 |
ความคิดเห็นที่ 1 |
 |
เริ่มแรก การจองห้องพักผ่านทาง Hotel discount website ต่างๆ
เป็นวิธีที่นิยมมากครับสำหรับยุคปัจจุบัน มีมากมายเป็นร้อยเว็บไซต์สำหรับการจองห้องพักวิธีนี้ ให้ท่านเลือกจองได้ตามความพอใจ บางเว็บก็เป็นลักษณะ Instant Confirmation จองปุบ ยืนยันห้องพักได้ทันที ซึ่งผมถือว่ามีความน่าเชื่อถือพอสมควรครับ เพราะแต่ละเว็บก็จะมีการระบุราคาของห้องพักแต่ละแบบแต่ละชนิดไว้อย่างชัดเจน ว่ามีอะไรบ้าง ราคาที่โชว์รวมอะไร ไม่รวมอะไรบ้าง พอเราจองก็กรอกข้อมูลรายละเอียด แล้วก็ให้เลขบัตรเครดิตเขาไปตัดเงินได้เลย เสร็จแล้วเราก็พิมพ์ Voucher แล้วไปเช็คอินได้เลยครับ บางเว็บอาจต้องมีการรอยืนยันกลับภายใน 24 วโมงรึอารายก็ว่ากันไป เพราะเขาต้องเช็คห้องว่ากับทางโรงแรมหรือ จองผ่าน Wholesale Travel Agent อย่างที่ผมเคยทำงานอีกทีครับ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาครับ
ถามว่าการจองผ่านเว็บไซต์เหล่านี้เชื่อถือได้หรือไม่ ?
ผมขอยืนยันว่าเชื่อถือได้ครับ โดยมวิธีการเช็คง่ายๆครับ คือโทรไปที่โรงแรมนั้นได้เลยครับ ขอสายแผนกสำรองห้องพัก แล้วก็สอบถามไปเลยว่า มีคนชื่อนี้จองห้องพักไว้ที่โรงแรมไหม บอกไปเลยว่าเราจองผ่านเว็บไซต์ XXXมา เมื่อมีชื่อเรียบร้อยแล้ว ให้คุณขอ Hotel Confirmation Number พร้อมกับชื่อพนักงานผู้แจ้งเราไว้เลยครับ เวลาเรามาเช็คอินแค่แจ้งเลข confirmation ทุกอย่างก็จบครับง่ายต่อการเช็คอิน เพราะบางทีแจ้งแค่ชื่อ แต่มันอาจเกิดความผิดพลาดทางตัวอักษร เช่น คุณชื่อ Somchai แต่ในระบบโรงแรมพิมพ์ไว้เป็น Somchay อย่างนี้เขาก็หาบุคกิ้งคุณไม่เจอครับ วิธีการนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องอารมณ์เสีย
ข้อดี
1. ข้อดีคือคุณสามารถเปรียบเทียบราห้องพักตามโรงแรมต่างๆได้ชัดเจน
2. มีโปรโมชั่นมากมายครับสำหรับการจองห้องพักแบบนี้ทั้งจากทางตัวเว็บเอง เช่น Hotel reward ของ Agoda หรือว่าเป็น voucher ลดค้าห้องพักของ Expedia และ hotel club หรือโรงแรมออกโปรโมชั่นมาเอง เช่น พักหนึ่งคืนแถมหนึ่งคืน ซื้อห้องแถมดินเนอร์
3. มีผู้ช่วยในการ deal ห้องพักให้ ไม่ต้องวุ่นวาย หากมีปัญหา เขาจะจัดการให้เราทันที ไม่ต้องเหนื่อยต่อรองกับเด็กหน้าฟร้อนท์เองครับ
4. แต่ละเว็บจะมีข้อเสนอความเห็นของผู้ที่ปพักมาแล้วแบ่งประสบการณ์เพื่อเป็นตัวเลือกประกอบการจัดสินใจ
ขอควรระวัง
1. คุณต้องดูในใบ voucher ให้ดีๆนะครับ ว่าเขาระบุอะไรไว้บ้าง โดยมากสิ่งที่ต้องมีคือ ชื่อผู้พัก จำนวนผูพักทั้งหมด ห้องที่จอง วันเวลาที่เข้าพัก วันเวลาที่จอง อาหารเช้ารวมกี่ท่าน แต่ละห้องเด็กพักได้ไม่เกินกี่ท่าน หากเด็กต้องการเตียงเสริมคิดเท่าไรอย่างไรฟรีไม่ฟรี หากเด็กพักฟรีรวมอาหารเช้าหรือไม่ หรือจ่ายต่างหาก บังคับจ่ายพร้อมกับราคาห้องมาแล้วหรือว่าค่อยมาจ่ายกับโรงแรมโดยตรงได้ อันนี้ต้องดูดีนะครับ
2. ดู Cancellation Policy ด้วยว่าเป็นอย่างไร ในกรณีที่คุณไม่สามารถไปพักได้ คุณจะขอเงินคืนได้หรือไม่ โดยปกติแล้วเขาจะมีนโยบายชัดเจนครับ เช่น ยกเลิกก่อนหนึ่งเดือนคืนเต็มจำนวน ยกเลิกหลังสิบห้าวันหักครึ่งหนึ่ง ยกเลิกหลังสามวันไม่คืนเงิน โดยส่วนมากนับจากวันที่เข้าพักนะครับ ไม่ใช่วันที่จอง ต้องดูให้ชัดเจน แล้วก็ตรวจสอบด้วยว่าคืนอย่างไร วิธรการใด โอนเงินกลับหรือให้เป็น Gift Voucher สำหรับใช้กับที่พักอื่นๆครับ
3. คำว่า On request กับ Guarantee ครับ อันนี้สำคัญมากๆนะครับ บางคนส่วนมากไม่ยอมดูครับ เช่น ตอนคุณจองห้องพัก คุณอยากได้ high floor, non-smoking, king bed, sea view and close to swimming pool ไว้ พระเจ้า! คุณคิดว่าโรงแรมนึงมันจะห้องพักแบบนี้มากไหมครับ คุณก็ต้องทำใจไว้ คำว่า On request หมายถึงเขาได้แจ้งกับทางโรงแรมไว้แล้วว่าแบบนี้ แต่จะได้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับทางโรงแรม หากไม่ได้ก็ต้องทำใจนะครับ แต่ถ้าเขาบอกว่า guarantee นั่นก้คุณได้ตามที่ต้องการเลยครับ หากไม่ได โวยวายได้ตามสะดวก แต่ส่วนมากเขาไม่ guarantee ครับ
คำถามที่พบบ่อยๆ
Q ทำไมจองห้องกับเว็บนี้ได้ จองกับเว็บนั้นไม่ได้
A ของอย่างนี้มันขึ้นอยู่กับ booking volume ของเว็บนั้นๆครับ ถ้าเว็บที่คุณจองมูกค้าใช้บริการมาก จองห้องพักในโรงแรมกับเขามาก โรงแรมจะให้ allotment มาครับ หมายถึงการที่โรงแรมเขาจะฝห้โควตากับเว็บนั้นๆว่าเขาการันตีว่าเว็บนั้นจะมีสิทธิ์ในการจองห้องพักเขาได้กี่ห้อง ห้องไหนบ้าง และให้สิทธิ์ถึงกี่วันก่อนวันจอง ดังนั้นแต่ละเว็บมาตรฐานจะไม่เท่ากันครับ
| จากคุณ |
:
Mr. Yukyae_YuKyAn 
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 เม.ย. 53 11:33:06
|
|
|
|
|
