เพื่อนๆ ห้องบลู อย่าเพิ่งไว้ใจ agoda มากเกินไปน่ะ
|
|
เราเป็นคนนึงที่ใช้บริการจองห้องพักผ่านทาง agoda เป็นประจำ ที่ผ่านๆมา ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย และมักจะมีกระทู้มากมายในห้องนี้ถามว่า agoda ไว้ใจได้ไหม เราก็จะเป็นคนนึงเลย ที่เข้ามาคอนเฟิรม์ agoda ตลอด
แต่แล้ววันนี้ ก็เจอปัญหาซะแล้ว เราได้จองห้องที่ sea horse หัวหินผ่าน agoda โดยจะเข้าพักช่วงวันแรงงาน โดยจองและจ่ายเงินเรียบร้อยเมื่อเดือนกุมภาที่ผ่านมา
และเมือวานเราก็โทรคอนเฟริม์กลับทางรีสอรท์อีกครั้งนึงเพราะใกล้จะเดินทางแล้ว ปรากฏว่าทางรีสอรท์ แจ้งว่าไม่ได้รับคอนเฟิรม์จาก agoda เลย เราก็โทรกลับไปที่ agoda อีกครั้ง agoda ก็ยืนยันประโยคเดิมว่าได้ห้องแน่ๆ แล้วก็โทรกลับไปรีสอรท์อีก แต่ทางรีสอรท์ก็ยืนยันประโยคเดิมว่า ยังไมได้รับคอนเฟิรม์จาก agoda โทรสลับไปสลับมา ระหว่างรีสอรท์กับ agoda 3 รอบได้ ก็ไม่มีไรคืบหน้า
สุดท้ายโทรหา agoda โทรแจ้งว่าจะคืนเงินทั้งหมดให้เต็มจำนวนโดยคืนผ่านบัตรเครดิต เราบอกว่า เรื่องเงินมันไมได้แค่นั้นน่ะ เราอุตส่าห์จ่ายเงินล่วงหน้าตั้ง 2 เดือน เพื่อแพลนจะไปเที่ยว แต่สุดท้ายเป็นเพราะการประสานงานผิดพลาดแค่นั้น ที่ทำให้เราไมได้ห้องพัก
สุดท้าย agoda เลยบอกว่าจะลองประสานงานกับรีสอรท์ ให้อีกครั้ง หรือไม่ก็จะหาโรงแรมที่เทียบเท่าหรือดีกว่าให้ แล้วจะติดต่อกลับมาใหม่ในวันพร่งนี้
ถ้ามีอะไรคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ
ขอเตือนเพื่อนๆว่า จองผ่าน agoda แล้วก็จะต้องคอนเฟิรม์ไปทีโรงแรมอีกครั้งน่ะคะ ไม่งั้นระวังจะเป็นแบบเรา
| จากคุณ |
:
Annanarak 
|
| เขียนเมื่อ |
:
24 เม.ย. 53 13:55:42
|
|
|
| 
