ความคิดเห็นที่ 1 ไม่ทราบของทาง agency อื่น condition แบบเดียวกันเปล่าครับ เพราะเมื่อเช้าโทรไป KMT ตั๋วการบินไทย ออกวันที่ 18 นี้ ไม่สามารถทำอะไรได้ ถ้าไม่ไปก็สูญอย่างเดียว จากคุณ : skydoc เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 16:48:00

ความคิดเห็นที่ 2 ตอบคุณ skydoc ต้องขึ้นอยู่กับคอนดิชั่นของ เอเจนแต่ละท่านและสายการบินเป็นหลักครับ แต่ส่วนใหญ่ จะเป็นไปแนวทางเดียวกันครับ .. . ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม ที่การบินไทยโดยตรง 02-356-1111 ครับผม แก้ไขเมื่อ 14 มี.ค. 54 16:51:41 แก้ไขเมื่อ 14 มี.ค. 54 16:51:14 จากคุณ : Hayclub เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 16:49:49

ความคิดเห็นที่ 3 แง๊ว  บิน 24 เพิ่งรีฟันไปเอง  ไม่เป็นไร โดนไป 100 USD  ของเวียดนาม จากคุณ : CocoaChocolate เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 16:51:07

ความคิดเห็นที่ 4 แล้วถ้าในกรณีที่ตั๋วนั้นเป็นตั๋วโปรโมชั่น ตามเงื่อนไขคือไม่สามารถเลื่อนเที่ยวบินและยกเลิกการเดินทางได้(เลิกได้แต่ไม่คืนเงิน) อยู่ในCase นี้ด้วยหรือไม่ครับ จากคุณ : club_pumpui เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 17:07:51

ความคิดเห็นที่ 5 เรียนคุณ  club_pumpui ถ้าเป็นของ ยูไนเตด แอร์ไลท์ ไชน่าอีสเทิร์น และ เดลต้าแอร์ไลท์ ตั๋วขึ้นต้นด้วย 006  จะได้รับการยกเว้น เช่นกันครับ สำหรับสายการบินอื่นๆจะอนุญาตให้เลื่อนตัวได้ แต่ทำการคืนตั๋วไม่ได้ครับผม เพื่อความถูกต้อง อาจจะลองโทรเช็คกับสายการบินโดยตรงได้ก่อนครับ .. . จากคุณ : Hayclub เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 17:12:20

ความคิดเห็นที่ 6 ขอบคุณครับ Hayclub ของผมเป็นตั๋วการบินไทยครับ สายการบินแห่งชาติของเราเอง เคยให้เราเลื่อนมาแล้ว 1 รอบ จากวันที่ 12 มีนาคม มาเป็นวันที่ 17 มีนาคม แต่ดูตามสถานการณ์แล้ว คงไม่ได้ไปแน่ๆ ปัญหาก็คือมันเป็นตั๋วโปรโมชั่นที่ซื้อผานเอเยนต์ จากคุณ : club_pumpui เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 17:22:32

ความคิดเห็นที่ 7 เปิดขายตั๋วเครื่องบินอยู่ค่ะ ได้รับจดหมายจากสายการบินไทยว่า ยกเว้นค่าธรรมเนียมทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นรีฟัน หรือเปลี่ยนวันเดินทาง จนถึงวันที่ 30 เมษายน 2554 ถ้าเอเยนต์บอกว่าคืนไม่ได้หรือมีค่าธรรมเนียม แสดงว่า ทางเอเยนต์คิดค่าบริการเพิ่มเองค่ะ จากคุณ : chon-ja (chon-ja) เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 17:24:47

ความคิดเห็นที่ 8 ขอบคุณครับคุณ chon-ja สำหรับข้อมูลเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง จากคุณ : club_pumpui เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 17:29:08

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณข้อมูลค่ะ จากคุณ : aor-naja เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 17:33:22

ความคิดเห็นที่ 10 ข้อมูลที่สายการบินประกาศออกมา เป็นข้อมูลของตั๋วเดี่ยวเท่านั้นนะครับ ถ้าเป็นตั๋วกรุ๊ปที่เอเจ่น ซื้อไว้เพื่อจัดทัวร์เป็นหมู่คณะ ได้มีการจ่ายเงินค่ามัดจำตั๋วไปแล้ว เคสท์นี้ต้องแยกให้ออกนะครับ ถ้าหากว่าสายการบินไม่ยอมคืนในส่วนนี้ เอเจ่นก็คงต้องเก็บค่าใช้จ่ายลูกค้า เพราะให้แบกรับทั้งหมดหลายร้อยใบ คงไม่ไหว (แต่จริงๆแล้วบริษัททัวร์เจ็บตัวมากกว่าค่าตั๋วนะครับ) แต่ถ้าสายการบินคืน ,สถานทูตคืนค่าวีซ่าให้ ก็คิดว่า ลูกค้าน่าจะได้คืนเกือบทั้งหมดครับ จากคุณ : Andy10 (andy10) เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 18:34:03

ความคิดเห็นที่ 11 ทาง TAC บอกเราว่า คิดค่าธรรมเนียม 1000 แต่ทางสายการบินเดลตาโทรมาบอกว่า ค่ายกเลิกที่นั่งละ 2500 บาทนะคะ ทางสายการบินเดลตาบอกว่า ทางTAC กลัวลูกค้าไม่เชื่อเลยติดต่อมาเองค่ะ ของเรา 2 ที่นั่ง บินเดลตาวันที่ 18 มีนาคมค่ะ ไม่ได้ฟรีค่าธรรมเนียมยกเลิกนะคะ ติดต่อซื้อผ่าน TAC travel ค่ะ จากคุณ : สีน้ำ -_- เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 19:06:23

ความคิดเห็นที่ 12 ANA สรุปคร่าวๆนะคะ กรณี cancel สำหรับคนที่เดินทางวันที่ 11-14 มีนา เข้า/ออกญี่ปุ่น ทุกสนามบิน refund 100% ไม่มีค่าธรรมเนียม สำหรับคนที่เดินทางวันที่ 15มีนา - 10 เมษา เข้า/ออกญีปุ่น สนามบินนาริตะหรือฮาเนดะ refund 100% ไม่มีค่าธรรมเนียม กรณีเลื่อนเที่ยวบิน สำหรับคนที่เดินทางวันที่ 11-14 มีนา เลื่อนตั๋วได้ 1 ครั้งโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม โดยต้องเดินทางภายในวันที่ 13 เมษายน 2011 สำหรับคนที่เดินทางวันที่ 15มีนา - 10 เมษา เลื่อนตั๋วได้ 1 ครั้งโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม โดยต้องเดินทางภายในวันที่ 10 พฤษภาคม 2011 รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.ana.co.jp/topics/notice110311_02/index_e.html http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E10335437/E10335437.html **กรณีซื้อตั๋วผ่านเอเยนต์ให้ติดต่อเอเย่นต์ที่เราซื้ออีกที **ไม่สามารถทำการยกเลิกแบบไม่เสียค่าธรรมเนียมบนเว็บไซต์ ANA SKY WEB ได้ ให้ติดต่อยกเลิกผ่านเจ้าหน้าที่ แก้ไขเมื่อ 14 มี.ค. 54 20:17:49 จากคุณ : ouiya เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 20:14:21

ความคิดเห็นที่ 13 เรียนคุณสีน้ำ ต้องขออภัยอย่างสูงทีี่ทำให้เกิดความผิดพลาดทางด้านข้อมูล เนื่องจาก พนักงานทางเดลต้า แอร์ไลท์ ได้ส่งเอกสารมาแจ้งพนักงานของเราว่า จะทำการ ยกเลิกค่าธรรมเนียม การคืนตัวให้กบลูกค้าที่เดินทาง   ตามเอกสารด้านล่างนี้ http://www.gmtour.com/Image/News/DL_EQ.pdf   ทางบริษัทจะรีบดำเนินการ ติดต่อสอบถามไปทางเดลต้าแอลไลน์ อีกครั้งหนึ่ง ในวันพรุ่งนี้ เพื่อสอบถาม สาเหตุที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมลูกค้า และจะพยายาม ขอให้สายการบิน ดำเนินการ ยกเลิกข้อธรรมเนียมการเดินทางให้กับลูกค้า อย่างเต็มความสามารถ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากมีเคสทำการ คืนตั๋วโดยสารค่อนข้างมาก อาจจะทำให้เกิดความผิดพลาดทางด้านการให้ข้อมูล ทั้ง สายการบินและเอเจนได้   ทางบริษัทจะให้พนักงานติดต่อกลับ ในวันและเวลาทำการ  เพื่อความถูกต้องของข้อมูล ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สายการบินอีกครั้ง เดลต้า แอร์ไลน์ 02-6606900 จากคุณ : Hayclub เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 20:22:57

ความคิดเห็นที่ 14 คือเบอร์ที่โทรมาหาเราล่าสุดเป็นเบอร์เดลตาแอร์ที่จขกท.ให้ไว้อ่ะค่ะ== วันนี้ติดต่อเรื่องตั๋วจนเหนื่อย ยิ่งเพิ่มจาก1000=>5000ยิ่งเหนื่อย พรุ่งนี้จะติดต่อไปที่tac อีกครั้ง แต่ค่าที่พักเราจองผ่านอโกดา เขาให้คืน100%ค่ะ เขาว่าโรงแรมที่โตเกียวเขาเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ขอบคุณสำหรับคำชี้แจงนะคะ พรุ่งนี้คงได้ข้อมูลแน่นอนกว่านี้ จากคุณ : สีน้ำ -_- เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 20:38:20

ความคิดเห็นที่ 15 วันนี้เพิ่งโทรไป cancel ของ KMT มาค่ะ เค้าให้ refund ได้แต่โดนหักประมาณ 2-3 พันบาทต่อตั๋ว 1 ใบ แล้วก็เค้าบอกว่าจะได้เงินคืนประมาณ 3-4 เดือนให้หลัง ให้โทรไปเช็คเอง เราจองของ TG ไปค่ะ เดินทาง 3 เมษา ปล.เพิ่งเคยจะไปเที่ยว ตปท. ครั้งแรก แถมมีเรื่องแบบนี้ จะได้ refund จริงๆใช่มั้ยอ่ะคะ ตอนโทรไปเค้าบอกว่า ไม่ต้องมีเมล์หรือหลักฐานใดๆ คอนเฟิร์มการยกเลิกด้วยอ่ะค่ะ จากคุณ : SiLLycool เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 21:28:25

ความคิดเห็นที่ 16 เรียนคุณ  Hayclub       ตอนนี้เกิดความไม่เข้าใจของลูกค้าเรื่องการ refund เงินค่าตั๋วเครื่องบินระหว่าง ตั๋วกรุ๊ป และตั๋วเดี่ยว รบกวนให้ข้อมูลเรื่องตั๋วกรุ๊ปด้วยนะครับ เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันของลูกค้า เพราะเท่าที่ที่ทราบมา สายการบินของญี่ปุ่นเองยินดีให้ Refund ไปจนถึง ก่อนสงกรานต์ แต่ การบินไทยสายการบินแห่งชาติยังห่วงผลประโยชน์ตัวเองอยู่ ให้ทำการ Refund ตั๋วกรุ๊ปแบบได้คืนหมดถึงแค่วันที่ 18 มี.ค.นี้ครับ และนี่ก็เป็นเหตุให้บริษัททัวร์ไม่สามารถคืนเงินลูกค่าได้หมด เนื่องจากถ้าบริษัทยกเลิกทัวร์ จะต้องโดนยึดเงินค่ามัดจำตั๋วทั้งหมด   จึงเรียนมาเพื่อทราบ จากคุณ : Andy10 (andy10) เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 22:06:13

ความคิดเห็นที่ 17 อยากดันกระทู้นี้จังเลยครับ ขอบคุณมากน๊ะครับ ที่ให้รายละเอียดเท่าที่พอจะหาได้ครับ ยังไง จะขอ Save หน้านี้ไว้ แล้วจะเข้ามาตามข่าวเรื่อยๆครับ จากคุณ : mixxerkrub (mixxerkrub) เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 23:12:25

ความคิดเห็นที่ 18 การบินไทยจะwave refundให้กับตั๋วที่ออกมาแล้ว ซึ่งเดินทางภายใน 31 มีนา แต่ยังไงก็ต้องดำเนินเรื่องก่อนวันที่ 18 มีนา ฉะนั้นให้ไวเลยพี่น้อง อย่าให้ใครมายื้อเวลา พอดีติดต่อการบินไทยมาแล้ว การบินไทยคืนเงินให้ กับตั๋วทุกประเภท ขอย้ำทุกประเภทจึงรวมไปถึงตั๋วกรุ๊ฟด้วย แต่บางบริษัทอาจใช้เป็นโอกาสยึดมัดจำลูกค้าได้เงินแบบง่ายๆหรือเปล่า จากคุณ : Amy เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 54 01:48:04 A:124.121.7.186 X: TicketID:226598

ความคิดเห็นที่ 19 เรียนคุณ SiLLycool  จะมีเอกสาร การทำ รีฟัน ส่งมาให้ลูกค้า ทางอีเมลล์ครับ เนื่องจากมีการทำการคืนตั๋วจำนวนมาก ทำให้ระยะเวลา การคืนเงิน อาจจะต้องรอนานซักหน่อยครับ เรียนคุณ Andy10 ทางบริษัท ไม่ได้มีการจัดจำหน่าย ตั๋วกรุ๊บ /กรุ๊บทัวร์ / และตั๋วเช่าเหมาลำ จึงไม่สามารถให้คำตอบที่แน่นอน และถูกต้องได้ ว่าจะได้รับการ ยกเว้นค่าธรรมเนียม การรีฟัน หรือไม่ ต้องขออภัย ในความไม่สะดวก ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามไปยังเอเจนที่จองไว้ เพื่อจะได้รับคำตอบที่ถูกต้องที่สุด เรียนคุณ Amy  สำหรับการบินไทย จะคืนเงิน และไม่คิดค่าธรรมเนียม สำหรับลูกค้า ที่ซื้อตั่ว ผ่านเว็บไซต์ การบินไทย และซื้อโดยตรงกับ การบินไทย (ราคาเต็ม) สำหรับลูกค้าที่ซื้อราคา พิเศษ จากเอเจน จะได้ยกเว้นถึงวันที่ 18 มีนาคม เท่านั้นครับ ..   เพื่อข้อมูลที่ถูกต้อง สามารถติดต่อสอบถามไปยังสายการบินโดยตรงอีกครั้ง ขอบคุณครับ TAC TRAVEL จากคุณ : Hayclub เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 54 09:13:48

ความคิดเห็นที่ 20 แจ้งความคืบหน้า วันนี้โทรไป TAC travel แล้วค่ะ สรุปนะคะ จนท. TAC travel (คุณแจ็ค) อธิบายให้ทราบว่า  ทางเดลตา(ที่โทรมาหาเราเมื่อคืน)   คิดค่าrefund 2,500 จริงๆ  เราเดินทางวันที่ 18มีนาคม2ที่นั่ง และมีเคสเดียวกับเราอีก 3 ที่นั่ง  รวมเป็น5ที่นั่งที่ต้องเสียคนละ2,500เพราะเป็นตั๋วที่ซื้อเมื่อปีที่แล้วเดือนธันวาคม ทางTAC travel จะช่วยออกที่นั่งละ500บาท ตกลง  เราเสียค่ายกเลิก ทั้งหมด 4,000บาท ตามนี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ แก้ไขเมื่อ 15 มี.ค. 54 10:36:18 แก้ไขเมื่อ 15 มี.ค. 54 10:32:57 แก้ไขเมื่อ 15 มี.ค. 54 10:20:58 จากคุณ : สีน้ำ -_- เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 54 09:54:39

ความคิดเห็นที่ 21 ขอเรียนถามดังนี้ ค่ะ       ดิฉันจอง คอร์สการเรียนซัมเมอร์ของลูกกับโรงเรียนสอนภาษาญี่ปุ่นที่อยู่แถวสี่แยกปทุมวันไว้ โดยกำหนดเดินทางไปอยู่และเรียนภาษาญี่ปุ่นตั้งแต่วันที่ 7 – 27 เมษายน 54 โดยการวางเงินจองไว้ตั้งแต่วันที่ 5 มีค. เป็นเงิน 20,000.- บาท โดยทางสถาบันนัดตัวลูกดิฉันสำหรับการไปขอวีซ่าในวันพุธที่ 23 มีค. นี้ ซึ่งเอกสารต่างๆ ในการขอวีซ่ารวมทั้ง Passport ยังไม่ได้ส่งให้ทางสถาบันแต่อย่างใด      ทางสถาบันโทรมาแจ้งว่า จะขอหักเงินค่าดำเนินการ 10,000 บาท เป็นค่าอาจารย์สอนภาษาและค่าตั๋วเครื่องบินภายในประเทศจาก โตเกียวไป ฟูกูโอกะ (ฮอกไกโด)  ดิฉันแจ้งว่า เท่าที่ทราบมาทางสายการบินส่วนมากจะเข้าใจดีและยอมคืนเงินให้ การหักค่าดำเนินการ 10,000 บาท คิดว่า มากไปหน่อย        ทางนั้นบอกว่า ถ้าผู้ปกครองยกเลิกหมดและเดินทางไม่ถึง 10 คน เขาก็จะยกเลิก แต่ถ้าถึง 10 คนเขาก็จะยังคงไปอยู่ ถามว่า ดิฉันจะรอดูสถานการณ์จนถึง 31 มีค. ก่อนหรือไม่  ดิฉันก็ตอบตกลงว่า จะรอดูสถานการณ์ก่อนก็ได้      ดิฉันกลับบ้านไปปรึกษาคนที่บ้าน(ซึ่งเป็นคนจ่ายเงินของลูก) บอกว่า มีรุ่นพี่เขาจะไปทัวร์ทั้งครอบครัวเสาร์นี้ เขายังคืนให้หมดเลย ให้ดิฉันไปคุยกับสถาบันอีกครั้ง เพราะลูกเราจะไปตั้งเดือนหน้า วีซ่าก็ยังไม่ได้ขอเลย จะคิดค่าดำเนินการกับเรามากเกินไปหรือเปล่า  ขอเรียนถามหน่อยค่ะ จากคุณ : nakai_kai เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 54 09:39:10

ความคิดเห็นที่ 22 ลองพูดกับทางโรงเรียนสอนภาษาประมาณนี้ไหมครับ ว่าถ้าไม่ถึง 10 คน ทางคุณจะยกเลิกใช่ไหมค๊ะ แล้วดิฉันจะรู้ได้ไงว่าจะถึงหรือไม่ถึง10คน ขอเบอร์โทรศัพท์ของผู้ปกครองคนอื่นๆได้ไหม เราจะได้รู้ว่าที่คุณพูดจริงหรือไม่ เพราะดูๆแล้ว คุณเองยังไม่สามารถตอบเลยว่าไม่ไป ผู้ปกครองคนอื่นๆก้อน่าจะตอบคล้ายๆคุณน๊ะครับ คือไม่อยากไปแต่ก้อต้องรอ ฉนะ้นคุณก้อลองคุยกะผู้ปกครองคนอื่นๆ ผมว่า ไม่มีใครอยากส่งลูกตัวเองไปหรอกครับ (อันนี้ในกรณีที่คุณไม่อยากให้ลูกไปแล้วน๊ะครับ) หรือถ้าคุณอยากให้ลูกไปเรียน คุณก้อยังรอดูสถานการณ์ต่อได้น๊ะครับ จากคุณ : mixxerkrub (mixxerkrub) เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 54 16:00:40

ความคิดเห็นที่ 23 ตั้งแต่วันที่ 16 เป็นต้นมา สถานการณ์ชี้ชัดแล้วว่า ทุกอย่างงด 100 % ดิฉันจึงได้โทรศัพท์แจ้งทางสถาบันว่า ไม่ไปแน่นอน (วันที่ 17 มีค. 54) และบอกว่า ทางคุณคงจะต้องดำเนินการคืนเงินส่วนที่จ่ายไปแล้ว จะหักเท่าไหร่ ให้บอกมาใหม่ ให้สมเหตุ สมผล ในสถานะที่เราเพียงแค่จอง ยังไม่ได้นำส่งเอกสารเพื่อขอวีซ่าใดๆ ทั้งสิ้น วันนี้โทรไปใหม่ ทางสถาบันยืนยันว่า จะขอหัก 10,000 บาท เป็นค่าจองที่พัก ดิฉันบอกว่า มากเกินไป ถ้าหักแค่ 5 – 10 เปอร์เซ็นต์ คงไม่ว่า แต่นี่หัก ครึ่งนึงเลย ดิฉันขอดูหลักฐานที่ไปจอง เขาปฏิเสธบอกว่า เป็นความลับของบริษัทฯ เหนื่อยคะ เหนื่อย จากคุณ : nakai_kai เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 54 15:26:39