Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ความรู้สึกที่มีต่อพนักงานโรงแรม Pullman Aisawan Pattaya  

อาทิตย์ที่ผ่านมามีโอกาสได้ไปพักที่ โรงแรม Pullman Aisawan Pattaya ก่อนเดินทางก็search หาข้อมูลจากห้องบลูก่อนการเดินทาง ก็ได้ทั้ง Comment ชื่นชมและติ แต่ก็มาสะดุด ตรงเรื่องที่เพื่อนๆห้องบลูบ่นก็คือ พนักงานที่นี่ไม่ค่อยดูแลลูกค้าคนไทย ในใจก็คิดว่าสงสัยจะต้องมาพิสูจน์ให้เห็นกับตาว่าเป็นจริงหรือไม่ .....หึหึ สรุปสุดท้ายคำตอบที่ได้คือ จริงแท้แน่นอน ตั้งแต่เดินเข้าไป check in ที่ ฟร้อน ก็ไม่ได้รับการดูแล ไม่มี welcome drink ไม่มีถือกระเป๋าให้ ในใจก็คิดว่า เอาเถอะหยวนๆ แขกที่นี่เยอะมั๊งพนักงานไม่พอ ก็ผ่านๆไป จนล่วงเลยมาถึงวัน check out ...หึหึ ก็ยังคงไม่ได้รับการดูแล ต้องเดินหอบกระเป๋าเสื้อผ้า กระเป๋าโน๊ตบุ๊ค กระเป๋าสะพาย ลงมา Check out ซึ่งในขณะที่เดินออกจากลิฟ มีฝรั่งสองคนอยู่ในลิฟถือกระเป๋าลากเตรียมตัวออกไป Check out เหมือนกัน พอออกจากลิฟปุ๊บ ไอเราก็ถือกระเป๋าพะรุงพะรังมากมาย ส่วนฝรั่งสองคนนั้นก็ลากกระเป๋าเดินตามเรา ...ยังไงรู้ไหมค่ะ เราก็เห็นพนักงานเดินลากที่วางกระเป๋ามาแล้วเดินผ่านเราไปหาฝรั่ง2คนนั้นเฉยเลยอ่ะ เราแบบแอบบ่นกับแฟนว่าเอ่อ คือเราของเยอะมากอ่ะ ทำไมไม่ดูเราก่อน ดันเดินผ่านหน้าเราไปเฉยเลยอ่ะ แถมตอนเรายืน check out หน้าเค้าเตอร์ก็ยังถือกระเป๋าอยู่นะ่ แต่ก็ไม่มีใครมาช่วยหรือดูแลเลยอ่ะ เฮ้อ คือแบบน่ะโรงแรมก็หรูดูดีในระดับหนึ่ง แต่ทำไมการบริการของพนักงานที่หน้าฟร๊อน (เราย้ำน่ะว่าเฉพาะหน้าฟร๊อน)ถึงแบบเลือกปฎิบัติมากมาย หรือเพราะเราแต่งตัวธรรมดา ไม่ใช้ฝรั่งหัวทอง เดินถือของเหมือนคนบ้าหอบฟาง หรือเพราะเราเป็นคนไทยซึ่งค่าเงินเรามันน้อยกว่าฝรั่ง2คนนั้นหรือ ....ก็ได้แต่เข็ดกับโรงแรมนี้และคงจะไม่ไปอีกแล้วอ่ะ

ปล. ที่เอามาเขียนไม่ได้จะโจมตี โรงแรมแห่งนี้เพราะส่วนอื่นๆ ของเค้าก็ยังมีดี ไม่ว่าจะเป็น ห้องที่ทำการ รีโนเวทใหม่ ก็สวยดี สระว่ายน้ำก็ถือว่าใช่ได้ในสายตาเราน่ะ ห้องอาหาร (พนักงานที่นี่ กระตือรือร้นในการทำงานดี ดูแลเราเป็นอย่างดี โดยเฉพาะ ผู้ชายคนนึงแก่ๆหน่อยเค้าไม่รังเกลียดที่เราเป็นคนไทยเลย คอยถามว่าเราต้องการอะไรเพิ่มเติม เรานั่งตรงไหนเดี๋ยวจะเอาน้ำไปให้ อันนี้เราขอชื่นชม) จะมีก็แต่ส่วนที่เป็นหน้าฟร๊อนและพนักงานส่วนหน้าโรงแรมนี้แหละ ซึ่งเราคิดว่าตรงจุดนี้เป็นหน้าด่านของโรงแรมมทุกๆโรงแรมเลยก็ว่าได้ ที่ปฎิบัติงานเหมือนเลือกปฎิบัติอ่ะค่ะ

สุดท้าย ไม่มีอะไรจะบอกนอกจากว่า อยากให้โรงแรมๆใหญ่ๆให้ความสำคัญกับลูกค้าคนไทยให้มากกว่านี้ เพราะนี่คือถิ่นของเรา เราเป็นลูกค้า ไม่ว่าจะมาในสภาพแบบไหน แต่งตัวอย่างไร หัวขาว แดง ทอง หรือดำ เราก็คือลูกค้า ...ช่วยเอาใจเราหน่อยน่ะค่ะ

 
 

จากคุณ : janejung1
เขียนเมื่อ : 12 ก.ค. 53 16:57:08

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com