ความคิดเห็นที่ 1 น่านเริ่มมีพวกกระสือไม่ต่างจากที่ท่องเที่ยวดังๆ อื่นๆ แล้ะ จากคุณ : สมะชาย เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:17:09 A:192.168.0.224 X:203.154.166.162 TicketID:186344

ความคิดเห็นที่ 2 นึกจะเปลี่ยนก็เปลี่ยน แล้วก็แค่คืนเงิน แบบนี้ก็มีด้วย เห็นใจเจ้าของกระทู้จังค่ะ จากคุณ : ข้าวปั้นดินเผา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:21:51

ความคิดเห็นที่ 3 ถ้าเป็นอย่างเจ้าของกระทู้บอก ที่นี่ได้รับเกียรติให้ติดแบล็คลิส จากคุณ : แก้วทราย เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:22:32

ความคิดเห็นที่ 4 เจอไปแบบนี้เป็นเราก็คงเซ็ง แถมเป็นช่วงหยุดยาวอีก จะหาที่พักทีลำบากมาก จากคุณ : นู๋กวางจัง เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:24:03

ความคิดเห็นที่ 5 ...แย่มากๆเลยนะเนี่ย นี่ก็จองห้องที่เกาะช้าง แต่ไม่ได้ระบุห้องคงไม่มีปัญหาอะไร ไม่เคยไปอ่ะค่ะ จากคุณ : ไม่เข็ด เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:24:44

ความคิดเห็นที่ 6 เค้าคิดไหมนี่ว่าเราเดือดร้อน จากคุณ : เล็กทาโร่ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:27:05

ความคิดเห็นที่ 7 ต้องโทษคนรับแขก/คนจัดห้องให้แขกครับ....บริหารไม่ดี... แต่/อย่างว่าครับ...ความผิดพลาดมันเกิดขึ้นได้เสมอ... แต่/เมื่อเกิดขึ้นแล้ว...จะทำอย่างไรให้ลูกค้าพอใจ..และเข้าใจ... ถ้าผมเป็นผู้จัดการ... จะลดราคาห้องให้คุณ 50 % ในห้องที่ว่า... แถมบัตรอาหารเย็นอีก 5 ร้อยบาท.... แต่/ถ้าลูกค้ายังไม่พอใจ.... อย่างนี้คงได้แต่คืนเงินให้ลูกค้าไป... และเสียลูกค้าคนนี้ไปตลอดกาล (ทำไงได้ ) จากคุณ : เล้ง/ (แก้วบางจาก) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:29:12

ความคิดเห็นที่ 8 เสียความรู้สึกแทนมากๆ ครับ ถ้าจะให้ถูกต้องคืนแรกควรให้ผู้ที่จองทีหลังพักห้องอื่นก่อน   และ 2 คืนต่อมาถ้าห้อง 111 ว่าง ค่อยย้ายมาพักก็ได้   ทำแบบนี้ผู้ที่มัดจำเงินและจองไว้ล่วงหน้าเสียความรู้สึกมากๆ ครับ   และเงินแค่นี้ก็ทดแทนความรู้สึกไม่ได้ครับ   ฟังแบบนี้แล้ว ถ้าผมไปน่าน ผมก็ไม่ใช้รีสอร์ตนี้หรอก เจ้าของรีสอร์ตเห็นแก่ตัวมากๆ ครับ ผมเองเคยจองรีสอร์ตที่หนึ่ง แบบมัดจำล่วงหน้า 2 เดือน เพราะเข้าใจว่าช่วงปีใหม่คนต้องเต็มแน่ๆ ปรากฏว่าใกล้ๆ วันไป เขาโทร.มาแคนเซิลกระทันหัน   ให้คนไปสืบได้ความว่า มีกลุ่มใหญ่อยากขอปิดทั้งรีสอร์ต   ที่เซ็งมากคือช่วงปีใหม่นั้นเลยไม่ได้ไปไหน จองรถไว้แล้วด้วยครับ และกว่าจะคืนเงินให้ก็อีกเดือนนึงแน่ะครับ เห็นใจเจ้าของกระทู้จริงๆ ครับ ที่เคยมีความทรงจำดีๆ จนอยากกลับไปพักที่เดิม   แต่ต้องผิดหวังเสียความรู้สึกแบบนี้ครับ ขอแก้ไขครับ อ่านใหม่แล้วเป็นอีกกรณี คือให้ลูกค้าอื่นพักมาก่อนแล้วคร่อมวันของเรา แบบนี้ผมก็เคยเจอที่เสม็ด  เพราะฝรั่งเขาจะอยู่ยาว กรณีนี้เห็นด้วยกับจขกท.ข้างบนว่า น่าจะลดค่าห้อง แถมอาหาร หรือให้สิทธิ์กลับมาพักฟรี คือทำอะไรก็ได้ที่ไม่ให้ลูกค้าเสียความรู้สึก แค่คืนเงินให้นั้น มันน้อยเกินไปครับ ไม่คุ้มค่าความรู้สึกที่เสียไปเลยครับ อยากให้เจ้าของรีสอร์ตได้มาอ่าน เพื่อจะได้ปรับปรุงขึ้นครับ แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 08:35:11 แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 08:42:13 จากคุณ : kugar เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:33:29

ความคิดเห็นที่ 9 ขอเพิ่มลงในแบลคลิตเรียบร้อยแล้ว เดี๋ยวจะเข้าสอนนักศึกษาเรื่องงานบริการที่ดีด้วย จากคุณ : C8 เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:34:51 A:203.158.225.104 X: TicketID:247703

ความคิดเห็นที่ 10 แย่มาก เราก็เพิ่งเจอมา แต่เป็นที่แพร่ ในช่วงวันหยุดยาวเหมือนกัน จากคุณ : ch_mix (ch_mix) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:37:22

ความคิดเห็นที่ 11 ถ้าอ่านจากที่ จขกท.เล่า ก็แสดงให้เห็นถึงความไม่เป็นมืออาชีพของเจ้าของโรงแรมนั้น ที่มองอย่างเดียวว่า จะต้องบริการแก่ผู้ที่ให้เงินมากที่สุด โดยไม่คำนึงถึงการลำดับก่อนหลังในการสำรองห้อง เข้าทำนองเห็นเงินดีกว่าความประทับใจของลูกค้า แต่อย่างไรก็ตาม อยากทราบข้อมูลจากทางฝั่งโรงแรมอีกทางหนึ่ง ไม่รู้จะมีใครเข้ามาตอบหรือชี้แจงอะไรหรือไม่ จากคุณ : สัญญาณหางปลา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:40:28

ความคิดเห็นที่ 12 เข้าใจว่าทางโรงแรมเจอแขกขาใหญ่ ตีลูกตื๊อขออยู่ต่อ หรือว่าระบุพักห้องดังกล่าว จึงไม่อาจสำรองห้องให้กับลูกค้าที่สั่งจองเอาไว้ได้ เรื่องนี้ จะมองอย่างไร ด้านไหน  ก็เป็นข้อบกพร่องของทางโรงแรมครับ ที่ไม่แจ้งแขกเส้นใหญ่รายนั้นได้ทราบว่า วันนี้ เวลานั้น ห้องที่พักจะมีแขกที่แจ้งสำรองไว้ล่วงหน้าเข้ามา  จะพิจารณาย้ายไปพักห้องอื่นให้เข้าใจกันแต่เนิ่น   หากแก้ไขเรื่องนี้ไม่ได้ ควรรีบโทรฯ แจ้งแขกที่เขาจองไว้ล่วงหน้าได้ทราบ และตัดสินใจว่าจะรับหรือยกเลิกการจอง  ไม่ใช่ให้เขามาถึงแล้วเกิดปัญหา  แล้วคืนเงินง่ายๆ  ปล่อยให้เขาตัดสินใจตรงนั้นว่าจะเลือกพักห้องอื่น  หรือให้ไปหาโรงแรมใหม่เอาเอง รับข้อตำหนิไปเต็มๆ เลยครับ ฝากเรื่องนี้ให้กับพนักงานแห่งอื่น และผู้ประกอบอาชีพด้านนี้เอาไปคิดเป็นอุทธาหรณ์ด้วย  ทางโรงแรมอาจหาว่าเขาจุกจิกหยุมหยิม  แต่คิดอีกด้านหนึ่ง ถ้าลูกค้าเขาไม่ประทับใจบรรยากาศหรือเชื่อถือในเครดิตของโรงแรมมาก่อนแล้ว  เขาจะโทรฯ มาสำรองห้องพักแถมจ่ายเงินล่วงหน้าไว้เสร็จสรรพทำไม ? เป็นผม เจอเข้าแบบนี้ก็ไม่ปลื้มเหมือนกันครับ แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 08:43:51 จากคุณ : owl2 เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:40:36

ความคิดเห็นที่ 13 เคยเจอบ่อยครับ หลายๆ ที่เป็นแบบนี้ group tour เข้า   ขาใหญ่มาพัก ถ้าจะทำ list กัน คงยาวววววววว จากคุณ : ktapr เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:42:04

ความคิดเห็นที่ 14 กำลังจะจองเลย มาเจอแบบนี้ไปพักที่อื่นดีกว่า มีที่อื่นให้เลือกเยอะแยะ ขอบคุณเจ้าของกระทู้นะค่ะ ไม่งั้นจองไปแล้วเจอแบบนี้คงเสียอารมณ์น่าดู (แต่ไปครั้งแรกเค้าให้ห้องไหนก็คงพักอะค่ะ อิอิ) จากคุณ : A (ammy_inter) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:43:45

ความคิดเห็นที่ 15 ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาแชร์ค่ะ   เราเพียงอยากเล่าประสบการณ์ตรงที่เจอกับตัวมาเพื่อเป็นอุทาหรณ์สำหรับทุกท่าน  ที่ต่างก็เข้ามาในห้องนี้เพื่อหาข้อมูลและประสบการณ์การท่องเที่ยว หลายๆครั้งที่เราจะเจอปัญหาเล็กๆน้อยๆบ้าง แต่ครั้งนี้สุดทนจริงๆค่ะ จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:47:30

ความคิดเห็นที่ 16 เป็นเราก็เสียความรู้สึกเหมือนกันค่ะ  เพราะเราก็เกือบเจอมาเหมือนกัน ที่เชียงราย  จองห้อง vip ไป โอนเงินไปหลายเดือนแล้ว พอจะไปเช็คอิน จะให้เราไปอยู่ห้องอะไรก็ไม่รู้บอก ว่า vip แต่เราเคยไปพักโรงแรมนี้แล้ว บอกว่าห้อง vip ที่เราเคยพัก มันดีกว่านี้ ไม่ใช่เป็นอย่างนี้ พนักงานบอกรอสักครู่นะค่ะ แล้วก็โทรไป คุยกับ ลูกค้า คนอื่นว่า ห้องไม่ว่างนะค่ะ ว่างแค่คืนเดียว ลูกค้าคนนั้น คงจะแจ้งกลับมาว่าไม่พัก มั้ง เห็นคุยกันประมาณนั้น เลยจัดการย้ายห้องให้เรา เข้าเรื่อง   โรงแรมน่านบูติค รู้สึกว่าจะเพิ่งเปิดใหม่ ไม่นาน ลองหาประวัติ โรงแรมอ่านดูนะ  เราเคยอ่านผ่านมาเหมือนกัน เราก็เลยพอจะเข้าใจว่าทำไม ถึงไม่แคร์ลูกค้า คืนเดียว เป็นเราก็เสียความรู้สึกเหมือนกันถ้าเจอแบบนั้น จากคุณ : Rnee555 เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:47:58

ความคิดเห็นที่ 17 ใครนอนก่อนหน้าเจ้าของกระทู้มาสารภาพซะดี อิอิ ^ ^ จากคุณ : Nainame เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:50:42

ความคิดเห็นที่ 18 โรงแรมแก้ปัญหาได้แย่มากค่ะ กำ...หากพักไม่กี่คืน ก็ไม่ต้องเอาใจใส่อย่างนั้นหรอ จากคุณ : pok&first เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:56:53

ความคิดเห็นที่ 19 ขอบคุณทุกๆท่านที่แวะมาcommemtค่ะ สมะชาย -- ภาวนาว่าอย่าให้มีเยอะๆเลยค่ะ แล้วใครจะไปอยากเที่ยวเมืองไทย kugar    -- คิดเหมือนกันเลยค่ะ ควรจะแจ้งให้ผู้เข้ามาพักทีหลังทราบ จะได้ไม่เสียน้ำใจกันทุกฝ่าย ch_mix (ch_mix) -- แปลกนะคะ เมืองเล็กๆ โรงแรมไม่ใหญ่มาก ควรจะเน้นการบริการเพื่อลูกค้าจะได้ประทับใจและกลับมาใช้บริการอีก หรือ บอกปากต่อปาก ktapr -- ถ้าเป็นอย่างนั้น ก็น่าเสียใจแทน ททท.นะคะ กับงบประมาณที่ลงทุนไปเพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวไทย ถ้าผู้ประกอบการเป็นซะอย่างนี้ สัญญาณหางปลา -- ทางโรงแรมเค้าอาจไม่สนใจเรื่องเล็กๆน้อยๆ หรือ ลูกค้ารายย่อยอย่างเราก็เป็นได้ค่ะ ไม่งั้นเค้าคงไม่ทำแบบนี้ owl2 -- ถ้าทางโรงแรมโทรแจ้งก่อนก่อนเราจะได้เตรียมการณ์ต่อไปถูกค่ะ แต่นี่จนไปถึงจะcheck in แล้ว ถึงทราบ รีบขับรถไปหาที่พักที่พิษณุโลกเลยแทบไม่ทันเลยค่ะ A (ammy_inter) -- เสียใจด้วยค่ะ กลัวจะเจออย่างเรา  นี่ยังดีที่ขับรถไปเอง จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 08:59:22

ความคิดเห็นที่ 20 ขอบคุณนะค่ะที่เล่าให้ฟัง ... กำลังจะไปน่านค่ำนี้ด้วย เจอแบบคงเซ็งเหมือนกันน่ะค่ะ .... ต้องแบนๆ จากคุณ : แมงมุมสีดำ (สาวน้อยริมบึง) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:21:39

ความคิดเห็นที่ 21 โรงแรมนี้แย่จัง เป็นเราเสียความรู้สึกเหมือนกัน ขอบคุณค่ะที่แชร์ประสบการณ์ จากคุณ : trabkk เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:23:52

ความคิดเห็นที่ 22 เอาเงินคืนให้เลยแบบนี้ เหมือนไม่แคร์ลูกค้าเลย ไม่ว่าจะพักกี่คืนก็ลูกค้าเหมือนกัน เงินก็จ่ายแล้ว บริหารงานแบบมือสมัครเล่น ขอบคุณที่มาแจ้งให้ทราบคะ จดไว้ในลิสต์ที่พัก "ที่ไม่สมควรไปพัก" เรียบร้อย จากคุณ : BROWN STITCH เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:24:18

ความคิดเห็นที่ 23 เสียความรู้สึกแทนครับ จากคุณ : onichikung เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:25:36

ความคิดเห็นที่ 24 น่าจะมีใครส่งกระทู้นี้ไปให้ทางโรงแรม จะได้นำไปปรับปรุง โรงแรมหน้าเงิน ไม่มีจรรยาบรรณ ขอเพิ่มชื่อไว้ในโรงแรมยอดแย่ จากคุณ : หมูอ้วนจะบิน เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:30:07

ความคิดเห็นที่ 25 มองมุมไหน ทางโรงแรมก็ผิดเต็มๆ อยู่ดี คนที่เค้าไม่ได้ทำงานด้านการบริการยังคิดได้ แต่นี่ทำงานด้านการบริการเต็มๆ กลับคิดไม่ได้แห่ะ ไม่รู้ว่าถ้าคนนั้นเจอเรื่องแบบนี้เองจะรู้สึกยังไงน่ะ ขอบคุณเจ้าของกระทู้ที่เข้ามาแบ่งปันประสบการณ์ด้วยนะครับ จากคุณ : DizZyMaN เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:40:58

ความคิดเห็นที่ 26 ขอบคุณที่เล่าสู่กันฟังค่ะ   ราคาที่พักก็ไมได้ถูกเลยนะคะ  ทำกันได้ แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 09:49:00 จากคุณ : สาวหน้าใส เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:48:24

ความคิดเห็นที่ 27 มันเป็นแบบนี้อยู่เรื่อย เพราะทางโรงแรมถือว่าก็แค่คืนเงินและโดนลูกค้าโวยนิดหน่อยก็จบๆไป จริงๆแล้วความรับผิดชอบมันค้องมีมากกว่านั้น เพราะความเสียหายของแขกที่จองห้องพักมาล่วงหน้านานแล้วไม่ได้มีแค่จ่ายเงินคืนก็จบไป ถ้าเป็นเมืองนอกเขาฟ้องกันเละไปแล้ว... ที่จริงบ้านเราก็ฟ้องได้ ตามพรบ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๕๑ แต่ไม่ค่อยมีใครฟ้องกัน เราเลยโดนละเมิดกันแบบนี้อยู่เรื่อยๆ จากคุณ : กล้าที่จะรัก เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 09:53:26

ความคิดเห็นที่ 28 ใครจะมาน่านต้องทำใจล่วงหน้าหน่อยนะครับ เรื่องการบริการในทุกๆด้านยังขาดความเป็นมืออาชีพอยู่อีกเยอะ จากที่ผมเคยสัมผัสมาเกือบหมดแล้ว ก็หวังว่าเค้าจะพยายามปรับปรุงให้มันดีขึ้นเรื่อยๆ นักท่องเที่ยวอย่าเพิ่งเบื่อกันซะก่อนนะ จากคุณ : คนน่านใจดี (Estupendo07) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:03:25

ความคิดเห็นที่ 29 การท่องเที่ยวเอาเวลาไปอบรมโรงแรมพวกนี้หน่อย เมืองไทยจะได้น่าเที่ยว จากคุณ : GalwayGirl เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:04:12

ความคิดเห็นที่ 30 เห็นแก่เงินอะ บริหารแบบนี้ตักตวงได้ไม่นานหรอกค่ะ :'( จากคุณ : LittleCancer เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:05:19

ความคิดเห็นที่ 31 ขับรถจากน่านไปพิษณุโลก ไม่ใช่ระยะทางใกล้ๆ เลยนะครับ เพียงแค่เรื่องนี้ ทางโรงแรมเสียลูกค้าไปตรึม... ด้วยความไม่เป็นมืออาชีพด้านงานบริการนี่แหละ จากคุณ : owl2 เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:10:43

ความคิดเห็นที่ 32 คล้ายกับกรณีโรงแรมอยุธยาคราวที่แล้วเลยอ่ะครับ จัดห้องให้ตามจองไม่ได้คิดว่าคืนๆเงินให้ก็จบ ให้ลูกค้าไปหาเอาใหม่ดาบหน้าเอาเอง แต่กรณีนี้ผิดโต้งๆกว่ามาก เห็นแก่เงินของคนที่จอง 3 วันมากกว่า ไม่รักษาสัจจะแบบนี้แล้วจะเจริญได้ยังไงเนอะ แต่เจ้าของกระทู้พลาดมากเลยนะที่ไปรับเงินคืนมา เพราะเท่ากับสมยอมเขาไปแล้วอ่ะครับ จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:15:02

ความคิดเห็นที่ 33 ุถ้างัยก็ช่วยกันโหวตหน่อยนะคะ  โรงแรมทำแบบนี้ก็เห็นแก่ตัวมาก ๆ เลย เสียดายเคยไปพักเหมือนกัน  ครั้งต่อไปไปโรงแรมอื่นดีกว่า  ที่น่านยังมี โรงแรมที่ดี ๆ อีกหลายแห่ง จากคุณ : menina เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:23:06

ความคิดเห็นที่ 34 คุณ Ethanol คะ เราไม่อยากรับเงินเหมือนกันค่ะ ถามว่า 2,800 บาท เยอะนะคะ แต่เราไม่อยากพักแล้วล่ะค่ะ  เจอแบบนี้ เพราะยังไงเค้าคงไม่ยอมให้ห้องเราแน่ๆ และคิดว่าถ้ายังอยู่ต่อ เหมือนกับเรายอมรับสภาพโดยปริยาย แล้วอย่างนี้เค้าคงจะไปทำกับคนอื่นอีก สิ่งที่เราทำ เพื่อแสดงให้เค้าเห็นว่าเราไม่ยินดีที่เค้าทำแบบนี้ ค่ะ แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 10:29:11 จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:28:30

ความคิดเห็นที่ 35 เคยเจอที่สุพรรณครับ จองไปเรียบร้อยพอไปถึงบอกห้องเต็ม แทนที่จะขอโทษโดยการอัพเกรดห้องให้ดันดาวน์เกรดแล้วคืนเงินส่วนต่าง ว่าแล้วก็ต้องโทรยืนยันที่พักช่วงปีใหม่บัดเดี่ยวนี้ จากคุณ : minidoggy เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:32:59

ความคิดเห็นที่ 36 แบบนี้...ผมไม่เรียกว่า...เกิดความผิดพลาดนะครับ.....นี่มัน..ตั้งใจ..จงใจ.. ที่จะแสดงพฤติกรรม...เห็นแก่ได้....อย่างเดียวเลย...ไม่มีเจตนาอย่างอื่นเจือปนเลย...... จากคุณ : ผู้ช่วยตัวโกง เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:33:47

ความคิดเห็นที่ 37 คืนแบบนี้มันต้องรวมดอกเบี้ยด้วยครับ ให้เงินรีสอร์ทไปตั้งนานสุดท้ายอยู่ๆอยากคืนก็คืนให้ แบบนี้ไม่ต่างอะไรกับรีสอร์ทได้เงินไปใช้เล่นฟรีๆ โดยไม่เสียอะไรเลย จากคุณ : pleassure เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:39:39

ความคิดเห็นที่ 38 ถ้าเจอแบบนี้ก็อยากร้องเรียนหรือฟ้องร้องเหมือนกันครับ แต่.มันไม่คุ้มเลยครับกับเงินและเวลาที่จะต้องเสียไปเพราะกฎหมายประเทศไทยบทลงโทษและปรับผู้ที่ทำผิดอ่อนมากๆ แถมอ่านและพิจรณาอย่างไรก็เข้าข้างแต่คนมีเงินมีอำนาจ จากคุณ : neoex เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:42:45

ความคิดเห็นที่ 39 เมื่ออาทิตย์ก่อนมีผู้ประกอบการมาเขียนความเห็นเอาไว้ว่าเรื่องการจองห้องแบบระบุห้องพักเลยเนี่ยเป็นเรื่องที่เขาจัดการยากและลำบากใจมากๆๆ มันเป็นเหตุสุดวิสัย เราว่าโรงแรมทั้งหลายควรจำเคสแบบนี้เอาไว้เลยว่าการระบุจองห้องพักแบบเจาะจงเช่นนี้ต้องบอกให้ลูกค้าทำใจไว้ด้วยว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ และให้โทรแจ้งลูกค้าก่อนการมาเข้าพักหากมีการเปลี่ยนแปลงไม่ตรงดังที่ลูกค้าตั้งใจ สำหรับเรา เราว่าโรงแรมอาจแก้ปัญหาง่ายไปหน่อย ถ้าลดราคาห้องพักและให้บัตรอาหารด้วยคงถนอมน้ำใจมากกว่านี้ แต่ก็ไม่น่าจะถึงขั้นแบล็คลิตโรงแรมนี้นะ เพราะพนักงานก็ไม่ได้ก้าวร้าวหรือหยาบคายอะไรนี่นา แล้วถ้าเข้าพักแล้วเค้าก็ดูแลดี มันก็ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงนะ จขกท.กำลังโกรธเลยใช้อารมณ์เล่าเหตุการณ์หรือเปล่า อยากให้ทุกคนให้ความเป็นธรรมกับผู้ประกอบการบ้าง จากคุณ : ลูกโป่งชมพู เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:44:45

ความคิดเห็นที่ 40 ในฐานะคนที่เคยทำรีสอร์ทอยู่ประมาณสองปี(ก่อนจะเจอวิกฤติต้องปิดไป)  อยากให้เจ้าของโรงแรม รีสอร์ท โฮสเทล เกสท์เฮาส์ โฮมสเตย์ อบรมพนักงานและบอกตัวเองด้วยว่า พยายามทำตัวเป็น "เจ้าของบ้าน" และคิดว่า ผู้มาใช้บริการไม่ใช่เพียง "ลูกค้า" แต่เป็นแขกที่มาเยือนบ้านของคุณ อีกมุมหนึ่ง ตัว "แขกผู้มาเยือน" ก็ต้องกระทำต่อเจ้าของบ้านมากกว่า ผู้รับเงินค่าบริการ (กรณีนี้ไม่เกี่ยวกับกระทุ้นี้นะคะ เพราะกระทู้นี้ แขกไม่ได้ทำอะไรไม่ดีค่ะ) หากเจ้าบ้านเป็นเจ้าของบ้านที่ดี ที่ไม่เห็นแขกเป็นเพียงลูกค้า บ้านของคุณก็จะมีผู้มาเยือนไม่ขาดสาย น่านบูติคไม่น่ารักเลย จริงๆมีโปรแกรมจะไปน่าน หากได้ไปบ่อยๆคงไม่พิจารณาที่นี่ค่ะ จากคุณ : khorbfaa เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:50:36

ความคิดเห็นที่ 41 ปีที่แล้วก็ไปพักที่นี่ ตอนนั้นบริการดีนะคะ อาจเพราะนักท่องเที่ยวยังน้อยอยู่ ช่วงนี้นักท่องเที่ยวเยอะ เลยมีปัญหาเรื่องที่ จขกท.เจอ คงเป็นอย่างที่หลายคนว่า คือยังขาดความเป็นมืออาชีพ งานบริการหน้าเคาน์เตอร์สำคัญมาก การพูดคุยและวิธีการประนีประนอมต้องเจ๋งพอ อ่านแล้วใจหาย เพราะน่านเพิ่งเริ่มโปรโมทไม่นาน อยากให้เจ้าของที่พักช่วยปรับปรุงปัญหาที่ว่า ก่อนที่จะกลายเป็นแบล็คลิสต์ของห้องบลู จากคุณ : babymiumiu เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:54:20

ความคิดเห็นที่ 42 ไม่รู้ว่าว่ากติกา เป็นอย่างไร มาตรฐานเป็นอย่างไรแต่ประนามการกระทำอย่างงี้ ควรที่จะให้สิทธ์ สำหรับคนที่จองก่อนไม่ใช่มาทีหลังแล้วอยู่นานกว่าสลับห้องอย่างงี้ 1คืนก็คือหนึ่งลูกค้าเหมือนกันไม่ใช่แค่ครั้งนี้ครั้งต่อไปเขาอาจจะกกลับมาพักมากกว่า1คืนนี้ก็ถือเป็นบทเรียนเจ้าของ น่านบูติกโฮเต็ลคุณควรมีสามันสำนึกมากกว่านี้ แล้วคนจะมาพักมากกว่านี้แต่ถ้าเป็นอย่างงี้คนอาจจะมาพักน้องกว่าเหรอไม่มาเลย อย่าลืมโลกไซเบอร์ไม่ต้องอยู่ในประเทศต่างประเทศเค้าก็ได้รับรู้จากการประจานของการกระทำของคุณแก้ไขใหม่ ยังทันครับ จากคุณ : k (phuangkom) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 10:59:50

ความคิดเห็นที่ 43 ลูกโป่งชมพู คะ มั่นใจว่าไม่ได้อยู่ในอารมณ์โกรธเลยค่ะ ก่อนที่จะโพสต์ก็สองจิตสองใจ  แต่เชื่อว่าสุดท้ายแล้วคงเป็นประโยชน์สำหรับคนอื่นๆได้บ้าง เพื่อจะหาทางป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้กับตนเอง จึงตัดสินใจที่จะมาเล่าให้ฟัง เรื่องราวทั้งหมด ไม่ได้เป็นการแต่งเติมใส่สีแก่ผู้ประกอบการเลย ถ้าคุณลูกโป่งเป็นเรา และเจอสถานการณ์เดียวกันนี้อาจจะเข้าใจ แล้ว  เรา...ผิด ตรงไหน การจะให้ความเป็นธรรมแก่ผู้ประกอบการ  ที่ผิดสัญญาต่อเรา หรือคะ เราทำตามขั้นตอนทุกอย่างที่ต้องพึงทำแล้ว ถ้า น่าน บูติค บอกกับเราแต่แรกว่า ไม่สามารถให้บริการห้องพัก เลขที่ 111 นี้ ได้ ควรแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ไม่ใช่แบบนี้นะคะ และเชื่อว่าเหตุการณ์แบบนี้ไม่ใช่เรื่องสุดวิสัย ที่ทางโรงแรมจะแก้ไขสถานการณ์ให้ดีได้ เพียงแต่เค้าเลือกที่จะไม่ปฏิบัติกับเรา ที่จองก่อน โอนเงินครบจำนวนก่อน แต่พักเพียงคืนเดียว จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 11:07:38

ความคิดเห็นที่ 44 เค้าบริการแบบไม่มืออาชีพ กรณีมีการเปลี่ยนแปลง ทำไมไม่โทรแจ้งลูกค้าก่อน  ว่ายินดีรับข้อเสนออื่นได้ไหม   คืนเงิน มันง่ายไป  ถ้างั้นจะมีการจองล่วงหน้าทำไม (แถมลูกค้าก็ระบุห้องด้วย) เราคิดว่าที่เพื่อน ห้อง บลู คิดว่าควร black list  เพราะเค้าไม่มีหัวใจบริการตั้งแต่แรกแล้วค่ะ อย่าลืมว่า ความประทับใจในการบริการครั้งแรกสำคัญ ขนาดเราโทรไปจองห้องพัก พนักงานเสียงไม่น่าฟัง เรายังบอกเค้าเลยค่ะ ว่าขอโทษนะค่ะ คือด่านแรก คุณก็สอบตกแล้ว น้ำเสียงคุณไม่ชวนให้เราอยากไปเป็นลูกค้าเลยค่ะ เค้าจะโกรธ เราก็ยอมเราถือว่าเราติเพื่อก่อ เค้าทำดีเราก็ชม แถมเชียร์ให้เืพื่อนฝูงไปใช้บริการอีก ค่านายหน้าก็ไม่ได้ แต่อยากให้สถานประกอบการที่ดี มีใจบริการ มีรายได้เข้าเยอะๆ  จะได้ทำกิจการนานๆๆๆ แชร์ความคิดเห็นค่ะ จากคุณ : nuning trang เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 11:32:49

ความคิดเห็นที่ 45 ขออภัยแทนด้วยน่ะครับ ในฐานะคนน่าน และ มีคำว่า"น่านบูติค" นำหน้ากระทู้ ในมุมมองของผม ผมว่ส"น่านบูติค"ก็ทำการค้าแบบไม่ยุติธรรมจริงๆ ซึ่งอาจจะเป็นที่ระบบเอง หรือว่าเจ้าของต้องการแบบนั้น ประเด็นที่อยากแก้ตัวแทนบ้าง (ซึ่งไม่ใช่การแก้ตัวแทน"น่านบูติค") คือช่วงนี้คนไปเที่ยวน่านเยอะมากครับ การบริการ มืออาชีพเรื่องแบบนี้ หรือแม้แต่หน่วยงานราชการที่จะเข้ามากวดขัน เข้มงวดอย่างนี้มีน้อยมากครับ เหมือนว่า การป้องกันล่วงหน้า ไม่มี แก้ไขปัญหาเป็นเปาะเอา ผมว่าตั้งกระทู้อย่างนี้ก็ดีครับ เผื่อการปรับปรุงแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานราชการเอง หรือผู้ประกอบการเอง เข้ามาอ่านก็น่าจะมีสำนึกนำไปปรับปรุงแก้ไข ฝากอีกนิดสำหรับการขับรถไปเที่ยวน่านเองครับ เมื่อก่อนรถราไม่เยอะชาวบ้านขับรถไม่ค่อยระวังเท่าไหร่ครับ ท่านผู้เข้าไปเที่ยวเองรบกวนระวังให้มากขึ้นอีกนิด แล้วน่านโค้งค่อนข้างจะเยอะครับ ถนนหลายจุดยังไม่ได้มาตรฐาน ป้าย สัญญาณไฟต่างๆ ยังไม่ค่อยพร้อม แล้วถ้าขับไปถึงตอนเช้าๆ หมอกลงจัดมากครับ ต้องระวังให้มากเป็นพิเศษ คนต่างถิ่นมาเกิดอุบัติเหตุที่น่านเยอะครับ อยากให้เที่ยวให้สนุก บนพื้นฐานที่ว่า มืออาชีพเรื่องการท่องเที่ยวน่าน ยังมีน้อยครับ จากคุณ : pukaink เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 11:38:17

ความคิดเห็นที่ 46 เข้ามาบอกก่อนว่าไม่ใช่หน้าม้าจากรีสอร์ทนะ เดี๋ยวจะมีประเด็นใหม่ แค่เสียดายรีสอร์ทน่ารักๆ มากลายเป็นแบบนี้เพราะการท่องเที่ยวของน่านขยายตัวขึ้นอย่างมากและรวดเร็ว  และก็ขอโทษคุณ จขกท.ถ้าจะเขียนอะไรที่ทำให้หมองใจกัน หวังว่าการท่องเที่ยวจังหวัดน่านจะเจริญต่อไปพร้อมๆๆกับธุรกิจและการบริการของรีสอร์ทและโรงแรมที่ดีด้วย เพื่อให้ประเทศไทยก้าวหน้า จากคุณ : ลูกโป่งชมพู เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 11:41:24

ความคิดเห็นที่ 47 -*- แก้ไข แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 12:38:47 จากคุณ : ดินแดนแห่งเจ้าตัวร้าย เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 11:47:20

ความคิดเห็นที่ 48 ขอแสดงความยินดีกับ  แบล็คลิส   ที่มอบให้กับสถานที่ ที่เห็นแก่เงินมากกว่าความรู้สึกและเดียดร้อนของลูกค้า เงินที่เพิ่มขึ้นมันแสดงถึงความเห็นแก่ตัว  ความห่วย   และ ความเสียหายที่เงินค่าห้องที่เพิ่มอีก 2 คืน ทดแทนไม่ได้ 5 5 5 5 5 5 5 น่าน  บูตุ๊ด จากคุณ : รักสามเศร้า เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 12:38:52

ความคิดเห็นที่ 49 มาอ่านประสบการณ์ของเพื่อนๆ น่าเห็นใจ จขกท อยากบอกว่า รร. นี้ติด blacklist ชัวร์แน่นอน มันทำให้คนตั้งใจเตรียมตัวไปเที่ยวไม่สนุกหมดความสุข ถ้าเป็นเราโดนคงเสียความรู้สึกมากกก เงินก็ชดเชยไม่ได้ และทาง รร. ก็ไม่ได้แสดงความรับผิดชอบอะไรเท่าไรนัก แม้แต่คำพูด แทนที่จะหาวิธีสร้างความประทับใจในการบริการ ดันทำให้หมดสนุก เซ็งแทนอย่างแรงค่ะ และ มานั่งขำ บัตรผ่าน 70 - 71 โดยเฉพาะ 70 ยังจะมาว่า จขกท เค้าอีก จขกท แค่มาระบายทุกข์ให้ฟัง ไม่น่าใช้คำพูดดูถูกเค้าเลย อยากบอกว่า "ขอบคุณมาก" ไม่ไปพักแน่นอน ที่นี่ ยิ่งมาฟังทางโรงแรม อธิบาย ยิ่งทำให้ไม่น่าไปพักมากยิ่งขึ้นอ่ะ    v    v    v    v แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 18:34:06 แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 20:59:14 แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 21:05:54 แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 21:08:11 จากคุณ : snas89Pink เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 12:40:14

ความคิดเห็นที่ 51 ดิฉัน จันทิรา  ชินสุขเสริม   ในฐานะเจ้าของและผู้จัดการ   จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับคุณ ทางโรงแรมขอยอมรับว่า มันเป็นเรื่องระบบการทำงานที่ไม่รัดกุมของพนักงานรับจองโรงแรม โดยไม่ได้มีการระบุห้องที่ลูกค้าต้องการพัก  ซึ่งทางโรงแรมก็ได้ยอมรับความผิดพลาด และพยายามที่จะแก้ปัญหาให้คุณได้อย่างดีที่สุด โดยพยามยามจะยื่นข้อเสนอให้คุณในสิ่งที่โรงแรมจะจัดทำให้ได้ โดยเราทราบว่าคุณ จะเข้าพัก 3 ท่าน ซึ่งห้องที่คุณระบุมานั้นเป็นห้องชั้นบน ที่ไม่สามารถเสริมเตียงได้ ถึงแม้ว่าคุณจะเกิดความประทับใจและต้องการมาพักที่ห้องเดิมก็ตาม   ทางดิฉันได้กล่าวขอโทษในความผิดพลาดของพนักงานจองห้องกับคุณครั้งแล้วครั้งเล่า และพยายามจะบอกคุณว่า เราจะทำเตียงเสริมห้องชั้นล่างให้คุณ เพื่อคุณจะได้พักอย่างสบาย และไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มในส่วนนั้น  แต่คุณ ก็บอกว่ามันไม่ใช่ประเด็น  .. ทางดิฉัน ก็พยายามเข้าใจว่าในช่วงอารมณ์นั้นคุณคงไม่ต้องการข้อเสนอใด ๆ นอกจากจะเอาห้องที่คุณจองมา  แต่ในเมื่อปัญหามันเกิดขึ้นมา แล้วเราพยายามจะทำให้ดีที่สุด แต่เมื่อ ไม่เป็นผล ดิฉันจึงให้คุณเป็นคนตัดสินใจว่า.. จะพักในห้องที่เราจัดให้ ซึ่งก็เป็นห้องที่ดีกว่าที่คุณจองไว้  หรือถ้าคุณไม่รับข้อเสนอ เราก็จะคืนเงินให้คุณ  ซึ่งคุณก็เลือกที่จะเอาเงินคืน  ซึ่งทางโรงแรมก็รู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างมาก  แต่เราก็พยายามที่จะแก้ไขปัญหา ให้ดีที่สุดแล้ว  ถ้าคุณคิดว่า สิ่งที่เรายื่นข้อเสนอให้คุณเพื่อแก้ปัญหา ไม่สามารถ ลบล้างความโกรธ ความไม่พอใจที่คุณ มีอยู่ ทางเราก็ขอโทษมา ณ. ที่นี้ด้วยค่ะ   ส่วนในเรื่องที่ เราเห็นความสำคัญ กับแขกที่มาพัก 3 คืน มากกว่าคุณ นั้น ไม่ใช่ความจริง  เพราะงานของเราเป็นงานบริการ ที่แขกทุกคนมีความสำคัญเท่ากัน ไม่ว่าจะอยู่ห้องถูกกว่า หรือแพงกว่า  แต่ในบางครั้งการทำงาน ในบางจุด ก็มีการผิดพลาด บ้าง แต่ใช่เราจะละเลย ปัญหาที่เกิดขึ้น  เราก็พยายามจะ แก้ปัญหา ให้ผ่านลุล่วงไปด้วยดี  ด้วยความจริงใจ และความตั้งใจในการให้บริการ แม้ว่า ผลที่ออกมา ลูกค้าจะพอใจหรือไม่ เราก็ต้องดำเนินหน้าในการให้บริการต่อไป ให้ดีที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ค่ะ ปล. - เป็นหนังสือชี้แจงจาก ผจก. ครับ แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 13:04:32 จากคุณ : ดินแดนแห่งเจ้าตัวร้าย เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 12:48:14

ความคิดเห็นที่ 52 ห้องหมายเลข 111  เป็นห้อง Deluxe ราคาสูงที่สุด  อยู่ชั้น 2  และมีระเบียงด้านนอก  รวมทั้งมีบริเวณมุมพักผ่อนด้านข้างห้องด้วย  ซึ่งเราเคยมาพักห้องนี้แล้วเมื่อเดือนกุมภาพันธ์  ประทับใจและชอบมาก  เลยอยากมาพักอีกครั้งพร้อมครอบครัว ^ ^ ^ อยากทราบว่า...Deluxe ราคาสูงที่สุด  ..มีอยู่ห้องเดียวหรือเปล่าครับ? เอ่อ...และ เรา    : ห้องด้านล่างเปิดประตูมาก็เป็นถนน ไม่สะดวก และเราได้ระบุว่าจอง ห้องหมายเลข 111    กับพนักงานชื่อโอ๊ต  และก็ได้รับการยืนยันแล้ว พนักงานที่หน้าเคาน์เตอร์   : แต่มีการสลับห้องนะคะ  ห้องหมายเลข 111   ลูกค้าที่พักก็ระบุหมายเลขห้องมาเหมือนกัน  แต่พัก 3 คืน  เลยต้องสลับคุณที่พักคืนเดียวไปห้องด้านล่าง หัวหน้าพนักงานหน้าเคาน์เตอร์   : ขอโทษนะคะ พอดีพนักงานสลับห้อง เพราะลูกค้าที่พัก 3 คืน ระบุห้องนี้มา และเข้าพักอยู่ กับ...คำกล่าวที่น่านบูติก ที่ว่า... "มันเป็นเรื่องระบบการทำงานที่ไม่รัดกุมของพนักงานรับจองโรงแรม โดยไม่ได้มีการระบุห้องที่ลูกค้าต้องการพัก  " ผมว่า...มันคลุมเครือนะครับ...ยังไงๆ..ไม่รู้นะ...ถ้าทางน่านบูติคได้อ่านกระทู้นี้จนครบถ้วนแล้ว...คุณน่าจะรู้ว่า...คุณ จขกท ได้กล่าวอ้างคำพูดพนักงานของคุณ...ว่าสลับห้องให้ลูกค้ารายอื่นที่พักหลายคืนมากกว่า...ซึ่ง...มันเป็นการกระทำที่แย่มากๆ...ซึ่งผมว่ามันสำคัญมาก..ที่คุณควรจะมาชี้แจงว่า ได้ทำดังที่ คุณ จขกท กล่าวอ้างหรือไม่ แต่ทางน่านบูติค กลับไม่ชี้แจง...ลวกๆ...ข้ามๆ..ไป แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 13:41:32 แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 13:57:28 จากคุณ : ผู้ช่วยตัวโกง เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 13:38:33

ความคิดเห็นที่ 53 จขกท.ได้แจ้งล่วงหน้าตอนทำการจองห้องพักว่าจะพัก3คนรึเปล่าครับ? ถ้าแจ้งแล้ว และพนง.รับจองได้รับจองแล้ว (ซึ่งหมายความว่ายอมรับว่าห้อง111พัก3คนได้) ก็ไม่มีเหตุผลใดๆที่จะมาอ้างไม่ให้คุณจขกท.เข้าพักนะครับ และที่คุณจันจิราระบุว่าทางพนักงานรับจองห้องไม่ได้ระบุหมายเลขห้อง111 ความจริงเป็นอย่างไร คุณจขกท.ช่วยสแกนใบรับจองห้องมาให้ดูหน่อยไ้ด้มั้ยครับ พูดกันไปมาอย่างนี้จะยืดยาวเปล่าๆ ขอดูหลักฐานเลยจะดีกว่าครับ จากคุณ : กล้าที่จะรัก เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 13:39:58

ความคิดเห็นที่ 54 ที่อ่านหนังสือชี้แจงของโรงแรม ตัดสินได้ว่า แบล๊คลิสท์ ดีที่สุดค่ะ เพราะ เหตุผลไม่มีน้ำหนักค่ะ ถ้าหากคุณพบว่าห้องที่จองมาชั้นบน ไม่สามารถเสริมเตียงได้(จริงหรือ?) ก็ควรแจ้งผู้จองตั้งแต่วันที่รับทราบ ไม่ใช่รอจนเค้าไปถึงมาบอกเปลี่ยนห้อง และการใช้ประโยคว่า "ทางดิฉันได้กล่าวขอโทษในความผิดพลาดของพนักงานจองห้องกับคุณครั้งแล้วครั้งเล่า" ...... "แต่เมื่อ ไม่เป็นผล"   "ถ้าคุณคิดว่า สิ่งที่เรายื่นข้อเสนอให้คุณเพื่อแก้ปัญหา ไม่สามารถ ลบล้างความโกรธ ความไม่พอใจที่คุณ มีอยู่ ทางเราก็ขอโทษมา ณ. ที่นี้ด้วยค่ะ" คำพวกนี้ไม่ได้เป็นการขอโทษหรือสำนึกผิดจากใจเลยค่ะ ยังคงด้วยอารมณ์โกรธจากการโดนตำหนิ ... ขอโทษที่คิดแบบนั้น แต่อ่านแล้วรู้สึก นั่นยืนยันได้ว่าคุณไม่ใช่มืออาชีพจริง ๆ เพราะดิฉันเองก็เคยทำงานโรงแรม ลูกค้าที่ต้องการต่อห้อง แต่มีลูกค้าท่านอื่นจองระบุห้องมาก่อน ดิฉันจะเรียนลูกค้าที่ walk in เลยว่า ห้องนี้คุณอยู่ได้ถึงวันที่เท่านี้และต้อง เช็คอินตามเวลานะคะ เพราะมีผู้จองห้องมาล่วงหน้าแล้วค่ะ ถ้าจะต่อห้องก็ต้องย้ายไปห้องที่ว่างค่ะ และก่อนวันเช๊คเอ้าท์ ก็ต้องย้ำ และถามว่าจะพักต่อหรือไม่ หากพักก็ต้องวางแผนการย้ายห้องให้ทัน เพราะต้องเผื่อเวลาทำห้อง รับท่านใหม่ กรณีนี้ คุณผิดพลาดจริง ๆ ค่ะ ทั้งการบริการและหนังสือชี้แจง จากคุณ : pompopo เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 13:42:23

ความคิดเห็นที่ 55 ^ ^ คุณจันทิรา แก้ตัวได้น้ำขุ่นมาก ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ห้องชั้นบนเสริมเตียงไม่ได้สักหน่อย เพราะแขกเค้าแจ้งแล้วว่า จะพักสามคน แสดงว่าทราบแล้วว่า ไม่มีเตียงเสริม ก็จะพัก หากไม่อนุญาตให้พักสามคน ก็น่าจะโทรแจ้งไป หรือจะคิดเงินคนที่สามเพิ่ม โดยไม่มีเตียงเสริมให้ ก็น่าจะบอกกัน ถ้าบอกแล้วแขกยอมจ่าย ก็ให้พักไป ไม่ต้องไปหาเตียงเสริมอะไรให้ยุ่งยาก ถ้าคุณแจ้งว่า บุคคลที่สาม ต้องจ่ายเพิ่ม เพราะเราอนุญาตให้พักแค่สองคนต่อห้อง และห้องดังกล่าวไม่สามารถเสริมเตียง ไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม ก็จะเป็นการให้แขกตัดสินใจเอง ว่าจะยังอยู่ต่อ หรือย้ายไปอยู่ห้องอื่น เพราะฉะนั้น ประเด็นของมันคือ คุณเห็นแก่เงินค่าห้องพักสามคืนรวด ว่าคุณจะได้เป็นกอบเป็นกำ มากกว่าแขกที่มาพักคืนเดียวนั่นแหละ แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 13:50:45 จากคุณ : mie-mien เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 13:46:30

ความคิดเห็นที่ 56 รอสักครู่นะคะ เดี๋ยวมาให้ข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ขอส่งงานก่อน จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 13:57:04

ความคิดเห็นที่ 57 ผมว่าเจ้าของโรงแรม เห็นแก่ตัวอะครับ เอาแขกหลายคืน เห็นแก่เงินด้วย และที่สำคัญ มองสั้นมาก ไม่คิดเหรอว่าถ้าเขามาระบายใน อินเตอร์เน็ต โรงแรมจะเสียหายแค่ไหน  เห็นใจ จขกท นะครับ ถ้าเป็นผมก็ต้องมาบอกให้คนอื่นได้รู้ จากคุณ : buktau เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:09:51

ความคิดเห็นที่ 58 เคยผ่านโรงแรมนี้เหมือนกันดูภายนอกแล้ว น่าพักนะครับ แต่ถ้าเป็นอย่างนี้ก็ขอ ขึ้น BL  เหมือนกันครับ  เพราะ  เท่าที่อ่านคำชี้แจงของ ผจก. แล้วเห็นได้ว่าแปลกๆ "ว่าเกิดความผิดพลาด ในขณะที่จอง"  หาก มีเอกสารท่ชัดเจนเช่น FAX หรือ เมล์  นั่นเท่ากับว่า คุณเองผิดพลาด  แม้จะคืนเงินส่วนต่างให้ ก็ทำให้เสียลูกค้าเยอะมากๆครับ จากคุณ : tey_san เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:10:54

ความคิดเห็นที่ 59 มันคือคำแก้ตัวชัดๆ เพราะถ้าคุณบอกว่างานของคุณคืองานบริการ การแก้ปัญหาให้ลูกค้ามันจะต้องออกมาดีกว่านี้ จากคุณ : ดอกไม้ปลอม เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:14:57

ความคิดเห็นที่ 60 สิ่งที่โรงแรมได้รับมา เมื่อเทียบกับสิ่งที่จะสูญเสียไปไม่ได้คุ้มกันเลย เห็นใจ จขกท ครับ จากคุณ : midget เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:18:21

ความคิดเห็นที่ 61 ให้กำลังใจ คุณวลีลดา ค่ะ ทางโรงแรมชี้แจงแล้ว อ่านดูยิ่งเห็นแก่เงิน นับว่าบริการแย่ จากคุณ : trabkk เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:21:47

ความคิดเห็นที่ 62 สำหรับท่านที่สงสัยว่า จขกท ได้ระบุเลขห้องให้พนักงานทราบหรือไม่นั้น ไม่มีความจำเป็นต้องหาหลักฐานใดๆ มาแสดงครับ เพราะมันได้เฉลยอยู้แล้วในคำแก้ตัวของคุณจันทิรา ประโยคนี้ครับ "โดยเราทราบว่าคุณ จะเข้าพัก 3 ท่าน ซึ่งห้องที่คุณระบุมานั้นเป็นห้องชั้นบน ที่ไม่สามารถเสริมเตียงได้" จากคุณ : mie-mien เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:27:51

ความคิดเห็นที่ 63 ขอบคุณทุกท่านมากค่ะ อยากจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกหลายๆอย่าง ตามที่โรงแรมชี้แจง แต่ตอนนี้ไม่สามารถจริงๆ ขอเป็นช่วงเย็นเดี๋ยวเข้ามาให้ข้อมูลเพิ่มค่ะ จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:28:18

ความคิดเห็นที่ 64 ขอบคุณเจ้าของกระทู้มากเลยค่ะ ดีเลย จะขอ Black list ด้วยคนและครอบครัวเราด้วย จริงๆ ยังอ่านๆมา  ทำความเข้าใจอยู่ แต่พอมาอ่านเจอคำขอโทษจาก เจ้าของ รร แล้ว   หุหุ ...  ไม่ไปอีกแน่ๆ ที่นี่ เป็นป้าหนิงก้อ ไม่เอาค่ะ   ถ้าไม่ได้ห้องนี้  ทำไมไม่แจ้งเราก่อน  เราจะได้เตรียมแผนอื่นไว้ อย่าคิดว่า รร มีแค่ ของคุณคนเดียว ถ้ารู้ตัวก่อนว่า ไม่ได้ห้องที่ต้องการ  เราก้อจะได้ไปหา รร อื่น ที่ไม่ใช่ รร น่านบูติค  นี้ก็ได้ อย่ามามัดมือชก ด้วยการให้เราไปเผชิญ ปัญหาที่หน้า front ยิ่งหน้าเทศกาลด้วย แล้วทำมาเป็น  บอกว่า เสนอห้องที่ดีกว่าให้   ดีกว่าของคุณกับของเรา มันต่างกันก็ได้นะคะ อย่ามาคิดแทนเรา  ถ้าเราไม่ต้องการห้องนี้จะจองระบุห้องทำไมอ่ะ  ชิมิ จากคุณ : my_tabo เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:32:05

ความคิดเห็นที่ 65 ขอบคุณ จขกท.ที่แจ้งให้ทราบ เผื่อไปน่าน จะได้ไม่พักที่นี่ เพราะรู้อยู่ว่าที่นี่เป็นอย่างนี้จะโดนซ้ำซากทำไม ไปที่อื่นดีกว่าแม้ว่าจะโดนก็น่าจะดีกว่า เพราะเราโดนเป็นคนแรก (แอบภูมิใจ) แต่ถ้าโดนทั้งๆที่รู้แแล้วก็นะ....... จากคุณ : IceHot เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:41:57

ความคิดเห็นที่ 66 แบบว่าขอรอคำชี้แจงจากทางโรงแรมก่อนนะครับว่าตกลงว่าลูกค้ามีการจองห้องมาก่อนหรือไม่กันแน่ ซึ่งก็ถ้ามีการจองห้องมาก่อนจริงก็เป้นไปตามที่จขกทกล่าวอ้างมา แต่ว่าถ้าไม่มีการระบุหมายเลขห้องมาก่อน ก็คงต้องว่าไปตามนั้น แต่ว่าตอนนี้ประเด็นอยู่ที่แค่ว่า ห้องที่ว่านี้ได้มีการจองมาก่อนหรือไม่อย่างไร และถ้ามีการจองมาก่อนแล้วจริง ทำไมถึงเกิดเหตุการนี้ขึ้นได้ เพราะวาโดยปรกติแล้ว ถ้าลุกค้าถึงขั้นจองห้องพักห้องนั่นมา ก็เป็นเรือ่งปรกติอยู่แล้วที่ทางโรงแรมไม่ควรที่จะปล่อยห้องนั้นไปเด็ดขาด ขอรอคำชี้แจงก่อนนะครับ จากคุณ : @Fanciful@ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:44:57

ความคิดเห็นที่ 67 พิมพ์ไป ก็อยากรู้ไป จัดไปให้เลยดีกว่า อิอิ จากคุณ : @Fanciful@ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:45:29

ความคิดเห็นที่ 68 ถ้าเป็นตามที่ จขกท เล่ามา โรงแรมแก้ปัญหาแบบมักง่ายมากๆเลยค่ะ อ่านคำชี้แจงของเจ้าของแล้ว ยิ่งรู้สึกแย่มาก อ้างว่ามาจากการสื่อสารภายในที่บกพร่อง แล้วคุณก็แก้ปัญหาง่ายๆกับลูกค้าด้วยการให้เลือกว่าจะเอาห้องใหม่ หรือรับเงินคืน เท่านี้หรือคะ ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเลย น่าจะมีการชดเชย หรืออะไรที่มากกว่านั้นให้ลูกค้านะคะ ในเมื่อลูกค้าืำทำทุกอย่างถูกต้องและเป็นฝ่ายคุณที่ผิดเอง จากคุณ : reJoyce เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:51:08

ความคิดเห็นที่ 69 ทำไมแพงจังอ่ะ 2800 ไม่น่าเชิ่อว่าบ้านเราจะมี รร แพงขนาดนี้ จากคุณ : บุรี เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:51:26

ความคิดเห็นที่ 70 ความจริงทางโรมแรมก้อแสดงความรับผิดชอบโดยการคืนเงินไปแล้ว ก้อใช่ว่าจะไม่มีห้องให้คุณพักนี่คะ แต่คุณอีโก้สูงไปรึป่าว ถึงไม่ยอม ก็เห็นว่าห้องที่เค้าจัดให้คุณก้อเป็นห้อง DELUXE เหมือนกัน แต่เพียงแค่อยู่คนละชั้นเท่านั้นเอง ถ้าคุณจ่ายเงินแล้วแต่เค้าไม่มีห้องให้คุณนี่สิ ถึงจะผิดร้ายแรง หรือว่าคุณอยากแอบพัก 3 คนโดยไม่ต้องเสริมที่นอน เพราะเห็นว่าห้องชั้นบนพัก 3 คน ไม่ได้อยู่ดี สงสัยกลัวเสียเงินเพิ่มรึป่าวคะ ถึงคุณจะได้ห้องนั้น ถ้าดิชั้นเป็นเจ้าของโรงแรม ก้อไม่อนุญาตให้พักอยู่ดีค่ะ เพราะโรงแรมที่ไหนส่วนมากก้อพักได้แค่ห้องละ 2 คนเท่านั้น ถ้าจะพัก 3 ก้อเอาห้องเสริมที่นอนได้สิคะ คุณไม่สปอร์ตรึป่าวคะ จากคุณ : คนบาป เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:51:51 A:110.77.143.71 X: TicketID:298481

ความคิดเห็นที่ 71 โรงแรมนี้ดิชั้นเคยไปพัก ช่วงเดือนที่แล้ว รู้สึกประทับใจนะ แต่ก็จริงของทางโรงแรมที่ว่าห้องชั้นบนเสริมที่นอนไม่ได้ เพราะห้องชั้นล่างจะมีโซฟาไว้สำหรับเสริมที่นอน ใครที่ต้องการพักมากกว่า3คนก้อจะต้องเป็นห้องชั้นล่างสิคะ ทางเจ้าของก้อแสดงความรับผิดชอบโดยการคืนเงินไปแล้วนี่นา ไม่น่าจะอาฆาตมาตร้ายกันเลยเนอะ จากคุณ : พัชราภา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:56:49 A:110.77.143.71 X: TicketID:298481

ความคิดเห็นที่ 72 #70........#71...........เห้อ......สรุป..ชื่อ..พัชราภา นามสกุล..คนบาป เลข...ไอดี..น่ะ... จากคุณ : ผู้ช่วยตัวโกง เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:58:42

ความคิดเห็นที่ 73 ขอตอบความเห็นจากทาง คุณคนบาป หน่อยนะครับ ผมว่าเรอื่งเสริมที่นอนหรือไม่เสริม หรือว่าทางเจ้าของกระทู้จะแอบเข้าไปนอน 3 คนทั้งๆที่โรงแรมเปนห้อง 2 คนนั้นไม่ใช่ประเด็นมากกว่านะครับ เพราะว่าตอนนี้ประเด็นมันมาอยู่ที่ว่า เหตุการที่เกิดขึ้นเป็นอย่างไร มีการสื่อสารผิดพลาดเกิดขึ้น หรือว่ามีการเปลี่ยนแปลงห้องในลูกค้าโดยที่ไม่ได้แจงล่วงหน้ามากกว่า เพราะโดยปรกติแล้วที่ผมเคยไปพัก ถ้าห้องนอนเสริมเตียงไมได้ แต่ว่าลุกค้าแจ้งมาแล้ว ก็เป็นการตกลงกันระหว่างทางโรงแรมละทางลุกค้ามากกว่า ไม่น่าเกี่ยวกับการเปลี่ยนห้องเลย จากคุณ : @Fanciful@ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:58:59

ความคิดเห็นที่ 74 สงสัย คห.70 และ 71 จะเพิ่งหัดเล่นพันทิป ฮี่ๆ จากคุณ : chartchy เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:00:33

ความคิดเห็นที่ 75 คหที่ 70 การจองห้องและระบุเลขห้อง ก็แปลว่าเราอยากอยู่ห้องนั้น การไปเที่ยวก็ต้องวางแผนล่วงหน้า ถ้าคืนเงินแบบนั้น เราไม่ต้องมีจองล่วงหน้าหรอกครับ จากคุณ : ลูกปัดคับ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:01:40

ความคิดเห็นที่ 76 เอ่อ คุณ คนบาป ครับ ไม่เห็น ไม่ได้อ่านเหรอครับว่า จขกท เค้าได้แจ้งไปแล้วว่าจะพักห้องไหน และทางโรงแรมก็ตอบรับเรียบร้อย จขกท ทำขั้นตอนทุกอย่างทั้งหมดแล้วควรจะเข้าพักได้อย่างไม่มีปัญหาเลยครับ ไม่ใช้ต้องมาเจอเรื่องแบบนี้ แล้วห้องพักของโรงแรมอ่ะ เค้าขอเตียงเสริมได้นะครับ ไปเช็คจากเวปแล้ว ก็บอกนี่ครับว่าห้อง Deluxe ขอ Extra bed ได้ ถ้าขอไม่ได้อย่างที่เจ้าของโรงแรมบอก จะเอาไปลงในเวปทำไมไม่ทราบครับ สั้นๆ ง่ายๆครับ "ห่วย" แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 15:04:43 จากคุณ : TuRoK เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:02:03

ความคิดเห็นที่ 77 70 71 คนเดียวกันหรือเปล่าคะนี่ ^_^ จากคุณ : ถ้าผิดก็ควรยอมรับผิด (nes_w) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:02:20

ความคิดเห็นที่ 78 นั่นสิ  70  71 น่าคิดๆๆ  (ว่าเป็นคนจากทางโรงแรม) ถ้าห้องชั้นบนพัก 3 คน ไม่ได้ ทำไมไม่บอกผู้จอง ตั้งแต่แรกล่ะ  จะรอให้ถึงที่พักแล้วค่อยบอกหรอไงคะ จากคุณ : Kriscy_Navy เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:02:34

ความคิดเห็นที่ 79 ผมคนน่าน   อ่านกระทู้นี้แล้วรู้สึกเสียใจมากครับ ยังไงเมืองน่านก็ยังมีที่อื่นให้พัก ให้เที่ยวอีกเยอะ อย่าพึ่งตัดเมืองน่าน ออกจากโปรแกรมท่องเที่ยวนะครับ...... จากคุณ : ขอโทษครับ (ดอยภูทาย) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:05:50

ความคิดเห็นที่ 80 มีงานแน่โรงแรมนี้ หมายถึง งานเข้านะ 555 จากคุณ : @Fanciful@ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:06:17

ความคิดเห็นที่ 81 ""จขกท..เค้าระบุ ห้องและก็จำนวนคนเข้าพักแล้วนะครับ... ถ้าพักไม่ได้ ก็ไม่น่าจะไปเก็บเงินเค้า...ควรปฎิเสธเค้าไป.. ยังไง....ผมอยู่ข้าง จขกท แหละครับ... จากคุณ : อืม... ใช่แล้วผมเอง เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:08:35

ความคิดเห็นที่ 82 ความคิดเห็นที่ 70   ความจริงทางโรมแรมก้อแสดงความรับผิดชอบโดยการคืนเงินไปแล้ว ก้อใช่ว่าจะไม่มีห้องให้คุณพักนี่คะ แต่คุณอีโก้สูงไปรึป่าว ถึงไม่ยอม ก็เห็นว่าห้องที่เค้าจัดให้คุณก้อเป็นห้อง DELUXE เหมือนกัน แต่เพียงแค่อยู่คนละชั้นเท่านั้นเอง ถ้าคุณจ่ายเงินแล้วแต่เค้าไม่มีห้องให้คุณนี่สิ ถึงจะผิดร้ายแรง หรือว่าคุณอยากแอบพัก 3 คนโดยไม่ต้องเสริมที่นอน เพราะเห็นว่าห้องชั้นบนพัก 3 คน ไม่ได้อยู่ดี สงสัยกลัวเสียเงินเพิ่มรึป่าวคะ ถึงคุณจะได้ห้องนั้น ถ้าดิชั้นเป็นเจ้าของโรงแรม ก้อไม่อนุญาตให้พักอยู่ดีค่ะ เพราะโรงแรมที่ไหนส่วนมากก้อพักได้แค่ห้องละ 2 คนเท่านั้น ถ้าจะพัก 3 ก้อเอาห้องเสริมที่นอนได้สิคะ คุณไม่สปอร์ตรึป่าวคะ จากคุณ : คนบาป   ---ไปอ่านมาดีๆนะครับ....มาว่าแบบนี่ได้งัยนี่นิสัย!!!! จากคุณ : ต้นน้ำ (ต้นน้ำ01) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:08:56

ความคิดเห็นที่ 83 มาแล้วๆ บัตรผ่านประจานตัวเองตัวเองเต็มๆๆ ช่างไม่รู้อะไรบ้างเลยยยย..... Black list สถานเดียวสำหรับผม... จากคุณ : neoex เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:09:27

ความคิดเห็นที่ 84 คห 70 ตอบได้ตรงประเด็น มากๆ ครับ ถ้าผมมีเรื่องอะไรกับคุณคงปล่อยผ่านอย่างเดียว ไม่เถียงอะไรด้วย เห็นตอบแบบนี้ปลงครับ จากคุณ : Jonesy เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:10:54

ความคิดเห็นที่ 85 จากคุณ : พัชราภา   เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:56:49 A:110.77.143.71 X: TicketID:298481   จากคุณ : พัชราภา   เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:56:49 A:110.77.143.71 X: TicketID:298481   -----------ต้มมาม่ารอ....555+ ------------- จากคุณ : ต้นน้ำ (ต้นน้ำ01) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:11:12

ความคิดเห็นที่ 86 ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ว่าพัก 3 คนไม่ได้จึงให้มาพักชั้นล่าง มันอยู่ตรงที่ว่า มีแขกพักอยู่ก่อน แล้วให้เค้าไปพักชั้นล่างต่างหาก ใช่มะ เค้าจองมาถูกต้องตามกติกาทุกประการนะจ๊ะ ทำแบบนี้ไม่ดีเลยนะ ฮี่ๆ จากคุณ : chartchy เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:11:21

ความคิดเห็นที่ 87 จากคุณ : คนบาป   เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:51:51 A:110.77.143.71 X: TicketID:298481   จากคุณ : พัชราภา   เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 14:56:49 A:110.77.143.71 X: TicketID:298481   -----------ต้มมาม่ารอ....555+ ------------- จากคุณ : ต้นน้ำ (ต้นน้ำ01) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:12:01

ความคิดเห็นที่ 88 110.77.143.71   คาดว่าเชียงใหม่  อิอิ จากคุณ : @Fanciful@ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:12:04

ความคิดเห็นที่ 89 หุหุ......... จากคุณ : ผู้ช่วยตัวโกง เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:12:16

ความคิดเห็นที่ 90 โรงแรมคงต้องพิจารณาตัวเองแล้วแหละคะ แก้ตัวได้น้ำขุ่นเชียว จากคุณ : Many Name เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:13:30

ความคิดเห็นที่ 91 และอีกอย่าง มีด้วยเหรอครับที่ห้อง Deluxe แบบเดียวกัน ห้องนี้ขอเตียงเสริมได้ แต่อีกห้องขอเตียงเสริมไม่ได้ อ่านแล้วตลกอ่ะ จากคุณ : TuRoK เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:14:07

ความคิดเห็นที่ 92 บ่า มี ใบเหลือง เหอ จากคุณ : PJladd เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:14:47

ความคิดเห็นที่ 93 555555555 ด้วย อิ อิ ขุ่นๆ จากคุณ : G (กี่คำรัก..ก็ไม่เท่าที่ใจรู้สึก) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:16:17

ความคิดเห็นที่ 94 70 - 71 พวกเราไม่ได้กินหญ้านะครับ จากคุณ : oh ! yes. (naruepol_oh) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:19:29

ความคิดเห็นที่ 95 เคยคิดจะไปพักนะเนี่ย เพราะผ่านไปเห็นโรงแรมสวยดี อืมมมม คงต้องลองคิดใหม่หน่อยละ จากคุณ : supertarokung เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:21:44

ความคิดเห็นที่ 96 เข้ามาอ่าน ยังไม่ได้ตัดสินว่าจะเชื่อใครมากกว่ากัน และได้อ่านที่ ผจก ชี้แจงแล้ว  ก็ยังไม่ค่อยเคลียร์เท่าไร แต่พอมาเจอ บัตรผ่าน แล้ว  เพลียใจมากอะ....   จากที่ตอนแรกไม่ตัดสินว่าจะเชื่อใคร  ตอนนี้คงต้องขอลากับที่พักที่นี่แล้วแหละ ทำได้ไง คนคนเดียวกัน แก้ตัวให้ตัวเอง คิดจะใช้สื่ออินเตอร์เน็ตแก้ข่าว  ก็หัดศึกษาความรู้ก่อนนะค่ะ  เห็น IP หรือ บัตรผ่านก็รู้แล้ว  ว่ามาจากที่เดียวกัน คงไม่ต้องพูดอะไรมากแล้วอะ ความจริงใจยังไม่มีให้ แล้วจะบริการได้ไงคะ ถ้าคนที่โพสกลับมาอ่านอีกรอบ  ก็กรุณาชี้แจงอีกทีก็ดีนะค่ะ... ไหนๆจะเอาให้เคลียร์แล้ว ต้องถึงที่สุดค่ะ แก้ไขเมื่อ 09 ธ.ค. 53 19:21:35 จากคุณ : fullmoonparty2000 เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:21:48

ความคิดเห็นที่ 97 ขำ บัตรผ่านกะหลั่ว จากคุณ : AODAOD29 เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:32:12

ความคิดเห็นที่ 98  ได้เลขและสำหรับงวดนี้ ID ออกมาตรงกัน 2 รอบ งวดนี้ชัวร์ อิิอิ จากคุณ : บอลลูนลอยฟ้า เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:33:54

ความคิดเห็นที่ 99 70-71 มาเต็ม จากคุณ : บุรี เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:42:38

ความคิดเห็นที่ 100 AODAOD29  ....น้าอ๊อดสวัสดีครับ ขอให้น้องแข็งแรงๆนะครับ จากคุณ : ต้นน้ำ (ต้นน้ำ01) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:45:09

ความคิดเห็นที่ 101 มาขอบคุณ จขกท ด้วยคนครับ จากคุณ : ตี้หลง เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:49:18

ความคิดเห็นที่ 102 555 มันสนุกตอนมีบัตรผ่าน กะ จนท โรงแรมมาตอบนี้แหละ.. น่ามีคนทำ กระทู้ black list กันบ้างนะครับ.. มีที่พักหลักร้อยกันแล้ว น่าจะมีที่พักหลีกหนี กันบ้าง จากคุณ : Ipoooood (key2s) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 15:50:13

ความคิดเห็นที่ 103 หายไปไหนแล้ว กลับมาก่อนนนนน จากคุณ : thaiMBA เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:01:20

ความคิดเห็นที่ 104 ถ้าเป็นแบบนี้นี่เซ็งเลยนะ อุตส่าห์วางแผนเที่ยวมาหลายเดือน น่าเห็นใจ จขกท จริงๆ :( เราเคยจองห้องพักแบบระบุห้องเหมือนกัน แบบว่าเป็นรีสอร์ทฮิตแล้วใครๆก็อยากจะนอนห้องเบอร์นี้ ทางรีสอร์ทเค้าบอกตรงๆเลยว่าห้องนี้ไม่ว่างๆ เค้าไม่รับจอง ให้ลองเปลี่ยนห้อง หรือเปลี่ยนวันเข้าพักแทน คืออยากจะบอกว่ามืออาชีพเค้าควรให้สิทธิ์คนจองก่อน จ่ายเงินก่อนสิ เรื่องอะไร มาย้ายเราไปห้องอื่นทั้งที่เราจองแล้ว จ่ายเงินแล้วอีกตะหาก ไม่งั้นการจองก่อนจ่ายก่อนจะมีความหมายอะไรเนี่ย เพลียยยย จากคุณ : นู๋ปรางฝันเฟื่องเรื่องเที่ยว เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:02:06

ความคิดเห็นที่ 105 คนบาป พัชราภา  ได้เวลาสารภาพบาปแล้ว จากคุณ : TRAF เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:03:50

ความคิดเห็นที่ 106 กลับมาแล้วค่ะ มาขำ กับ 70 และ 71 ด้วยคน ก่อนอื่นขอขอบคุณที่ ทางโรงแรมที่มาชี้แจง รวมทั้ง คห.70 และ 71(หรือเปล่า) ทั้งนี้ทั้งนั้น จึงขอเล่าข้อเท็จจริงบางอย่างเพิ่มเติม เพื่อให้สมาชิกห้องblue ได้พิจารณาด้วยตัวเองละกันนะคะ โรงแรม ---"โดยเราทราบว่าคุณ จะเข้าพัก 3 ท่าน ซึ่งห้องที่คุณระบุมานั้นเป็นห้องชั้นบน ที่ไม่สามารถเสริมเตียงได้ ถึงแม้ว่าคุณจะเกิดความประทับใจและต้องการมาพักที่ห้องเดิมก็ตาม" ****การจองห้องของเรา ได้ขอระบุเลขที่ห้องตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้ทำการจอง และได้ทำการแจ้งไว้แล้ว ว่าจะพัก 3 คน และถามว่าต้องเพิ่มอะไรไหม ทางเจ้าหน้าที่ บอกว่า เพิ่มเพียงค่าอาหารเช้า 100 บาท สำหรับคนที่ 3 ก็พอเท่านั้น --- ประเด็นนี้ไม่ได้มีปัญหาเรื่องเตียงเสริมเลย เนื่องจากเราได้เคยไปพักที่ห้องนี้แล้ว เป็นเตียงใหญ่ขนาดประมาณ 5 ฟุต 2 เตียง ซึ่ง สามารถนอนได้แน่นอนสำหรับ 3 คน   และทางโรงแรมก็ได้แจ้งแล้วว่าเสริมเตียงห้อง 111 ไม่ได้   ดังนั้น ประเด็นเสริมเตียงไม่ใช่สาระของการสลับห้อง โรงแรม ---"ดิฉันจึงให้คุณเป็นคนตัดสินใจว่า.. จะพักในห้องที่เราจัดให้ ซึ่งก็เป็นห้องที่ดีกว่าที่คุณจองไว้  หรือถ้าคุณไม่รับข้อเสนอ เราก็จะคืนเงินให้คุณ " ****จากการพักครั้งก่อน ทางคุณได้แจ้งว่า ห้อง 111 นี้เป็นห้องที่ดีที่สุดของโรงแรม  มีระเบียง ด้านนอก และ ประตูด้านหน้าเปิดออกมา พบกับมุมโซฟานั่งอ่านหนังสือ   แต่ห้องที่คุณสลับให้ ไม่มีเหมือนห้อง 111  ใช่หรือไม่  และทำไมไม่ให้คนจองทีหลังไปใช้ห้องที่ดีกว่าห้อง 111 ทำไมต้องสลับห้อง โรงแรม---"เราเห็นความสำคัญ กับแขกที่มาพัก 3 คืน มากกว่าคุณ นั้น ไม่ใช่ความจริง  " ****เราไม่เชื่อเช่นเดียวกันค่ะ เพราะเหตุผลตอนที่ไปเช็คอิน ทางโรงแรมบอกเลยว่า พอดีลูกค้าเค้าพัก 3 คืน และเค้าขอระบุเป็นห้อง 111  ทางเจ้าของก็เลยสลับห้องพี่ให้อยู่ด้านล่างแทน สุดท้าย  ตอนที่เราถามว่าแล้วจะทำอย่างไร ทางคุณตอบมาว่า ก็เราให้ข้อเสนอคุณแล้ว ถ้าคุณไม่รับ ก็รับเงินคืน คือกรณีนี้ คุณรู้อยู่เต็มอกว่าทางคุณผิด ทางคุณก็อาจจะพาเราไปดูห้อง หรือแนะนำว่ามันไม่ได้แตกต่างกัน หรืออะไรก็แล้วแต่.... แต่สิ่งที่คุณทำคือ ประมาณว่า ถ้าคุณไม่พอใจเข้าพัก ก็รับเงินคืนไปพักที่อื่นก็แล้วกัน ความจริงเป็นอย่างไรคุณรู้ดี ........... จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:05:21

ความคิดเห็นที่ 107 เห็นใจเจ้าของกระทู้จิงๆคะ ถ้าเป็นเราคงรู้สึกแย่มากแน่ๆ ขอเป็นอีกที่ ที่อยู่ใน Black List คะ จากคุณ : nubaitoei เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:07:40

ความคิดเห็นที่ 108 พลาดไปแล้วค่ะคุณ  70 , 71 จากคุณ : NATTZIKA เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:07:55

ความคิดเห็นที่ 109 สรุปว่า เจ้าของโรงแรมออกมาชี้แจงแล้ว แต่อ่านแล้วก็ต้องลงความเห็นเช่นกันว่า "ไม่เคลียร์"  และยิ่งมีคนโผล่มา ID เดียวกันอีก 2 คน ยิ่งทำให้ภาพของโรงแรมติดลบมากขึ้น จากคุณ : สัญญาณหางปลา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:08:20

ความคิดเห็นที่ 110 ขาดความรับผิดชอบ... ตอนต้น ขาดความละอายต่อบาป...ตอนท้าย จากคุณ : น้ำผึ้งเดือนห้า เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:10:11

ความคิดเห็นที่ 111 ควรเข้าคอร์สอบรมด้านการบริหารการจัดการและการให้บริการทั้งผจก.และพนักงาน จากคุณ : แมวเจ้าเสน่ห์ เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:12:27

ความคิดเห็นที่ 112 เคยไปพักที่นี่สามคืนครับ เมื่อธันวาคมปีที่แล้ว ไม่มีปัญหาอะไร (จองทางเน็ตเหมือนกัน) ยังยืนยันว่าจะไปพักที่นี่อีกถ้าไปเที่ยวน่าน จากคุณ : ป้อม (ppomp2003) เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:16:58

ความคิดเห็นที่ 113 เจ้าของโรงแรมไม่บริสุทธิ์ใจในการนำหลักฐานมาพิสูจน์ค่ะ ถ้าห้องที่ได้พัก 3 คืนนั้น โอนเงินมาก่อนคุณวลีลดา ก็ถือว่า คุณวลีลดาเป็นโมฆะไป แต่นี่เหมือนจะไม่มีหลักฐานตรงนี้นะคะ เพราะฉะนั้น ดิฉันฟังความข้างจขกท.ก่อนค่ะ จนกว่าคุณจะมีหลักฐานมาแสดงว่าแขกที่มานั้น ทำไมจึงมีอภิสิทธิ์มากกว่าแขกที่จองล่วงหน้าทางเว็บและจ่ายเงินเรียบร้อย จากคุณ : pompoko เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:18:50

ความคิดเห็นที่ 114 เป็นเรานะยิ่งกว่าอาฆาตอีก เพราะเราไปเที่ยว โดยเฉพาะวันหยุดยาว เราต้องรอบคอบมากๆ ในการจอง เราคิดว่า จขกท คิดว่าไม่มีเหตุการณ์นี้ขึ้น ก็เลยไม่ได้โทร confirm อีกที ซึ่งเป็นเราก็ไม่โทร เพราะทุกอย่างคุยไว้หมดแล้ว เข้าใจไหมคะ ความคาดหวัง ของคนที่ไปเที่ยวหนะคะ โดยเฉพาะบางคนนานๆ ได้ไปเที่ยวที เจอแบบนี้เซ็งแย่ จากคุณ : wasabi girl เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:19:21

ความคิดเห็นที่ 115 คห. 70 และ 71   คงเป็นคนที่มีส่วนได้เสียแน่นอนค่ะ เพราะชื่อที่ใช้ log in  คห.71 เป็นชื่อที่ใช้จองห้องพักที่โรงแรม มันคงไม่บังเอิญขนาดนั้นใช่ไหมคะ ส่วน log in คห.70 ขอยกให้ TicketID:298481 คุณทำอะไรคุณรู้ตัวดี ตอนแรกไม่โกรธแล้วนะ ถือว่าแล้วกันไป  แต่ตอนนี้ชักโกรธธธธธธธ จากคุณ : วลีลดา เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:26:01

ความคิดเห็นที่ 116 ผมก็คนน่าน รู้สึกเห็นในจขกท.มากๆนะครับ ที่เจอแบบนี้ และอยากบอก #70 #71 ว่าอย่ามาโชว์ง่าวแถวนี้ ความรู้สึกทางด้านจิตใจมันวัดกับจำนวนเงินไม่ได้ จ่ายเพิ่ม ใครๆก็จ่ายได้ เป็นผมเองก็เสียความรู้สึกแล้ว ใครละจะอยากเช่าต่อ เอ้้อออ!!! พูดมาได้ เซ็งแทน .... เรื่องแบบนี้ผมว่าน่าจะร้องเรียนได้นะครับ เกี่ยวกับคุ้มครองผู้บริโภค หรือกลุ่มโรงแรม กลุ่มท่องเที่ยว อะไรแบบนี้ ให้ช่วยกันแบนหรือช่วยกันแก้ปัญหาอย่างจริงจังอะ ผมว่า ไม่งั้นก็จะมีมาเรื่อยๆปัญหานี้ จากคุณ : ตอนนี้หลงทาง จะขับตามทำไม เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:26:12

ความคิดเห็นที่ 117 70,71 สะเหร่อจริงๆ จากคุณ : =Le 29 juin= เขียนเมื่อ : 9 ธ.ค. 53 16:31:36