 |
ขอร่วมแจมนะครับ เจอปัญหาเยอะจนผมจัดว่าเป็น 5 ดาว ที่ห่วยที่สุดไปแล้ว ปีนี้ลองไป 5 ดาวเปิดใหม่มา 3 - 4 ที่เขาก็ไม่ปัญหาเยอะขนาดนี้ (ปัญหาเยอะกว่าฮาร์ดร๊อค กับ มารีน่าเบย์แซน อีก)
1. บริการเช็คอินไม่ดี ไม่แจ้งรายละเอียดให้ลูกค้า (Welcome Drink, Fruit ไม่มีสำหรับบางคน แต่เห็นฝรั่งได้กัน)
2. ห้องพักไม่สะอาด มีทั้งมด แมลง ซากสัตว์ตาย รวมถึงไม่ล้างห้องน้ำ
3. น้ำร้อนห้องอาบน้ำไม่ไหล มีแต่น้ำเย็นไหลปกติ
4. ไฟช๊อคดับเปิดไม่ติด (บางห้องซ็อตจนเบรคเกอร์ไหม้ต้องย้ายห้อง)
5. โทรตามพนักมาดูปัญหา 3 ชั่วโมงก็ไม่มาหายเงียบ
6. อุปกรณ์ในห้องน้ำมีไม่ครบจำนวนแขก (พัก 2 ให้แค่ 1)
7. แอร์ทำงานไม่ดี เปิดไปสักพักปิดได้เอง (ร้อนมาก)
8. กระจกกั้นเสียงข้างนอกไม่ได้ทำให้เสียงลอดเข้ามาในห้องพัก
9. ไฟดับในโรงแรม 6 ชั่วโมงกว่า โดยไม่มีการแจ้งจากพนักงาน (ทั้งที่พนักงานรู้ล่วงหน้า)
10. ทั้งหมดนี้ไม่มีคำว่า "ขอโทษ" หลุดจากปากพนักงานในปัญหาที่เจอ ต้องให้คอมแพลนก่อน
11. เช็คเอาท์นาน หลังจากรอคิวแล้วรอคิดเงินอยู่ 45 นาที
* หลังจากเริ่มคอมแพลนโรงแรม *
12. Duty Manager ไม่สนใจรับเรื่องคอมแพลนจากลูกค้า
13. ส่งเรื่องคอมแพลนไปหายเงียบ ไม่มีการตอบรับ
** หลังจากนับได้ 13 ข้อ ความจริงเยอะกว่านี้ เช่น สัญญาเตือนไฟไหม้ดังเอง คนวิ่งลงมาล๊อคบี้กันวุ่นวาย(โรงแรมมี 30 ชั้น) เลยจัดอันดับให้เป็นโรงแรมยอดแย่ประจำปี **
| จากคุณ |
:
john_  
|
| เขียนเมื่อ |
:
11 ธ.ค. 53 12:44:23
|
|
|
|
|
ประสบการณ์อีกด้านที่ Hilton Pattaya
