 |
การบริการที่ผิดพลาดของ The Blue Sky resort และน้อยใจในสิ่งที่ได้รับเป็นที่สุด!!!
|
 |
กระทู้ยาวสักนิด อ่านหน่อยนะค่ะ
เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาได้ไปฉลองวันเกิดที่ จังหวัดระนอง โดยได้จองห้องพักที่ The Blue Sky โดยใช่ Voucher ของงานท่องเที่ยวไทย เป็น Voucher ซื้อ 1 แถว 1 นั่งรถทัวร์จากกรุงเทพฯเที่ยว 3 ทุ่มตรงค่ะ ถึงระนองตอน 05.30 น. แฟนก็โทรให้ทางโรงแรมมารับค่ะ ซึ่ง ผู้จัดการชื่อพี่ชาติของรีสอร์ทมารับเองค่ะ จากนั้นพี่ชาติก็พาเราไปกินอาหารเช้าที่ร้านยามเช้า แล้วก็ไปต่อที่ บ่อน้ำพุร้อนรักษะวาริน สักประมาน 10 นาที จากนั้นก็ขึ้นรถกลับรีสอร์ทค่ะ โดยระหว่างทาง พี่ชาติก็ได้บอกเราว่า ทางรีสอร์ทมี ซิตี้ทัวร์ ด้วยนะครับ ราคาเหมาต่อวัน 2,500 บาท ลดให้เหลือ 2,000 บาทครับ และมี แคทตาล็อคให้ดูว่ามีที่เที่ยวที่ไหนบ้าง แฟนเลยตัดสินใจซื้อ ซิตี้ทัวร์เที่ยวเมืองระนองค่ะ โดยพอเช็คอิน เรียบร้อยแล้ว เราก็ออกเดินทางตอน 9.00 น. ที่แรก บ่อน้ำพุร้อนพรรั้ง เที่ยวได้ประมาน 10 นาที ต่อไปจะไปน้ำตกหงาวค่ะ แต่ว่าน้ำไม่มีเลยไม่ได้ไป แล้วก็ขับรถผ่านภูเขาหญ้า ซึ่งก็ไม่ได้แวะ แล้วก็ผ่านไป วัดหงาว ประมาน 30 นาที และต่อไปเป็น ระนองแคนยอน ซึ่งไม่มีอะไรเลย ประมาน 10 นาที ที่นานที่สุดก็ สยามฮอทสปาระนอง เพราะต้องรอนวดค่ะ เลยอยู่นาน อยู่จนถึง บ่ายสามโมงค่ะ (15.00 น.) หลังจากนั้น พนักงานขับรถก็พาไป ตำหนักเจ้าเมืองเก่า ประมาน 10 นาที คนขับรถบอกว่าจะพาไป วัดวารีบรรพต พอขับรถไปยังไม่ถึงตัววัด ประมาน บ่ายสี่โมงครึ่ง (16.30น.) ก็มี โทรศัพท์ของพนักงานขับคนดังเข้ามา
-แล้วพนักงานขับรถก็หันมาบอกพวกเราว่า : ต้องขอโทษด้วยนะครับ ผมต้องขออนุญาตทิ้งพวกพี่ไว้ที่วัดสักครึ่งชั่วโมง เพราะจะต้องไปรับลูกค้าที่มาจากเกาะพยาม เพราะรถที่รีสอร์ทไม่มี อีกคันหนึ่งเอาไปจ่ายตลาด
-แฟน : อ้าว ทำไมละ จะให้อยู่วัดรอเหรอ งั้นไปรอที่โลตัลดีกว่า เย็นสบายดีเพราะครึ่งชม. จะได้แวะซื้อขนมไปกินที่รีสอร์ทด้วย
-พนักงานขับรถ : โอเคเลยครับพี่เดี๋ยวผมจะไปพาพี่ไปส่งที่ โลตัล และต่อท้ายด้วยคำว่าขอโทษครับพี่ จริงๆแล้ว ไม่ใช่เรื่องที่จะต้องทิ้งพี่ไว้แบบนี้ เพราะพี่เหมาแล้วทั้งวัน เดี๋ยวผมจะกลับมาพาไปดูพระอาทิตย์ตกที่ ภูเขาหญ้านะครับ ขอโทษจริงๆนะครับ เพราะทางเกาะไม่ได้แจ้งไว้ว่าลูกค้าเดินทางมาแล้วให้ทางรีสอร์ทเอารถไป
-แฟน : ไม่เป็นไร แค่ครึ่งชม. เอง ไปเหอะ
-พนักงานขับรถ : ครับ ขอบคุณครับต้องขอโทษอีกครั้งนะครับ
แล้วเราก็รอกันที่โลตัล ประมาน 2 ชั่วโมง โทรตาม 3 ครั้ง
-โทรหนึ่งชม.แรก (17.30น.) ครับๆๆกำลังออกจากรีสอร์ท รอสักครึ่งชม. นะครับ
-ครึ่งชม. (18.00น.)ต่อมา ครับๆๆ จะถึงแล้วขับรถสักครู่นะครับ ตอนนี้ฝนตกหนักมากและมืดแล้วด้วย
-และอีกประมาน 10 นาทีต่อมา ครับๆๆพี่ ถึงแล้วครับ
บอกตรงๆเลยว่าโมโห หงุดหงิดมากๆ พนักงานขับรถก็ขอโทษทันทีที่มาถึง ค่ะ
พระอาทิตย์ตกก็ไมได้ดู ฝนก็ตก ที่สำคัญนะค่ะ พอกลับถึง รีสอร์ทไม่มีใครพูดเรื่องนี้สักคนแม้แต่ผู้จัดการ ซึ่งเราก็ถือว่าโมโหมากๆ ไม่ได้ให้ทริปพนักงานขับรถ ลงรถบุ๊ปเข้าห้องเลย จากนั้นประมานทุ่มครึ่งพวกเราก็ออกมาทานอาหาร พอนั่งโต๊ะ
-พี่ชาติ (ผู้จัดการรีสอร์ท) เดินมาถามว่า : เป็นไงบ้างครับวันนี้เที่ยวสนุกไหม
-แฟน : ก็เท่าที่เอาแคทตาล็อคให้ดูก็ได้ไปไม่กี่ที่ เห็นพนักงานขับรถเอารถมารับลูกค้านิ
-ส่วน จขกท. : สนุกอะไรละ เอาไปทิ้งไว้โลตัลตั้งเกือบสองชม.
-พี่ชาติ (ผู้จัดการรีสอร์ท) : ครับ เดี๋ยววันพรุ่งนี้ พอพวกพี่กลับมาจากเกาะ ผมจะให้รถพาไปเที่ยวต่อก่อนกลับนะครับ
-แฟน : แต่ผมต้องกลับรถตู้นะครับ จะไปได้เหรอครับ
-พี่ชาติ (ผู้จัดการรีสอร์ท) : อ๋อ ไม่เป็นไรนิครับ เพราะมีเวลาตั้งสองชม. ก่อนกลับกรุงเทพฯ เพราะรถออก บ่ายโมง ครับ
-แฟน : โอเคครับ
แต่เชื่อไหม ว่าพอวันที่กลับมาจากเกาะ พี่ชาติ (ผู้จัดการรีสอร์ท) ไม่มีc,hแต่จะเอ่ยปากถึงว่าจะพาไปเที่ยวเป็นการชดเชย เลย และรถตู้ก็ออกจากรีสอร์ทกลับกรุงเทพฯ 11 โมง จขกท.อยากจะถามและโวยเต็มที่ว่าทำไมไม่ทำตามที่พูดว่าจะพาไปเที่ยวก่อนกลับ แต่แฟนไม่อยากให้มีเรื่อง อีกอย่าง พี่ชาติ (ผู้จัดการรีสอร์ท) หลบหน้าหลบตาไม่ยอมออกมาให้เห็น สงสัยคงคิดว่าเราคงลืมไปแล้วเลยไม่พูด แต่จริงๆแล้วก็น่าจะมาแจ้งกันบ้าง หรือบอกหน่อยก็ได้นะ ว่าเนื่องจากฝนตกเราจึงไม่สามารถพาออกไปเที่ยวได้ เลยเชิญท่านกลับกรุงเทพฯไปก่อนนะครับ จริงๆแล้วเงิน 2,000 บาทก็เยอะนะค่ะ แต่ก็ไม่เสียดายเท่า เสียความรู้สึก ที่คำพูด ของ ผู้จัดการแท้ๆ ไม่ทำตามคำพูด คำขอโทษยังไม่มีเลย มีแต่พนักงานขับรถที่ขอโทษแล้วขอโทษอีก แต่ไม่รู้เป็นความผิดของเขาหรือป่าว
*** พูดถึงพนักงานของ Blue Sky ถือว่า Blue Sky อบรมพนักงานมาดีมากๆ บริการดี มารยาทดี รวมถึง พี่ชาติ (ผู้จัดการรีสอร์ท) ที่บริการดีมากๆ แต่ผิดคำพูด
*****คือ กระทู้อาจจะยาวสักหน่อยแต่อยากให้ทุกคนอ่านค่ะ ที่เล่าๆมาทั้งหมดไม่ได้ที่จะเอาเรื่อง หรืออะไรกับทาง Blue Sky หรอกนะค่ะ แต่อยากให้คิดเรื่องเล็กๆน้อยๆแบบนี้สักนิด แล้วการบริการจะดีเยี่ยมมาก เพราะรีสอร์ทก็ใหญ่ใช่ได้ เพื่อนๆชาว blueplanet ท่านไหนที่อ่านแล้วถ้ามีโอกาสได้ไปเที่ยวที่ Blue Sky ฝากเล่าให้ พนักงานที่ Blue Sky ฟังด้วยนะค่ะ ขอบพระคุณค่ะ *****
| จากคุณ |
:
ยัยตัวกลมกับนายขนมครก 
|
| เขียนเมื่อ |
:
9 พ.ค. 54 14:33:07
|
|
|
| |
