การบินไทย แจ้งเรื่องเพิ่มความสะดวกในการติดต่อ Thai Contact Center

มีข่าวมาฝากกันครับ

การบินไทย แจ้งเรื่องเพิ่มความสะดวกในการติดต่อ Thai Contact Center

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอแจ้งการปรับการบริการของ ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Thai Contact Center) ของบริษัทฯ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า และผู้ใช้บริการให้มากยิ่งขึ้น
นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากการที่มีการชุมนุมฯ อย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ได้ประเมินสถานการณ์อยู่ตลอดเวลา และเห็นว่าการบินไทยสำนักงานหลานหลวงสามารถเปิดให้บริการบางส่วนได้แล้ว ดังนั้น เพื่อเพิ่มความสะดวกในการให้บริการ ของศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Thai Contact Center) บริษัทฯ จึงได้จัดแบ่งเจ้าหน้าที่บางส่วนกลับไปปฏิบัติงานที่สำนักงานหลานหลวงในช่วง เช้าถึงเย็น และสำรองพนักงานส่วนหนึ่งไว้ปฏิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ในช่วงเย็นจนถึงเช้า โดยจะเริ่มให้บริการตั้งแต่ วันพุธที่ 24 มีนาคม 2553 นี้ เป็นต้นไป ตามรายละเอียด ดังนี้
1. ติดต่อ Thai Contact Center สำนักงานหลานหลวง หมายเลขโทรศัพท์ 02-356-1111 ระหว่างเวลา 08.00 – 17.00 น. จำนวน 150 คู่สาย
*หมายเหตุ ขอความกรุณาติดต่อระหว่างช่วงเวลานี้ท่านจะได้รับความสะดวกมากที่สุด
2. ติดต่อ Thai Contact Center สำนักงานชั่วคราวที่สำนักงานใหญ่ หมายเลขโทรศัพท์ 02-545-3000 ช่วงเย็นจนถึงเช้า ระหว่างเวลา 17.00 – 08.00 น. จำนวน 30 คู่สาย
3. หมายเลขโทรสาร Thai Contact Center หมายเลข 02-356-2222 ตลอด 24 ชั่วโมง
4. ติดต่อการสำรองที่นั่งเป็นหมู่คณะที่สำนักงานหลานหลวง วัน-เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08.00 –17.00 และเสาร์ 08.00-13.00 โดยปิดทำการวันอาทิตย์
• ภายในประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ 02-288 -7383 โทรสาร 02-288-7388
• ระหว่างประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ 02-288 -7393 โทรสาร 02-288-7389
อย่างไรก็ตามการให้บริการด้านการซื้อบัตรโดยสาร ผู้โดยสารสามารถติดต่อได้ที่สำนักงานใหญ่การบินไทย ถนนวิภาวดีรังสิต ตามวัน เวลา ดังนี้
• วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลาทำการ 08.00 - 17.00 น.
• วันอาทิตย์ เวลาทำการ 09.00 - 13.00 น.
นอกจากนี้ ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการยังสามารถสอบถามข้อมูลการให้การช่วยเหลือ เรื่องการเดินทางได้ที่ e-mail: contact@service.thaiairways.com โดยเจ้าหน้าที่จะแจ้งกลับผ่าน e-mail ของท่านต่อไป หรือเข้าไปที่ www.thaiairways.com และ www.thaiairways.co.th ทั้งนี้บริษัทฯ จะแจ้งข้อมูลให้ทราบผ่านสื่อต่างๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงในโอกาสต่อไ

จากคุณ	: hstgz
เขียนเมื่อ	: 24 มี.ค. 53 20:09:06