--- Best Western Ocean Phuket Resort หาดกะรน คุณลักไก่ down grade เราหรือเปล่าคะ----

ขออีกสักกระทู้นะคะ ตอนแรกคิดอยู่ว่า จะตั้งกระทู้เรื่องนี้ดีไหม เพราะเพิ่งตั้งเกี่ยวกับกระทู้ร้านโพงพางไป  ตามไปอ่านกันได้ค่ะที่   http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E8744487/E8744487.html  แต่เพิ่งได้มีเวลามาอ่าน เห็นเพื่อน ๆ มีปัญหาเรื่องห้องพักกันเยอะมาก ๆ เลยขอเอามาเตือนให้รอบคอบกันอีกสักกระทู้ค่ะ

ทริปภูเก็ต เมื่อ 27 ธันวา - - มีนาค่ะ (ทริปนี้โดนไปหลายเรื่องค่ะ แต่ไม่อยากตั้งรวมกัน เพราะมันคนละเรื่องกันค่ะ เราจองโรงแรม Best Western Ocean Phuket Resort ที่กะรน ไว้ล่วงหน้าตั้งแต่เดือน พย ค่ะ ห้องที่เราจองเป็นห้อง Deluxe และเราได้ขอเป็น high Floor และ non-smoking ค่ะ

วันที่เรา checkin ทุกอย่างก็ผ่านไปด้วยดีค่ะ พนักงานยกกระเป๋าพาเราไปที่ห้อง โรงแรมนี้ เราเคยไปพักแล้วค่ะ เลยจะเดินไปที่ลิฟท์ พนักงานก็บอกให้เราเลี้ยวตลอด จนมาถึงห้อง เราก็งง ๆ เพราะไม่ชอบทางเดินเท่าไหร่ มีขื่อต่ำ ๆ ตรงบันไดหลายที่ เราเองยังต้องก้มหัวเลย ซึ่งคุณแฟนเราตัวสูงมากคงไม่ต้องพูถึงว่าจะสะดวกขนาดไหน แต่เราก็ไม่ได้พูดอะไร เพราะยังไม่แน่ใจข้อมูล

เมื่อมาถึงห้องพัก แฟนเรา ก็อยากอาบน้ำขึ้นมา ก่อนออกไปทานข้าว (ตอนนั้น 2 ทุ่มกว่าแล้วค่ะ) พอเปิดห้องน้ำ ก็ไม่เจออ่างอาบน้ำค่ะ (เป็นไปได้ไงนี่) จากที่เราเริ่มไม่พอใจเรื่องทำเลห้อง ตอนนี้ เราเริ่มรับไม่ได้มากขึ้นค่ะ แต่แฟนเราเหนื่อยเกินไป ที่จะตามเรื่อง แต่ก็ไม่อยากทะเลาะกับเราด้วย เลยให้เราจัดการเอง

เราเลยโทรไปหา reception

จขกท                 สวัสดีค่ะ จากห้อง XXXX ไม่ทราบว่าเราได้แจ้งไว้ใน booking
                       หรือเปล่าคะ ว่าเราขอ high floor
Receptionist 1    เอ่อออออ...........(เราเลยต่อทันที่ว่า)
จขกท                แล้วห้องที่พี่จองมาเป็น deluxe .ใช่ไหมคะ
Receptionist 1    ใช่ค่ะ
จขกท                 แล้วห้อง deluxe ไม่มีอ่างอาบน้ำเหรอคะ เพราะถ้าพี่จำไม่ผิด ตามเวปไซต์  
                      โรงแรมนี้มีอ่างอาบน้ำทุกห้องนี่คะ
Receptionist 1     เอ่อออออออออ...................เดี๋ยวหนูโทรกลับค่ะ
จขกท                 ได้ค่ะ


ผ่านไปประมาณ 10 นาที ถึงได้โทรกลับมาหาเราที่ห้อง

Receptionist 2    สวัสดีค่ะ เมื่อกี้น้องบอกว่า คุณต้องการอาบน้ำ
จขกท                ใช่ค่ะ เพราะห้อง deluxe ควรมีอ่างอาบน้ำ ไม่ใช่เหรอคะ
Receptionist 2    คือว่า ห้อง deluxe ของเรา มี 2 แบบ ค่ะ แบบมีอ่าง กับไม่มีอ่าง พอดีทางคุณ
                      ไมได้แจ้งว่าต้องการอ่างอาบน้ำ เราเลยให้คุณพักห้องไม่มีอ่างค่ะ
จขกท               (แม่เจ้า เป็นครั้วแรกที่ได้ยินว่า จองโรงแรม ต้องหมายเหตุด้วยว่า ต้องการอ่างอาบน้ำหรือไม่)
                      ขอโทษนะคะ แล้วที่เราขอห้อง  high floor ล่ะคะ ทำไมไม่ได้ แล้วอีกอย่างลูกค้าย่อมต้องการ
                      ห้องที่ดีที่สุดทั้งนั้น ไม่ใช่เหรอคะ แล้วดิฉันก็ไม่เห็นทางคุณจะมีห้องให้เราเลือกเลย........................
                      (พูดไม่ทันจบค่ะ คุณน้องตัดบทก่อน)
Receptionist 2   แต่ตแนนี้เรามีห้องว่างค่ะ ถ้าคุณต้องการ เราจะย้ายให้เลยค่ะ
จขกท              แล้วห้องใหม่ เราจะได้ตามที่เราขอมาหรือเปล่าค่ะ
Receptionist 2   ได้เลยค่ะ เดี๋ยวเราจะจัดให้ทางคุณอยู่ห้อง high floor เลยค่ะ ไม่ทราบว่าจะย้ายไหมคะ
จขกท               เราขอย้ายค่ะ ช่วยส่งพนักงานยกกระเป๋ามาช่วยเราด้วยค่ะ


พนักงานยกกระเป๋า ก็ขึ้นมาช่วยเราย้ายกระเป๋า ด้วยอาการบอกไม่ถูก คิดว่าคงรู้เรื่อแล้ว บวกกับการแสดงอาการไม่พอใจของเราตั้งแต่แรกด้วย ระหว่างเรา เลยชวนน้องเขาคุย เลยได้ข้อมูลเพิ่มเตอมมาว่า

จขกท              ทำไมให้พี่มาอยู่ห้องนี้ค่ะ
น้องยกกระเป๋า   แหะ แหะ แหะ  (ยิ้มแหย ๆ ๆ แบบบอกไม่ถูก)
จขกท              จากลักษณะห้อง และทางเดินไปห้อง ห้องนี้เป็นมุมมืด ใช่ไหมคะ
น้องยกกระเป๋า   เอ่ออออ... ใช่ครับ
จขกท              ร้ายกาจมากนะคะ ลักไก่กันแบบนี้ ไม่น่าทำกันเลย
น้องยกกระเป๋า     ..............................


ไม่เข้าใจเลยค่ะ ว่าทำไมเดี๋ยวนี้ โรงแรม ร้านอาหาร ถึงมักง่าย และเห็นแก่ตัวเช่นนี้คะ ถ้าเราข้อมูลไม่แน่นพอ เกี่ยวกับการจอง เราก็คงต้องจำยอมงั้นหรือคะ ตอนที่เกิดเรื่องนี้ เราไม่ได้โกรธ หรือโมโหเลยค่ะ แต่ที่เอามาโพส เพราะอยากให้เพื่อน ๆ ได้รอบคอบมากขึ้นเท่านั้นค่ะ

แก้ไขเมื่อ 10 ม.ค. 53 14:43:07

แก้ไขเมื่อ 10 ม.ค. 53 14:40:14

จากคุณ	: SweetRainbow
เขียนเมื่อ	: 10 ม.ค. 53 14:37:56