มันน่าปรี๊ดไหมค่ะ การแลก Points คะแนนของซิตี้แบงค์
|
|
ขอเข้ามาระบาย และขอแชร์ประสบการณ์สำหรับคนที่เคยใช้ point ของ city bank นะคะ
คือว่าเราได้โบร์ชัวร์ city rewards catalogue 2009-2010 ซึ่งเราสนใจในส่วนการแลกบัตรกำนันฮอลิเดย์อินน์พัทยา แต่รายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัลโรงแรม โดยรวมคือต้องทำการสำรองห้องพักจากทางโรงแรมก่อนทำการแลกบัตรกำนัล หากไม่ได้ใช้ห้องพัก ณ วันจอง และไม่ได้ทำการยกเลิกกับทางโรงแรมในเวลาที่กำหนด ไม่สามารถขอโอนคะแนนกลับคืนมาได้
ซึ่งเราก็โทรไปสำรองห้องพักกับทางโรงแรมซึ่งเป็นวันเสาร์-อาทิตย์ แต่ทางโรงแรมแจ้งว่าบัตรหน้าตาอย่างไร เราแจ้งว่ายังไม่ทราบเพราะทางซิตี้แบงค์ให้สำรองห้องก่อน แล้วถึงแลก เขาเลยแจ้งว่าเคยมีลูกค้าของซิตี้แบงค์มาใช้ในวันเสาร์แต่บัตรดังกล่าวใช้ไม่ได้ ลูกค้าก็ไม่ทราบเลยเกิดปัญหา เพราะทางโรงแรมมีโปรโมชั่นร่วมกับซิตี้แบงค์หลายรายการ เราเลยโทรกลับหา 1588 ของซิตี้แบงค์อีก พนักงานก็ยังยืนว่าต้องสำรองห้องก่อนถึงจะแลกได้ อ้าวเราก็งงดิเอาไงกันแน่หว่า.....
เราเลยบอกเหตุการณ์ให้น้องเขาฟัง ซึ่งเขาก็รับฟัง และเราถามน้องเขาง่าย ๆ เลยว่าบัตรที่จะแลก point ครั้งนี้ใช้คืนวันเสาร์ได้ไหม และหมดอายุวันไหน เพราะในรายละเอียดไม่มีแจ้ง น้องเขาเลยแจ้งว่าจะติดต่อกลับ เราก็รอ....ไม่นานนักก็โทรกลับมา แจ้งว่าใช้วันเสาร์ได้ค่ะ หมดอายุ 30มิ.ย.53 เราถามว่าชัวร์นะ น้องบอกว่าชัวร์เราเลยโทรกลับไปแจ้งโรงแรมว่าทางซิตี้บอกว่าใช้วันเสาร์ได้ ตกลง book ให้เราได้หรือยัง ทางโรงแรมบอกว่านั้นช่วยรบกวน Fax บัตรมาให้เนื่องจากจะได้ทราบว่าใช้ได้หรือป่าว อ้าวงงรอบ 2 แต่เข้าใจนะเพราะเขาแจ้งว่ามันเป็นขั้นตอนที่ลูกค้าจะได้ไม่เสียความรู้สึกถ้าเข้าพักไม่ได้
แก้ไขเมื่อ 04 ก.พ. 53 18:52:25
| จากคุณ |
:
คุกกี้หมูหยอง 
|
| เขียนเมื่อ |
:
4 ก.พ. 53 18:22:49
|
|
|
| 
