ความคิดเห็นที่ 1 ลองเมลไปที่ตามที่อยู่นี้นะคะ Booking.com Customer Service บอกรายละเอียดของปัญหาให้เขาทราบคงมีทางแก้ปัญหาได้ค่ะ จากคุณ : สีดา เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 54 11:25:36 A:125.25.137.79 X: TicketID:221565

ความคิดเห็นที่ 2 เคยมีแขกที่จะเข้าพักที่รีสอร์ทถูก Booking.com ยกเลิกเองแบบนี้ล่ะค่ะ แล้วแขกคนนั้นก็อีเมล์มาที่รีสอร์ทว่ายังต้องการห้องพักอยู่ ไม่รู้ว่าทำไมเวบถึงยกเลิกของเขา แล้วทางรีสอร์ทก็ทำบุ๊กกิ้งขึ้นมาให้ใหม่ในราคาของ Booking.com ค่ะ แต่ก็เหมือนแขกจองตรงกับรีสอร์ทเลยนะคะ เพราะจากเวบนั้นได้ถูกยกเลิกไปแล้ว ไม่รู้ว่า รร. ที่ จขกท. จองไปนั้นเขาจะทำเหมือนรีสอร์ทที่เราทำงานอยู่รึเปล่านะคะ ขอให้โชคดีค่ะ จากคุณ : tulaneenidd เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 54 12:46:05

ความคิดเห็นที่ 3 อ้าวเพิ่งจองไปเนี่ย โรงเเรมที่เวียดนามเราจะโดนยกเลิกมั้ยเนี่ย จากคุณ : กบกบ (elmo_chill_chill) เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 54 14:56:21

ความคิดเห็นที่ 4 เมล์ไป ทั้ง รร กับ customer service ของ booking.com เงียบหายไปหมดเลยค่ะ ยังหวั่นๆ อยู่ว่าที่จองที่เหลือจะเป็นยังไง คงจะต้องคอนเฟิร์มตรงกับทาง โรงแรมเองแล้ว จากคุณ : twin peaks เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 54 16:48:13

ความคิดเห็นที่ 5 จริงๆ อีเมล์แจ้งขอเปลี่ยนบัตร ส่งในนาม Booking.com ก็จริง แต่คนทำก็คือ โรงแรม (ใช้ระบบของ Booking.com) โรงแรมเป็นคนแจ้งปัญหาว่าบัตรไม่ผ่าน ทั้งๆ ที่ก็ขอกันวงเงินไปแล้ว ดูแปลกๆ ถ้ามีอีเมล์แจ้งยกเลิกการจองจาก Booking.com แล้ว (คลิกจากลิงค์ในอีเมล์ยืนยันการจองก็จะเห็นสถานะว่ายกเลิก) และยังอยากได้ห้องอยู่ก็ทำจองเข้าไปใหม่เลยค่ะ ไม่ต้องสนใจอันเก่า (ถ้ามีปัญหาตัดซ้ำก็เอาอีเมล์นั้นเก็บไว้เป็นหลักฐาน) วงเงินเดิมที่กันไว้เดี๋ยวก็ปลดตามเวลาของแบงก์  ... ปกติเคยมีปัญหาเจ้านี้ติดต่อทางอีเมล์ก็แจ้งผลกลับภายในวันรุ่งขึ้นเลย โต้ตอบปัญหาค่อนข้างเร็ว แต่ถ้ารอนานแบบนี้ แล้วอยากได้คำตอบที่ชัดเจนก่อนจองใหม่ ลองติดต่อทางโทรศัพท์เข้าคอลเซ็นเตอร์ ที่เมืองไทย หรือที่เนเธอร์แลนด์ ตามเบอร์ด้านล่างเลยค่ะ โทรฟรี Thailand       001 800 12 066 6549 Netherlands    0800 0201517 จากคุณ : Nov_9th เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 54 17:43:01

ความคิดเห็นที่ 6 จองใหม่ไม่ได้ค่ะ เพราะเต็ม แต่ถ้าลองไปทำจองจากเวบอื่นยังได้อยู่แต่ราคาแพงขึ้นจากเรทที่เคยจองไว้ 20 ยูโร เลยแค่สงสัยว่า ทาง โรงแรม ยกเลิก เพราะอยากได้เรทที่สูงขึ้นหรือป่าว แล้วจะมาให้เราจองล่วงหน้าทำไม จากคุณ : twin peaks เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 54 18:59:43

ความคิดเห็นที่ 7 ก็อาจเป็นไปได้แบบที่คิดค่ะ เรทที่เคยให้กับ Booking.com อาจจะให้ไว้ถูก (หรือไม่ได้อัพเดท) เลยเอาโควต้าห้องออกแล้วรับจองจากที่อื่นที่ราคาดีกว่าแทน ถ้าไม่คิดมากก็เปลี่ยนไปจองของที่อื่นไปเลย หรือถ้าจะยื้อก็ลองติดต่อ Booking.com ทางโทรศัพท์อธิบายข้อมูลทั้งหมดลองให้เค้าไปจัดการว่าทำไมทำแบบนี้ แต่อย่าหวังมากนะ เพราะเจ้านี้กินคอมมิชชั่นอย่างเดียว ถ้าโรงแรมไม่มีห้องให้ก็ตามนั้น ยกเว้นจะโวยว่าห้องยังมีแต่แคลเซิลของคุณเอาไปขายที่อื่นแทน ... เป็นเราของัดกันซักตั้งแน่ๆ จากคุณ : Nov_9th เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 54 15:22:42

ความคิดเห็นที่ 8 ทาง booking ไม่สนใจอะไรเท่าไหร่ค่ะ ทั้งเมล์ทั้งโทร ก็บอกว่าให้ติดต่อตรงกับโรงแรม เรื่องนี้เค้าไม่รู้เรื่อง ตอนนี้ได้แต่ คอนเฟิร์มตรงกับโรงแรมที่เหลือเอง จากคุณ : twin peaks เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 54 18:04:45

ความคิดเห็นที่ 9 งั้นก็ลืม Booking.com ไปละกันค่ะ ถ้ายังอยากได้ที่นี่อยู่ แต่อยากได้ราคาถูกกว่าที่จองกับเว็บอื่นที่แพงกว่า 20 ยูโร งั้นลองหาเว็บที่จองแล้วได้ส่วนลด ลองดูกระทู้แนะนำ มีบอกอยู่ว่าที่ไหนมีส่วนลด ว่าแต่โรงแรมที่ไหน ชื่ออะไร พักวันไหน บอกได้มั้ยคะ เผื่อช่วยหา จากคุณ : Nov_9th เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 54 18:20:49

ความคิดเห็นที่ 10 ขอบคุณมากลยค่ะ แต่คงไม่ไปโรงแรมนั้นแล้ว เพราะ น่าจะเป็นทางโรงแรมเองนั่นแหละ ที่อยากได้ราคาเพิ่มขึ้น แต่ booking.com ไม่ช่วยตามให้เลย ถือว่าเป็นโชคดีของเราแล้วกัน โรงแรมนี้อาจจะแย่มากๆ ก็ได้ เปลี่ยนโรงแรมดีกว่าค่ะ  ขอบคุณอีกครั้งนะคะ จากคุณ : twin peaks เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 54 19:08:16