Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ประสบการณ์เลวร้ายกับ ตม ที่แย่ยิ่งกว่าที่สุวรรณภูมิ ติดต่อทีมงาน

เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาได้ไปมะนิลาโดยสายการบิน Cebu Pacific และขากลับในวันอาทิตย์ที่ 20 กุมภาพันธ์ ซึ่งใช้บริการที่ Teminal 3 เพราะ Cebu Pacific จะให้บริการที่ Terminal นี้ (และรู้สึกว่าจะเป็นสายการบินเดียวด้วย) ตอนเช็คอินไม่มีปัญหาอะไร แต่ตอนจะเข้าไปตรวจหนังสือเดินทางต้องใช้เวลากว่า 1 ชั่วโมงครึ่งกว่าได้จะตรวจหนังสือเดินทาง

ผมซื้อภาษีสนามบิน 750 เปโซตอนสองทุ่มตรง จากนั้นเข้าไปรอแถวเพื่อตรวจหนังสือเดินทาง ซึ่งแถวการตรวจหนังสือเดินทางก็ได้ทำเหมือนประเทศอื่นๆ ทั่วไป (ยกเว้นประเทศไทย) ที่ให้ต่อแถวเดียวยาวๆ เป็นงู แล้วหน้าคิวจะถูกเรียกไปยังเจ้าหน้าที่ ตม ที่ว่า แต่เข้าไปแล้วแทบจะตกใจ แถวขดไปขดมากว่า 5 - 6 รอบ เพราะช่วงเวลานั้น Cebu Pacific มีไฟลท์บินไปหลายที่มากเช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย ไทเป แต่พบว่ามีช่องตม เปิดอยู่แค่ 4 - 5 ช่องเท่านั้น ที่สำคัญไม่มีช่องแยกระหว่างคนต่างชาติ กับ คน ฟิลิปปินส์

เจ้าหน้าที่ฟิลิปปินส์ก็ขึ้นชื่อว่าทำงานช้าอยู่แล้ว (รวมถึงพนักงานตามห้างหรือร้านต่างๆด้วย) ใช้เวลาตรวจหนังสือเดินทางต่อคนที่ผมสังเกตุไม่ต่ำกว่า 1 นาที นี่เร็วสุดๆ นะครับ แต่ถ้าเป็นคนฟิลิปปินส์จะนานกว่านั้นประมาณ 3 นาทีอย่างต่ำ เพื่อตรวจๆๆๆๆๆ  ถามโน้น ถามนี่

ไฟลท์ผมออกเวลา สามทุ่มสามสิบห้านาที ผมตรวจหนังสือเดินทางตอนสามทุ่มครึ่ง ก็ต้องรีบวิ่งไปสแกนประเป๋าและวิ่งไปยังเกต ซึ่งโชคดีที่ Terminal เล็กๆ ไม่ไกลอย่างสุวรรณภูมิ

เจ้าหน้าที่สายการบิน Cebu Pacific ก็พยายามจะมาเรียกคนที่ใกล้ตกเครื่อง แต่ก้เหมือนทำอะไรไม่ได้มาก และดูงงๆ เพราะว่ามันไม่ใช่แค่คนสองคน แต่เป็นคนเกือบทั้่งเครื่องๆ การแก้ไขปัญหาเลยดูงงๆ และสับสน ไม่มีข้อมูลใดๆ แต่สุดท้ายไฟลท์ผมก็ต้องรอจนกว่าจะครบและได้ออกตอนสี่ทุ่มสิบนาที ดีเลย์ไปสี่สิบนาที

บนเครื่องบินผมได้ถามพนักงานต้อนรับว่าเป็นอย่างนี้ทุกคืนเลยหรือไม่ เค้าก็บอกว่าใช่เป็นแบบนี้ทุกคน และเอาใบแนะนำบริการมาให้ผมเขียนไป ผมก็แนะนำไปแต่ก็ไม่รู้ว่าเค้าจะปรับปรุงอะไรหรือไม่ เพราะคนฟิลิปปินส์ที่นั่งข้างๆ ผมบอกว่าเค้าก็เคยเขียนไปแล้วเมือเดือนที่แล้วก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ซึ่งผมเองก้ไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วทาง ตม ที่ต้องเปลี่ยนแปลงหรือไม่

อ้อ ขาไปตม ที่สุวรรณภูมิทำงานเต็มอัตราครับ เร็วมาก แค่ ห้านาทีก็ผ่านออกมาได้แล้ว อืมมมม น่าจะให้ ตม ฟิลิปปินส์มาดูงานบ้านเรานะครับ เกิดปัญหา แล้วหาทางแก้ไข ไม่ปล่อยให้ปล่อยไป และละเลย

ก็มาแจ้งใครที่จะใช้บริการ Cebu Pacific ให้เผื่อเวลาเยอะๆ ในการผ่านตม นะครับ อย่างไฟลท์กลับไทยที่ผมนั่ง ออกสามทุ่มครึ่ง ควรเข้าไปตรวจหนังสือเดินทางอย่างน้อยตั้งแต่ ทุ่มครึ่งเลยครับ

 
 

จากคุณ : klomban
เขียนเมื่อ : 26 ก.พ. 54 16:33:43

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com