ความคิดเห็นที่ 1 โหวตค่ะ เอาใจช่วยนะคะ จากคุณ : kbeam เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 17:43:49

ความคิดเห็นที่ 2 ดีเลย์ 50 นาทีเองอ่ะครับ น้อยมาก มีโอกาสเกิดตลอดไม่เว้นแม้สายการบินราคาแพง แต่ผมว่าสายการบินไหนก็คงมีแนวทางปฏิบัติไม่ต่างกันนะครับ ยิ่งนกแอร์นี่ ผมว่าเค้าเทคแคร์ผู้โดยสารดีออกจะตาย ถ้าขอดีๆ(ด้วย Attitude ดีๆ) ผมว่าเค้าอาจ ยอม transfer ไปสายการบินอื่นที่ออกเช้ากว่าก็ได้นะครับ จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 17:45:26

ความคิดเห็นที่ 3 เห้อออออ.. คำถามแบบนี้คิดถึงลุงซูมเลย ถ้าลุงซูมยังอยู่เจ้าของกระทู้อาจจะได้รับคำตอบที่ดีกว่านี้ จากคุณ : JeaNie (CM-ThaiMassage) เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 17:51:01

ความคิดเห็นที่ 4 แล้วทำไมไม่เลือกขอtranfer ล่ะครับ ยิ่งธุระสำคัญ เค้าทำให้อยู่แล้ว น้องนกน่ะ จากคุณ : Idolnarok เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 17:54:44

ความคิดเห็นที่ 5 ก็เค้าบอกเองว่าแล้วจะหาทางช่วย เดี๋ยวจะมีคนโทรกลับมา ก็ถึงได้รอจนห้าโมงเย็นไงคะ แต่ก็ไม่มีใครโทรมา จนหมดความอดทนเนี่ย จากคุณ : หมวยตัวดำ เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 18:01:40

ความคิดเห็นที่ 6 เห็นหัวเรื่องแล้วก็...เฮ้อ... ลุงซูมคงคันมือแย่แล้ว ตอนนี้ ไม่มีคนของนกแอร์เข้ามาตอบแล้วค่ะ จะหาคำตอบในนี้ก็คงไม่ได้ จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 18:15:27

ความคิดเห็นที่ 7 ถ้ามีธุระสำคัญอย่าใช้ Low Cost นี่เป็นกฏเลยครับ ถ้าเกิดเหตุการแบบนี้ขอให้เขา transfer ไปสายการบินอื่นที่เวลาใกล้เคียงก่อนที่จะยกเลิก ความจริงการ delay ก็อาจจะเกิดกับทุกสายการบิน แต่บางสายการบินก็มีเครื่องอื่นสามารถนำมาบินแทนได้ ถ้า Delay เพราะ technical แต่บางสายการบินก็ไม่มี จากคุณ : thai-a380 เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 18:31:46

ความคิดเห็นที่ 8   แนะนำให้คุยกับเค้าดูก่อนค่ะ โวยวายซักนิดคงไม่เป็นไร แล้วขอ tranfer อย่างน้อยแอร์เอเชียรอบเช้าก็ยังดีค่ะ จากคุณ : nuntica เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 18:36:44

ความคิดเห็นที่ 9 ส่วนใหญ๋ถ้าเราไม่โวย มักจะไม่ค่อยได้รับการแก้ไข เฮ้อออ จากคุณ : viaggiatore เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 18:44:19

ความคิดเห็นที่ 10   ไม่อยากให้ตอบว่า สายการบินไหนก็ดีเลย์ได้ ถูก ครับ แต่สายการบินโลว์คอส ดีเลย์ บ่อย เป็นกิจวัตร จากคุณ : SPORTERO เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 18:57:38

ความคิดเห็นที่ 11 ไม่รู้เหมือนกันว่าจะมี นกแอร์ในนี้อีกหรือเปล่าครับ จากคุณ : Crazypapsi เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:16:19

ความคิดเห็นที่ 12 สายการบินใด ก็ดีเลย์ได้ครับ แต่บริการการแก้ปัญหาขึ้นกับว่าใครมืออาชีพมากกว่ากัน ถ้านัดหมายสำคัญไปล่วงหน้าสักวันก็ยังดี แต่ถ้าเครื่องบินดีเลย์จริง ๆ ผู้ใหญ่ของทางบริษัทท่านนั้นน่าจะเข้าใจนะครับ ว่า มาเครื่องบินแล้วเครื่องบินมันดีเลย์ชั่วโมงเดียวเท่านั้นเอง ถ้าจ่ายด้วยบัตรเครดิตสินค้าอะไรก็ตาม กระบวนการคืนเงิน ยุ่งยากกว่าจ่ายเงินสดอยู่แล้วครับ ยังไงขอเอาใจช่วยให้ได้รับเงินคืนนะครับ จากคุณ : หมอดาริน เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:22:15

ความคิดเห็นที่ 13 จริงๆแล้ว จขกท ต้องเข้าใจว่า การเดินทางมีการดีเลย์เสมอ เดินทางด้วยโลคอส จะเอาแบบชั้น๑ ไม่ได้ รีฟัน ๓๐ วัน ไม่ได้แปลว่าไม่ได้คืน รับไม่ได้...วันหลังก็อย่าใช้เครื่องบินดีกว่ามั้ยคะ เพราะการคืนเงินจากสายการบินก็ประมาณนี้ หรือ นานกว่านี้ทั้งนั้น แนะนำว่า คราวหน้ารถทัวร์โลดนะคะ ไม่ค่อยดีเลย์ จำไว้แม่นๆนะคะ What you pay is what you get.... จากคุณ : บ๊วย...นิยามของคำว่าสวย เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:23:22

ความคิดเห็นที่ 14 เคยโดนนกแอร์ยกเลิกไฟท์นั้นไป เนื่องจากประตูปิดไม่ได้ ก็เลยขอให้ tranfer ไปของการบินไทย และบอกว่าจะต้องไปต่อเครื่องไปปักกิ่ง เขาขอดูเอกสารการเดินทาง ตอนนั้นไม่มีให้ดูคะ เพราะอยู่กับไกด์หมด นึกได้ว่ามีโปรแกรมเดินทางอยู่ในกระเป๋า ก็เลยเอาให้เขาดู ในที่สุดเขาก็ยอมหาที่นั่งให้คะ จขกท.ลองใจเย็นๆ แล้วลองหาวิธีให้น้องพนักงานหน่อยนะคะ เผื่อว่า..น้องพนักงานก็ทำงานตามระเบียบ แล้วตอบอะไรก็ตอบแบบเหมือนอัดเทปมาอย่างนั้น บางทีน้องพนักงานก็คิดวิธีการอื่นไม่ถึงหนะคะ จากคุณ : virgolove (virg_ph) เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:28:46

ความคิดเห็นที่ 15 ไม่เคยเจอ จากคุณ : gus9642 เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:33:54

ความคิดเห็นที่ 16 50 นาทีนี่นิดเดียวเองครับ รถติดในกรุงเทพบางทียังนานกว่านี้เสียอีก ผมว่าคุณเผื่อเวลาน้อยไปครับ ยิ่งช่วงนี้ภาคใต้หน้าฝน เผลอๆ บางครั้งต้องรออากาศเปิดเป็นชั่วโมงก็มี ส่วนเรื่องความรับผิดชอบ ก็ดูปกติแล้วนี่ครับ เสนอคืนเงินตามกรอบเวลา เสนอเลื่อนเที่ยวบิน (ให้โอเพ่นด้วยซ้ำ) แต่พอคุณไม่อยากได้ทั้งสองอย่าง มันก็เลยต้องใช้เวลามากกว่าปกติ คงเพราะเกินความรับผิดชอบของคนที่คุณคุยด้วย โดยรวมแล้ว สายการบินโลว์คอสต์อื่น จัดการกรณีพวกนี้ได้แย่กว่านี้อีกครับ จากคุณ : meam เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:36:43

ความคิดเห็นที่ 17 จริงๆครับ ดีเลย์ไม่เกิน 1 ชั่วโมง เราไม่สามารถเรียกร้องอะไรได้ [บริษัทถูก] ช่วงสิ้นเดือน ที่ผ่านมา นกแอร์เชียงใหม่ กทม ผมก็โดนดีเลย์ไปเกือยชั่วโมง ประมาณ 40-55 นาทีเนี้ยแหละมั้ง จำไม่ได้   ผมเลยโทรไปถามว่าทำไมถึงเลื่อน เขาบอกต้องเช็คเครื่องเนื่องจากจะเข้าสู่ไฮซีซั่น เพราะพอต้นเดือน ธค นกแอร์จะบินไปเชียงใหม่ 5 เที่ยวบินต่อวันเลย จากปกติเดือน พย.จะมี 4 เที่ยวบิน ก็ไม่เป็นไรครับ กลับบ้านดึกหน่อยแค่นั้นเอง จากตอนแรกที่จองประมาณ 20.50 มั้ง เลื่อนไป 21.45 ปล.เขาพยายามเลื่อนแบบไม่ให้เกินลิมิต 1 ชั่วโมง เหตุผลเพราะ .... จากคุณ : ปิดบริการ เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:41:27

ความคิดเห็นที่ 18 ตอนนี้นกแอร์เขาปรับเวลาเครื่องออก เป็น 10.20 ไปจนถึงวันที่ 3 ธค. จากคุณ : ปิดบริการ เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 19:45:05

ความคิดเห็นที่ 19 เห็นใจคุณ จขกท จังค่ะ  แต่ไม่รู้จะช่วยยังไง   เพราะเงินของเราเองก็ยังติดแหง็กอยู่ที่นกแอร์มาจะครบครึ่งปีล่ะค่ะ  ยังเอาคืนออกมาไม่ได้เลย  - -"  สถานะในบัตรก็แจ้งค้างไว้งั้นว่าเป็นยอด "รอ" ตัดเงินออกจากบัญชี  (แจ้งอยู่แบบนี้มาครึ่งปีล่ะ)  จะเอาเงินมาใช้ก็ไม่ได้  ตอนนี้เลยทำใจ  ถือว่าทำเงินหายไปพันกว่าๆ เอ๊ง  หึหึหึ จากคุณ : Queen_Devil เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 20:10:57

ความคิดเห็นที่ 20 กฎที่ว่าดีเลย์ไม่เกิน 2 ชม. แล้วถือว่าสายการบินไม่ผิดดูได้จากประกาศของกรมการขนส่งทางอากาศนะครับ ตาม link นี้ http://dca.aviation.go.th/Intr_Proc_WEB/searchservlet?proc_grp_id=732&page=qryPageWWW_User (อ่านดูที่ข้อ 6 นะครับ ... สิทธิ์ของผู้โดยสารจะมีก็ต่อเมื่อเที่ยวบินดีเลย์ตั้งแต่ 2 ชม.ขึ้นไป) ทางนกแอร์จะมีเขียนเอาไว้ใน term & condition ใน website ว่าเงื่อนไขการจองมีอะไรบ้างตาม link นี้นะครับ http://www.nokair.com/s1000_obj/contents/html/en-US/TermDomestic.html (อ่านที่ข้อ 8 ... จะระบุว่ากรณียกเลิกเที่ยวบิน หรือเที่ยวบินล่าช้า จะดำเนินการตามประกาศของกรมการขนส่งทางอากาศตามประกาศด้านบน) สรุป กรณีนี้ก็เห็นใจ จขกท. นะครับ แต่ว่าดูแล้วทางนกแอร์ก็รับผิดชอบเกินกว่าที่ประกาศของกรมการขนส่งทางอากาศระบุไว้แล้ว โดยการคืนเงินเต็มจำนวน (เพียงแต่ต้องรอ ไม่เกิน 30 วันเท่านั้นเอง) ผมว่าถือเป็นบทเรียนของ จขกท. ละกันครับ ว่า - เครื่องบินมีโอกาสดีเลย์ได้ จองเผื่อเวลาสักนิดก็ดี (จริงๆ ดีเลย์ 50 นาทีถือว่าพอรับได้นะครับ) - การรีฟันด์ ต้องใช้เวลาดำเนินการทั้งนั้น จะได้คืนปุ๊บเหมือนตอนออกจากกระเป๋าเรา คงเป็นไปไม่ได้ (ไม่ว่าสายการบินไหนก็เหมือนกัน) จากคุณ : TooNew เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 20:19:51

ความคิดเห็นที่ 21 แต่call center นกแอร์เวลามีปัญหานี้ ถ้าไม่โทรตามเรื่อยๆก็ไม่ได้คำตอบ บอกจะให้คำตอบก็ไม่เคยติดต่อกลับยกเว้นต้องโทรกลับไปหาเอง เรายอมรับบนเครื่องบริการดีแต่ ความเป้นมืออาชีพในการเซอวิสหลังการขาย ไม่ไหวอ่ะ จากคุณ : นางสาว ภูมิใจ เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 21:29:29

ความคิดเห็นที่ 22 เห็นใจค่ะ / คุณTooNew ตอบได้ น่ารักดีค่ะ มอบกิ๊ฟแรก ของเดือนนี้เลยค่ะ จากคุณ : มด2002 เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 22:34:14

ความคิดเห็นที่ 23 อ่านแล้วเครียด แต่พอเลื่อนลงมาเจอ login ทำไมผมหายเครียดหว่า ^^ เอาใจช่วยคับ แต่ lowcost กับการ delay นี่มันเป็นของคู่กันมาแต่ไหนแต่ไรแล้วคับ จากคุณ : กลด เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 22:54:08

ความคิดเห็นที่ 24 30 วันเองครับ สายการบินอื่นเค้าก็ใช้เวลากันเท่านี้แหละ เผลอๆมากกว่าก็มี ระบบบัญชีสายการบินไม่ได้เหมือนซื้อของตามห้าง ที่พอไม่เอาแล้วก็กด Void ได้นะครับ มันซับซ้อนกว่านั้น เค้าบอกว่าคืนเค้าก็คืนครับ ต้องให้เวลาเค้าหน่อย จากคุณ : TeDDy T เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 23:24:59

ความคิดเห็นที่ 25 คิดถึงคุณซูม ขอโทษ จขกท.ด้วยนะคะที่โพสนอกเรื่อง เมื่อก่อนถ้าเห็นกระทู้เกี่ยวกับนกแอร์ เฝ้าไว้เหอะ เดี๋ยวคุณซูมก็เข้ามา จากคุณ : แม่ตัวด้วง เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 52 23:33:54

ความคิดเห็นที่ 26 ก็มีตัวอย่างให้เห็นหลายรายแล้ว ถ้าธุระสำคัญจริง ๆ เลือกที่ชัวร์ดีกว่า ภูเก็ตมีทางเลือกตั้งหลายทาง ตอนแรกเค้าจะคืนเงินให้ก็ไม่เอา พอเค้าไม่คืน จะทำอย่างอื่นให้ก็ไม่เอา จะเอาเงินคืน  งง กะ จขกท จากคุณ : Ban me piz. เขียนเมื่อ : 3 ธ.ค. 52 00:18:55

ความคิดเห็นที่ 27 รีไทม์ไปแค่ 50นาทีเอง ถือว่าไม่เยอะเลย ลองคิดดูว่าถ้าไปรอขึ้นแล้วดีเลย์ด้วยเวลาเท่านี้ ก็ค่าเท่ากัน ทำอะไรไม่ได้เลยด้วยซ้ำ โดยความเห็นส่วนตัว เค้าตามและทำให้ขนาดนี้ ก็ดีจะตายอยู่แล้ว เค้าจะไม่รีฟันด์ให้เลยยังได้ แล้วยังเสนอทางเลือกอื่นให้อีกตั้งเยอะ ต่อให้สายการบินที่ไม่ใช่โลว์คอสต์ โอกาสดีเลย์ประมาณนี้ก็เกิดขึ้นได้ตลอด จากคุณ : boy next door เขียนเมื่อ : 3 ธ.ค. 52 00:25:09

ความคิดเห็นที่ 28 ดูจากเวลาที่เที่ยวบินดีเลย์ไปซึ่งไม่ถึง 1 ชม. แล้วคุณ จขกท. ร้อนรนมาก แสดงว่าคุณ จขกท. จองเที่ยวบินที่ค่อนข้างกระชั้นชิดกับเวลานัดมากทีเดียวครับ แทบไม่เผื่อเวลาไว้สำหรับเหตุฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นได้ วางแผนการเดินทางแบบนี้ เสี่ยงที่จะพลาดนัดสำคัญอย่างมากเลยนะครับ ซึ่งถ้ามันเกิดมีอะไรไม่คาดฝัน ใครก็ช่วยคุณไม่ได้นะครับนอกจากรับผิดชอบตัวเอง จะไปทำธุระสำคัญโดยการโดยสารเครื่องบิน รวมถึงการเดินทางโดยต้องต่อเครื่องอีกต่อนึง ต้องเผื่อเวลาหลายๆ ชั่วโมงเลยครับ เพราะการดีเลย์สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะ low cost หรือ full fare airlines โดยปกติทางสายการบินคงไม่ฟังเหตุผลของคุณ จขกท. หรอกครับ เพราะมีระเบียบปฏิบัติของกรมการขนส่งทางอากาศไว้ชัดเจน และถือเป็นสิ่งที่คุณ จขกท. ต้องรับความเสี่ยงตรงนี้เอง แต่บางทีถ้าคุยกันดีๆ บอกถึงความจำเป็นที่ต้องเดินทางให้ได้ในเวลานั้น ทางสายการบินก็อาจจะคำนึงถึงภาพลักษณ์ยอมอะลุ้มอล่วยให้ โดยอาจจะ transfer ไปสายการบินอื่นๆ ที่ในเวลาใกล้เคียงกัน ซึ่งตรงนี้เองที่ทาง จนท. อยากจะขอหลักฐานธุระสำคัญของคุณ จขกท. ครับ ไม่อย่างนั้น ใครๆ ก็คงขอ transfer กันหมด โดยอ้างว่าตัวเองมีธุระสำคัญ ซึ่งในทางปฏิบัติคงทำเช่นนั้นไม่ได้แน่ๆ ยังไงก็ลองหาทางออกทางอื่นดูนะครับ จากคุณ : David_kop เขียนเมื่อ : 3 ธ.ค. 52 01:42:34

ความคิดเห็นที่ 29 ใจเย็นๆค่ะ  เรื่องเครื่องดีเลย์ 50 นาที นี่ก็ไม่นานเท่าไรน่ะค่ะ พอรับได้ การเดินทางก็น่าที่จะเผื่อเวลาไว้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะทางไหน รถไฟ รถยนต์ เครื่องบิน เราเคยบินของ emirate จากเมืองไทย ไปมิวนิค ต่อเครื่องที่ดูไบ เหตุการณ์นี้หลายปีแล้วนะค่ะ อาจจะจำข้อมูลไม่ได้ทั้งหมด แต่จำได้ว่า วันนั้นต้องไปรอต่อเครื่องที่ดูไบ 6 ชม พอถึงเวลา ก็ขึ้นเครื่องไปนั่งรอเครื่องออกตามปกติทั่วไปนี่หล่ะค่ะ แต่ว่าเครื่องไม่ออก และร้อนนนนนมาก  ดูไบ ตอนกลางวัน --" รอเป็น ชม นะค่ะ ปรากฏ ว่าเครื่องบินเสีย อารมณ์นั้น ทั้งเหนือย ทั้งเซ็ง ต้องลงจากเครื่อง เข้าเครื่องตรวจอาวุธ ถอดรองเท้า ถอดเข็มขัด โอ้ยย เหนือย ตรวจกระเป๋าใหม่ ตรวจบอร์ดดิ้ง พาส ใหม่หมด จะตรวจไรหนักหนาก็ตรวจไปแล้วรอบนึง จากที่ต้องรอต่อเครื่อง แค่ 6 ชม กลายมาเป็น เกือบ 9 ชม จากที่ต้อง ถึง มิวนิค ตอนประมาณ 1 ทุ่มกว่า ๆ กลายเป็นถึงเกือบ สี่ทุ่ม จริง ๆ แล้วเราก็ต้องนั่งรถไฟ จากมิวนิค เข้าสู่ ออสเตรีย เป็นอันว่าเราตกรถไฟอีก แถมรถก็หมดแล้วด้วย กลับบ้านออสเตรียก็ไม่ได้ ก็ต้องหา รร นอนที่มิวนิค หนึ่งคืน เพราะตอนนั้นเหนือยมาก ไม่มีอารมณ์ที่จะทำอะไรต่อแล้ว เราก็ไม่รู้หรอกนะว่าจะเรียกร้องกับ ทางเอมิเรตอะไรได้หรือป่าว แค่ถึงช้าไป 3ชม ตกรถไฟที่จะต้องนั่งกลับบ้าน เสียเงินค่าโรงแรม 1 คืน - -" แต่มันก็ผิดพลาดกันได้ อีกอย่างเราคิดว่า การที่ทางนั้นเปลี่ยนเครื่องบินก็เป็นการรับผิดชอบต่อชีวิตผู้โดยสารอยู่แล้ว ที่ไม่นำเครื่องที่ไม่พร้อมบินขึ้น เสียเวลา เสียอารมณ์นิดหน่อย แต่ถึงเป้าหมายปลอดภัย ก็โอเค แล้วค่ะ อีกอย่าง เราคิดว่า ก็คงไม่มีใครอยากให้เกิดเหตุการณ์ เครื่องบินดีเลย์ หรือเสีย ทั้งทางนกแอร์ หรือ ทางเอมิเรท แก้ไขเมื่อ 03 ธ.ค. 52 02:04:20 จากคุณ : eissee เขียนเมื่อ : 3 ธ.ค. 52 01:50:23

ความคิดเห็นที่ 30 หาดใหญ่กรุงเทพ เคย ดีเลย์ 5 ชั่วโมง fightทุ่มกว่า กว่าจะได้ออกจากหาดใหญ่ 5 ทุ่มกว่า ระหว่างรอก็ไม่ update ให้ทราบว่าจะ ดีเลย์ขนาดนี้ จะได้เปลี่ยนไป FD หรือ TG ให้นั่งรอไปเรื่อย ๆ เราว่าการจัดการและการให้ข้อมูลกับลูกค้ายังไม่ professional มาก ๆ ตั้งแต่นั้นมา ไม่เคยใช้บริการนกแอร์อีกเลย จากคุณ : nopa_uu32 เขียนเมื่อ : 3 ธ.ค. 52 11:10:05