ใจเย็นๆ ค่ะ ในฐานะที่เราทำงานขีดเขียน เห็นชัดเลยว่าปัญหามาจากการที่คนทำเว็บตกคำว่า
"และ" หรือ "หรือ"
ไปจริงๆ ค่ะ มันเป็นความผิดพลาดที่เกิดจากกระบวนการทางการเขียนข้อความ
สมัยนี้เค้าไม่ได้ใช้ Copy Writer ทำคอนเทนต์เว็บไซต์ คนเขียนข้อความส่วนมากจะคิดว่าไม่เป็นไร เขียนแบบนี้ก็ได้ เข้าใจไปเองว่าลูกค้าจะเข้าใจ คนพิสูจน์อักษรก็ตรวจผ่านๆ พอเกิดปัญหาจริงๆ มันเป็นเลยเป็นแบบนี้
ไม่ได้หมายความว่าโรงแรมเค้าเจตนาจะขี้โกงหรอกค่ะ
ในเมื่อมันไม่มีบาร์บีคิวแถม คุณก็ไม่ต้องไปพัก หรือไม่ก็จ่ายค่าบาร์บีคิวเพิ่ม มันคงจะไม่กี่สตางค์ อย่างมากไม่เกินสามพันหรอกค่ะ แค่นั้นเอง
เราเองเวลาจองโรงแรมบางทีก็เจอความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ เราดูจากความตั้งใจในการแก้ปัญหาของคนที่เราประสานงานด้วยค่ะ ถ้าเขาไม่ใส่ใจ ไม่ง้อ เราก็ไปนอนที่อื่น แต่ถ้าบางคนช่วยเหลือเราเต็มที่ แบบสุดความสามารถ ถึงแม้บทสรุปจะไม่ได้ดั่งใจเรา เราก็จะแค่บอกเค้าว่า ว๊า อุตส่าห์ดีใจนะเนี่ย นึกว่าจะมีบาร์บีคิวฟรีซะอีก งั้นก็ไม่เป็นไรจ๊า งั้นลดราคาให้ได้อีกมั๊ยเนี่ย มีคูปองส่วนลดป่ะ ฯลฯ บางทีอาจะได้อะไรดีๆ กลับมาโดยคาดไม่ถึงก็ได้ค่ะ
เที่ยวให้สนุกนะคะ
มุติมายา โรงแรมหรูเขาใหญ่ กับโฆษณาหลอกลวงผู้บริโภค ใครจะจองห้อง โปรดสอบถามให้ดี......
