ความคิดเห็นที่ 1 ตอบหัวข้อกระทู้ -- ใช่แล้วครับ ปรกติ ทัวร์ทำกันแบบนี้ แต่อาจไม่ปรกติสำหรับสายการบิน ต้องมีวิธีบริหารจัดการที่ดีกว่านี้ สำหรับผู้โดยสารทั่วไป สามารถโวยวายได้ครับ ไม่ยอมได้ อย่ายอม เป็นผมผมก็จะโวยวายเต็มที่เหมือนกัน และที่สำคัญ ผมจะถ่ายรูปคณะทัวร์มาลงอินเตอร์เน็ตประจานกันไปเลย จากคุณ : thailander เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 09:17:08

ความคิดเห็นที่ 2 น่าจะประจานไกด์กับสายการบินมากกว่า จากคุณ : bugna เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 09:24:56

ความคิดเห็นที่ 3 วิธีการจัดการของพนักงาน บ้านๆ จังแฮะ ใครขอ ใครคุย... คนนั้นได้ จากคุณ : ริมยมนา เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 09:57:02

ความคิดเห็นที่ 4 มาให้กำลังใจค่ะ ปล.ชอบ ภาพ เปิด กระทู้ จัง เลยค่ะ สวย สวย ... จากคุณ : ยายปุก เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 10:46:03

ความคิดเห็นที่ 5 ไม่รู้ว่าจะเป็นกรุ๊ปเดียวกับที่คุณ ganblade พูดถึงหรือเปล่านะคะ เผอิญเราได้เดินทางไปกับคณะทัวร์ซึ่งกลับคืนวันที่ 9พ.ค เหมือนกันค่ะ   ขอบอกก่อนนะคะว่าไม่ได้ออกมาแก้ต่างแทนบริษัททัวร์หรือว่ามาแก้ตัวเพราะว่าเป็นคนในคณะนั้นแต่อย่างใด  เพียงแต่อยากบอกเล่าข้อมูลจริงๆ ที่เกิดขึ้นให้ได้ทราบ เผื่อว่าความรู้สึกของคุณ ganblade จะดีขึ้นค่ะ เราเดินทางไปถึงสนามบินประมาณราวๆ 2 ทุ่มเหมือนกันค่ะ และก็เข้าแถวรอที่เคาน์เตอร์ เพื่อรอ จนท. มาเปิดเคาน์เตอร์ให้ check in ซึ่งเคาน์เตอร์ที่อยู่ถัดจากเราไปก็จะมีกรุ๊ป check in ยืนรออยู่ด้วยเหมือนกัน ที่เราเข้าแถวยืนรอนั้น เพราะทางไกด์แจ้งว่าตั๋วที่จองให้นั้นไม่ได้เป็นตั๋วกรุ๊ปค่ะ ซึ่งบางคนก็ให้บริษัททัวร์จองให้  บางคนก็จองเองผ่าน internet (ซึ่งเราเองก็จองผ่าน internet มาค่ะ)  และตั๋วที่เราถือซึ่งจองแยกกันมานั้นทำให้เราเข้าใจว่า เราน่าจะสามารถ check in แบบ Individual ได้ (เพราะอย่างที่บอกข้างต้นว่าไม่ได้เป็นตั๋วกรุ๊ป)  แต่ภาพจากสายตาของคนที่มาเข้าคิวต่อจากเราอาจจะไม่เข้าใจ คิดว่าทำไมเราไม่ check in กรุ๊ป ซึ่งตรงนี้ไม่แน่ใจว่า จนท. ประจำเคาน์เตอร์เช็คอินได้แจ้งกับผู้โดยสารท่านอื่นๆ ว่าอย่างไร ไม่รู้ว่า จนท. ได้แจ้งให้ผู้โดยสารท่านอื่นๆ ได้ทราบหรือเปล่าว่าที่เรา check in ได้เพราะว่าเป็นการ check in แบบ Individual เนื่องจากตั๋วที่จองมาไม่ได้เป็นตั๋วกรุ๊ปหรือเปล่า แต่ในความรู้สึกของเรา เราเสียความรู้สึกกับเจ้าหน้าที่ของสนามบินฮานอยมากกว่าค่ะ  ขอเล่าย้อนความกลับไปช่วงแรกก่อนนะคะ ตอนแรก จนท. เคาน์เตอร์ check in เค้าก็ไม่ยอมให้เรา check in โดยบอกว่าเคาน์เตอร์ที่เปิดสำหรับผู้ที่จะบินไปยัง Doha ซึ่งเราก็ยัง งงๆ เพราะว่าไฟล์ทที่โชว์มันก็คือไฟล์ทที่เราจะบินกลับกรุงเทพฯ ทำไมถึงไม่ให้เรา check in โดยอ้างเหตุผลแบบนั้นมา  ทีแรกเราก็จะย้ายเคาน์เตอร์กัน แต่พอดีไกด์ของบริษัททัวร์เค้าไปคุยกับทางเคาน์เตอร์ว่าไฟล์ทที่โชว์คือไฟล์ทที่เรารอ check in เค้าก็เลยให้เช็คอินได้ ยอมรับว่ารู้สึกไม่ดีและก็หงุดหงิดเหมือนกันว่า อะไรของมันเนี่ย เดี๋ยวให้เช็คเดี๋ยวไม่ให้เช็ค ระหว่างที่ยืนรอ check in เราก็เห็นว่ามีผู้โดยสารท่านอื่นๆ ยืนรอคิวเพื่อ check in เหมือนกัน ทำไมเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์ไม่รีบ check in ให้ผู้โดยสารแต่ละท่าน เพื่อที่จะได้ไม่ต้องให้ท่านอื่นๆ รอนาน แต่พอเช็คไปได้สักพัก ก็มาไล่ไม่ให้เช็คอินอีก เป็นแบบนี้อยู่ 2-3 ครั้ง เราซึ่งยืนอยู่ด้านหลังเพื่อรอเช็คอิน ก็เห็นเจ้าหน้าที่ทั้งชาย, หญิง ของสนามบินฮานอยแสดงสีหน้าไม่พอใจ และก็มีพูดกับผู้โดยสารท่านอื่นๆ ที่ยืนรอคิวถัดไปอีกแต่เราก็ไม่รู้ว่าเค้าพูดอะไรกับผู้โดยสารท่านอื่นๆ ที่ยืนรอ ตั้งแต่แรกที่เคาน์เตอร์ยังไม่เปิด พอเจ้าหน้าที่เดินมาที่เคาน์เตอร์ เรายังเห็นฝรั่งตบมือพร้อมส่งเสียงร้องต้อนรับเลย (แต่อันนี้เราก็ไม่แน่ใจนะว่าเค้าตบมือต้อนรับหรือว่าประชดกันแน่ "ว่ามาซะที" ) ฝรั่งคู่สามี+ภรรยา ที่ยืนเข้าคิวถัดจากเคาน์เตอร์ที่เรายืนรอ check in เจ้าหน้าที่เค้าก็ไม่ยอมเช็คอินให้ซึ่งตรงนี้เราไม่ทราบสาเหตุจริงๆ ว่าเพราะอะไร  เท่าที่เราสังเกตุดูก็เห็นว่ามีเคาน์เตอร์ว่าง และมีเจ้าหน้าที่อีกตั้งหลายคนที่ยืนอยู่ตรงเคาน์เตอร์ แล้วทำไมไม่ยอม check in ให้ลูกค้าท่านอื่นๆ ที่เค้ายืนรออยู่ อย่างที่บอกไว้ข้างต้น ข้อมูลที่บอกเล่าให้ฟังทั้งหมดนี้ อยากให้คุณ ganblade ได้ทราบ เผื่อจะได้รู้สึกดีขึ้นนะคะ พอดีเรามาอ่านเจอกระทู้นี้ เราซึ่งเป็นคนเดินทางในคณะก็ต้องขอโทษด้วยนะคะ ที่มีเหตุการณ์วุ่นวาย ไม่เป็นระเบียบ ดูแล้วเหมือนเอาเปรียบคนที่ไปยืนรอ แต่เราก็อยากให้คุณ ganblade รู้นะคะว่าเราไม่ได้มีเจตนาเอาเปรียบผู้โดยสารท่านอื่นแต่อย่างใด อย่างน้อยเราก็เป็นคนบ้านเดียวกัน (BP) ถ้ามีข้อมูลอะไรที่เป็นประโยชน์ และทำให้เข้าใจซึ่งกันและกันได้ก็อยากจะแบ่งปันค่ะ แต่ก็ขอแจงและออกความคิดเห็นเป็นเคสๆ ไปนะคะ เพราะบางทีเราก็เคยเจอเหตุการ์ณของกรุ๊ป check in ที่ทำให้เสียความรู้สึกเหมือนกันค่ะ หวังว่าการเดินทางครั้งต่อไป เราอาจจะได้ร่วมเดินทางด้วยกันโดยบังเอิญอีกนะคะ ยินดีที่ได้รู้จักค่ะ จากคุณ : Pintou_Gamnim เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 11:08:50

ความคิดเห็นที่ 6 มัวแต่ให้ข้อมูลจนลืมบอกไปอีก 1 อย่างค่ะ เห็นด้วยกับ คห. 4 นะคะ ภาพสวยค่ะ ได้อารมณ์มากๆ ค่ะ จากคุณ : Pintou_Gamnim เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 11:11:24

ความคิดเห็นที่ 7 สายการบินผิด กรุฟทัวร์ไม่ผิดหรอก ถ้าสายการบินไม่ยอมให้ทำแบบนั้นก็จบ หรือเปิดเคาท์เตอร์ให้กับการเช็คอินปกติก็จบ ที่เมืองไทยก็เป็นครับ จากคุณ : -=เหมือนจะใช่=- เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 14:31:47

ความคิดเห็นที่ 8 กรุ๊ปทัวร์ไม่ผิด แต่ไกด์หน้าหนาอ่ะ จัดแจงเจรจาขอเคาเตอร์สำหรับลูกทัวร์ =ปกติอ่ะใช่ ส่วนแซงคิว ถ้าเห็นเป็นเรื่องปกติก็ไม่รู้จะพูดยังไง เราเองคงประหลาด ถ้าคนอื่นๆเห็นว่าเป็นเรื่องปกติ ถ้าเคาเตอร์เช็คอินตอบไกด์ว่าให้เช็คที่เคาเตอร์นี้เลย ก็ควรจะให้กรุ๊ปทัวร์ไปต่อคิวคนที่มาแบบ individual ก่อนอยู่ดี ไม่ว่าคุณจะมาแบบจอง group หรือจองแบบ individual มา จากคุณ : t-ramisu เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 15:55:07 A:118.173.34.230 X: TicketID:167416

ความคิดเห็นที่ 9 ท่านพี่แอบไปเวียดนามไม่ยอมบอกน้องสักคำ ^^" จากคุณ : aradose เขียนเมื่อ : 16 พ.ค. 54 17:09:22