เพิ่มประสิทธิภาพหรือเพิ่มจำนวนดี ?
1 คงประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มอัตรากำลังพล
เพิ่มพนักงานจาก 60% ตีซะว่า 60 คน เป็น 100 คน
คงประสิทธิภาพการทำงานเท่าเดิมคือ ตรวจใช้เวลา 45 วินาที/ผู้โดยสาร 1 คน
ภายใน 3 นาที เจ้าหน้าที่ 1 คน ตรวจผู้โดยสารได้ 180/45 = 4 คน
ภายใน 3 นาที เจ้าหน้าที่ 100 คนจะตรวจผู้โดยสารได้ 400 คน
2 เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คงอัตรากำลังพล
คงเจ้าหน้าที่เท่าเดิมคือ 60 คน
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้เทียบเท่าสากล คือ 20 วินาที/ผู้โดยสาร 1 คน
ภายใน 3 นาที เจ้าหน้าที่ 1 คน ตรวจผู้โดยสารได้ 180/20 = 9 คน
ภายใน 3 นาที เจ้าหน้าที่ 60 คน จะตรวจผู้โดยสารได้ 540 คน
สุดท้ายแล้ว มันเป็นที่กำลังพลไม่พอ หรือ การบริหารจัดการกันแน่??