า 6 เดือนนี่ก็รู้สึกจะเกินไป น่าจะเสนอทางออกแบบของคุณ Alone with out lonely จากคุณ : แม่ซากานะ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 08:31:21

ความคิดเห็นที่ 34 อ้อๆๆๆ 4-6  ตุลาคม   .....ยังมีเวลาอีกตั้งหลายวัน เราว่าทางประเสบันแก้ปัญหาตามวิธีคุณ Alone with out lonely  คห.24   ....ดีมั๊ยคะ อย่างน้อยก็แสดงใหเห็นว่าคุณพยายามที่จะแก้ปัญหาและพยายามดูแลลูกค้า จากคุณ : แม่ซากานะ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 08:34:16

ความคิดเห็นที่ 35 ผมเห็นว่า ทางรีสอร์ทผิดที่ควรจะแจ้งล่วงหน้า หรือแจ้งท่านจขกท.ตั้งแต่ตอนจองว่าไม่สามารถจองในวันนั้นๆได้ (เรื่องเป็นวันหยุดหรือไม่ ผมขอผ่าน เพราะคงต้องแล้วแต่ทางรีสอร์ทมอง ผมเคยจองโรงแรมในวันเข้าพรรษา แห่งหนึ่งบอกว่า วันนั้นเป็นวันหยุด อีกแห่งหนึ่งให้เรทปกติ เรื่องนี้ผมรับได้ถ้าแจ้งเราทันทีที่จอง) ไม่ใช่ปล่อยเวลาเนิ่นนานทำให้จขกท.เสียโอกาสในหลายๆเรื่อง และที่สำคัญคือ เสียความรู้สึก ส่วนเรื่องการใช้เช็คช่วยชาติ ผมคิดว่า คงต้องแยกออกมาจากเรื่องดังกล่าว เนื่องจากผมว่าเช็คสามารถใช้ได้เหมือนเงิน เพียงแต่ปัญหาเกิดจากทางรีสอร์ท เหมือนกับว่า ถ้าเราไปซื้อvoucherในงานอื่น ถึงแม้เราใช้เงินสด แต่ไปเจอรีสอร์ทแบบนี้ ก็อาจเจอปัญหานี้อยู่ดีครับ ดังนั้นจึงไม่อยากให้ท่านจขกท.สรุปว่า ที่ไม่สามารถเข้าพักในวันที่ต้องการได้ เกิดจากเช็คช่วยชาติน่ะครับ ทางรีสอร์ทจะรู้ไหมครับ ว่าคุณทำให้คุณเช็คช่วยชาติเค้าเดือดร้อนนะเนี่ย ^_^ จากคุณ : แฟน not found เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 09:15:59

ความคิดเห็นที่ 36 เราก็ใช้เช็คช่วยชาติ ไปแลกที่พักมา ได้ไปพัก ที่ไพรเวซี่ บีช โทรจองวันเข้าพัก พนักงานบริการดีมาก แถมเลื่อนวัน  เข้าพัก อีกถึง 2 ครั้ง กว่าจะลงตัว ก็ยังไม่เกิดปัญหา ประทับใจที่นี้ รปภ. ใจดี งานนี้เช็คช่วยชาติ คงจะไม่มีปัญหา เพราะเราๆๆท่านๆๆก็เต็มใจที่จะไปแลกที่พัก ปัญหาน่าจะอยู่ที่ระบบการจองของรีสอร์ท ด้านหลังบัตรที่พัก มีเงื่อนไขการใช้บัตรห้องพัก แพ็คเกจท่องเที่ยวช่วยชาติ 1.ห้องพักสำหรับ 2 ท่าน ไม่รวมอาหารเช้า 2.ยกเว้นคืนวันศุกร์ เสาร์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 3.ต้องสำรองห้องพักล่วงหน้า 15 วัน และไม่สามารถใช้ได้ในกรณีห้องพักเต็ม 4.แพ็คเกจท่องเที่ยวช่วยชาตินี้ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ 5.แพ็คเกจท่องเที่ยวช่วยชาตินี้สามารถใช้ได้ ตั้งแต่วันที่ 4 พฤษภาคม -29 ตุลาคม 2552 6. แพ็คเกจท่องเที่ยวช่วยชาติจะสมบูรณ์ต่อเมื่อมีประทับตรารีสอร์ทนั้นๆ 7. รถตู้สาธารณะ อนุสาวรีย์ชัย - ทุกรีสอร์ทที่ปราณบุรี - สามร้อยยอด 200 บาท ราคาเดียว ให้บริการทุกชั่วโมง จากคุณ : ผักบุ้งท้องนา เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 09:22:46

ความคิดเห็นที่ 37   ทางประเสบันได้เสนอให้ไปพักที่ฟอเรสต้าแทนเหมือนค่ะ แต่เรารู้สึกว่ามันแตกต่างกันอย่างมาก ระหว่างประเสบันกับฟอเรสต้า (ดูจากราคาค่ะ) เราเลยขอเลือกไม่ไปดีกว่า เพราะมันเสียความรู้สึกอย่างมาก ***ขอโทษนะค่ะ เราไม่ได้ว่า ว่าเช็คช่วยชาติใช้ไม่ได้ค่ะ*** จากคุณ : จขกท. (เจ้าหญิงชูการ์พลัม) เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 09:34:26

ความคิดเห็นที่ 38 ผู้ประกอบการ เลือกลูกค้า ไม่ให้ความเท่าเทียมสมควรประนามครับ.. จากคุณ : MoNoMoN เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 09:47:32

ความคิดเห็นที่ 39 6 เดือนรีสอร์ทก็ทำไม่ถูกที่มาเลื่อนคุณ แต่ถ้าคุณยังอยากไปอยู่  ก็เลื่อนไปอีกอาทิตย์นึงไม่ได้หรือคะ อย่างน้อยๆ ก็ได้พักในที่ๆ อยากพัก อาจเสียความรู้สึกบ้างแต่ ไม่แน่ลองไปดูแล้ว อาจจะประทับใจจนหายเซ็งไปก็ได้ค่ะ เอ..แต่รีสอร์ทโอนเงินคืนมาแล้วนี่คะ แหะๆ ถ้างั้นคงต้องไปเอง แต่มันแพงเกินเช็คไปแล้วนี่ซิคะ จากคุณ : ณ บัด Now เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 09:52:02

ความคิดเห็นที่ 40 ถ้าเป็นไปได้อยากเห็นทางโรงแรมมาชี้แจงด้วยจะได้ฟังความสองฝ่าย แต่ถ้าความจริงเป็นตามที่ จขกท. ว่ามา ทางโรงแรมควรอัเกรดให้ไปพักห้องอื่น หรือถ้าเต็มหมดควร Transfer ให้ไปพักโรงแรมอื่นที่เทียบเคียงกันได้กับห้องที่จองไว้ จากคุณ : TooNew เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 09:53:36

ความคิดเห็นที่ 41 555 สรุป ผม คงจำผิดเรื่อง วันหยุด ขออภัย แต่เท่าที่ดู ผมว่า เจ้าของรีสอร์ท อาจจะเข้าใจเหมือนผมก็ได้มั่งครับ ปอลอ คุณ aris_rabbit ว้าแย่จังอดเรย ว่าจะเนียน ซักหน่อย ^_^ จากคุณ : dodoman เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 10:37:17

ความคิดเห็นที่ 42   มารอลุ้นเหมือนกันค่ะ ว่าทางประเสบัน จะกระทำการแบบนี้เหมือน จขกท หรือเปล่า เพราะว่าใช้เช็คช่วยชาติจองที่พักที่ประเสบัน เหมือนกับ จขกท. ส่วนของเรา จองไว้ วันที่อาทิตย์ ที่ 18 ตค กับวันจันทร์ ที่ 19 ตค แต่ยังไม่ได้รับโทรศัพท์ จากทางรีสอร์ทสำหรับการยกเลิกที่พักครั้งนี้ ไม่รู้จะได้เป็นรายต่อไปหรือเปล่า (กัวจังเลย) จากคุณ : อาราเล่ น้อย (อาราเล่ น้อย) เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 10:37:39

ความคิดเห็นที่ 43 ผมไม่ได้ว่าอะไร จขกท.นะ เป็นใครก็เสียความรู้สึก จองมา 6 เดือน พอใกล้ถึงเวลาจะไปมายกเลิก แต่ผมว่า คห.32 มากกว่า ท่าจะสีแดงเข้าเส้นเลือด สงสัยไปทำให้ชาติล่มจมที่พัทยามา จากคุณ : tancub เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 10:40:21

ความคิดเห็นที่ 44   ^ ^ ^ ^ อย่าเพิ่งออกนอกประเด็นกันเลยครับ จากคุณ : nutty2nutty เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 11:13:16

ความคิดเห็นที่ 45 เจ้าของกระทู้ไม่น่าใจร้อนให้คืนตังค์เลย น่าจะลองคุยดู ขู่ดูว่าทางรีสอร์ท จะต้องแสดงความรับผิดชอบให้สมกับที่ทำงานด้านบริการมากกว่านี้ ปล.เราว่าอ่านแล้ว คห 32 เค้าน่าจะเป็นสีเหลืองน้าไม่น่าจะเป็นสีแดง   อ้าวแอบนอกประเด็น จากคุณ : jeangirl เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 11:32:53

ความคิดเห็นที่ 46 จาก คคห 37 จขกท เข้ามาตอบแล้วนี่นา ว่าทางรีสอร์ทเสนอให้ไปพักที่ฟอเรสต้าแทนแล้ว แต่ จขกท ไม่ไป เพราะเสียความรู้สึกไปแล้ว ข้างบนกลับเข้าประเด็นก่อนค่ะ จากคุณ : spprn เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 11:40:06

ความคิดเห็นที่ 47 น่าเห็นใจจขกท --ส่วนตัวผมก็ใช้เช็คช่วยชาติไปแลกมา ได้ที่ประเสบันมาเหมือนกันครับ  ไปใช้มาเรียบร้อยช่วงที่ผมไปประมาณต้นพฤษภาคม ก็เรียบร้อยดีนะครับ ไม่มีงอแงอะไร อาจจะเป็นช่วงที่ผมไปไม่ค่อยมีแขกมากก็ได้นะครับ แต่ถ้าผมเจอแบบจขกท ผมคงโวยวายพอควรเลยครับ จากคุณ : soloshot เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 11:42:13

ความคิดเห็นที่ 48 เจอแบบนี้ก็เซ็งนะ ตอนมีเช็ค เห็นโปรเหมือนกัน ไม่คิดจะไปแลกโรงแรมเลย เพราะคิดว่าต้องมีเงื่อนไขจุกจิกแน่ๆ แต่ก็คงแล้วแต่โรงแรม ส่วนงานเที่ยว เราชอบไปเดินนะ แต่ไม่ค่อยได้จอง ไปดูเฉยๆ ซื้อมาบ้างพวกบัตรเข้าที่เที่ยวลดราคา และก็ซื้อห้องแบบที่ book วันจองในงานเลย กลัวมีปัญหาเหมือนกันค่ะ แต่ที่ผ่านมายังไม่เคยเจอ จากคุณ : bombik เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 12:10:48

ความคิดเห็นที่ 49 ล่วงหน้ามา 6 เดือน  แล้วไม่ได้ห้อง เซ็งแทน........... จากคุณ : หมวยแก้มป่อง เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 12:43:21

ความคิดเห็นที่ 50 ไม่เต็มใจรับลูกค้าที่จ่ายราคาถูก รีสอร์ทก็อย่ารับแลกเช็คดีกว่าครับ ทำทั้งเช็ค ทั้งรีสอร์ท เสียหายเปล่าๆ มันน่าโมโห ปรี๊ดๆๆๆๆๆๆๆๆ จากคุณ : ILOVEPOPMUSIC เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 12:44:58

ความคิดเห็นที่ 51 เราเคยประสบปัญหาคล้าย ๆ กันที่รีสอร์ทยักษ์ใหญ่ระดับ inter ที่หาดปราณบุรีเหมือนกันค่ะ คือเราจองโต๊ะทานข้าวไว้กลางสระน้ำล่วงหน้าเป็นอาทิตย์ พอถึงเวลาไปจริงเค้าบอกว่าไม่ได้รับจองจากเรา (เรามีอีเมล์ยืนยันด้วย) แล้วบอกว่ามีแขกจองเอาไว้ตั้งแต่เมื่อวาน (แขกชาวต่างชาติ) จะให้เรายอมไปนั่งที่อื่น พอเห็นท่าว่าเราไม่ยอม ก็โทรมาเสนอโน่นเสนอนี่ให้ ตั้งสามสี่รอบ จนสุดท้ายเราต้องใช้มุขนี้ค่ะ "น้องคะ สิ่งที่น้องควรจะต้องทำคือย้ายคนที่เค้าจองทีหลังพี่ออกไปค่ะ ไม่ใช่มาให้พี่ยอมทำใจ....ที่ทำแบบนี้เพราะพี่เป็นคนไทยใช่มั้ยคะ..." เจอมุขนี้เข้าไป...ก็คืนโต๊ะให้เราเลยค่ะ แถมรุ่งเช้า GM (ชาวต่างชาติ) พุ่งเข้ามาหาเราเลยค่ะ ขอโทษขอโพย แล้วก็ให้นามบัตรไว้ ถ้าเรามาคราวหน้าจะ upgrade ห้องพักให้ฟรี แต่เราคงไม่ไปอีกอ่ะค่ะ แพงก็แพง ยังเจอเรื่องแบบนี้อีก คุณ จขกท ก็ไม่ควรจะยอมนะคะ เป็นเราเราไม่ยอมอ่ะค่ะ แบบนี้ จากคุณ : Keya5 เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 12:56:58

ความคิดเห็นที่ 52 ขออภัยที่ตามมานอกเรื่องนะคะ ประเด็นกระทู้อยู่ที่รีสอร์ทไม่ยอมแจ้งทั้งที่จองล่วงหน้าตั้ง 6 เดือน แถมวันที่จองเป็นวันคล้ายวันเกิด เลื่อนจะมีผลต่อจิตใจคนจองแน่ ตอบคุณ tancub ค่ะ ไม่คิดจะมีสีค่ะ คงเป็นสีขาวมังคะ ที่พวกชอบแบ่งสีเค้าด่าว่าโง่ไงคะ เพราะไม่เลือกข้าง ใครจะทำอะไรก็ทำไปเถอะค่ะ ปล่อยวาง กรรมย่อมสนองคนทำสักวัน แต่ที่รับไม่ได้คือที่ทำกับพระบรมรูปทรงม้าน่ะค่ะ ---"บังเอิญเกิดเป็นคนไทย"---- ****และไม่เชื่อว่าผ้าอนามัยใช้แล้วจะน่าบูชากว่าวัตถุมงคลอื่น**** ปล.1 ถ้าเชื่อว่าโดนของน่าจะรดน้ำมนต์ แทนผ้าอนามัยนะคะ ปล.2 ขอของที่คนรักชาติขโมยจากสำนักประสานโครงการพระราชดำริที่บังเอิญอยู่ในรั้วทำเนียบคืนได้ไหมคะ จากคุณ : aris_rabbit เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 13:16:21

ความคิดเห็นที่ 53 แขกประจำมาก่อนครับ ทุกที่เป็นเหมือนกัน T_T จากคุณ : billmade เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 13:50:52

ความคิดเห็นที่ 54 แขกประจำมาก่อนครับ ทุกที่เป็นเหมือนกัน ขอค้านค่ะ อาจมีบริการพิเศษสำหรับแขกประจำ แต่ไม่ใช่ว่าต้องมาก่อนค่ะ เคยได้ยินแต่ First come first serve ค่ะ ไม่เคยได้ยินแขกประจำต้องมาก่อน จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 14:20:33

ความคิดเห็นที่ 55 ขอชมเชย Resort ครับ ขอให้ เจริญญญญญญญญญญญญญญญญญญ ฮวบบบบบบบบบบ ฮวบบบบบบบบบบบบ ขอให้ได้แต่ ลูกค้าประจำ ที่เจ้าของกระทู้บอกแค่รายเดียวววววววววววว 555  ผมกำลังท่องชื่อ Resort อยู่ว่า ไม่ไป ไม่ไป ไม่ไป และจะบอกเพื่อนไม่ให้ไป ๆๆๆๆๆๆๆๆ จากคุณ : aeyy เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 14:34:27

ความคิดเห็นที่ 56 แขกประจำอาจจะยิ่งหย่ายยยย มากละมั้งครับ เค้าเลยเขี่ยเจ้าของกระทู้ทิ้ง น่าปวดใจนัก จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 15:46:25

ความคิดเห็นที่ 57 ไอพวก voucher ที่พัก ในงานท่องเที่ยวไทย กับ ไอพวก แพ็คเกจเว็ดดิ้ง ในงานเว็ดดิ้ง ก่อนจ่ายตังค์ กับหลังจ่ายตังค์ มันก็เหมือนกับสวรรค์กับนรกเลยทั้งคู่ อย่าได้ไปหลงเชื่อมันเป็นอันขาด เซลล์มันก็ทำได้ทุกอย่างเพื่อให้คุณเสียเงินในงานออกบูธ หลังจากนั้นมันก็จะโยนให้คุณไปพบชะตากรรมข้างหน้าเอง จากคุณ : เหมง เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 16:02:27

ความคิดเห็นที่ 58 ทางรีสอร์ททำไม่ถูกที่เขี่ยลูกค้าใหม่ออก หลังจากลูกค้าเก่าโทรมาจองทับ น่าจะหาทางโยกย้ายห้องมากกว่า แต่มีบางประโยคที่ไม่ค่อยเห็นด้วยกับจขกท.เหมือนกันครับ "แฟนเราโกรธมากเลยให้ทางรีสอร์ทโอนเงินคืน เพราะรับไม่ได้ที่มันเป็นแบบนี้ ถ้าให้เป็นวันอื่นก็ไม่อยากไปเหมือนกัน ทางเจ้าหน้าที่รีบโอนเงินคืนทันที (จะได้หมดปัญหามั้ง)" ตรงนี้ ถ้าเค้าไม่รีบโอนคืนให้ก็อาจเป็นประเด็นอีกมั้งครับ ว่าขอเงินคืนแล้วกว่าจะโอนให้ก็ชักช้า ไรงี้ "เพื่อนๆ จะได้ทราบความเป็นไปว่าเช็คช่วยชาติแลกห้องพักที่ปราณบุรี แลกได้จริง แต่ใช้วันที่เราต้องการไม่ได้" เรื่องนี้ไม่น่าเกี่ยวกับเชคเลยครับ คิดว่าถ้าไม่มีการจองทับกันก็คงใช้ได้ตามปกติแหละ จากคุณ : supertarokung เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 16:29:44

ความคิดเห็นที่ 59 มันก็เป็นอย่างนี่หล่ะค่ะคุณ จขกท. ความซวยมันไม่เข้าใครออกใคร แล้วแต่ว่าใครจะเจอกับตัวเองแบบไหน ถือว่าคุณ จขกท. ยังโชคดีที่ทางโรงแรม ยังโอนเงินคืนคุณ ไม่รอให้คุณเลื่อนวันตามที่โรงแรมต้องการ คุณจะได้มีเวลาตัดสินใจว่าจะไปฉลองที่ไหนดี ไม่เป็นไรหรอกค่ะ มีที่อื่นอีกมากมายให้เราเลือก เราว่านะ ทางโรงแรม...อยากได้เงินมากกว่านี้ สบโอกาสเลยทำซะเลย ได้เงินเพิ่มอีกหลายบาท จากคุณ : kungmk เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 16:48:44

ความคิดเห็นที่ 60 ความผิด รร. เต็มๆครับ ถ้าเรื่องเป็นจริงตามที่ จขกท เขียนมา ถ้าช่วงวันดังกล่าวเป็นช่วงวันหยุดยาว ทาง รร. ต้องแจ้งลูกค้าก่อนรับจองครับ อาจจะมีการเพิ่มราคาขึ้น ไม่ใช่ว่าให้เราเลื่อนอย่างเดียว เป็นผมคงโมโหมาก ไปรอตั้งแต่ตี5 กว่าจะเสร็จก็10โมง จองไม่ได้ก็น่าจะบอกตั้งแต่วันจอง ไม่ใช่พอใกล้ถึงวันแล้วมาบอกกันแบบนี้ สงสัยขายคนอื่นได้ราคามากกว่าคุณ จขกท ทำแบบนี้แย่มากๆครับ วันหลังอย่ามาออกงานเลยดีกว่า จากคุณ : pekky182 เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 20:31:49

ความคิดเห็นที่ 61 มีหลายคนคิดว่าเรื่องนี้ เกี่ยวกับเช็คช่วยชาติตรงไหน เกี่ยวสิครับ ก็เพราะว่าใช้สิทธิ์เหมือนกับโปรโมชั่น คือ จ่ายมาราคาถูกกว่า รีสอร์ทก็เลย ให้ priority ที่ต่ำกว่า พอเจอขาใหญ่ลูกค้าประจำที่ต้องการห้องในช่วงเวลาเดียวกัน พวก priority ต่ำกว่าก็โดนเขี่ยไงครับ ทีนี้รีสอร์ทไม่รู้จะหาข้ออ้างว่าไง ก็เลยอ้างน้ำขุ่นๆ เอาสีข้างเข้าถูไปว่า วันหยุด long weekend กร๊ากกกกก หยุด long weekend ดาวอังคารมั้ง บอกตรงๆ ทุเรศครับ จากคุณ : David_kop เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 21:00:36

ความคิดเห็นที่ 62 เฮ้อ โรงแรมนี้ เคยโดนมากับตัวเหมือนกันค่ะ เพราะการ treat ของเค้ากับคนที่ซื้อ voucher มาเนี่ย แตกต่างจริง ๆ (หรือว่าเค้าจะหยิ่งปรกติแบบนี้ก็ไม่รู้นะ) มีดีอยู่อย่างเดียว ก็ตรงที่ติดหาดเนี่ยล่ะค่ะ ไม่ต้องไปเสียดายนะคะ ที่ไม่ได้พักที่นี่ เพราะมันไม่มีอะไรให้เสียดายเลยจริง ๆค่ะ ส่วนความรู้สึกที่เสียไป ก็ขอให้ได้กลับคืนมาเร็ว ๆ นะคะ จากคุณ : Jang-ka เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 21:06:48

ความคิดเห็นที่ 63   นี่หล่ะที่ผมไม่เคยซื้อ VC งานท่องเที่ยวเลย ซื้อแต่คูปองเช่ารถ ที่พักเต็มคุณเปลี่ยนที่ได้   แต่วันที่เที่ยวได้สำหรับหลายๆคน คงมีไม่กี่วัน จากคุณ : tanbali เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 21:09:38

ความคิดเห็นที่ 64 เรื่องเช็ค ผมกลับมองว่าเกี่ยวกันเต็มๆเลยครับ เพราะมันราคาถูกไง ถึงต้องเอาแขกราคาเต็มก่อน เพราะถ้าเช็คมีมูลค่าเต็มราคาเหมือนกัน คงไม่โดนเขี่ยทิ้งแบบนี้ งานนี้ทางประเสบัน ก็เลือกที่จะเขี่ยพวกที่ใช้เช็คทิ้งไป แก้ไขเมื่อ 08 ก.ย. 52 21:56:06 จากคุณ : ปลาแมว (ปลาแมว) เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 21:54:37

ความคิดเห็นที่ 65 คงไม่คิดว่าลูกค้าจะเต็ม แต่พอลูกค้าเต็ม ก็เอาลูกค้าที่จ่ายแพงก่อนดีกว่า หรือปล่าว จากคุณ : blueboyhub เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 09:52:01

ความคิดเห็นที่ 66 ช่วยโหวตครับ เพื่อจิตสำนึกที่ดึ สำหรับผู้ประกอบการทั้งหลาย จากคุณ : ลูกสาวน่ารัก เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 10:42:47

ความคิดเห็นที่ 67 ลูกค้าที่มาพักทุกปี ก็ upgrade ไปห้องอื่นเซ่ะ  ทำไมต้องมาเบียดเบียนคนอื่นด้วย  ถึงจะจ่ายไม่เต็ม  ก็ไม่ได้มาพักฟรีนะยะ หนอยๆๆๆๆ จากคุณ : Gigolina เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 11:10:48

ความคิดเห็นที่ 68 คุณ aris_rabbit ท่าจะเป็นเอามาก...เฮ้อ จากคุณ : หงสบาท เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 12:24:47

ความคิดเห็นที่ 69 เราเคยเจอปัญหาคล้ายๆ แบบนี้ แล้วเราก็แก้ปัญหาด้วยวิธีคล้ายๆ คคห.51 เราคิดว่า ประเสบัน น่าจะเป็นรีสอร์ตที่มีความเป็น Professional กว่านี้ สงสัยเราจะเข้าใจผิดไป เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ต้องแก้ไขด้วย ระบบการจัดการที่ดี แต่... วิธีแก้ปัญหาก็มีมากกก มายยยยยย ทำไมผู้จัดการรีสอร์ตถึงคิดไม่ออก ถ้าอย่างนั้น ไปเป็นผู้จัดการโรงแรม 2 ดาวน่าจะเหมาะสม!!! จากคุณ : Jahoa เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 14:47:37

ความคิดเห็นที่ 70 ขอตั้งข้อสังเกตนิดนึงนะคะ ในเรื่องของวัน-เวลาที่เข้าพัก หากรีสอร์ตรับจองตามวันที่เรา booking ไปแล้ว ไม่ควรที่จะมีข้ออ้างในภายหลังว่า "โทษทีค่ะ พอดีตรงกับวันนักขัตฤกษ์ รบกวนต้องเลื่อน" ส่วนตัวคิดว่า ทางเจ้าหน้าที่รับ book ควรจะมีความรอบคอบ ตรวจสอบวัน-เวลานั้นก่อนที่จะ confirm กับแขก มันไม่ควรเป็นหน้าที่รับผิดชอบของแขกที่จะต้องเลื่อน หรือ ยกเลิก เพราะความไม่รอบคอบของเจ้าหน้าที่เอง ไม่ใช่แค่ขออภัยแล้วทุกอย่างจะจบ บางคน plan มานานกว่าจะลางานได้ มันเสียความรู้สึกมากนะคะ อย่างน้อยหากทางรีสอร์ทจำเป็นต้องให้เลื่อนจริงๆ ควรจะมีข้อเสนอดีดีให้กับแขกทดแทนด้วย จากคุณ : minicookies เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 17:02:16

ความคิดเห็นที่ 71   โหวตคะ++ ไม่ไปถ้าทำงี้กันได้ จากคุณ : LoveEatLoveU เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 17:26:43

ความคิดเห็นที่ 72 คือถ้าเราซื้อในราคาโปรโมชั่น ก็อาจจะได้priority ที่ต่ำกว่า นั่นแหละครับถูกต้อง แต่ผมคิดว่าตัวเช็คเองน่ะ ไม่เกี่ยวครับ เพราะทำหน้าที่แค่แทนเงินสด แต่ผู้ประกอบการนำเช็คมาเป็นส่วนประกอบเพื่อทำโปรโมชั่นเท่านั้นเอง พูดง่ายๆ ถ้างานนี้ไม่ได้เป็นเช็ค แต่เปลี่ยนเป็นเงินสด2,000บาท โดยซื้อโปรโมชั่นเดียวกัน ก็จะได้รับ priority เท่ากันนี่แหละครับ คือถ้ารีสอร์ทจะแบ่งpriorityก็น่าจะแบ่งจาก ราคาปกติ กับ ราคาโปรโมชั่น ไม่ได้แบ่งจาก เงินสด หรือ เช็ค น่ะครับ โอย...นอกเรื่องไปใหญ่แล้วเรา เขียนเองยังงงเอง เอาเป็นว่า ช่างมันดีกว่านะครับ เพราะยังไงทางรีสอร์ททำไม่ถูกอยู่แล้ว ไม่ว่าจะมองมุมไหน ^_^ จากคุณ : แฟน not found เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 52 18:04:32

ความคิดเห็นที่ 73 ผมเสียใจกับจขกทด้วยครับ  เสียความรู้สึกจริงๆ ไม่รักษาน้ำใจลูกค้าเลย ผมเคยจองร้านอาหารหรูๆไป  ตอนแรกขอที่นั่งดีๆ  บอกว่าเต็มหมด พอบอกชื่อ บอกเบอร์โทร เลขสวยๆไป  ไปถึงพาไปนั่งโต๊ะที่ดีมากๆได้ ผมขอแย้งนิดหนึ่งกับความเห็นของคุณ soigner สายการบินหนึ่งเป็นของฮ่องกงบินตรงจากฮ่องกงเข้าภูเก็ต แจกรางวัล2ที่ไปกลับฮ่องกง-ภูเก็ต แต่คุณจองไปเถอะ เขาไม่มีทางคอนเฟิร์มที่ให้คุณหรอก เขาจะรอจนกว่าวันสุดท้ายว่าขายที่ไม่ได้แล้วนั่นแหละเขาถึงจะให้ที่คุณ ซึ่งพวกที่บินสะสมไมล์ก็เช่นกัน ถ้าคุณเอาไมล์ไปแลกซื้อ เขาจะให้ที่คุณก็ต่อเมื่อเขาขายที่ไม่ได้แล้ว.. จากคุณ : soigner ผมแลกตั๋วเครื่องบินด้วยไมล์มาหลายแสนไมล์ ก็ไม่เคยเจออย่างที่คุณว่านะครับ เพียงแต่คุณต้องวางแผนการเดินทางนานหน่อย  จะไปรอแลกไมล์ใกล้วันเดินทาง คงไม่เหลือที่นั่งสำหรับแลกให้คุณหรอกครับ  สายการบินไม่ได้ให้คุณแลกทั้งลำนะครับ ใครแลกก่อนก็ได้ก่อนทุกสายการบิน บางเจ้าสะดวกแลกเองทางอินเตอร์เน็ตเลยก็ได้ ผมแลกไมล์ไปต่างประเทศหน้าเทศกาล  ก็แลกล่วงหน้าค่อนปีทุกที ถ้าช้าก็อด  ไม่เห็นต้องไปว่าไปบ่นใคร  ไม่อยากให้คุณเหมารวมนะครับ จากคุณ : thiefcat เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 52 10:05:37

ความคิดเห็นที่ 74 ทางโรงแรมคงเต็มมาก จึงไม่สามารถอัฟเกรดไปห้องอื่นได้.. เจ้าของกระทู้เองก็ต้องการวันดังกล่าว เพราะตั้งใจฉลองวันเกิดลูก, การที่เลื่อนไปเป็นวันอื่น ก็คงไม่ใช่แผนที่วางไว้ จึงตัดใจขอคืนเงิน เรียนคุณ73 (thiefcat) เรืองแลกไมล์ซื้อตั๋ว เจอกับตัวเองมาสองสามครั้งแล้ว ล่าสุดก็เมื่อ2อาทิตย์ที่ผ่านมา เอาครั้งแรกที่ได้ไมล์ ผมจองล่วงหน้าอย่างน้อย 3เดือน และขอใช้ไมล์อัฟเกรด เป็นการเดินทางช่วงกลางปีที่แล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าที่ยังไม่เปิด ในที่สุดต้องเดินทางด้วยตั๋วปกติ, หลังจากนั้นเดือนมีนาฯปีนี้ขอใช้ไมล์จองตั๋วเดินทางปลาย มิย. ที่ไม่เปิดอีกเช่นกันในที่สุดก็ไม่ได้ที่, และเมื่อสองอาทิตย์ที่ผ่านมา ใช้ไมล์จองเดินทาง 18 ธค 52 กลับ 1 มค 53 ทางสายการบินบอกว่าเต็มมาก แต่ในเวลาเดียวกันผมจองที่นั่งวันเดียวกันสายการบินเดียวกันเดินทางไปที่เดียวกันเวลาเดียวกัน 4ที่นั่งได้รับคอนเฟิร์มทั้งหมด ที่ผมจองทั้งหมดน่ะเป็นของลูกค้านะ ผมไม่ได้บินเอง ส่วนเคสฮ่องกง เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นสองปีมาแล้ว ผมจองที่ให้เจ้านายผม เพราะท่านไปเล่นก๊อฟที่ภูเก็ตแล้วได้รางวัลเป็นตั๋วไปกลับ 2ที่ หลังจากได้รางวัลมา ผมก็พยายามจองให้ท่านอยู่หลายเดือน ไปกลับวันใหนก็ได้ แต่ที่ไม่เคยมี, จนสุดท้ายขอพูดกับไดเร็กเตอร์ของสายการบิน โดยโทรไปถามชื่อและเบอร์ที่ฮ่องกงกับเจ้าหน้าที่ที่ภูเก็ต, ได้พูดกับผู้จัดการที่ภูเก็ต "ถ้าคุณไม่honorกับรางวัลที่คุณแจกให้กับแขก แล้วคุณทำออกมาทำไม" ผมบอกเขาผมทราบดีว่าทางนี้ตัดสินใจไม่ได้ ก็ขอเบอร์หรืออีแมลมา ผมจะพูดกับผู้อำนาจในการตัดสินใจที่ฮ่องกงเอง, ในที่สุดเขาก็ยอมให้ที่คอนเฟิร์มทั้งไปและกลับ. แต่.. วันเดินทางกลับจากฮ่องกงมาไทย พนักงานเช็คอินที่ฮ่องกงไม่ให้ที่อีก บอกว่าเป็นตั๋วรางวัลต้องรอก่อน ถ้าที่ไม่เต็มถึงจะได้เดินทาง เคสเช่นนี้เคยเกิดกับตั๋วลด75%มาแล้ว ทางเจ้านายผมฉุนขาด, ขอคุยกับไดเร็กเตอร์ ในที่สุดได้คุยกับผู้จัดการไฟล๊ท์ เจ้านายผมถาม "คุณจะให้ที่ผม หรือว่าคุณจะคอยรับโนติสจากทนายของผม" นั่นแหละผู้จัดการไฟล๊ท์จึงให้ที่ (ไม่แน่ใจว่าเขาเรียกผู้จัดการไฟล๊ท์หรือเปล่า) ผมทำงานโรงแรมเพียงสั้นๆ 2ปี เป็นโรงแรมระดับ5ดาวในภูเก็ต การปฏิเสธลูกค้าต้องมีเทคนิค ว่าจะพูดยังไงไม่ให้ลูกค้าเสียความรู้สึก แต่ถ้าเป็นอย่างเจ้าของกระทู้พูด ทางโรงแรมขาดศิลปในการเจรจาอย่างมาก และผมเคยทำงานเกี่ยวกับบริษัทท่องเที่ยวมาอย่างน้อย 10กว่าปี เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ 1ใน10ของประเทศ รู้จักเซลทั้งโรงแรมและสายการบินพอสมควร จึงรู้ว่าอะไรเป็นอะไร. ที่พล่ามมาทั้งหมด ก็คือ จะขอแก้ตัวกับคุณthiefcatว่า ผมทำอะไรวางแผนเสมอ โดยเฉพาะให้บริการกับคนอื่น จะต้องไม่ให้เขามาว่าเราที่หลังได้ครับ จากคุณ : soigner เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 52 12:42:24

ความคิดเห็นที่ 75 ถ้ารีสอร์ทได้มาชี้แจงก็จะดีไม่น้อย จากคุณ : k.j เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 52 12:43:57

ความคิดเห็นที่ 76 เช็คช่วยชาติ  ไม่ได้ช่วยผม จากคุณ : แข้งบวม เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 52 17:42:58

ความคิดเห็นที่ 77 ไม่ไป ครับ จากคุณ : wanter77 เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 52 18:04:46

ความคิดเห็นที่ 78   เสียใจด้วยครับ  คุณเจ้าหญิงชูการ์พลัม เอาเงินคืนดีแล้วครับ.... เป็นผมก็ไ่ม่เอาเหมือนกันแบบนี้....แย่มากๆ จากคุณ : สิบมีนา เขียนเมื่อ : 11 ก.ย. 52 00:03:44

ความคิดเห็นที่ 79   เลวมาก ประเสบัน รีสอร์ท ไม่ต้องไปเลยครับพี่ๆน้องๆ ในห้องนี้ ให้แขกประจำทุกปีไปพักเถอะ รีสอร์ทจะได้ถูก take over ไวๆโดยคุณเจ้าหญิงชูการ์พลัม จากคุณ : blow off the steam เขียนเมื่อ : 11 ก.ย. 52 15:37:31

ความคิดเห็นที่ 80   กระทู้นี่้เริ่มยาว และคงต้องยาวเหยียดแน่นอน อยากจะให้ความเห็นว่า ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลกลใด หรือคำแนะนำใด ๆ ที่เพื่อน ๆ ชี้แนะกันมา การกระทำนั้น ส่อเจตนาและทัศนะของรีสอร์ท ชัดเจน วันออกพรรษาไม่ใช่วันหยุดราชการ (ทำงานราชการอยู่) และถึงแม้จะเป็นกรณี long weekend เมื่อรับจองไปแล้ว ต้องรับผิดชอบ จะมาอ้างภายหลัง ก็สะท้อนความไม่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่มืออาชีพ ของรีสอร์ทอยู่วันยังค่ำ อ้างแขกที่มาประจำ ยิ่งแย่ใหญ่ แสดงว่าเห็นความสำคัญของแขก ไม่เท่ากัน จองล่วงหน้า 6 เดือน ย่อมต้องหาห้องแทนให้ได้แน่นอน อย่างที่ความคิดเห็นที่ 6  จากคุณ : soigner ว่าไว้ ผมไม่สนแพคเกจ จากโรงแรมหรือรีสอร์ทที่มาออกงานอย่างนี้ ขนาดโรงแรมดังระดับนานาชาติ ยังทำเสียความรู้สึกมาแล้ว ผู้ที่คว้าโอกาส อัตราห้องราคาพิเศษจากงานท่องเที่ยว เจอทีเด็ดมามาก บางรายก็หยวน ๆ ไป เพราะตั้งใจจะไปพักผ่อน ไม่อยากเสียอารมณ์ ข้อสำคัญคือ ททท. ชวนให้เที่ยวเมืองไทย แต่ไม่เคยดูแลผลประโยชน์ของนักท่องเที่ยวเลย ปล่อยให้มีเรื่องราวแบบนี้ เกิดขึ้นเสมอ ไม่มีการ take action ใดๆ น่าอับอาย น่าอดสูอย่างที่สุด หากมีทุนทรัพย์ สมัครเป็นสมาชิกตรงๆ กับโรงแรมระดับห้าดาว ได้สิทธิประโยชน์ตามที่สัญญาไว้ ไม่มีข้อแม้งี่เง่า และการบริการ ไม่ตกหล่น (นานทีเจอความบกพร่อง แต่จะเป็นระดับ พนักงาน ไม่ใช่ทัศนะของโรงแรม) โรงแรมและรีสอร์ท ในลักษณะที่เป็นเรื่องเป็นราวนี้ เจ้าของยังยึดติด ว่าตนเองรวย ยังไม่มี "หัวใจบริการ" ลืมชะ.... เสน่ห์ของการท่องเที่ยวที่แท้จริง ไม่ใช่ทิวทัศน์ีที่จุดหมายปลายทาง แต่เริ่มตั้งแต่จิตใจที่ปลอดโปร่ง และประสบการณ์ ตั้งแต่เริ่มออกเดินทาง ไปจนเข้าที่พัก ผู้คนที่ได้พบพาน พนักงานบริการ ที่ได้สัมผัสทุกแห่ง ที่พักที่ไม่ต้องหรู แพง ตกแต่งเว่อร์แต่ไร้สไตล์ ให้สะอาด สบาย มีสิ่งอำนวยความสะดวก ตามที่เราคาดหมาย และการต้อนรับที่อบอุ่น ไม่มีลูกเล่น นั่นแหละ A PERFECT HOLIDAY ! จากคุณ : Blowfish เขียนเมื่อ : 11 ก.ย. 52 22:42:00

ความคิดเห็นที่ 81   ให้ดูตัวอย่าง ทัศนะของรีสอร์ทเพิ่มอีกนิด อันนี้มาจาก เวบไซท์จองห้องพัก - http://www.allresortthailand.com/thai/huahin/praseban/ "สำหรับคนไทย (Domestic & Thai Resident) ทางโรงแรมคิดค่าบริการเพิ่ม 1,000.-บาท/ห้อง/คืน ในช่วงระหว่างวันที่ 11 - 15 เม.ย (สงกรานต์)" มีหลายแห่ง ใช้มาตรการเดียวกันนี้ คือ คนไทยจะต้องจ่ายเพิ่ม ในช่วงวันหยุดเทศกาล นี่มันประเทศอะไรกันครับ จากคุณ : Blowfish เขียนเมื่อ : 11 ก.ย. 52 22:54:33

ความคิดเห็นที่ 82 คิดสงสัยแค่ว่า .. "ลูกค้าประจำที่มาทุกปี" แต่ทำไมโรงแรมถึงยังให้ จขกท. จองห้องพักห้องนี้ซ้ำกับเค้าอีก ในเมื่อมาทุกปี ก็ lock ห้องนี้ไปเลยดีกว่ามั้ย แล้วเลื่อนให้ลูกค้าคนอื่นไปจองห้องอื่นเสียตั้งแต่แรก มันเป็นเรื่องของ priority จริงๆ  เจอแบบนี้ก็คงถึงกับเซ็งเหมือนกัน ยิ่งได้อ่าน คห. 81 ก็พาลนึกไปได้ว่า.. สงสัย "ลูกค้าประจำ" คนนี้ จะเป็นชาวต่างชาติที่ปกติมักจะทิปพนักงานเยอะๆ หรือเปล่า (เรื่องทิปนี่คงเป็นที่รู้กันว่าเราคนไทยไม่ค่อยทิปพนักงานเท่าไหร่ แต่ฝรั่งเขานิยม) รีสอร์ทนี้เขาอยู่ประเทศอะไรเหรอ?? จากคุณ : amuro4ever เขียนเมื่อ : 12 ก.ย. 52 10:24:08

ความคิดเห็นที่ 83 ของถูกและดียังไงก็สู้ของแพงไม่ได้จริงๆค่ะ ณ โรงแรมแห่งหนึ่งที่เชียงใหม่ เราโทรไปจองแต่ดั๊นไปบอกว่าเป็นพนักงานบริษัทคู่ค้าที่สามารถใช้ราคาพิเศษที่ถูกมากๆได้ซะก่อน ผลปรากฏว่าห้องเต็มค่ะ... วันรุ่งขึ้นเลยให้พี่โทรไปใหม่เพื่อจองวันเดียวกันแต่ไม่ได้บอกว่าจะใช้สิทธิ์ ผลปรากฏว่ามีห้องว่างค่ะ คอนเฟิร์มเรียบร้อย ก่อนวางเลยบอกว่าจะใช้สิทธิ์ราคาพิเศษค่ะ ฮิฮิ... จากคุณ : Jumbo@Tgang เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 52 05:07:07