ความคิดเห็นที่ 1   ไม่ว่าจะเดินทางด้วยสายการบินอะไร ผมตรวจเอกสารทุกครั้งก่อนเดินออกจาก counter check-in ไม่ใช่แค่ดูว่ามีเอกสารครบหรือเปล่าเท่านั้น แต่ดูว่าถูกต้องหรือเปล่าด้วย (ทั้ง boarding pass + tag กระเป๋า) จากคุณ : ผ่านมา เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:00:53 A:58.8.170.78 X: TicketID:106200

ความคิดเห็นที่ 2 ปริ้นแล้ว ปริ้นใหม่ไม่ได้หรอครับ งงจัง? ในเมื่อเค้ายังบอกให้คุณรีบเข้าไปได้ทันเลย  แล้วทำไมจะรีบปริ้นให้น้องคุณแล้วพากันรีบเข้าไปมันจะไม่ได้อ่ะครับ? โหวตครับ จากคุณ : ^_^Ohng^_^ เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:04:15

ความคิดเห็นที่ 3 เคยตกเหมือนกันครับ ไปกระบี่ ช้าไปสองนาที ไม่มีการอนุโลมกันบ้างเล๊ยยย แต่ทำใจกฎก็คือกฎ ด้วยความโมโห ซื้อการบินไทย บินตามไปติดๆซะเลย จากคุณ : ตระเวนเที่ยว เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:07:00

ความคิดเห็นที่ 4 โหวตให้ค่ะ เผื่อจะได้มีการตรวจสอบ หรืออย่างน้อย ช่วยลดอาการ "เลิศ เชิด หยิ่ง" ของสายการบินแอร์ผมสยาย ได้บ้าง จากคุณ : เหมียวชีร่า เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:08:11

ความคิดเห็นที่ 5 โหวตค่ะ เพื่อจะได้แก้ไขบ้าง และอยากให้คนที่เคยเดินทางกับสายการบินนี้ ช่วยบอกด้วยหน่อยค่ะ ว่าเอกสารที่ จะเดินทางออกประเทศมีอะไร และในประเทศมีอะไรบ้าง จากคุณ : balanz12 เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:17:23

ความคิดเห็นที่ 6 จริงอ่ะ เป็นไปได้ขนาดนี้ ทีหลังต้องเราต้องเช็คดูให้เรียบร้อยก่อนออกจากเคาน์เตอร์ แล้วละ ขอบคุณที่เอามาบอกเล่าฟังกันไว้ คงทำอะไรAA ไม่ได้นะในเรื่องแบบนี้ ได้แต่เตือนกันไว้ จากคุณ : vibrato เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:18:53

ความคิดเห็นที่ 7 อ่านอีกรอบ ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติม มีคำถามครับ booking นี่จองพร้อมกันหมดเลยหรือป่าวครับ? ถ้าพร้อมกันหมด มันก็ไม่น่าจะมีปัญหาน่ะ ถ้าจองแยกกันมีข้อสังเกตเพิ่มนิดหนึ่ง 1. พนักงานเค้าลืม check-in ให้หรือป่าวครับ? เพราะตั๋วขากลับมันโดนยกเลิกอัตโนมัติ เนื่องจากเป็น booking เดียวกัน (เดาว่าซื้อไป-กลับ) จากคุณ : ^_^Ohng^_^ เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:19:59

ความคิดเห็นที่ 8 เอ.....น้องผมก้อเคยทำบอร์ดดิ้งพาสหาย แต่หายหลังจากผ่าน ตม. ไปแล้ว ตอนนั้นก้อร้อนใจ แต่ตอนบอร์ดดิ้งบอกพนักงานเค้า เค้าก้อแค่เช็คพาสปอร์ต กับรายชื่อแค่ขั้นก้อปล่อยผ่านแล้ว.... ในกรณีของ จขกท อาจจะเป็นไปได้มั้ยว่า เวลาปิดเช็คอินไปแล้ว ส่งข้อมูลเอกสารเข้าระบบแล้ว จนท.ไม่สามารถปริ้นหรือหรือทำอะไรได้เลยจิง ๆ (เหรอ)... จากคุณ : rakjangkubkondee เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:28:04

ความคิดเห็นที่ 9 มาเพิ่มเติมครับ พึ่งนึกขึ้นได้เคยเจอกรณีคล้ายๆแบบนี้กับ Airasia ครับ แต่นานมากเมื่อ 3 ปีก่อนโน้นน พอดีช่วงนั้นจองโปร Airasia ครับ จองไว้กับเพื่อนหลายๆคน เพื่อนคนหนึ่งจองไว้กับแฟนตอนยังคบกัน  พอวันเดินทางจริงๆเค้าเลิกกันแล้ว ทีนี้วัน check-in ไปสิงคโปร์ ปรากฎว่าพนักงาน Airasia ปริ้น boarding pass ผิดคนครับ ไปปริ้นให้แฟนเพื่อนผมซึ่งไม่ได้ check-in แต่ของเพื่อนผมดันไม่ได้ check-in แต่ตอนนั้นยังไม่มีใครรู้เลยครับ  ผ่าน ตม. ได้ไม่มีปัญหา???  พอผ่าน ตม. ตอนเดินไปที่ gate เพื่อนมันวิ่งมาบอกว่าชื่อผิดๆๆๆ  ผมก็ตกใจจะออกไปก็ไม่ได้ เลยต้องรีบวิ่งไปท่ี gate (โดยไม่ได้แวะซื้อของเลยอ่ะ เสียดายๆ แฮ่ะๆ) พอพนักงาน Airasia ก็รีบวิ่งไปบอกเค้า  เค้าก็วิทยุไปหน้า counter check-in ว่าผิดนะ (แต่เค้าไม่รู้จัดการกันยังไงต่อ ฟังไม่ทัน) หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ก็ใช้ปากกาเขียนฆ่าชื่อแล้วเขียนชื่อใหม่ ตอนนั้นผมกลัวมีปัญหากับ ตม สิงคโปร์แต่เค้าบอกว่าไม่เป็นไร แต่ก็รอดไปด้วย แฮ่ะๆ   สรุป จะบอกว่าพนักงาน Airasia เค้าทำพลาดได้ครับ จากคุณ : ^_^Ohng^_^ เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:28:17

ความคิดเห็นที่ 10   เข้ามาตอบค่ะ booking เนี่ยพร้อมกันหมดค่ะ ซื้อไปกลับ แต่ที่น่าคิดคือ พนักงานเค้าสามารถเช็คได้ว่า code ที่เราให้ มีกี่คน แล้วมาเช็คอินกี่คน ถ้าไม่ครบก็ควรถาม แต่นี่ไม่พูดอะไรเลย ในcode เดียวกันนี้ เลยเหลืออยู่แค่ 6 คน ตอนขากลับ ของน้องเค้าเป็น code ใหม่เลยคนเดียวค่ะ จากคุณ : Kikie's Mom เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:29:06

ความคิดเห็นที่ 11 ผมเคยโดน โหลดกระเป๋า แล้วยื่นเอกสารให้เซ็นต์ตอนเช็คอิน ผมถามก่อนเซ็นต์ว่ามันคืออะไร เจ้าหน้าที่บอกว่ารีบๆเซ็นต์ เดี๋ยวเกทจะปิดแล้ว ผมเข้าแถวรอเช็คอินประมาณสี่สิบนาที แต่ละใช้เวลานานมาก รับใบโหลดกระเป๋าแล้วรีบไปขึ้นเครื่อง ไปถึงภูเก็ตประมาณแปดโมงครึ่ง ยืนรอกระเป๋าจนหมดสายพาน และมีผู้ร่วมชะตากรรมอีกสิบกว่าท่าน ผมมีประชุมเวลาสิบโมงครึ่ง เลยพากันเดินไปที่ออฟฟิตชั้นบนของสนามบิน เช็คไปเช็คมา ปรากฏว่า เอกสารที่ผม และผู้ร่วมชะตากรรมเซ็นต์ไปคือ เอกสารแจ้งว่า กระเป๋าจะตามไปอีกในไฟล์ทถัด ซึ่งจะถึงภูเก็ตเวลาบ่ายโมงครึ่งครับ เท่านั้นแหละ ทุกคนพร้อมใจกันโวยแหลก แต่ก็ไม่มีอะไรดีขึ้น ณ เวลานั้นเจ้าหน้าที่ที่ภูเก็ตแก้ไขโดยการ ขอที่อยู่ ที่พัก เพื่อนำกระเป๋าไปส่งให้แต่ละโรงแรม ผมโมโหมากเพราะ เอกสาร และตัวอย่างที่ต้องนำเข้าประชุม อยู่ในกระเป๋าทั้งหมด เลยต้องเข้าประชุมแค่สมุดเล่มเดียว โดยขอนำเสนอเป็นช่วงบ่าย วันนั้นผมต้องประชุมจนถึงดึก เซ็งงงงงงงงง จากคุณ : Hero11147 เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:29:50

ความคิดเห็นที่ 12 #8 เคยเห็นมีเจ้าหน้าเค้าอนุโลมให้คนเช็คอินสายเหมือนกันนะครับ ดังนั้นคิดว่าไม่น่าจะมีผล #10 จริงๆเค้าสามารถเช็คได้แหละครับ แต่ทำไมเค้าไม่ทำให้หว่า? น่าจะจดชื่อไว้เลยนะครับ ไม่งั้นก็คงเป็นที่ระบบจริงๆก็ได้ เพราะ จขกท ตอนกลับมาสอบถามแล้วมีเคสคล้ายๆกันเกิดขึ้น  ดังนั้นใครบิน Airasia ช่วงนี้ระวังๆกันด้วยนะครับ!!! จากคุณ : ^_^Ohng^_^ เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:34:26

ความคิดเห็นที่ 13   ที่เซ็งมากๆ คือตอนที่วิ่งออกไปกับน้อง พนักงาน check-in บอกว่าไม่มีการcheck-in ในระบบเลย คุณไม่ได้ให้ passport รึป่าว เนี่ยคือสิ่งที่โมใหมากๆ (งานบริการหรือนี่ โทษลูกค้าก่อนเลย) แล้วถ้าไม่ได้ให้จะมีใบเข้าออกประเทศมาได้ไง พนักงานตอบกลับมาว่า มันมีวางอยู่ทั่ว คุณอาจจะไปหยิบมาเขียนก็ได้ เลยยิ่งโมโหเลย จากคุณ : Kikie's Mom เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 21:54:44

ความคิดเห็นที่ 14 ิบอร์ดดิ้งพาสเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ  ต้องตรวจเช็คอย่างละเอียดทุกครั้ง  เวลาดิฉันเดินทางที่ไร  จะคอยห่วงอยู่ตลอดเวลาว่าบอร์ดดิ้งพาส ยังอยู่รึเปล่า เพราะถ้าหายก็เป็นเรื่องใหญ่มาก ๆ  ผลคือตกเครื่อง เสียเวลาและเสียเงินค่ะ เมื่อเกิดปัญหาแบบนี้ขึ้น  ไม่ว่าความผิดเป็นของใครก็แล้วแต่  แต่ความลำบากก็จะมาตกอยู่ที่ตัวของเรานั่นเอง การตรวจเช็คทุกอย่างให้เรียบร้อยไม่ใช้ เฉพาะใช้กับแอร์เอเชียเท่านั้นนะคะ  แต่กับทุกสายการบินในโลกนี้เลยค่ะ  ครั้งนี้ก็ถือเป็นบทเรียน  ก็ยังดีที่เป็นไฟล์ทใกล้ ๆ ได้ม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก  ถ้าบินข้ามทวีปเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นจะยิ่งลำบากกว่านี้อีกค่ะ เราจะสามารถออกจากเค้าเตอร์เช็คอินน์ ได้ก็ต่อเมื่อตรวจเช็คว่า ได้พาสเตอร์ซึ่งเป็นชื่อของเรา และบอร์ดดิ้งพาสซึ่งเป็นของเรา รวมทั้งอ่านดูรายละเอียดของไฟล์ทว่าถูกต้องครบถ้วนแล้วเท่านั้นค่ะ (จากใจมัคคุเทศก์อาชีพ) แก้ไขเมื่อ 27 ส.ค. 53 22:10:31 แก้ไขเมื่อ 27 ส.ค. 53 22:05:54 จากคุณ : menina เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 22:00:41

ความคิดเห็นที่ 15 แล้วตอนน้องคนนั้นหรือคนที่เอาใบตม.ออกมาเขียน ไม่สังเกตุหรือครับว่าไม่มีใบ ตม. เพราะว่าจากที่คุณเล่า คุณเข้าไปถึงหน้าตม. แล้วจึงรู้ตัวว่าไม่มีบอร์ดดิงพาส และก็แสดงว่าน่าจะเขียนใบตม.แล้ว ถึงไปแสดงตัวต่อตม.และตม.ไม่ให้ผ่าน จากคุณ : เจเค..LSKY เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 22:22:10

ความคิดเห็นที่ 16 กับ AirAsia เราก็เคยเกือบตกเครื่องค่ะ  แต่ก็ได้ น้องพนักงานที่เคาน์เตอร์นี่ล่ะค่ะ  ช่วยให้ได้ไป รถติดนานมาก ทำให้เรามาที่เคาน์เตอร์เกินเวลา  น้องที่เคาน์เตอร์ บอกว่า เที่ยวบินพี่ ปิดรับเช็คอินไปแล้ว เราก็บอกไปว่า เราต้องไปเที่ยวนั้นจริงๆ..น้องเขาก็เอาโทรศัพท์ ขึ้นมา โทรถามกัปตันให้...ว่ายังจะสามารถรับผู้โดยสารได้อีกไหม คำตอบคือได้...เรา ดีใจ เป็นที่สุด...และขอบคุณน้องเขาที่ให้ความช่วยเหลือ ไม่ทราบว่า กรณีของ จขกท.กับ ของเรา แตกต่างกัน  เพราะเลยเวลาไปมากแล้ว หรือว่าเพราะเราบินภายในประเทศ ก็เป็นได้นะคะ....เที่ยวบินต่างประเทศ อาจจะเคร่งกว่า จากคุณ : DangCola เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 22:25:42

ความคิดเห็นที่ 17 โหวตแล้วกันครับ เรื่องผิดถูก ทำงานไมดี ไม่comment โหวตไว้ให้เป็นอุตทาหรณ์แล้วกันครับ ว่าเช็ค boarding ดีดีทั้งชื่อและ Fight  ตอนโหลดกระเป๋าก็ดู TAG ด้วย ที่เค้าเอามาติดให้เราตรง passport จะเป็นเหมือน TAG กระเป๋า   กระเป๋าผมเกือบไปที่อื่นแล้ว ดีที่ดูก่อน จากคุณ : tan_www เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 22:26:13

ความคิดเห็นที่ 18 ผมกลับกะน้องเสือน้อยจากสิงคโปร์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มีกรุ๊ปนึงมา 7 เหมือนกัน แต่มีบอร์ดดิ้งพาส 6 พอมาถึงหน้าเกทมีพี่คนนึงถามพนักงานว่ามีคนนึงที่มาด้วยกันไม่มีบอร์ดดิ้งพาสจะเป็นไรไหม อาหมวยก็ร้อง ไอ้หยา It's very important! why don't you have a boarding pass, you know it's a very very important document? เท่านั้น อาหมวยก็โฟนไปที่เคาท์เตอร์ แล้วก็วิ่งแจ้นพาผดส ท่านนั้นไปเช็คอิน แต่โชคดีที่เครื่องดีเลย์ มิฉะนั้นท่านก็คงจะต้องบินเดี่ยวเหมือนกัน ครั้งนี้ทำให้ผมต้องเช็คทุกครั้งแหล่ะ ต่อไปเวลาบิน จะนึกถึงคำพูดนี้ก่อนเลย "You know? it's very important!" จากคุณ : korakodsan เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 22:27:06

ความคิดเห็นที่ 19 ทำไม ถึงทำกันแบบนี้ ไม่รับผิดชอบลูกค้ากันเหรอ สุดๆ เลย ความรับผิดชอบอยู่ไหนนี่ !!!!! จากคุณ : snas89Pink เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 22:45:02

ความคิดเห็นที่ 20 โหวตด้วยค่ะ.. แค่ออก Boarding Pass ให้ใหม่ มันยากนักหรอคะ (อันนี้ไม่รู้จริงๆ) และที่สายการบินบอกว่าที่นั่งเต็ม ทั้งๆที่ Booking นั้นเค้าจองมาแล้วเนี่ยนะคะ มันจะเต็มได้ไงหว่า ?? จากคุณ : BPeterpan-17 เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 22:58:31

ความคิดเห็นที่ 21 มีเวลามายืนเถียงกับผู้โดยสารถมถืด... ถ้าออก Boarding Pass ให้ใหม่ก็เสร็จไปละ (ถ้ากรณีเค้ายังไ่มได้ออกให้จริงๆ อย่าง จขกท.เล่ามานะคะ) แต่ก็ไม่เข้าใจอีกอย่าง ว่าเช็คอินหรือไม่เช็คไม่มีแสดงอยู่ในระบบหรอ แล้วทำไมพนักงานไม่เช็คให้หน่อยว่าออกหรือไม่ออกอะไรยังไง??? โอ้ยยย ถ้าจะให้ถามคงมีอีกหลาย "ทำไม" เพราะสงสัยหลายจุด โหวตให้แล้วกันนะคะ ปล.แต่ น้องคุณ จขกท. ไม่ได้ทำตกหล่นที่ไหนนะคะ? จากคุณ : Girl_of_Monsterteam เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 23:23:46

ความคิดเห็นที่ 22 เคยโดนที่สนามบินภูเก็ตจะไปฮ่องกง ให้ boarding pass แต่ไม่ให้ ตม. 6 แนบมาด้วย  เพื่อนทุกคนได้ครบยกเว้นเรา  ต้องรีบวิ่งออกจากเกทมาขอที่ เคาน์เตอร์เช็คอินใหม่  เพราะเจ้าหน้าที่ ตม.ข้างในเขาบอกว่ามีที่เคาน์เตอร์เช็คอินเท่านั้น  จำได้ว่ารีบมาก เพราะเวลากระชั้นชิด โชคดีที่คิว ตม.สนามบินภูเก็ตสั้น  ไม่ยาวเท่าสุวรรณภูมิ ไม่งั้นมีสิทธิ์ตกเครื่องเหมือนกัน จากคุณ : จันทร์จรัส เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 53 23:43:40

ความคิดเห็นที่ 23 แย่ได้อีก จากคุณ : อิอิอิ (sukritudom) เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 00:24:36

ความคิดเห็นที่ 24 เอ่อ แสดงว่า จนท. สุวรรณภูมิ ทำสายการบินงานเข้าอีกแล้วนะครับ จริงๆ แค่รับพาสปอร์ตเค้าไปเช็คดู และ print บอร์ดดิ้งพาสใบใหม่ ให้เค้าไปก็จบเรื่องแล้ว แม้ว่า ผู้โดยสารจะทำหายเองหรือไม่ก็ตาม (เพราะไฟล์ทต่างประเทศ ถึงทำหายจริง ได้บอร์ดดิ้งพาสชื่อซ้ำกัน 2 ใบ ก็ต้องผ่าน ตม. อยู่ดีครับ) ก็เท่านั้นเอง มัวแต่พิรี้พิไร อยู่นั่นหล่ะ ก็ไม่เข้าใจว่า คุณ จนท. เป็นช่วงนั้นของเดือน หรือเป็นอะไร เลยกลายเป็นเรื่องแบบนี้ขึ้น ทั้งๆ ที่เรื่องไม่ใช่เรื่องเลยจริงๆ คิดว่าถ้าเป็นกระทู้แนะนำ จนท. คนที่เกี่ยวข้องคงโดนสอบสวนแน่ๆ ครับ แต่สำหรับผู้โดยสาร ถ้าเป็นตัวผม ผมจะเช็คให้ครบก่อนที่จะออกจากเคาน์เตอร์เช็คอินครับ โดยเอาบอร์ดดิ้งพาส และใบ ตม. ของแต่ละคน เหน็บเข้ากับพาสปอร์ตแต่ละคน ก็จะเห็นชัดๆ เลยว่า ได้บอร์ดดิ้งพาสครบทุกคนไหม จะได้ไม่มีปัญหาอะไรครับ ส่วน ใบ ตม. เหมือนจะหาง่าย แต่ไม่ใช่วางดาดดื่นทั่วไปนะครับ ดังนั้น ผมจึงคิดว่า จนท. พูดแบบนั้นจึงเป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้องครับ ปล. เลยกลายเป็นประสบการณ์ร้ายครั้งแรกของการขึ้นเครื่องเลยนะครับ จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 02:25:08

ความคิดเห็นที่ 25 ผมว่าระบบดูแย่ลงทุกวัน จากคุณ : Exitbox เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 02:42:36

ความคิดเห็นที่ 26   คนไม่ได้เดินทางไป ตปท บ่อยๆ ไม่รู้หรอกว่าต้องทำยังไง บางอย่าง ลืม ผิดพลาดกันได้.. จนท สายการบิน ทำงานแย่มาก ไม่รับผิดชอบต่างหาก ตอนที่ออกมาแล้วนั้น คงปิด counter แล้ว เลยออก boarding pass ไม่ได้ เนื่องจากยังไม่ได้ check in กลัวความผิด เลยแก้ปัญหา คือโยนความผิดให้ลูกค้า ง่ายที่สุด ไล่ให้ไปเสียเงิน ซื้อตั๋วใหม่ ไป flight ต่อไป ดีกว่าที่จะโทรไปหา กัปตัน เพื่อขอเพิ่มจำนวนผู้โดยสารแทน สรุปคือ กลัวตัวเองผิด นั่นเอง แย่ครับ... จากคุณ : ax เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 04:15:44 A:27.130.58.99 X: TicketID:257873

ความคิดเห็นที่ 27 กระทู้นี้ทำให้คราวหน้าเราต้องเช็คทุกอย่าง เพราะปกติ พอ จนท.ส่งพาสปอร์ทคืน ไม่เคยสนตรวจตรา เดินถืออกมาไปหาใบกรอก ตม.เลย จากคุณ : เจ้าแก้วพิสดาร ณ เมืองปาย เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 05:48:55

ความคิดเห็นที่ 28 กดโหวดค่ะ และขอบคุณ จขกท ที่แบ่งปันให้เรารอบคอบยิ่งขึ้น จากคุณ : pakjirakan เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 08:52:30

ความคิดเห็นที่ 29 เห็นด้วยกับความเห็นที่ 15  ใบ ตม.6 ต้องทำการกรอกหลังจากได้ boarding pass แล้ว เพราะสายการบินจะแนบกลับมาให้หลังจากออก bp  และต้องนำข้อมูลบางส่วน ใน bp มากรอก ในใบ ตม.6 นั่นน่าจะแสดงได้ว่า bp  หายระหว่างทางมากกว่า  แต่สายการบินก็น่าจะชี้แจงในรายละเอียดให้ผู้เดินทางทราบมากกว่านี้ นอกเหนือจากคำว่า no  อย่างเดียว  เฮ้อ จริงๆ จากคุณ : chon5006 เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 09:38:29

ความคิดเห็นที่ 30 ไม่มี Service mind ทำเหมือนเป็นฝรั่งเลย คนไทยด้วยกันแท้ๆ จากคุณ : inint&anant เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 09:49:42

ความคิดเห็นที่ 31 โหวตให้เลยครับ จากคุณ : HV111 เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 10:23:42

ความคิดเห็นที่ 32 ถ้าขาไปไม่ได้เช็คอิน เขายกเลิกขากลับอัตโนมัติเลยเหรอครับ นึกว่าจะเสียแค่ขาไป แต่ยังใช้ code เดิม เดินทางขากลับได้ซะอีก จากคุณ : Daniel_B เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 10:37:11

ความคิดเห็นที่ 33 แย่มากเลย ก็ถือเป็นบทเรียนแล้วกันนะคะ ว่าทีหลังต้องตรวจสอบก่อนทุกครั้ง เราเองก็ไม่ค่อยได้สนใจดูเหมือนกัน ให้มาก็รับไว้ ต่อไปต้องรอบคอบกว่านี้แล้ว ขอบคุณที่เอามาแชร์ค่ะ ^__^ จากคุณ : hotz_sunday เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 10:41:00

ความคิดเห็นที่ 34 สงสัยเหมือน คห. 32 เลยค่ะ จริง ๆ ไม่น่ายกเลิกขากลับของเรานะคะ เพราะบางคนซื้อตั๋วไปกลับก็จริง แต่อาจจะต้องบินไปก่อนหน้าตั๋วนั้น จึงซื้อตั๋วใหม่เพื่อบินไปก่อนล่วงหน้า แต่ใช้ตั๋วกลับใบเดิม ทำไม่ได้หรือไง??? จากคุณ : หนึ่งหยดน้ำหลับไหลในสายน้ำ เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 10:45:06

ความคิดเห็นที่ 35 มาขอแชร์ประสบการณ์เผื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่จะเดินทางไปกับแอร์เอเชียค่ะ ครั้งนึง(เมื่อหลายปีก่อน) พ่อกับแม่เราเดินทางไปสุราษฎร์เพื่อเยี่ยมย่าที่ป่วยหนักเข้าห้องไอซียู แม่ไปพร้อมพ่อ พ่อมีบัตรประชาชน แต่แม่ลืมกระเป๋าตังค์เลยไม่มีบัตรอะไรแสดงตัวตนทั้งนั้น แต่พนักงานเค้าก็ยอมให้เช็คอินได้ค่ะ ปีที่แล้ว เราและเพื่อนเดินทางไป KL มาเลเซีย เราถึงสนามบินก่อนและเช็คอินก่อน เนื่องจากยังไงก็คนละบุคกิ้งกันอยู่แล้ว เพื่อนเรามาหลังจากเคาเตอร์เช็คอินปิดไปแล้วเกือบๆ 10 นาที แต่ยังมีพนักงานอยู่ที่เคาเตอร์ เพื่อนเราขอให้เค้าช่วยเช็คอินให้ ซึ่งตอนแรกเค้าไม่ยอม แต่เพื่อนเราอ้อนวอนพร้อมแสดงตนว่าเป็นพนักงานสายการบินเหมือนกัน(เพื่อนอยู่ฝ่าย reservation ของ Eygpt Air) พนักงานเค้าก็อนุโลมให้ เลยได้มาเที่ยวบินเดียวกัน) เรื่องต่อมา เกิดเมื่อ หยุดยาวช่วงวันแรงงานที่ผ่านมา  เรากับเพื่อนไปภูเก็ต วันที่ไปเป็นวันศุกร์ซึ่งเรายุ่งมากกับการเคลียร์งานให้เสร็จก่อนไปสนามบิน เราเลยเฟอะฟะเอง ลืมเอากระเป๋าตังค์ที่มีบัตรประชาชนไปด้วย แต่ดันเอากระเป๋าใส่เหรียญซึ่งมีบัตรเครดิตอยู่ 2 ใบ ของ 2 แบงค์  กว่าจะรู้ถึงความเฟอะฟะตัวเอง ก็อีตอนที่ยื่นบุ๊คกิ้งนั่นแหละ กับเพื่อนเป็นบุ๊คกิ้งเดียวกันเพราะเราเป็นคนทำจองให้  โชคดีที่เราเจอพนักงานไม่งี่เง่า เราก็บอกเค้าไปตามตรงแหละว่าลืมบัตรไว้บนโต๊ะทำงาน ก็ถามเค้าค่ะ ว่าต้องทำไงถึงจะเช็คอินขึ้นเครืองได้ เค้าบอก ถ้าไม่มีบัตรประชาชน ใช้บัตรอื่นใดที่มีชื่อ นามสกุลและรูป แทนได้ หรือ ถ้ายังไม่มีอีก บัตรเครดิต 3 ใบเป็นอย่างน้อยก็พออนุโลมได้ ซึ่งกรณีของเรา ก็ไม่เข้าทั้ง 3 เงื่อนไขอยู่ดีแหละ จนสุดท้าย เราก็อ้อนวอนเค้าค่ะ เอางี้ได้ไม๊คะ เดี๋ยวเราให้ที่ออฟฟิศแฟกซ์สำเนาบัตรประชาชนมาที่นี่ รบกวนขอเบอร์แฟกซ์ด้วย พนักงานเค้าเลยยกหูโทร(เข้าใจว่าเป็นหัวหน้าหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ) แจ้งว่า ผู้โดยสารไม่ได้เอาบัตรประชาชนมา แต่มีบัตรเครดิต 2 ใบ จะขอแฟกซ์สำเนาบัตรมาให้ นี่คือที่เราได้ยิน จากนั้นเค้าก็คุยอะไรกันอีกนิดหน่อย เราได้ยินแต่คำว่า ครับๆ จากปากพนักงาน พอวางสายไป พนักงานเค้าก็เช็คอินให้เรา แล้วออก boarding pass ให้ พร้อมเขียนที่หัว boarding pass ว่า  check-in ด้วย credit card 2 ใบ  เค้าบอกว่าขากลับให้เราเตรียมเอกสารให้พร้อมด้วย ไม่งั้นทางภูเก็ตจะไม่ยอมให้เช็คอินนะครับ เราก็รับคำมา พอเดินไปถึงเกท ก็โทรหา Deevana Patong ที่เราพักค่ะ ขอเบอร์แฟกซ์แล้วบอกว่า จะมีแฟกซ์สำเนาบัตรประชาชนจากรุงเทพฯมา ช่วยเก็บให้ด้วยค่ะ ทริปนั้นก็จึงเรียบร้อยดีค่ะ ล่าสุดเรื่องเกิดกับแอร์เอเชีย ตอนไปบาหลีเมื่อเดือนที่แล้วเอง คือเราไม่ได้บินตรงแต่ไปแวะที่ KL ค่ะ คราวนี้ทำเว็บเช็คอินทั้ง BKK-KUL และ KUL-DPS ขาจากกรุงเทพฯไป KL ไม่มีปัญหาค่ะ มามีปัญหาขาจาก KL ไปบาหลี หน้าเว็บเช็คอินมันขึ้น Error แจ้งให้ไปเช็คอินที่เคาเตอร์ แต่เราลองเอาเลขบุ๊คกิ้งตรวจสอบอีกรอบ ปรากฏ หน้าจอมันแจ้งว่า บุ๊คกิ้งนี้ได้ทำการเช็คอินเรียบร้อยแล้ว เราก็พยายามจะพิมพ์ boarding pass มันก็ขึ้น error อีก เอาแล้วสิ ทำไงดี ก็เลยโทรถามที่แอร์เอเชีย รอคำตอบนานมาก กว่าจะได้ความว่า ระบบ web check-in มันไม่ลิงค์กัน ก็เลยพิมพ์ boarding pass ไม่ได้ ให้ไปแจ้งขอรีพริ้นท์ได้ที่เคาเตอร์เช็คอินที่ KL  มาถึงวันเดินทางตอนต่อเครื่องที่ KL เราก็ลองไปพริ้นท์ที่ Kios ดู ก็ไม่ได้อีก เดินไปที่เคาเตอร์ กะอีแค่ขอรีพริ้นท์ มันโยนไปเคาเตอร์โน้นที เค้าเตอร์นี้ที วุ่นวายไปหมด บอกว่าต้องรอก่อน เพราะไฟลท์ที่จะเดินทางยังไม่เปิดให้เช็คอิน บ๊ะ! มึน ฉิบ! กะอีแค่รีพริ้นท์เนี่ยนะ แต่ก็ใจเย็นค่ะ ก็ไม่ได้โวยวายไร แม้อยากโวยใจแทบขาด พวกคุณทำงานประสาอะไรกัน   ก็นั่งรอเวลาที่เค้าบอก แต่ก็รอได้ไม่นานค่ะ ขอลองอีกที คราวนี้บังเอิญโชคดี ลองถามถูกคน พนักงานคนนี้เค้าจัดการรีพริ้นท์ให้เรียบร้อยเลย ไม่เห็นต้องรอเวลาอะไรทั้งนั้น เค้าแค่ขอดูบุ๊คกิ้งขากลับจากบาหลี เพื่อยืนยันว่าเรามีกำหนดการไปกลับที่แน่นอนเท่านั้นเองค่ะ จากประสบการณ์หลายๆครั้ง ทำให้เราเชื่อว่า ข้อแรก แต่ละเงื่อนไข กฏ กติตา และข้อยกเว้น ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพนักงานหรือเจ้าหน้าที่เป็นปัจจัยประกอบด้วย สอง เราไม่สามารถคาดหวังได้เลยว่า พนักงานหรือเจ้าหน้าที่ทุกๆคนจะรู้ในทุกๆเรื่อง แม้ว่าจะได้รับการอบรมมาแล้วก็ตาม และสาม อันนี้สำคัญ การโวยวายไม่ได้ช่วยอะไรมากนัก ไม่ว่าจะผิดที่ใคร การพูดจาดีๆ ขอความช่วยเหลือดีๆ จะได้รับการเอาใจใส่มากกว่าค่ะ  ส่วนเรื่องร้องเรียนเอาไว้ทำทีหลังค่ะ และสุดท้าย สำคัญที่สุด ตรวจเช็คเอกสารจำเป็นทุกอย่างให้ครบถ้วน ยิ่งเป็นเที่ยวบินต่างประเทศแล้ว ยิ่งต้องละเอียดรอบคอบให้มากๆค่ะ ขอบคุณ จขกท ที่นำเรื่องมาแชร์ค่ะ เป็นประโยชน์มากค่ะ จากคุณ : LoveError เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 10:49:43

ความคิดเห็นที่ 36 เราเคยเช็คอิน พร้อมๆกัน 13 คน มี 4 bookings ต้องเช็คอย่างละเอียด ดูที่นั่งด้วย เพราะไม่ได้จองที่นั่งไป สุ่มที่นั่ง ก็อยากนั่งใกล้กัน น่าจะมีคำเตือน ให้ผดส เช็คดูบอร์ดดิ้งพาสด้วย ป้องกันความผิดพลาดจากพนักงาน จากคุณ : ห่านดินกินหญ้า ห่านฟ้ากินยุง เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 10:55:56

ความคิดเห็นที่ 37 อ้างอิงจาก คห.13 ของ จขกท. ถ้าพนักงานเช็คอินตอบว่าไม่มีการเช็คอินในระบบ ก็แสดงว่าเขาไม่ได้ boarding pass จริงๆ แล้วทำไมไม่รีบทำให้เขา นั่นเสียดายที่เวลากระชั้นชิด ถ้าเกิดมาเช็คอินก่อนนานๆ มีเวลาพอ น่าจะซัดให้หนักแล้วเอาชื่อไปคอมเพลนเลย นอกจากจะตกเครื่องต้องจ่ายค่าเปลี่ยนตั๋วอีก จากคุณ : -=เหมือนจะใช่=- เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 10:58:53

ความคิดเห็นที่ 38 ขากลับจากกวางเจา บอร์ดดิ้งของลูกชายวัยสามขวบ หายตอน ตรวจร่างกาย ตรวจกระเป๋า และไปด่านตรวจคนเข้าเมือง ตอนพนักงานเช็คเอกสาร คงทำหาย เลยวิ่งย้อนไปเคาเตอร์แอร์เอเชีย พนักงานจีนก็"เขียน"บอร์ดดิ้งให้ครับ จากคุณ : เจอร์ เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 11:28:03

ความคิดเห็นที่ 39 ขอบคุณนะคะที่มาเล่าเตือนใจให้ฟัง  เราบางครั้งก็ไม่ได้เช็คชื่อใน Boarding Pass ให้ดีเหมือนกันค่ะ แต่จะนับทุกครั้งว่าได้ครบ 3 ใบมั้ย (เรา คุณสามี และลูกค่ะ) ปกติพอเราได้ Borading Pass มาเราจะรีบเอาของแต่ละคนแยกใส่พาสปอร์ตใครพาสปอร์ตมันเลยค่ะ และกรอกใบผ่าน ตม เลย แต่ จนท ท่านนั้นทำไมใจจืดใจดำจังเนี่ย ไม่รักงานบริการก็ไม่น่ามาทำงานบริการเนอะ จากคุณ : MinnieMoChi เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 11:33:40

ความคิดเห็นที่ 40 เมื่อวานเอากระทู้ไปโพสถามใน FB ของไทยแอร์เอเชียครับ จนท ได้แนะนำ มาแบบนี้ครับ คุณจขกท ยังไงติดตามเรื่องอีกทีนะครับ เอาใจช่วย อยากรู้สาเหตุ เหมือนกัน แก้ไขเมื่อ 28 ส.ค. 53 13:23:04 จากคุณ : @พันธุ์อาถรรพ์ เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 13:17:24

ความคิดเห็นที่ 41 ทำใมระบบการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าของพนักงานหน้าเคาเตอร์ถึง ไม่สามารถช่วย ผดส.ได้เลยอ่ะ  อย่างน้อยตรวจสอบให้หน่อยก็ดีนะ จากคุณ : ขุนจักรีศรีสามัญ เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 13:23:30

ความคิดเห็นที่ 42 เป็นบทเรียนครับ ที่หลังควรตรวจสอบเอกสารให้ดี และเผื่อเวลาเยอะๆ ครับ จากคุณ : mainoi5 เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 13:39:16

ความคิดเห็นที่ 43 บินล่าสุดกลับบ้านที่นครศรีธรรมราช ช่วงวันหยุดยาวปลายเดือน ก.ค. ปรากฎว่ากระเป๋าไม่มาค่ะ กระเป๋ามารอบเย็น พอบอกให้ไปส่งกระเป๋าที่บ้าน มันก็ไม่ยอมไปส่ง บอกให้มารับเองที่สนามบิน ไม่ก็รับที่จุดรับกระเป๋าที่นครดีซี พนักงานบอกให้มารอกระเป๋าตอน 5 โมงนะคะ ห้ามเกิน 6 โมงนะคะ ย้ำแล้วย้ำอีก ไอเราก็ไปเลย 5 โมงเป๊ะๆ มันไม่มาเว้ยเห้ย 6 โมงไปอีกที มันก็ยังไม่มา กว่าจะมา 6 โมงกว่าแล้ว แล้วแกจะบอกใ้ห้ชั้นมารอตั้งแต่ 5 โมงเพื่อ??? ค่าน้ำมันที่ต้องมาเอากระเป๋ามันก็ไม่รับผิดชอบ แต่ของเรายังไม่เดือดร้อนเท่าไหร่เพราะบ้านอยู่ในเมือง แม่ขับรถไปเอากระเป๋าด้วยกันได้ แต่พี่อีกคนนึง เค้าต่อรถไปต่างอำเภอ แล้วเค้าก็ไม่มีรถเอง พนักงานบอกให้มาเอาเองที่สนามบิน ให้ค่ารถ 200 บาท แล้วบ้านเรามันไม่ได้มีแท๊กซี่เหมือนกรุงเทพ ตกลงก็ไม่รู้ว่าพี่คนนั้นเค้าตัดสินใจยังไง แต่บอกว่าได้คำเดียวว่าแย่มาก ไม่รับผิดชอบอะไรใดๆ ทั้งสิ้น ทีแก แกคิดค่าโหลดกระเป๋าชั้นนะแอร์เอเชีย ถ้ากระเป๋ามาไม่ตามกำหนด แกต้องจ่ายค่าเสียเวลาให้ชั้นสิ แย่ที่สุด ป.ล. เค้าไม่ได้ให้เซ็นเอกสารอะไรก่อนออกจากสนามบินนะคะ พนักงานก็เพิ่งรู้ตอนลงเครื่องเหมือนกันว่ากระเป๋าไม่มา ทำงานกันได้เริ่ด สุดยอดที่สุด จากคุณ : piganat เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 13:46:29

ความคิดเห็นที่ 44 เห็นใจทั้งสองฝ่าย .... และเดินทางเป็นกลุ่ม น่าจะตวจสอบ เอกสารดีๆ หลังจากรับมาจาก จนท...... ถึงแม้ความผิดจะเป็นของ พนง แอร์เอเชีย แต่ คณะ จขกท ก็พลาดเอง ที่ไม่รอบคอบ น่าเห็นใจครับ จากคุณ : ลนม (ลิงหน้าหมู) เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 15:11:15

ความคิดเห็นที่ 45 เป็นสายการบินที่มีปัญหาเยอะจริงๆ แต่ผู้คนก็พร้อมที่จะให้โอกาส และอภัยเสมอ เพราะค่าเครื่องถูก ทั้งๆที่บ้างครั้งถูกกกว่านิดหน่อยเอง แต่คนมักจะไม่เช็คราคาสายการบิน ยึดตึดว่าสายการบินนี้ต้องถูกกว่ามากแน่ๆ ยกตัวอย่างเช่น ราคาตั๋วสองคนเชียงใหม่ กรุงเทพ เดือนธันวาคมวันที่ 16 Air Asia รวมค่าอะไรต่างๆหมดแล้วเท่ากับเกือบ 3,600 แต่Bangkok Airway แค่3,880 บาท แพงกว่าแค่นิดหน่อยเอง ไปกลับฮ่องกง 16-21 ธันว่าคม ตอนผมซื้อตอนต้นเดือน Air Asia หกพันกว่าบาท แต่EK 7,550 ต่างกันแค่นิดเดียว แต่การบริการต่างกันเยอะมากๆ ผมก็ใช้บริการ Air Asia เหมือนกันนะครับ แต่ราคาต้องต่างกันมากๆเท่านั้น ถ้าต่างกันนิดเดียว ผมว่ามันไม่คุ้มกับการเอาตัวเองไปเสี่ยงกับปัญหาต่างๆครับ จากคุณ : oummie เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 15:52:46

ความคิดเห็นที่ 46 มารอดูครับ ว่าในความเป็นจริง จนท. ควรจะจัดการกับปัญหานี้ยังไง แต่ส่วนตัวเคยทำ web check-in แล้วปริ๊นบอดดิ้งออกมา ด้วยความที่เป็นคนย้ำคิดย้ำทำ ก็เลยปริ๊นสองรอบ พอไปถึงสนามบินปรากฏว่าที่ปริ๊นรอบแรกตกหล่นไป 1 คน ยังโชคดีที่ชุดสองอยู่ครบ ยังไม่เข้าใจเหมือนกันว่าเป็นเพราะอะไร ^^ จากคุณ : สบายๆสไตล์เอนจิเนียร์ (gazeclub) เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 16:03:13

ความคิดเห็นที่ 47 คห.45  พูดถูกต้อง  ถ้าต่างกันรื่องค่าโดยเพียงไม่กี่ร้อยบาท ขึ้นสายอื่นดีกว่าครับ นอกจากต่างกันมากๆก็ว่าไป  เพราะที่นั่งก็แคบ  ไหนจะนั่งไม่สบายอีก เอ็นได้นิดเดียวเอง  ผู้โดยสารถ้าไปเจอคนของบางประเทศยิ่งเซ็ง ใหญ่  ยังกับมีตลาดนัดบนเครื่อง แถมไม่เกรงใจกันเลย  สุดบรรยายครับ  แต่ถ้าถูกมากๆก็ทนหน่อยแล้วกัน จากคุณ : ktong (Knich) เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 16:29:32

ความคิดเห็นที่ 48 ของเราเคยไปที่เคาท์เตอร์เช็คอิน ก่อนปิด สิบนาที เค้าบอกว่าปิดเคาท์เตอร์เช็คอินแล้วค่ะ เรายื่นนาฬิกาทั้งของเราและเพื่อนว่า นาฬิกาช้านเหลือเวลาตั้งสิบนาที เด๋วจะโดนมิใช้น้อยยยยยยย เค้าเลยบอก ค่ะๆ เปิดก็ได้ จากคุณ : nancifer (nancifer) เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 16:51:30

ความคิดเห็นที่ 49 สงสัยเหมือน คห32 ค่ะ..ทำไมต้องถูกยกลเลิกไฟล์ทกลับละคะ ขอบคุณจขกท ที่เข้ามาเล่าเรื่องนี้ไว้เป็นของเตือนใจให้เราระวังตัว สิ่งละอันพันละน้อยที่ไม่ใส่ใจไม่ได้จริงๆค่ะ จากคุณ : อรยาเจ้าสำราญ (heyoki) เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 17:27:26

ความคิดเห็นที่ 50 เริ่มรู้สึกเห็นด้วยกับความเห็นที่ 26 มันตะหงิดๆ มากมายนะ 1. ถ้าเจ้าหน้าที่ไม่ได้เช็คอินให้น้องคุณจริงๆ มันก็มีเรื่องแปลกๆ เพราะปกติแอร์เอเชีย ถ้าตั๋วขาไปไม่ได้ใช้ ตั๋วขากลับไม่ได้ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเหมือนสายการบินอื่น ตั๋วมันจะคาอยู่ในระบบอย่างนั่นแหละ ผู้โดยสารยังสามารถใช้ตั๋วขากลับได้  หรือไม่ก็ปล่อยให้ผู้โดยสารไปขอภาษีสนามบินคืนหลังผ่านวันเดินทางไปแล้ว แต่ของน้องคุณเจ้าของกระทู้ทำไมถึงถูกยกเลิก??!!!?? 2. ปกติจากประสบการณ์ในการเช็คอินเป็นหมู่คณะ ไม่ว่าจะเป็นแอร์เอเชีย หรือ สายการบินอื่น ถ้าชื่อมาเช็คอินไม่ครบตามที่ระบุในbooking no. เดียวกัน  ...พนักงานหน้าเคาน์เตอร์จะถามหา... ตั้งแต่บินมายังไม่เคยเจอที่ไม่ถาม 3. ถ้าเช็คอินให้หมดแล้ว แค่จะรีพริ้นต์ไม่ได้ยาก หรือต่อให้ทำบอร์ดดิ้งพาสหาย เรื่องมันก็ไม่ได้ยากเย็นถึงขั้นต้องตกเครื่อง (เราเคยรีพริ้นต์ของแอร์เอเชียบ่อยไป น้องๆ ที่ D19 ไม่เห็นบ่นสักคำ) งานนี้ถ้าระบบคอมพ์ไม่เอ๋ออ๋า (คุณโจ CEO ก็บอกว่ากำลังอัพระบบอยู่ตอนนี้...เพื่อนเราที่ไปคุยมายังบอกว่า ถ้าเป็นไปได้รอระบบให้เสถียรอีกนิดดีกว่า) คุณเจ้าหน้าที่ก็ปกปิดความผิดตัวเอง โยนภาระให้ลูกค้าซะงั้น จริงอยู่ที่คณะของคุณเจ้าของกระทู้ไม่รอบคอบที่ไม่เช็คเอกสารให้ครบก่อนออกจากเคาน์เตอร์  แต่เหตุการณ์แวดล้อมมันผิดปกติด้วยนะ!!! สำหรับมือใหม่หัดบิน หรือแม้แต่มือเก่าแล้ว ก็อย่าได้ประมาท เพราะมันเปิดโอกาสให้หายนะเข้าได้ทีเดียว ฉะนั้นต้องจำให้แม่น ปฏิบัติสม่ำเสมอ 1. ก่อนเช็คอิน เช็คเอกสารให้ครบว่า มีเลขbooking no. ที่จองไว้ (แม้จริงๆ ไม่ซีเรียสมาก แต่มีไว้สบายใจทั้ง 2 ฝ่าย) มีเลขไฟลท์ เวลาเดินทาง จุดหมายต้นทางปลายทาง  มีบัตรประชาชนสำหรับเดินทางในประเทศ  มีหนังสือเดินทางที่ยังใช้งานได้อีกไม่น้อยกว่า 6 เดือน(ชื่อต้องสะกดตรงกับที่จองตั๋ว) 2. ตอนเช็คอิน อย่ามัวแต่เม้าท์กันเอง เฝ้าดูกำกับการทำงานของคุณพนักงานด้วย ดูให้ดีว่าสะกดชื่อเราถูกไหม เอกสารได้กลับมาครบไหม บัตรประชาชน+บอร์ดดิ้งพาส สำหรับการเดินทางในประเทศ ถ้าโกอินเตอร์ ต้องมีหนังสือเดินทาง+บอร์ดดิ้งพาส+ใบ ต.ม. ถ้าโหลดกระเป๋าให้จับตาดูด้วย พนักงานแปะชื่อเราตรงกับกระเป๋าไหม กระเป๋ายกขึ้นสายพานแล้วหรือยัง ต้องดูให้กระเป๋ามันเลื่อนไปจริงๆ ถ้าเรารอบคอบโอกาสจะ "งานเข้า" ในชีวิต มันก็จะน้อยลงนะเออ จากคุณ : เสียงลมหนาว เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 18:11:57

ความคิดเห็นที่ 51 เข้ามาอ่าน แล้ว ขอบอกว่า ชอบ การแสดงความคิดเห็นของ คุณ LoveError และก็ คุณ เสียงลมหนาว จัง กิฟหมดแล้ว ให้ จุฟ แทนละน้าา จากคุณ : ATM รุ่นนี้กดง่าย แค่ใช้รหัสใจ เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 20:05:56

ความคิดเห็นที่ 52 อย่าว่าแต่ แอร์เอเชียเลย เราไปนกจิ๋ว  ความที่มันจิ๋วทั้งระบบไง ไปกัน 4 คน  3 คน บอร์ดดิ้งวันเวลาตรง  คือไปเที่ยวเช้า แต่ของเพื่อนอีกคน  กลายเป็นเที่ยวบ่าย ซึ่งเรายื่นเอกสารเพื่อเช็คอินพร้อมกันทั้ง 4 คน แล้วมันผิดแค่คนเดียวได้งัย ที่สำคัญ  เที่ยวบ่ายนี่  มันยังไม่ถึงเวลาเปิดเช็คอินนะ ดีนะว่าเพื่อนตาไว  เดินออกมาจากเคาเตอร์นิดเดียวแล้วเห็น ไม่งั้นเพื่อนชั้น  ต้องแกร่วอยู่สนามบินเชียงใหม่คนเดียว วันนึง จากคุณ : Makit เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 22:14:43

ความคิดเห็นที่ 53 เราเคยเจออีกเหตุการณ์ เมื่อเดือน มิ.ย. ที่ผ่านมา เราไปกัน 4 คน booking no เดียวกัน เช็คอินที่ counter โหลดกระเป๋าเรียบร้อย เลือกที่นั่งด้วย ทั้ง 4 คน แล้วก็เดินตรงไปที่ ตม. กรอกเอกสารเรียบร้อย ยื่นเอกสารให้ ตม. ปรากฏว่า ชื่อใน boarding pass  ไม่ตรงกับ passport กลายเป็นชื่อของเพื่อนแทน เลยไปขอเปลี่ยน boarding pass  กับเพื่อน แล้วบอกเพื่อนว่า boarding pass  ของแกอยู่นี่ ขอเปลี่ยนของฉันคืน มันสลับกัน เพื่อนก็ตอบมาว่า อันที่อยู่ที่ฉันนิ่ ของฉันนะ ไม่ใช่ของแก ปรากฎว่า มี boarding pass  ที่ชื่อเดียวกันสองใบ โดยสองใบนั้นนั่งคนละที่กันด้วย ... เรางงเลย รีบเดินกลับไปเปลี่ยนที่ จนท. คนเดิมโดยเร็ว โชคดีที่ไปก่อนเวลาเครื่องออกนาน เลยยังพอมีเวลา จากคุณ : Tklao เขียนเมื่อ : 28 ส.ค. 53 23:02:55

ความคิดเห็นที่ 54 อาการแบบนี้อาจจะเกิดจาก over booking พนักงานเลยต้องทำงานแบบโยนความผิดให้ลูกค้า เมื่อยอดตั๋วมีเกินกว่าที่นั่ง จะทำอย่างไรให้เคลียร์ที่ให้ได้เร็วที่สุด 1. ปิดเช็ึคอินให้ไวที่สุด ใครมาสายเป็นโดนเชือด 2. ทำแบบที่น้อง จขกท. โดนอะคะ ไม่รู้นะ ... คิดว่าเป็นแบบนี้ เพราะถ้ารีพริ้นท์จริงๆ มันไม่น่ายาก จากคุณ : - f r a g i l e - เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 00:45:14

ความคิดเห็นที่ 55 ขอแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวครับ ผมเคยเจอ จนท. การบินไทย ลืมให้ Boarding pass ครับ!! และที่สำคัญผมลืมเช็คด้วยครับ ว่าเ้ค้าไม่ได้ให้มา T-T คงเพราะผมเดินทางตั๋วพนักงาน กว่า จนท. จะให้ check-in ก็ช้ามาก ทั้งๆ ที่ไปก่อนนานพอสมควร เนื่องจาก check-in ช้าแล้ว แถว ตม.ยาวออกมาถึงข้างนอก ทำให้ผมร้อนรนจนลืมเรื่อง boarding pass ไปเลย ได้อะไรมาก็ยัดเก็บใส่กระเป๋าแล้วก็วิ่งๆ พอถึงคิวตรวจ ตม. (อีก 15 นาที ETD) พอ จนท.ถามหา boarding pass เท่านั้นแหละ ผมหน้าเจื่อนไปเลยครับ เพราะถ้าออกไปขอใหม่ตอนนี้ แล้วมาต่อแถวใหม่ ตกเครื่อง 1000000% ครับ เลยใช้มุขยื่น ID Card พนักงานให้ดู แล้วบอกอีกว่า ผมเรียนกัปตันใน Flight เรียบร้อยแล้ว (ใช้กำลังภายในเล็กน้อย) จนท. ตม. เลยให้ผ่านครับ มาอ่านกระทู้นี้แล้ว ผมยัง งง เลยว่า วันนั้นรอดมาได้ไงหว่า...แล้วก็ยังโชคดีที่ Flight delay เล็กน้อย เนื่องจากวันนั้น ตม. ยาวจริงๆ จากคุณ : Turk_147 เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 00:51:00

ความคิดเห็นที่ 56 "เวลาเช็คอิน ให้ตรวจเช็คเอกสารทุกอย่างก่อนออกจากเคาท์เตอร์" จะจำประโยคนี้ไปจนวันตายเลยครับ จากคุณ : น้าเปี๊ยก เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 01:29:23

ความคิดเห็นที่ 57 เราหนึ่งคนที่กลัวสายการบินแอร์เอเซียที่สุด เจอทุกรอบ คือ สายตลอด (ภายในประเทศ) อีกรอบหนักสุดคือเหลดไปสามชั่วโมง อันนี้ ตปท จากโกตาคินนาบาลู ไป กัวลาลัมเปอร์ แล้วเราต้องต่อเครื่อง ขนาดเผื่อเวลามากมายยังไม่ทันเลย ที่โมโหสุดๆคือการบริการที่ไม่สนใจลูกค้า แค่บอกว่าไม่รับผิดชอบใดๆ ทำอะไรไม่ได้ โยนเราไปสายการบินอื่นก็ไม่ได้ สุดท้ายคือเสียหายที่เราอย่างเดียว ถูกแต่ต้องมีพลาดทุกทีอ่ะ จากคุณ : nutella_waffle เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 03:43:21

ความคิดเห็นที่ 58 บางคนไม่เคยเดินทางก็ไม่รู้หรอกนะครับ..ว่าจะต้องได้อะไรบ้าง  เช็คอินน์แล้วก็จบ   โดนอย่างนี้เข้าคงรู้สึกแย่ครับ.. จากคุณ : Level II เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 06:29:40

ความคิดเห็นที่ 59 Air Asia  ต้องไปศึกษาเรียนรู้ดูงาน จาก  บขส. ไว้เป็นตัวอย่างบ้าง เดี๋ยวนี้เขา ปั๊ดตะนา ไปถึงไหนแล้ว จากคุณ : ลัดฟ้า เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 07:40:33

ความคิดเห็นที่ 60   อย่าวางใจ การทำงานของพนักงาน ว่าเขาจะชำนาญและไม่ผิดพลาด และก็ อย่าขาดความรอบคอบในการตรวจเช็คเอกสาร ทุกคน ทุกครั้ง เราเคย check in ให้เพื่อน ๆ 40 คน ไปภูเก็ต ด้วยกัน กับ air asia จองมาหลาย booking no. ด้วยค่ะ แต่เราก็ไม่มีปัญหาผิดพลาดใด ๆ  เพราะ เช็คละเอียด คนต่อคนเลยค่ะ เรียกชื่อเพื่อน  เรียงแถวตามลำดับใน booking   และเรียงบัตรประชาชนตามลำดับ พอ ได้ boarding pass   ก็ส่งคืนแต่ละคนตามลำดับเหมือนกัน เหมือนคุณครูระเบียบเลยแหล่ะ  อิอิ จากคุณ : อ้วนน้อยศิษย์เจ้าแม่ เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 08:40:13

ความคิดเห็นที่ 61 อย่าว่าแต่แอร์เอเชียเลยค่ะ จนท.สายการบินที่ไม่ใช่ low cost เคยลืมให้ใบ ตม. 6 เรา แต่เราทวงน่ะค่ะ ก่อนออกจากเคาน์เตอร์จะต้องเช็คทุกอย่างให้ครบจริงๆ ((แต่บางทีเราก็แค่นับใบ ไม่ได้ดูชื่อ ต่อไปคงต้องดูล่ะ)) จขกท.อย่าลืมติดต่อไปทางแอร์เอเชียอย่างที่คคห. 40 นำมาบอกนะคะ จะรอติดตามเรื่องค่ะ จากคุณ : Clear Ice เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 09:49:03

ความคิดเห็นที่ 62 กฏสำคัญเลยนะครับที่จะเป็นอุทธาหรณ์อย่างนึงคืออย่าไปสนามบินช้า ถ้าเกทเปิดแล้วควรจะเช็คอินเข้าไปโดยเร็ว ไม่งั้นจะเสียเงินเสียเวลาเสียทริป จำไว้เป็นบทเรียนครับ จากคุณ : subzero เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 10:16:29

ความคิดเห็นที่ 63 อืมๆๆๆ โหวต อยากรู้คำตอบ จากคุณ : เอ่ยรัก (เอ่ยรัก) เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 10:27:50

ความคิดเห็นที่ 64 เคยเจอว่าเสียค่าโหลดกระเป๋าไปแล้ว เพราะมีของเหลวพวกโลชั่นอยู่ และก็ไปรอเช็คอินไปเชียงใหม่ก่อนเวลา 1 ชั่วโมงอย่างน้อย ระหว่างที่รอ เจ้าหน้าที่ก็ให้ไฟลท์ไปเชียงรายเช็คอินตัดหน้าก่อนหลายคน แถมประกาศเรียกคนที่จะเชียงรายให้มาเช็คอินในแถวเราก่อน เพราะเครื่องจะออกแล้ว กว่าเราจะได้คิวเช็คอิน เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าปิดรับกระเป๋าแล้ว และยังไม่รับผิดชอบอีก หาว่าเรามาเช็คอินไม่ทันเอง มีผู้โดยสารเจอแบบเราอีก 2 คู่ ซึ่งทุกคนก็ไม่พอใจ แต่ก็ต้องรีบเพื่อไปขึ้นเครื่อง เคืองมาจริงๆ แต่เป็นบทเรียนไว้เลยว่าคราวหน้า ชั้นจะถ่ายรูปนาฬิกาที่สนามบินไว้เลยว่าชั้นมาถึงกี่โมง เป็นหลักฐาน ไม่ยอมเจอแบบนี้อีกแล้ว จากคุณ : หน้ากลมผมม้า เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 10:39:54

ความคิดเห็นที่ 65 ถูกๆ ก็ต้องทำใจครับ จากคุณ : คน ไกลบ้าน เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 10:57:30

ความคิดเห็นที่ 66 บอร์ดดิ่งพาร์ท ปกติพนักงานจะสอดให้ในเล่มเสมอ ยังไงผู้โดยสารต้องตรวจเช็คก่อนทุกครั้งก่อนออกจากเค้าเตอร์ แค่นี้ก็ไม่เกิดปัญหาแล้ว จากคุณ : Jayd_m เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 12:05:01

ความคิดเห็นที่ 67   อ่านแล้วก้องง นะครับ ว่า ทำไมออก บอร์ดดิ้งพาสให้ใหม่ไม่ได้ ทั้งๆที่ก้อ มี การยืนยันตัวตนทั้งกลุ่ม จากคุณ : กองรบวีรบุรุษ เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 12:30:14

ความคิดเห็นที่ 68 ล่าสุด เช่นกันไปฮ่องกงเมื่อต้นเดือนสิงหาค่ะ  ไม่มีใบออก ที่จะให้ตม. ขาดไป 2 ใบ ไปกันแปดคน วิ่งออกมาเอาคนก็เยอะมากกกเดินกลับเข้าไปต่อคิว คนก็เยอะ เล่นเอาเกือบตกเครื่องเลยจริงๆ จากคุณ : Japanese Ghost เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 12:53:39

ความคิดเห็นที่ 69 ไปสองครั้ง กับ แอร์เอเซีย ไม่ประทับใจทั้งสองครั้ง และ คิดว่าจะไม่ไปอีก ตั๋วก็ใช่ว่าจะถูกมาก แถมที่นั่ง ยังกะรถส้ม  ไม่เคยเมาเครื่องต้องมาเมากับแอร์ เอเซีย สาบานชาตินี้ ให้มีสายการบินนี้เดียวในโลก ยอมนั่งเรือข้ามทวีปฟะ จากใจคนที่ใช้บริการแล้ว ไม่ประทับใจ  ยอมรับว่าถึงขั้นเกลียด แก้ไขเมื่อ 29 ส.ค. 53 12:59:25 จากคุณ : montes เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 12:58:05

ความคิดเห็นที่ 70 ปกติเวลาได้บอร์ดดิงพาสมาก็ต้องตรวจดูทุกครั้งค่ะเพราะดูฉันบินไกลทุกที บางทีก็ต้องต่อเครื่องและก็มีบอร์ดดิงพาสสองอัน ในบอร์ดดิงพาสบางครั้งก็จะขึ้นเกรทที่เราจะต้องไปรอขึ้นเครื่องให้ซึ่งอันนี้สะดวกไม่ต้องไปยืนเล็งที่จอผู้โดยสารขาออกอีกทีค่ะ ไม่อยากเอ่ยว่าเป็นความไม่รอบคอบของผู้โดยสารนะคะ เพราะบางกรณีถ้าผู้โดยสารทำบอร์ดิงพาสหล่นหายระหว่างทางไปขึ้นเครื่อง อันนี้ทางสายการบินก็จะแล้งน้ำใจไม่ช่วยเหลือเลยหรือค่ะ จะเก็บค่าธรรมเนียมก็ว่ากันไป แต่ทำไมต้องให้ผู้โดยสารมารอค่อนวันแล้วก็เก็บค่าตั๋วใหม่ไม่ทราบ จุดประสงค์คืออะไรกันแน่ค่ะ งานของสายการบินก็คืองานบริการไม่ใช่หรือค่ะ?แล้วทำไมผู้โดยสารต้องมานั่งรับกรรมจากการทำงานไม่รอบคอบของพนักงานสายการบินด้วยค่ะ? ปล เคยใช้แอร์เอเชียไปฮานอยแค่ครั้งเดียวค่ะ ไม่ประทับใจเช่นกัน แก้ไขเมื่อ 29 ส.ค. 53 13:03:22 แก้ไขเมื่อ 29 ส.ค. 53 13:01:57 จากคุณ : sunisaogkim เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 13:00:11

ความคิดเห็นที่ 71 ไม่เกี่ยวกับกระทู้ซักเท่าไหร่ แหะ..แหะ...ทำเรื่องขอคืนเงินไปตั้งแต่กลางเดือน พ.ค.53 แล้ว จนบัดนี้ ยังไม่ได้คืนเลยค่ะ...จะคืนเมื่อไหร่น๊า... จากคุณ : นาฬิกาโบราณ เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 13:37:59

ความคิดเห็นที่ 72   ต้องมีการทักจากพนังงานว่ายังขาดอีกคน ที่ยังไม่ได้เช็คอินบ้างซิ....... งงงงง จากคุณ : พีม เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 13:56:14 A:58.9.137.137 X: TicketID:105400

ความคิดเห็นที่ 73 เคยต่อแถวรอไปเชียงราย แล้วมี พนง ถือป้ายมาถามว่าไปเชียงรายรึเปล่า ก็บอกว่าใช่ (ปรกติเค้าให้ไปที่เค้าเตอร์ที่อยู่ไกลๆอะใช่มั้ย   ) แต่นี่บอก งั้นต่อแถวรอเลยค่ะ  ไอ้เราก็งงๆ พอต่อไปถึงคิดปุ้บ  (ปิดแล้ว  เซ็งเลย) จากคุณ : นั่งกินลมชมวิว เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 14:27:54

ความคิดเห็นที่ 74 น่ากลัวจริงๆ ทั้งนี้ทั้งนั้น ทุกคน ก็ควรจะเช็คตั๋วให้ดีๆ ก่อน ทุกคน เพื่อป้องกันความผิดพลาด  สังเกตุว่าแอร์เอเชีย มักจะทิ้งผุ้โดยสารเสมอ  จากการอ่านกระทู้ในนี้ ทั้งๆ ที่ส่วนมากผู้โดยสารมักกำลังมีปัญหากับพนักงานของ สายการบินเอง ซึ่งก็หมายความว่ามาถึงสนามบินแล้ว และยังเคลียร์เอกสารไม่ได้ หรือไม่เสร็จ  พอได้ก็ตกเครื่งอ พอดีเพราะปิดเช็กอิน  สังเกตุนกแอร์ จากประสบการณ์ เดือนทาง เดือนละ 2 ครั้ง  มักจะได้ยินประกาศเรียกผุ้โดย สารท่านสุดท้ายเสมอ  และส่วนตัวเคยนั่งรอบนเครื่อง จนเลยเวลาออกบ่อยครั้งเพราะผุ้โดยสารยังไม่มา  ไม่ได้ รู้สึกอะไร กลับรู้สึกดีที่เค้าใส่ใจและห่วงใยผลประโยชน์ ของผุ้โดยสาร  แต่ส่วนตัว จะไปก่อน ประมาณ 1 ชม.เสมอ เพราะเราต้องมีวินัยต่อตัวเองก่อน และไม่อยากให้คนอื่นต้องมา รอเรา จากคุณ : เลน่า เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 15:15:15

ความคิดเห็นที่ 75 ไม่เคยเดินทางหลาย ๆ คน ส่วนใหญ่ก็จะ 2 ถึง 4 คนเท่านั้น แต่ทุกครั้งเราจะส่งใบให้เพื่อนๆ ทันที เพื่อให้ทุกคนตรวจสอบชื่อ ที่นั่ง และเก็บเอกสารของตัวเองเอาเอง แต่ยังงัยกระทู้นี้ก็จะเป็นการเตือนตัวเราเอง เพื่อครั้งต่อไปจะได้ไม่พลาด จากคุณ : indy_get เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 16:51:47

ความคิดเห็นที่ 76   เราว่าของคุณ #นาฬิกาโบราณลองเช็คกับ air asia มั้ยคะ เราขอเงินคืน เดือน 5 เหมือนกัน ได้เงินมาตั้งแต่เดือน 6 แล้วนะ นี่มันจะเข้าเดือน 9 แล้ว อันนี้ผิดปกติแล้วล่ะ ปกติถ้าเดินทางหลายคนส่งเข้า check-in คนเดียวค่ะที่เหลือให้ไป ยืนรอข้างแถว พอ check-in เสร็จ เราจับ boarding pass คู่ passport + ใบ ตม. ส่งคืนให้ผู้ร่วมเดินทางทีละคน ถ้ามันมีอะไรผิดปกติจะรู้ได้ทันทีค่ะ แก้ไขเมื่อ 29 ส.ค. 53 17:11:11 แก้ไขเมื่อ 29 ส.ค. 53 17:09:39 จากคุณ : MoonClock~* (MoonClock~*) เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 17:06:19

ความคิดเห็นที่ 77 โดนอย่างนี้ ทริปกร่อยแย่เลย จากคุณ : Prince_Demon เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 19:23:53

ความคิดเห็นที่ 78 ฟันธง 100% ว่าเกิดจากจนท.สะเพร่าทำ Check-In ให้ผู้โดยสารไม่ครบแน่นอน เพราะถ้าทำ Check-In ให้แล้วจะพิมพ์ใหม่ก็แปปเดียว เหตุการณ์ผู้โดยสารทำ Boarding Pass หายเกิดขึ้นบ่อยๆเป็นเรื่องปกติ และถึงปิด Check-In ไปแล้วก็สามารถพิมพ์ใหม่ได้ จากคุณ : nickyblood เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 19:45:06

ความคิดเห็นที่ 79 บริการไม่ไหวนะคะ สายการบินนี้ จากคุณ : billabuzz เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 20:05:33

ความคิดเห็นที่ 80 อ่านกระทู้นี้ได้ความรู้เพิ่ม 1. มีโอกาสที่กระเป๋าจะตามเราไปทีหลัง เป็นบทเรียนเวลาต้องต่อ flight จะได้สอบถามว่ากระเป๋าจะเดินทางไปพร้อมเราไหม 2. ตั๋วไป-กลับ ถ้าไม่ได้ไป จะยกเลิกตั๋วกลับอัตโนมัติ คราวนี้จะถามต่อล่ะว่า เราตกเครื่องขาไป แล้วนั่งรถทัวร์ไปแทน แล้วจะใช้ตั๋วเที่ยวกลับ ต้องทำยังไง ที่บ้านเราเจอประสบการณ์นี้มาครั้งหนึ่ง ไม่ใช่กับแอร์เอเซีย แต่นั่นแหละสนามบินต่างจังหวัด ใช้บารมีคนใหญ่คนโตในจังหวัด  เลยได้ใช้เที่ยวกลับ จากคุณ : แม่ตัวด้วง เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 20:21:09

ความคิดเห็นที่ 81 เป็นคนไม่ได้เดินทางบ่อย 2-3 ปีถึงจะมีโอกาสขึ้นเครื่องบินซักครั้งนึง เพิ่งรู้เหมือนกันว่า boarding pass  มันสำคัญมาก ตอนหลังให้ความสำคัญกับมันขึ้นมาอีกหน่อยนึง เพราะบริษัทให้เอากลับมาเป็น supporting document สำหรับ travel claim ด้วย วันหลังจะตรวจดูทุกครั้งอย่างละเอียดรอบคอบค่ะ ทุกทีได้มาก็แค่ตื่นเต้นว่าได้นั่งตรงไหน ติดหน้าต่างมั้ย ไกลห้องน้ำมั้ย แทบไม่เคยดูด้วยซ้ำว่าเป็นชื่อเรารึเปล่า จากคุณ : ยัยลีลี เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 21:00:36

ความคิดเห็นที่ 82 ขอบคุณที่เอาบทเรียนมาบอก เรานั่งหางแดงจะค่อนข้างระวังเนื่องจากกลัวจะพลาดเนื่องจากชอบซื้อตั๋วถูก เคยโดนเจ้าหน้าที่หางแดงเป็นชายแขก  ที่สิงคโปร์ มาตะคอกเพราะพวกเรามัวเดินอ้อยอิ่งอยู่ คนน้อยและมากันหมดแล้วเป็นเที่ยวดึกด้วย  แต่ยังไม่ถึงเวลาบอร์ดดิ้ง งานนั้นดีที่ได้กลับถึงบ้านเร็วกว่าเวลาบินปกติ  แต่ไม่ชอบที่ถูกตะคอกครับ จากคุณ : buctuser เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 21:33:58

ความคิดเห็นที่ 83   ของถูก ของดี ไม่มีในโลก ตอนเปิดสายการบินใหม่ๆในประเทศ ได้ยินว่าบินเช้าถึงค่ำไปเชียงใหม่ก็สยองแล้ว จากคุณ : สีดา เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 21:52:24 A:125.25.91.95 X: TicketID:221565

ความคิดเห็นที่ 84 งานนี้ใครผิดใครถูกก็แล้วแต่ แต่คนที่ซวย คือ ตัวเราเอง เพราะฉะนั้น ตรวจสองทุกขั้นตอนให้เรียบร้อยดีกว่าค่ะ อันนี้ไม่ได้เข้าข้างสายการบิน แต่อยากบอกว่า ไม่ใช่เพราะเป็นโลว์คอส หรืออะไรหรอกค่ะ เหตุการณ์แบบนี้ เกิดขึ้นได้บ่อยๆ ไม่ว่าสายการบินไหน สนามบินทั่วโลก เท่าที่อิฉันบินมา ไม่ต่ำกว่าสิบครั้ง ที่ต้องท้วงติง เรื่องบอร์ดดิ้งพาส ได้ปุ๊บ เราต้องมาดูทันทีเลยค่ะ ว่าบอร์ดดิ้งพาสที่ได้มา ถูกต้องไม๊ -ชื่อเรา สะกดถูกต้องตามพาสปอร์ตไม๊ - ไฟลท์ ตรงไม๊ - บอร์ดดิ้งไทม์ อีกนานไม๊ ดีเลย์ รึป่าว -ที่นั่ง ใช่เลขที่เราจองไว้ล่วงหน้ารึป่าว ถ้าเราไม่ได้จอง แต่ขอ window seat แล้วเกิดได้ 23B อย่างนี้ อิฉันก็วีนแล้วค่ะ ไม่ได้บอกว่า จนท ไม่ผิด แต่ตัว ผดส เอง ก็ต้องตรวจดูความเรียบร้อยด้วยตัวเองทุกครั้งนะคะ เพราะคนที่ซวย คือตัวเราเอง จากคุณ : letsgokrabi เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 22:02:15

ความคิดเห็นที่ 85   วันนั้น มาคอนเฟริมครับ ว่าที่นั่งเหลือบานเลย ผมเองก็เดินทางวันนั้น เช้าวันที่ 23 สิงหาคม ผมเองพอเครื่องไต่ระดับ ผมยังไปนอนแถวท้ายๆเครื่องอยู่เลย นอนคนเดียว เหลืออีกเพียบ ไม่รู้ว่าเต็มได้ไง จากคุณ : aopappa เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 22:04:36

ความคิดเห็นที่ 87   วันนั้น มาคอนเฟริมครับ ว่าที่นั่งเหลือบานเลย ผมเองก็เดินทางวันนั้น เช้าวันที่ 23 สิงหาคม ผมเองพอเครื่องไต่ระดับ ผมยังไปนอนแถวท้ายๆเครื่องอยู่เลย นอนคนเดียว เหลืออีกเพียบ ไม่รู้ว่าเต็มได้ไง จากคุณ : aopappa เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 22:05:09

ความคิดเห็นที่ 88   วันนั้น มาคอนเฟริมครับ ว่าที่นั่งเหลือบานเลย ผมเองก็เดินทางวันนั้น เช้าวันที่ 23 สิงหาคม ผมเองพอเครื่องไต่ระดับ ผมยังไปนอนแถวท้ายๆเครื่องอยู่เลย นอนคนเดียว เหลืออีกเพียบ ไม่รู้ว่าเต็มได้ไง จากคุณ : aopappa เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 22:05:39

ความคิดเห็นที่ 89 จริง ๆ แล้วถึงจะบอกว่าน้องคนนี้ไม่เคยบินไปต่างประเทศมาก่อน แต่ว่าคนที่ไปด้วยอีก 6 ชีวิต ไม่ได้ตรวจเช็คความเรียบร้อยของ Boarding Pass เลยหรอครับ ตามหลักถ้า check-in และโหลดกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว ก็ต้องเช็ค BP ก่อนนี่ครับ - -* จากคุณ : ganblade เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 22:14:02

ความคิดเห็นที่ 90 ขอแชร์ประสบการณืด้วยคนค่ะ อาจจะคนละเคสกับเจ้าของกระทู้แต่ก็เป็นอุทาหรณ์ที่ดีค่ะ ปลายปีที่แล้วเรากับเพื่อนอีก5คนใช้สิทธิ์ตั๋วฟรีที่ได้มาจากการซื้อยางยี่ห้อหนึ่ง เราทำการจองไฟล์ทไปล่วงหน้าหนึ่งเดือน โดยเรากับเพื่อนสาวอีก3คนได้ตั๋วของนกแอร์ไปวันที่ 24 ธันวา ส่วนเพื่อนสามีภรรยาจะตามมาเที่ยวเช้าวันที่25 ธันวาสายการบินไทย ก่อนเดินทางก็มีปัญหาว่าอีเมลล์คอนเฟิร์มของเราและเพื่อนสาวอีก2คน ชื่อและนามสกุลผิดพลาด ต้องประสานงานกับทางบริษัทเอเจนซี่ให้แก้ไขอยู่สองรอบจึงเรียบร้อย ส่วนของคู่สามีภรรยาชื่อและนามสกุลถูกต้องจึงไม่ได้ติดต่ออะไร ถึงวันเนทางเรากับเพื่อนอีกสามคนบินไปได้อย่างเรียบร้อยดี ไปลัลล้า รอเพื่อนอีกคู่อยู่ที่เชียงใหม่ เช้าวันที่25 เวลาตีห้า มีโทรศัพท์มาแต่เช้า "แกชั้นเช็คอินไม่ได้ จนท บอกว่าไม่มีการจองตั๋วมา" งานเข้าซิพี่น้องเราก็เลยขอสายคุยกะ จนท เพื่อถามหาสาเหตุว่าเกิดอะไรผิดพลาดขึ้น จนท แจ้งว่าอีเมลล์ตอบกลับจากเอเจนซี่ที่เพื่อนเราปรินท์มา นั้นใช้ไม่ได้เนื่องจากไม่มีการคอนเฟิร์มเที่ยวบิน เลขจองที่ได้มานั้นจึงถูกยกเลิกไป เอาละซิที่นี้เอ๋อกินกันไปเลย ติดต่อเจ้าหน้าที่เอเจนซี่ก็ไม่ได้เพราะเช้ามาก เบอร์มือถือที่มีอยู่ก็โทรไม่ติดปิดเครื่องเนื่องจากพึ่งจะตีห้า เราก็เลยโทรหา จนท บริษัทยางที่เราติดต่อด้วย เค้าก็แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้โดยให้เราไปซื้อตั๋วใหม่ แล้วค่าใช้จ่ายทั้งหมดเค้าจะคืนให้หมด เราก็เฮ้อ โล่งไป เพื่อนกะสามีก็ไปซื้อตั๋วของบางกอกแอร์เวย์ที่ได้เข้าคิวรอสำรองไว้ โชคดีมาก (ความคิด ณ ขณะนั้น) คิวที่สำรองไว้ได้พอดีเนื่องจากมีผู้โดยสารมาไม่ทันยกเลิกสองที่ เพื่อนก็รูดปรื๊ด แล้วเช็คอินเข้าไป แล้วก็พากันวิ่งไปจนถึงเกท ในใจนี่ดีใจว่าจะได้ไปซักทีหลังจากที่เครียดมาตั้งนาน แล้วก็ง่วงนอนด้วยเนื่องจากตื่นกันตั้งแต่ตีสาม ปรากฎว่า จนท ที่เกทไม่ยอมให้ขึ้นเครื่องเค้าบอกว่าขึ้นไม่ได้ค่ะเจ้าของที่ที่จองไว้มาแล้ว เพื่อนก็โทรมาบอกอีก ก็เครียดกันอีก เฮ้ยมีอย่างนี้ด้วยเหรอ สรุปสุดท้ายทางบางกอกก้พาเพื่อนเราไปซื้อตั๋วขาไปของการบินไทยอีกไฟล์ทให้แต่เป็นเที่ยวสิบเอ็ดโมง เพื่อนเราหงุดหงิดจนเกือบจะยกเลิกทริป แต่ก็โดนเกลี้ยกล่อมไว้ได้ ปรากฎว่าตารางเที่ยวทริปนั้นเพี้ยนไปทั้งทริปเลย อดไปที่ๆวางแผนไว้ตั้งหลายที่ เราอยากเตือนเพื่อนๆที่จองตั๋วผ่านเอเจนซี่ทุกท่านให้โทรไปเช็คกับสายการบินทุกครั้งที่ได้รับเลขจองแล้วว่ามีการคอนเฟิร์มตั๋วมาหรือยัง มีการจ่ายเงินค่าตี๋วมาแล้วหรือเปล่า เพราะของเราได้อีเมล์ที่เป็น itinerary แล้วด้วย แต่สายการบินบอกว่าเค้าไม่ได้โอนเงินค่าตั๋วไป เราก็งงว่ามีแบบนี้ด้วยหรือ ตอนสายๆของวันนั้นระหว่างที่เรารอเพื่อนอยู่ก็โทรเข้าไปสอบถามที่เอเจนซี่ เค้าก็บอกแค่ว่าพนักงานคนที่รับเรื่องของเราลาพักร้อน เป็นประสบการณ์ที่แย่จริงๆค่ะ จากคุณ : addict-to-dear เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 23:44:54

ความคิดเห็นที่ 91 เข้ามางงว่าทำไมตั๋วขากลับ ถึงโดนยกเลิกหล่ะค่ะ  แอร์เอเชียถ้าจอง ไปกลับ ตั๋วขาไปไม่ได้ใช้ แต่ตั๋วขากลับยังสามารถใช้ได้อยู่นิน่า อันนี้เคยพนักงานแอร์เอเชียเป็นคนบอกมา ตอนที่ลูกค้าเราตกเครื่องอะ จากคุณ : Rainny7 เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 53 23:49:41

ความคิดเห็นที่ 92 ทีแรกตกใจหมดเลย อ่านไวๆ ผ่านตาคำว่า ตกเครื่อง เป็น "เครื่องตก" จากคุณ : Peair เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 00:04:14

ความคิดเห็นที่ 93 กรณีเพื่อน คุณ addict-to-dear เป็นไปได้สองแบบค่ะ คือ 1. เอเจนซี่ที่ไปซื้อตั๋วเค้าลืมออกตั๋วให้ คือ เค้าทำการจองที่ในระบบ แล้วก็ปริ้นท์ itinery ออกมาให้ ซึงจะมี booking code อยู่ แต่จะไม่มีเลขตั๋ว อันนี้จะเป็นความผิดของ เอเจนซี่เต็ม ๆ เราทำงานบริษัททัวร์ ก็เคยลืมออกตั๋วให้ลูกค้าเหมือนกัน ปรินท์ไปให้แต่ itinery แต่ ลืม issue ตั๋ว ลูกค้าก็บินไม่ได้จนกว่าเราจะออกตั๋ว เหอะ ๆ ๆ 2. เอเจนซี่ให้ itinery ไป ซึ่งจะมี booking code อยู่แล้ว เกิด cancelled booking นั้นออก แล้ว จองเข้าไปในระบบใหม่ และออกตั๋ว ซึ่ง code ที่ได้ก็จะเป็น code ใหม่ แต่ itinery ที่คุณถืออยู่มันเป็น code เก่าที่ยกเลิกไปแล้ว พอไป check in จนทก็หา code นี้ไม่เจอ แต่จริง ๆ จนท. สามารถดึง code จากชื่อขึ้นมาได้ ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่เราเคยเจอกรณีแบบนี้ เราเอา itinery ให้ลูกค้าไป แล้วเกิดต้องยกเลิก booking นี้ แล้วจองเข้าไปใหม่และออกตั๋ว code ที่ลูกค้ามีกับที่ออกตั๋วมันคนละ code กัน แล้วพอลูกค้าไป check in ทาง จนท. ก็หา code นี้ไม่เจอและไม่ยอมให้ลูกค้า check in ลูกค้าก็โทรมาโวยวายเพราะตกเครื่อง ทางเราโทรไปเค้าก็บอก ลูกค้าถือ itinery มาเค้าเช็คแล้วแต่ไม่มี code 1นี้ มันโดนยกเลิกไปแล้ว แล้วพอทางเราถามแล้วคุณได้ดึงชื่อลูกค้าขึ้นมาไหม ทางนู้นก็ไม่ได้ดึง ทั้ง ๆ ที่นาจะต้องดึงขึ้นมาสิ ในเมือหา code ไม่เจอ เราก็เข้าใจว่าทางเราก็ผิดที่เอา itinery ให้ไปก่อน เพราะไม่อยากให้ลูกค้ารอ แต่ก็ไม่คิดว่า ทางจนท.จะไม่มีไหวพริบขนาดนั้น วันนั้นทางสายการบินเลยเปลี่ยนไฟล์ถัดไปให้ลูกค้าแทน จากคุณ : Rainny7 เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 00:08:06

ความคิดเห็นที่ 94 ขอบคุณคุณRainny7มากนะคะที่มาไขข้อข้องใจให้เรา ของเราน่าจะเป็นเคสแรกน่ะค่ะ แต่ก็ได้ไปเที่ยวอยู่ดี แล้วทริปนั้นนะคะเจอทั้งเรื่องตื่นเต้นและเรื่องที่ทำให้เสียความรู้สึกกับทางรีสอร์ท กำลังคิดอยู่ว่าจะมาเขียนเตือนให้เพื่อนๆในนี้ได้ระวังกันไว้น่ะค่ะ จากคุณ : addict-to-dear เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 00:22:44

ความคิดเห็นที่ 95 ตกลงน้อง จขกท. โดนยกเลิกตั๋วขากลับจริงหรือเปล่าครับ?? เพราะเท่าที่อ่านดูไม่มีตรงไหนแสดงว่าตั๋วขากลับถูกยกเลิกด้วย ค่าธรรมเนียมที่จ่ายเพิ่มนั้น ก็ดูน้อยเกินกว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋วทั้งไปและกลับ( ราวๆ 1000 + ส่วนต่างราคา ต่อคนต่อเที่ยว) และปกติ สายการบินนี้ไม่ยกเลิกตั๋วขากลับถ้าขาไปไม่ได้ใช้นะครับ เพราะจริงๆแล้วมันแยกกัน แค่ใช้เลขอ้างอิงเดียวกันเฉยๆ จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 13:14:56

ความคิดเห็นที่ 96 ผมบินการบินไทย checkin แล้ว ทำboarding pass หาย คือเดินไปๆมาๆ แล้วมันหล่นหาย เขาก็ออกให้ใหม่เลยนะครับ แต่จะมีปรินท์ไว้ว่า ใบนี้เป็น duplicate boarding pass ด้วย จากคุณ : geefa เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 13:27:07

ความคิดเห็นที่ 97 ตามมาจาก FB อ่านแล้ว ส่วนตัวคิดว่า ความผิดพลาดเิกิดจาำกพนักงานลืม /ตกหล่นเอง แต่เคราะห์กรรมตกที่ผู้บริโภค ต้องเสียเงินอีกรอบ รับผิดชอบค่าที่ลืมตรวจเอกสารตัวเองก่อนผ่านด่านออก ขอตั้งคำถามเพิ่ม จากเหตุการณ์แม้ลูกค้าลืม ก็ยังทันในการแจ้งแก้ไข (ยังไม่ได้ขึ้นไป เครื่องก็ยังอยู่ 2 นาที ทำไมจะไม่ทัน หากพนักงานไม่เป็นผู้ผิดพลาดถือสิทธิ์อะไรไม่้รู้ยกเลิกไปเอง) แล้วความรับผิดชอบของผู้ขายผู้ให้บริการอยู่ที่ไหนไม่ทราบคะ คิดจะรับผิดชอบอย่างไรบ้างไม่มั้ย ขอทราบหน่อย (เอาเรื่องเวลาและความสับสนในขั้นตอนมาหลอกล่อเพื่อให้มีรายได้เพิ่มอีกนิดเนี่ยนะ แหม้้ รวยขึ้นอีกนิด แถมคุ้มค่า เพราะคำว่าจำเป็นตามกฏ โลโก้ ก็ยังแดงได้อีกนะคะเนี่ย หน้ายังเลือดไม่พอเลยนะคะ ขออีกนะคะ ฮึ ฮึ) จากคุณ : ลูกแม่เกตุ เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 14:18:06

ความคิดเห็นที่ 98 ตรวจสอบการออกบอร์ดดิ้งพลาสที่เคาร์เตอร์ไม่ได้หรือไงนะ หากผิดพลาดก็ออกให้ใหม่ซะก็จบ เหมือนหลายๆ ส่วนที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเริ่มแย่ลง หรือแย่มานานแล้ว แต่ผู้บริโภคไม่แสดงออกหว่า... จากคุณ : pokeepers เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 15:29:41

ความคิดเห็นที่ 99   จนท.อย่างนี้ ต้องโดนลงโทษครับ เอ่อ ความคิดเห็นที่ 6 AA คือสายการบิน American airlines ครับ ไม่ใช่แอร์เอเชีย เดี๋ยวกลายเป็นว่า American airlines ไปซ่ะงั้นแทน จากคุณ : tottui เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 15:36:58

ความคิดเห็นที่ 100 จะว่าไปเคยเกิดกับผมกรณีนึง .... คือตอนนั้นขั้่นตอนการตรวจตั๋วประทับตราก่อนที่จะเข้าประตูงวงช้างอ่ะ ผมลืมกล้องกับบอร์ดดิ้งพาส ไว้ที่จุดเช็คของ ตอนนั้นก็เลยประสานงานกับสายการบิน ทางสายการบินก็ส่งตั๋วเครื่องบินกับกล้อง มาเที่ยวบินที่ผมจะกลับ แล้วให้ผมบอกชื่อเขาไปว่า ชื่ออะไรในบอร์ดดิ่งพาสนั้น อันนี้กรณีในประเทศนะครับ และไม่ใช่ หางแดงแต่เป็น วันทูโก .... บริการดีกว่าเยอะครับ .. (จากที่นั่งสายการบินราคาประหยัดมาทั้งหมด 3 สายการบิน บริการดีสุดก็คือ วันทูโก รองลงมา นกแอร์และ หางแดง แต่ผมก็ชอบหางแดงเพราะถูกกว่าครับ ) จากคุณ : มาช้า เพราะรถติด ... (chun_cx) เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 15:39:57

ความคิดเห็นที่ 101 bording pass สายการบินนี้ที่ไทยมันเป็นกระดาษธรรมดาเอง มองผ่านไปผ่านมาก็ดูไม่ออก จนจนท.บอกเนี่ยค่ะbording pass เราก็จะเช็คทุกครั้งไม่ว่าเคาน์เตอร์สายการบินไหน แต่ครั้งแรกของแอร์เอเซียเนี่ยหาไม่เจอ ไม่คิดว่าbording passเป็นกระดาษแบบนี้ ที่ฮ่องกงยังเป็นแบบแข็งๆหน่อย จากคุณ : TangMo-AKaNe เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 15:41:15

ความคิดเห็นที่ 102 Human Error เกิดได้กับทุกขั้นตอน ที่มนุษย์ เข้าไปเกี่ยวข้อง ในฐานะ คนรับบริการ ก็ต้องรอบคอบมากขึ้น ตอนนี้ มีประเด็นใหม๋ ๆ กับ AirAsia เยอะเชียว ไม่ว่า ที่นั่งไม่ตรงกับ booking จำนวนคนไม่ครบ ตาม booking (แล้วทำไม ไม่ถามสักคำ) เฮ้อ!!! ผู้บริโภค ต้องรับภาะ ตรวจและอย่างละเอียด กันที่เดียว ส่วนความรับผิดของผู้ให้บริการ ก็ตอบแทนไม่ได้จริง ๆ ผมก็เป็นผู้บริโภค คนนึง ต้องถี่ถ้วน มากขึ้น เมื่อเพื่อน ๆ มา post เรื่องแบบนี้ จากคุณ : woody@tpong เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 16:23:30

ความคิดเห็นที่ 103 ของถูกของดี มิมีในโลกค่ะ จากคุณ : supalak1984 เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 18:55:06

ความคิดเห็นที่ 104 ไม่เข้าใจจริงๆแค่พรินท์ใหม่มันยากมากเหรอครับ อีกอย่างเราก็ check in ไปแล้วด้วย เข้าใจนะครับว่าเป็นกฏ แต่บางอย่างสามารถผ่อนปรนกันได้ เคยเจอกรณีคล้ายๆกันแบบนี้คือเพื่อนทำบอร์ดดิ้งพาสหาย เลยต้องไปขอใหม่ที่เคานท์เตอร์ Air asia ทางเจ้าหน้าที่ก็ออกใหม่มาให้นะครับทั้งที่ก็หมดเวลาเช็คอินแล้ว แต่ก็บอกด้วยว่าปกติแล้ว ทางตม.ก็จะมีข้อมูลผู้โดยสารอยู่ในคอมฯ ซึ่งปกติก็จะปล่อยให้ผ่านไปอยู่แล้ว (เพราะสุดท้ายบอร์ดดิ้งพาสก็ต้องถูกทิ้งอยู่ดี) จากคุณ : Atmosphere เขียนเมื่อ : 30 ส.ค. 53 20:14:40

ความคิดเห็นที่ 105 เพิ่งรู้ถึงความสำคัญของ Bording pass ทุกทีได้แล้วไม่เคยดู เพราะต้องรีบวิ่งไปที่ Gate ทุกทีเลยค่ะ แบบกระหืดกระหอบเลย เฮ้อ ไม่เคยจะได้เดินแบบชิวๆ ซักครั้ง  ขอบคุณ จขกท. ที่มาแบ่งปันประสบการณ์นะคะ ** จะเตือนตัวเองให้ตรวจสอบทุกครั้งค่ะ หางแดง..มีให้มารับกระเป๋าทีหลังด้วย.. เพิ่งรู้นะเนี่ย จองไว้อีกตั้งหลายบุ๊คกิ้ง .. ไม่โหลดดีกว่า.... เฮ้อ จากคุณ : เจ้าหญิงขี้แย เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 00:15:28

ความคิดเห็นที่ 106 ผมว่า จนท. ลืมทำเช็คอินมากกว่านะ แล้วพอเลยเวลาปิดเช็คอิน มันก็กลับมาทำอะไรไม่ได้แล้ว ยังสงสัยก็แค่เรื่องที่ตั๋วขากลับโดนยกเลิกด้วยเนี่ย อันนี้น่าแปลก หรือพนักงานเข้าใจว่า เมื่อผู้โดยสารไม่ได้เช็คอินตอนขาไป ก็เข้าใจว่า ขากลับคงไม่บินด้วย เลยทำยกเลิกไปด้วย แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ เพราะถ้า booking นั้นมีคนเช็คอินไม่ครบ พนักงานจะต้องถามว่า คนที่ขาดไปนี่จะไม่บินจริงๆ ใช่หรือไม่ เพื่อจะ cancel ที่นั่งนั้นไปขายพวก waiting list อีกต่อนึง จากคุณ : David_kop เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 00:41:48

ความคิดเห็นที่ 107 จขกท ได้เรื่องอย่างไรแล้วอย่าลืมอัพเดทนะครับ  อยากรู้ว่า Airasia จะแสดงความรับผิดชอบอย่างไร  ผมว่าอย่างน้อยๆก็ต้องคืนเงินค่าตั๋วที่โดนยกเลิกไปอ่ะ จากคุณ : ^_^Ohng^_^ เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 09:25:08

ความคิดเห็นที่ 108 อย่าโทษระบบเลย โทษแก๊สโซฮอลล์ เฮ้ยยย โทษพนักงานดีกว่า จากคุณ : เด็กน้อยตัวแสบ เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 10:14:02

ความคิดเห็นที่ 109 ได้จดชื่อมาไหมค่ะ โหวดดดด ค่ะ เพื่อไม่ให้เกิดกะคนอื่นๆๆอีก จากคุณ : aor-naja เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 10:42:39

ความคิดเห็นที่ 110 สงสัยว่า... พนักงาน Air Asia เป็นพนักงานของ Air Asia จริงๆ หรือเป็น Sub Contract เคยโทร.ไปสอบถามรายละเอียดกับพนักงาน ไม่ค่อยมืออาชีพ พูดน้ำเสียงแข็งๆ ข้อมูลไม่ครบ ต้องถามแล้วถามอีก ต่างจาก Call Center ของการบินไทยที่สุภาพมากๆ เรื่องนี้คงไม่หนักหนาสาหัสหากจะปรับปรุงบริการให้ดีขึ้นนะคะ ไม่ได้คาดหวังให้พนักงานมาอ่อนช้อยสวยงามอะไรมากมาย แต่อยากให้ มีService mind มากกว่าเดิมเท่านั้นเอง จากคุณ : โอ่งมังกรน้อย เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 12:31:02

ความคิดเห็นที่ 111 เลิกบินไปนานแล้วกับสายการบินนี้ ที่อื่นแพงกว่าหน่อย แต่สบายใจกว่ากันเยอะ จากคุณ : LarukuLarc เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 12:39:01

ความคิดเห็นที่ 112 พาสปอร์ตกับบอร์ดดิ้งพาส ต้องถือไว้กับตัว ทั้งสองอย่างเป็นเอกสาร "ส่วนตัว"  ตัวเองต้องรับผิดชอบสิครับ ออกมาจากเคานเตอร์ได้ยังไงโดยที่ไม่ดูว่ามีครบหรือเปล่า คห ส่วนมากมีแต่มาซ้ำสายการบินทั้งนั้น ห่วยอย่างนั้น อย่างนี้ อันไหนห่วยก็ว่าเป็นเรื่องๆ สิครับ อันนี้ผมมองว่าไม่ใช่ความผิดเคานเตอร์ 100% นะครับ แต่ถึงว่าห่วยยังไง เห็นตอนลดราคาก็จองกันซะระบบล่ม ลักลั่นย้อนแย้งชัดๆ จากคุณ : GSP1 เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 13:13:35

ความคิดเห็นที่ 113 ^ ^ ผู้โดยสารควรจะเช็คให้ละเอียดก็จริง แต่ยังไงก็ยังเป็นความรับผิดชอบของทางแอร์เอเชียอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เหมือนกับถ้าเราซื้อมือถือแล้วไม่ทันดูว่าคนขายไม่ได้ให้สายชาร์จ เพิ่งจะออกจากร้านไม่นานเอง ก็น่าจะกลับไปทวงได้นะ คำตอบไม่ควรจะเป็นว่า ช่วยไม่ได้ ไม่เอาให้หรอก อยากไม่ดูเอง เสียเงินซื้อสายชาร์จใหม่ก็แล้วกัน แก้ไขเมื่อ 31 ส.ค. 53 15:22:59 จากคุณ : น้ำปรุง เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 15:20:46

ความคิดเห็นที่ 114 เห็นด้วยกับ คคห 113 ยังไม่ได้บิน พบข้อผิดพลาดแล้วและพอมีเวลาแก้ไข เจ้าหน้าที่ไม่ยอมแก้ให้ เสียหายนะคะเนี้ยะ จากคุณ : PSORE เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 15:46:11

ความคิดเห็นที่ 115 ของเราต้องเช็ค Boarding Pass ทุกครั้ง ... สำคัญมาก...เพราะถ้าไม่มีอดช้อปปิ้งในดิวตี้ฟรี จากคุณ : FawltyTowers เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 15:54:36

ความคิดเห็นที่ 116 ไม่เคยไม่ได้ boarding pass ค่ะ มีแต่เจ้าหน้าที่หยิบใบตม.ให้ไม่ครบ เดินกลับไปเอา เค้าบอกว่าข้างในก้อมีให้เขียน แล้วก้อหน้าบูดทำอย่างอื่นต่อ ทราบค่ะ ว่าข้างในมี แต่อยากเขียนให้เสร็จ เข้าไปจะได้ไปต่อคิวเลย อีกหน่อยเห็นว่าจะเก็บตังค์ค่า Check In ที่เคาน์เตอร์แล้ว ถ้ายังเกิดความผิดพลาด ควรจ่ายตังค์ดีไหมเนี่ย จากคุณ : หมวยแก้มป่อง เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 16:33:20

ความคิดเห็นที่ 117   ขอตอบ คห. 80 ครับ ผมเคยตกเครื่อง แล้วไปขึ้นรถทัวร์แทน พอถึงวันกลับ ผมก็ไปเช็คอินขากลับ ปกติ ก็ได้บินขากลับปกติครับ โดยผมไม่ต้องทำไร ไม่ต้องแจ้งไร เลยครับ มันสิทธิ์ของผม ซื้อตั๋วไป-กลับ (Booking เดียวกันด้วย) ขาไป ผมไม่บิน (ตกเครื่อง) ผมก็ใช้สิทธิ์บินขากลับของผม (ขาไปนั่งรถทัวร์ไปแทน) จากคุณ : เคยประสบมา เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 16:52:01 A:10.20.24.119 X:202.44.210.44 TicketID:269320

ความคิดเห็นที่ 118 หนาวเลย จากคุณ : Certain_Shade_of_Green เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 16:55:45

ความคิดเห็นที่ 119 เราก็เคยเจอตอนไปเชียงใหม่ 8 คน 3 booking จองตอนโปร 0 บาท ปีที่แล้ว  ตอนเข้าไปเช็คอิน จนท. คุยกันไปทำงานกันไป สุดท้าย ไม่ได้เช็คอินให้ 1 คน ดีนะที่ตรวจสอบก่อนเข้าประตูไป ไม่งั้นสงสัยตกเครื่องแน่ๆ พอเดินกลับไปเคาน์เตอร์ใหม่ จนท.คนนั้นออกเวรไปแล้ว มีคนใหม่มาประจำที่ ทำหน้าไม่พอใจเราอย่างมาก เราก็ได้แต่ขอโทษเค้าที่เราไม่ดูให้เรียบร้อยเอง ซะงั้น ส่วนขากลับจากเชียงใหม่ เราสงสัยเรื่องนน.กระเป๋า ว่าเกินที่จองไว้ จนท.ถามด้วยหน้าตาไม่สู้ดีว่าจะชั่งใหม่มั้ย เราเลยบอกว่าชั่งใหม่ แค่นั้น หน้างอเป็นตรูดลิงเลยค่ะ พร้อมกับบอกจนท.อีกคนให้ยกกระเป๋าขึ้นชั่งใหม่ เราก็ได้แต่นึกในใจ คราวหน้าถ้าจะบินอีกคงไม่เลือกสายการบินนี้เป็นอันดับแรกแน่ๆค่ะ จากคุณ : WiNnY_mIc_MaX เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 17:18:10

ความคิดเห็นที่ 120 ถ้าบุ๊คกิ้งเดียวกันเจ็ดคน แต่ จนท เช็คอินให้แค่หกคน ความผิดน่าจะอยู่ที่ จนท ถ้าจขกท ไม่ได้ทำตั๋วหาย ถ้าทำหาย จนท ก็น่าจะปริ้นให้ใหม่ ขอแสดงความเสียใจด้วย จขกท เจอ  จนท ไม่มีน้ำใจ ขาดเซอร์วิทมายด์ จากคุณ : ขนมปอนด์ เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 19:16:32

ความคิดเห็นที่ 121 เคยกับตัวเหมือนกัน แต่เป็นสมัย สายการบินนี้เปิดใหม่ๆ พูดได้ว่าเป็น flight แรกๆ ของเขาเลย ตอนนั้นซื้อตั๋วมาก็ไม่ได้คิดไร จาก เชียงใหม่ ไป กทม เครื่องออก ถ้าจำไม่ผิด 18.00 ก็กะว่า ไปก่อนเวลา สัก ครึ่งชั่วโมงยังไงก็ทัน เพราะสมัยนั้นไม่มีการ check in ก่อน 45 นาทีเหมือนสมัยนี้ ทีนี้เราก็ไปถึงสนามบิน ก่อนเวลา 35 นาที เป๊ะ ไปcheck in เจอป้ายปิด counter แล้ว สรุปเราตกเครื่องไช่ไหม ก็เลยถามกับพนักงานที่เดินไปมาแถวๆนั้น เขาก็บอกว่าตกเครื่องแล้วแน่นอน แต่ยังไงให้ขึ้นไปคุยกับพนักงานที่หน้า gate อีกที เราก็เลยพุ่งไปเลย พร้อมลุงๆป้าๆ ที่ไม่ได้มาด้วยกัน แต่ มีแนวโน้มว่าจะตกเครื่องเหมือนกัน เกือบ 10 ชีวิต ก็ไปโวยวายหน้านั้น แล้วก็ถามว่า มีเอกสารตรงไหน ยังไง แจ้งว่าต้องมาก่อน 45 นาที สรุปว่าไม่มี เขาก็เลยจำเป็นต้องเปิดประตูยอมให้เราเข้าไป 555+ จากคุณ : wasteland เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 19:30:29

ความคิดเห็นที่ 122 เคยตกเครื่อง แอร์เอเชีย เหมือนกัน นานแล้ว ไปเชียงใหม่ คุณแฟนพาไปขึ้นเครื่องดอนเมือง กรำ- -" ไปถึง ถึงรู้ว่าผิด รีบตีรถกลับมา สุวรรณภูมิ ตอนไปเครื่องยังไม่ขึ้น แต่เค้าเตอร์ปิดไปแล้ว ก็เข้าใจนะว่ามันเป็นความผิดของเราเอง แต่ตอนไปถามที่เค้าเตอร์ แอร์เอเชีย พนักงานทำหน้า คำพูด น้ำเสียง ไร้เยื่อใยมากกกกก ทำเหมือนไม่พอใจหน่อยๆ ประมาณว่า มารบกวนอะไรชั้นละเนี่ยยย ทุกวันนี้ เรากับแฟนเลยพยายาม เลี่ยงบินกับเจ้านี้อะคะ ถ้าบินในประเทศ ก็วันทูโก หรือ โอเรียนท์ ไม่อยากไปรบกวนเค้าอะ ..... แก้ไขเมื่อ 31 ส.ค. 53 23:54:42 จากคุณ : mimimomo เขียนเมื่อ : 31 ส.ค. 53 23:53:23