 |
~*~ อยากเล่าให้อ่าน ... ไปฟัง Laguna Holiday Club บรรยายแล้ว ~*~
|
|
สืบเนื่องมาจากกระทู้คำถามนี้ ~*~ มีใครไปฟัง Laguna Holiday Club บรรยายแล้วได้บัตรที่พักฟรีมาบ้างรึยังคะ ~*~ http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E8525562/E8525562.html
เราไปฟังบรรยายมาแล้วค่ะเมื่อวานนี้เอง ที่เราเจอมากับตัวเองคือเริ่มไม่ตรงเวลา บอกว่าเริ่ม 18.30 แต่ช้าไปเกือบ 45 นาที กว่าจะได้เริ่มก็ทุ่มกว่าเข้าไปแล้ว แถมพนักงาน presenter พูดเก่งมากๆ ชวนคุยเรื่องสัพเพเหระ เสียเวลาในการเม้าท์ซี่ไปอีก 1 ชั่วโมง จนเราต้องขัดว่าเริ่มซะทีได้มั้ยคะน้อง
ยอมรับว่าการซื้อสมาชิกคลับแบบนี้เป็นความรู้ใหม่สำหรับเรามากๆ ได้ประโยชน์และทำให้ฉลาดขึ้นมาอีกเรื่องนึง แต่ก็ย้ำกับ presenter ตลอดเวลาว่าการเที่ยวแบบนี้ไม่เหมาะกับ life style ของครอบครัวเรา เธอก็ไม่ได้ว่าอะไร พูด ... พูด ... พูด ... และพูดไปเรื่อยเืปื่อย บางครั้งก็จะมีผู้จัดการชายและหญิงมาร่วมด้วย ... ผู้จัดการหญิงพูดดีหน้าตายิ้มแย้ม แต่ผู้จัดการชายพูดจาแย่มาก เช่น
ผจก. - ของฟรีไม่มีในโลกแน่นอนอยู่แล้วครับ การที่พี่มาฟังการบรรยายของเราก็แสดงว่าพี่สนใจสมัครสมาชิกเหมือนกันสิครับ
เรา - (ใครเป็นพี่เธอยะ) รู้อยู่แล้วค่ะว่าของฟรีไม่มีในโลก ดิฉันเสียเวลามาฟังพวกคุณบรรยาย ส่วนคุณก็ต้องเสียของสมนาคุณ ถือว่า win-win กันทั้งสองฝ่าย ... ถ้าขายสมาชิกได้ก็ดีสำหรับคุณ แต่ถ้าขายไม่ได้คุณก็ต้องยอมรับว่าลูกค้าไม่สนใจจริงๆ
ผจก. - เห็นมั้ยล่ะครับว่าพี่ยอมรับแล้วว่าสนใจอยากสมัครสมาชิก (เออนะ ... เหมาเอาเองเฉยเลย)
.... แล้วน้อง presenter ก็พูดต่อ โอ พระเจ้า ใช้เวลาพูดนานมาก กว่า 3 ชั่วโมงแน่ะ เรามีนัดกับเพื่อนตอน 21.00 จะไปเริงร่าราตรีกัน ... ตอนแว๊บออกมาเข้าห้องน้ำก็ปาเข้าไป 21.30 แล้ว มี missed call กว่า 10 ครั้ง เรากลับไปบอกน้องช่างพูดว่าช่วยสรุปเร็วๆได้มั้ยค่ะ เลย 90 นาทีไปตั้งนานแล้วนะ เธอก็ยังพล่ามต่อเหมือนไม่สนใจคำพูดเราเลย เราเลยคว้ากระเป๋าลุกขึ้น นั่นแหละเธอถึงได้เรียกผู้จัดการชายมาปิดการขาย และเราก็ได้เห็นความไม่เป็นมืออาชีพของคนๆนี้เลย
ผจก. - พี่สนใจสมัครสมาชิกกับเรารึเปล่าครับ
เรา - ไม่ค่ะ ฟังแล้วไม่เหมาะกับการเที่ยวของบ้านดิฉัน
ผจก. - ค่าสมาชิกไม่แพงหรอกครับ บลา ... บลา ... บลา ...
เรา - แพง ไม่แพง ไม่เกี่ยวค่ะ ถ้าอยากซื้อซะอย่าง ... เงินสด เงินผ่อนไม่ใช่ประเด็น พูดจบแล้วใช่มั้ย ชั้นมีนัดกับเพื่อน
ผจก. - เพื่อนเจอเมื่อไหร่ก็เจอได้ (อ้าว ... อ้ายเวน พูดจากวนโอ๊ยนี่นา)
เรา - การซื้อสมาชิกคลับของคุณซื้อเมื่อไหร่ก็ได้เหมือนกัน ดิฉันให้เวลาพวกคุณพูดมากว่า 3 ชั่วโมงแล้ว เกินเวลาที่แจ้งไว้ตั้ง 1 ชั่วโมงครึ่ง ทำอะไรให้ตรงเวลาหน่อยสิคะ
ผจก. - การที่พี่ยอมให้พวกเราเลทไปตั้งหลายชั่วโมงก็แสดงว่าพี่สนใจคลับเราใช่มั้ยล่ะ ยอมรับมาเถอะครับ (เฮ้อ ... คนเรา หลงตัวเองจริงๆ)
เรา - เค้าเรียกว่าให้โอกาสต่างหากล่ะคะ
ผจก. - พี่ทราบใช่มั้ยครับว่าเราให้บัตรที่พัก หรือบัตรทานอาหาร
เรา - ทราบค่ะ
ผจก. - เห็นมั้ยว่าทางผมต้องเสียค่าการตลาดมากแค่ไหน การที่พี่ไม่สมัครสมาชิกถือว่าน้อง presenter มีความผิด อธิบายไม่ดี ทำให้พี่ไม่สนใจ
.... ฟังประโยคนี้แล้วเราอยากชกหน้าผู้จัดการชายมากๆ ไปโยนความผิดให้คนอื่นอีก ตัวเองเป็นคนปิดการขายต่างหากที่มีความผิด ... เราโกรธจี๊ดขึ้นมาทันที และพูดเสียงดังลั่นห้องเลยว่า ...
เรา - คุณเสียค่าการตลาด ส่วนดิฉันและคนอื่นๆในห้องนี้ก็เสียเวลามาฟังการบรรยายของคุณเหมือนกัน ถ้าคุณมัวแต่คิดว่าคุณต้องเสียอะไรไปบ้างแล้วต้องได้กลับคืนมามากกว่าหรือเท่ากัน คุณก็เป็นนักการขายที่แย่มาก คุณเป็นคนปิดการขายแต่ปิดไม่ลงเพราะดิฉันไม่ซื้อ แต่คุณกลับไปโทษน้อง presenter ... เซลล์ที่โทรมาบอกดิฉันเองว่าถ้าการสมัครสมาชิกไม่เหมาะกับดิฉันก็ปฏิเสธได้ ซึ่งดิฉันปฏิเสธแล้ว คุณต้องเคารพการตัดสินใจของดิฉันเหมือนกัน
ผจก. - ผมลดค่าสมาชิกให้พี่เหลือแค่ 100,000 บาท แถมคะแนนเพิ่มให้เป็น 100,000 อีกด้วย ผ่อนบัตรเครดิตได้นะครับ
เรา - ไม่สนใจค่ะ
ผจก. - ค่าห้องพักที่ผมให้พี่คืนละ 5,000 บาทเชียวนะครับ 3 คืนก็ 15,000 บาทแล้ว
เรา - ที่พักบ้าบออะไรนั่นชั้นไม่เอาก็ได้ หูแตกรึไง ชั้นจะกลับบ้าน! (เราหน้าหงิกสุดๆแล้วก็ลุกขึ้นเดินออกจากห้องไปเลย)
น้อง presenter รีบเิดินตามมา เราบอกน้องเค้าไปว่าไม่ใช่ความผิดของเค้าที่เราไม่ซื้อ เราสนใจจะซื้ออยู่แล้ว แต่เพราะอ้ายผู้จัดการคนนั้นเองที่ทำให้เราเปลี่ยนใจ พูดจาปิดการขายได้แย่มากๆ ยังถือเป็นบุญคุณอีกที่ให้รางวัลแขกที่เสียเวลามาฟัง ... เป็นการขายที่เสียมารยาทที่สุด เสียชื่อโรงแรมในเครือระดับ 5 ดาวอีกด้วย
ตอนเราเอาบัตรจอดรถให้เจ้าหน้าที่แสตมป์ น้อง presenter เอาซองบัตรที่พักมายัดใส่มือให้ เราไม่รับ บอกเค้าไปว่าขอจ่ายตังค์เองสบายใจกว่า เดี๋ยวจะหาเป็นบุญคุณที่คลับให้ของเรา แต่น้องเค้ายืนยันให้รับแล้วก็ขอโทษแทนเจ้านายเค้าด้วย ผู้จัดการตัวแสบเดินออกมาพอดี เค้ายกมือไหว้สวัสดี เราไม่รับไหว้ เดินออกมาลงลิฟท์ทันที
เราเขียนความเห็นลงไปในสมุดของ presenter ด้วยว่าเราไม่ซื้อเพราะผู้จัดการปิดการขายห่วยมาก และจะไม่แนะนำใครให้มาฟังการบรรยายอีกแล้ว ... คุณหมูน้อยคอยรัก..จริงจริ๊ง / คุณ Francsmama / คุณ Dr.modx / คุณจริง จริง นะเนี่ย / คุณ arrthai โชคดีมากค่ะที่ไม่เจอประสบการณ์แย่ๆแบบเรา
จริงๆแล้วการไปฟังบรรยายไม่แย่เท่าไหร่ เราถือเป็นความรู้และเป็นประสบการณ์ครั้งนึงในชีวิต ได้รู้ว่ามีที่พักในเครือ Laguna ที่หัวหินและเชียงใหม่เพิ่มขึ้นมาอีกด้วย สวยน่าพักมาก เพียงแต่เราทนมารยาทแย่ๆของผู้จัดการขายคนนั้นไม่ได้เท่านั้นเอง เค้าพูดเก่งจริงแต่วิธีการโน้มน้าวลูกค้าให้อยากซื้อสินค้าแย่มาก ต้องไปฝึกการเข้าถึงจิตใจลูกค้าอีกเยอะ แต่เ้ค้าทำท่ามั่นใจ (ไร้สติ) ว่าเค้านี่เจ๋งมาก แต่เราว่าทำธุรกิจให้เจ๊งมากกว่าค่ะ
จากคุณ |
:
แอมเบอร์
|
เขียนเมื่อ |
:
13 พ.ย. 52 22:23:21
|
|
|
|  |