Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
T_T..fight บังคับ แอร์เอเชีย แย่มากเลย รบกวนกูรูหางตอบหน่อยค่ะ ติดต่อทีมงาน

รบกวนขอความคิดเห็นจากพี่ๆ เพื่อนๆ ชาวบลูหน่อยค่ะ

ว่ามันแก้ไข ร้องเรียน หรือต้องยอมรับสภาพค่ะ

จองโปร 0 บาท แอร์เอเชียค่ะ
ตอนแรก จองไว้ 2-4 สิงหาคม 2553 กรุงเทพ-เชียงราย ไปกลับ

แล้วแอร์เอเชีย โทรมาบอกว่า ไฟล์ทไป cancel ให้เราสามารถเปลี่ยนวันเดินทาง ได้ทั้ง ไป-กลับ วันไหนก็ได้ ไม่เกิน 90 วัน

จองไป ผญ 4 คน ทารก 1 คน
มีปัญหาตรงลูกนี่แหละค่ะ ลูกเกิด 17 ตุลา
ถ้าไป สิงหา ไม่เกิน 2ขวบ
ราคาตั๋วที่จองไป ผญ ไป-กลับ ประมาณ คนละ 500 กว่าบาท
แต่ทารก แพงกว่า  ประมาณ 1100 ไปกลับ

จริงๆ ถ้าจองเป็นผญ ตั้งแต่แรก ก็จบ
แต่ด้วยความที่เป็นลูกคนแรก แล้วไม่ค่อยได้จองตั๋วเท่าไหร่ เลยซิกแซกไม่ค่อยเป็น ก็จองไปตามความเป็นจริง แล้วเพิ่งมาเห็นราคาทีหลัง (ก็ไม่ใช่ประเด็น)

เราเปลี่ยนตั๋วเดินทาง ทั้งหมด เป็นวันที่ 29-31 ตุลา 53 ถามเจ้าหน้าที่ 2 คนไป 2 รอบ ว่าตั๋วเปลี่ยนได้ไม่มีปัญหานะคะ (แต่ตอนนั้นก็ยังไม่คิดว่าจะมีเรื่องอายุเด็ก ก็ถามไปโดยรวม เพราะว่าดีใจ ทำไมเค้าให้เปลี่ยนทั้ง 2 ขา แบบง่ายๆ)
*** ปัญหาอยู่ตรงนี้ค่ะ พอจองไปใหม่ ตั๋วคอนเฟิร์ม ได้รับอีเมลล์เรียบร้อย สบายใจ แฮ *** แต่ลูกอายุเกิน ไป 12 วัน เราก็เอะในเล็กๆ แต่ไม่ได้ถาม เพราะคิดว่า เป็นความผิดที่ไฟล์ทเราโดน cancel ไป ก็คงเปลี่ยนไฟล์ทให้แบบไม่มีปัญหาไร

พอวันไป เช็คอิน ลูกเช็คอินไม่ได้ค่ะ เพราะตั๋วเป็น infant ไม่มีที่นั่ง (ก็ไม่ได้นั่งอยู่แล้ว เด็ก 2 ขวบก็ไม่นั่งคนเดียวอยู่แล้ว
เค้าเรียกเก็บเงิน ถ้าต้องการจะบิน ในส่วนของลูก ให้ซื้อตั๋วใหม่ เท่านั้น โดยปราศจาก ความรับผิดชอบทั้งสิ้น
เราก็ตกใจ รีบไปจ่ายตังค์ เพราะ เคาน์เตอร์เช็คอินใกล้จะปิดแล้ว
เค้าเรียกไปทำตั๋ว จ่ายไป ประมาณ 5100 กว่า แต่เป็นตั๋วแสตนบาย เพราะไฟล์ทเต็ม โอ้ว.... เครียดเลย
สุดท้ายเค้าบอกว่า ได้ขึ้น (ในใจนึกว่าจะจบ)

ก็รีบวิ่งไป ขี้นเครื่องด้วยเวลาอันน้อยนิด พอไปถึง**หน้าเครื่อง นึกได้ถามเจ้าหน้าที่ว่า ช่วยดูให้หน่อยว่า ที่จ่ายตังค์ไป 5100 เนี่ย มันมีกี่ขา
เช็คไปมา สรุปมีขาเดียว อ้าว เรามาเป็นกรุ๊ป  แต่ลูกไม่มีตั๋วกลับ
ขามาเครื่องก็แน่น  กลับวันอาทิตย์ ยิ่งแน่นใหญ่ เลยถามพนักงานว่า ต้องทำไง
สรุปต้องเสียไฟล์ทกลับของลูก อีกประมาณ 5000 โอ้ว....... ตัดสินใจว่าจะไม่ได้ดีไหมเนี่ย
แต่ห้องก็เสียตังค์ รถก็เช่า จ่ายตังค์แล้ว
ก็เลยคิดอยู่นาน สรุปว่าจะจ่ายอีก แต่ต้องไปกลับทำตั๋วข้างบน หรือไปเชียงรายก่อน แล้วค่อยจองเอง แต่*** ตั๋วเหลือแค่ 3 ที่เท่านั้น ก่อนหน้าไม่เกินนาที ถามเหลือ 10 ที่ เราหวิวเลย
กลับก็ไม่ได้ กระเป๋าอยู่ในเครื่อง อีก 5 นาทีเครื่องจะออกแล้ว เลทมาแล้ว 10 นาที
เลยตัดสินใจ หยิบโทรมาจองทางมือถือ นี่แหละ ทั้งที่ไม่เคยทำมาก่อน
ขนาดตอนทำเว็บว่ายากแล้ว

ทำไม่เสร็จ ต้องไปทำจ่ายในเครื่องแบบตุ่มๆ ต่อมๆ สรุปได้ค่ะ

โอ้ว ในความร้ายยยยยยยยยยยยยยย   ก็มีความโชคดี

แต่ความรู้สึกนี่ แย่ทุกอย่าง คิดว่าเที่ยวในประเทศ ไม่คิดว่าจะยากแบบนี้

เฟลกันทั้งครอบครัว
วันเกิดพี่สาว
พาแม่ตัวเอง กะลูก มาเที่ยวพร้อมกันครั้งแรก


แย่มากกกกกกกกกกกกกกกก

เล่ามาซะยาว
พอถึงเชียงราย โทรไป call center เค้ายอมรับว่าผิด แอคชั่น
1  มีบทลงโทษให้กับเจ้าหน้าที่ ไม่ได้แจ้งเตือนเรา เรื่องตั๋วว่าเปลี่ยนได้ ไม่มีปัญหา  
2.  คืน infant fee 1100บาท เพราะไม่ได้เป็นทารก แล้วซื้อตั๋วใหม่แล้ว  
3.  (เราอยากได้เงินคืน เพราะเราไม่ผิดหนิ) วอยค่าตั๋วกลับได้ แต่ลูกไม่ได้บิน เหอะๆๆๆ พูดมาได้ ก็อยู่เชียงรายแล้วหนิ

รบกวน ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
เค้าบอกว่า บินไปแล้ว นั่งไปแล้ว จะแก้ไขไม่ได้เลย ขาไป

จากคุณ : sasugaZEN
เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 53 23:11:57

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com