ความคิดเห็นที่ 1 เมื่อกี้ผมไปบ่นในอีกกระทู้นึงเกี่ยวกับเซลล์ที่เซนทารา ไม่คิดว่าจะเจอกระทู้นี้อีก ผมเจอพนง.ผู้หญิงผิวเข้มๆหน้าคมๆหน่อยแสดงกิริยาที่แย่มาก ขอโบรชัวร์ก็ไม่หยิบให้ หันไปทำอะไรไม่รู้ จนต้องคุ้ยหาเอาเอง ถามอะไรก็ไม่ค่อยจะตอบ แต่พอตอบทีก็แสดงท่าทีไม่อยากตอบ ไม่มองหน้าคนถาม แถมยังขึ้นเสียงใส่อีก จริงๆก็ไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่ดีมากอะไรหรอกนะครับ แต่อย่างน้อยก็คิดว่าเซ็นทารามีโรงแรม 4-5 ดาวมากมาย คนมาติดต่อเค้าก็ต้องหวังอยู่แล้วว่าการบริการมันจะสมกับคุณภาพของสินค้า ไม่ต้องบริการดีมากนักหรอกครับ แค่ใส่ใจลูกค้า คอยถาม คอยอธิบาย พูดจาพอฟังได้ ไม่ต้องถึงขนาดเรียกคุณผู้ชาย คุณผู้หญิง ไม่ต้องยิ้มเหมือนคนบ้า แค่ไม่ทำหน้าบึ้งใส่ ไม่จิกลูกค้าก็พอ ผมเดินไปบางบู้ธที่เป็นรีสอร์ทเล็กๆ พนง.เค้ายิ้มแย้ม พูดจาเป็นกันเองมากเลย อธิบายอะไรให้ฟังเสร็จสรรพโดยที่ไม่ได้ร้องขอ เจออย่างงี้กับตัวก็ขอลาล่ะครับ ปีหน้ามาออกบู้ธอีกก็ไม่เอาแล้ว จองที่อื่นดีกว่า เสียความรู้สึก จากคุณ : The Armani เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 01:21:39

ความคิดเห็นที่ 2   มาคอนเฟริมว่าเซลล์ centara ที่งานท่องเที่ยว เป็นอย่างนี้จริงๆ เราก้อเจอมารยาททรามๆเมื่อปีที่แล้ว ป้าเราอยากไปพัก centara mirage ที่พัทยา แต่จนตอนนี้ก้อไม่ได้ไป และตั้งใจจะไม่ไป เพราะเซลล์ตัวดีนี่แหละ กลัวมันจะเป็นเหมือนกันหมดทั้งองค์กร จากคุณ : penguinne n wombat (penguinne n wombat) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 01:42:24

ความคิดเห็นที่ 3 องค์กรนี้ ขึ้นชื่อมากๆจริงๆ ไม่ไหวแล้ว จากคุณ : อิอิอิ (sukritudom) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 01:51:51

ความคิดเห็นที่ 4 จะบอกว่างานคราวที่แล้วก็เจอ ประมาณว่าเข้าไปถาม แทบไม่มีใครอยากตอบ คราวนี้เดินผ่านบูธ แค่เฉียดๆโซนP รู้สึกได้ถึงบรรยากาศที่ไม่ค่อยเป็นมิตร มาจองที่พักเพื่อไปเที่ยวพักผ่อน น่าจะได้ความรู้สึกที่ดีกว่านี้นิดนึงค่ะ จากคุณ : OHROSE เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 02:27:27

ความคิดเห็นที่ 5 คงคดิว่าของเธอเค้าไฮโซเต็มที่มั้ง จากคุณ : friendffeaar เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 02:38:56

ความคิดเห็นที่ 6 ...ดิฉันก็ไปเจอมาที่งานไทยเที่ยวไทยเหมือนกันค่ะ พอดีอยากได้ห้องพักที่เซ็นทาราปาริญาเกาะพะงันเอาไว้ไปเที่ยวตอนช่วง Fullmoon เห็นว่าราคาในงานโอเค Deluxe villa หลังละ 2000 /คืน ...ดิฉันก็เลยเลียบๆเคียงๆ  อยากจะถามรายละเอียดและอยากได้โบรชัวร์มาดู แต่ก็เห็นบรรยากาศมาคุ  รู้สึกเหมือนเค้าไม่ค่อยอยากขายของกันยังไงก็ไม่รู้ ไม่มีใครสนใจจะทักทายหรือสบตาดิฉันเลย แต่ก็เอาน่า ก็มันอยากซื้อที่นี่นี่นา  ก็เลยจัดการส่งยิ้มหวานไปให้คุณเซลล์ 1ที  เพื่อเป็นใบเบิกทาง พอกำลังจะอ้าปากถาม  คุณเธอก็สะบัดหน้าไปทางอื่นซะงั้น   ดิฉันก็งงๆ เอาใหม่ๆถามใหม่ คราวนี้ไม่ส่งยิ้มแล้ว แต่ถามเลยว่า "ขอโทษนะคะขอโบรชัวร์เซ็นทาราปาริญาหน่อยค่ะ" คุณเธอตอบกลับมาแทบจะทันทีว่า"ไม่มีค่ะ" สั้นๆห้วนๆ ไม่มีคืออะไร โบรชัวร์กองอยู่ตรงหน้าคุณเธอ 2 ปึก หรือว่าโบรชัวร์ที่มีเซ็นทาราปาริญามันหมดก็ช่วยขยายความนิดนึง อะไรคือไม่มี หรือว่าไม่อยากจะขาย (ได้แต่นึกในใจ) ยังไม่ละความพยายาม ดิฉันถามใหม่"เซ็นทาราปาริญาที่พะงันน่ะคะ" คุณเธอทำหน้ามึนๆ หันซ้ายหันขวา "อ๋อ.....นี่ค่ะ" น้ำเสียงเหวี่ยงๆ พร้อมกับยื่นโบรชัวร์ใบที่มีเซ็นทาราปาริญาให้   แล้วคุณเธอก็ไม่สนใจดิฉันอีกต่อไป  อะไรฟระเมื้อกี้บอกตรูว่าไม่มีหยกๆ ตอนนี้มีแล้ว  ซะงั้น... แต่ก็ยังทำใจเย็นค่ะ เพราะปกติก็จะไม่ค่อยโกรธอะไรง่ายๆ คิดซะว่าคงเป็นส่วนน้อยที่เจอเซลล์นิสัยแย่แบบนี้..... ....แล้วดิฉันก็รับโบรชัวร์มายืนดูห่างจากบูทไปเล็กน้อย ปรากฏว่าสนใจอยากซื้อมากค่ะ    แต่ยังสงสัยเรื่องห้องนิดหน่อย เพราะในโบรชัวร์มีรูปอยู่นิดเดียว  เป็นรูปเตียงกับหมอนแค่นั้นอย่างที่จขกท.บอกจริงๆ   ดิฉันก็เลยถือโบรชัวร์กลับไปถามคุณเธอคนเดิมว่า "แล้วห้องพักเป็นยังไงมีรูปอีกไหมคะ" (ที่ต้องถามคนเดิมเพราะคนอื่นติดลูกค้าอยู่) คุณเธอเหลือบตามามองดิฉันนิดนึง  พร้อมกับพูดเสียงกระแทกๆว่า "เป็นอย่างในรูปเนี่ยค่ะ"  พร้อมกับเอานิ้วมาชี้ที่รูปในโบรชัวร์ที่ดิฉันถืออยู่     ดิฉันของขึ้นเลยตอบกลับไปแบบน้ำเสียงปรี๊ดๆว่า   "ไม่เป็นไรค่ะ ขอบคุณ !! ตอนแรกสนใจอยากจะซื้อนะคะ  แต่ตอนนี้ไม่อยากแล้วค่ะ" ( สายตาจิก หน้าเชิดใส่หล่อนแล้วเดินจากมา) ..... ....ฮ่วย!! อะไรกันนี่พนักงานโรงแรมดังบริการลูกค้าเยี่ยงนี้หรือ??      หรือเห็นว่าการที่ดิชั้นใส่เสื้อยืดกางเกงยีนส์ขาสั้นรองเท้าแตะไปเดินงานมันดูไม่เหมาะจะเป็นลูกค้าคุณหรืออย่างไร?? อยากรู้จริง เซลล์เครือ เซ็นทารา นี่เป็นเทวดา นางฟ้ามาเกิดกันรึ ถึงได้หยิ่งยโส หน้าเชิด คอตั้งกันจัง พูดจาห่วยแตกแถมไม่มีใจบริการ  ไม่สมกับเป็นเครือดังที่มีโรงแรมรีสอร์ทระดับ 4-5 ดาวหลายแห่งเลยนะคะ ขอบอกว่าการบริการของเซลล์ที่นี่ไม่น่ารักอย่างยิ่ง รู้สึกว่าเค้าไม่มีใจอยากจะบริการเอาซะเลย  เสียความรู้สึกค่ะ      ตอนแรกว่าจะลืมๆไปซะ พอมาเจอกระทู้ complain เครือ เซ็นทารา 2 กระทู้ติดๆเลยของขึ้นอีกแล้วค่ะ ต้องออกมาแฉบ้าง ชิส์...ชิส์ แก้ไขเมื่อ 07 ก.ย. 53 03:42:06 แก้ไขเมื่อ 07 ก.ย. 53 03:33:14 จากคุณ : Sea Lover GirL เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 03:12:42

ความคิดเห็นที่ 7   ใช่เลยครับ..โดนมาเหมือนกันพนักงานผู้หญิงที่ใส่เสื้อสีดำ(กันทั้งหมด)ยืนเรียงกันหลังโต๊ะถามอะไรก็นิ่งยืนคุยกันเองซะงั้น ตั้งใจจะไปจอง centara พัทยา ซะหน่อยถามตั้งหลายครั้งก็นิ่ง(สงสัยพวก she เขายังคุยกันไม่จบเลยไม่ตอบ แฟนผมเลยบอกกันเถอะเดี๋ยวไปจองทางเน็ตเอาเองดีกว่า มาคอนเฟิมด้วยคนว่าอย่างนี้จะมาตั้งบูธทำไมกันเนี่ย จากคุณ : gap bluezone64 เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 05:36:43

ความคิดเห็นที่ 8 จะโดนฟ้องมั้ยน้อ http://www.google.co.th/search?source=ig&hl=th&rlz=&=&q=site%3Athaihotelstaff.com+centara+%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%B2&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai= ไม่พูดดีกว่า ดูกันเองดีกว่าครับ จากคุณ : nut_kung1991 เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 07:04:42

ความคิดเห็นที่ 9 งานไทยเที่ยวไทยเหมือนกัน เดินไปตรงบูธ  สนใจที่หัวหิน เข้าไปถามไม่มีใครมาเเยเเสสักคน ยืนนิ่งๆ ไม่สนใจจะให้ข้อมูล เลยเดินจากมา ขนาดจะไปเสียเงินให้เค้า เค้ายังไม่ใส่ใจ เซ็งตั้งเเต่ยังไม่ใช้บริการ จากคุณ : pigpatp เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 07:30:41

ความคิดเห็นที่ 10 ที่นี่เห็นคนบ่นเรื่องบริการอย่างต่อเนื่อง  สงสัยพนักงานคงจะเหนื่อย เพราะคนอยากซื้อมากเหลือเกิน  ขนาดขายอย่างไม่ค่อยเต็มใจอย่างนี้ ยังตอบกันไม่หวาดไม่ไหว พนักงานคงนึกในใจว่าพวกนี้อยากได้ของดีๆ แต่มีเงินน้อย ผมว่าค้นพบว่าไม่จำเป็นต้องไปจองในงานพวกนี้เลย  เข้าเวบที่มีให้จองโรงแรมทั่วโลก  ราคาไกล้เคียงหรือบางทีถูกกว่าในงานเล็กน้อย เรื่องข้อจำกัดโน่นนั่นนี่ดูจะน้อยกว่า  ไม่ต้องจองล่วงหน้านานๆ  อยากไปวันไหน  กดจองเลยพอใจราคาก็ confirm จบ จากคุณ : comfort เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 07:33:50

ความคิดเห็นที่ 11 เป็นทั้งองค์กรครับ ใครเคยไปเซ็นทารารู้ดี จากคุณ : ลุงเรืองฯ เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 07:51:23

ความคิดเห็นที่ 12 เซลล์ centara เป็นแบบนี้ทุกครั้งที่มางาน ไม่เคยซื้อในงานเลย จองผ่านAllresort ตลอดเพราะดันติดใจสวนน้ำที่Centara Grand Mirage Pattaya วันนั้นจะแวะเข้าไปดูเพราะแฟนยังชอบเล่นไม่หาย เป็นบูทที่เค้าอยากเดินไปดูด้วยตัวเองแต่เจอเซลล์ที่น่าผิดหวังมากค่ะ จากคุณ : Princess of Napier เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 07:53:48

ความคิดเห็นที่ 13   พวกเธอคงคิดว่าของเธอ ดีไฮโซ ประมาณนั้น หรือคงคิดในใจว่าพวกเราไปดูคงไม่ซื้อ (แต่พวกที่ดูอย่างเราตั้งใจไปซื้อนะ) ผิดกับบางโรงแรมมีโปรซื้อ 1 แถม 1 น่าจะไม่ง้อพวกเรา กับมีมารยาทดี ยิ้มแย้มดีมาก ๆ จากคุณ : ฟ้าสดใส เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 08:02:10 A:172.18.80.135 X:203.144.144.164 TicketID:273743

ความคิดเห็นที่ 14 สนใจ centara เหมือนกันค่ะ แต่เข้าไปในบู้ททีใด ไม่รู้สึกอยากซื้อขึ้นมาทุกที ไม่มีคนมาสนใจถามหรือให้ข้อมูลใดๆ เหมือนเราเขาไปง้ออยากซื้อ voucher มาก เลยซื้อผ่าน internet สะดวกและสบายใจกว่าเยอะค่ะ จากคุณ : หน้ากลมผมม้า เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 08:09:05

ความคิดเห็นที่ 15 โดนตั้งแต่ครั้งก่อนๆแล้วครับ ขี้เกียจจะเล่า เลยไม่ซื้อไม่สนใจเครือนี้เลยในงาน ถ้าอยากใช้บริการ จะไปจองในเว็บเอาอ่ะ จากคุณ : บุรี เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 08:36:08

ความคิดเห็นที่ 16 แวะเข้าไปดูเหมือนกันค่ะ ในบูทจะมีโต๊ะรับลูกค้า 2 ฝั่ง หันหน้าชนกัน ฝั่งหนึ่งมีคนนั่งเต็มเก้าอี้ อีกฝั่งหนึ่งว่าง มีพนักงาน 2 คน นั่งอยู่  พอเดินเข้าไปจากที่เค้านั่งเฉยๆ เรากำลังจะอ้าปากถาม เค้าก็รีบหันหน้าชนกัน คุยกันซะนี่ พอเอ่ยปากถาม ก็เพียงแต่ชายตามอง และชี้นิ้วไปยังโบรชัวร์บนโต๊ะ   เอ่อ...ทำงานง่ายดีเนอะ  แต่ตัวเองรู้สึกว่า สงสัยไม่อยากจะขาย  ก็เลยเดินเลยไปหาที่เค้าแนะนำเราได้ดีกว่า จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 08:42:36

ความคิดเห็นที่ 17 ผมเดินเข้าไปสอบถามรายละเอียด เหมือนเป็นส่วนเกินยังไงไม่รู้ เลยไปซื้อของ Holiday inn แทน จากคุณ : mildmychild เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 08:57:18

ความคิดเห็นที่ 18   อุ้ยตายส์ ..... เสียชื่อหมดกับเครืิอ โรงแรมเซ็นทารา เมื่อก่อนเราก็เคยทำงานเครือ CG แต่ที่เราทำเป็น CRC นะ บอกได้เลยว่ากลุ่มบริษัทฯ CG มีการอบรมพนง.ที่ดีเข้มงวดเน้นหนักไปในเรื่องของการบริการที่ดีอยู่แล้ว แต่กับการทำงานในลักษณะเช่นนี้เป็นเราก็ต้องบอกว่ารับไม่ได้ ทางที่ดี จขกท. ต้องร้องเรียนที่ H.O. เข้าไปเลยค่ะว่าการอบรมพนักงานที่ข้างต้นเราบอกว่าดี ๆ เนี่ยะนำมาใช้กับลูกค้าบ้างหรือเปล่า...หัวใจของงานขายพวกเธอคงไม่มีในสายเลือดแล้วมั้งค่ะ จากคุณ : kwang hr เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 09:21:17

ความคิดเห็นที่ 19 จำได้แต่ไม่ได้ใส่ใจรายละเอียด พอดีในงานมีหลายบูท เดินผ่านแล้วมองๆเท่านั้น คล้ายๆกับว่าพนักงานจะนั่งอย่างเดียว ไม่ออกมายืนเรียกลูกค้า ต้องเข้าไปถามเอง จากคุณ : Rungroj_f เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 09:21:57

ความคิดเห็นที่ 20 จริงๆ เครือ centara นี่ กะโหลกกะลามากเลยสำหรับผม ไม่ได้เข้าใกล้ standard ของเครือ starwood เลยแม้แต่น้อย ชาตินี้ไม่ได้ฟรี ก็คงไม่ไปพักอ่ะคับ จากคุณ : Nobody loves me. เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 09:22:00

ความคิดเห็นที่ 21 เห็นด้วยพนักงานของ Centarn ไม่สนใจลูกค้าเลย เจอมาเหมือนกัน เลยไปได้ของเจ้าอื่นมาซะหลายคืนเลย จากคุณ : uninote เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 09:24:49

ความคิดเห็นที่ 22 http://www.thaihotelstaff.com/index.php?lay=boardshow&ac=webboard_show&Category=thaihotelstaffcom&thispage=3&No=327102 เจอกระทู้นี้เข้าไป อืม ที่ทำงานเรา ยังน่าอยู่ขึ้นเยอะเลยแฮะ เหอๆ จากคุณ : MachineGun เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 10:29:31

ความคิดเห็นที่ 23 ขอแชร์อีกด้านได้ไหมคะ เรากลับประทับใจที่นี้นะคะเพราะพนักงานเอาใจใส่ดี ขอทราบรายละเอียดอะไรก็ตอบหมด และชอบตรงที่เขาจะแจ้งตามตรงเลยคะว่าช่วงนี้ค่อนข้างเต็ม งานที่เมืองทองเราจะไปดูอยากไปที่พัทยาแต่ค่อนข้างแน่น เขาก็แนะนำดีนะคะว่าถ้าไม่มีวันที่แน่นอนไม่อยากให้ซื้อเพราะเดี๋ยวจองลำบาก เลยรู้สึกว่าที่นี้เจ๋งดีไม่เอาแต่ขายทั้งๆที่เต็ม รอบนี้เลยไปดูใหม่และดูที่อื่นๆด้วย พัทยายังอดเหมือนเดิม...เพราะแพลนช่วงไม่ลงตัวจริงๆ คิดว่าส่วนหนึ่งอาจรอบนี้เป็นเพราะเขาตั้งโต๊ะแยกไปในแต่ละที่ บางทีเขาเลยอาจตอบที่อื่นที่ไม่ใช่ของตัวเองไม่ถนัดหรือเปล่าคะ เพราะเราซื้อหัวหินแล้วสนใจกุยบุรีอีกพนักงานก็เรียกพนักงานก็กุยบุรีมาเสนอคะ พอดีช่วงที่เราไปเครื่องรูดการ์ดมีปัญหาพนักงานส่วนหนึ่งเลยยุ่งๆ แต่ก็ยังพยายามเทคแคร์เรา ขอโทษในความไม่สะดวกตลอด อืม... ส่วนตัวคิดว่าน่าจะเป็นที่ตัวบุคคลแต่คิดว่าหากมีผู้เกี่ยวข้องมาทราบเรื่องคงต้องพิจารณาปรับปรุงละคะ **โพสจากมือถือเข้ามาแบ่งวรรคตอนคะ แก้ไขเมื่อ 07 ก.ย. 53 10:46:27 แก้ไขเมื่อ 07 ก.ย. 53 10:44:02 แก้ไขเมื่อ 07 ก.ย. 53 10:41:53 จากคุณ : ScoOb เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 10:36:12

ความคิดเห็นที่ 24 อ่านจากในห้องนี้มาหลายกระทู้และ ที่ติเรื่องกิริยาไม่งามของพนักงานเซ็นทาราตามงานท่องเที่ยว สงสัยจะจริงแฮะ เจออย่างนี้เราก็ไม่ซื้ออ่ะ มาซื้อนะ ไม่ได้มาขออยู่ฟรี งืม จากคุณ : MinnieMoChi เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 10:39:37

ความคิดเห็นที่ 25 ผมเห็น 2-3 กระทู้แล้ว ช่วงนี้รู้สึก Centara โดนเยอะจังครับ ส่วนตัวผมก็ใช้บริการของเค้าบ่อยนะ ไม่เคยมีปัญหา บริการดีมาตลอด จากคุณ : TOSHy เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 10:52:18

ความคิดเห็นที่ 26 แล้วจะมาทำไม ? ...หรือโดนบังคับให้มา จากคุณ : สบายๆ สไตล์เอนจิเนียร์ (gazeclub) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 10:58:17

ความคิดเห็นที่ 27 หยิ่งแบบนี้ ผมไม่เอาด้วยหรอก เราเป็นล/ค ไม่ได้ไปขอพักฟรีๆ จากคุณ : tum307 (tum307) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 12:13:52

ความคิดเห็นที่ 28 ผมว่า centara อย่ามาออกบูทงานท่องเที่ยวเลยครับ มาออกให้โดนเค้าด่าเปล่าๆ ไม่ต้องเสียเงินจ้างเซลส์กะหลั่วๆ พวกนี้ด้วย ขายทางเว็บอย่างเดียวไปเลย จากคุณ : David_kop เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 12:26:40

ความคิดเห็นที่ 29 เค้าไม่ได้อยากขายอยู่แล้วรึเปล่าครับ แค่ต้องมาออกบูทเพราะต้องมาออก เค้าคงมองคนที่มาเดินงานนี้ว่าเป็นพวกรากหญ้าอ่ะ ถึงได้แสดงพฤติกรรมแบบนี้ออกมา ทั้งที่ไม่ได้ดูเลยว่ามันจะส่งผลต่อภาพลักษณ์องค์กรของคุณขนาดไหน ถ้าผมเจอแบบนี้ ผมพักที่อื่นครับ เงินเราจะต้องเสีย แต่ไม่เลือกที่จะเอาเงินไปเสียกับที่ที่เค้าบริการเราดี ๆ ดีกว่ามาเจอแบบนี้ จากคุณ : ganblade เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 12:28:08

ความคิดเห็นที่ 30 เราก็โดนงานท่องเที่ยวครั้งที่แล้วค่ะ อยากซื้อ Centara Grand Mirage ถามก็ไม่ตอบ หันหน้าไปคุยอะไรกันก็ไม่รู้ เลยคิดว่าอย่างนี้ชั้นไม่ซื้อก็ได้ สรุปว่าจองผ่านเวป atsiam ก็ได้ราคาถูกเหมือนกัน สบายใจกว่าด้วย จากคุณ : ลายลูกไม้ เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 12:29:33

ความคิดเห็นที่ 31 ต้องร้องเรียนไปถึงผู้ใหญ่ค่ะ เอาให้หนัก เกลียดนัก เราอยุ่ต่าง จว. ไม่ได้เจอเอง แต่เห้นกระทู้แนวนี้บ่อยมาก อ่านแล้วปี๊ดทุกที (อินมากไปป่าวอ่ะ) แต่คงไม่ใช่ แต่งเรื่องอยู่แล้ว เพราะเจอมาหลายคน อยากให้ผู้ใหญ่ ได้รับรู้ถึงผลกระทบทางลบต่อ รร. ที่ออกมาเพราะพนักกงานแย่ๆ ไม่กี่คน หรือเป็นทั้งองค์กรก็ไม่รู้นะ จากคุณ : K-sAnDiiz เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 12:38:25

ความคิดเห็นที่ 32 พนักงาน Centara คงไม่อยากได้ลูกค้าคนไทย แต่ผู้บริหารกับจัดโปรโมชั่น บริการจำได้ขนาดนี้ .... ไม่ไปหรอกค่ะ Centara !!! จากคุณ : แอนด้า เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 12:47:02

ความคิดเห็นที่ 33   อยากได้มารยาทดี .... ก็ต้องดูว่าเรามีมารยาทหรือเปล่า.... เรื่องของเซลล์ คงตัดออกเพราะบางคนเจอที่ดี ๆ บางคนเจอไม่ดี ก็ว่ากันไป ....แต่ จขกท. คุยโทรศัพท์ไป ติดต่อรายละเอียดไป ก็ไม่ค่อยน่าดูสักเท่าไหร่นะ คนอื่นเขาอาจคิดได้ว่าคุยกันในโทรฯ หรือเปล่า .... วางหูซะก่อน แล้วให้ความสำคัญกับคู่สนทนา...น่าจะได้รับบริการที่ดี นะครับ จากคุณ : บรรพต (Mr.banphot) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 13:05:56

ความคิดเห็นที่ 34 ผมว่าเจ้าของกระทู้แรงนะครับ คือพนักงานคนนั้นทำอย่างนั้นจริงหรือเปล่า ก็เป็นอีกเรื่องนึง แต่ที่เจ้าของกระทู้เล่าให้ฟัง ผมว่าเจ้าของกระทู้แรงไปครับ งานนี้คนก็เยอะ ที่จอดรถก็หายาก หากเจอพนักงานแย่ๆอีก เราไม่น่าไปเสียเวลาเสียอารมณ์เลยครับ ตัวเลือกอื่นมีตั้งเยอะแยะหลากหลายแห่งครับ จากคุณ : (pantipisfool) (loofsipitnap) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 13:06:49

ความคิดเห็นที่ 35 เห็นด้วยกับ คห. 33 - 34  ค่ะ งานคนเยอะ เสียงก็ดังต้องตะโกนคุยกัน จากคุณ : srithep_gde เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 13:21:21

ความคิดเห็นที่ 36 ว้าว...ไม่เคยเปลี่ยนจริงๆค่ะ ที่นี่ ยังไงยังงั้นเลย เคยเข้าไปเหมือนกัน แล้วรีบถอยออกมาแทบไม่ทันเลย เซลที่นี่เค้าคงไฮโซ ลูกค้าต้องง้อขอซื้อนะคะ ว่าแต่ ห้องที่นี่ก็มีคนอยากไปตลอดๆ โดยเฉพาะที่พัทยาอ่ะ จากคุณ : RTK99 เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 13:26:17

ความคิดเห็นที่ 37 ทุกงานท่องเที่ยวต้องเจอกระทู้ Centara... เจอกับตัวเองก็เจอมาแล้ว งานครั้งที่แล้วก็เลยไปคุยกับ Manager เค้า ก็เห็นบอกว่าได้รับรู้และจะปรับปรุงแล้ว... ไปๆ มาๆ ก็เหมือนจะยังมีปัญหาอยู่ดี ทำเอาผมก็ไม่ค่อยกล้าแวะไปบูทนี้เหมือนกัน กะว่าถ้าจะไปค่อยไปซื้อในเวบเอา ราคาไม่ได้ต่างกันเลย... ปล. อยากไป X2 มานานตั้งแต่อยู่กับ Astudo (ซึ่งก็ว่า sale ไม่ค่อยจะเป็นมิตรเท่าไหร่แล้ว) ตอนนี้มาอยู่กับ Centara ยิ่งน่ากลัวเข้าไปใหญ่ ... จากคุณ : ผู้ก่อการร้ายทางความคิด เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 13:36:31

ความคิดเห็นที่ 38 เจอมาหลายครั้งเหมือนกัน เขียนลงในกระทู้ไปเยอะแล้ว คราวนี้มาอ่านของเพื่อนๆบ้าง เรื่องคล้ายๆเดิม จากคุณ : numtingtong เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 13:50:19

ความคิดเห็นที่ 39   เราก็ซื้อมาจากงานคราวที่แล้วที่เมืองทองธานี มีความรู้สึกเฉยๆ กับพนักงานค่ะ (ไม่ใช่หน้าม้านะคะ) จากคุณ : pupaew เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 13:59:05

ความคิดเห็นที่ 40 เข้าใจครับ..... เครือเซ็นทารา ลูกค้าหลักคือต่างชาติครับ เค้าไม่ค่อยรับลูกค้า Domestic เท่าไหร่ ครับ จากคุณ : น้าลีโอ เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 14:16:04

ความคิดเห็นที่ 41 เราก็เคยเจอประสบการณ์แย่ ๆ เหมือนกัน ไม่ใช่เฉพาะศูนย์สิริกิติ์ ที่อิมแพ็คก็มาตรฐานมารยาทแย่ ๆ แบบนี้เหมือนกันเป๊ะ จากคุณ : arrissat เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 14:41:13

ความคิดเห็นที่ 42 เหอๆ ดีแล้ว ที่ไม่ได้แวะไปเหอๆๆๆ จากคุณ : vecchio เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 14:46:13

ความคิดเห็นที่ 43 voted. จากคุณ : twentyfive เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 14:52:38

ความคิดเห็นที่ 44   ไม่อยากนึกเลยว่า ถ้าสารรูปอย่างผมเข้าไปเนี้ย พนง พวกนั้นคงมองผมตั้งแต่หัวจรดเท้าแหงๆเลย เห้อ... จากคุณ : คนไทย เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 14:56:03 A:172.28.84.45 X:203.130.145.99 TicketID:284202

ความคิดเห็นที่ 45 เข้าใจเลยว่า อารมณ์ของ จขกท และอีกหลายๆ ท่านในกระทู้นี้เป็นอย่างไรเมื่อการคาดหวังของเรามันไม่เป็นอย่างที่คิด ... แบบว่า จ่ายแพงแล้วเราก็ต้องการบริการที่แตกต่างจากของถูก อย่างน้อยก็ในเรื่องการแสดงออกและพฤติกรรมของเซลล์หรือพนักงานที่มีต่อเราๆท่านๆ ในฐานะลูกค้า ผมเป็นคนหนึ่งที่ถือเรื่องแบบนี้มาก เพราะไหนๆ เราจะต้องจ่ายเงินไม่ใช่น้อยเป็นค่าห้องแค่สองสามคืน แต่มันมากกว่ารายได้ต่อเดือนของคนไทยหลายๆ คนเสียด้วยซ้ำ ... ฉะนั้น คำพูดคำจา การแสดงออกให้เห็นเรื่องความใส่ใจในฐานะที่เซลล์หรือพนักงานมืออาชีพสมควรกระทำต่อลูกค้า พนักงานพวกที่ "มึนๆ" มีความขี้เกียจสูง หรือจุดเดือดทางอารมณ์ต่ำ สมควรเปลี่ยนงานโดยด่วน เพราะไม่อย่างนั้นจะสร้างความเสียหายให้ธุรกิจบริการที่ตนเองไปทำอยู่อย่างคาดไม่ถึง เซ็นทารา เคย(หลอก)ขายบัตรสมาชิกให้คุณแม่ของผมได้ถึงสองครั้ง ทั้ังที่ก็เตือนกันไปแล้วว่าไม่ต้องไปซื้อ ท่านก็ให้เหตุผลว่าพนักงานพูดจาดีมากหว่านล้อมเก่งสุดๆ ประมาณว่าแม่ชอบบบบ  เหอเหอเหอ  ... มากระทูนี้เลยทำให้เห็นว่าเซลล์ทางโทรศัพท์กับที่บูทในงานไทยเที่ยวไทยทำไมมันต่างกันอย่างนี้นะ . จากคุณ : คนไทยใจกว้าง เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 15:02:36

ความคิดเห็นที่ 46 การบริการของ Centara เป็นมาตรฐานขององค์กรเค้าครับ ไปพักมา 3 ที่ ก็มีเรื่องให้ต้องวีนทั้งสามที่ ไม่มากก็น้อย ล่าสุดไปทานอาหารที่ 55 Central World ก็มีปัญหาเรื่องการมัดจำและสำรองที่ แต่องค์กรนี้ เมื่อคุณได้วีนไปแล้วจะบริการดีขึ้นมาก ประมาณว่า จะทำดีก็ทำได้ แต่ไม่ทำ จากคุณ : จริงหงะ อะนะ อืม เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 15:03:12

ความคิดเห็นที่ 47 เค้าคงพูดไทยไม่คล่อง... เลยไม่อยากบริการคนไทย... จากคุณ : red_devil เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 15:15:40

ความคิดเห็นที่ 48 จริงหงะ อะนะ อืม>>>>ผมก็เพิ่งไปเจอมาอีกเหมือนกัน เซล เค้าตกลงราคากับเราแบบมั่วๆหน่อย เราไม่อยากเรื่องมาก ผ่านๆไป แต่บริการในห้องอาหารดีมาก ดีสุดๆ เซลทำงานยังงัยกันเนี่ย จากคุณ : numtingtong เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 15:50:23

ความคิดเห็นที่ 49 ยกมือเห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง.. เรียก..ทำเป็นไม่ได้ยิน.. ยืนคุยกันเฉย.. ต้องบอกว่า..ขอซื้อ voucher ที่นี่หน่อยครับ เธอถึงจะหันมาหาเรา.. เฮ้อ... จากคุณ : กระปุก เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 15:52:49

ความคิดเห็นที่ 50 อย่าว่าแต่ centara เลยค่ะ เราไปดูของ dusit ก็ไม่สนใจเราเหมือนกัน ต้องเดินไป พนง.เอาเอง ถามเอง เหมือนไม่อยากขายเลยค่ะ หมายถึงคนที่ยืนว่างอยู่นะคะ จนท.บางคนก็บริการแขกท่านอื่นๆ อยู่ เราก็ไม่ว่ากัน ที่ไปเดินดูงานนี้เพราะป๊า(เจ้านาย) ลากเราไปเดินด้วย บอกอยากไปนอนดุสิตโปโล เราก็โอเคไม่ได้ไปนานแล้ว เพราะบ้านเราไปนอนทุกปี แต่ตั้งแต่เราทำงานอดไปด้วยทุกทีแต่พอดูราคาในงานแล้ว เราว่าโทรจองเองยังถูกกว่าเลยอ่ะ เลย สรุปเลยไปได้ของเพื่อนป๊าค่ะ จองไป 4 ห้องเลย ปกติเราไม่ค่อยไปเดินเล่นดูหรอกค่ะ โทรจองเลยดีกว่า ไม่ต้องมีปัญหาด้วย ไม่งั้นซื้อเอาไว้ที่ไร ล่มทุกที จากคุณ : nongmi เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 15:55:28

ความคิดเห็นที่ 51 อย่างน้อยกระทู้นี้ก็ถึง "ผู้ใหญ่" บางท่านแล้วล่ะครับ แต่จะปรับปรุงแก้ไขอย่างไรผมก็ไม่ทราบเหมือนกัน.. พอดีไม่ได้อยู่ฝ่ายต้อนรับ และไม่ได้เจอแขกโดยตรง แต่ก็รู้สึกไม่ดีที่พนักงานในเครือแสดงกิริยามารยาทเช่นนี้ครับ.. จากคุณ : พายไก่ เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 16:00:24

ความคิดเห็นที่ 52 สงสัยเราจะโชคดี ไปจองมาสองคืนก็ปกติดีคะ จากคุณ : touch_sky_like_bird เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 16:08:41

ความคิดเห็นที่ 53 ช่วยไม่ได้ครับ เพราะผมผ่าน บูธ นี้ทีไร ก็เห็นพวกเราคนไทยยังแห่ไปจอง ไปถามกันอยู่เพียบ (โรงแรมแพงมาก เหมือนยังครับเข้าคิวรอซื้อบริการ) จากคุณ : wkiet เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 16:17:43

ความคิดเห็นที่ 54 น่าจะบอก GM ร.ร. ส่งเมล์ไปร้องเรียนก้อดี น่าจะโดนซะบ้างเงินเดือนก้อไม่ใช่น้อยๆนะพวกนี้อะ  น่าจะทำงานให้คุ้มเงินเดือน จากคุณ : naseros เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 16:28:57

ความคิดเห็นที่ 55 @ คุณ naseros - เงินเดือนไม่ได้มากอย่างที่คุณคิดหรอกครับ Centara บริหารงานโดยคนไทย ไม่ได้ให้เงินเดือนมากอย่างกับบริษัทที่มีต่างประเทศบริหาร.. - ไม่ถึง GM แต่ก็ถึงเลขา GM แล้วครับ เพราะส่งลิงค์ไปให้ GM ก็เข้ามาอ่านไม่รู้เรื่อง GM เป็นชาวต่างชาติน่ะครับ.. จากคุณ : พายไก่ เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 17:05:01

ความคิดเห็นที่ 56 ให้สงสัยว่าตั้ง booth พร้อมพนักงานทำไม ถ้าไม่คิดว่าควรมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า เขามีแบบมาออก booth แต่ไม่มีพนักงานก็มีนะ แต่ใส่รายละเอียดตัวสินค้าและช่องทางให้ติดต่อกลับ จากคุณ : Stila is Style เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 17:15:26

ความคิดเห็นที่ 57 เจอจนชิน ไปพักมารอบแรก ที่ ct พัทยา ก็เจอพนง.พูดจาไม่มีหางเสียง พอไปงานททท. ขนาดเราจอง 7 ห้อง พร้อมกันในวันเดียว ยังเจอพนง.พูดจาไม่มีหางเสียงใส่ เราก็อดทน (คนเยอะวุ่นวายขี้เกียจวีน) ยังๆไม่พอ พอรูดบัตร ก็มองจิกๆเหมือนกับว่าใช่บัตรของเราจริงๆหรือเปล่า.. เหลืออดมาก อยากจะบอกว่าบัตรชั้น  beyond platinum นะยะ (รู้จักหรือเปล่า) ไม่รู้จะไปบอกกับฝ่ายไหนดี เพราะรู้สึกที่ centara จะจ้าง เอ้าซอร์ส มั้งไม่แน่ใจ จากคุณ : F430mania เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 18:27:20

ความคิดเห็นที่ 58 ตอนแรกจะซื้อ Centara Villa ที่หัวหินเหมือนกัน เห็นราคาใช้ได้ แต่พอคุยกับเพื่อนดาว แกบอกว่า "จำไม่ได้หรอ คราวก่อนที่ซื้อVoucherในงาน แล้วจองห้องไม่ได้ ห้องเต็ม จนถึงวันหมดอายุเลย" เลยเปลี่ยนใจไม่เสี่ยง ทั้งที่แสนอยากจะไปพัก                                ลาก่อน Centara ... จากคุณ : Invisible Angel เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 19:45:05

ความคิดเห็นที่ 59   Confirm ด้วยคนครับ  Sales ในงานท่องเที่ยวบริการห่วยมากๆ  วาง brochure ไว้เฉยๆ ไม่ต้องมีพนักงานจะดีกว่า จากคุณ : Chocolate Truffles เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:09:11

ความคิดเห็นที่ 60 นึกว่าเจออยู่คนเดียว เราอยากไปพักที่พัทยา แต่พอเดินไปถามพนักงานไม่พูดซักคน ถามอะรัยก็ไม่ตอบโปรชัวร์ยังต้องรื้อหาเอง ตกลงอยากขายมั้ยคะเนี่ย.... สุดท้ายเราซื้อโรงแรมที่เค้าเต็มใจขายดีกว่า ถ้าบริการดีเท่าไหร่ก็ยอมจ่ายค่ะ จากคุณ : Viivi in wonderland เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:10:12

ความคิดเห็นที่ 61 เห็นเหมือนกัน แต่คนเยอะนะ ในบูธนี้ เราเลยเดินหนีด่วน เค้าคงคิดว่า คนมาจองในงานนี้ งบน้อยป่าว เลยเลือกให้บริการ จากคุณ : snas89Pink เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:10:42

ความคิดเห็นที่ 62 เรื่องนี้เชื่อ 10000% เลยเพราะปีที่แล้วก็โดน หยิ่งมากกกเลยไปจองเอเจนซี่แทน จากคุณ : เที่ยวละไม เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:11:20

ความคิดเห็นที่ 63   Confirm ด้วยคนครับ  Sales ในงานท่องเที่ยวบริการห่วยมากๆ  วาง brochure ไว้เฉยๆ ไม่ต้องมีพนักงานจะดีกว่า จากคุณ : Chocolate Truffles เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:11:21

ความคิดเห็นที่ 64 เห็นเหมือนกัน แต่คนเยอะนะ ในบูธนี้ เราเลยเดินหนีด่วน เค้าคงคิดว่า คนมาจองในงานนี้ งบน้อยป่าว เลยเลือกให้บริการ จากคุณ : snas89Pink เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:12:43

ความคิดเห็นที่ 65 อุอุ  โดนมาเหมือนกัน ยืนเรียกพนักงาน ตั้งนาน  ชนิดที่ว่าประชิดตัว  แต่ทำเหมือนเราไร้ตัวตนยังงั้น เรียกอยู่ซักพัก  เลยเดินไปบูธอื่นดีกว่า  เซ็งกับพนักงานขาย  ไม่เอาแล้ว จากคุณ : Mimi_Honey เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:26:50

ความคิดเห็นที่ 66 เห่อๆ รวมพลคนโดนเมิน นึกว่าจะมีเราเป็นคนส่วนน้อยที่โดนซะอีก เผลอโผล่มาอีกทีเพียบเลยนิ แสดงว่ามาตรฐานเค้าเสมอต้นเสมอปลาย 555++ จากคุณ : บุรี เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 20:47:21

ความคิดเห็นที่ 67 เคยจองที่งานท่องเที่ยวเหมือนกันค่ะ ก็ไม่ถึงกับบริการไม่ดีหรอกนะคะ แต่ก็ดูรู้ว่าเป็นพวกสวย ๆ เริ่ด ๆ ไม่ค่อยสนใจลูกค้าเหมือนกัน แต่ก็พยายามไม่คิดมาก ก็อยากซื้อของเค้านี่นา แต่พอได้ไปพักที่ Centara grand mirage ที่พัทยา แล้วประทับใจพนักงานที่นี่มาก ๆ เลยค่ะ เอาใจใส่ตั้งแต่ เช็คอิน และมีโทรมาถามที่ห้องด้วยนะคะ ว่าห้องเรียบร้อยหรือเปล่า ..... พอเช็คเอาท์ ก็มีถามด้วยว่าเป็นอย่างไรมาก พนักงานส่วนอื่นก็บริการดีค่ะ แต่ว่าถ้าต้องเจอเซลล์ ไม่มี service mind ก็รู้สึกแย่เหมือนกันนะ จากคุณ : เจ้านางบุปผา เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 21:43:10

ความคิดเห็นที่ 68 จ้างพวกหล่อนมาทำไมคะเนี่ย ทำลายธุรกิจเค้าแท้ๆ จากคุณ : SK_eng เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 21:58:09

ความคิดเห็นที่ 69 ฮ่าๆๆๆ สงสัยจะจริงแล้วล่ะครับ เพราะเจอกันมาหลายคน แล้วไม่ใช่แค่ครั้งนี้ซะด้วย ไม่รู้ผมโชคดีหรือเปล่าเพราะไม่ได้จอง แต่ได้ไปพักฟรีเพราะบริษัทพาไป ผมว่าที่นั่นเขาบริการดีนะครับ พนักงานดูแลดีมากๆ ยังคิดเลยว่าถ้ามีเงินหน่อยจะพาลูกเมียไปพักบ้าง แต่คงไม่เดินงานท่องเที่ยวหรอกครับ เพราะผมนะไม่เคยไปมาเกินห้าปีแล้วมั้ง ***** tex ***** จากคุณ : [[[tes]]] เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 22:48:16

ความคิดเห็นที่ 70 เห็นด้วยอย่างยิ่งกับเจ้าของกระทู้ "บริษัทใหญ่โตมากนะคะ ทำงานกัน professional นิดนึงคะ" กรณีเราที่ Centara Pattaya ลูกค้ามักมาเล่าให้ฟังปัญหาต่าง ๆ หลังจาก Booking และลูกค้าไปพักมาแล้ว นั่น นี่ โน่น เสมอ อาทิเช่น *รอ Check In เป็นชั่วโมง ๆ หลังบ่าย 2 ตามที่โรงแรมกำหนดด้วยซ้ำ **มักจะตอบลูกค้าว่าไม่พบ Booking ***ล่าสุด...ลูกค้าจอง 2 คืนต่อเนื่อง Room Type เดียวกัน แต่คนละ Booking  ทางโรงแรมจะให้ Check Out ออกก่อนแล้วค่อย Check In ใหม่   ****อีกเคสขำขำ...ฝรั่งขอพารา 2 เม็ด Check Out คิด 100 บาท>>>ใจร้ายอ่ะ ทั้งหมดคือเรื่องเล่าจากลูกค้าที่มามาเล่าให้เราฟัง  แต่ทำไมไม่ทราบเม้นท์กันจัง  แต่ก็ยังอยากไปพักกะเขา  หรืออาจจะแกล้งลืม ๆ ตรงนั้นไป  เพราะเขามีดีตรงอื่น (หรือเปล่า???) จากคุณ : nonggam_pong เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 22:51:02

ความคิดเห็นที่ 71 อีกนิด  ราคางานท่องเที่ยวยังแพงกว่าเอเจนซี่ซะอีก แถมยังบังคับพัก 2 คืนต่อเนื่อง บางทีเสาร์-อาทิตย์เพิ่มเงินอีก Voucher มีเงื่อนไขยุบยิบ  แถมเจอเซลส์คนสวยมารยาทยอดแย่อีกเนอะ จากคุณ : nonggam_pong เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 22:52:39

ความคิดเห็นที่ 72 ผมก็เจอครั้งที่แ้ล้วครับ เห็นรีวิวในพันทิพเลยอยากไปเล่นสระน้ำ ตั้งใจจะไปซื้อ เซนทาร่า เต็มที่พอไปถึงก็ไปเดินหาเลย แต่เมือ่เจอสิ่งที่ได้รับจากเซลคือ ทำหน้าหยิ่งใส่ แล้วบอกมาราคาเหมือนพวกผมไม่มีปัญญาจ่าย เพราะผมกะแฟนยังเป็นนักศึกษามั้งและก็แต่งตัวธรรมาดาไปด้วย ก็เตรียมจ่ายจะเงินแล้วละ แต่ดูเค้าไม่เทคแคร์เลยทั้งๆที่ผมก็ลูกค้า ผมก็เลยตัดสินใจไม่เอา ไปดุที่อื่นดีกว่า ตกลงก็เลยซื้อของฮาร์ดร็อคมา ซึ่งเซลนี่คนละโลก ฮาร์ดร็อคดูแลดีมาก พูดกับผมก็ดีแนะนำทุกอย่างให้ฟังหมดเลย ผมเลยไม่คิดจะไปซื้อของเซนทาร่าตามงานเที่ยวแล้ว บูทก็ใหญ่ แต่ลืมเอาใจมากบริการ จากคุณ : Lostmaggots เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 23:04:47

ความคิดเห็นที่ 73 ผมว่าเป็นจิตวิทยาในการขายของเค้า ที่บริษัทอบรมมาหรือเปล่า แกล้งทำเป็นเชิดๆ ดูถูกๆ ใส่ลูกค้าทำนองว่าไม่มีปัญญา  ทำให้ลูกค้าฮึด  จะได้รีบซื้อไวๆ ป.ล.ที่นี่ผมก็เคยโดนมาเหมือนกัน  เชิดใส่  ผมก็รีบๆซื้อซะ  จะได้เสร็จไวๆ  ไม่กล้าถามไรมากมาย  เพราะข้อมูลมีอยู่ในใจแล้วก่อนมา  และจะได้ไม่เสียอารมณ์มากมาย   แต่ถ้าไม่จำเป็นจริง  ไม่ขอเดินเฉียดเข้าใกล้จริงๆ จากคุณ : แม่ประนอม (luie2539) เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 23:10:55

ความคิดเห็นที่ 74 เคยเจอเหมือนกัน พนักงาน ไม่ค่อยบริการ และไม่ค่อยสนใจและรู้สึกไม่ค่อยอยากให้ข้อมูลกับลูกค้า แต่ก็ซื้อมาเพราะเราเคยไปพักแล้ว จากคุณ : meme.mumu เขียนเมื่อ : 7 ก.ย. 53 23:57:31

ความคิดเห็นที่ 75   โดนมาเหมือนกัน ขอโบชัวร์ ก็ไม่ยักจะอยากแจก เดินไปหยิบเอง เห็นหน้ามันก็ไม่อยากจะถามอะไรแล้ว จากคุณ : antonio_o เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 00:16:45

ความคิดเห็นที่ 76 จะระวังใจไว้ เผื่อต้องเจอ ขอบคุณครับ จากคุณ : เด็กชายสีฟ้าตาดำๆ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 00:35:47

ความคิดเห็นที่ 77 นึกว่ารู้สึกคนเดียว  แต่ผมแค่เดินผ่านนะ  แต่ก็รู้สึกได้  ถึงอาการที่เรียกว่าเชิด  และไม่รู้สึกว่าเหมือนอยากขาย เหมือนบูธอื่นๆ เลย จากคุณ : ItsamaauI เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 00:36:35

ความคิดเห็นที่ 78 เจอเหมือนกันครับ ผมคงโชคไม่ดีเหมือนหลายๆท่านในนี้ ... จากคุณ : ไททับฟ้า เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 01:30:29

ความคิดเห็นที่ 79 ต่อยให้คว่ำ แล้วจ่ายค่าปรับซะก็จบ จากคุณ : Certain_Shade_of_Green เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 01:43:27

ความคิดเห็นที่ 80 โรงแรมนี้จะเหลือชื่อดีไว้บ้างไหมน๊อ จากคุณ : ผู้หญิงสายน้ำ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 01:44:50

ความคิดเห็นที่ 81   customer experience ในงานไม่ดีเลย ผู้บริหารจะรู้ไหมว่า มาออกบูทไทยเที่ยวไทย แล้วทำให้ชื่อเสียงแย่ลงอีก สงสัยจะรักษา image แบบ premium น่าหาช่องทางจัดจำหน่ายอื่นดีกว่านะ มีใครช่วยแจ้งไปหาผู้บริหารเขาหน่อยก็ดีนะ ทำบุญหน่อยเถอะ จากคุณ : ยิ้ม (smilebox) เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 02:43:58

ความคิดเห็นที่ 82 แหม๋ น่าจะได้อ่านหรือมีกระทู้แบบนี้ก่อนงานเนอะ :-)จะไปเสยให้สักฉาด รวมตัวกันไปเลยเพื่อนๆในพันทิปใครเจอแบบนี้เข้าไปถามไปเซ้าซี้มัน มรึงไม่อยากจะตอบแตรตรูจะถามๆๆๆๆ แล้วไม่ซื้อ จะทำไม??? จากคุณ : สาวเจียงใหม่ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 07:31:42

ความคิดเห็นที่ 83 centara ออกงานท่องเที่ยวประจำ แต่ราคาก็ไม่ได้ แบบว่าถูกจนต้องซื้ออ่ะคับ ผมเล็งมาตลอด เพราะอยากไปพักที่หัวหินสักครั้ง แต่ราคาที่มาออกงานทุกครั้ง ถูกกว่าในเวบนิดหน่อยเอง แถม ศ. ส. เพิ่มเงินอีกตะหาก แบบนี้รอจองผ่านเวบก็ได้คับ จากคุณ : benz47 เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 08:08:52

ความคิดเห็นที่ 84 เข้ามา confirm ค่ะ จากคุณ : MOMO JUNIOR เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 08:44:54

ความคิดเห็นที่ 85   ไม่เคยซื้อห้อง centara จากงานแบบนี้ค่ะ แต่เคยซื้อสมาชิกห้องพัก ราคา ประมาณหกพันบาท อายุหนึ่งปี ได้ voucher ส่วนลด 50% สำหรับคืนที่สอง ที่สาม มี voucher ให้หลายแห่งนะคะ สรุปว่าได้ใช้สิทธิ์ไปครั้งเดียวที่สมุย ตอนนั้นกว่าจะจองห้องได้ ลำบากยากเย็น ตอนมาขายสมาชิก บอกว่าสามารถเอาvoucher ของสาขาที่เราไม่ต้องการแลกเป็นสาขาอื่นได้ เช่น เอา ภูเก็ตมาแลกเป็นสมุยได้ (เราก็จะมีสมุย 2 ใบ ตั้งใจชวนห่อ-แม่ไปด้วย เปิด 2 ห้อง ต้องใช้ 2 ใบ) พอขอแลกบัตรเข้าจริง ลำบากเหลือเกิน หลังจากนั้น จองทีไร ห้องไม่ว่าง voucher สมาชิกใช้สิทธิ์ไม่ได้ ฯลฯ สงสัยเราจะโดนหลอกซะแล้ว แค่นี้ก็พอกันที ไปนอนดุสิตดีกว่า จากคุณ : ขนมขม เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 09:45:37 A:203.185.131.233 X: TicketID:251224

ความคิดเห็นที่ 86 ถ้าเค้าไม่อยากขายให้ลูกค้า แล้วมาทำงานอาชีพนี้ทำไมนะ การให้บริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานโรงแรม จากคุณ : พระจันทร์อันเป็นที่รัก เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 09:46:30

ความคิดเห็นที่ 87 เดี๋ยวพวกเซลโรงแรมเชนใหญ่ๆ เป็นอะไรกันไปหมด งานเดียวกันที่บู๊ท ฮอ ลอ เดย์ ออ ถามอะไรก็เอาแต่ถอนหายใจ ทำหน้าบูดเป็นตูด เม้าท์เหม็น นั่งดูซอกเล็บ กับเพื่อนเซลด้วยกัน เลยบอกกับแฟนว่า ไม่อยากซื้อละ พนักงานมารยาททราม ถามไม่ตอบ :P จากคุณ : Hellbluegirl เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 10:02:07

ความคิดเห็นที่ 88 เซล เค้าทำเหมือนคนโรงพยาบาลรัฐบาลที่ไม่ค่อยตอบเลย สงสัยงานหนัก เงินเดือนน้อย เลยเหนื่อย จากคุณ : korakots14 เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 10:07:17

ความคิดเห็นที่ 89 ถ้าไม่ใส่สูทผูกไทด์ไป เขาก็ไม่คุยด้วยครับ จากคุณ : nuriboy เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 10:32:10

ความคิดเห็นที่ 90 กลายเป็นค่านิยมองค์กรไปแล้ว แก้ยากครับ... จากคุณ : The Reflextion เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 10:47:25

ความคิดเห็นที่ 91   พนักงานใส่ชุดสีดำคล้ายๆชุดฟอมรึเปล่าครับ ถ้าใช่พนักงานพวกนั้นเป็นBA ของเครือCPN ครับ ที่ทางเซ็นทาราขอให้มาช่วยงานอาจจะตอบคำถามอะไรไม่ค่อยได้จึงหลีกเลี่ยง เพราะเพื่อนผมก็โดนไปทำงานที่นี่เหมือนกันครับไม่มีความรู้เรื่องโรงแรมเครือเซ็นทาราเลย แค่ไปช่วยยืนแจกโบรชัวร์ และยิ้มหวานเท่านั้น จากคุณ : นัท เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 11:17:23 A:58.11.71.176 X: TicketID:178129

ความคิดเห็นที่ 92 เเสดงว่าทางโรงเเรมไม่ได้ให้การอบรมเซลล์ที่เป็นหน้าด่านของตัวโรงเเรม เเล้วยังนี้ยังจะกล้าไปพักอีกหรือ ไม่รู้ว่าซื้อมาเเล้วจะเจออะไรต่อ เจอเเบบนี้เเล้วจะไปซื้ออีกบนเว็ปหรือนี้ เป็นเราคงไม่มองอีกเลย จากคุณ : remy&chanel เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 11:27:35

ความคิดเห็นที่ 93 555555 ต่อไปเอาแบบผมครับนั่งคุยกับเครื่องจักร(คอม) โต้ตอบได้ดี จะให้ยิ้มสวยหยาดเยิ้มแค่ไหนก็ได้ ไม่ต้องเมื่อย เหนื่อย ร้อน เสียอารมณ์ ข้อมูลก็หาได้ง่าย จู้จี้แค่ไหนก็ไม่ว่า ผมเลยเปิดแอร์จองที่บ้านเลยครับพี่น้อง ในเมื่อเซลส์แต่ละแห่งเป็นแบบนี้ จากคุณ : หนุ่มทะเล03 เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 11:29:20

ความคิดเห็นที่ 94 ลองไปแอบถ่าย วีดีโอ แล้วส่งไปให้ผู้บริหารดูครับ ดูซิจะว่ายังไง จากคุณ : MoonHouse เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 11:47:22

ความคิดเห็นที่ 95   งานเที่ยวไทยครั้งก่อนไปเดินเหมือนกันครับ เดินเข้า เดินออก บู๊ทนั้น บู๊ทนี้ เป็นสิบ เป็นร้อยบู๊ท ต้องยอมรับจริงๆๆ ครับว่า บู๊ทของ เซ็นทารา สัมผัสได้จริงๆ ถึงความรู้สึกเย็นชา เห็นห่าง ไอโซ จากคุณ : woonsweet เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 12:19:05

ความคิดเห็นที่ 96 เคยได้ยินชื้อเสีย(ง)..มานานแล้ว... แต่ก็เห็นมีลูกค้าเข้าไปพอสมควร ผมเองงานนี้ก็เลียบๆเคียงๆ ไปบูทนี้มาเหมือนกัน กะไว้ว่าจะหาห้องพักที่กะรน สัก 2 คืน แต่เห็นพนักงานบางท่าน ไม่ค่อยอยากให้บริการ ผมเลยไปซื้อ แพคเกจ วิจิตร 2 คืน 8,999 บาท และ เมอร์เวนพิค 2 คืน 6,200 บาท แถมด้วย โรยัลคลิฟ พัทยา อีก 2 คืน 8,000 บาท สบายใจไป... จากคุณ : พิกกี้เม้าส์ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 13:36:16

ความคิดเห็นที่ 97 อยากจะบอกว่า... "คงต้องทนมารยาทแบบนี้ของเครือ Centara ไปอีกนานล่ะครับ" เพราะ "ใหญ่ที่สุดของ Sale" เขามองเห็นแต่ positive comment คห. ที่ 23 เฮ้อ... :-)ชีวิต!! แล้ว Service กรูจะเหลือเท่าไหร่นิ!! จากคุณ : พายไก่ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 13:52:00

ความคิดเห็นที่ 98   email ไปหาผู้บริหารสิ ceo@centarahotelsresorts.com จากคุณ : mrtannn เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 14:49:08 A:58.137.34.50 X: TicketID:286126

ความคิดเห็นที่ 99 ไม่อยากขายแล้วมางานเพื่อ จากคุณ : choc&cheese เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 14:53:01

ความคิดเห็นที่ 100 คุณพายไก่ทำงานในcentaraหรอคะ ถึงรู้ว่า "เพราะ "ใหญ่ที่สุดของ Sale" เขามองเห็นแต่ positive comment คห. ที่ 23"  เป็นเซลล์หรอคะ พอดีมีเพื่อนทำที่นี้ เค้าก็บ่นๆเรื่องเซอร์วิส จากคุณ : ashtray เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 14:53:26

ความคิดเห็นที่ 101   เพิ่งเคยไปงานเที่ยวไทยครั้งแรก ตอนเดินผ่านบู๊ทนี้ มองๆ ก็รู้สึกเหมือนกันว่าเชิดๆไม่สนใจคน แต่เราหาทัวร์ไปเที่ยวต่างปท.เลยไม่สนใจ อยากแชร์ประสบการณ์ว่าเคยพักที่เซนทารากรุงเทพ รอพนักงานที่ฟร้อนท์นานมาก มัวแต่คุยกัน แล้วคนที่แต่งตัวไม่เหมือนพนักงานทั่วไป (คาดว่าหัวหน้า) เห็นหน้าเราบูดเลยมาช่วยเช็กอินท์ให้ ก็คงไม่พักโรงแรมในเครือนี้แล้วอ่ะ จากคุณ : This is nok เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 15:09:44

ความคิดเห็นที่ 102 ดิฉันคงโชคดีเพราะไปซื้อเมื่อคราวที่จัดที่พารากอน เจอแต่พนักงานที่กุลีกุจอเข้ามาช่วยเหลือ ให้ข้อมูล ไม่เห็นใครที่เย็นชาเลยค่ะ ทั้งๆที่ไม่ได้ทราบล่วงหน้าด้วยซ้ำว่าดิฉันจะซื้อโรงแรม ดิฉันจองเซ็นทาราอุดรไป 15 คืน และว่าจะจองที่สมุยอีก 6 คืน 2 ห้อง ทางเซลยังบอกอีกว่าช่วง สค.เป็นไฮซีซั่นของสมุยโรงแรมจะแพงขึ้นกว่าโปรโมชั่น แนะนำให้เช็คในเว็บอาจได้ถูกกว่า ซึ่งก็ถูกกว่าจริงๆค่ะ ดิฉันซื้อ voucher ไป ทางเซลล์ก็โทรศัพท์ไปจองให้เสร็จสรรพค่ะ แถมย้ำแล้วย้ำอีกกับแผนกจองห้องพักว่าดิฉันจะเข้าพักวันที่เท่าไหร่ ที่งานกับเซลล์นั้นไม่มีปัญหาเลยจนกระทั่งวันที่เข้าพักค่ะ ดิฉันกลัวๆอยู่แล้วว่าถ้าไปถึงแล้วเกิดเขาบอกไม่มีการจองมาจะทำไง แล้วพอไปบอกชื่อที่รีเซพชั่น คุณเธอบอกไม่มีบุคกิ้ง ดิฉันบอกให้ค้นดูให้ดี วันที่ซื้อ voucher ทางเซลล์ได้โทรบอกชื่อดิฉันไว้แล้ว สรุปเธอก็หาไม่เจอ แต่โชคดีดิฉันได้ห้องพักแต่เป็นตอนบ่าย 2 (ไปถึงโรงแรม 10 โมงเช้า) พอดิฉันเอาเวาเชอร์ให้ คุณเธอบอกดิฉันต้องจ่ายค่าห้องทันที ดิฉันต้องอธิบายหล่อนว่า voucher นี้ได้มาอย่างไรและคืออะไร หล่อนถึงให้ดิฉันรูดการ์ดไว้เพื่อเป็นหลักฐานตามปกติ แต่พอวันเช็คเอาท์ทางฝ่ายการเงินบอกว่าคุณต้องชำระค่าห้องเป็นจำนวนเท่าคืนที่พัก จะบ้าเหรอ นี่ดิฉันต้องมาอธิบายอะไรกันซ้ำซาก พวกคุณทำงานกันยังไง คนขายห้องก็ขายไปเหรอ ไม่มีใครมาบอกเหรอว่านี่เราจะใช้ voucher หน้าตาเป็นแบบนี้นะ แขกที่ใช้แปลว่าเขาจ่ายค่าห้องมาแล้วที่งาน ไม่ต้องเก็บเงินอีก ดิฉันเห็นคุณ cashier ทำหน้าเหมือนไม่เชื่อ ดิฉันเลยบอกให้โทรไปเช็คได้ตามเบอร์โทรนั่น เห็นถือ voucher หายเข้าไปด้านหลัง พอออกมาก็บอกให้ดิฉันจ่ายแค่มินิบาร์ เฮ้อออ จากคุณ : ZOMG เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 15:17:11

ความคิดเห็นที่ 103 @ashtray ไม่ได้เป็น Sale ครับ เป็นพนักงานคนนึง (ที่ต้องโดนผลกระทบ ถ้า Sale นิสัยอย่างที่หลายๆ คนว่ามา ซึ่งจะทำให้ Service อาจจะน้อยลง - -") ที่พอดีเล่น Pantip ครับ จากคุณ : พายไก่ เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 16:45:22

ความคิดเห็นที่ 104   ไปเดินมาเหมือนกัน แต่เห็นคนเยอะ แล้วพนักงานไม่สนใจ ยืนทำหน้าหยิ่ง ยะโส โอหังอย่รอบๆบธ แต่เราเดินไปหยิบโบชัวร์เอง จิงๆนะคะ เราว่ากระท้แรงขนาดนี้ แล้วก็ยังบริการห่วยซ้ำซากอ่ะ น่าจะไม่ได้เป็นเฉพาะเซล์ลแล้วอ่ะ น่าจะเป็นมาตั้งแต่หัวเลยนะเราว่า ทางทีดีแบนโรงแรมในเครือไปเลย ในเมื่อมีคนไม่พอใจการบริการของเซลล์ แต่ยอดห้องที่โรงแรมยังเหมือนเดิม เพราะหลายๆึึคนไปจองกับเอเจนซี่แทน แล้วองค์กรเค้าจะแคร์ทำไม จิงป่ะ แบนเลย  ยอดตกเมื่อไหร่ถึงจะรุ้สึก จากคุณ : PTAD1981 เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 17:25:35

ความคิดเห็นที่ 105 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 18:35:59

ความคิดเห็นที่ 106 นึกว่าเรารู้สึกอยู่คนเดียว แต่มาอ่านดูแล้วเออ..เราก็ไม่ได้sensitiveมากกว่าปกตินะ แปลกแต่จริง สินค้าดีขายตัวมันเอง แต่พนักงานขายห่วยแตก หรือจะเห็นขายดี กลัวงานเยอะ เลยเล่นเชิดใส่บ้าง คงต้องยกเครื่องกันใหญ่แล้วครับcentara ยิ่งมาคุณยิ่งแย่ลง และเป็นทุกงาน จนเดี๋ยวนี้เราเดินงาน มองเข้าไปแล้วก็รีบผ่านไปเลย งานนี้ก็คิดว่าจะไปสอยวิลล่าที่ภูเก็ต ต้องเปลี่ยนไปคว้าเอวาซอง เชอราตัน และพันวาแทน จากคุณ : นายยิ้มแย้ม (nyimyam) เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 53 23:44:21

ความคิดเห็นที่ 107 เข้ามาโหวต ครับ จากคุณ : คนไกล...สุดขอบฟ้า เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 00:09:02

ความคิดเห็นที่ 108 เหอๆ  นึกว่าเจอคนเดียวซะอีก จากคุณ : H2O+ เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 00:27:00

ความคิดเห็นที่ 109 เดินผ่านไปเหมือนกัน เห็นบรรยากาศในบู๊ทแล้ว ไม่เดินเฉียดเข้าไปเลย แต่คนมาด้วย เดินเข้า ไม่มีใครสนใจ ต้องคุ้ยๆ ใบโบชัวร์มาดูเอง ขนาด เซลล์อยู่ใกล้ๆไม่ถึง 1 เมตร ก็คุยกันทำเป็นมองไม่เห็น จนทนไม่ไหว เรียกออกมาเลย เหอๆ ไม่ได้เรื่อง... จากคุณ : Moneyjr เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 00:42:57

ความคิดเห็นที่ 110 เย้ยยยยยยยยยยยยยยยยย เราดันจองผ่านเว็บไว้แล้วซะด้วย  ที่พัทยาน่ะค่ะ T__T จากคุณ : cashmamamia เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 01:51:48

ความคิดเห็นที่ 111 โดนซะเละเลย บ้านเก่าช้านนนน ..... ผู้บริหารจะลงมาดูอะไรบ้างไม๊เนี่ย เสียงลูกค้าทักกันระงมขนาดนี้ ..... ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก ....มันน่าคิดนะเนี่ย องค์กรเขาใหญ่อยู่แล้วนะ แต่ก็ยังขยาย เปิดโรงแรมใหม่อีกเรื่อยๆ เราก็ไม่รู้ว่าผู้บริหารเขามองกรณ์แบบไหน เปิดโรงแรมใหม่ที่ไร ไม่เคยให้มันพร้อมจริงๆ แล้วค่อยเปิดสักที  เปิดทั้งๆ ที่ระบบยังไม่เข้าที่แบบนั้นแหล่ะ  ปล่อยให้พนักงานจัดการกันเอง รับนโยบายมา คนคิดนโยบายไม่ได้ทำ คนทำไม่ได้คิดนโยบาย (เหมือนการเมืองไทยไงยังไงไม่รู้เนอะ ) แล้วแบบนี้ มีหรือที่ลูกค้าจะไม่ได้รับผลกระทบในการเข้ารับบริการ   สิ่งที่น่าจะช่วยได้บ้าง หากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้วส่งเรื่องร้องเรียนเข้าไปยังฝ่ายบริหารให้รับทราบ เพื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงที่ดี ((หวังว่าอย่างนั้น อิฉันออกมานานหลายปีแล้ว แต่เพื่อนๆ พี่ๆ ก็ยังอยู่ วงจรก็ยังเหมือนเดิม แถมท่าจะยุ่งกว่าเดิม ยิ่งใหญ่ก็ยิ่งยุ่งหรือเปล่านะ) ปล. อิฉันไม่เคยทำงานฝ่ายขายนะเออ (ออกตัวอย่างแรง ) จากคุณ : ก๋าสะลองเงิน เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 04:11:16

ความคิดเห็นที่ 112   แย่จริงๆครับ แย่ที่สุดในงานที่เจอครับ จากคุณ : Karaka เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 06:47:14

ความคิดเห็นที่ 113 เพิ่งได้อ่านในรายละเอียดครับ เจอมาเช่นกันเลยครับ - ถามราคา ==> พนักงานก็นิ่งแล้วส่งโปรชัวร์มาให้ - ผมยิ้มแล้วบอกว่าที่นี้สวยดีนะครับ ไปมาแล้ว ==> พนักงานเหลือบมอง แล้วก็นิ่ง - เห็นกล่องเขียนชื่อชิงโชคยังว่าง เลยเขียนไป แล้วพูดว่าเป็นคนแรกเลยเหรอครับ ==> เหลือบมองอีกเช่นกัน แล้วพูดห้วนๆว่า"เก็บไปหลายรอบแล้ว!!!" งงครับ ไม่มีท่าทีจะรับลูกค้าเลย เลยชิ่งดีกว่า ปล. แต่ส่วนตัวผมชอบตัวโรงแรมนะครับ เผอิญมีประสบการณ์ที่ดีที่ Mirage Pattaya ครับ จากคุณ : RATYU เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 08:21:06

ความคิดเห็นที่ 114 5555 เจอเหมือนกันผ่านทางโทรศัพท์ แต่น้องเค้าพูดดีครับ แต่ เซ้าซี้จะให้เราซื้อบัตรห้องพักให้ได้ เราก็บอกติดคุยกะลูกค้าอยู่ เธอก็บอกว่า ดิชั้นจะถือสายรอ ขณะที่คุณพี่คุยกับลูกค้าก็ตัดสินใจไปด้วยนะคะ เจอแบบนี้เข้า ผทเลยบอกไม่ซื้อครับ ไม่สะดวก ขอผมคุยกับลูกค้าก่อนแล้วกัน แล้วโทรมาใหม่นะ จากคุณ : somsakph เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 10:07:58

ความคิดเห็นที่ 115 ท่องไว้ชื่อนี้ จากคุณ : khunpumpim เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 11:35:50

ความคิดเห็นที่ 116 ผมอุดหนุนเครือโรงแรมนี้มาหลายปีแล้วนะครับ แต่หลังจากสมัครสมาชิกเมื่อ 2 ปีที่แล้ว เจ็บใจมากๆ ไปนอนที่ไหนก็ไม่ได้ เต็มบ้าง อะไรบ้าง สารพัดเหตุผล แถมราคายังแพงกว่าเดินจองทางโทรศัพท์ ทั้งๆที่ใช้บัตรลดแล้ว บ้าปะ แทนที่เป็นสมาชิกจะได้ราคาพิเศษ ดันแพงกว่า ใช้บัตรลดก็ยังแพงกว่า หลังจากนั้นไม่คิดจะสมัครสมาชิกโรงแรมนี้อีกเลยและทุกครั้งที่เห็นโรงแรมนี้ออกบูทก็ไม่เคยคิดจะเข้าไปยุ่งอีกเลย จากคุณ : nail of cat เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 11:42:40

ความคิดเห็นที่ 117   เคยเจอปัญหากับการบริการเหมือนกัน เลยส่ง mail ไป ตอนแรกส่งไปที่ customer service ของทางรีสอร์ทนั้นโดยตรง เป็นภาษาไทย แล้วเรื่องก็เงียบ ไม่เสียงเสียงตอบรับ รอ 1 เดือน ทนไม่ไหว เลยโทรไป คนรับก็แก้ตัวโน่นนี่ อาจเป็นเพราะเป็น พนง. คนเดียวกับที่ก่อปัญหาให้เค้าเลยหาทางอยากให้เรื่องจบ เลยเอาใหม่คราวนี้ส่งไปใหม่ ทาง mail ของ ceo ของรีสอร์ท เป็นภาษาอังกฤษ ปรากฎว่า mail ที่ให้มาเด้งกลับ ตลอด ไม่รู้จะทำไงเลยไปโพสไว้ที่เวปไซด์ของเครือ ที่เค้าให้ใส่ comment การบริการ ผ่านมาหลายวันแล้ว ก็ยังเงียบ สงสัยเค้าไม่สนใจ mail ของเราที่พักคืนเดียวห้องเดียวมั๊ง แปลกใจที่ไม่มีแม้แต่คำขอโทษ ซักคำเดียวเลย ทั้งๆ ที่เรื่องที่เกิดขึ้นมันเป็นความผิดที่ค่อนข้างใหญ่เหมือนกัน จากคุณ : ขนมครกห้างหน้าบ้าน เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 12:25:51

ความคิดเห็นที่ 118 ตอนเข้าพรรษา ไปพักเที่ยวที่อุบล พักที่ ...inter ... ไปถึง เคาร์เตอร์ ต้อนรับ แบบไม่เต็มใจ เรายิ้มให้ยังไม่ยิ้มให้เลยค่ะ ไม่รุ้โกรธอะไร ถามอะไรก็ไม่ตอบ ถามเรื่องการท่องเที่ยว สถานที่ขายตั๋วนั่งชมงาน ก็บอกให้ไปถาม ททท เอง ไม่รู้  มองเราเหมือนตัวประหลาด ก็เลยไม่ได้สนใจ เป็นแบบนี้ทุกวัน (พักสามวัน) แต่เช้าวันหนึ่ง เจอน้องพนักงานสาวคนหนึ่ง นั่งหลับอยู่หน้าห้องอาหารเช้า เห็นเราเค้าก็สะดุ้งยิ้มให้แหยๆ เลยทัก แขกเยอะเหรอ เหมือนไม่ได้พัก เค้าบอก ค่ะหนูเพิ่งเข้ามา พนักงานเก่าๆ เค้าพักกันหมด เหลือไม่กี่คน แถมแขกเยอะมาสี่ห้าวันไม่ได้พักเลย อยู่กะทั้งกลางวันกลางคืน ก็เลย อ๋อ สงสัย พนักงานไม่ได้พัก เลยปั้นยิ้มไม่ไหว ก็เลยเข้าใจเคาร์เตอร์ไปด้วย อันนี้ ต้องโทษผุ้บริหารงานบุคคล แบบนี้ เสียลูกค้า เพราะ เราเป็นพนักงาน เหนื่อยหนักขนาดนี้ ก็ทำให้ประสิทธิภาพงานเสียหายไปเลย ... บางทีก็ต้องเข้าใจเหตุ ที่ทำให้เกิดผลด้วย แต่บางทีก็เป็นส่วนบุคคล จากคุณ : ลเวงวัลลา เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 14:07:21

ความคิดเห็นที่ 119 เจอเหมือนกันค่ะ ไปงานไทยเที่ยวไทยวันแรก พนักงานมัวแต่เมาท์กับเพื่อนที่เดินทางมาในงานไม่สนใจลูกค้าอย่างเรา ก็เลยไม่ได้ซื้อบริการ ถ้าบริการแบบนี้ ไปหาซื้อที่พักที่อื่นก็ได้ค่ะ จากคุณ : Acme..Ace เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 14:09:04

ความคิดเห็นที่ 120 เคยเจอเหมือนกันครับ จากคุณ : lovin's sea เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 18:47:14

ความคิดเห็นที่ 121 บริการไม่สมกับเป็นโรงแรม สี่ดาวห้าดาวเลย แย่มาก เจอแบบนี้ผมก็ไม่คิดจะพักแล้วคับ จากคุณ : Mr.Bosszaa เขียนเมื่อ : 9 ก.ย. 53 21:31:36

ความคิดเห็นที่ 122 ตามอ่านในลิ้งค์ของคห.8 ดู อืม....เค้า"เน่า"จากข้างในจริงๆ จากคุณ : nickyblood เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 53 03:22:40

ความคิดเห็นที่ 123 เครือนี้ไม่เคยที่จะคิดไปพักเลยคะ  อ่านมาเยอะมากกก สยองง จากคุณ : frunky amy เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 53 13:31:40

ความคิดเห็นที่ 124 เราก็ว่า คนขายห้องของ Centara แปลกๆนะ  เค้าไม่ค่อยรู้ข้อมูลของโรงแรมตัวเองดี เราสนใจที่ภูเก็ต ถามไปเค้าก็ตอบนะ แต่ไม่ได้มีความกระหายใคร่อยากจะขาย หรือเต็มที่กับการให้ข้อมูล เราก็เลือกเสร็จ ถามพนักงานว่า แล้วทำไงคะ เค้าบอกให้ไปจองอีกฝั่งนึง  เราก็ถาม ให้พี่เดินไปเองเลยใช่ไม๊คะ เชิญเลยค่ะ  55555++  เออ ตรูไปเองก็ได้ฟระ... แต่เราว่าเค้าก็ไมได้เลวร้ายนะ เพราะตอนจองด้วยความเซลส์ พูดน้อยเกิ๊นนน ไมได้บอกกติกาเงื่อนไขอะไรเลย นอกจากการแจกโบรชัวร์ แล้วก็พลาดจนได้ ดีที่เราจ่ายตังค์เสร็จ แล้วจะบุ๊คห้องเลย (เค้าก็บอกให้เดินไปอีกโต๊ะนึง คล้ายๆเวลาทำบัตรประชาชนงั้นแหละ) พอบอกวัน เค้าบอกว่า ใช้วันหยุดไม่ได้นะคะ อ้าวววว... กำ เลื่อนวันได้ไม๊คะ  ไม่ได้ค่ะ พี่จองตั๋วเครื่องบินไว้แล้ว งั้นขอคืนได้ไม๊คะ  เค้าก็ไปที่เค้าท์เตอร์ชำระเงิน แล้วก็ยกเลิกตัดบัตรเครดิตให้แต่โดยดี พี่คะ เชิญกลับไปรับสลิปที่เค้าท์เตอร์ชำระเงินค่ะ (เหมือนไม๊คะ เหมือนติดต่อ กะราชการเป๊ะ) สรุปแล้วอิชั้นกลับมาจองในเวบ ออลรีสอร์ทไทยแลนด์ได้ราคาถูกกว่า พักวันไหนก็ได้ไม่เกี่ยง ตกลงไปเดินซะเหนื่อย ก็เอวัง -*- จากคุณ : ขนมขิง เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 53 14:38:30