ความคิดเห็นที่ 1 X2 กุยบุรี ก้อสวยดีค่ะ เพิ่งไปมาวันครูเอง อาหารเช้าอร่อยดี อิอิ แต่มันไกลเมืองและความเจริญเลยนะคะ ตอนป้าหนิงไป นึกว่าหลงทางอ่ะ  ขับรถลึกไปลึกไป เจอถนนลูกรังกว่าจะถึงรีสอร์ท  แฮ่ๆ หาดเล่นน้ำไม่ได้อ่ะค่ะ มันไม่น่าเล่น จากคุณ : my_tabo เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 20:22:17

ความคิดเห็นที่ 2 ถ้าให้เลือกระหว่าง Lebayburi กับ  X2 เลือกไหนดีคะ จากคุณ : p_pat_p เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 20:47:24

ความคิดเห็นที่ 3 ผมชอบ X2 กุยบุรีนะครับ เคยไปมา ประทับใจมากกับการดีไซน์ห้องพักของรีสอร์ต ติดว่าห่างไกลจากแหล่งกินมากไปหน่อย ถ้าจะออกไปหาอะไรกินข้างนอกต้องขับรถไป แต่ที่เหลือถือว่าโอเคมากๆ สงสัยนิดหน่อยเรื่องอาหารเช้า ทำไมต้องเสียเงินเพิ่มด้วยล่ะครับ ปกติเขารวมไปแล้วไม่ใช่หรอครับ ส่วน  Lebayburi ยังไม่เคยพักครับ ***เพิ่มเติมข้อความ*** แก้ไขเมื่อ 16 มี.ค. 53 20:53:19 จากคุณ : veemail เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 20:51:51

ความคิดเห็นที่ 4 ตอบคุณ veemail ค่ะ ที่เลอเบยบุรี ก็ไม่มีอาหารเช้า แต่ที่เลอเบยบุรีหากินเองง่ายกว่าค่ะ X2 เข้าไปซะลึกเลย ถ้าไม่กินของทางโรงแรม ต้องออกมาหากินเองข้างนอกไกลมากเลยใช่ไหมคะ จากคุณ : p_pat_p เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 21:30:17

ความคิดเห็นที่ 5 ลองเข้าไปดูเวปไซต์ทั้งสองทีหรือรีวิวของเพื่อนๆค่ะ แล้วลองตัดสินว่าพอใจเงี้อนไขที่เสนอหรือเปล่า ถ้าไม่พอใจคุณมีสิทธิ์จะบอกเขาว่าคุณรับเงื่อนไขไม่ได้ ปราณบุรีกับกุยบุรีห่างกันพอสมควรค่ะ คุณจองไปจริงจ่ายเงินหมดแล้วด้วย ทางโรงแรมก็ทราบการที่จะอ้างว่าพนักงานลากออกแล้วรับจองซ้อนกันไม่ใช่ความผิดของคุณและไม่ใช่เหตุผลที่คุณต้องรับสภาพตามเงื่อนไขที่เขาเสนอทุกอย่างค่ะ ถ้าไม่พอใจเงื่อนไขรีบแจ้งเขาเลยค่ะ เป้นปัญหาที่โรงแรมต้องแก้ไขให้คุณค่ะ ไม่ว่าจะไปเสนอเงื่อนไขให้ลูกค้าที่จองซ้อนเลื่อนแล้วคุณได้ห้อง หรือเขาต้องหาโรงแรมในปราณบุรีในระดับใกล้เคียงหรือดีกว่าและคุณพอใจ ที่สำคัญให้เก็บใบยืนยันการจองไว้ให้ดี มันเป็นเสมือนสัญญาที่โรงแรมทำไว้กับคุณ และยืนยันสิทธิของคุณและหน้าที่ในการแก้ปัญหาของโรงแรมไว้เสมอจนกว่าจะได้รับการแก้ปัญหาที่พอใจ อย่างหยวน อย่างเหนื่อยจะต้องตาม ที่สำคัญคุยกับผู้มีอำนาจอย่างคุยกับพนักงานรับจองเพราะเขาไม่มีอำนาจตัดสินใจทำอะไร เขาทำได้แค่พยายามให้เหลือลูกค้าแค่กลุ่มเดียวในวันนั้นเท่านั้นค่ะ จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 21:57:08

ความคิดเห็นที่ 6 จริงๆ ผมคิดว่า โรงแรม โอนไปโรงแรมอื่น อาหารเช้านะ มันต้องฟรีแล้ว ไม่ใช่ยังมาเก็บอีก รวมทั้งควรจ่ายค่าเดินทาง จากโรงแรมด้วย เพราะเป็นความผิดโรงแรมเต็มๆ โรงแรมนี้ไม่มืออาชีพเลยครับ จากคุณ : ละอ่อนดึก เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 22:10:31

ความคิดเห็นที่ 7 คนละเกรดกันครับ LebayBuri คือบ้านพักตากอากาศที่เขาตั้งใจทำขายหลังละ 30-40ล้าน แต่เท่าที่รู้เขาก็ขายคนกันเองนั้นแหละแล้วเอามาปล่อยเช่า x2 คือโรงแรม ที่ตั้งใจทำเป็นโรงแรมแต่แรก จากคุณ : ohlalla เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 22:15:14

ความคิดเห็นที่ 8 เราก็ติเรื่องที่มันไกลอะค่ะ ต้องเข้าไปลึก โอย ทำไงดี เข้าไปดูเวบแล้วก็สวยทั้ง 2 ที่ เฮ้อ.... เลือกไม่ถูก จากคุณ : p_pat_p เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 22:31:44

ความคิดเห็นที่ 9   เห็นด้วยกับ คห 5 และ คห 6 ค่ะ สิ่งที่ได้ ก็ดูเหมือนคุ้มนะคะ ที่ได้บ้านมาถึง 3 หลัง แต่ที่จริงแล้ว คุณไปกับครอบครัว ก็น่าจะต้องการอยู่รวมกันไม่ใช่เหรอคะ และถ้าคิดในแง่การบริการที่ผิดพลาด หากคุณไม่ได้โทรไปคอนเฟิร์มอีกครั้ง เพราะว่ามั่นใจในการบริการของโรงแรม พอถึงวันที่คุณไปถึงที่โรงแรม อะไรจะเกิดขึ้นคะ ในเมื่อผิดพลาดไปแล้วเราก็ให้อภัยได้ แต่เราต้องได้สิ่งใหม่คุ้มค่ากับสิ่งที่เสียไปด้วย ถึงแม้ว่าจะได้ที่พักใหม่ที่ครอสทู กุยบุรี ซึ่งดูแล้วน่าจะดีกว่า แต่คุณต้องเดินทางไปไกลกว่าเดิมมาก ต้องวางแผนการเดินทางใหม่ และเสียค่าน้ำมันรถเพิ่มด้วย ถ้าต้องเสียค่าอาหารเช้าเพิ่มอีกท่านละ 200 จำนวน 8 ท่าน เป็นเงิน 1600 ถึงอย่างไร ก็คงทานอาหารเช้ากันไม่คุ้มกับเงินจำนวนั้นอยู่ดี ทางโรงแรมก็ยังได้กำไรคะ จากคุณ : public eekfoto (public eekfoto) เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 22:38:35

ความคิดเห็นที่ 10   ห้อง ownnervilla ของ x2  สวยมากนะ แพงพอๆกับ LEที่ปราณนะ แล้วยังได้ pool villa อีก2ห้อง ผมว่าคุ้มนะ แต่ข้อเสียก็คือแยกกันอยู่ สระเล็กกว่า และอยู่ไกลกว่าหน่อยนึง ที่LE ปราณฯ เหมาะกับครอบครัวที่มีเด็กๆมากกว่าที่ x2 คนแก่คงไม่ชอบx2 แน่ๆ ลองดูครับ จากคุณ : antonio_o เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 22:56:11

ความคิดเห็นที่ 11 ไม่คุ้มครับ เป็นผมๆไม่ยอมนะ พนักงานลาออก ไม่ใช่ข้อแก้ตัวที่สมเหตุสมผลเลย กุยบุรีไกลจากปราณพอสมควร ผมว่าเหตุผลหลักที่จขกท.ไปพักปราณบุรีเพราะความที่มันเป็นปราณบุรี ปราณบุรีไม่เหมือนกุยบุรี ความเจริญก็ไม่เท่ากัน ร้านอาหารก็แตกต่างกัน บรรยากาศยังคนละแนวกันเลย ถ้าคุณตั้งใจจะไปที่นี่แล้ว ก็บอกเค้าไปเลยครับ ให้เค้าแก้ปัญหาให้ได้ ไม่อย่างนั้น รีสอร์ทจะต้องออกค่าที่พักให้ใหม่เลยที่ปราณบุรี เอาให้อยู่ในระดับ5ดาวแบบเดียวกันด้วย ขอให้โชคดีนะครับ จากคุณ : The Armani เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 23:40:47

ความคิดเห็นที่ 12 ขอเล่าประสบการณ์ ผมเคยจองโรงแรม ผ่านเวปที่มีชื่อเสียง แต่ไม่รู้จากระบบอะไร เกิดการผิดพลาด แต่คงผิดที่ระบบของโรงแรม เพราะโรงแรมขอโทษขอโพยใหญ่ และเสนออัพเกรดไปยังโรงแรมอื่น ที่ผมคิดว่าดีกว่า(อะ ได้ใจไป)  เสนออัพเกรดห้องให้ดีขึ้นในโรงแรมถัดไป (ได้ใจอีก) มีรถโรงแรมพาไปยังโรงแรมใหม่(ได้ใจอีก แต่ผมมีรถเอง) แถมอาหารดินเนอร์ ที่โรงแรมตัวเอง(ได้ใจอีกแล้ว) แถมคูปองส่วนลดเยอะแยะมากมาย เลยติดใจเลยว่า เมื่อไหร่ผิดพลาดแบบนี้อีกได้เลย ชอบๆ กลับมา ลองส่งอีเมล์ ไปที่เวปเอเย่น ที่จอง และใส่ไข่หน่อยๆ ว่าเราอยากพักที่โรงแรมนี้มาก(อิอิ) และเลือกจองผ่านคุณคิดว่าไม่มีปัญหา ก็ไม่คิดอะไร ได้อะไรกลับมาบ้างก็ดี หรือไม่ได้ ก็ไม่ติดใจอะไร อย่างน้อยๆ ได้เป็นฟีดแบคให้เวปได้รู้บ้าง เพราะมันได้จากโรงแรมเกินคุ้มแล้ว เชื่อมั้ยครับ ผมได้รับการรีฟันเงินคืนเต็มจำนวนจากเวปเอเย่น พร้อมจดหมายขอโทษ ที่ทำให้ไม่ได้รับความสะดวก และหลังจากนั้นไม่นาน โรงแรมก็ส่งอีเมล์มาขอโทษโดยตรงอีกครั้ง ทำให้ผมติดใจ ทั้งโรงแรมรวมทั้งเครือของโรงแรมนั้นด้วย ทั้งเวป ก็ได้ใจผมไปพอสมควร เจอใครก็บอกต่อตลอดทั้งโรงแรมและเวป จริงๆ โรงแรมระดับที่ท่านเจ้าของกระทู้พัก ผมว่ามันน่าจะรับผิดชอบ ไม่น้อยไปกว่าที่ผมได้รับหรอก การบริการ เป็ฯการขายสินค้าที่จับต้องไม่ได้ เพราะฉะนั้น ต้องทำทุกวิถีทาง ให้ลูกค้าสบายใจที่สุด ขุ่นข้องหมองใจน้อยที่สุดหรือไม่มีเลย และผลตอบรับ ที่เกิดจากความผิดจะกลายเป็นบวกทันที เพราะยังไงคุณก็ต้องรับผิดชอบลูกค้า เพราะความผิดคุณ แต่คุณได้รอยัลตีจากลูกค้ากลับมาไม่ดีหรือ ดีกว่าต้องรับผิดชอบแล้วลูกค้าไม่มาอีก แก้ไขเมื่อ 17 มี.ค. 53 08:38:58 จากคุณ : ละอ่อนดึก เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 08:37:11

ความคิดเห็นที่ 13   คุณ p_pat_p ครับ ผมที่ลงreview เลอเบย์ มาช่วยออกความคิดเห็นครับ http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E8997110/E8997110.html แต่อยากถามเพิ่มว่า ที่พักที่คุณจองอีกที่คือที่ไหนครับ? และจองไว้กี่คืน? และที่เลอเบย์จองไว้กี่คืนครับ? คือถ้าเป็นผมนะครับ ถ้าอยุ่ที่ละคืนทั้ง2ที่ ก็คงไม่คุ้มอย่างแรงกับการที่ต้องขับไป X2 แต่ถ้าอยู่ที่ละ2คืน ผมยอมเปลี่ยนเป้น X2 นะครับ เหตุผลคือ Le Bay ดีตรงที่ได้อารมณ์ครอบครัวอยู่ร่วมกัน อมรมณ์เหมือนไปทะเลตอนเด็กๆที่ไปกันทั้งบ้าน (ได้ความรู้สึกตอนเป็นเด็กกลับมา) แต่ความหรูหราหรือการตกแต่ง จะไม่เท่ากับโรงแรม5ดาวหรือ X2 ถ้าคุณยอมย้ายไป X2 แม้ว่าจะต้องนอนแยกกัน แต่ตรงส่วนของ Ownervilla ก็ใหญ่พอสำหรับทุกคนในครอบครัวมาอยู่ร่วมกันทั้งวัน มีข้อแม้แค่ตอนนอน ก็กลับไปห้องใครห้องมัน ส่วนการตกแต่งรวมทั้งวัสดุต่างๆ ผมว่า X2 ดีกว่านะครับ พนักงานก็ทั่วถึงมากกว่าแน่นอน ดังนั้นมี2ทางเลือกครับ (ถ้าเป็นผมนะ) 1. ยอยย้าย (แต่ต้องไม่เสียค่าอาหารเช้าเพิ่ม) 2. ย้ายวันของอีกที่นึงที่คุณ p_pat_p จองไว้ แล้วเลื่อน Le Bay ให้ได้วันติดกันอย่างที่คุณต้องการครับ ขอให้โชคดีครับ ^^ จากคุณ : Chill up เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 08:50:26

ความคิดเห็นที่ 14 ถ้าจะยอมย้าย ก็ควรให้เขา เสนออาหารเช้าฟรี นะคะ ไม่ใช่ความผิดของเรา  ทางเขาจะต้องรับผิดชอบมากหน่อยค่ะ จากคุณ : my_tabo เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 10:12:09

ความคิดเห็นที่ 15   เคยเจอปัญหาการจองซ้อนกันอย่างนี้เหมือนกันคะ แต่ทางเอเจ่นซ์ เค้าก้อรับผิดชอบให้นะคะ (แต่ก้อเหวี่ยงไปเยอะเหมือนกัน) เค้าก้อจัดการหาที่พักที่ใหม่ให้คะ (ที่ดีกว่ามากๆ ด้วยคะ ดีกว่าทุกอย่าง) เพราะฉะนั้นถ้าคุณยอมย้ายตามข้อเสนอเค้า ก้อไม่ควรต้องเสียค่าอาหารเช้าเพิ่มคะ จากคุณ : MeEUaN เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 11:44:52

ความคิดเห็นที่ 16 อย่าเพิ่งยอมง่าย ๆ นะคะ เราว่าทะเลที่ปราณดีกว่า ผู้สูงอายุนั่งรถไม่นานไปด้วยค่ะอันนี้สำคัญนะคะ นั่งนานขาจะบวมค่ะ จากคุณ : jeangirl เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 12:09:33

ความคิดเห็นที่ 17 ถ้ายอมยาก ๆ .. คิดว่าจะได้เที่ยวแบบสบายใจเหรอ? จากคุณ : นักก้าง เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 16:55:30

ความคิดเห็นที่ 18 ขอบคุณนะคะสำหรับความคิดเห็นดีๆของทุกๆคนนะคะ เราตกลงรับข้อเสนอไปพักที่ X2 กุยบุรีค่ะ และยอมเสียค่าอาหารเช้าด้วยคนละ 200 บาท เพื่อลดความยุ่งยากและจะได้ไปพักผ่อนให้สบายใจกับสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น   แต่ถ้าถามความรู้สึกเรา เราเซ็งไหมกับเรื่องแบบนี้ ก็คงมีบ้างค่ะ  และยิ่งเคยไปมาด้วยแล้วเมื่อปีที่แล้ว คุณแม่ก็เคยไปมา   แต่พยายามทำใจให้มีความสุขค่ะ ต่างเวลาต่างโอกาส  ให้อภัยหัวใจมีสุข ใช่ไหมคะ แต่อย่าทำแบบนี้กับใครอีกเลยนะคะ บริษัทในเครือ Astudo งานบริการคือหัวใจหลักของธุระกิจโรงแรมค่ะ  อย่าเฉือนความรู้สึกดีๆ ที่เราเคยมีให้มันบางลงไป   คุณนักก้างคะ ขอบคุณที่ให้ข้อคิดค่ะ แก้ไขเมื่อ 18 มี.ค. 53 19:17:44 แก้ไขเมื่อ 18 มี.ค. 53 19:17:02 จากคุณ : p_pat_p เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 23:50:02

ความคิดเห็นที่ 19 เข้ามาชื่นชม ผู้จัดการ X2 ค่ะ เค้าโทรมาบอกว่า อาหารเช้าทาง X2 กุยบุรีจะไม่เรียกเก็บเพิ่มค่ะ ขอบคุณนะคะ ที่ใส่ใจในความรุ้สึกของเรา ทั้งที่ X2 ไม่ได้เป็นต้นเหตุ แต่ X2 ก็ออกมารับผิดชอบค่ะ ก็นับว่า  บริษัทในเครือ Astodo  ก็ได้แสดงถึงความรับผิดชอบและมีคุณธรรมกับเราอยู่บ้าง  อยากให้รักษาระดับความเป็น 5 ดาวไว้ตลอดไปค่ะ จากคุณ : p_pat_p เขียนเมื่อ : 19 มี.ค. 53 17:18:53

ความคิดเห็นที่ 20   คุ้มค่าน้ำมันรึป่าวเอ่ย ดู จขกท ใจดีจัง เป็นเราคงเหวี่ยงมากกว่านี้ ควรเพิ่มอาหารเย็นให้ด้วยด้วยซ้ำนะค่ะ จากคุณ : anna เขียนเมื่อ : 19 มี.ค. 53 19:12:28 A:124.121.169.59 X: TicketID:259346

ความคิดเห็นที่ 21 ก่อนอื่นขอเท้าความว่า ได้ทำการจองห้องไว้หนึ่งห้อง ซึ่งก็ทำการจองไว้ตามระบบและเงื่อนไขที่แจ้งว่าต้องจองล่วงหน้า 1 เดือน ทางเราก็ทำตามสัญญาที่บอก แต่ปรากฏว่า เอาเข้าจริงจะเดินทางวันพรุ่งนี้แล้ว แต่เจอเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งวันนี้ว่า ขออภัยค่ะ พอดีห้องที่คุณจองนั้นระบบไฟฟ้าเสียทำให้แอร์ของห้องพักเสียทั้งหลัง มีความจำเป็นต้องขออภัยขอเลื่อนเป็นเดือนหน้าค่ะ และนอกจากนี้ยังเสนอเป็นวันอังคารพุธอีกต่างหาก ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ทางเราขอเลื่อนก่อนหน้านี้แต่ก็ไม่ได้ และอีกอย่างใครที่ไหนจะไปเที่ยววันอังคารหล่ะค่ะ  กว่าจะรวมตัวกันกับเพื่อนๆที่จะไปได้ช่างยากค่ะเพราะต้องอีก แปดชีวิต ใช่เรื่องง่ายนะค่ะ แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าดีที่สุดคือขออภัย แล้วที่สุดก็โทรมาบอกว่า ขอเสนอเป็น X2 ระยอง  เราเห็นว่าไม่ใช่ประเด็นค่ะ เพราะเราตั้งใจจะไปหัวหินนะคะ ไม่ใช่ระยอง เรามองว่าคงต้องมีอะไรแน่ๆเพราะจากกรณีข้างต้น เจอเหมือนกันเป๊ะ เราเลยคิดว่า เค้าต้องมีไรตอบแทนเรามากกว่านี้ น่าจะมีจิตสำนึกมากกว่านี้ เพราะปรกติคุณเป็นงานบริการคุณควรตระหนักถึงความต้องการของลูกค้า  ท้ายที่สุด เราก็เลยหาที่อื่นแทน แย่มากกกกก จากคุณ : tomkaaa เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 21:29:06