ความคิดเห็นที่ 1 ไม่รู้เค้ามี process การให้โควต้าห้องพักกับเอเจนท์แต่ละรายยังไงนะ แต่เรางง และเสียความรู้สึกอ่ะ ก็ห้องมันว่างแล้วคุณบอกเต็ม หรือแม้กระทั่งจะจองผ่านเว็บโรงแรมเองก็ยังว่าง ทำไมไม่เอาตรงนั้นมาให้เราล่ะ เอะอะเต็ม เอะอะเต็ม เดี๋ยวเสาร์นี้จะไปดูว่ามันเต็มจริงหรือเปล่า พนักงานที่โรงแรมบอกว่าปกติ agoda ไม่รับคนไทยนะ เราก็ถามไมอ่ะ? คนไทยเรื่องมาก วุ่นวาย อ้าว...แล้วพวกแกคนไรกันฟระ? จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 06:57:03

ความคิดเห็นที่ 2 ถ้าลูกค้าทุกคนใช้แต่ voucher แล้วจะให้โรงแรมเอากำไรมาจากไหน เขาต้องกำหนดสัดส่วนไว้สิคะ เหมือนตั๋วเครื่องบินฟรี เหมือนตั๋วหนังฟรี จริงๆ ก็ทุกประเภทบริการล่ะนะ จากคุณ : winnie20f เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 07:37:34

ความคิดเห็นที่ 3 เหมือนกันเลย ผมเลิกซื้อในงานท่องเทียวแล้วครับ โทรไปจองล่วงหน้าพอบอกว่าเป็น Voucher เต็มทันทีทั้งๆที่ทำตามเงื่อนไขทุกอย่าง ทางออกซื้อแล้วจองเลยครับได้ชัวส์ จากคุณ : pj (phon31) เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 07:41:05

ความคิดเห็นที่ 4 ตอบความเห็นที่ 2 หน่อย คุณอย่าลืม Voucher เนี่ยซื้อมานะครับ ไม่ใช่ฟรี ก็ไหนตอนขายบอกว่าเข้าพักวันไหนก็ได้ ขอให้โทรบอกล่วงหน้าหน่อยก็แล้วกัน อีกอย่างหนึ่งพอหน้า LOW ก็มางอแงบอกว่าคนไทยเที่ยวในไทยกันหน่อยเงินตราจะไม่ได้ไหลออกนอกประเทศ ผมไม่รู้ว่าคุณเป็นตัวแทนของที่พักหรือไม่แต่มาบอกเช่นนี้ คงหนีไม่พ้นว่าใช่แน่ๆๆๆ จากคุณ : phon31 เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 07:55:31

ความคิดเห็นที่ 5 "ถ้าลูกค้าทุกคนใช้แต่ voucher แล้วจะให้โรงแรมเอากำไรมาจากไหน เขาต้องกำหนดสัดส่วนไว้สิคะ" ... ขอคัดค้านครับ และคิดว่าเป็นคนละกรณีกับตั๋วเครื่องบินฟรี การขาย voucher เป็นการเก็บเงินล่วงหน้า ไม่ไช่ฟรี ฉะนั้นต้องมีสิทธิในการจองห้องเต็มที่ ตามข้อกำหนดของ voucher นั้นเช่นขายเฉพาะวันจันทร์-พฤหัส ถ้าการใช้ voucher จำกัดจำนวนห้องการใช้ ต้องแจ้งลงในหมายเหตุด้วยซิครับ ว่าในแต่ละวันโรงแรมขนาด 100 ห้องของเราจะให้ใช้ voucherได้แค่ 10 ห้องต่อคืนเท่านั้น !!! และการขาย voucher อย่าอ้างว่าจะหากำไรไม่ได้ หรือไม่มีกำไร ? มันมีอยู่แล้ว ถ้าไม่มีจะมาขายทำไม ต่อไปอย่าไปซื้อ voucher ตามงานเลยครับ มีโอกาสไม่ได้ใช้ ต้องทิ้งสูง จากคุณ : ปลาแมว (ปลาแมว) เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 07:55:50

ความคิดเห็นที่ 6 ถ้าซื้อ voucher ในงาน เราจะจองไปเลยค่ะ ว่าจะไป check in / check outวันไหน ถ้าเกิดว่าเค้าบอกว่าห้องที่เราต้องการไม่มีในตอนนั้นเลย เราก็ไม่ซื้อค่ะ ไม่เคยซื้อ voucher มาเก็บไว้เฉยๆ เลยคะ กลัวโดนแบบนี้ จากคุณ : pinkybird เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 07:56:06

ความคิดเห็นที่ 7 เข้าใจทุกฝ่าย เราเองเคยทำในส่วนของ blocking ห้อง ซึ่งบางที่เรียก แผนก reservation บางที่เรียก revenue จะต้องมีการกำหนดสัดส่วนเอาใว้ค่ะว่าช่วงไหนจะปล่อยห้องราคาเท่าไหร่ ถ้าวางแผนงานไม่ดี คนที่เป็นหนังหน้าไหม้คือ GSA ค่ะ เพราะพวกทำ blocking หรือกำหนดราคาต่อจำนวนห้องขายมักไม่ใช่คนที่มาเจอลูกค้า จากคุณ : powerploy เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 08:25:43

ความคิดเห็นที่ 8 คุณใจร้อนไปหน่อยค่ะ น่าจะลองถามโรงแรมจนแน่ใจก่อนว่ามีห้องว่างแล้วค่อยแจ้งว่าจะใช้ Voucher จะได้รู้แน่ๆว่าห้องในโควต้าที่เหลือของทางโรงแรมมันมีห้องว่างจริงหรือเปล่า กรณีจองผ่าน agency ไม่ว่าจะ agoda หรือเจ้าไหนก็ตามมันไม่ใช่โควต้าห้องที่โรงแรมจะขายได้ เพราะเขาขายให้ agency ไปแล้ว ส่วนเขาจะเอาไปขายต่อได้หรือยังเป็นส่วนที่โรงแรมไม่เกี่ยวข้อง เพราะฉะนั้นเป็นไปได้ที่โควต้าของโรงแรมจะเต็มแต่ที่  agency ซึ้อไปอาจยังมีเหลือขายไม่หมด ตรงนี้โรงแรมไม่ได้อาจไม่ได้โกหก ในส่วนการจองกับ agency  ทุก agency  จะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกมีค่าธรรมเนียม ควรอ่านรายละเอียดและเงี่อนไขให้ดีก่อนจองค่ะ ไม่ใช่คิดว่าจองเล่นๆ ส่วนใหญ่ถ้าจองแล้วมีปัญหาบางครั้งเขายกเว้นค่าเปลี่ยนแปลงให้ แต่ถ้ายกเลิกส่วนใหญ่ต้องเสียค่าธรรมเนียมทั้งนั้น การที่เขาอ้างว่าโรงแรมเก็บค่าธรรมเนียมเพราะไม่อยากเถียงกับลูกค้า ไม่อย่างนั้นลองโทรไปใหม่สิบอกว่าติดต่อกับทางโรงแรม โรงแรมไม่เก็บแล้วดูว่าเขาจะว่าอย่างไร แต่เขามีสิทธิ์เก็บค่ะ ก่อนจะจองต้องอ่านรายละเอียดเงื่อนไขก่อนค่ะ ส่วนเรื่องที่โรงแรมบอกว่าจะอัพเกรดให้ถ้าห้องเต็มก็เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้เป็นปกติค่ะ สรุปว่าทั้งหมดที่กล่าวมีปัญหาเรื่องห้องใช้ Voucher ว่างไม่ว่างอย่างเดียวที่ยังไม่แน่ชัด แต่ก็ไม่ยากลองใช้ใครโทรไปถามห้องว่างวันที่คุณต้องการดูใหม่ก็ได้เอาแบบจะจองเลยจนเขายืนยันแล้วค่อยบอกว่าใช้ Voucher แต่จากประสบการณ์ จองโรงแรมวันพฤหัสเพื่อเข้าพักวันเสาร์แล้วใช้ Voucher โรงแรมที่มีห้องให้นี่ต้องแบบแขกไม่มี หรือฟลุ๊คมีลูกค้าจองแล้วยกเลิกค่ะ Voucher เราซื้อไม่ใช่ของฟรี แต่มันจะเป็นราคาพิเศษ ซึ่งของราคาพิเศษส่วนใหญ่มันมีข้อจำกัดค่ะ อย่าเปรียบกับตั๋วฟรีเลย เปรียบกับตั๋วราคาพิเศษชัดกว่า ไฟล์ทนึงก็มีโควต้าว่าราคาพิเศษมีตั๋วแบบนี้กี่ที่ จริงๆแล้วท่าโรงแรมมีห้องว่างจริงก็น่าจะให้คุณใช้ Voucher นะจะเก็บห้องไว้ว่างเปล่าๆทำไมเพราะอีกสองก็ถึงแล้วดีกว่าห้องว่างไว้เปล่าๆ แต่ในส่วนเรื่องอื่นๆนั้น เกิดจากคุณไม่อ่านเงื่อนไขรายละเอียดเอง โทษคนอื่นไม่ได้ อย่างคิดไปจองเล่นๆไม่อ่านเงื่อนไขอีกนะคะ การจองบางอย่างไม่ใช่แค่ยกเลิกเปลี่ยนแปลงแล้วมีค่าธรรมเนียม แต่มันอาจยกเลิกไม่ได้หรือไม่ได้เงินคืนซักบาทเดียวค่ะ คนไทยไม่ได้เรื่องมาก แต่ส่วนใหญ่รู้แต่สิทธิตนเองกับหน้าที่คนอื่น แต่ไม่ค่อยอยากจะรับรู้สิทธิคนอื่น กับหน้าที่ของตัวเองค่ะ แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 10:38:13 แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 08:55:57 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 08:30:42

ความคิดเห็นที่ 9 แย่จังเลยค่ะ รร.นี้ จากคุณ : นู๋จ๋ายเจ้าขา เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 08:44:46

ความคิดเห็นที่ 10 ผมว่าจองกระทันหันมากๆเลยนะครับ ปกติถ้าเป็นVoucherที่ซื้อไว้ ผมจะจองล่วงหน้า อย่างน้อยๆ1เดือนขึ้นไป หรือ2อาทิตย์นี่สุดๆแล้ว เพราะบัตรVoucherราคาถูกมักมีข้อกำหนดและสิทธิ์ไม่เท่าราคาเต็ม ถึงแม้คุณจะได้รับบริการที่เท่าเทียมกันกับคนที่จ่ายราคาเต็ม แต่สิทธิ์ในการได้ห้องพักมันถูกจำกัดไปตามราคาที่คุณจ่ายน้อยลงไปแล้วครับ ไม่มีอะไรที่ได้มาโดยไม่เสียไปหรอกครับสำหรับการทำธุรกิจ แต่ถ้าคุณจองล่วงหน้านานๆแล้วยังไม่ได้เหมือนใช้ที่พักฟรีของโรงแรมบางเครือ อันนั้นสมควรถูกประนามเป็นอย่างยิ่งครับ จากคุณ : S40 เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 09:07:15

ความคิดเห็นที่ 11 เราว่า  "ห้องเต็ม"  คือ "ห้องที่คุณสามารถใช้ voucher เต็ม" นะคะ ดังนั้น ที่ทางรร.เสนออัพเกรดห้องให้ก็เป็นประโยชน์ที่ดีแก่ทางตัวคุณเองมากกว่าทางรร.นะคะเราว่า เพราะโดยส่วนใหญ่การขาย voucher เป็นการขายล่วงหน้าในราคาที่ถูกกว่าปกติ แต่ก็เป็นการดีที่ทางรร.จะได้เงินส่วนนี้มาหมุนก่อน และก็เป็นเรื่องดีของลูกค้าเองเหมือนกันที่ได้พักรร.ในราคาถูกกว่าปกติ แต่ก็มีเงื่อนไขจุกจิกมากมาย ตามประสา "ของถูกไม่มีดี ของฟรีไม่มีในโลก"   **ดังนั้นจึงควรศึกษาเงื่อนไขรายละเอียดให้ดีก่อนเสียเงินทุกครั้งนะคะ ** สำหรับเงื่อนไขของ Agoda > เราเองก็ใช้บริการบ่อยเหมือนกัน บางครั้งยิ่งจองใกล้ๆวันก็ยิ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพราะมีโปรฯราคาถูกกว่าจองโดยตรง  **ย้ำว่า "บางครั้ง" นะคะ **   ดังนั้นการที่คุณ CC ไม่ได้อาจจะเพราะสาเหตุนี้รึเปล่า?  ถ้าใช่..เราว่าทาง Agoda ก็คงทำอะไรไม่ได้จริงๆค่ะ ไม่ใช่ว่าเค้าไม่ตามเรื่องลูกค้า แต่เค้าทำอะไรไม่ได้มากกว่ารึเปล่าคะ?? แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 09:27:52 จากคุณ : หมียักษ์ อยากเที่ยว เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 09:12:05

ความคิดเห็นที่ 12   เป็นกันเกือบหมดแล้ว  เดี๋ยวนี้  (อาจลามถึงรถเช่า) มีทั้งเต็มจริง   เต็มปลอม ผมสาปส่งแล้วงานท่องเที่ยว  จ่ายเงินไปแล้วกลายเป็นบุคคลชั้น 2 อย่าหวังจะได้เที่ยว hi-season   บอกเต็มตลอด เค้าบอกให้ไปพักวันไหนก็ต้องไป  ไม่งั้นก็อดไป  คูปองหมดอายุ ผมอยากให้คนที่มีเวลา  มีความสามารถหาหลักฐาน เรื่องที่ซื้อ VC แล้ว เวลาใช้เจอโรงแรมโกหกว่าเต็ม  แต่ถ้าจ่ายเงินไม่เต็ม ไปตีแผ่ให้สังคมภายนอกได้รู้  โดยเฉพาะช่อง 3 สรยุทธ ที่คอยโปรโมทให้ตลอด ว่างานท่องเที่ยวที่พวกคุณจัดกันอาทิตย์เว้น 2 อาทิตย์  มันมีด้านมืดอยู่ และกลายเป็นแหล่งทำมาหากินของพวกโรงแรมที่นิสัยไม่ได้ไปแล้ว จากคุณ : tanbali เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 09:31:19

ความคิดเห็นที่ 13 คห8 อ่านแล้วกระจ่างมากเลยค่ะ ^^ จากคุณ : [WhAt'S Up?] เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 10:01:42

ความคิดเห็นที่ 14 ปัญหาแบบนี้ทำให้ลูกค้าหงุดหงิดครับ... ผมได้ยินมาบ่อยมากๆๆๆๆ ผมแนะนำว่าถ้าจะจองหรือซื้อ Package ในงาน ให้ทำการมัดจำไปก่อนเลยครับครึ่งหนึ่ง หรือ 1/3 พร้อมแล้ว Book วันไปเลยครับ ถ้าคิดว่าไปแน่นอน ผมทำแบบนี้แล้วหมดปัญหาครับ เที่ยวอย่างสบายใจ ขอให้ทุกคนโชคดีครับ จากคุณ : Ton&Golf เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 10:23:47

ความคิดเห็นที่ 15   ชอบจังเลยกระทู้แบบนี้ แลกเปลี่ยนความเห็นกันครับ.. ..เห็นใจเจ้าของกระทู้ครับ เข้าใจความรู้สึก แต่ความเป็นจริงก็อาจเป็นอย่างที่เพื่อน ๆ ช่วยให้ความกระจ่างครับ.. โดยส่วนตัว ผมเลิกจองโรงแรมในงานพวกนี้แล้วครับ เหมือนจะถูกแต่ข้อแม้เยอะ เปลี่ยนเป็นจองผ่านเอเจนซี่แทน ปัญหาน้อยกว่าแถมสามครั้งหลังที่จองผ่านเอเจนซี่ ได้อัพเกรดห้องตลอด...ราคาก็ไม่หนีกันเท่าไหร่ ซื้อความสบายใจ ปล. ชอบความเห็นคุณ Alone with out lonely จัง..เจอประจำคนพวกนี้ "คนไทยไม่ได้เรื่องมาก แต่ส่วนใหญ่รู้แต่สิทธิตนเองกับหน้าที่คนอื่น แต่ไม่ค่อยอยากจะรับรู้สิทธิคนอื่น กับหน้าที่ของตัวเองค่ะ" จากคุณ : liverpool0910 เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 10:30:01

ความคิดเห็นที่ 16 ปกติถ้าเราจะซื้อ voucher ในงานท่องเที่ยว เราจะวางแผน แล้วดูวันที่จะไปล่วงหน้าค่ะ พอไปจองในงานก็จะให้ระบุวันเข้าพักไปเลย ถ้าเช็คแล้วไม่ว่างก็ไม่จอง ^^ จากคุณ : หมูอ้วนจ้ำม่ำ เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 10:33:32

ความคิดเห็นที่ 17   ไม่เคยซื้อ voucher เลย เพราะกลัวเจอแบบนี้เหมือนกันครับ ผมชอบจองโดยตรงกับทางโรงแรมเลยมากกว่า อาจจ่ายแพงกว่าหน่อย แต่สบายใจดี จากคุณ : TeeChoco เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 10:54:38

ความคิดเห็นที่ 18   โห .... โรงแรมนี้ ทำเสียชื่อนะ เนี่ยะ   เสียลูกค้าหมดเลย จากคุณ : ชาติสยาม เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 11:08:22

ความคิดเห็นที่ 19 งานไทยเที่ยวไทย ถ้าผมไม่มีกำหนดการแน่นอน ผมไม่มีทางซื้อหรอกครับ อ่านเจอมาเยอะ แบบเจ้าของกระทู้นี่หล่ะครับ เวลาซื้อผมก็จะระบุวันไปเลย ให้เค้าเช็คเดี๋ยวนั้นว่าว่างหรือเปล่า ถ้าว่างก็จะให้พนักงานระบุลงใน voucher เป็นลายลักษณ์อักษรเลยครับ จะได้ไม่ต้องมาโต้แย้งกันทีหลัง แต่อย่างว่า บางท่านยังกำหนดวันเวลาแน่นอนไม่ได้ ก็ต้องอาศัยวิธีการนิดหน่อยในการหลอกถามพนักงาน จากคุณ : Mr.Awesome เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 12:02:27

ความคิดเห็นที่ 20 อ่านดูแล้ว จขกท จองกระทันหันมากค่ะ ส่วนมากถ้าอ่านดูรายละเอียดเงื่อนไขใน Voucher แทบทุกที่จะกำหนดให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ถ้าจองวันที่ 29 เพื่อจะพักวันที่ 31 ถือว่าผิดเงื่อนไข โรงแรมส่วนมากก็ไม่รับนะคะ อันนี้ต้องต่อรองกันเอง ส่วนที่จองผ่าน Agoda ตอนเช็คห้องว่ามีห้องว่างหรือไม่ ก่อน process การจ่ายเงิน ก็ทำได้นี่คะ ที่หน้าเวปจะแจ้งเลยว่า pending ห้องไว้ในระบบให้ 20 นาที ถ้าไม่ได้จ่ายเงินก็จะ ยกเลิกรายการในระบบไปเอง สรุปว่าสาเหตุเกิดจากการอ่านรายละเอียดไม่รอบคอบทั้ง 2 เคสค่ะ จากคุณ : marshmallow เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 12:04:16

ความคิดเห็นที่ 21 ซื้อ voucher แบบจองวันลงไปใน voucher เลยก็อย่าไว้ใจนะครับ เจอมากับตัวเลย โรงแรมดังในอุทัยธานี ก่อนซื้อถามก่อนว่าวันที่ xx - yy นี้ว่างไหม คำตอบคือว่าง ก็เลยซื้อ voucher ตาม package แบบระบุวันลงไป แต่...หลังจากนั้นเกิดสังหอนใจ ขึ้นมา (ประมาณ 2-3 สัปดาห์หลังงาน) เลยโทรไปถามเรื่อง booking ที่โรงแรม ผล คือ .... ยังไม่มีชื่อในการจองไว้ครับ !!! เลยต้องจัดการจองระบุวันไปอีกครั้ง ถึง ตอนนี้ยังไม่มั่นใจว่าจะมีปัญหาอีกหรือไม่ โทรไปที่ office กทม. ทาง กทม. ก็ไม่ สามารถทำอะไรได้ ให้โทรไปที่อุทัยเองเลย เดี๋ยววันใกล้ๆเดินทาง คงต้องโทรอีก ว่าตกลงมีชื่อหรือเปล่า คงเป็นการซื้อ voucher ครั้งสุดท้ายแล้วครับ จากนี้คงไม่ซื้อ voucher ในงานอีก ติดต่อตรงไปที่โรงแรม มีใบคอนเฟริมเลยสบายใจกว่า เห็นด้วยเลยนะครับ ว่างานขายโรงแรมเดี๋ยวนี้เริ่มเป็นงานหากินของโรงแรมไปแล้ว หาที่ดีๆจริงใจไม่มีลูกเล่นไม่้มีแล้ว ได้เงินไปก่อนคราวนี้จะทำอะไรก็ได้ แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 12:11:22 แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 12:10:56 จากคุณ : ปลาแมว (ปลาแมว) เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 12:09:47

ความคิดเห็นที่ 22 ขอเพิ่มรายละเอียดนะคะ บางท่านอาจจะอ่านแล้วงง ด้านโรงแรม เค้าบอกเราว่าโรงแรมเค้าเต็ม ทุกห้อง ทุกtype หลังจากที่เราได้แจ้งความประสงค์ว่าเราจะใช้ Voucher ซึ่งเราแย้งว่าแต่หน้าเว็บ agoda บอกว่าห้องยังว่าง พนักงานก็ยังตอบเราว่าไม่มีจริงๆ เต็มแล้ว เราปิดรับ agoda แล้วด้วยเพราะว่าห้องมันเต็มแล้ว ด้วยความสงสัยจึงลองจองผ่าน agoda ด้าน agoda ด้วยความเป็นมือใหม่ เพิ่งใช้ agoda ครั้งแรก แล้วเราก็เปิด IE ไม่เต็มหน้า ทำให้เราไม่เห็นว่ามันมี tax, service, extra bed 1700 บาท เมื่อเราได้จองไปแล้วตัดเงินในบัตรเราไปแล้ว เราเพิ่งรู้ตัวเลขที่แท้จริงจากทาง e-mail เราก็ทราบกติกาว่ามัน cc ไม่ได้ ถึง cc ได้ก็จะมีค่าธรรมเนียม อันนี้เรายอมรับผิดชอบในความอยากลองของเรา ที่ต้องการพิสูจน์ว่ามันเต็มจริงรึ? แต่เนื่องจากตัวเลขที่มันสูงมาก เราจึงอยากลดด้วยการตัดเตียงเสริมออก ย้ำ! ไม่ได้ cc ห้อง แต่ขอ cc เตียงเสริม ซึ่งทาง agoda บอกว่าไม่ได้ มันเป็นนโยบายของโรงแรม ตรงนี้เราคิดว่ามันไม่แฟร์ คุณไม่ตามเรื่องให้ แล้วก็พูดง่ายๆ ว่ามันเป็นนโยบาย ถ้าจะพูดกันตามตรงแล้วเราเข้าใจที่เรา cc ห้องไม่ได้ แต่เราไม่เข้าใจที่เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดอื่นๆ ได้ มันจะเข้มงวดเกินไปหรือเปล่า! เรื่องที่เกิดขึ้นความผิดของเราคือต้องการพิสูจน์ความจริง จากคำพูดที่พนักงานบอกเราว่ามันเต็ม จะจองทางไหนก็ไม่ได้แล้วเพราะมันเต็ม ซึ่งจริงๆ แล้วถ้าเค้าอยากจะพูดให้เคลียร์กว่านั้นคือ "มันเต็มสำหรับผู้ใช้ voucher" หรือ "คุณไม่ได้ทำตามกติกาที่เรากำหนดคือจองก่อนเข้าพัก x วัน" หรืออะไรก็แล้วแต่สุดท้ายก็คือ โกหกไม่เนียน แล้วเราก็ดันไปยอมเสียค่าใช้จ่ายเพื่อจับโกหก เค้าควรพูดให้มันตรงประเด็นกว่านี้ไม่ใช่โกหก เรารักษาสิทธิ์ในฐานะผู้บริโภค เราพยามเข้าใจหน้าที่ของผู้อื่น แต่ขอถามหน่อยว่านั่นคือหน้าที่ที่ถูกต้องของพนักงานเหรอคะ? นั่นคือการทำหน้าที่ที่ดีแล้วเหรอ? คนไทยไม่มีสิทธิ์แสดงความคิดเห็น หรือทวงสิทธิ์ของตัวเองเหรอคะ PS.ห้องที่เราได้รับการ upgrade ขึ้นมานั้น เป็นขนาดเท่ากันกับ voucher ของเรา เพราะเราลองจองห้องพักซึ่งเค้าบอกว่าเต็มทุกห้อง เต็มทุก type เราลองจองห้องที่ราคาต่ำที่สุด ซึ่งพอบวกทุกอย่างแล้วมันก็ไม่ต่ำเลย เท่ากับว่าเราต้องเสียเงินที่แพงกว่าการซื้อ voucher อีกเพื่อให้ได้ห้องที่เทียบเท่ากับใน voucher แล้ว voucher ก็เก็บไว้ดูเล่น ทดเลข พับจรวด จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 15:37:33

ความคิดเห็นที่ 23   อย่างนี้  จขกท เหลือ VC ไว้ไม่ได้ใช้ รอหมดอายุ  แล้วทิ้ง จะไปพักอีกครั้งก็คงไม่มีอารมณ์ไปที่นี่แล้วหล่ะ เวลาผมเห็นกระทู้ซื้อ VC แล้ว ใช้ไม่ได้ทีไร รู้สึกของขึ้นทุกที ใช้คำว่าโกงเลยได้มั้ยแบบนี้ จากคุณ : tanbali เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 15:51:48

ความคิดเห็นที่ 24 คคห.2 คุณจะบ้าหรอ!! voucher ก้อเสียตังค์ซื้อมานะครับ ไม่ใช่ได้ฟรีๆ จะได้เอาไปเทียบกับพวกตั๋วหนังฟรี.. (คิดอะไรอยู่?? -"-) หรือต้องรอให้เค้าบอกว่าเต็มไปเรื่อยๆจนมันหมดอายุ ใช้ไม่ได้แล้ว ต้องทิ้งไปฟรีๆไม่ได้เข้าพัก ให้เค้าเอาห้องไปขายคนอื่นต่อ.. อย่างงั้นคุณถึงมองว่าโรงแรมได้กำไรครับ?? ผมว่า... ถ้าจะตั้งโควต้ากันจริงๆ เอางี้เลยมั๊ย ว่ามาเลยอาทิตย์นึงรับ voucher ได้กี่ใบ แล้วต้องบอกให้ผู้ซื้อรู้ด้วยนะ ตอนที่ขายหน่ะ ไม่งั้นก้อปั้มมันหน้า voucher ไปเลยมั๊ยว่าใบนี้สำหรับ "อาทิตย์ที่... เท่านั้น" ก้อว่าไป คนซื้อตัดสินใจเลย อยากไปอาทิตย์ไหน ก้อขาย voucher อาทิตย์นั้นให้ก่ะคนซื้อไป มีโควต้าอาทิตย์ละกี่ใบ ก้อปล่อยไปตามจำนวน (อย่ามาโกง ปล่อยเกินโควต้าหล่ะ -*- ) เป็นหลักฐานไปในตัวเลย ว่ายังไงซื้อไป ต้องได้พักภายในอาทิตย์ที่ระบุแน่ๆ ได้รู้ๆกันไปเลยว่าขายโควต้าอาทิตย์นั้นให้เราแล้ว ยังมีหน้ามาบอกว่าเต็มอีกมั๊ย?? ผมว่าลดปัญหาพวกที่พัก ขายแล้วไม่รับผิดชอบได้เยอะเลย ไม่งั้นก้อเอาผิดก่ะพวกที่พักเห็นแก่ได้พวกนี้ไม่ได้ซักที... -*- ปล.อาจจะลำบากคนซื้อหน่อย ที่ต้องระบุวันไปให้แน่นอนล่วงหน้าเท่านั้น แต่ว่าลดปัญหาพวกที่พักเห็นแก่ได้ลงไปได้มากเลยนะ... แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 17:33:06 จากคุณ : Mr_GenoCide เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 17:07:43

ความคิดเห็นที่ 25 ด้านโรงแรม เค้าบอกเราว่าโรงแรมเค้าเต็ม ทุกห้อง ทุกtype หลังจากที่เราได้แจ้งความประสงค์ว่าเราจะใช้ Voucher ซึ่งเราแย้งว่าแต่หน้าเว็บ agoda บอกว่าห้องยังว่าง พนักงานก็ยังตอบเราว่าไม่มีจริงๆ เต็มแล้ว เราปิดรับ agoda แล้วด้วยเพราะว่าห้องมันเต็มแล้ว ด้วยความสงสัยจึงลองจองผ่าน agoda แล้วที่ตอบไว้ข้างบนยังทำไห้คุณเข้าใจไม่ได้อีกหรือคะว่าทำไมโรงแรมเขาบอกห้องเต็มแล้ว agency มีห้องว่าง สมมุติว่าโรงแรมขายห้องให้agoda ไป 10 ห้อง 10 ห้องนี้ในระบบของโรงแรมคือถูกขายไปแล้ว มันจะblock ให้รับจองไม่ได้โรงแรมเขาถึงบอกว่าเต็ม ส่วน Agoda จะขาย 10 ห้องนี้ได้หมดหรือยังมันเป็นส่วนของ Agoda ที่โรงแรมเชคไม่ได้ มันเป็นอย่างนี้ทุกโรงแรมค่ะ ไปถามคนทำงานโรงแรมดูได้ หรือลองไปอ่านกระทู้ Hotel club ที่โวยวายกันว่าจองแล้วติดต่อโรงแรมไปไม่มีชื่อดูก็ได้คุณจะได้เข้าใจระบบการจองของโรงแรมมากขึ้น เข้าไปในเวป agoda เงี่อนไขการยกเลิกการจองที่น้อยกว่า 7 วันคือเสียค่าธรรมเนียมเป็นจำนวนเงินเท่ากับราคา 1 คืนของห้องพักที่จอง ถ้าคุณจะยกเลิกเตียงเสริม เท่ากับคุณต้องจ่ายเงินเพิ่มเพราะราคาเตียงเสริมมันต้องถูกกว่าราคาห้องอยู่แล้ว นี่คือเหตุผลที่ทำไมเขาถึงบอกคุณว่ายกเลิกไม่ได้ ลองถ้าเขาบอกแบบที่ดิฉันบอกอยู่นี่รับรองว่าพนักงานถูกลูกค้าด่าแน่ๆ แล้วถ้ามันคือการยกเลิกมันก็ต้องตามกฏเหมือนกัน ไม่ใช่ยกเลิกแค่ตรงนั้นตรงนี้แล้วไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม ลองถามตัวเองตรงๆว่าถ้าไม่เสียค่าธรรมเนียมก็จะยกเลิกหมดใช่ไหม แล้วทำไมการยกเลิกตรงนี้เขาจะเก็บค่าธรรมเนียมไม่ได้ รักษาสิทธิ์ก็ต้องดูขอบเขตของสิทธิ์ด้วยค่ะ ไม่ใช่เอาความรู้สึกของตัวเองเป็นที่ตั้ง เรารักษาสิทธิ์ในฐานะผู้บริโภค เราพยามเข้าใจหน้าที่ของผู้อื่น แต่ขอถามหน่อยว่านั่นคือหน้าที่ที่ถูกต้องของพนักงานเหรอคะ? นั่นคือการทำหน้าที่ที่ดีแล้วเหรอ? คนไทยไม่มีสิทธิ์แสดงความคิดเห็น หรือทวงสิทธิ์ของตัวเองเหรอคะ คุณยังไม่รู้เลยว่าเขาทำอย่างที่คุณคิดหรือเปล่า แล้วก็ยังไม่ได้พิสูจน์ด้วยแต่คุณกล่าวหาเขาไปแล้ว คนไทยแสดงความคิดเห็นและทวงสิทธิ์ของตัวเองบ่อยๆค่ะ และก็ไม่ค่อยยอมรับกฏ กติกา ขอบเขตของสิทธิ์ของตัวเอง ดิฉันลองโทรไปจองห้องพักไดัรับแจ้งว่าวันเสาร์ห้องเต็มหมดและลูกค้ายืนยันหมดแล้ว ขนาดขอจองศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ ถ้าได้จะนอนสามคืนก็ยังไม่ได้ห้องค่ะ โรงแรมยืนยันว่ายังไงวันเสาร์ก็เต็มโดยไม่ได้ถามด้วยว่าจะจองห้องType ไหน แต่วันศุกร์กับวันอาทิตย์ยังมีห้องว่าง กรณีนี้สำหรับดิฉัน ถือว่ายังไม่พบพิรุจให้หน้าสงสัยค่ะ รีสอร์ทนี้เล็กมีห้องพักไม่กี่ห้อง ปกติเสาร์อาทิตย์ก็เต็มเป็นประจำอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณยังติดใจเรื่องทำไม Agoda หรือ agency อื่นๆถึงมีห้องขายก็จนปัญญาจะอธิบายค่ะ เพราะถ้าพยายามจะเข้าใจก็คงเข้าใจได้แล้ว แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 17:55:07 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 17:21:25

ความคิดเห็นที่ 26 ตรงนี้ต้องขอทำความเข้าใจก่อนที่มันกลายเป็นประเด็น PS.ห้องที่เราได้รับการ upgrade ขึ้นมานั้น เป็นขนาดเท่ากันกับ voucher ของเรา เพราะเราลองจองห้องพักซึ่งเค้าบอกว่าเต็มทุกห้อง เต็มทุก type เราลองจองห้องที่ราคาต่ำที่สุด ซึ่งพอบวกทุกอย่างแล้วมันก็ไม่ต่ำเลย เท่ากับว่าเราต้องเสียเงินที่แพงกว่าการซื้อ voucher อีกเพื่อให้ได้ห้องที่เทียบเท่ากับใน voucher แล้ว voucher ก็เก็บไว้ดูเล่น ทดเลข พับจรวด คุณซื้อกับ Agency รายได้ที่ได้เป้นของ Agency ค่ะไม่เกี่ยวกับโรงแรม ส่วนใหญ่ราคาที่ agency ได้มาจะไม่เกิน 50% ของราคาที่ตั้งขายไปเท่าไหร่ค่ะ  โรงแรมจะได้ราคาจาก Agency ถูกกว่าขายเอง ที่ได้ราคานี้เพราะagency จะซื้อเป็นจำนวนมาก การที่เขาระบุว่าถ้าเต็มจะอัพเกรดให้นั้นเป็นปกติที่ลูกค้าที่จองกับ Agency จะได้อัพเกรดถ้าห้องเต็ม เพราะเขามี Contract กันไว้เป็นสิ่งที่โรงแรมต้องรับผิดชอบหาห้องให้ลูกค้านอนให้ได้ ในส่วนที่คุณพลาด คุณอ้างว่าเพราะอย่างนั้น อย่างนี้ แต่คุณถามหาการทำหน้าทีของคนอื่น ทำไมไม่คิดว่ามันอาจเป็นเพราะอย่างนั้นอย่างนี้บ้างล่ะคะ หรือว่าความผิดคนอื่นมันยิ่งใหญ่ดั่งขุนเขา ส่วนความผิดของตัวเรานั้นมันเบาราวปุยนุ่น กระแสงานไทยเที่ยวไทยมันแรงขึ้นมากตั้งแต่ปีที่แล้ว มีคนสนใจไปซื้อโดยไม่อ่านรายละเอียด กฏ กติกา และไม่ทำความเข้าใจให้ดีก่อน พอไม่ได้ดั่งใจก็จะมีกระทู้แบบนี้มาให้เห็นอีกเรื่อย ใครจะซื้อ Voucher ทุกชนิดๆ พึงระลึกไว้ว่ามันเป็นราคาพิเศษ เพราะฉะนั้นมันมีข้อจำกัด ศึกษาข้อจำกัดให้ดีซะก่อน จะได้ไม่ต้องมาเสียอารมณ์ที่หลัง สิ่งค้าราคาพิเศษทุกประเภทไม่ใช่แต่ Voucher มีข้อจำกัดทั้งหมด ตั๋วเครื่องบินก็มีข้อจำกัดว่ามีกี่ที่ต่อไฟล์ท โรงแรมก็มีข้อจำกัดว่ามีโควต้าห้องต่อวันเท่าไร ไปซื้อของในห้างที่ประกาศลดราคาพอเข้าไปจริงๆแล้วยังมีแบบ ลดเฉพาะกองนี้เลยค่ะ ถ้าเอาความรู้สึกเป็นตัวกำหนด ผู้ประกอบการเกือบทั้งหมดจะกลายเป็นพวกเอาเปรียบ ขี้โกง สำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่ แต่ในทางกลับกันผู้บริโภคประเภทข้างบนก็กลายเป็นลูกค้าเรื่องมากสำหรับผู้ประกอบการจนไม่อยากต้องรับไป เป็นคนหนึ่งที่ซื้อ Voucher ทั้งที่พักและรถเข่าปีละหลายๆใบมาหลายปีก่อนกระแสจะเกิด ใช้บ้าง เหลือขายต่อบ้าง ยกให้เขาไปฟรีๆบ้าง ทิ้งบ้าง ทุกปี ส่วนหนึ่งยอมรับว่ามีผูประกอบขี้โกง เอาเปรียบจริง แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่โดนตั้งกระทู้ในนี้เป็นแบบนั้น และอีกส่วนไม่น้อยเลยที่ปัญหามันเกิดจาก การเรียกร้องที่ไม่รู้ขอบเขตของสิทธิตัวเองของผู้บริโภค แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 17:37:34 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 17:34:09

ความคิดเห็นที่ 27 ที่ผมเข้าใจเองโดยส่วนตัวนะครับ ขอตอบแค่เรื่องที่ว่าทำไมยังมีห้อง ทั้งๆที่ตอนจองโดยใช้ voucher บอกไม่มีห้อง แต่จองผ่านทาง Agency กลับมีห้อง คือส่วนของทางรร.ห้องที่สามารถขายได้ในวันนั้นได้ขายออกไปหมดแล้ว แต่ห้องที่เหลืออยู่นั้น เป็นของทาง Agency ต่างๆที่ยังขายห้องออกไปได้ไม่หมด เมื่อคุณสอบถามไป พอมีห้องว่างคุณก็เลยสามารถจองได้ ทั้งนี้ทั้งนั้นทางรร.ไม่มีสิทธินำห้องที่ว่างนั้นออกมาขายเองได้ เพราะได้ทำการขายล่วงหน้าไปให้กับทาง Agency แล้ว ถ้า Agency ขายห้องของวันนั้นได้ไม่หมด คนเสียประโยชน์คือ Agency เพราะทางรร.ได้เงินค่าห้องจากการขายออกไปแล้วนั่นเอง เหมือนกับการขาย voucher ให้กับทาง Agency ไปล่วงหน้า (เหมือนที่พวกเราซื้อกันนั่นแหละครับ เพียวแต่พวกนี้ ซื้อขายกันเป็นปี) และอีกกรณีนึงคือ จองกับทาง Agency แบบที่ทาง Agency ไม่มีห้องพักในโควต้าตัวเอง อันนี้ทาง Agency นั้นอาจจะติดต่อทางรร.ให้ หรือติดต่อ Agency รายอื่นซึ่ง co กันอยู่น่ะครับ ซึ่งกรณีนี้อาจได้ห้อง หรือไม่ได้ห้องก้ได้ โดยเราต้องรอการติดต่อกลับมาของทาง Agency ที่เราติดต่อเข้าไปครับ บางครั้งบาง Agency เราจองวันนี้ พักวันนี้เลย จะได้ราคาที่ถูกมากๆ เพราะถ้าไม่ขายทางเขาก็จะเสียห้องไปฟรีๆครับ (ผมจำชื่อไม่ได้ ต้องจองทางเวบไซด์เท่านั้น ถูกชนิดที่ว่าราคานั้นเราจองรร.ธรรมดายังไม่ได้เลยครับ ช่วงสงกรานต์ปีนี้ที่กระบี่ครับ ถูกกว่าทางรร.ที่สอบถามราคาวันเดียวกันเกือบ 3เท่าน่ะครับ) ส่วนตัว เดี๋ยวนี้เลิกไปเดินซื้อตามงานแล้วล่ะครับ ทั้งๆที่เมื่อหลายปีก่อน ไม่เคยพลาดสักงาน เพราะเรื่องจอง กับ เรื่องราคานี่ล่ะครับ จากคุณ : kingiekong เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 17:35:19

ความคิดเห็นที่ 28 เราคิดว่าไม่ใช่นะคะ  เราโทรจอง Seasandsun ล่วงหน้าตั้งสองอาทิตย์ห้องพักวันที่ 31 ตุลาคมเต็มแล้วจริงๆค่ะ เราไม่ได้ใช้ Voucher ใดๆด้วย เจ้าหน้าที่ก็พูดเหมือนกันบอกห้องพักราคาเท่าไหร่ พอพูดจบก็ขออภัยคุณผู้หญิงห้องพักวันดังกล่าวเต็มแล้วนะคะ ดังนั้นเราเลยจะบอกว่าเขาคงไม่ได้แถ เราจองล่วงหน้าสองอาทิตย์ยังเต็มเลยคุณจองล่วงหน้าไม่กี่วัน ไม่แปลกถ้าจะไม่มีห้องว่าง ปล. เราไม่ใช่หน้าม้าของที่นี่แน่นอนค่ะ จากคุณ : Nainame เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 17:42:44

ความคิดเห็นที่ 29 ส่วนตัวคิดว่าจองช้าไปอ่ะค่ะ  ส่วนใหญ่ถ้าจะซือ้ VC จะรู้กำหนดวันที่จะไปอยู่แล้ว แต่ยังไม่ระบุวันในงาน แล้วก็ค่อยมาระบุวันแน่นอนก่อนไปซัก 1 เดือน แล้วโทร confilrm ก่อนวันไปจริงช่วง 1- 2 wk ค่ะ จากคุณ : Rollercoster เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 19:49:29

ความคิดเห็นที่ 30 แล้วที่ตอบไว้ข้างบนยังทำไห้คุณเข้าใจไม่ได้อีกหรือคะว่าทำไมโรงแรมเขาบอกห้องเต็มแล้ว agency มีห้องว่าง <<= พนักงานพูดว่าเต็มค่ะ เต็มหมดทุกห้อง ทุก type เราแย้งว่า agency agoda ยังว่าง ทำไมเรายังสามารถจองผ่านหน้าเว็บ agoda ได้ พนักงานตอบว่าไม่ได้จริงๆ ห้องมันเต็มแล้ว แล้วเราก็ปิดรับ agoda แล้วด้วย เราฟังภาษาไทยผิดหรือเปล่า? ที่เราเข้าใจคือเราจะจองทางไหนก็ไม่ได้แล้ว หรือแม้แต่จองผ่าน agoda ก็ไม่ได้เหมือนกัน ไม่มีคำพูดไหนที่ทำให้เราเข้าใจได้ว่าเค้าตอบเราว่าเราสามารถจองผ่าน agency ได้ ไม่มีนะ! จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 19:51:25

ความคิดเห็นที่ 31 ถ้าพนักงานตอบว่าทางโรงแรมได้ขายห้องพักให้กับทาง agoda ไปหมดแล้วค่ะ ส่วนโควต้าของโรงแรมเองตอนนี้เราไม่มีแล้ว ถ้าคุณต้องการพักจริงๆ ในวันนี้รบกวนไปจองกับทาง agoda เองนะคะ เพราะโควต้าของ agoda ยังว่างอยู่ค่ะ etc ดีกว่าไหม ถ้าจะอธิบายลูกค้าแบบนี้ พนักงานไม่ได้อธิบายเราในจุดนี้ เรื่องโควต้า การจัดสรร แต่คุณกำลังบอกให้คนธรรมดาอย่างเราเข้าใจ process การโรงแรมซึ่งมันอาจจะเป็นอาชีพของคุณ แต่คนธรรมดาทั่วไปเค้าอาจจะไม่รู้ตรงนี้นะ แต่รับรองว่าบอกแบบนี้ก็โดนลูกค้าด่าแน่นอนว่าจะขาย voucher ทำไมล่ะแบบนั้น มันคงไม่ใช่การโกง การเอาเปรียบ อะไรหรอกนะ อาจจะไม่ได้เรียกว่าโกหกด้วย แค่บอกไม่หมดเท่านั้นเอง จริงไหม? ไม่ได้โกหก แค่บอกไม่หมด อืม ไม่ผิดจริงด้วย จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 20:00:33

ความคิดเห็นที่ 32 ผมว่า รร. เค้าต้องเผื่อห้องไว้บ้าง สำหรับลูกค้าที่พร้อมจะจ่ายในราคาเต็ม หรือผ่านทางเอเย่นต่างๆ ถ้าจะใช้บัตร ยิ่งเข้าวันเสาร์ ผมว่าอย่างน้อยต้องจองล่วงหน้าเป็นอาทิตย์ หรือไม่บางที่ ห้องฮิตๆก็เป็นเดือนๆ ผมคนนึงที่ชอบซื้อตามงานต่างๆ แต่ก็ต้องจองล่วงหน้าไว้เป็นเดือนๆ ซื้อราคาเต็มคงไม่มีปัญญาไป ถ้าเป็นคนไม่ค่อยว่าง ระบุวันแน่นอนไม่ค่อยได้ ผมว่าจองผ่านเอเย่นจะเหมาะกว่าไปซื้อตามงานท่องเที่ยว จากคุณ : pekky182 เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 20:29:23

ความคิดเห็นที่ 33   สรุปก็คือ   มีทั้งเต็มจริง  เต็มปลอม แล้วเราจะเสี่ยงจ่ายเงินไปก่อนทำไมครับ เดี๋ยวนี้ราคาก็ไม่ได้ถูกกว่ากันมากมาย  ยิ่งถ้าสถานที่ใกล้ๆ  เราพักแค่คืนเดียว ผลต่างก็ยิ่งน้อยตามลงไป โรงแรมเต็ม  ถ้ายังไม่จ่ายเงินคุณยังเปลี่ยนที่นอนได้ แต่ถ้าจ่ายเงินไปแล้วคุณก็อดไปในช่วงนั้น โรงแรมเต็มจริงๆครับผมก็เคยจอง เช่น ในเขาใหญ่ ปลาย พ.ย. - ปลาย ม.ค.   วันเสาร์  อาทิตย์ ผมจองล่วงหน้า  1 เดือน ไล่ตั้งแต่ลึกๆ ด้านใน พวก  ชาโต โบนันซ่า  กรีน  ศุภาลัย  เต็มหมดเลย  ในวันที่จะไป  ต้องออกไปถึง ป่าสักอะไรนี่หล่ะ  ถึงได้ห้อง ถ้าผมจ่ายเงินพวกที่เต็มไปแล้วก็อดไป จากคุณ : tanbali เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 21:01:51

ความคิดเห็นที่ 34 ไม่ Get จริงๆ พนักงานที่รับจองโรงแรมทุกโรงแรมเป็น Front บ้าง Reservation บ้างเวลารับจองเขาดูจาก System ถ้า Systemมันโชว์ว่าไม่มีห้องก็คือเต็มไม่มี เขาไม่ได้อยู่ฝ่าย sale ที่จะรู้รายละเอียดว่าห้องไหนขายให้เอเจนซี่ไหนไปเท่าไรค่ะ และระบบจองมันก็ขึ้นแค่ว่างกับเต็มค่ะ ยังไม่เคยมีโรงแรมเขาตอบแบบที่คุณต้องการค่ะ กล้ายืนยัน แล้วในส่วนของเอเจนซี่โรงแรมไม่สิทธิ์ไปจองหรือขายห้องของเขาและไม่รู้ด้วยว่าเขาขายหมดหรือเปล่า แล้วทำไมเขาต้องตอบคุณแบบนั้นด้วยค่ะ และถ้าตอบไปถ้าลูกค้าหน้ามืดไปติดต่อเอเจนซี่ขอใช้ Voucher เพราะโรงแรมบอกว่าให้ติดต่อเอเจนซี่จะเกิดอะไรขึ้นคะ ที่คุณตอบมาแบบนี้  ถ้าไปอยู่ชายแดนหรือเขาลูกไหนมาจะไม่ว่านะคะ แต่ถ้ายังเป็นประชากรไทยในกทมหรือตัวจังหวัดแล้วตอบแบบนี้จะถือว่า กำลังแถ ค่ะ และดูเหมือนว่าพนักงานโรงแรมจะไม่ได้ทำอะไรผิด เขาทำหน้าทีของเขาแล้ว ห้องไม่มีก็คือห้องเต็ม ส่วนของ Agoda พรุ่งนี้ติดต่อไปเลยนะคะ แจ้งความจำนงไปเลยว่าคุณต้องการยกเลิก จะยกเลิกแบบไหนแจ้งเขาไปเลยค่ะ จะยกเลิกทั้งหมด คุณก็จะได้ส่วนเตียงเสริมกับค่าภาษีและเซอร์วิสชาร์จคืน ถ้ายกเลิกเฉพาะเตียงเสริมเดี๋ยวเขาก็ตัดบัตรคุณเพิ่มในส่วนค่าธรรมเนียมยกเลิกที่เกินจากราคาเตียงเสริมมา ถ้าเขาไม่ยอมทำไห้ มาตั้งกระทู้ด่าอีกรอบได้เลยค่ะ เดี๋ยวจะช่วยด่าให้ด้วย ถ้าไม่สะดวกจะให้ดิฉันโทรไปบอก Agoda ให้ติดต่อคุณกลับก็ได้นะคะ เคสประหลาดๆแบบนี้รับรองเขารู้แน่ว่าคุณเป็นใคร ถ้าไม่แถจนหน้ามืดตามัว ดูเหมือนว่าทั้งโรงแรมและเอเจนซีเขาไม่ได้บกพร่องต่อหน้าทีเขาเลยนะคะ เขาทำตามหน้าทีของเขาแบบที่ทำกับลูกค้าทั่วไป แต่ต้องมาโดยประณามโดนด่าด้วยสาเหตุเพราะความไม่รู้หน้าที่ของคน แม้แต่หน้าที่ที่จะอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขที่เป็นการรักษาผลประโยชน์ของตัวเองด้วยซ้ำไป แถมยังโดนประเภทตามน้ำมาด่าซ้ำเข้าไปอีก จะมีใครมีสำนึกมารับผิดชอบตรงนี้ไหม หรือว่า มีมือสักแต่ว่าพิมพ์ อยากจะพิมพ์อะไรด่าใครก็ไม่ต้องรับผิดชอบ ประหนึ่งว่าเวปบอร์ดเหมือนถังขยะที่ใครก็เดินมาถ่มน้ำลายใส่แล้วก็จากไป ระวังนะเดี่ยวจะมีกระทู้เหมือนอาทิตย์ที่แล้ว รีสอร์ทฟ้องหมิ่นประมาทลูกค้าที่ใช้บริการแล้วเอามาว่าในเวปบอร์ด ถ้าเรื่องมันจริง จะฟ้องกี่ศาลก็ฟ้องไปเถอะ แต่ถ้าไม่ใช่แล้วมาทำให้เขาเสื่อมเสีย จะหาเรื่องใส่ตัวไม่รู้ตัว แล้วจะมาร้องเพลง หนูไม่รู้ เหมือนเดิมอีก แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 21:38:21 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 21:30:24

ความคิดเห็นที่ 35 ลืมบอกอีกอย่าง ดิฉันเป็นคนธรรมดาค่ะ ไม่มีอาชีพทำงานโรงแรม ไม่ได้เป็นคนของ Agoda และข้อมูลทีเอามาบอกก็ได้มาจากการอ่านข้อมูลรายละเอียดเวลาจะซื้อจะจองสินค้า ไม่ได้ดิ้นรนหามาแบบยากลำบากเลยค่ะ และก็ไม่ได้มีดิฉันคนเดียวที่รู้เรื่องนี้ แต่ว่าคนค่อนห้องนี้ก็รู้เหมือนกันค่ะ กระทู้ก่อนโดนหาว่าเป็นคนของTG กระทู้นี้กลายเป็นคนทำงานโรงแรมไปแล้ว เฮ้อ คนหนอคน จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 21:34:30

ความคิดเห็นที่ 36   ระวังนะเดี่ยวจะมีกระทู้เหมือนอาทิตย์ที่แล้ว รีสอร์ทฟ้องหมิ่นประมาทลูกค้าที่ใช้บริการแล้วเอามาว่าในเวปบอร์ด ขอ link ด้วยครับ จากคุณ : tanbali เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 21:51:15

ความคิดเห็นที่ 37 พอเถอะค่ะไปกันใหญ่แล้ว เราว่าคุณ Alone with out lonely วิจารณ์เราแรงนะ "ที่คุณตอบมาแบบนี้  ถ้าไปอยู่ชายแดนหรือเขาลูกไหนมาจะไม่ว่านะคะ แต่ถ้ายังเป็นประชากรไทยในกทมหรือตัวจังหวัดแล้วตอบแบบนี้จะถือว่า กำลังแถ ค่ะ" คุณลงทุนมากสำหรับการตอบกระทู้นี้ คุณใช้เวลากับมันมากกว่าเราซึ่งเป็นคนตั้งกระทู้เองซะอีก คุณ edit มันซะก็หลายครั้ง อย่างไรก็ต้องขอบคุณค่ะสำหรับความรู้ที่ให้ เราไม่ใช่นักเที่ยวมืออาชีพ เราคงเป็นคนส่วนน้อยที่ไม่ทราบ process แบบนี้ และไม่สามารถตีความจากประโยคแบบนั้นของพนักงานได้ ไม่อยากจะพูดค่ะว่าเราไม่ใช่คนห้องนี้ เพราะ pantip เป็นของทุกคน เราขอทวงสิทธิ์ของเราค่ะ เราทนให้คุณเหวี่ยงใส่แบบนี้ไม่ได้แล้วล่ะค่ะ พอกันที จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 22:04:38

ความคิดเห็นที่ 38 ความคิดเห็นที่ 36     เรามาโพส แล้ว ถ้าเราถูกฟ้อง ทำยังไงดีค่ะ http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E8456394/E8456394.html ความคิดเห็นที่ 37 คุณจะทวงสิทธิ์เรื่องอะไรล่ะคะ ดิฉันไปละเมิดสิทธิ์คุณตรงไหนไม่ทราบ เวปบอร์ดสาธาณะกล้าตั้งก็ต้องกล้ารับความคิดเห็นค่ะ ที่คุณตั้งกระทู้ประณามทั้งโรงแรม และเอเจนซี่โดยที่เขาไม่ได้ทำอะไรผิดเลยนี่ ไม่รู้สึกอะไรเลยหรือคะ ไม่ให้เรียกว่าแถ แล้วจะให้เรียกว่าอะไร แล้วดิฉันก็ไม่ใช่คนห้องนี้หรือห้องไหนค่ะ ดิฉันเข้าไปอ่านเข้าไปตอบทุกห้อง ตอบบนพื้นฐานข้อมูลที่โพสค่ะ ไม่ได้ตอบเพราะใครเป็นคนตั้ง และที่โพสตอบกระทู้มีข้อความตรงไหนบ้างที่ไม่ใช่ข้อเท็จจริงคะ ที่ edit หลายหนเพราะพิมพ์สัมผัสมันพิมพ์ผิดบ่อย เจอก็เข้าไปแก้มันผิดตรงไหนหรือคะ ถ้ารับไม่ได้กับความเห็นต่าง ก็อย่าตั้งกระทู้ค่ะ คนคิดว่ามีคนกี่สิบกี่ร้อยคนที่เผอิญมาอ่านกระทู้นี้แรกแล้วก็เชื่อไปแล้วว่าโรงแรมแย่จริงๆ โกงจริง เอเจนซี่แย่จริง มีอีกกี่สิบคนที่อ่านผ่านๆ อ่านข้ามๆ แล้วก็คิดแล้วว่า มันคงแย่จริงๆ ดิฉันไม่ได้ลงทุนแต่กระทู้คุณค่ะ แต่เป็นแบบนี้กับทุกกระทู้ที่มาตั้งประณามคนอื่นโดยไม่ดูว่าตัวเองทำอะไรผิด เข้าใจอะไรผิด คุณโดนแค่นี้ยังบอกว่าไม่ไหว แล้วพวกโรงแรม รีสอร์ท เอเจนซี่ที่เขาอยู่ดีๆแล้วโดนด่าโดนประณามนี่ ทำไมเขาต้องไหวอย่างเดียวหรือคะ ความไม่รู้ไม่ใช่เหตุผลที่จะทำให้ใครมีความชอบธรรมที่จะออกมาประณามใครตัดสินใครค่ะ ไม่รู้ไม่ใช่เรื่องผิด แต่ก่อนจะประณามใครตัดสินใครต้องแน่ใจก่อนว่าเขาเป้นอย่างนั้นจริงๆ ถ้าสงสัย ไม่เข้าใจ หรือไม่รู้ ตั้งกระทู้ถามได้ หาความรู้ก่อนได้ ถ้ากระทู้จะตั้งขึ้นมาเพื่อถามว่ามันเป็นไปได้หรือเปล่าที่รีสอร์ทจะโกหก หรือถามว่าใครเคยเจอแบบนี้มาบ้าง หรือถามว่าที่โรงแรมกับเอเจนซี่ทำแบบนี้ทำได้หรือเปล่า คำตอบที่ได้ก็จำไม่ใช่แบบนี้ค่ะ ว่าแต่รู้จักเรียกร้องสิทธิ์ของตัวเองแล้ว อย่าลืมรู้จักหน้าทีที่ต้องรับผิดชอบต่อคำพูดหรือการกระทำของตัวเองที่สร้างความเสียหายให้แก่คนอื่นด้วยความไม่ศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขให้ดีซะก่อนด้วยนะคะ แก้ไขคำผิด เพิ่มเติมข้อความ และตั้งใจแก้ไขหลายๆครั้งเพราะอยากรู้ว่าแก้ไขหลายๆครั้งมันผิดตรงไหน แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 23:06:57 แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 23:05:33 แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 22:49:54 แก้ไขเมื่อ 29 ต.ค. 52 22:41:46 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 52 22:38:19

ความคิดเห็นที่ 39 กระทู้เริ่มเดือดล่ะครับ เหอะๆ ใจเย็นๆกันเน้อ จากคุณ : davidohm (Seo_Hyun) เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 00:55:05

ความคิดเห็นที่ 40 ชักไปกันใหญ่แล้วคร้าบบบบ เพลาๆ ลงหน่อยก็ได้น่า..... เราเองก็เพิ่งทราบ process นี้เหมือนกัน ผมว่าถ้าไม่อยู่ในสายงานนี้น้อยคนนักจะรู้นะครับ จากคุณ : fff เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 03:00:56

ความคิดเห็นที่ 41 ไปๆมาๆผมว่าคุณ Alone with out lonely ถึงจะมีเหตุผล แต่ก็แฝงอารมณ์เล็กๆในการตอบ...ผมรู้สึกอย่างนั้นจิงๆ ใจเย็นๆของอย่าเพิ่งของขึ้นครับ เหรียญมีสองด้านครับ บางท่านอาจจะไม่รู้เท่าคุณก็ได้ เพราะมนุษย์คนเราถูกรบเร้าเอาเปรียบด้วยกันและกันเต็มไปหมดจนสบสนครับ ผู้ซื้อหรือลูกค้าทุกคนก็คาดหวังสูงจากผู้ให้บริการมันเป็นธรรมชาติครับ ผมก็เข้าใจผู้ตั้งกระทู้ครับ เพราะเคยฉีกทิ้ง...ที่พักแถวๆปึกเตียนเพราะสาหตุเดียวกับผู้ตั้งกระทู้แหล่ะครับ จากคุณ : pj (phon31) เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 08:20:23

ความคิดเห็นที่ 42   แวะเข้ามาอ่านอีกรอบ รอดูตอนต่อไป จากคุณ : tanbali เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 08:25:40

ความคิดเห็นที่ 43   เอ่อ..ใจเย็น ๆ ดีกว่าครับ.. คุณ จขกท. (ถ้ายังเข้ามาอ่านอยู่นะครับ) ผมว่าพวกเราทุกคนในห้อง BP นี้เข้าใจคุณนะครับ แต่แค่อยากจะอธิบายเหตุผลว่า เพราะอะไรถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น หลายท่านก็ช่วยแนะนำแนวทางว่าทำอย่างไรถึงจะไม่เกิดเรื่องแบบนี้อีก... อารมณ์คุณน่ะ ผมเข้าใจครับ เคยเจอเหตุการ์ณแบบนี้เหมือนกัน ผมถึงเลิกจองโรงแรมในงานพวกนี้แล้ว ยกเว้นไปเดินแล้วเจอแบบที่โดนจริง ๆ ซึ่งก็จะระบุวันล่วงหน้าใน VC ไปเลย ถ้าเค้าไม่ยอมก็ไม่ซื้อ หรือไม่ก็หาแบบที่มีมัดจำไม่เยอะ ผมเคยจองรีสอร์ทที่กระบี่ เค้าให้จองในงานแค่ 200 บาท ผมก็จองไว้ ก่อนไปประมาณ 1 เดือน ก็โทรไปคอนเฟริ์ม อีกประมาณ 1 อาทิตย์ก็โทรไปอีกที ก็เรียบร้อยดี ไม่มีปัญหาอะไรครับ กรณีของคุณเนี่ย ก่อนอื่นคงต้องยอมรับด้วยว่า ระยะเวลากระชั้นชิดเกินไปครับ ทำใจเลยว่า รร. เต็มแน่ (ถึงจะเต็มไม่จริงก็เถอะ) คุณ Aloneฯ เอง ผมชอบไอเดียหลาย ๆ อย่างในหลาย ๆ กระทู้ของคุณนะครับ ยอมรับว่าตามอ่านความเห็นของคุณหลายกระทู้เหมือนกัน แต่ !!! ครับ แต่.. เบากว่านี้นิดนึงดีมั๊ยครับ ส่วนที่ให้ความรู้ หรือความเห็นเนี่ย เต็มที่เลยครับ ส่วนที่เป็นอารมณ์ก็..นะ..นิดส์นึง.. ขอบคุณครับ จากคุณ : liverpool0910 เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 09:05:37

ความคิดเห็นที่ 44 ขอบคุณทุกท่านนะคะ ที่เตือน ดิฉันก็เริ่มมีอารมณ์จริงๆนั่นแหละค่ะ ตั้งแต่โทรเข้าไปเองแล้วมันก็เต็ม และยังมีคนยืนยันอีกว่าจองไปไม่ได้เหมือนกัน ในเมื่อข้อมูลมันออกมาว่าไม่ใช่อย่างที่คิดอย่างที่ตั้งกระทู้แล้วมันน่าเข้าใจได้ แต่ที่เห็นในคำตอบในคหที่ 29-30 นั่นแหละที่ทำให้อารมณ์ขึ้น มันแปลว่าไม่ว่าจะมีข้อมูลอย่างไร มันก็ต้องเป็นอย่างที่คิดใช้ไหม ดิฉันตอบอย่างสุภาพไปแล้วในคหที่ 8 แต่ก็ไม่ได้ทำให้เจ้าของกระทู้คิดจะไปตรวจสอบข้อมูลก่อนเลยยังดึงดันที่จะบอกว่ามันเป็นอย่างที่คิด นอกจากดิฉันแล้วหลายๆความเห็นก็ออกมาในทางเดียวกัน ก็ยังไม่ทำให้ไปคิดไปพิจารณาอีกเช่นกัน ดิฉันไม่คิดว่าความไม่รู้มันเป็นความผิดค่ะ แต่ใครก็ตามจะใช้ความไม่รู้มาสร้างความเสียหายให้ผู้อื่นโดยเจตนาแบบนี้ไม่ได้ค่ะ ถ้าคุณจะตั้งกระทู้ชมใคร ตั้งไปเถอะค่ะ แต่ถ้าคุณจะตั้งกระทู้ประณามใครคุณต้องแน่ใจก่อนว่าเขาเป็นอย่างที่ประณามจริงๆ ไม่ใช่ฉันคิดอย่างนี้ก็ประจานออกเวปบอร์ดซะเลย แล้วที่ตอบนี่ตอบเฉพาะประเด็นที่เจ้าของกระทู้ตั้งมาแค่นั้น ยังไม่ได้ไปแตะเลยว่าใช้ Voucher จองกระทันหันแบบนี้แล้วยังต้องการเสาร์อาทิตย์อีก ได้ห้องก็ประหลาดแล้ว ดิฉันไม่ใช่ผู้ประกอบการแต่เที่ยวบ่อย บางทีระหว่างรอเชคอินใด้ยินเต็มสองหู เวปบอร์ดสาธาณะที่จะกลายเป็นที่ที่เรียกร้องสิทธิ์เวลาโดนเอาเปรียบ กลายเป็นที่ที่ใช้ต่อรองเรียกร้องตามความต้องงการขอตัวเองโดยไม่มีขอบเขต ประเภทไม่ได้เดี๋ยวจะลงเวปบอร์ดประจานนะ ถ้าตั้งกระทู้ถามด้วยความไม่รู้ ไม่เข้าใจ สงสัย ไม่ใช่ตัดสินประณามอย่างที่เห็นก็ไม่เจอคำตอบแบบนี้หรอกค่ะ เคยเจอกระทู้ตั้งว่า ช่วยบอกผมหน่อยแบบนี้ผมโดนเอาเปรียบหรือเปล่า หรือ จองห้องไปแล้วเจอแบบนี้โดนเอาเปรียบหรือเปล่า ไม่เคยเห็นกระทู้แบบนี้ตั้งมาแล้วโดนด่าเลยค่ะ กระทู้นี้ถ้าจะตั้งมาถามว่า โทรไปจองห้องด้วย Voucher แล้วโรงแรมบอกห้องเต็ม จะทราบได้อย่างไรว่าเต็มจริงหรือเปล่า หรือ  ทำไมจองโรงแรมแล้วบอกว่าเต็มแต่ไปดูที่ Agoda แล้วยังมีห้องโรงแรมโกหกหรือเปล่า รับรองว่าจะไม่ได้คำตอบแบบนี้แน่นอน ผู้ประกอบการโกงมีจริงไหม ดิฉันเชื่อว่ามีจริงๆค่ะ ทั้งตั้งใจและตุกติก อย่างที่ยกตัวอย่างมา แต่การที่มีผู้ประกอบการบางรายทำอย่างนั้นก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะเหมารวมว่าทุกรายเป็นแบบนั้นได้ค่ะ กระทู้ปึกเตียนทุกกระทู้ดิฉันอ่านและไม่เคยเข้าไปตอบแบบนี้ค่ะ เพราะที่เขาตั้งกระทู้นั้นเขามีหลักฐานยืนยันว่าเป็นเช่นนั้นจริงๆ  มันต่างกับกระทู้นี้อย่างมากมายค่ะ ดิฉันเคยอ่านกระทู้ประจานที่พักแบบนี้แล้วมีโอกาสได้ไปพักได้คุยกับผู้บริหาร สิ่งที่ได้รับฟังอีกข้างมันคนละเรื่องกันเลย ก็ถามว่าทำไมไม่ไปตอบกระทู้ชี้แจง เขาตอบว่ามันไม่มีประโยชน์ ชี้แจงไปก็ไม่ได้หมายความว่าจะรับฟัง คนบางกลุ่มก็ตั้งธงไปแล้วว่าเป็นตามที่โพสไว้ ยิ่งเข้ามายิ่งกลายเป็นประเด็นโดนด่ามากขึ้นไปอีก อีกหน่อยผู้ประกอบการกับผู้บริโภคก็จะฟาดฟันกันยิ่งกว่านี้การอลุ่มอล่วยก็จะหายไป มันได้ประโยชน์อะไรกับการทำแบบนี้คะ มีกระทู้แบบนี้บ่อยๆ ไม่แน่อีกหน่อยจะมีกระทู้ขอขมาแบบห้องก้นครัวก็เป้นได้ ตั้งแล้วต้องขอร้องสมาชิกไม่ให้โพสขอความตำหนิหรือประณามคู่กรณีด้วยเพราะต้องเอาไปให้ศาลดูจนกว่าจะพอใจ แถมยังเสียเงินอีก เมื่อคืนเสิร์ชหากระทู้ต้นเรื่องแต่หาไม่เจอแล้ว อยากรู้จริงๆ ไปถามคนห้องก้นครัวได้คิดว่าหลายๆคนในนั้นจะจำได้ ต้องโดนแบบนั้นหรือคะแล้วค่อยคิดก่อนจะตั้งกระทู้ว่าใครแบบไม่มีเหตุผลแบบนี้ ที่สำคัญที่ดิฉันถามหลายครั้งแล้วในกระทู้นี้คือ ความรับผิดชอบต่อข้อความที่โพสประณามคนอื่นโดยที่เขาไม่มีความผิดตามที่กล่าวหา ไม่ต้องแปลกใจนะถ้าความเห็นนี้จะมี edit แก้ไขเมื่อ 30 ต.ค. 52 09:24:41 แก้ไขเมื่อ 30 ต.ค. 52 09:23:11 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 09:18:32

ความคิดเห็นที่ 45 นี่คือข้อความที่ทำให้ดิฉันอารมณ์ขึ้นค่ะ แล้วที่ตอบไว้ข้างบนยังทำไห้คุณเข้าใจไม่ได้อีกหรือคะว่าทำไมโรงแรมเขาบอกห้องเต็มแล้ว agency มีห้องว่าง <<= พนักงานพูดว่าเต็มค่ะ เต็มหมดทุกห้อง ทุก type เราแย้งว่า agency agoda ยังว่าง ทำไมเรายังสามารถจองผ่านหน้าเว็บ agoda ได้ พนักงานตอบว่าไม่ได้จริงๆ ห้องมันเต็มแล้ว แล้วเราก็ปิดรับ agoda แล้วด้วย เราฟังภาษาไทยผิดหรือเปล่า? ที่เราเข้าใจคือเราจะจองทางไหนก็ไม่ได้แล้ว หรือแม้แต่จองผ่าน agoda ก็ไม่ได้เหมือนกัน ไม่มีคำพูดไหนที่ทำให้เราเข้าใจได้ว่าเค้าตอบเราว่าเราสามารถจองผ่าน agency ได้ ไม่มีนะ! ถ้าพนักงานตอบว่าทางโรงแรมได้ขายห้องพักให้กับทาง agoda ไปหมดแล้วค่ะ ส่วนโควต้าของโรงแรมเองตอนนี้เราไม่มีแล้ว ถ้าคุณต้องการพักจริงๆ ในวันนี้รบกวนไปจองกับทาง agoda เองนะคะ เพราะโควต้าของ agoda ยังว่างอยู่ค่ะ etc ดีกว่าไหม ถ้าจะอธิบายลูกค้าแบบนี้ พนักงานไม่ได้อธิบายเราในจุดนี้ เรื่องโควต้า การจัดสรร แต่คุณกำลังบอกให้คนธรรมดาอย่างเราเข้าใจ process การโรงแรมซึ่งมันอาจจะเป็นอาชีพของคุณ แต่คนธรรมดาทั่วไปเค้าอาจจะไม่รู้ตรงนี้นะ แต่รับรองว่าบอกแบบนี้ก็โดนลูกค้าด่าแน่นอนว่าจะขาย voucher ทำไมล่ะแบบนั้น มันคงไม่ใช่การโกง การเอาเปรียบ อะไรหรอกนะ อาจจะไม่ได้เรียกว่าโกหกด้วย แค่บอกไม่หมดเท่านั้นเอง จริงไหม? ไม่ได้โกหก แค่บอกไม่หมด อืม ไม่ผิดจริงด้วย มีใครเคยเจอโรงแรมที่ตอบคำถามแบบที่เจ้าของกระทู้ต้องการบ้างไหมคะ แล้วการที่มีการโทรเข้ามาจองโดยใช้ Voucher เนี่ยะมันจำเป็นอย่างไรต้องให้โรงแรมชี้แจงเรื่องเอเจนซี่ มันเกี่ยวอะไรกับโรงแรมค่ะ ถ้าเปรียบชือ่เอเจนซี่ชื่อ นาย ก แล้วเหมาห้องไป โรงแรมต้องตามไปรับรู้ด้วยหรือคะว่า นายก จะให้ใครเข้าพักแล้วขายต่อไปหมดหรือยัง แถมยังมากล่าวหาว่าเขาตุติกอีกว่าอัพเกรดแล้วได้ห้องเท่ากับที่ซื้อ Voucher แต่จ่ายแพงกว่า ไม่รู้มีสิทธิ์จะถาม จะตั้งกระทู้ถามซักกี่กระทู้ก็ไม่ผิดค่ะ แต่ไม่ใช่ตั้งกระทู้แบบนี้ พอจำนนด้วยเหตุผลและข้อมูลก็ตอบง่ายๆ ว่า ไม่ค่อยได้เที่ยวไม่ค่อยรู้ เหมือนตีหัวเขาแล้วพอจวนตัวก็บอกว่า เข้าใจผิด หรือตีผิดคน มาถึงตรงนี้แล้วยังไม่เห็นคำขอโทษที่เข้าใจผิด คิดเอาเองไม่อ่านรายละเอียดเงื่อนไขก่อน แล้วมาตั้งกระทู้ประณามเขาเลยค่ะ แม้ว่ามีผู้ประกอบการที่มีลักษณะโกงจริง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะโกง และไม่ได้หมายความว่าจะมาตั้งกระทู้ประณามใครโดยไม่มีข้อเท็จจริง ไม่มีเหตุผล และไม่ได้หมายความว่า ตั้งกระทู้ไปแล้วปรากฏว่ามันไม่ใช่ก็ไม่ต้องรับผิดชอบเพราะ เคยเห็นเคยรับรู้ว่ามีผู้ประกอบการทำแบบนี้จริงๆ แยกแยะด้วยค่ะว่ามันคนละเรื่องกัน จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 09:37:45

ความคิดเห็นที่ 46   เรียนทุกคห. การที่โรงแรมขายบัตรตามงาน นั่นแสดงว่าโรงแรมต้องการทำโปรฯ ใช่มั้ยคับ และไม่มีโรงแรมไหนทำโปรฯ แล้วขาดทุนหรอกคับ แน่นอนว่าลูกค้าต้องการของถูกที่ ลูกค้าซื้อตามงานท่องเที่ยวฯ ก็จะนำไปใช้ 100% ไม่มีใครซื้อแล้วไปทิ้ง แต่เงื่อน ไขที่มากมาย ทำให้ลูกค้า(อย่างผม) สะอิดสะเอียนกับการซื้อบัตรพักพวกนี้แล้วคับ เพราะตอนขายพนักงานขายยัดเยียด พยายามเสนอขายโปรฯของตัวเองพอจองห้องเข้าพักจริง ๆ ห้องเต็ม และการจองผ่านเว็บผมว่าเสียเวลาเปล่านะคับและไม่ ปลอดภัยกับข้อมูลเราด้วย ทางที่ดีหาข้อมูลผ่านเน็ตแล้วโทรเช็คห้องโดยตรงดีกว่า แม้ว่าบัตรที่พักตามงานจะถูกแต่ซื้อแล้วเสียความรู้สึกผมก็ยอมจ่ายแพงกว่าไม่กี่บาทดีกว่าคับ เงินอ่ะมีไม่ได้อวดรวยนะ แต่จะใช้บริการแต่ละทีโรงแรมมักดูถูกแขกที่ซื้อบัตรที่พักว่าจนเสมอ..ที่แหละโรงแรมไทยห่วยแตก จากคุณ : kwang hr เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 10:03:48

ความคิดเห็นที่ 47   ใครจะซื้อก็ซื้อเถอะครับ แต่กับผมคงไม่เหมาะ  เพราะผมคงลาไม่ได้ล่วงหน้าขนาดนั้น 1. เต็มจริง ๆ โรงแรมสุด HOT สุดHIT  เวลาสวยภาคเหนือหน้าหนาว เขาใหญ่หน้าหนาว  แค่จองจ่ายเงินโดยตรง ยังเต็มเลยครับ   แล้วจะเอาตัวเราไปผูกมัดว่าต้องนอนที่ที่ทำไม  เพื่อให้ได้ส่วนต่าง 2-3000 บาท 2. เต็มปลอม หลายๆคนยอมรับว่า มีบางโรงแรมตุกติก ไม่รู้ว่ากี่เปอร์เซ็น  แต่เราจะเอาตัวเราไปเสี่ยง กับโอกาสที่จะเกิดทำไมเพื่อส่วนต่าง 1-3000 บาทต่อคืน จากคุณ : tanbali เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 10:20:36

ความคิดเห็นที่ 48 อ่านข้อความของคุณ Alone with out lonely  หลายหน อ่านกลับไปกลับมา ก็พยายามจะเข้าใจนะ แต่บ้างครั้งก็งงอยู่บ้างหรือว่าผมตีความทางภาษาไม่ค่อยเก่ง บางข้อความก็มีเหตุมีผล บ้างข้อความก็เจตนาเสียดสีเจ้าของกระทู้ทั้งที่เขางดออกเสียงไปแล้ว บางข้อความก็พิพากษาให้เสร็จ บางข้อความก็เกิดความรู้ใหม่ ผมอาจจะขอสรุปสั้นๆให้ว่า มันเกิดจากผู้ประกอบการมักจะเอาเปรียบผู้รับบริการเสียซะเป็นส่วนใหญ่ ผู้รับบริการหรือลูกค้าก็คาดหวังว่าคงจะได้รับบริการอย่างดีที่สุด เพราะผู้ประกอบการเอากะตังเขาไปล่วงหน้าแล้ว เป็นอันว่าเจ๊าเถิดครับ เลิกรบกันเถอะนา...ครับ แก้ไขเมื่อ 30 ต.ค. 52 13:23:04 จากคุณ : pj (phon31) เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 13:22:22

ความคิดเห็นที่ 49 ขอบคุณคุณ pj (phon31)ค่ะ ดิฉันไม่ได้รบกับใครค่ะ ไม่แปลกที่คำตอบจะดูแตกต่างไม่เหมือนใคร เพราะคงไม่มีใครหาเรื่องใส่ตัวแบบที่ทำอยู่ อาจเป็นความรู้สึกส่วนตัวที่ไม่ชอบการกระทำที่แสดงออกถึงความเห็นแก่ตัวเห็นแก่ได้ รักษาสิทธิ์ตัวเองแต่ละเมิดสิทธิ์คนอื่น ถ้าตอบกระทู้ลักษณะนี้มันจะแรงค่ะ แต่ก็แรงระดับหนึ่ง แต่มันจะแรงขึ้นถ้ายังไม่หยุดหรือยังแถต่อไปอีก ว่าแต่ความเห็นตรงไหนที่ดิฉันพิพากษาใครไปแล้วช่วยบอกหน่อยได้ไหมคะ อยากรู้จริงๆค่ะ เพราะดิฉันไม่ชอบการตัดสินหรือพิพากษาใครด้วยความคิดความรู้สิึกของตัวเอง จะได้รับทราบไว้เตือนตัวเองเวลาแสดงความเห็นครั้งต่อไป ขอบคุณล่วงหน้าเลยค่ะ ความเห็นนี้คงเป็นความเห็นสุดท้ายที่ของกระทู้นี้แล้ว อย่าวาทับถมเลยขอตอบให้หมดไม่ต้องคาใจ ดิฉันเคยใช้บริการ Agoda ครั้งเดียวเมือหลายปีแล้วและไม่ประทับใจจึงไม่ใช้บริการต่อ วันนี้ลองเข้าไปในเวปและลองจองดูบ้าง ก็เลยได้เจอบางสิ่งบางอย่าง ไม่ทราบว่าเจ้าของกระทู้จองผู้เข้าพักไปกี่ท่านมันถึงมีค่าเตียงเสริมขึ้นมา เพราะลองจองไป 2 คนราคารวมแล้วมันไม่มีเตียงเสิรมค่ะ แล้วถ้าดิฉันจองไป 2 คนแล้วมาคิดค่าเตียงเสริมล่ะก็ ไม่สนหรอกค่ะว่ากฏเป็นอย่างไร ถ้าไม่เงินคืนก็ได้แจ้งความกันล่ะ มันมาถึงบางอ้อ ว่าทำไมพนักงานถึงตอบว่า ยืนยันคำเดิมว่าคืนไม่ได้มันเป็นนโยบายของโรงแรม แทนที่จะตอบว่ายกเลิกได้แต่มีค่าธรรมเนียม ถามจริงๆเถอะ ลองใช้สามัญสำนึกคิดแล้วตอบดิฉันหน่อยว่า เรื่องนี้มันน่าเอามาโพสว่าเขาไหม แล้วจริงๆแล้วเจ้าของกระทู้เขางดออกเสียง หรือเขาเถียงไม่ออกด้วยจำนนต่อข้อมูลและหลักฐานกันแน่คะ ส่วนที่คุณสรุปว่า ผมอาจจะขอสรุปสั้นๆให้ว่า มันเกิดจากผู้ประกอบการมักจะเอาเปรียบผู้รับบริการเสียซะเป็นส่วนใหญ่ ผู้รับบริการหรือลูกค้าก็คาดหวังว่าคงจะได้รับบริการอย่างดีที่สุด เพราะผู้ประกอบการเอากะตังเขาไปล่วงหน้าแล้ว มันก็ไม่ถูกต้องนักคะ จำนวนผู้บริโภคที่ร้องเรียนว่าถูกเอาเปรียบทั้งหมดนั้น จำนวนไม่น้อยเลยค่ะที่ปัญหามันเกิดจากการไม่ศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขก่อนตัดสินใจซื้อบริการเหล่านั้น และอีกไม่น้อยเลยที่เกิดจากการไม่ยอมรับขอบเขตของการให้บริการโดยใช้ความรู้สึกของตัวเองเป็นตัววัด ถ้าจะกล่าวว่าผู้ประกอบการมักเอาเปรียบลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ ก็จะมีลูกค้าหลายรายรวมถึงดิฉันด้วยที่ไม่เคยโดนเอาเปรียบหรือเอาเปรียบเราไม่ได้ ด้วยเหตุผลก็คือเราศึกษารายละเอียดหรือเงื่อนไขและมีเหตุผลโต้แย้งชัดเจน ถ้ามองมุมนี้ต้องมองกลับไปด้วยว่าทำไมเขาถึงเอาเปรียบเราได้แต่เอาเปรียบคนอื่นไม่ได้ การจะซื้อของถูกมันต้องยอมรับแล้วว่ามันมีข้อจำกัด ก้ควรศึกษาให้ละเอียดก่อนว่าขอจำกัดเหล่านั้นเรารับได้ และเมื่อมีข้อโต้แย้งจากผู้ประกอบการเราก็ต้องมาดูว่ามันอยู่ในข้อจำกัดที่ตกลงกันแต่ก่อนซื้อหรือเปล่า ถ้าไม่ใช่เรามีสิทธฺิ์โต้แย้งไม่ยอมเช่นกัน กระแสงานท่องเที่ยวมันแรงมากๆในช่วงสองปีที่ผ่านมาเห็นกระทู้พวกนี้แล้วอยากไปโพสว่าจะซื้ออะไรให้อ่านเงื่อนไขให้ละเอียดก่อน แต่ก็กลัวจะโดนด่าออกมาไม่ท้น รับรองว่ากระทู้ด่าเรื่อง Voucher ยังมีตามมาอีกหลายกระทู้ ปีนี้ดิฉันมี Voucher ที่ซื้อจากบ้านศิริ ออนซีที่คาดว่าคงจะต้องทิ้ง แม้ว่ามันจะใช้ได้ถึงปีหน้าก็ตาม ด้วยสาเหตุที่นี่จะเหมือนรีสอร์ทเล็กๆหลายที่ที่ถ้าจะจองเสาร์อาทิตย์ต้องจองล่วงหน้านานๆ และจะเต็มเร็วมาก ตอนซื้อตั้งใจระบุวันไว้แล้วว่าจะไปเมื่อไหร่แต่โปรแกรมมันมาเปลี่่ยนแปลงแล้วก็ยังไม่ลงตัวซักที จะให้จองล่วงหน้านานก็มีสมาชิกที่ติดงานไม่แน่ว่าจะไปได้หรือเปล่า พอตกลงกันได้โทรไปจองก็เต็มหมดแล้ว กรณีนี้ดิฉันไม่ถือว่าผู้ประกอบการเอาเปรียบเพราะเงื่อนไขต่างๆได้ศึกษาก่อนซื้อแล้ว และมันเป็นความไม่พร้อมของเราเองด้วย เห็นด้วยกับความเห็นบางท่านที่ว่า ใช้ Voucher ต้องจองนานมันระบุไม่ได้ว่าจะว่างไปเวลานั้น ปกติจะซื้อก็ต่อเมื่อวางแผนการเที่ยวไว้แล้วเหมือนกัน ถ้าดิฉันคิดเหมือนเจ้ากระทู้นี้หรืออีกหลายๆคน คงต้องตั้งกระทู้ด่ารีสอร์ทไปแล้วค่ะ ว่าจองที่ไรเต็มทุกที จริงๆแล้ว Voucher มันไม่ได้เลวร้ายขนาดที่กล่าวๆกันมาหรอกค่ะ เพราะจะเห็นว่ายังมีลูกค้าซื้ออยู่สม่ำเสมอ เคยไปงานไหมคะ คนเยอะแบบไหลค่ะ ไม่ใช่ไม่มีคน เพียงแต่คนบางจำพวกที่แห่ซื้อตามเขาไปโดยไม่ศึกษาและวางแผนให้ดีเท่านั้นแหละค่ะที่มันเกิดปัญหา จริงๆแล้วถ้าศึกษาหาข้อมูล ทำการบ้านดีๆ สามารถหาทีพักในราคาที่เท่ากับหรือถูกกว่าที่ขายในงานโดยไม่ต้องซื้อหรือจองล่่วงหน้านานๆได้โดยไม่ยากค่ะ จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 18:03:52

ความคิดเห็นที่ 50 เอ๊า!!!!!!ไปกันใหญ่แล้ว ถ้าอารมณ์ประมาณนี้ ของขึ้นระดับนี้เห็นที่คงไม่ต้องมาเสวนากันล่ะครับ ไปๆมาๆคุณก็หันมาเปลี่ยนคู่ชกใหม่ อะไรกันเนี่ย ผมไม่จำเป็นแล้วละว่าต้องแจงว่าคุณเสียดสีชาวบ้าน พิพากษาเจ้าของกระทู้ เอาละไหนๆก็ไหนๆแล้วผมใช้คำนี้ดีกว่า แดกดันกันไปเรื่อย ไม่สร้างสรรเลยอ่ะ เอาละถ้าเห็นว่าใครๆติงไม่ได้.....แจ้งความฟ้องมาเลย แล้วไม่ต้องมากะเนดกะแหน่ต่อนะ ผมไม่เข้ามาดูแล้วกระทู้นี้...งานเข้าละไม่ว่า แถมยังเข้าตัว เปลืองตัวอีกตังหาก....บรื้น........... แก้ไขเมื่อ 30 ต.ค. 52 21:36:02 จากคุณ : pj (phon31) เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 21:35:10

ความคิดเห็นที่ 51 ใครอยากจะอ่านอยากจะรู้หรือเปล่าก็ไม่รู้นะคะ แต่อยากจะเล่า voucher อันนี้จริงๆ เราซื้อตั้งแต่ตอนที่ยังไม่รู้ว่าตัวเองท้อง ก็กะจะไปเที่ยวกับแฟน ไปกัน 2 คนง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก หาเวลาว่างๆ แค่เสาร์ อาทิตย์ แต่ก็ยังไม่มีโอกาสไปซักที พอรู้ว่าตั้งท้อง voucher นี้ก็ถูกลืมๆ ไปเพราะให้เวลากับลูกมากกว่าจะคิดเรื่องไปเที่ยว วันเสาร์ที่แล้วการไฟฟ้ามาแปะป้ายแจ้งว่าวันอาทิตย์ที่ 1 พย นี้ไฟจะดับทั้งซอย แจ้งล่วงหน้า 1 สัปดาห์ เราก็คิด อ้าว...ทำไงดี ลูกยังเล็ก 4 เดือน ต้องนอนตอนกลางวันตั้งหลายครั้ง ไฟดับตั้งแต่เช้า จะไปห้างก็ไม่ได้ คิดอยู่หลายวันว่าจะไปบ้านญาติก็ไม่สะดวกเรื่องที่นอน จะไปตะลอนข้างนอกทั้งวันก็ไม่ได้อีกสำหรับเด็กเล็กๆ แบบนั้น ทำให้เรานึกถึง voucher ใบนี้ ดีจังได้ใช้ voucher ได้ฝึกพาลูกเดินทางไกลๆ บ้าง อยากพาลูกเที่ยว คิดเอาง่ายๆ ว่านี่ก็ไม่ได้เป็นเทศกาลอะไรคนคงไม่เยอะ นั่นเป็นเหตุผลที่ทำไมเราถึงจองกระทันหันนัก จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 22:45:16

ความคิดเห็นที่ 52 ตอนแรกเราคิดจะมอบ voucher นี้ให้เป็นของขวัญวันแต่งงานของเพื่อน เลยเช็คราคากับทาง agency ที่การันตีว่าถูกที่สุด เพื่อจะดูว่ามันแพงกว่า voucher ไหม ถ้าแพงกว่าเราก็จะใช้ voucher แล้วให้ของขวัญเป็นอย่างอื่นแทน เราโทรไปจองห้องกับทาง รร ในวันที่ 28 ตค ช่วงเช้า โดยแจ้งว่าจะเข้าพักในวันที่ 31 ตค พนักงานบอกราคาให้ทราบ เมื่อได้รู้ว่ามันแพง เราเลยตัดสินใจใช้ voucher พนักงานบอกว่ามันเต็มแล้ว เมื่อกี้เค้าแค่แจ้งราคาเฉยๆ เราบอกว่าเราเห็นหน้าเว็บ agency ยังมีว่างตั้งเยอะ ความคิดของคนไม่รู้แบบเราคือ agency เป็นคนประสานงาน เราไม่เคยทราบเรื่องการขายห้องพักให้กับทาง agency ถ้าทราบแบบนี้เราจะไม่ซื้อ voucher ที่ไม่ได้มีการกำหนดวันที่แน่นอน เนื่องจากต้องไปลุ้นว่าจะมีห้องพักให้หรือเปล่า เราไม่ใช่นักเที่ยวมืออาชีพ แต่ก็ไปเที่ยวบ้างปีละครั้ง 2 ครั้ง บางปีก็ไม่ได้ไป แต่ทุกครั้งก็มีการวางแผน ครั้งนี้ยอมรับว่าไม่ได้วางแผน เราบอกพนักงานว่าในเว็บ agency บอกว่า พนักงานย้ำว่าไม่มีจริงๆ แล้วเราก็ปิดรับ agency ไปแล้วด้วย เรายังถามเค้าซ้ำว่านั่นหมายความว่าไม่ว่าจะจองทางไหนก็ไม่มีห้องอยู่ดีใช่ไหม พนักงานตอบว่าใช่ค่ะ นั่นก็เป็นเหตุผลที่ทำให้เราอยากจะลองจองผ่านเว็บเพื่อพิสูจน์คำพูดนี้ จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 23:13:21

ความคิดเห็นที่ 53 เราจอง 1 ห้อง พร้อมเตียงเสริม 1 เตียงสำหรับพี่เลี้ยง และ request baby cot ไปด้วย ผ่านทางเว็บ agency ด้วยความสะเพร่าก็ไม่ได้ดูราคาเตียงเสริมว่ามัน 1700 บาท ในตอนนั้นก็คิดจะไปเฉ่งพนักงานที่ตอบคำถามที่ว่าไม่ว่าจะจองทางไหนก็ไม่มีห้องให้อยู่ดี และด้วยความที่เสียดายค่าลองในครั้งนี้จึงโทรหา agency เล่าเหตุการณ์ และจบท้ายด้วยการขอ cc agency แจ้งว่า cc ไม่ได้ ซึ่งตรงนี้เราก็พอรับได้เพราะยังไงเราก็อยากไปเที่ยวอยู่แล้ว แต่เราขอ cc เตียงเสริม เพราะจริงๆ เราแค่อยากพาพี่เลี้ยงไปเที่ยวด้วย ไม่คิดว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายให้เค้ามากขนาดนี้ เอาเงินจำนวนนี้ให้เค้าเหมือนเค้าได้ bonus ดีกว่า จึงเปลี่ยนใจจะไปกันเฉพาะในครอบครัว ขอ cc เตียงเสริม พนักงานแจ้งว่าไม่ได้มันเป็นนโยบายของ รร ไม่ใช่นโยบายของทาง agency เค้าไม่ได้กำหนดเองนะ ยังไงให้โทรไปคุยกับทาง รร เอง ถึงตรงนี้เราจึงติ agency ในเรื่องการประสานงาน ขายของเสร็จก็จบกัน ไม่มีบริการหลังการขายเลย เข้าใจในส่วนของการ cc ห้องพักไม่ได้ แต่ส่วนรายละเอียดการพักทำไมเปลี่ยนแปลงไม่ได้ ทาง รร ยังไม่ได้เกิดความเสียหายอะไรกับเตียงเสริมนี้เลย นั่นหมายความว่าถ้าเราไม่ได้พาพี่เลี้ยงไปด้วย เตียงเสริมก็จะยังต้องตั้งอยู่ในห้องอย่างนั้นตลอดเวลาการเข้าพัก หรือถ้าเราไม่ได้เอาลูกไป baby cot ก็จะต้องตั้งอยู่ตรงนั้น cc ไม่ได้เพราะ request ไปแล้วอย่างนั้นเหรอ ในตอนนี้เราเริ่มเคืองทาง รร เป็นรอบที่ 2 กับนโยบายบ้าบออะไรนี้ และเคือง agency ที่ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 23:29:37

ความคิดเห็นที่ 54 เราไปหาทาง รร เพื่อสอบถามถึงนโยบายว่าทำไมเตียงเสริม cc ไม่ได้ และถามถึงข้อข้องใจในเรื่องห้องว่าง หรือไม่ว่าง คราวนี้เราคุยกับพนักงานอีกคน ไม่ใช่คนเดิม เค้าตอบว่าห้องเค้าเต็มจริง เค้าไม่รู้เหมือนกันว่าทำไม agency ยังปล่อยห้องพักให้ลูกค้าอีก ที่เราจองไปนั้นก็ยังไม่แน่ว่าจะมีห้องพักให้หรือเปล่า เค้าอนุญาตให้เรา cc ได้ แต่ไม่รู้ว่าทาง agency จะชาร์จอะไรไหม นี่อนุญาตให้ cc แม้กระทั่งห้อง แต่ทาง agency บอกว่าแค่ cc เตียงเสริมก็ไม่ได้ เราถามว่าทำไมพูดไม่ตรงกันซักคน ตกลงเราเชื่ออะไรได้บ้างเนี่ย? เราบอกว่าเราไม่อยากไปแล้ว เซ็งแล้วเนี่ย แต่ถ้าจะชาร์จเงินแบบนั้นยังไงเราก็จะไป ต้องหาห้องให้เราให้ได้ด้วย ไม่มีก็ต้องหามาเพราะบัตรเครดิตเราถูกตัดไปแล้ว แล้วยังดูจะไม่การันตีว่ามีห้องให้ไหม จะ cc ก็ต้องเสียเงิน เราเริ่มเหวี่ยง พนักงานที่คุยเลยเสนอขอ upgrade ห้องให้ เรารีบถามกลับทันทีว่าไหนบอกว่าเต็ม แล้วจะเอาที่ไหนมาให้ ทำไมพูดอะไรดูเชื่อถือไม่ได้เลย เค้าบอกว่าเดี๋ยวเค้าจะไปขอกับลูกค้าท่านอื่นที่พอคุยกันได้ มันมีลูกค้าแบบนั้นด้วยเหรอ จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 23:42:33

ความคิดเห็นที่ 55 จุดที่ทำให้เรามาตั้งกระทู้นี้ก็คือ เช้าวันที่ 29 เช้าตรู่เลยประมาณตี 5 เราเปิด official site ของทางโรงแรมให้แฟนดูว่าเราจะไปพักที่นี่กันนะ (หลังจากที่ทำใจกับเงินที่เสียไปได้แล้ว คิดว่าไปกันตั้งหลายคน เฉลี่ยต่อคนก็ไม่เท่าไหร่เอง เพียงแต่เราต้องจ่ายคนเดียวเลยดูเยอะไปหน่อย) เห็นหัวข้อ reservation เราเลยลองคลิ้กเข้าไปดู ลองเลือกวันที่ต้องการ แน่นอนค่ะ วันที่ 31 ตค ผลการค้นหาห้องทุก type ว่างอยู่ประมาณ type ละ 1-2 ห้อง ตรงนี้เริ่มตอกย้ำความสงสัยของเราแล้วว่าทางโรงแรมโกหก เราไม่ได้ตาฝาดแน่ๆ เพราะสัญลักษณ์ที่บอกว่าห้องไม่ว่างจะเป็นวงกลมสีเหลือง แต่ถ้าห้องว่าจะเป็นวงกลมสีเขียว และมีวงเล็บต่อท้ายบอกจำนวนห้องที่ว่างอยู่ ถ้าอ่านให้ละเอียดใน คห.1 เราได้บอกแล้วว่า "กระทั่งจะจองผ่านเว็บโรงแรมเองก็ยังว่าง ทำไมไม่เอาตรงนั้นมาให้เราล่ะ เอะอะเต็ม เอะอะเต็ม เดี๋ยวเสาร์นี้จะไปดูว่ามันเต็มจริงหรือเปล่า" แน่นอนค่ะ เราเสียเงินให้กับทาง agency ในความอยากลองของเราไปแล้ว เราไม่ลองจองผ่าน official site นี้ให้เสียเงินเล่นอีกรอบแน่นอน  ถ้าเราจองได้ก็คงมีหลักฐานมาพิสูจน์ให้ คห. ที่49 ได้ดู ลืมแม้แต่กระทั่งจะ capture หน้าจอไว้ว่าระบบแสดงว่าห้องยังว่างอยู่ ไม่ได้คิดว่าจะมีคนมาจับผิดเลยไม่ได้เตรียมหลักฐานอะไรไว้ ไม่มีอะไรมาให้ดูแบบนี้ใครๆ ก็พูดกันได้ใช่ไหม อาจจะมีคนคิดแบบนั้น แต่มันเป็นแบบนั้นไม่งั้นคงไม่มา post ให้เสียเวลา เอาเวลาไปนอนดีกว่า แต่คืนวันที่ 29 พอเข้าไปดูอีกทีระบบแจ้งว่าเต็มแล้ว เหลือแต่ type แบบไฮโซคืนละหมื่นกว่าบาทที่ยังว่างอยู่ ไม่รู้ว่าเพราะอะไร อาจจะระบบผิดพลาดในตอนเช้า หรือในวันนั้นมีคนจองอย่างล้นหลาม อะไรก็แล้วแต่นี่คือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเรา จะยังไงเราเข้าใจเรื่องโควต้า agency นี่เป็นความรู้ใหม่จริงๆ ที่เราเพิ่งทราบ แต่ประเด็นที่ว่างทางโรงแรมพูดจริงหรือไม่ นั่นเป็นประเด็นที่เราเคลือบแคลงใจ มากกว่าการบริการของ agency จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 52 00:10:53

ความคิดเห็นที่ 56 ^ ^ แบบไฮโซคืนละ 30,000 ค่ะ ไม่ใช่คืนละ 10,000 จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 52 00:13:21

ความคิดเห็นที่ 57 แต่ยังไงสุดท้ายแล้วเราก็ไปค่ะ เงินก็เสียไปแล้ว ถ้าเสียเงินแบบไม่ได้ไปคงจะแย่กว่านี้ อย่างนี้นี่เราก็ยังได้ไปเที่ยว เราอยากไปเที่ยวแบบมีความสุขค่ะ แล้วเราจะไปคุยกับพนักงานคนที่ upgrade ห้องให้เราในเรื่องนี้ด้วย ถึงข้อมูลที่เราได้รับจากทาง official site, agency, พนักงานคนที่ 1 และตัวพนักงานคนที่ upgrade ให้เรา ว่าทำไมข้อมูลไม่ตรงกันเลย นี่เป็นการเดินทางไปต่างจังหวัดครั้งแรกที่มีเด็กน้อยด้วย ไม่รู้ว่าจะเป็นอย่างไร จะวุ่นวายขนาดไหน แฟนก็ไม่ใช่คนไทย  ให้อ่านป้ายบอกทางอะไรก็ไม่ได้ แต่เราตื่นเต้นอยากจะไปเร็วๆ แล้วค่ะ จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 52 00:22:55

ความคิดเห็นที่ 58 ถ้าพรุ่งนี้เห็นผู้หญิงหน้าหมวยๆ ตัวสูงหน่อย อุ้มเด็กผู้หญิงคนนี้อยู่ก็เค้ามาทักได้เลยนะคะ นั่นเราเองล่ะค่ะ จากคุณ : chajung เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 52 00:28:17

ความคิดเห็นที่ 59   เราไม่ชอบซื้อ Voucher เลยค่ะ เป็นคนไม่ค่อยละเอียด กลัวว่าสุดท้ายจะไม่ได้ไป เอาไว้จะไปเมื่อไรก็ค่อยโทรไปจองเลย สบายใจดี แล้วบางครั้งได้อัพเกรดด้วยนะคะ ปล ลูกสาวน่ารักจังค่ะ เห็นแล้วอมยิ้มได้ กระทู้แอบเครียด อิอิ จากคุณ : สตอร์เบอรี่จิ้มเกลือ เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 52 19:12:51