PANTIP.COM : E10459607 +_= !!!! ประสบการณ์อันแสนตรากตรำ กับการเที่ยว NZ ครั้งแรกค่ะ (เผื่อเตรียมรับมือค่ะ)!!!! [ท่องเที่ยวต่างประเทศ]

ความคิดเห็นที่ 2

โดยเราได้ขอเบอร์มือถือของ team leader Jetstar มาด้วย เพราะเค้าบอกว่า กระเป๋าอยู่ที่ SIn แน่นอน พรุ่งนี้จะมารอบเช้ากับสายการบิน แล้วจะโทรแจ้ง

ผ่านไปจนเย็นและเช้า ไม่มีเสียงเรียกเลย เราเลยโทรไปหาเอง รอบอรกมีคนรับสาย บอกว่าอีก 10 นาทีติดต่อกลับ พอโทรไปอีกที ไม่มีใครรับ ในที่สุดมันปิดเครื่อง พอเปิดใหม่ เราก็โทรอีก คราวนี้ คนอื่นรับ ต้องอธิบายกันใหม่ เป็นแบบนี้ ตลอดวัน จนกระทั่งถึงอีกวัน เราเห็นได้เวลาเที่ยวบินลง แต่ไม่มีใครโทรมา เราเลยต้องขับรถย้อนจาก Rotorua กลับมาใหม่ ประมาณ 3 ชั่วโมงกว่า และก็เหมือนเดิม เดินหนี และบอกจะติดต่อกลับ จำได้ติดหูว่า We are also working และยังบอกเราอีกว่า tag กระเป๋าคุณน่ะแหละ ผิด !!! เพราะหยุดที่ SIn ไม่มาที่ AKL

งง...มาก แล้วตรูจะรู้ไหม ในเมื่อสายการบิน Jerstar ที่เมืองไทย ก็เห็นตั๋วอยู่ว่า เราจ้อง transit ที่ SIn และเราก็บอกอีกที่ แล้วถ้ามันแปะ tag ผิด ตรูผิดใช่ไหม (ยังดี ที่กลับมาถึงไทย ไม่เดินไปด่า ให้อาย...) เราโมโหมาก

สรุปคือ กระเป๋าเรายังไม่มา เพราะคุณที่นั่น ไม่ส่งเมล์ตอบมา เราเลยถามว่า โทรไปไม่ได้เหรอ เขาบอก ไม่มีเบอร์....อะไรฟะเนี่ย

ในที่สุด เราตกลงกับ 2 คนร่วมทางว่า คงต้องสละที่พักที่ Wanganui และพักที่ Auckland ไปก่อน ไม่งั้นเขา ไป-มา ไม่ไหวแน่ แคงไม่ได้กระเป๋าคืนด้วย

เลยไปพักกับน้อง (ยังโชคดีที่มีน้องอยู่ ไม่งั้น แย่แน่ค่ะ เสียเงินอีกเยอะ) น้องโทรติดต่อให้อีกครั้ง รวมถึงโทรไป Changi เองด้วย แต่ยังไม่ได้ผล ผ่านไปอีกวัน

ในที่สุดวันนี้เราก็ไปสนามบินอีกเช่นเคย เหมือนไปรอรับญาติอย่างไรอย่างนั้น ค่าจอดรถเสียวันละ 25 เหรียญ (ตั้งแต่เช้า จนมันเดินหนี)
เราเลยโทรไป Changi อีกครั้ง คราวนี้ เหมือนพระเจ้าเห็นใจ ทาง SIN บอกว่า ของคุณไม่ใช่ lost & found แต่เป็น missing เดี๋ยวโอนให้ แล้วเราก็ได้รับคำตอบว่า กระเป๋าพวกคุณทั้งหมดอยู่ที่นี่ เราดีใจมาก อย่างน้อยก็ไม่หาย เค้าบอกว่า เค้าไม่ได้รับเอกสารการเดินเรื่องจาก Jetstar เลย เค้าเลยไม่ได้ส่ง พร้อมกันนี้ เค้าก็ให้หมายเลขเรามา และบอกให้เราส่ง fax ไป

เราไปเดินหา fax จนกระทั่ง ที่ i-site เค้าบอกว่า เค้าจะ fax ให้ฟรีเลย ประมาณว่า เห็นใจ แต่ส่งไม่ผ่าน หลายครั้งมาก เราเลยจะโทรไปเพื่อส่งเมล์

แต่ทาง SIN บอกว่า รอแป๊บ แล้วเค้าก็คุยกันเป็นภาษาจีน และหันมาบอกว่า หระเป๋าคุณจะส่งมาคืนนี้เลย มารับพรุ่งนี้ อาจจะมากับ JETSTAR หรือ SINGAPORE AIRLINE ก็ได้
เราลยขอเค้าว่า เจาะจงเลยได้ไหม เพราะเดี๋ยวหายอีก เค้าเลยบอกว่า จะมาทาง SINGAPORE AIRLINE SQXXX พรุ่งนี้ 10โมงกว่ามารับเลย

เราดีใจสุดๆ แต่ยังไม่วายแอบกังวล
ก่อนกลับเราเลยเอาช๊อคโกแลตให้ จนท. i-site mช่วยเหลือ และรอพรุ่งนี้อีกครั้ง

จากคุณ : Proclick28

เขียนเมื่อ : 18 เม.ย. 54 15:33:29