 |
ความคิดเห็นที่ 4 |
 |
ผมจองไปเมื่อวานนี้หลาย booking ไม่ได้กด next ไม่มีปัญหาจึงคิดว่าไม่เป็นไร booking ต่อมาเลยจองเร็วๆไปเลย เลือกเลื่อนวัน next กลายเป็นแบบนี้ครับ
ผมก็ยอมรับนะครับว่ามีหน้า summary อีกทีหนึ่ง
แต่ความผิดพลาดนี้ผมคิดว่าแอร์เอเชียน่าจะมีส่วนรับผิดชอบด้วย
และใช้ case นี้เพื่อเป็นกรณีศึกษาและปรับปรุงระบบ เนื่องจากโปรใหม่กำลังจะมา ลูกค้าหลายคนอาจเจอแบบผม
ผมโทรไปที่ call center เมื่อวาน 3 ครั้ง ครั้งละ 30 นาทีได้
CC ศรัณยา, กนกวรรณ, อินรอน
คนแรกส่งเรื่องให้มากที่สุด
คนที่สอง ไม่รับฟัง
คนที่สามบอกว่าคนที่หนึ่งส่งเรื่องนี้ไปตรวจสอบแล้ว ถ้าหากเป็นความผิดพลาดของระบบฝ่าย IT จะเช็คแล้วอีเมล์ตอบกลับมาครับ
ถ้าระบบผิดจริง จะเปลี่ยนจาก 29 เป็น 28 ให้
| จากคุณ |
:
pectoralis9 
|
| เขียนเมื่อ |
:
12 พ.ค. 53 23:00:01
|
|
|
|
|
