ความคิดเห็นที่ 1 เราซื้อแพคเกจไว้ในงาน เป็นห้อง Sand Lofts จำนวน 2 ห้อง ..ห้องแบบนี้ เป็นห้องที่มีห้องใต้หลังคานะคะ สามารถนอนได้ 5 คน และเสริมเตียงได้อีก 1 เตียง สมาชิกทริปครั้งนี้ นัดกันไว้ล่วงหน้า 3 เดือน เล็งกันไว้แล้วว่า จะไปวันหยุดยาว  28-30 พ.ค. นี้ เพราะเราทำงาน ออฟฟิสเดียวกัน บวกกับ มีครอบครัวใหญ่ด้วยอีก 1 บ้าน การนัดแนะเวลาให้ลงตัวทำได้ยากมาก ดังนั้น เราจึงเล็งสถานที่เอาไว้ที่เดียวในงานนี้ ตั้งใจมากว่าจะอยู่ห้องแบบนี้ พอไปถึงงาน ก็ตรงไปที่บูท ของณิชาวิลล์ทันที คุยกับเซลล์ที่งาน (ขอสงวนชื่อ) และจ่ายเงินไปทันทีเต็มจำนวน ลงรายละเอียดวันที่จะเข้าพัก และ ขอ request ห้อง C4-C5 ไว้ด้วยค่ะ เพราะเป็นห้องต้นๆ พอเห็นทะเลได้ ในงานก่อนจอง เซลล์ยังเอาแผนผังโครงการมาให้เลือก บอกว่าเลือกได้เต็มที่ ห้องพักยังไม่มี booking เข้ามาเท่าไหร่ ... เราถึงได้ห้องต้นๆแบบที่อยากได้ไงคะ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:24:59

ความคิดเห็นที่ 2 ด้วยราคาอันแสนคุ้มค่า กับ ผู้ใหญ่ 11 คน เด็กเล็ก 2 คน จ่ายไปแค่ 26,840 บาท เป็นใคร ๆ ก็มีความสุขค่ะ รีสอร์ทน่ารักขนาดนี้ พวกเรารอคอยวันหยุดยาวนี้มาก แล้วจากเหตุการณ์วุ่นวายในกรุงเทพฯ ที่ทำให้พวกเราไม่ได้ไปทำงานตลอด 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา (ออฟฟิสพวกเราอยู่ตรงแถวๆราชปรารภค่ะ) ทำให้อยากไปพักผ่อนคลายเครียดกันมาก เหนื่อยกันมามากเหลือเกิน เรื่องที่ทำให้ได้รู้ความจริงอันน่าปวดร้าวก็คือ มีน้องที่ทำงานอยากไปเพิ่มค่ะ .. เลยกะว่า จะโทรไปอ้อนพี่เค้า ขอเพิ่มเตียงเสริมอีกบ้านซะหน่อย จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:26:08

ความคิดเห็นที่ 3 โทรไปครั้งแรก เป็นเสียงผู้ชายรับค่ะ เราบอกว่า "เราจองไว้แล้ว แต่อยากโทรมาเพิ่มเตียงเสริมค่ะ" ผู้ชายที่รับพอทราบว่าเป็น สุดสัปดาห์นี้ ก็ทำเสียง งง ว่า เราจองแล้วแน่หรอ เพราะห้องเต็มหมดแล้วนะครับ เราก็เริ่มตกใจ เอ๊ะ เรามี booking number ด้วยนะ ..ทางนั้น รีบขอเบอร์ และ ชื่อเราไป แล้วบอกแค่ว่า ขอเช็ค แล้วจะติดต่อกลับ ผ่านไปซักพัก ทำไม สังหรณ์ใจแปลกๆไม่รู้ค่ะ พอดี ค้นเจอนามบัตรเซลล์คนที่เราซื้อ voucher ที่งาน ททท. เราก็เลยโทรไป เบอร์มือถือเค้า แต่ไม่รับ เลยโทรเข้าไปที่รีสอร์ท อีกครั้งหนึ่ง เป็นผู้หญิงรับค่ะ (ขอสงวนชื่อ) เราก็แจ้งว่า เราติดต่อมาแล้วครั้งหนึ่ง พอทราบว่าเราจะเข้าพักเมื่อไหร่ เสียงปลายสายเริ่มตกใจ และลนลาน เราบอกเลข booking number ไปอีกครั้ง พร้อมบอกด้วยว่า เราจองเอาไว้ห้องเบอร์อะไรด้วยนะ บอกชื่อเซลล์ไปด้วย ..ปลายสายก็ทำเสียงตกใจหนักกว่าเดิม แล้วบอกเราว่า "สักครู่นะคะ" แล้วหายไปเช็ค ประมาณ 3 นาที ระหว่างรอ ใจเราไม่ดีเลยค่ะ ...พอเค้ากลับมาฮัลโหล เราก็ถามกลับไปว่า มีปัญหาอะไรหรือเปล่า แต่เค้ากลับบอกเราว่า "เดี๋ยวขอเช็คก่อน แล้วจะรีบติอต่อไป" พูดตัดบท จะรีบวาง ..เราก็ "เดี๋ยวค่ะๆๆๆ ยังไม่ได้ให้เบอร์มือถือไว้โทรกลับเลย จะโทรมาเบอร์ไหน ทราบแล้วหรอค่ะ" เค้าก็ "เออ จิงด้วยค่ะ" ... (เอ๊ะ ตกใจอะไรหรือป่าวนะ เราก็เริ่มกลัวว่าจะมีปัญหาอะไรเกิดขึ้น) แต่ยังคิดในแง่ดีว่า รีสอร์ทระดับนี้ ไม่น่าปล่อยให้เรื่องแบบที่เรากลัวเกิดขึ้น ผ่านไป ประมาณ 20 นาที เซลล์ คนที่เราติดต่อ ในงาน ททท โทรกลับมาค่ะ แล้วทำเสียงสลด ออกตัวก่อนเลยว่า มีเรื่องรบกวนขอให้ช่วย เอาละไง !!!!! งานเข้าเลยทีนี้ เสียงแบบนี้ หมายความว่าไงเนี่ย?????? เซลล์: คุณ.. คะ ทางเราต้องขออภัยจริงๆ เป็นความผิดพลาดของทางรีสอร์ทเอง เรายอมรับผิด 100% เลยค่ะ จขกท: เกิดอะไรขึ้นค่ะ เซลล์: เกิดปัญหาว่า ทางออฟฟิส กับ เซลล์เกิดปัญหาในการประสานงานกัน เซลล์ก็ขายไป แต่ข้อมูลไม่ได้ถูกลง booking ในระบบให้ค่ะ นี่เป็นความผิดพลาดครั้งแรกของเราเลยนะคะ ต้องขอโทษจริงๆ บลาๆๆๆ        (ทำเสียงแบบ รู้สึกผิดจริงๆ เราจะต่อว่า ก็ว่าไม่ออกค่ะ) ตอนนี้ ห้องเต็มหมดทุกหลัง เพราะมี booking จากเซลล์อีกคน จำนวน 140 คน และทางนั้นแจ้งว่า อาจจะเพิ่มอีกเป็น 160 คน ไม่สามารถลดห้องได้เลยค่ะ จขกท: แล้วเราต้องทำไงอ่ะคะ คือ เราก็เลื่อนไม่ได้เหมือนกัน ในทริปเรา มีคนมาจากต่างจังหวัด จะให้เราเลื่อนไปวันอื่น ก็หยุดพร้อมกันทั้งออฟฟิสไม่ได้ เราก็ขอร้องเค้าว่า ให้ช่วยไปเช็คห้องที่เหลือให้อีกทีได้มั๊ย         เราอยู่ห้องเดียวกันก็ได้ เบียดๆเอาก็ได้ ... พวกเราอยากไปเที่ยวกันมากค่ะ มาปล่อยกลางอากาศแบบนี้ เราหาที่อื่นไม่ทันเหมือนกันค่ะ เซลล์ บอกว่า จะไปเช็คให้อีกครั้ง และเราก็บอกว่า เราไปที่ อลีนตาก็ได้นะ (เค้าเป็น โรงแรม ในเครือเดียวกัน) และจะไปคุยกับ MD ให้ด้วย จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:26:42

ความคิดเห็นที่ 4 ผ่านไป ครึ่งชั่วโมง เซลล์คนเดิม โทรกลับมาค่ะ บอกขอโทษ ขอโพยเราอีกครั้ง พร้อมกับบอกว่า ไม่สามารถหาห้องให้ได้เลยจริงๆ ทั้งที่ ณิชาวิลล์ และ อลีนตา เราถามเค้าว่า เราจองก่อนตั้ง 2 เดือน แต่ทำไม เพราะเรา แค่ผู้ใหญ่ 11 คน เด็ก 2 คน เลยต้องยอมสละห้องให้กับ คน 140-160 คน ที่มาจองหลังเราหรอ เราอยากรู้มากว่า กรุ๊ปนี้ มาจากไหน แอบถามไป ก็ได้ความว่าเป็น แขกของ MD ย้ายมาจาก เชอร์ราตัน จะมาพักที่นี่ต่อ เพราะเหตุการณ์ไม่สงบในกทม. แล้วเราหละ ที่ต้องหนีเหตุการณ์ไม่สงบเหมือนกัน ไม่ได้ไปทำงาน ... อยากไปพักผ่อนคลายเครียดบ้าง แต่ต้องมาเจอ ปล่อยกลางอากาศแบบนี้ เซลล์เค้ายอมรับผิดจริงๆค่ะ เค้าหลุดบอกเรามาบอกว่า เนี่ย มี booking เจ้าย่อยๆอยู่สองเจ้าค่ะ แต่ แขกอีกท่าน เค้าไม่อยากเจอคนมาสัมนา ก็เลยยอมเลื่อนไปช่วงอื่นแทน อ้าว แสดงว่า รู้มาตลอดว่า เราจองไว้แล้ว แต่มีปัญหาไม่โทรมาแจ้ง ... นี่ถ้าเราขับรถไปถึงทับสะแก แล้วเจอแบบนี้ ทำไงเนี่ย??? หรือเพราะแขก MD เส้นใหญ่มาก เราถึงโดนเด้ง!!! เซลล์ยังขอโทษขอโพยอีก .. พยายามให้เราเลื่อนวันให้ ไปวันไหนก็ได้ เฮ้ออ มาทำเสียความรู้สึกแบบนี้ แล้วคิดว่า จะหายโกรธกันได้ง่ายๆหรอ เค้ายังบอกเราอีกว่า มันเป็นช่วงเปลี่ยนถ่ายพนักงานชุดใหม่ มีคนอยู่ออฟฟิสแค่คนเดียว ... อ้าว แล้วนี่ ความผิดเราหรอ ที่ระบบการจัดการคุณไม่ดี การ booking โรงแรมระดับนี้ ไม่น่าปล่อยให้เกิดปัญหาแบบนี้ขึ้นได้ สำหรับบางท่าน อาจคิดว่า ทำไม เราไม่เลื่อนๆไปซะจะได้หมดเรื่อง ทั้งๆที่เค้าเสนอของแถม ให้อัพเกรดให้ด้วย ... แต่ เวลาที่จะได้หยุดอีก คือเดือน กค. โน้น ถ้าเราเก็บความรู้สึกอยากไปเที่ยวเอาไว้ได้นานขนาดนั้นก็ดีซิคะ .. อีกอย่าง น้องอายุ 3 ขวบของเรา จัดกระเป๋าเตรียมไปเล่นทรายแล้ว ถ้าไม่หาที่อื่น พาน้องไปให้ได้ คงเป็นปมในใจเด็กไปอีกนานค่ะ เราจะไปบอกน้องเค้ายังไงดีค่ะ??? .... ความรู้สึกเราตอนนี้หมดไปกับสิ่งที่ ณิชาวิลล์ทำกับแบบนี้ไปแล้วค่ะ ไม่อยากไปแล้ว ... โทรไปจะขอคืนเงิน เค้าบอกว่า ต้องโอนเงินกลับมาในรูปแบบเข้าบัญชี โชว์เป็น statement ให้ เพราะเราใช้บัตรเครดิตรูดไป แต่เงินเรา ถูกตัดไปตั้งแต่เดือนเมษายนแล้วนะคะ แสดงว่า ตอนนี้ ณิชาวิลล์ ได้เงินจากเราไปเต็มๆแล้ว แต่ถ้าเราจะขอเงินคืน เค้าใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ค่ะ และเราต้องใช้เวลาอีกประมาณ 2 สัปดาห์ยื่นเรื่องไป ถ้าจะให้ทางธนาคารออกเป็นเช็คมาให้เป็นก้อน ตอนนี้ คิดว่า อาจจะไปขายต่อเพื่อนคนอื่นๆแทนค่ะ .. แต่ตอนนี้ คงเอาเวลาหาที่พักให้ได้ก่อนค่ะ สงสารเด็ก ไม่อยากผิดสัญญากับเด็กน้อยสองคนค่ะ เสียใจ และเสียความรู้สึกจริงๆ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:27:18

ความคิดเห็นที่ 5 Booking number มีไว้เพื่ออะไร ในเมื่อไม่ book ห้องให้เราไว้ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:28:51

ความคิดเห็นที่ 6 สุดท้าย ขอคำแนะนำ จากเพื่อนๆทีค่ะ ใจเราก็อยากไปที่นี่อยู่นะ แต่ การนัดคนพร้อมๆกันหลายๆคน และมีเด็กเล็กๆ ด้วย ค่อนข้างลำบาก ครั้นจะหยุดพร้อมกันก็ลำบาก ... เพื่อนๆห้องบลู แนะนำให้ทีค่ะ เราควรทำไงดี ??? จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:30:21

ความคิดเห็นที่ 7   เฮ้อ .. จากคุณ : เซ็งแทน เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:42:25 A:58.8.171.55 X: TicketID:106200

ความคิดเห็นที่ 8 ก็บอกเขาว่า ขอคุยกับ MD ผมว่าน่าจะเป็น GM นะ ถ้าไม่ให้คุยจะไป จะไปช่วยโปรโมต ความชุ่ยของresort นี้ 1. ในงานไทยเที่ยวไทย 2. พวก trip advisor 3. web ท่องเที่ยวทุก web คนผิดคือ MD/GM เราต้องคุยกับเขาคนเดียว ถ้า ไม่คุยด้วย ลองหาตัวเจ้าของ resort ดู รับรอง MD/GM เต้นแน่ อย่าเอาอะไรกับsale ด่ามากๆ เขาก็ลาออก ไม่ได้อะไร จากคุณ : jaturong_ae เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:51:20

ความคิดเห็นที่ 9 เฮ้อ... เหนื่อยใจแทน Long Weekend จะไปหาที่พักใหม่ที่ไหนได้.. จากคุณ : ladybear เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:52:03

ความคิดเห็นที่ 10 ทำไมเราต้องเป็นคนรับผิดชอบและได้ผลรับจากความผิดพลาดของคนอื่นคะ หลายๆครั้งที่การแก้ปัญหาง่ายๆของคนทำงานคือขอโทษและทำให้เราต้องรับผลตรงนั้น ถ้าเป็นดิฉัน ดิฉันไม่ยอมเป็นคนรับผลตรงนั้นค่ะ ดิฉันจะขอคุยกับผู้จัดการหรือเจ้าของโรงแรมค่ะ ถ้าคุณมีหลักฐานการยืนยันการเข้าพักจากโรงแรมก็ให้เขาจัดการแก้ปัญหาให้คุณค่ะ เขาต้องหาหัองพักให้คุณให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นที่โรงแรมเขาหรือ โรงแรมใกล้เคียงในลักษณะห้องพักที่เที่ยบเท่าหรือดีกว่าค่ะ หรือมีข้อแลกเปลี่ยนที่คุณพอใจและรับได้ไม่ใช่จำใจรับ ถ้าเขาไม่ทำอะไรก็ร้องสคบ ค่ะ เดี่ยวระบบร้องเรียนสคบไม่ได้ยุ่งยากเลยค่ะ ขอแบบคำร้องได้ที่เซเว่นทุกสาขา มันขึ้นอยู่กับตัวคุณแล้วว่าจะจำใจยอมรับสิ่งที่โรงแรมบอกด้วยความเจ็บช้ำ หรือจะไม่กลัวความยุ่งยากที่จะเรียกร้องสิทธิของตัวเอง อย่าคุยกับเซลลฺ์หรือคนที่ไม่มีอำนาจเพราะเขาจะทำอะไรให้คุณไม่ได้เลยนอกจากพยายามให้คุณยอมรับเท่านั้น เคยซื้อ Voucher และจองกับเซลล์วันนั้นเลยระบุขอ connecting room ก่อนไปโทรยืนยันล่วงหน้าก่อน 1 วันก็ได้ตามนั้นพอไปเชคอิน พนักงานที่เป็นระดับผู้จัดการบอกว่าไม่มีห้อง conneting แถมบอกว่าเชคกับพนักงานรับจองแล้วว่าเมื่อวานไม่มีใครได้รับโทรศัพท์ดิฉัน  ดิฉันเอาหลักฐานให้ดูและบอกว่า นี่คือการยืนยัน โรงแรมต้องหาห้องพักตามตกลงให้ดิฉัน ทั้งๆที่พนักงานบอกว่าไม่มีห้องลักษณะนี้สุดท้ายก็หามาให้ได้ค่ะ เพราะดิฉันไม่ยอม อีกทีขอ pool acess connecting โทรก่อนล่วงหน้า 1 วันเช่นกันพนักงานบอกเตรียมไว้ให้แล้วค่ะ ห้องพักที่ขอไว้คืนกอ่นเชคอินไม่มีแขกไม่มีปัญหา วันเชคอินที่ปกติต้องโทรไปเชคตอนเช้าล่วงหน้า เผื่อว่าเกิดขัดข้องอะไรโรงแรมจะได้มีเวลาแก้ปัญหาก่อนเราไปถึง คราวนี้คิดว่าห้องพักไม่มีแขกคงไม่ต้อง ปรากฏว่าเจอปัญหา ห้องไม่มีแขกแต่ไม่ได้ทำความสะอาดเนื่องจากพนักงานไม่พอ ยังเข้าไม่ได้ ดิฉันไม่ยอมเช่นกันค่ะ ให้เวลาโรงแรม 15 นาทีต้องเข้าห้องได้อย่างน้อย 1 ห้อง ไม่ได้ก้เคาว์เตอร์เชคอินกระเจิงๆแน่ แล้วมันก็ได้ค่ะ เข้าไปเชคด้วยว่าทำห้องสะอาดแค่ไหนก่อนจะเข้าไปให้ ที่เล่ามาเพื่อแสดงให้เห็นกว่า การแก้ปัญหาง่ายๆของพนักงานคือขอโทษ โดยไม่ต้องลำบากอะไรเพราะคนไทยมันจะจำยอมด้วยความหงุดหงิดหัวเสียของตัวเอง ดิฉันเอาเรื่องจนเคยเห็นบัตรเชคอินโรงแรมที่เข้าไปเชคอิน เขียนด้วยดินสอไว้ว่า  ห้ามย้ายเด็ดขาด  แปลว่าลูกค้าที่ไม่เอาเรื่องคือคนที่ต้องรับผลของการผิดพลาดและไม่รับผิดชอบของคนทำงานหรือเปล่า ดิฉันไม่ยอมเป็นคนที่ต้องรับผลแบบนั้นแน่นอนค่ะ ลืมบอกไปว่าที่เล่ามาทั้ง3 โรงแรมนั้น 5 ดาวทั้งนั้นค่ะ มีสมาชิกมารีวิวโรงแรมบ่อยๆด้วย แก้ไขเมื่อ 24 พ.ค. 53 23:08:51 แก้ไขเมื่อ 24 พ.ค. 53 23:06:39 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 22:56:53

ความคิดเห็นที่ 11   เชียร์ครับ อย่าคุยกับ fort / sale คุยกับบิ๊กๆเลย ขอทราบชื่อ GM ในงานไทยเที่ยวไทย ให้ GM คุยกับทางโรงแรม เราไม่ต้องต่อคุยเอง ถ้าไม่ได้ช่วยให้หาโรงแรมระดับเดียวกันหรือมากกว่ามาให้ เพราะเราแพลนไว้แล้ว แจ้งข่าวด้วยครับ อยากฟัง จากคุณ : pectoralis9 เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:00:26

ความคิดเห็นที่ 12 เข้าใจคุณเจ้าของกระทู้ค่ะ ใครเจอแบบนี้ก็คงเซ็งอย่างมาก ..ถ้าเป็นเรา เราจะยอมเลื่อนวันค่ะ แต่ว่า ต้องชดเชยให้เราสองเท่า อันนี้ก็แล้วแต่ว่าจะคิดออกมาเป็นรูปแบบจำนวนที่เข้าพัก หรือว่าจำนวนห้องนะคะ ใช้สิทธิ์ รร.ในเครือได้ทุกแห่ง อะไรแบบนี้ ..สามารถเข้าพักห้องที่ดีที่สุด หรูสุดอะไรก็ว่าไป ..อย่างเราไปแถวนั้นบ่อยๆ เราคงไม่ใช้วิธีคืนเงินค่ะ แต่จะขอชดเชยแทน ..ส่วนการไปเที่ยวทริปนี้ของคุณ ก็ต้องลองพยายามหาที่พักใหม่ดูก่อนค่ะ แล้วก็คำนวนค่าใช้จ่ายดู หากพบว่าคุณต้องจ่ายเงินเพิ่มจากที่คุณซื้อแพ็คเก็จของเค้ามาละก็ คุณบอกให้เค้าชดใช้เลยค่ะ..ถ้าเซลคนนั้นให้คำตอบที่ไม่น่าพอใจ คุณก็คุยกับคนที่มีอำนาจตัดสินใจไปเลย..แหม ..เราเองก็เกือบจะไปพักที่นี่แล้วเชียว เห็นบ้านพักสวยดี เหอๆๆ  ถ้าเป็นแบบนี้คงจะเก็บไว้ท้ายๆ แถว... จากคุณ : Neuschwanstein เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:08:48

ความคิดเห็นที่ 13 แนะนำเหมือนกันว่าต้องคุยกับ GM ครับ เพราะว่าต่อให้เราคุยกับทางsale ได้ ทางนั้นเขาก็ไม่มีอำนาจการตัดสินใจอะไรสักเท่าไร ก็ต้องยื่นเรื่องไปตามลำดับอีกที เพราะฉะนั้น เราโทรไปคุยกับทาง Gm เลยครับ เขาจะเป้นคนที่สามารถให้คำตอบกับเราได้ดีที่สุดว่าจะจัดการกับเหตุการนี้ได้อย่างไรบ้างครับ จากคุณ : @Fanciful@ เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:11:01

ความคิดเห็นที่ 14 โชคดีนะค๊ะที่โทรไป ไม่งั้นมีทริปวิบัติแน่ ยิ่งทริปครอบครัวใหญ่ด้วย อื้มมม เป็นเราเราก็เซ็ง แต่ตอนนี้เซ็งไปก็ไม่มีประโยชน์ รีบหาทางออกดีกว่าค่ะ ตะกี้เราเข้าไปเช็คเวพอลีนตา เห็นในระบบโชว์ว่าว่างอยู่หลายห้องนะค๊ะ ทำไมเค้าไม่ย้ายมาให้อ่ะค๊ะ & พรุ่งนี้ลองโทรตามที่ต่างๆดู  เช่น le Bayburi de Pran (ที่เซนทาร่าเพิ่งเทคไป) นะค๊ะ เผื่อยังว่างอยู่ จะได้ให้เค้าย้ายมาที่นี่แทน(โดยเค้ารับผิดชอบคชจ.ที่เพิ่มขึ้น) เราว่าถ้าแบบขอให้ได้ไปเที่ยวโดยไม่มีสเปคมากมาย ยังไงก็น่าจะเจอที่ยังว่างและพอถูกใจบ้างอ่ะค่ะ เอาใจช่วยน๊า จากคุณ : ดวงดาว หัวใจ ดอกไม้ ชายทะเล เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:11:07

ความคิดเห็นที่ 15 เห็นด้วยกับความเห็นบนค่ะ ไม่น่าขอคืนเงินเลยค่ะ ให้ชดเชยน่าจะดีกว่า ----------------------------------- อ่านความเห็น จขกท. ด้านล่างมาเพิ่มเติมว่าลองเช็คของอลีนตาแล้ว ปรากฎว่ายังว่างอยู่!!! แต่รีสอร์ทกลับบอกว่าเต็มมูฟไปที่นั่นไม่ได้ เอ่อ..เราเดือดแทนอ่ะค่ะ เอาให้เต็มที่นะคะ BlackList ไปแล้วทั้ง 2 ที่ สำหรับเราค่ะ ประสานงานพลาด แล้วยังโกหกอีก แย่...มาก... แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 10:16:59 จากคุณ : ฮิปโปฟันผุ เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:14:52

ความคิดเห็นที่ 16   เคยไปพักที่นี่นะคะ ชอบมากๆค่ะ แต่ถ้าเราเจอเหตการณ์แบบจขกท เราคงเข็ดต่อให้มีความทรงจำดีๆยังไงก้ตาม อย่าไปยอมด้วยเหตผลประการทั้งปวงค่ะ เค้าต้องหาห้องให้ได้หรือชดเชยจนกว่าจะเพียงพอกับสิ่งที่เสียไปนะคะ เราทำงานออฟฟิสค่ะกว่าจะหาวันหยุดได้ทีถ้าต้องเจอแบบนี้คงเซ็งน่าดู สู้ไปก่อนนะคะ เอาเงินคืนมันง่ายเกินไปค่ะ จ่ายล่วงหน้าตั้งนานเงินไม่ใช่น้อยดอกเบี้ยไม่ได้สักกะบาท เมื่อปัญหาเกิดขึ้นไม่ควรโทษระบบหรืออะไรทั้งนั้น เสนอสิ่งที่ลูกค้าพอใจแก้ปัญหาก่อนเราว่าสำคัญที่สุดค่ะ จากคุณ : hedonism เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:29:37

ความคิดเห็นที่ 17 บริการหลังการขายแบบนี้แย่จังเลย เห็นใจครอบครัว จขกท.มากเลยค่ะ จากคุณ : sa_bkk เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:38:02

ความคิดเห็นที่ 18   สิ่งที่อยากจะบอกอย่างนึงคือ ผิดครั้งแรกหรือปล่าวเราไม่มีทางรู้ครับ และไมจำเป้นต้องสนใจ คิดในแง่ผู้บริโภคนะครับ แนะนำอีกทางนึงคือขอเงินคืนทันทีครับ ลองไปดูที่คล้ายๆกันคือบ้านลักษสุภภาที่หัวหินครับ มีวิลล่า 3 ห้องนอนเหมือนกัน น่าจะยังพอว่างครับ ติดทะเลเช่นกันครับ บริการ 5 ดาวเลยทีเดียว ลองดูนะครับ ขอเงินคือต้องได้ทันทีครับ วันเดียวก็เอาออกมาได้ไม่ต้องสนใจฟังที่เค้าบอกว่ามีระบบอะไรหรอกครับ ไม่งั้นวีนแตก ค้นเบอร์โทรหา GM เลยครับ จากคุณ : โย เขียนเมื่อ : 24 พ.ค. 53 23:43:27 A:124.122.122.112 X: TicketID:271111

ความคิดเห็นที่ 19 กรี๊ดดด มีกำลังใจไปต่อรองพรุ่งนี้เพียบเลย ขอบคุณทุกท่านข้างบนมากๆค่ะ วันนี้ งานเปิดวันแรก หลังจากหยุดหลบระเบิดไปอาทิตย์นึงเต็มๆ ต้องมาเหนื่อยกะเรื่องนี้อีก ดีนะ ที่เราโทรไปวันนี้ซะก่อน ถึงได้พบปัญหา จะลองต่อรองให้ได้มากทึ่สุดค่ะ ตอนนี้ ตัดสินใจได้แล้วว่ายังไงก็ไม่ขอเงินคืน ถ้าระบบเค้าทำให้เราต้องรอนานแบบนี้ ... เราจะไปต่อรองให้ได้มากที่สุดค่ะ อ่อ ตะกี๊ ลองเช็ค booking online ของ อลีนตาดูด้วย ก็จองได้หนิ ไหงมาโม้เรา ว่าไม่ว่างหมดนะ เชื่อไม่ได้จริงๆ คนพวกนี้ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 00:03:07

ความคิดเห็นที่ 20 แล้วมาอัพเดทความคืบหน้าด้วยเน้อ เอาใจช่วยครับ จากคุณ : คุณเอฟ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 00:10:33

ความคิดเห็นที่ 21 โหวตครับ เพื่อพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภคครับ จากคุณ : David_kop เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 00:11:24

ความคิดเห็นที่ 22 เราเคยเจอที่ โรงแรมแห่งหนึ่งที่หัวหินค่ะ ที่หลายๆคนในนี้อาจจะคุ้นเคย จนทำให้เราสัญญากับตัวเองว่าจะไม่ไปเหยียบที่นั่นอีกเลยค่ะ จากคุณ : ข้าวสวย ร้อน ร้อน เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 00:18:41

ความคิดเห็นที่ 23 ขอให้รักษาสิทธิ์ตัวเอง แต่ตกลงกันอย่างสมานฉันท์ จะนำไปสู่ความปรองดอง และอย่าโกรธจนต้องเผาอะไรทั้งสิ้น แป่ว จากคุณ : A3 UTCC เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 00:20:35

ความคิดเห็นที่ 24 ไม่ไหวนะครับแบบนี้ เหมือนกับยอมรับผิดแต่ไม่ช่วยแก้ปัญหาอะไร คิดว่าจะรอดตัวด้วยนิสัยยอมคนง่ายของคนไทย ยังไงก็ควรจะหาที่พักในระดับเดียวกันหรือดีกว่าให้เจ้าของกระทู้นะครับ ไม่ว่าจะเป็นเครือเดียวกันหรือไม่ก็ตาม ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มมาทางโรงแรมต้องรับผิดชอบ ไม่ใช่จะมาเอาตัวรอดง่ายๆแบบนี้ คิดในแง่ร้าย ผมว่าจขกท.โดนเด้งเพราะกรุ้ปเส้นใหญ่นั้นแหงๆ ถึงหลุดปากว่ามีอีกกลุ่มยอมย้ายวันไปแล้ว! ไม่ได้ผิดพลาดอะไรหรอก แต่เห็นแก่เงินก้อนใหญ่กว่า จขกท. อย่ายอมรับเงินคืนเด็ดขาดนะครับ ถ้ายอมนี่ทางโรงแรมตบมือโล่งอกเลยทีเดียวครับ จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 00:35:32

ความคิดเห็นที่ 25 เป็นกำลังใจให้นะคะ จากคุณ : NOi (tuarlek) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 01:02:39

ความคิดเห็นที่ 26   ก็ พอทราบนะคะ ว่าลูกค้ากลุ่ม 140-160 ท่าน นี้เป็นของบริษัทอะไร แต่จริงๆ แล้ว ผิดเต็มๆ และ ไม่มีทางแก้ตัวเลยก็น่าจะเป็นของทาง ณิชาวิลล์ รีสอร์ท นี้ล่ะคะ เพราะ เห็นแก่ความยากได้เงินเนื่องจากมีจำนวนการจองด้วยยอด 140 - 160 ท่าน แต่จะโทษว่าเป็นแข่งของ MD ก็ไม่ใช่ประเด็น ซึ่งบริษัทที่ ติดต่อ คงไม่ทราบหรอกว่ามีใครได้จองไว้บ้างในวันที่หยุดต่อเนื่อง 28 -30 แบบนี้  เพราะทางบริษัทก็แค่เสนอจำนวนยอดคนเข้าพักว่าเท่าไร ณิชาวิลล์ รีสอร์ท สามารถรับการเข้าพักได้หรือไม่   น่าเห็นใจ คุณ TuSie คะ  ที่ต้องเสียโอกาสและเสียความรู้สึก สำหรับวันพักผ่อนกับครอบครัว อย่าเพิ่งไปคืนเลยค่ะ เล่นให้ถึงที่สุดก่อน ดีกว่า เพราะทางรีสอร์ทน่าจะมีความรับผิดชอบมากกว่านี้ ค่ะ จากคุณ : พระจัทร์เข้ามายิ้ม (พระจันทร์เข้ามายิ้ม) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 01:03:32

ความคิดเห็นที่ 27 เข้ามาเอาใจช่วยให้เดินหน้าค่ะ เราเองก้เคยเจอประสบการณ์เรื่อง การจองห้อง แต่ไม่ได้ห้องในแบบที่จองมาแล้วเช่นกันค่ะ เหมือนโดน down grade เงินก็จ่ายเยอะกว่า แต่กลับได้ห้องที่ราคาถูกกว่า พอเราเห็นห้องเท่านั้นแหละค่ะ ถึงกับต้องใช้เดินหน้า เพื่อสิทธิ์ของเราเลยล่ะ เพราะรับไม่ได้แบบสุด ๆ ที่สำคัญ จองไว้ตั้ง ๆ 1 อาทิตย์ ทำไมถึงมา down grade กันง่าย ๆ แบบนี้ พนักงานก็ได้แต่ขอโทษค่ะ แต่เราไม่ยอมรับแค่การขอโทษหรอกค่ะ เพราะเงินส่วนเกินที่เราจ่ายเกินล่ะ ในที่สุดเขาก็ต้องหาห้องในแบบที่เราจองไว้ให้ค่ะ แต่สิ่งที่รู้ตอนหลังคือ ห้องว่างเยอะแยะ แต่อยากเก็บไว้ขาย หรือให้แขกอื่นได้มีสิทธิ์เลือกก่อน ขอเอาใจช่วย จขกท คือ อยากให้คนไทยรู้จักรักษาสิทธิ์ของตัวเองค่ะ ไม่ใช่ต้องยอมรับแบบจำยอม เพียงแค่คนทำผิดกล่าวคำว่าขอโทษ ทั้ง ๆ ที่ก้ไม่แน่ใจว่า ความรู้สึกผิดที่กล่าวออกมา เป็นเพียงแค่ให้เรื่องจบลง หรือมาจากความรู้สึกผิดอย่างจริงใจ จากคุณ : SweetRainbow เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 01:09:44

ความคิดเห็นที่ 28 เอาใจช่วย จขกท เช่นกันครับ คุยกับระดับที่สูงขึ้นๆเรื่อยๆจนกว่าจะได้ข้อเสนอที่พอใจครับ จากคุณ : Achibatuu เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 02:09:56

ความคิดเห็นที่ 29 ตามมาอ่านอ่ะนะคุณเพื่อน 555 พรุ่งนี้รีบตามเรื่องเลยนะจ๊ะ..จะวันที่ 30 แล้วด้วยอ่ะ แล้วอัพเดทด้วย...อยากรู้ผลเหมือนกัน ย้ายวันพักผ่อนกับจำนวนคนเยอะขนาดนี้ไม่น่าจะดีนะ ไม่ใช่จะนัดพร้อมกันง่ายๆได้นิ หาที่อื่นไว้เผื่อๆก่อนเลยดีกว่ามั๊ย?? มีที่ดีๆอีกเยอะแยะไป แต่มันเวลามันกระชั้นแล้วเนี่ยจิ่ -_-' ส่วนรีสอร์ทนี้...ถ้าเค้าแก้ปัญหาได้ไม่เป็นที่น่าพอใจ...ไม่ว่าจะวิธีไหนก็ตาม เราก็บอกเค้าไปก่อนว่าเราต้องฟ้องสคบ.ล่ะถ้าอย่างนั้น และถ้าพูดอย่างนี้แล้วมันยังไม่ทำให้เค้าทำอะไรที่ดีกว่านี้ไม่ได้.. เราก็ต้องช่วยกันประณามความผิดพลาดครั้งนี้แล้วล่ะ... ไม่งั้นจะมี 5 ดาวมาประดับไว้ทำมุย?? ยังดีนะเนี่ยที่รู้เรื่องก่อน ถ้าไปถึงนู่นเลยขึ้นมาเนี่ย...โอยย ไม่อยากจะคิด >.<' แต่ก็น่าหาที่ใหม่นะ..เพราะต่อให้ได้ห้องแต่ก็ไปเจ๊อะกับกลุ่มสัมมนาพอดี คนก็จะเยอะ...การพักผ่อนอาจไม่ชิวเพราะต้องมาหงุดหงิดทั้งคนเยอะ กะเรื่องในวันนี้ที่เสียความรู้สึกไปแล้วด้วยป่ะ .. อีกทั้งห้องที่จองไว้ดีๆเค้าก็อาจให้เราไม่ได้ ยิ่งบอกว่าห้องเต็มแบบนี้ (ต่อให้บอกว่าจะให้ห้องดีกว่า หรือเทียบเท่ากันก็เหอะ) หรืออาจต้องเสี่ยงกะการได้ห้องที่แย่ลงมาหน่อย..ไม่คุ้มมั๊งแก ดังนั้นถ้าหาที่เปลี่ยนได้...เรียกคืนเงินชดเชยเท่าตัวไปเลย เพราะที่ใหม่ก็อดได้ราคาพิเศษจากงาน ททท แถมเราต้องเสียเวลา และเสียความรู้สึกอีก เข้ามาให้กำลังใจนะจ๊ะ ... ^__^ แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 02:53:24 จากคุณ : งงอ่ะจิ่ว่าเพื่อนคนไหน ^_^ (m i l k - T) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 02:44:58

ความคิดเห็นที่ 30 ได้ผลยังไงอย่าลืมกลับมาบอกนะคะ เอาใจช่วยค่ะ จากคุณ : withidak เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 05:07:00

ความคิดเห็นที่ 31 เป็นกำลังใจให้ครับ โทรไปคุยกับเจ้าของเลยดีกว่าครับ จากคุณ : ม่วงมหากาฬ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 06:32:54

ความคิดเห็นที่ 32 เอาให้เต็มที่!!! สู้สุดใจคะ!!!!!!!!!!!! แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 07:36:50 จากคุณ : anajarn เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 07:36:18

ความคิดเห็นที่ 33 ขออนุญาตถามเป็นความรู้เพิ่มเติมครับ.... ถ้าสมมติว่าผมเป็นจขกท.  จองแล้วมีหลักฐานชัดเจน  ตัดบัตรเครดิตแล้ว... ทีนี้ถ้าไม่ได้โทรไปก่อน  ขับรถไปถึงเจอปัญหาแบบนี้เลย และทางรร.ไม่หาห้องทดแทนให้....ณ.ตอนนั้นผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ.....เช่นแจ้งความที่โรงพัก หรือ ฯลฯ ....                                                                      ขอบคุณครับ จากคุณ : LVP@HEART เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 07:47:34

ความคิดเห็นที่ 34 ปัญหาของคุณ อย่าไปยอมแค่รับเงินคืน มันง่ายเกินไป ยืนยันที่จะไปพักเหมือนเดิม หรือหาที่พักในระดับเดียวกัน หรือแพงกว่า เข้าพักในวันเวลาเดียวกัน หากมีค่าใช่จ่ายที่แพงขึ้น ให้เรียกเก็บกับ ณิชาวิลล์  งานนี้ คุณเป็นต่อ ก็ต้องเดินเกมส์แบบเป็นต่อ งานนี้ รีสอร์ต ต้องแก้ปัญหาให้คุณแบบเต็มที่ เพราะตัวเองผิดเต็มๆ จะโยนความผิดให้พนักงานขายไม่ได้ จากคุณ : ใช่แล้ว.....ผมเองครับ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 07:57:45

ความคิดเห็นที่ 35 เป็นผมโวยกับทางเจ้าของเลยนะเนี่ย เพราะเราจองไว้ล่วงหน้านานแล้ว ไม่ได้มาจองตอนใกล้จะไป ความผิดเค้าทำไมเราต้องมารับ จากคุณ : Kazai เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:12:15

ความคิดเห็นที่ 36 #33 ถ้าถามผมนะครับ Voucher นั้น ถือเป็นสัญญาเรียบร้อยแล้วครับ มีการระบุวัน - ห้อง - ราคา แถมมีใบเสร็จ และหลักฐานในการชำระเงินอื่นๆ 1) งานนี้แจ้งความดำเนินคดีฐานผิดสัญญาได้ 2) งานนี้ร้องเรียน สคบ ได้ 3) งานนี้ร้องเป็นคดีคุ้มครองผู้บริโภค (อาจจะได้ หรือไม่ได้ เนื่องจากกระทบกับครอบครัวเดียว ถ้าได้เพราะศาลอาจมองว่าทางบริษัท-รีสอร์ทอาจมีเจตนา) 4) มาแจ้งความสะเพร่าในการปฏิบัติงานของโรงแรมใน pantip ครับ ปล. ในฐานะที่ทางรีสอร์ทเป็นรีสอร์ทระดับหรู น่าจะมีวิธีการจัดการลูกค้าในกรณีดังกล่าวได้ดีกว่านี้ โดยปกติที่เห็น ก็มีอยู่ 2 รูปแบบคือ 1. จัดหาที่พักอื่นที่เทียบเท่า หรือดีกว่า ในมูลค่าที่เทียบเท่า หรือมากกว่า ให้กับลูกค้า โดยลูกค้าต้อง "พึงพอใจ" และ "ยอมรับ" ด้วย พร้อมทดแทน หรือชดเชยด้วย "อาหารค่ำ" หรือ "บัตรที่พักฟรีในคราวต่อไป" 2. เลื่อนการพักของลูกค้าออกไป พร้อมกับทดแทน หรือชดเชย ด้วยสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น "อาหารค่ำ" หรือ "สปา" หรือ อื่นๆ โดยที่ลูกค้าต้อง "พึงพอใจ" และ "ยอมรับ" มีอีกหลายวิธีที่น่าจะจัดการได้ดีกว่าที่อ่านท่าน จขกท บอกมาข้างต้น กรณีอื่นๆ อาทิ การคืนเงิน หลักปฏิบัติทางโรงแรมที่มีวิธีการจัดการลูกค้าได้ดีมักไม่ค่อยเสนอให้ลูกค้า เพราะส่วนใหญ่นั้น เมื่อคุณคืนลูกค้าไปแล้ว ลูกค้าก็มักจะไปแล้วไปลับเลย... มันแสดงถึงการจัดการลูกค้าที่ "ไม่มีความเป็นมืออาชีพ" และลูกค้าไม่ว่าจะเป็น "รายเล็ก" หรือ "รายใหญ่" ต่างความสำคัญกับองค์กรเช่นเดียวกัน แต่ในฐานะเจ้าของกิจการและผู้ให้บริการ เราควรมีวิธีจัดการที่แตกต่างกัน... จากคุณ : JoeKraB เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:15:30

ความคิดเห็นที่ 37 สู้ๆนะคะ เราไม่ได้ทำอะไรผิดเลย จะโดนขโมยวันหยุด+ที่พักไปได้ยังไง แล้วรู้ล่วงหน้าแค่ 4-5 วัน จะไปหาที่พักใหม่ก็ลำบากค่ะ วันหยุดยาวอย่างนี้ จากคุณ : พาร์มา แฮม เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:16:16

ความคิดเห็นที่ 38 ตามที่ #34 น้าใช่ฯ ว่าเลยครับ อิอิ มือกฎหมายระดับพระกาฬมาตอบเอง 5555 ปล. น้าใช่ฯ ผมว่าถูกไหมเนี่ย ที่ว่าสัญญาเกิดขึ้นแล้วหนะ?? จากคุณ : JoeKraB เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:16:34

ความคิดเห็นที่ 39 ลุยเลยครับ..สู้ๆ จากคุณ : เครียดไปก็เท่านั้น เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:17:50

ความคิดเห็นที่ 40 แอบเซ็งแทนเจ้าของกระทู้ และตามเข้ามาติดตามผลนะครับ ถ้าเป็นผม ผมคงไม่ยอมแน่ๆๆ จากคุณ : ikhong เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:21:12

ความคิดเห็นที่ 41 อยากคลายเครียด กับมาเจอเรื่องเครียดเพิ่มเข้าไปอีก เห็นใจจริงๆ ครับ คุยกับระดับสูงของเขาไปเลยครับ จากคุณ : tonytui เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:24:44

ความคิดเห็นที่ 42 แจ้ง สคบ ครับ สมาคมท่องเที่ยวด้วยน่าจะดี จากคุณ : Kazai เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:29:27

ความคิดเห็นที่ 43 ใช่ครับ มีสัญญาเกิดขึ้นแล้ว แต่ฝ่ายรีสอร์ตเป็นฝ่ายผิดสัญญา ก็ต้องรับผิดชอบความเสียหายที่จะเกิดทั้งหมด จากคุณ : ใช่แล้ว.....ผมเองครับ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:29:24

ความคิดเห็นที่ 44 โหวตให้เลยครับ และจะมาติดตามความคืบหน้า ถ้าไม่มีการแก้ไขที่ดีไปกว่าการคืนเงิน คงต้องยก " ณิชาวิลล์ รีสอร์ท / Nishaville " เข้า Black list และบัญชีหนังหมา รีสอร์ท ที่พักที่ไม่ควรไปพัก จากคุณ : ปลาแมว เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:57:40

ความคิดเห็นที่ 45 รีสอร์ท ค่อด ไร้ความรับผิดชอบเลย T_T" จากคุณ : KinkyVans เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 08:59:12

ความคิดเห็นที่ 46   เซ็งแทนเลย ปกติเวลาเราซื้อห้องพักจากงานท่องเที่ยวน่ะ (ระบุวันทันทีเหมือนกัน) หลังจากงานจบเราจะโทรไปรีคอนเฟิร์มกับโรงแรมว่ามี booking ของเราเข้าไปแล้วจริงๆ ไม่งั้นกลัวเป็นแบบนี้แหล่ะ จากคุณ : เฮ้อ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 09:10:47 A:124.121.90.67 X: TicketID:140846

ความคิดเห็นที่ 47 จริงๆแล้ว ทางรีสอร์ท ควรรับผิดชอบให้มากกว่านี้ ถ้าไม่สามารถหาที่พักอื่นที่เทียบเท่าให้ได้ ก็ควรที่จะให้เป็น gift voucher สำหรับทานอาหาร หรือสำหรับห้องพักครั้งต่อไปฟรี เพื่อเป็นการตอบแทนที่ได้ทำผิดเอาไว้ แย่มากๆ จากคุณ : LAPD21 เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 09:16:20

ความคิดเห็นที่ 48 เห็นใจเจ้าของกระทู้มากคะ เคยเจอเหตุการณ์อย่างนี้เหมือนกัน แต่ต่างกันตรงโรงแรมแค่ขอให้เลื่อน เพราะเจ้านายต้องการห้อง แต่ถ้าเราไม่เลื่อน เค้าก็ไม่ว่าอะไร ก็ยังโอเค ขนาดนี้เรายังเสียความรู้สึกเลยคะ ตั้งใจจะไปพักผ่อน แต่กลับเจอเรื่องแบบนี้ ของคุณเจ้าของกระทู้หนักกว่าอีก เป็นกำลังใจให้นะคะ ขอให้ได้ไปพักผ่อนตามที่ต้องการคะ จากคุณ : ปลาหมึกน้อย (ปลาหมึกน้อยกับนายโอเลี้ยง) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 09:27:47

ความคิดเห็นที่ 49 เบื่อมาก....พวกที่ชอบใช้อำนาจจะเอาห้องแล้วไปไล่แขกที่จองไว้ก่อนหน้า เป็นการกระทำที่น่ารังเกียจ  ไร้มารยาท  และลุแก่อำนาจที่สุด ถ้าเป็นผมเจอแบบนี้ผมก็ไม่ยอมเช่นกัน ต้องได้รับการชดเชยอย่างเหมาะสมและน่าพอใจ ไำม่อย่างนั้น ไปเจอกันบนศาลคดีผู็บริโภคได้เลย แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 09:43:36 จากคุณ : กล้าที่จะรัก เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 09:42:51

ความคิดเห็นที่ 50 ผมค่อนข้างโชคดี 2-3 ปี หลังมานี่ไปพักที่ไหนมักจะไม่ค่อยมีปัญหา ถ้าจองวันล่วงหน้านานๆ ก็จะคอยเช็คบุคกิ้งของเรา อย่างน้อยๆ 2 อาทิตย์ก่อนเข้าพักต้องมีสักครั้ง ... ส่วนถ้าเป็นเชนโรงแรมใหญ่ๆไปเลย ถ้าได้อีเมล บุคกิ้งคอนเฟิร์มเมชั่นก็จะไม่ค่อยห่วงตรงนี้ ระบบมักจะดี แต่ถ้าไปถึงหน้าฟร้อนท์แล้วเจอปัญหาแบบ จขกท ยังไงคงต้องรักษาสิทธิของเราให้ได้มากที่สุดครับอย่าให้ผู้กระกอบที่มักง่าย เห็นแขก 1 ห้อง สำคัญน้อยกว่าแขกกลุ่มใหญ่ครับ หลายความเห็นแนะนำดีๆ ไว้หมดแล้ว เอาใจช่วย และรอฟังข่าวความคืบหน้านะครับ จากคุณ : the Sixth Floor เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 09:44:45

ความคิดเห็นที่ 51 เครียดแทนเลย... เอาใจช่วยค่ะ จากคุณ : su_k3430 เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 09:51:38

ความคิดเห็นที่ 52 อย่าไปยอม อย่างที่พี่ใช่ฯ บอกว่า เราไม่ได้เป็นฝ่ายผิดสัญญา เอาให้ถึงที่สุดเลยค่ะ แต่เราไม่แน่ใจว่าแจ้ง สคบ. หรือ แจ้งความตอนนี้เลยได้หรือเปล่า (เผื่อไว้ไง ว่าไงหยุดสุดสัปดาห์นี้มีห้องชัวร์) และอย่างที่คุณ Alone บอกนะคะ คุยกับคนที่มีอำนาจตัดสินใจไปเลยดีกว่าค่ะ เราเคยมีประสบการณ์ คุยกับเซลล์ (หรือคนมีอำนาจในการตัดสินใจน้อย) อะไรก็ไม่ได้ค่ะ แต่พอคุยกับ GM พอเค้ารู้ว่าเป็นความผิดเค้านะคะ ได้ทุกอย่าง ....... (แต่จะคุยยากคุยง่าย อยู่ที่ สามัญสำนึกของ GM เหมือนกันนะคะ) เอาใจช่วยขอให้คุยได้ผลเป็นที่ต้องการนะ ไม่ต้องไปเปลี่ยนวันหรอก เรื่องอะไร โรงแรมเค้าต้องเป็นฝ่ายจัดการค่ะ อีกอย่างสัมมนานะ ถ้าไม่ได้มาเป็นครอบครัว โรงแรมเค้าก็จับยัดห้องละสามก็ได้นะคะ (อันนี้ก็เป็นหน้าที่โรงแรมต้องไปแก้ปัญหาเอง เราไม่ต้องสนใจ เพราะถือว่าเค้าทำงานบกพร่อง ทำโอเวอร์บุ๊คกิ้งเองอะ) ในขณะเดียวกัน ลองหาข้อมูลโรงแรมอื่น ๆ ไว้ด้วยนะคะ ไว้ต่อรอง จากคุณ : Travel Animal เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 09:56:12

ความคิดเห็นที่ 53 เคยไปพักที่นี่ รวม 14 คน รีสอร์ทไม่ใหญ่มาก ถ้ามีสัมมนา 140 คน ก็ไม่น่าจะไปพักวันเดียวกัน เพราะร้านอาหารเล็กครับ แนะนำว่าให้ทางรีสอร์ท จัดหาห้องพักที่ อลีนตา ให้แทนครับ แต่ต้องไม่ยอมเลื่อนวันนะครับ เพราะเราเตรียมตัวไว้แล้ว หวังว่าคงไดรับคำตอบที่ดีนะครับ จากคุณ : pahpong (pahpong) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:00:03

ความคิดเห็นที่ 54 ขอโทษอย่างเดียว แล้วจะคืนให้ ยอมไม่ได้นะครับ ต่อรองให้มากกว่านี้ครับ อย่าขอเงินคืน เพราะปัญหามันจะจบ แล้วคุณจะต้องไปหาที่ใหม่ ไปเริ่มใหม่ ตอนนี้คุณมีสิทธิ์เต็มที่ที่จะต่อรองอะไรหลายๆ อย่าง ปล. เลิกคุยกับ sale ได้เลยครับ คุยกับผู้มีอำนาจดีกว่า จากคุณ : freestyler เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:10:37

ความคิดเห็นที่ 55 รายงานความคืบหน้าค่ะ ... เมื่อกี๊ โทรไปคุยกับเซลล์คนที่ซื้อ voucher มาอีกครั้งค่ะ ..แปลกที่ยังไม่ทันได้เอ่ยปากขอ หรือ พูดอะไรกับทางโน้นเลย เหมือนเค้ารู้รายละเอียดทุกอย่าง ตอนนี้ เลขาของ GM กำลังหาที่พักให้ในระดับเดียวกันให้อยู่ เพราะเรา ยืนยันมากว่า เราจะไม่เปลี่ยนวันแต่เรายอมพักรีสอร์ทอื่นๆในระดับเดียวกันได้ (ลึกๆก็เสียใจนะคะ เพราะยังไงก็อยากไปที่ณิชาวิลล์ค่ะ) ส่วนเรื่องการขอคืนเงิน ที่ตอนแรก บอกเราเอาไว้ซะยุ่งยากเหลือเกิน กลับบอกว่า สามารถโอนเงินให้เท่าที่เราซื้อเอาไว้ภายในวันนี้ได้เลย ...โอ้วว ทำไม อะไรมันช่างง่ายดายภายในข้ามคืนเดียวนะเนี่ย เมื่อวาน เวลาคุยโทรศัพท์เรื่องนี้ ต้องแอบๆไม่ให้น้องตัวเล็กได้ยินค่ะ เดี๋ยวเด็กน้อยรู้ว่าอาจจะไม่ได้ไปเที่ยว ...ยังไง อาอี๊ จาพาไปให้ได้จ๊ะ แล้วบ่ายนี้ จะมีรายงานความคืบหน้านะคะ ขอบคุณพี่น้องชาวบลูอีกครั้ง กับคำแนะนำ และกำลังใจค่ะ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:28:00

ความคิดเห็นที่ 56 มารอฟังผลครับ จากคุณ : แมงปอบินเดี่ยว เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:29:36

ความคิดเห็นที่ 57 กำลังจะเข้ามาถามว่าทำไมเค้าไม่จองที่อื่นให้ล่ะ แต่ถ้าเค้ากำลังหาให้เดี๋ยวคงได้แล้วแหละค่ะ ขอให้ได้ไปเที่ยวนะ อารมณ์อยากเที่ยวแล้วไม่ได้ไปเนี่ยมันโหดร้ายยิ่งนัก ยิ่งสำหรับเด็กน้อย จากคุณ : ranmachan เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:35:43

ความคิดเห็นที่ 58 สู้ ๆ นะคะ อย่ายอมง่าย ๆ  ได้ผลอย่างไรมาเล่าสู่กันฟังต่อนะคะ จากคุณ : jeangirl เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:38:57

ความคิดเห็นที่ 59 เคปหน้าจอของอลีนตาที่ยังมีให้เห็นอยู่ว่า...    มีห้องว่าง  ...เอาไว้ด้วยนะคะ ปล. ของเราก็เคยเจอที่ภูเก็ต  ดีที่ทำตามคำแนะนำของเพื่อนๆในนี้ไว้  คือ ระบุรายละเอียดทุกอย่าง   และไม่ยอมค่ะ จากคุณ : แม่ซากานะ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:48:54

ความคิดเห็นที่ 60 สู้ๆนะคะ จะรอฟังอัพเดทจากคุณเรื่อยๆ เป็นกำลังใจให้คะ จากคุณ : touch_sky_like_bird เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 10:59:20

ความคิดเห็นที่ 61 อ่านแล้วน่าโมโห ถ้าไม่ได้เช็คซ้ำอีกรอบ วันหยุดคราวนี้จะเซ็งแค่ไหน เอาใจช่วยจขกท. ค่ะ จากคุณ : Coaststarlight เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 11:09:06

ความคิดเห็นที่ 62 ลุยเลยครับ เอาให้เต็มที่ผมเอาใจช่วย Fighting!!! จากคุณ : Seo_Hyun เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 11:09:48

ความคิดเห็นที่ 63 เข้ามาให้กำลังใจและรอฟังผลด้วยคนครับ.... ยังไงก็อย่ายอมย้ายวันนะครับ...มันไม่ใช่ความผิดของเราและกรณีถ้าเค้าหาที่พักอื่นๆ ให้ก็ต้องดีกว่าเท่านั้นครับถึงจะยอมรับได้   สำหรับณิชาวิลล์เคยเข้าไปครั้งแรกก็เสียความรู้สึกเหมือนกับเค้าต้องการเงินมากๆ   ช่วงนั้นไปเที่ยวช่วงวันหยุดสงกรานต์ปีที่แล้วก็จองที่พักที่หัวหินได้แค่คืนเดียว  แต่ครอบครัว(12 คน) อยากพักสองคืน  ดังนั้นคืนที่สองก็เลยลองขับรถลงใต้หาที่พัก  พอดีเจอป้ายรีสอร์ทก็เลยเข้าไปดูตอนนั้น 5 โมงเย็นแล้วยังมีบ้านว่างครับ  แต่เจอราคาแล้วแพงมากๆ  ก็เข้าใจว่าเป็นราคาวันหยุดแต่พี่ชายก็ได้ต่อรองนิดหน่อยเนื่องจากเรามาเย็นแล้วและก็มีเด็กอยู่ 4 คน  แต่ก็ได้คำตอบเดียวคือ "ไม่ได้ครับ  ลองไปเช็คดูที่อื่นก็ได้นะครับ"  พูดประโยคนี้อยู่ประมาณ 3 ครั้ง  จนพี่ชายโมโหว่าทำไมไม่อยากรับแขกหรือไงถึงได้ผลักไสให้ไปเช็คที่อื่นดูและไม่ได้พูดแบบนี้ครั้งเดียว  กลุ่มเราเดินออกจากรีสอร์ททันที   สุดท้ายกลับไปหาที่พักแถวหัวหินที่ลาภาซึ่งเค้าก็ยินดีต้อนรับเต็มที่ นอนกันสบาย จากคุณ : mayku เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 11:21:33

ความคิดเห็นที่ 64   เห็นใจครับ + เอาใจช่วยด้วยครับ อย่ายอมๆ ถ้าเค้าไม่แสดงความรับผิดชอบร้องเรียนโลด จากคุณ : natchelsea เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 11:25:45

ความคิดเห็นที่ 65   เป็นผมแย่เลย ตอบ ครอบครัวไม่ถูกเลย จากคุณ : nummh (nummh) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 11:50:13

ความคิดเห็นที่ 66 เข้ามาเอาใจช่วยด้วยคนค่ะ จขกท.สู้ๆนะค่ะ..อย่าเพิ่องยอมแพ้ มารายงานผลด้วยนะคะ เผื่อว่าคนอื่นจะโดนแบบ จขกท. จะได้เอาไปเรียนรู้ค่ะ จากคุณ : ผีฝากถุงข้าวสารให้ฉัน เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 11:56:25

ความคิดเห็นที่ 67 .....ปัญหางานท่องเที่ยวไทยจัดแบบนี้....เจอแบบนี้ทุกที.... คุณ จขกท...อย่ายอมนะคะ....เอาคืนให้สาสมเลย....เป็นกำลังใจให้คะ... จากคุณ : กานพลู...คนชอบเที่ยว เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 11:56:57

ความคิดเห็นที่ 68 เอาใจช่วย  ให้พักที่ใหม่อย่างมีความสุข จากคุณ : ห้าสิบป่าย เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:01:34

ความคิดเห็นที่ 69 อย่าลืมมาอับเดทนะครับ ติดตามและเป็นกำลังใจอยู่นะครับ จากคุณ : moo_tum เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:17:58

ความคิดเห็นที่ 70 จองก่อน จ่ายเงินก็แล้ว แต่กลับไม่ได้ เพราะรีสอร์ทเอาไปขายให้กรุ๊ปเหมาที่ได้เงินมากกว่า นี่เป็นการกระทำของรีสอร์ทที่ได้ 5 ดาวจริงๆเหรอคะเนี่ย ลดระดับตัวเองชัดๆ เห็นแก่เงิน จากคุณ : ginjung เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:21:55

ความคิดเห็นที่ 71   ติดตามความคืบหน้าค่ะ จากคุณ : เจเลเป้ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:28:19

ความคิดเห็นที่ 72 รีสอร์ทที่นี่เพื่อนผมก็เคยโดนครับ ซื้อที่งาน ททท โปรโมตว่าอยู่หัวหิน แต่จริงๆแล้ว อยู่ห่างหัวหินร้อยกว่าโล ด้วยความที่เพื่อนผมไม่รู้นึกว่าอยู่ไม่ไกลหัวหิน ก็จัดการ สอยมาซะ 2คืน พอมารู้อีกที่คือวันที่จะไปพัก โทรถามทางว่าอยู่ตรงไหน พอรู้ เท่านั้นแหละ แต่ไหนๆก็ซื้อแล้วก็เลยของต่อรองว่าขอย้ายจาก ณิชาวิลล์ มาที่อลีนตา(โรงแรมในเครือ)แทนได้ไหม เพราะใกล้หัวหินกว่า แล้วบอก พนง ว่าอยากไปเที่ยวหัวหิน ไม่ได้อยากไปเที่ยวบางสะพาน พนง ก็บอกว่าที่อลีนตา เต็มแล้วทั้งๆที่ไม่ได้เช็คเลย เพื่อนผมก็ต้องจำใจไปที่ณิชาวิลล์ เพราะเสียเงินแล้ว จากคุณ : GoDQiLLa เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:34:59

ความคิดเห็นที่ 73 ตอนนี้ เราก็หวังว่าจะได้ที่พักในวันหยุดสุดสัปดาห์นี้ค่ะ เมื่อวานงานก็เยอะ หลังปิดออฟฟิสหลบระเบิดไป 1 สัปดาห์ แต่ต้องปลีกเวลาโทรหาที่พัก ซึ่งหายากมากๆ กับจำนวนคน และวันหยุดยาวๆแบบนี้ ... ปรกติ ใครเค้าจองที่พักสำหรับคน สิบกว่าคน ก่อนล่วงหน้าแค่ 3 วัน ก่อนวันหยุดยาวกันมั่งเนี่ย เฮ้อ ... จนวันนี้ เราตัดสินใจ ให้ทาง ณิชาวิลล์ รับผิดชอบหาให้เราแทนค่ะ ก็ไม่รู้ จะได้หรือไม่ได้ ...หวังว่า เค้าคงทำให้ความรู้สึกติดลบของเราดีขึ้นมาบ้างค่ะ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:38:42

ความคิดเห็นที่ 74 ส่งลิงก์นี้ไปให้โรงแรมเลยครับ ....... จะดูว่า "มืออาชีพ" เขาขะแก้ปัญหาอย่างไร .... โรงแรมอาจจะ 5 ดาว แต่พนักงาน..... ดาว .... เป็นผมได้โรงแรมแตกแน่ ๆ จากคุณ : ติวเตอร์ต่ (CEOTHAI42) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:40:33

ความคิดเห็นที่ 75 เรียบร้อยตามคำแนะนำค่ะ เคป หน้าจอ online booking ของ Aleenta มาแล้วค่ะ ... ถ้ามันไม่ว่างจริงๆ เราจะทำรายการจนถึง step จะจ่ายเงินได้หรอคะ ... ขั้นแรก check availability (pass) จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:56:48

ความคิดเห็นที่ 76 เรื่องแบบนี้ เกิดขึ้นแล้ว  น่าเห็นใจครับ แต่ถ้าไม่อยากเสียอารมณ์เสียบรรยากาศ โดยเฉพาะความรู้สึกของเด็กๆ ก็ทำใจยอมเลื่อนไปเที่ยวที่นี่เดือน กค. ก็ได้ (ต่อรองขอของแถม  หรือ อัพเกรด อะไรก็ว่าไป เพิ่มด้วย  อย่างน้อย น่าจะทำให้รู้สึกดีขึ้น) ส่วนวันหยุดที่กำลังจะถึงสุดสัปดาห์นี้  แนะนำให้หาที่พักที่อื่นครับ (ไม่ทราบว่าจะหาได้มั้ย...ลองดูนะ) จากคุณ : CLK BRABUS เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:57:20

ความคิดเห็นที่ 77 กดจองไป 4 ห้อง ห้องละ 3 คน ก็ผ่านอีก สามารถ add to cart ได้ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:57:56

ความคิดเห็นที่ 78 สุดท้าย รวมยอดเงินเบ็ดเสร็จ เข้าขั้นตอนกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต .. อย่ามาโม้กันเลย ว่าห้องไม่ว่าง ...แล้วที่ทำอยู่ที่คืออะไรคะ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 12:59:04

ความคิดเห็นที่ 79 เอาใจช่วยค่ะ ไม่ต้องเลื่อนวันหรอกค่ะ อุตสาห์วางแผนไปเที่ยวกันทั้งครอบครัว ไม่ใช่จะนัดกันได้ง่าย ๆๆๆ   สู้ ค่ะ อย่ายอม ต้องรักษาสิทธิของเราค่ะ จากคุณ : nuning trang เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:01:58

ความคิดเห็นที่ 80   เป็นกำลังใจให้สู้ถึงที่สุด...เข้าใจเด็กเล็กๆสัญญาไว้เราต้องทำตาม.. จากคุณ : callmewhenyouneedhelp เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:02:10

ความคิดเห็นที่ 81 มาร่วมรอฟังผลและขอให้ได้ไปเที่ยวสมดังหวังนะคะ   @^_^@ จากคุณ : CX gal เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:05:54

ความคิดเห็นที่ 82 คห 78 เยี่ยมมากครับ จากคุณ : tan_www เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:19:07

ความคิดเห็นที่ 83   ขอให้ได้พาน้องไปเที่ยวนะคะ อย่ายอมนะคะ ครอบครัวกว่าจะรวมตัวกันได้ก็คงมีเวลาไม่มาก รอฟังผลคะ จากคุณ : มารร้ายแอนด์สาวแก่ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:30:08

ความคิดเห็นที่ 84 สู้ๆ ค่ะ...มารอลุ้นคำตอบด้วยคน จากคุณ : aeewil เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:37:21

ความคิดเห็นที่ 85 มาคอนเฟริ์มครับว่ารีสอทร์นี้สวยมากๆ และอยากให้พี่ลองไปพักครับหากได้โอกาสนั้นในวันหยุดนี้ ผมเองเคยเป็น1ในทีมงานที่ทำรีสอร์ตแห่งนี้ตั้งแต่เริ่มแรก เจ้าของใจดีมากๆครับเป็นกันเองสุดๆ และเชื่อว่าทางเจ้าของหรือผู้บริหารเองคงจะจัดการเรื่องนี้ให้แน่นอนครับ รบกวนพี่TuSie ใจเย็นๆนะครับ คิดว่าตอนนี้พี่เจ้าของรีสอตคงทราบเรื่องแล้ว....ผมก็รอฟังคำตอบด้วยเช่นกัน จากคุณ : bright26 เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:38:10

ความคิดเห็นที่ 86 อย่ายอมโดนเอาเปรียบ จากคุณ : IT_sale_man เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:41:30

ความคิดเห็นที่ 87 เคยไปพักที่นี่เหมือนกันค่ะ ที่พักสวยมาก ๆ พนักงานก็บริการเป็นกันเองดี บางทีระบบของโรงแรมก็มีการผิดพลาดได้ ขึ้นอยู่กับว่าทางโรงแรมจะแก้ไขปัญหาให้ยังไงเพื่อให้สบายใจทั้ง 2 ฝ่าย ในความคิดเห็นของเราถ้าเขาเสนอ option เสริมให้ แลกกับการเปลี่ยนวันเข้าพัก ถ้าเป็นเราเราก็ยอมรับเงื่อนไขที่เขาเสนอนะ แต่ทั้งนั้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับความรู้สึกของแต่ละคนค่ะ จากคุณ : ขอให้มีความสุขตลอดไปนะ (ขอให้มีความสุขตลอดไปนะ) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 13:52:55

ความคิดเห็นที่ 88 เป็นกำลังใจให้ค่ะ ขอให้ได้ไปเที่ยวตามที่วางแผนไว้ เข้าใจว่า เด็กๆเวลารู้ว่าจะได้ไปเที่ยว คาดหวังไว้ขนาดไหน ถ้าอดไป สงสารเด็กๆจริงๆค่ะ จากคุณ : frolicfire เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 14:25:25

ความคิดเห็นที่ 89 เอาใจช่วยนะครับ วันหยุดที่มีซื้อเพิ่มที่ไหนไม่ได้ครับ ต่อรองให้ได้รับความเป็นธรรมนะครับ จากคุณ : หมาดำปราณบุรี เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 14:27:41

ความคิดเห็นที่ 90 สงสัยมีคนส่ง link กระทู้นี้ไปให้ทาง ณิชาวิลล์ รีสอร์ท ได้อ่านแล้วพอคุณ โทรไปอีกครั้ง เรื่องเลยง่ายไม่ว่าหาที่พักระดับเทียบเท่าหรือดีกว่า หรือจะ คืนเงินก็ได้ทันทีเลย คงเกรงว่าจะโดน blacklist จากกลุ่มคนในพันทิพ และ ยิ่งโดนคดีทางกฎหมายที่แพ้แน่ๆด้วยอย่างที่พี่ไช่ฯ แนะนำ ตอนนี้คงต้องรีบ หาทางแก้ไขทางออกให้คุณเจ้าของกระทู้อย่างเร่งด่วนแล้วครับ แต่ถึงตอนนี้ ณิชาวิลล์ รีสอร์ท คงเริ่มติดอยู่ในใจของหลายๆท่านแล้ว เอาใจช่วยคุณเจ้าของกระทู้ให้ได้คำตอบที่ดี ได้ที่พักในเวลาเดิมด้วยครับ สงสารน้องที่เตรียมเล่นน้ำเล่นทรายเต็มที่แล้ว จากคุณ : ปลาแมว (ปลาแมว) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 14:27:48

ความคิดเห็นที่ 91 ความคิดเห็นที่ 85     มาคอนเฟริ์มครับว่ารีสอทร์นี้สวยมากๆ และอยากให้พี่ลองไปพักครับหากได้โอกาสนั้นในวันหยุดนี้ ผมเองเคยเป็น1ในทีมงานที่ทำรีสอร์ตแห่งนี้ตั้งแต่เริ่มแรก เจ้าของใจดีมากๆครับเป็นกันเองสุดๆ และเชื่อว่าทางเจ้าของหรือผู้บริหารเองคงจะจัดการเรื่องนี้ให้แน่นอนครับ รบกวนพี่TuSie ใจเย็นๆนะครับ คิดว่าตอนนี้พี่เจ้าของรีสอตคงทราบเรื่องแล้ว....ผมก็รอฟังคำตอบด้วยเช่นกัน จากคุณ : bright26   ----------------- คุณ bright26 ครับ ถ้ารู้จักกับตัวเจ้าของขนาดนี้ ลองยกหูโทรศัพท์ไปเล่าให้เขาฟังดีมั้ยครับ เพื่อว่าจะได้รับคำตอบเร็วขึ้น ขอบคุณครับ จากคุณ : พูห์ครับ เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 14:46:12

ความคิดเห็นที่ 92   ขอให้ได้ที่พักใหม่ ๆ นะครับ น้องจะได้เล่นทราย ความสุขของเด็ก ๆ จะได้ไม่ถูกทำลาย จากคุณ : onichikung เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 14:52:55

ความคิดเห็นที่ 93 เห็นใจจริงๆ ฟังแล้วหดหู่อย่างมาก ให้กำลังใจ จขกท นะครับ จากคุณ : inint&anant เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:06:58

ความคิดเห็นที่ 94 เสียความรู้สึกด้วยคนครับ ผมเคยเจออย่างนี้เหมือนกัน แต่ไม่ใช่ที่นี่...ที่คุณจะไป แต่ของผมถือว่าเจ้าของเขายังรับผิดชอบ คือหาห้องที่ให้ผมอยู่แม้จะไม่ดีเท่าห้องที่เลือก และรับผิดชอบโดยการให้พักฟรี ไม่คิดเงิน แต่บางทีความรู้สึกที่เสียไปแล้วมันเรียกคืนไม่ได้...แม้จะมีทางออกให้   ปัญหาคือคล้าย ๆ กันคือมีพวกอื่นที่เงินหนากว่าเรามาพัก เลยไม่เห็นค่าเงินจากเรา แล้วทำทีเป็นว่าการจองผิดพลาด ทั้ง ๆ ที่เป็นความผิดของเขานั่นแหละ ที่จงใจเอาชื่อเราออก (อันนี้ในกรณีผมนะครับ)...เซ็งไปตาม ๆ กันเลยครับงานนั้น... จากคุณ : DAN_KRAB เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:28:59

ความคิดเห็นที่ 95 ได้ที่พักหรือยังคะ มาเป็นกำลังใจค่ะ จากคุณ : ม้าน้อยร่าเริง เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:40:46

ความคิดเห็นที่ 96 Forward ไปให้พี่ที่รู้จักที่เป็นญาติเจ้าของแล้วนะค่ะ มายืนยันอีกเสียงว่าเจ้าของน่ารักมากค่ะ เชื่อว่าต้องแก้ปัญหาให้ได้ ค่ะ ใจเย็นๆนะค่ะ เพิ่งส่งไป ยังไงลองติดต่อให้พรุ่งนี้นะค่ะ จากคุณ : CK (Chaopor) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:44:23

ความคิดเห็นที่ 97 คุณม้าน้อยร่าเริง... ณ ตอนนี้ ยังไม่มีใครโทรมาแจ้งข่าวจาก ณิชาวิลล์เลยค่ะ กะว่า อีกไม่นาน จะโทรไปสอบถามซักหน่อยแล้วค่ะ เฮ้อออ ... เหนื่อยใจ จริงๆ นี่เราเป็น ลูกค้าผู้ใช้บริการ ที่ต้องตามง้อ ผู้ให้บริการเหรอคะเนี่ย จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:45:26

ความคิดเห็นที่ 98 สู้ๆค่ะ มันจะต้องมีจุดลงตัวที่เป็นธรรมซินะ ขอให้มีความสุขในวันหยุดยาวค่ะ จากคุณ : penny_pea เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:47:26

ความคิดเห็นที่ 99 เป็นกำลังใจให้ครับ อย่าไปยอมง่าย ๆ ครับ ก็เพราะคนไทยส่วนใหญ่คิดว่า หยวน ๆ ไม่อยากเสียเวลา จึงทำให้คนบางคน ยังคงหากินง่าย ๆ แบบนี้ครับ สร้างบรรทัดฐานใหม่เถิดครับ เรียกร้องสิทธิของคุณคืนมา  อย่าไปยอมนะครับ จากคุณ : วิทยา (กันยายน) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:48:11

ความคิดเห็นที่ 100 ถ้ารีสอร์ทแห่งนี้กำลังอ่านอยู่ ตอนนี้คุณน่าจะรู้จักคำว่า "ซื้อใจ" และถ้าคุณคิดว่าจะไม่ทำอะไรเลย รีสอร์ทคุณแย่แน่ๆ อย่างน้อยๆผมก็คนหนึ่งล่ะที่จะเอาไปให้เพื่อนๆผมได้อ่าน ***** tex ***** จากคุณ : [[[tes]]] เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:49:34

ความคิดเห็นที่ 101 สู้ๆครับเป็นผมคุยกับจีเอ็มเลยครับระดับล่างอำนาจเค้าน้อยไม่กล้าตัดสินใจผมเคยเจอเถียงกับฟร้อนตั้งนานผู้จัดการมาเคลียแป็ปเดียวจบ จากคุณ : บักถั่ว (buktau) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 15:51:23

ความคิดเห็นที่ 102 แค่ขอโทษ และ คืนเงิน ไม่พอหรอกค่ะ เพราะเราเตรียมตัวมาตั้งนาน แถมไปกันตั้ง 11 คนนัดกันไม่ใช่ง่าย ๆ ถ้ายังไง ขอให้สู้จนถึงที่สุด พักที่นี่ไม่ได้ เค้าก็ต้องหาที่อื่นให้เราพัก ให้เราได้เที่ยวตามกำหนดการเดิมให้ได้ค่ะ เป็นกำลังใจให้นะคะ สู้ๆ จากคุณ : แบ๊น แบน เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:08:23

ความคิดเห็นที่ 103 ชุ่ยจริงๆ จากคุณ : Torrent เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:09:50

ความคิดเห็นที่ 104 ความคิดเห็นที่ 85     มาคอนเฟริ์มครับว่ารี สอทร์นี้สวยมากๆ และอยากให้พี่ลองไปพักครับหากได้โอกาสนั้นในวันหยุดนี้ ผมเองเคยเป็น1ในทีมงานที่ทำรีสอร์ตแห่งนี้ตั้งแต่เริ่มแรก เจ้าของใจดีมากๆครับเป็นกันเองสุดๆ และเชื่อว่าทางเจ้าของหรือผู้บริหารเองคงจะจัดการเรื่องนี้ให้แน่นอนครับ รบกวนพี่TuSie ใจเย็นๆนะครับ คิดว่าตอนนี้พี่เจ้าของรีสอตคงทราบเรื่องแล้ว....ผมก็รอฟังคำตอบด้วยเช่นกัน จากคุณ : bright26   ----------------- คุณ bright26 ครับ ถ้ารู้จักกับตัวเจ้าของขนาดนี้ ลองยกหูโทรศัพท์ไปเล่าให้เขาฟังดีมั้ยครับ เพื่อว่าจะได้รับคำตอบเร็วขึ้น ขอบ คุณครับ จาก คุณ   : พูห์ครับ  [Bloggang] เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 14:46:12 [แก้ไข] ถูกใจ : TuSie ***ยินดีครับ..ผมได้ส่งลิงค์ทั้งหมดให้พี่เขาแล้ว ตั้งแต่อ่านเจอ ใจเย็นๆนะครับ น่าจะมีทางออกแน่นอนครับ เขาทราบเรื่องทั้งหมดแล้ว รอว่าเขาจะแก้ไขอย่างไร ผมเชื่อมั่นว่าทางณิชาวิลล์คงมีทางออกที่ดีแน่นอนครับ แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 16:16:07 จากคุณ : bright26 เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:15:05

ความคิดเห็นที่ 105 เร็วๆ เข้า ณิชาวิลล์ รอลุ้นผลอยู่ น่าติดตามมากครับ จากคุณ : pahpong (pahpong) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:17:17

ความคิดเห็นที่ 106 ^ ^ ^ คุณ bright26 ผู้แสนดี ดีใจจังที่เรื่องจะไปถึงผู้บริหาร อย่าทำให้เด็กน้อยที่เตรียมเล่นทรายต้องฝันสลายนะคะ ปล.เจ้าของกระทู้สู้ สุ้ นะ จากคุณ : jeangirl เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:26:43

ความคิดเห็นที่ 107   อ๊ากก เป็นยังไงบ้างครับ คุณ TuSie มันจบหรือยางงงงงงงง จากคุณ : ~องศาเดียว เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:31:17

ความคิดเห็นที่ 108 มาแล้วค่ะ ผล ... เนื่องจาก ข้อเสนอ ที่ทางณิชาวิลล์ เสนอมาชดเชยให้ และ เค้าพยายาม หาที่พักให้เราแล้วจริงๆ ก็พอให้เรารับความผิดพลาด และให้อภัยได้... ณ ตอนนี้ มันทำอะไรไม่ได้แล้วค่ะ เราต้องพึ่งตัวเองก่อน... ขอรีบไปหาที่พักทดแทนก่อนนะคะ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:37:16

ความคิดเห็นที่ 109 โทรไปเกริ่น คร่าวๆ  เมื่อตอนบ่าย ........ ทราบว่า ตอนนี้ ระดับผู้บริหาร ลงมาถึงระดับปฏิบัตืงาน กำลังหัวฟูกับ Case นี้อยู่... จะลองวัดใจดูว่า จะแก้ปัญหาอย่างไร  จะเป็นมืออาชีพไหม อ้อ....พอเอ่ยถึง ก็มาพอดี แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 16:39:59 จากคุณ : oldmanhandsome เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:38:09

ความคิดเห็นที่ 110 ชัดๆอีกทีค่ะ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:40:11

ความคิดเห็นที่ 111 เห็นข้อเสนอโรงแรมแล้วไม่ได้ใจค่ะ ส่วนที่คืนบวกส่วนที่ฟรียังจ่ายค่าห้องพักระดับเดียวกันในช่วงเทศกาลแล้วหาตอนนี้ไม่ได้เลย แล้วใครเจอแบบนี้ยังคิดจะไปพักอีกหรือคะ คนจองไม่ได้เสียแค่เงินจองแต่เสียเวลาเสียโอกาสอยู่ร่วมกับครอบครัวแบบประเมินค่าไม่ได้ ถ้าเป็นดิฉันไม่รับค่ะ เจอกันที่สคบค่ะ ส่วนคุณเจ้าของกระทู้ ตอนนี้ยังต้องการหาห้องพักตามวันเดิมจำเป็นต้องเป็นปราณบุรีไหม หรือที่ไหนก้ได้ จำเป็นต้องเป็นห้องแบบเดิมไหม หรือถ้าได้แค่ห้องพักก็ได้ จะ 6 ห้องก็เอา ตัดสินใจอย่างไรตอบด้วยนะคะ จะช่วยหาให้อีกแรง แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 16:53:15 จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:52:56

ความคิดเห็นที่ 112 น้องเรา กำลังหัวฟู กับการรีบหาห้องพักที่อื่นอยู่ค่ะ จากคุณ : TuSie เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 16:54:35

ความคิดเห็นที่ 115 ^ ^ ^ ความคิดเห็นที่ 111 ***ผมว่าเขาก็แฟร์นะครับ ทำจดหมายขอโทษเป็นทางการ คืนทั้งหมดที่จ่ายไป แล้วยังให้พักอีกฟรีๆอีก ผมเห็นหลายๆรีสอร์ตที่เคยโดนคอมเพนท์ในนี้เคยมาชี้แจงบ้างไหม?(หรือมีแต่น้่อยมั้ง) ทางรีสอร์ตยังช่วยวิ่งหาที่พักให้อีก เคยได้ทราบว่ากลุ่มรีสอร์ตนี้เขามี รีสอร์ตในกลุ่มระดับเดียวกันอยู่หลายๆที่น่าจะช่วยหาที่พักในระแวกนั้นได้นะครับ ...เอาใจช่วยเจ้าของกระทู้ให้มีความสูขกับครอบครัวในวันหยุดนี้นะครับ และผมก็จะช่วยอีกแรงหนึ่งครับ สู้ๆๆ  หากเป็นไปได้อยากให้ไปที่รีสอร์ตนี่จริงๆครับ ไปแล้วอาจจะลืมความเซ็งกับเรื่องที่เกิดก็ได้นะครับ แก้ไขเมื่อ 25 พ.ค. 53 17:11:33 จากคุณ : bright26 เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 17:06:06

ความคิดเห็นที่ 116 ยินดีด้วยค่ะ แต่ gift voucher ที่คุณ TuSie สามารถใช้ต่อได้ คุณ TuSie ระบุวันพักไปเลยดีกว่าค่ะ ป้องกัน การเล่นแง่ เดี๋ยวโทรไปจอง บอกเต็ม เต็ม เต็ม อีก จากคุณ : KittyCat_NineLife เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 17:09:15

ความคิดเห็นที่ 117 เจ้าของกระทู้ลองติดต่อที่นี่นะคะ โทรไปเชคให้แล้วห้องเขามีว่างเกิน 4 ห้อง http://www.sunshinepoolvilla.com/ ราคาห้องพัก 4900 ต่อ 2 คน extra คิด 1000 ถ้าคุณจอง 4 ห้อง +  extra คุณจะอยู่ได้ 12 คน ดิฉันถามราคาพิเศษไปลองติดต่อเซลล์คุณหนิง 028844478 ก่อน 6 โมงเย็นค่ะ อยู่แถวปราณ ถ้าได้อีกจะมาโพสให้ค่ะ จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 17:09:32

ความคิดเห็นที่ 118 แวะมาให้กำลังใจครับ.... รีสอร์ทพลาดแบบไม่น่าให้อภัยเลยนะครับ....   จากที่อานความรับผิดชอบแล้ว...  ถือว่าไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ครับ... ทำพลาดแล้วแก้ปัญหาง่ายๆด้วยการคืนเงินกับยก gift voucher ให้... อยากเรียนทางรีสอร์ทครับว่า... สิ่งที่สำคัญไม่ใช่เรื่องเงิน  แต่เป้นเรื่องความรู้สึกและโอกาสที่ต้องสูญเสียไป จากความผิดพลาดหรือความบกพร่องอะไรก็แล้วแต่ของทางรีสอร์ท ถ้าไม่หนักหนา รีสอร์ทควรช่วยหาที่พักแห่งใหม่ให้ด้วยนะครับ ไม่ต้องถึงกับให้พักฟรีหรอก  แค่ช่วยเค้าหาให้ได้  แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้ได้ก็พอ....  น่าจะดีกว่าแค่คืนเงินกับ gift voucher นะครับ จากคุณ : _snowy เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 17:22:16

ความคิดเห็นที่ 119 เผื่อเป็นตัวเลือกนะคะ http://www.lawanapranburi.com ห้องธรรมดาสองท่าน 2000  extra 1000 บาท pool villa 5000 บาท ยังมีห้องเหลือ จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 17:37:10

ความคิดเห็นที่ 120 ถึงเจ้าของกระทู้    อ้างถึงความเห็นที่ 34 และ 36    * ผมขอเสนอให้เจ้าของกระทู้ไปลงบันทึกประจำวันของตำรวจ เพื่อเป็นหลักฐาน พร้อมทั้งให้ฟ้องร้องคดีที่ศาลผู้บริโภค เพื่อให้เป็นกรณีตัวอย่างและเป็นบรรทัดฐานต่อไปในภายหน้า  รีสอร์ทที่คอยเอาเปรียบผู้บริโภคจะได้ตระหนักและระมัดระวังมากขึ้น        อ้างถึงความเห็นที่ 75,77 และ 78 ของเจ้าของกระทู้   * ผมเสนอให้เจ้าของกระทู้ ลองสอบถามกรณีนี้กับทางณิชาวิลล์ด้วยครับ  และให้ทางณิชาวิลล์ได้อธิบายความจริงมาว่าทำไมจองทางหน้าเวบสามารถทำได้ แต่ทางรีสอร์ทไม่แก้ไขให้เจ้าของกระทู้เสียก่อนที่เรื่องจะบานปลายอย่างนี้   ผมว่าเจ้าของกระทู้ก็คงคาใจเหมิอนกันใช่ไหมครับ     สุดท้าย ถึงแม้ว่าทางรีสอร์ทจะได้แก้ไขปัญหาด้วยการคืนเงินทั้งหมด พร้อมทั้งมอบสิทธิ์การพักในอนาคตตาม Voucher ให้ แต่ผมถามเจ้าของกระทู้(รวมทั้งเพื่อนร่วมบอร์ดทุกท่าน) จริงๆเถอะว่า ท่านกล้าที่จะไปพักที่ณิชาวิลล์อีกหรือไม่  และถ้าพิจารณาจากประโยคในข้อ 2. ของหนังสือแสดงความผิดพลาดของแผนกรับจองของรีสอร์ท ที่ว่า" Gift Voucher ที่คุณ...  ยังสามารถใช้เข้าพักได้ในโอกาสต่อไป " ดูมันลอยๆยังไงนะครับ ถ้าเจ้าของกระทู้รับเงื่อนไขข้อนี้ ระวังจะหาวันที่ต้องการเข้าพักไม่ได้นะครับ จากคุณ : มงคล (Manta&Mola) เขียนเมื่อ : 25 พ.ค. 53 17:51:49