 |
ความคิดเห็นที่ 10 |
^
^
กฎ 3 ชั่วโมง หางแดงเค้าก็มีอยู่แล้วครับ
เพียงแต่ไม่มีเงื่อนไขเรื่อง Transfer เท่านั้น
ส่วน สคบ. ก็แจ้งไปเถอะครับเพื่อความสบายใจ แต่ผลจะเป็นอย่างไรก็รอหน่อยนะครับ
และ ถ้าจะบอยคอตจริงๆ ผมก็ยินดีนะครับ
เวลาจองโปรจะได้สะดวกโยธินขึ้น ไม่ต้องเสียวเว็บล่มด้วย
ตารางบินฮานอย ไฟล์ทค่ำ จริงๆ โดนยกเลิกมานานมากแล้วครับ
กรุงเทพ-ฮานอย เหลือแค่ไฟล์ทเช้ารอบเดียวเท่านั้นเอง
(นานแล้วจริงๆ แต่คนที่จองโปร 0 บาท อาจจะจองไว้ชาติปางก่อน ก็ยังยังจองได้อยู่)
เงื่อนไข Flight Cancelled แบบนี้ สายการบินต้องรับผิดชอบเต็มที่ครับ
ตามกฎเงื่อนไข สามชั่วโมงอยู่แล้ว
1. คืนเงินเต็มจำนวน ทั้งไฟล์ทขาไป-ขากลับ จนท. แจ้งว่ารอรับเงินคืนภายใน 45 วัน แต่ส่วนตัวผม แค่ 2 สัปดาห์ เงินก็คืนเข้ามาในบัญชีบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้วครับ
2. เปลี่ยนเวลาบินใหม่ได้ฟรี ทั้งขาไป-ขากลับ ย้ายไปวันไหนก็ได้ +/- 3 เดือน แน่นอนว่า ไฟล์ทเช้า ยังไงเขาก็ไม่ยกเลิกหรอกครับ ถ้ายกเลิกก็แปลว่าปิดเส้นทางนี้ไปแล้ว
3. คืนเงินเป็น Credit Shell แต่ถ้าคุณ จขกท. ไม่อยากจะบินก็คืนเงินเต็มจำนวนไปเถอะครับ
ส่วนเรื่องการแจ้งล่วงหน้า
ปกติสายการบินจะแจ้งล่วงหน้าประมาณ 1 เดือนครับ
ยิ่งถ้าเป็นกรณี Flight Cancelled หรือ re-time มากกว่า 3 ชั่วโมง
จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกด้วยซ้ำไปครับ และมีการแจ้งทางอีเมล์ และ SMS ด้วย
ดังนั้น ถ้าผู้โดยสารอยากจะรู้ก่อนหน้านั้นก็ต้องเข้ามาเช็คที่ Manage My booking เอง อย่างผมเอง ผมรู้ว่าไฟล์ท เชียงใหม่-กัวลาลัมเปอร์ Early Re-time 3 ชั่วโมง (อีกแล้ว) ก็ตอนเข้าไปเช็คในระบบนี่หล่ะครับ
ส่วนการจองตั๋วอะไรที่นอกเหนือจากนั้น ผู้โดยสารต้องรับความเสี่ยงว่า เกินขอบเขตที่สายการบินจะรับผิดชอบได้
แต่ถ้ากรณีที่ จองเที่ยวบิน แอร์เอเชีย ต่อ แอร์เอเชีย อันนี้เค้าก็ช่วยเหลือได้เต็มที่ครับ ส่วนตัวผม ใช้บริการกับ Call Center เขาก็ได้รับการบริการที่ดีมาโดยตลอด เคยเจอแบบเหวี่ยงๆ บ้างแต่ไม่บ่อยแล้วครับ
แต่เคส จขกท. คุณ Call center ก็ตอบได้น่าโดนด่าจริงๆ
เพราะเส้นทางฮานอย ไฟล์ทเย็นโดนยกเลิกมานานมากแล้ว เจ๊ควรจะรู้ได้แล้ว ก็น่าจะตอบเป็นแบบอื่น ประมาณว่า ทางสายการบินต้องขออภัยในความไม่สะดวก เรามีทางเลือกให้คุณ 3 ทางตามที่แจ้งไว้ บลาๆๆ แทน
ดังนั้น กรณีเคสของ จขกท.
ที่ผมแนะนำก็คือ เลื่อนตั๋วขากลับเป็นไฟล์ทเช้าอีกวันหนึ่ง
หรือถ้าไม่ได้จริงๆ ต้องทำงานตอนเช้า จะขอคืนเงินเที่ยวขากลับเต็มจำนวน
แล้วจองตั๋ว one-way ของการบินไทย หรือ แอร์ฟรานซ์ กลับก็ได้ครับ
แต่ถ้าจะหวังให้หางแดง Transfer ไปสายการบินอื่น เขาไม่ทำให้หรอกครับ
เส้นทางอื่นๆ ส่วนมากมีความเสถียรดีอยู่แล้วครับ ไม่ต้องเสียวโดนยกเลิกหรอกครับ ที่ชัวร์ๆ ขายดีตลอดกาลอย่าง ฮ่องกง, ภูเก็ต, เชียงใหม่ ฯลฯ
แม้แต่โฮจิมินห์ซิตี้ ก็มีไฟล์ทเช้า-เย็น ตลอด ไม่มียกเลิกครับ
| จากคุณ |
:
ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์   
|
| เขียนเมื่อ |
:
29 มี.ค. 53 10:15:23
|
|
|
|
|
