สวัสดีค่ะ
งานยุ่งมากมาย เพิ่งได้เข้ามา
มาบอกว่า Lastminute.de
คงคืนเงิน และกำลังจะคืนเงิน ให้ทุกๆท่านที่ได้จองไป
แปลว่า เราไม่ได้ห้องพัก จากการจองไปแน่นอนค่ะ
เพราะนกอีเมล์ไปคุยด้วย
ประเด็นหลัก
นกถาม ว่า
1 ได้ตรวจสอบไปยัง รร.แล้ว, และ รร.ได้"ยืนยันการสำรองห้องพัก"
เพราะมีชื่อ"เรา"เรียบร้อย
จากข้อ 1
ทำไมถึงบอกเราว่า
"Kategorie nach deutschem Recht und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur Vermittler:
das bedeutet, dass erst nach einer Bestätigung von uns durch einen Auftragnehmer,
einen verbindlichen Vertrag geschlossen wird.
In Ihrem Fall die Buchung leider nicht durch den Auftragnehmer zu bestätigen, so müssen wir die Buchungen abzulehnen. "
2 จะคืนเงินยังงัย, เมื่อไหร่
รอบแรก เค้าตอบมาว่า กำลังตรวจสอบ และส่งเรื่องไปฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
รอบสอง เช้านี้...ตอบมาว่า งี้ ค่ะ
Sehr geehrte Frau Talay&Me,
vielen Dank für Ihre E-Mail!
Die Buchung konnten wir aufgrund von einem Systemfehler nicht bestätigen. Das Hotel wurde schon von uns informiert und wir haben heute das Geld auf Ihre Kreditkarte rückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Michal Jaszewski
Servicecenter lastminute.de
www.lastminute.de
lastminute.com GmbH
Adresse: Barthstraße 26, 80339 München
Amtsgericht München
Handelsregister-Nr: HRB 127850
Umsatzsteuer-ID: DE 812795519
แปลเป็น Eng ได้ว่า
The reservation we could not confirm due to a system failure.
The hotel has already informed us about and we now have the money refunded to your credit card.
ลุงเรือง, คุณระวัง ประตูกำลังจะปิด รวมทั้งดิฉันก็ได้เงินคืนแล้วค๊า